加油站工作总结
2024年加油站工作总结(4篇)
2024年加油站工作总结一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从____年万旭升托管站到现为止，南亭加油站共销售成品油____吨，完成全年计划的____%，被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：三、安全管理2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
加油站员工工作总结5篇
加油站员工工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在加油站工作了两年。
回顾这段日子，我收获了许多，也成长了许多。
在加油站的工作中，我不仅学到了关于石油、汽车的知识，还学到了许多关于服务和管理的技能。
一、工作内容与成果1. 日常加油服务：作为加油站的一名员工，我深知服务的重要性。
在日常工作中，我始终保持热情周到的服务态度，为每一位顾客提供优质的服务。
同时，我不断学习加油机的操作技巧，提高加油效率，确保每一位顾客都能在短时间内完成加油。
2. 加油站管理：在管理方面，我始终遵循公司的规章制度，确保加油站的日常运营有序进行。
我定期检查加油站的设备设施，及时发现问题并解决，避免因设备故障影响加油站的正常运营。
此外，我还积极参与加油站的各项培训活动，提高自己的管理水平和业务能力。
3. 销售与推广：在销售方面，我始终以提升销售额为目标。
通过不断学习销售技巧和方法，我积极向顾客推荐加油站的其他服务，如充值卡、便利店等。
同时，我还利用社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引更多潜在顾客前来消费。
二、工作态度与反思1. 工作态度：在工作中，我始终保持积极向上的态度。
面对困难和挑战时，我积极寻找解决方法，而不是逃避。
我相信只要努力付出就一定能够取得成功。
2. 反思与改进：在工作中我也发现自己存在一些不足之处。
例如有时在面对顾客的投诉时处理不够妥善；有时在加油过程中存在操作不规范的情况。
针对这些问题我会积极反思并改进自己的工作方法提高工作效率和质量。
三、未来计划与展望1. 提升业务能力：在未来的工作中我会继续学习提升自己的业务能力。
通过参加公司组织的培训活动以及自主学习相关知识和技能我会不断提升自己的专业素养为顾客提供更加优质的服务。
2. 加强服务意识：作为一名服务行业从业者我会继续加强服务意识注重顾客体验提升加油站品牌形象。
我会以更加热情周到的服务态度面对每一位顾客用心去经营每一个细节让顾客感受到我们的专业和用心。
3. 拓展销售渠道：在销售方面我会继续拓展销售渠道探索新的营销方式。
加油站员工的自我总结8篇
加油站员工的自我总结8篇篇1自从进入加油站以来，我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我不断学习和进步，逐渐从一名新手成长为一名合格的加油站员工。
一、工作表现及成果1. 工作态度端正，服务意识强：我始终保持对工作的热爱和敬业，时刻以客户为中心，提供优质服务。
在面对客户时，我总能微笑以待，耐心解答客户的疑问，努力满足客户的需求。
2. 业务技能不断提升：通过不断学习和实践，我逐渐掌握了加油站的各项业务技能。
从最初的加油操作到现在的设备维护和管理，我不断挑战自己，提升自己的业务水平。
3. 团队协作能力强：我始终积极融入团队，与同事们互相支持、互相帮助。
在遇到问题时，我总能与团队成员共同商讨，寻找解决方案，使我们的团队更加团结、高效。
4. 安全意识牢固：我深知安全是加油站工作的重中之重。
在工作中，我严格遵守安全规定，时刻保持警惕，确保加油站的安全运营。
二、工作中存在的问题及改进措施1. 服务意识有待提高：尽管我始终以客户为中心，但在服务过程中有时会因个人情绪而影响服务质量。
我将继续加强服务意识的培养，确保为客户提供更加优质的服务。
2. 业务技能仍需提升：随着加油站业务的不断发展，我需要不断学习新知识、新技能。
我将继续参加培训和学习，提升自己的业务水平。
3. 团队协作需进一步加强：在团队协作中，有时会因沟通不畅而产生误解。
我将加强与团队成员的沟通与协作，提高团队的整体效率。
三、未来工作计划及目标1. 继续提升业务技能：我将继续参加培训和学习，提升自己的业务水平，为加油站的发展贡献更多力量。
2. 加强团队协作：我将与团队成员更加紧密地合作，共同解决问题，提高团队的整体效率。
3. 提供更优质的服务：我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，为客户提供优质的服务，提升客户满意度。
4. 确保安全运营：我将严格遵守安全规定，时刻保持警惕，确保加油站的安全运营。
加油站工作总结5篇
加油站工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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加油站工作总结8篇
加油站工作总结8篇篇1随着年末的临近，加油站的工作也进入了总结阶段。
回顾过去一年，我们在领导的带领下，取得了不俗的成绩。
在此，我将对加油站过去一年的工作进行全面总结，以便为今后的工作提供借鉴和参考。
一、工作成绩1. 销售额稳步增长通过全体员工的共同努力，加油站销售额实现了稳步增长。
在竞争激烈的市场环境中，我们不断优化销售策略，拓展客户群体，使得销售额不断攀升。
2. 客户满意度提升我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量。
通过加强员工培训，提高服务水平，以及优化服务流程，客户满意度得到了显著提升。
3. 安全管理落实到位安全是加油站工作的重中之重。
我们严格遵守安全管理制度，定期开展安全培训，提高员工的安全意识。
同时，我们加强了日常安全巡查，及时消除安全隐患，确保了加油站的安全运营。
4. 团队建设取得进展通过团队活动和交流，我们加强了员工之间的沟通和协作，提高了团队凝聚力。
在团队建设中，我们注重发挥每个员工的优势，使得团队整体战斗力得到了提升。
二、存在问题1. 市场营销手段单一目前，我们的市场营销手段相对单一，主要依赖于传统的宣传方式。
在数字化时代，我们需要探索更多的市场营销新模式，以适应市场需求。
2. 服务质量有待提高尽管我们已经在服务质量方面取得了显著进展，但仍有提升空间。
特别是在高峰时段，由于客户较多，可能会出现服务不周到的情况。
因此，我们需要继续加强员工服务意识的培训，提高服务质量。
3. 人员流动性较大加油站工作较为辛苦，且收入相对较低，导致人员流动性较大。
这给我们的管理工作带来了一定的困难。
在未来的工作中，我们需要进一步改善员工的工作环境，提高员工待遇，稳定队伍。
三、改进措施1. 创新市场营销模式为了拓展客户群体，我们将积极探索新的市场营销模式。
例如，我们可以利用社交媒体平台进行宣传，开展线上活动，吸引更多年轻客户的关注。
同时，我们也可以与周边商家合作，开展联合营销活动，扩大市场份额。
加油站的员工工作总结7篇
加油站的员工工作总结7篇篇1时间过得真快，转眼间我已经在加油站工作了半年多的时间。
在这段时间里，我不仅学到了许多关于石油的知识，还领悟到了许多做人的道理，工作期间我得到了领导和同事们的关怀与支持，在领导和同事们的帮助教育下，我取得了很大的进步，现将我这段时间的工作表现总结如下：一、政治思想方面我深知，要成为一名合格的加油站员工，就必须努力加强自身修养，不断学习，提高思想认识，用正确的态度面对工作，时刻保持清醒的头脑，提高自身的政治敏锐性。
因此，我主动学习党中央的文件精神，了解国家大事，关注本行业的发展情况，用先进的思想武装自己，提高理论素养。
同时，我还积极向党组织靠拢，以高标准、严要求来约束自己，争取早日成为一名光荣的共产党员。
作为一名加油站员工，我深知责任重大。
在日常工作中，我始终把安全放在第一位，严格遵守加油站的各项规章制度和操作规程。
在领导的指导下，我积极学习各项安全知识，努力提高自身的安全意识。
同时，我还积极参与加油站的安全检查工作，认真排查安全隐患，确保加油站的安全生产。
在服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务。
无论是为客户加油还是提供其他服务，我都尽量做到热情、周到、耐心。
我相信，只有用心服务才能赢得客户的满意和信任。
此外，我还积极学习如何与顾客沟通的技巧和方法，不断提升自己的服务水平。
在业务方面，我始终保持积极进取的态度。
虽然我是一名普通的加油站员工，但我深知只有不断学习才能跟上时代的步伐。
因此，我充分利用业余时间加强学习，不断提高自己的业务水平。
同时，我还积极参与加油站组织的各项培训活动，努力提升自己的综合素质。
三、学习方面在工作中，我深刻认识到学习的重要性。
不仅是因为学习能够提升自己的业务水平，更重要的是学习能够让我更好地为客户服务。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
同时，我还注重学习与实践相结合的方法，通过不断实践来检验自己的学习成果。
作为一名员工，我深知纪律的重要性。
加油站总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国加油站行业在国家的宏观调控和市场需求的双重作用下，取得了显著的成绩。
本年度，我站紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、安全生产方面1. 严格执行国家安全生产法律法规和公司各项规章制度，确保安全生产无事故。
2. 加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能水平。
3. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
4. 严格执行操作规程，确保加油、卸油等环节安全有序。
二、服务质量方面1. 提升服务意识，以客户为中心，提高客户满意度。
2. 加强员工培训，提高服务技能和业务水平。
3. 优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。
4. 积极开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务工作。
三、经营效益方面1. 严格执行公司价格政策，确保市场竞争力。
2. 加强市场调研，了解市场需求，调整经营策略。
3. 优化油品结构，提高高附加值油品销量。
4. 加强非油品销售，拓展收入来源。
四、团队建设方面1. 加强员工思想政治工作，提高员工凝聚力。
2. 完善员工培训体系，提升员工综合素质。
3. 落实员工福利待遇，关心员工生活。
4. 开展团队活动，增强团队凝聚力。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识不强，业务水平有待提高。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识和业务水平。
2. 存在问题：安全生产管理仍需加强。
改进措施：严格执行安全生产规章制度，加强安全检查，确保安全生产。
3. 存在问题：市场竞争力有待提高。
改进措施：加强市场调研，调整经营策略，提高市场竞争力。
六、展望2022年，我站将继续紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，为我国加油站行业的发展贡献自己的力量。
1. 加强安全生产管理，确保安全生产无事故。
2. 提升服务质量，提高客户满意度。
加油站年终工作总结报告7篇
加油站年终工作总结报告7篇篇1一、引言本年度，我所在的加油站团队积极响应公司战略目标，全体同仁齐心协力，取得了一系列令人鼓舞的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结，以便为新的一年提供有力的参考和借鉴。
二、工作内容概述1. 客户服务与满意度提升：加强员工服务培训，提高客户满意度，降低投诉率。
2. 销售业绩与市场拓展：优化销售策略，提高加油站整体销售额和市场份额。
3. 安全管理与环境改善：加强安全监管，提升环境保护意识，确保安全生产。
4. 设备维护与更新：加强设备巡检，确保设备正常运行，提高加油效率。
5. 团队建设与员工培训：加强团队建设，提高员工素质，增强团队凝聚力。
三、重点成果1. 客户服务与满意度提升：通过定期的服务培训，员工的服务水平得到显著提高，客户满意度大幅提升，投诉率明显降低。
2. 销售业绩与市场拓展：成功开展了一系列促销活动，销售额同比去年增长XX%，市场份额也有所扩大。
3. 安全管理与环境改善：全年未发生安全事故，环保设施运行正常，得到了相关部门的高度评价。
4. 设备维护与更新：完成了设备的定期巡检与维护，确保了设备的稳定运行，提高了加油效率。
5. 团队建设与员工培训：成功举办了多次团队活动，增强了团队凝聚力。
员工培训计划得到全面实施，员工素质得到显著提高。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：市场竞争激烈，加油站周边新建多个竞争对手。
解决方案：加大市场营销力度，推出优惠活动，提高客户满意度。
2. 问题：部分员工服务意识有待提高。
篇2一、引言本报告旨在回顾过去一年加油站的工作，总结成绩与不足，提出改进措施，并对未来一年的工作进行展望。
通过总结，我们希望能够更好地服务于客户，提升加油站的整体运营水平。
二、工作内容及成果1. 销售额增长在过去的一年里，我们的加油站实现了销售额的稳步增长。
通过优化服务流程、提高油品质量，我们的客户黏性得到了提升。
此外，我们积极响应市场变化，合理调整油品价格，实现了销售额的稳步增长。
2024年加油站工作总结(5篇)
2024年加油站工作总结为了做好成品油安全生产工作，我局于____年____月中旬安排两个小组分别对全市加油站点进行了全面检查。
为进一步____《____做好全市油库及加油站安全管理专项检查____》(怀商发[____]____号)文件精神，____月中旬我局再次组织相关人员对辖区内成品油企业进行了抽查，现将安全管理专项检查情况总结如下：一、组织保障情况。
我局领导高度重视成品油安全生产工作，成立了专项检查领导小组，制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点抓该项工作。
____月____日，向有关成品油经营企业下发了《____开展全市加油站安全管理专项检查____》，明确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容。
二、专项检查情况。
根据要求，辖区内各加油站点于____月____日至____月____日进行自检自查，并上报自查评估报告;____月____日至____日我局对照怀商发[____]____文件规定事项到各加油站点进行全面检查。
两次专项检查共出动执法人员____人次，第一次并全面检查，共检查加油站点____家，第二次专门抽查加油站____家。
三、存在问题分析。
通过此次专项检查，进一步规范了企业经营管理行为，全面排查治理安全隐患，对存在的问题及时督促整改，对健全各项规章制度，严格执行安全规程和标准，做好安全防范工作，有效遏制各类安全生产事故的发生，起到了积极的促进作用。
2024年加油站工作总结（二）一、销量1、本年销量、与上年相比增减量、年度计划完成率。
(截至____年____月)71____年____月底截至共完成成品油____吨其中柴油____吨，汽油____吨，本年计划完成____吨，还有____月销售占时没有，所以完成率只有____%，____年整年完成____吨其中柴油____吨。
汽油____吨。
2、单站日均销量。
月度最高与最低销量，原因分析。
3、本年非油销售情况、与上年相比增减量、年度计划完成率。
2024年加油站年终总结(4篇)
2024年加油站年终总结尊敬的领导、各位同事：大家好！值此2024年的年终总结之际，我代表全体员工向大家汇报一年来加油站的工作情况和取得的成绩。
____年是我加入加油站的第二年，也是我担任加油站站长的第一年。
在上级领导和各位同事的帮助和支持下，我全身心地投入到工作中。
一年来，我与员工们一起面对了很多困难和挑战，但是通过团结协作、开拓创新，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，____年加油站的销售额实现了大幅度增长。
我们充分利用互联网技术，通过线上线下相结合的销售模式，吸引了更多的客户。
同时，我们还积极开展促销活动，推出了一系列优惠政策，吸引了更多顾客前来加油。
通过这些努力，我们的销售额同比增长了30%，为加油站带来了可观的经济效益。
其次，我们在服务质量方面取得了显著的进步。
一方面，我们加强了员工的培训和素质提升，提高了员工在服务过程中的专业水平和服务态度。
另一方面，我们优化了服务流程，提升了服务效率。
这些措施有效提升了顾客的满意度，树立了加油站良好的形象。
再次，我们在安全管理方面取得了重要的成果。
我们加强了员工的安全意识培养，定期组织安全培训，提高了员工在工作中的安全意识和防范能力。
与此同时，我们加强了设备的维护和保养，确保设备的安全运行。
由于这些措施的落实，一年来加油站未发生重大安全事故，确保了员工和顾客的安全。
此外，我们还注重环境保护工作。
我们加大了加油站周边环境的整治工作，实施了严格的环境管理措施，保持了加油站周边环境的整洁和美观。
同时，我们也在加油站内部进行了节能和减排工作，有效降低了能耗和污染物排放，为环境保护做出了贡献。
回顾一年来的工作，我们取得的成绩是辉煌的，但也存在一些不足之处。
首先，加油站仍然存在一些设备老化和设施不完善的问题，这对我们的安全生产和服务质量带来了一定的影响。
其次，由于市场竞争激烈，我们的销售额增长虽然取得了突破，但与同行相比仍有差距。
最后，我们在员工队伍建设方面还需加大力度，提升员工的素质和能力，为加油站的长期发展打下坚实基础。
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加油站工作总结加油站工作总结时间的流逝可能会使许多经历渐行渐远，慢慢模糊，但20__年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体经历，因为20__年是勐拉加油站进展进程中非常不平常、非常不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。
石油石化受2009年的金融危机阻碍后，20__年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。
一、20__年目标、任务完成情况20__年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和__.38吨润滑油任务，20__年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。
其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。
6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1xx9600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。
非油品销售要紧以香烟、燃油宝和水，20__年非油品销售达4__71.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售399__.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。
二、20__年的要紧工作1、经营创收工作1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的关心，以努力实现以客户进展客户的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉加油站（6月份正式发IC卡）利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极进展新客户，并取得了一定成效。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极进展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们动之以情、晓之以理，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地操纵住了油品销售量。
对内，我们积极开展比、学、赶帮超活动，形成在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超的氛围，逐步把比、学、赶、帮、超活动引向深入。
全面提高加油站服务质量和服务水平。
夯实加油站基础治理，提升零售职员队伍整体素养，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，20__年，我们加油站依照不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全治理工作安全工作关于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以我要安全百日安全无事故活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全治理制度规定，严格执行安全的制度治理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进行四定治理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。
3、规范治理工作以《加油站治理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户治理、油品治理、HSE治理设备设施治理、职员形象等进行规范化治理。
采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评职员。
并以加油八步法为要紧内容，规范职员的加油操作。
对加油站实施标准化治理、统一规范、统一设置、提升治理水平。
另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的治理水平，在省公司的统一安排下于20__年__月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化治理和加油站团队建设打下坚实基础。
三、20__年面临的新形势1、优势分析（1）、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。
另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。
（2）蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。
20__年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们能够将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。
（3）、我站能够依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极进展新客户，对新、老客户进行动态治理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。
2、劣势分析（1）、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2000--3000升，其油价比我们低0.03元，专门对部分客户进行优惠政策（0.3元/升），还时常搞促销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就能够兑换相应的奖品，若加1000升油就能够兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售阻碍较大。
（2）、由于金水河加油站要紧进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地阻碍了我站的成品油销售量。
（3）、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的阻碍。
（4）、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车，到20__年12月正常通车，致使油品不能及时送达，93#汽油时常出现脱销现象。
四、20__年新目标、新任务、新措施20__年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的治理等也成为站长的考核的对象。
20__年，加油站的经营治理任重而道远。
面对20__年新任务、新目标，我们将采取新措施：（1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
（2）强化服务意识，提升营销服务质量，面对20__年的严峻形势，我们一如既往地执行服务治理年的策略，以服务带动销售靠治理制造效益。
（3）追踪对手动态加强自身竞争实力关于内部治理，作到请进来，走出去。
认真市场分析，紧密跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。
（4）注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。
群策群力，紧紧围绕服务治理那个主旨，将品牌营销、服务营销两者紧密结合，确保20__年公司下达各项经营指标的顺利完成。
日月如梭，不管收获多与少，是喜依旧忧，20__年的页章差不多翻过去了。
驻足岁末，凝望20__年，新年的洪钟马上敲响，又一个新的年轮马上开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。
加油站工作总结（2）20__年上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，以公司20__年度工作会议精神为指导，紧紧围绕公司进展总体目标，立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以保春运、抓服务、保安全为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：一、成品油销售情况20__年1-6月销售情况表单位：吨今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。
直至6月30日止，共销售成品油18581.176 吨，占全年任务的46.92%，其中：汽油销售1717.615吨，占全年销售任务的50.76%；柴油16863.899吨，占全年销售任务的46.56%，未达到时刻过半任务未过半的目标，其要紧缘故有以下几点：1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是依照限量时期的销量基础上来定的，比20__年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。
临近许多加油站以落低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与20__年同期相比虽有较大增长，但从上表中能够看出，从4月份开始销量逐次下滑。
受到新高速通车的阻碍，北边许多货车逐渐走新高速，路程短，往返时刻快，不管是经济上依旧时刻上都得到了非常大的便利。
现在几乎每日销量保持在10万升上下。
下半年及以后的销售形势将会更加严竣，据讲2013年九江二桥通车，对我站的销售来讲无疑是雪上加霜，困难重重，柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作，助推治理水平提升一是抓安全保春运。
由于2月份春运车流的迅猛增长，我站提早做好了应对措施，加强现场治理，治理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定。
加强安全知识的学习，形式多样的开展七想七不干、查寻周围十大薄弱环节等工作，有力地提高了职员的安全意识，使安全工作得以常态化监督。
通过重新梳理修订各类应急预案，强化各类预案演练，半年来组织各项演练10次，月月有演练，全面提高了我站应急处置能力，为安全保驾护航，确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。
我站紧紧围绕打造一流高速公路成品油销售企业为目标，以创先争优为民服务活动为载体，结合日常考评为抓手，不断强化职员的服务意识和技能。
职员的精神面貌得到大幅提升，文明用语的使用，双手递发票、寻零钞票，礼貌送客等服务景象随处可见，活动效果显著。
为民服务活动虽已结束，但服务没有停止，我们将巩固活动成果，使其内化为我们职员的自觉行为。
不断充实、完善考评内容，杜绝治理盲点。
日常考评以现场和调取录像方式，促使职员按照加油八步法进行规范操作，并从职员的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范，让最好的服务落到实处，以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。
我站以落实质优量足，顾客中意的质量目标为准则，加强进货验收，从源头把好油品数质量第一关，杜绝油品验收可能出现的一切咨询题，认真落实卸油十步法操作，施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》；每月组织人员对加油机进行自校，确保发油质量和精度，半年来未发生一起数质量恶性投诉事件，认真践行了每一滴油差不多上承诺的社会责任。
下半年，我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标，立足安全，积极扩销，巩固为民服务活动取得的成果，在上级部门的关怀和指导下，树立信心和决心，以饱满的热情、务实的作风，迎难而上，定会开创出一片新的工作局面。