统计绩效考核指标(KPI)
统计员岗位月度绩效考核表KPI
HR 的春天里知识旗舰店
统计员岗位月度绩效考核表KPI
考核人：被考核人：考核月份：年月
指标维度考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20% 品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4
分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2
分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0
分。
职务职责
工作计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，
二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四
项未完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
编制各种财务报
告、分析表准确
及时
20%
考核期内提交的各类报表、报告中数据出错
的次数为：
财务经理
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为
2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1
分，次数为4次以上的评0分。
每日及时准确统
计销售数据
20% 考核期内统计数据出错或不及时的次数为：财务经理
统计销售人员绩
效、单笔，保证
奖金发放准确
10% 考核期内统计出错或不及时的次数为：财务经理
工作关系员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：财务经理备注：。
kpi绩效考核三大指标表
KPI绩效考核三大指标表介绍在现代商业环境中，绩效考核是评估和衡量一个组织或个人工作表现的重要手段。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是用来评估和衡量一个组织或个人的绩效的重要工具。
本文将介绍KPI绩效考核的三大指标表，包括效率指标、质量指标和创新指标。
一、效率指标效率指标主要用来衡量工作过程中的时间利用率和资源利用率。
以下是一些常见的效率指标：1.1 平均处理时间（Average Handling Time）平均处理时间是指完成一个任务所需的平均时间。
它可以帮助判断工作过程中的效率和资源的利用率。
平均处理时间越短，说明工作效率越高。
1.2 生产效率（Productivity）生产效率是指在单位时间内完成的工作量。
它可以衡量员工或团队的工作效率和能力。
生产效率越高，说明员工或团队工作能力越强。
1.3 用工效率（Labor Utilization）用工效率是指员工的工作时间与实际工作时间的比例。
它可以帮助评估员工的时间管理能力和工作效率。
用工效率越高，说明员工更有效地利用工作时间。
二、质量指标质量指标用来衡量工作成果的质量和客户满意度。
以下是一些常见的质量指标：2.1 完成率（Completion Rate）完成率是指完成任务或项目的比率。
它可以衡量工作质量和能力。
完成率越高，说明工作质量越高。
2.2 错误率（Error Rate）错误率是指在工作过程中出现的错误数量。
它可以帮助评估工作的准确性和质量。
错误率越低，说明工作质量越高。
2.3 退货率（Return Rate）退货率是指客户退货的比率。
它可以衡量产品质量和客户满意度。
退货率越低，说明产品质量和客户满意度越高。
三、创新指标创新指标用来衡量组织或个人的创新能力和创新效果。
以下是一些常见的创新指标：3.1 新产品比例（New Product Ratio）新产品比例是指新产品在总产品中所占的比率。
它可以衡量组织的创新能力和市场竞争力。
kpi绩效考核三大指标
KPI绩效考核三大指标绩效考核是企业管理中非常重要的一环，通过对员工绩效的评估和测量，可以更好地了解员工的工作表现，促进员工的个人成长和组织的发展。
在KPI（关键绩效指标）绩效考核中，有三个重要的指标，分别是目标完成率、工作质量和自我发展。
1. 目标完成率目标完成率是衡量员工在特定工作任务上取得的进展和成果的指标。
目标可以是针对个人、团队或整个组织的，通过设定目标来指导员工的工作方向和努力方向。
完成率是衡量目标实现程度的指标，通常以百分比表示。
1.1 确定目标在设定目标时，需要明确目标的具体内容和时间范围。
目标应该具备可衡量性，具体而明确，以便衡量目标完成情况。
1.2 监控进展一旦目标确定，就需要进行进展监控。
这可以通过定期与员工进行一对一讨论、团队会议或其他形式的进展报告来实现。
监控的目的是及时了解目标的完成情况，为需要调整和支持的员工提供帮助。
1.3 评估结果最终，需要评估目标完成情况，计算出目标完成率。
如果目标达成率较高，说明员工的工作表现优秀；如果目标达成率较低，需要分析原因并提供改进措施。
2. 工作质量工作质量是衡量员工工作表现的指标之一。
它关注员工在工作中所交付的成果的质量。
工作质量的好坏直接影响到组织的效率和效益。
2.1 输出质量输出质量是评估工作质量的重要标准之一。
它可以体现在产品、服务、报告、文件等方面。
员工应该能够按照要求完成工作，并交付高质量的成果物。
2.2 工作流程工作流程也是考核工作质量的指标之一。
员工在工作中应该能够使用适当的方法和工具进行工作，准确无误地完成任务，并且能够保持高效率和高质量。
2.3 错误率错误率是评估工作质量的指标之一。
它可以反映员工在工作中的准确性和专业水平。
较低的错误率意味着员工具备高质量的工作能力，能够避免或减少错误的发生。
3. 自我发展自我发展是评估员工绩效的另一个重要指标。
它关注员工个人能力和职业发展的提升。
3.1 学习和培训学习和培训是实现自我发展的有效途径。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中非常重要的一个环节，通过绩效考核可以评估员工的工作表现和个人贡献，同时也可以帮助企业更好地完成业务目标。
而作为绩效考核的核心指标，KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）更是绩效考核的重要参考依据。
下面是一些常见的绩效考核KPI指标，供参考：1.销售类指标-销售额：通过衡量销售额可以评估员工的销售能力和贡献度。
-销售增长率：衡量销售额与上期相比的增长率，反映员工开拓市场的能力。
-客单价：衡量每个客户的平均订单金额，反映员工的销售能力。
2.运营类指标-营业收入：通过衡量企业的总收入，评估员工的业务能力和业绩贡献。
-成本控制率：衡量企业的成本控制能力，反映员工在成本控制方面的表现。
-利润率：衡量企业的盈利水平，反应员工的经营能力和贡献。
3.客户服务类指标-客户满意度：通过调查问卷等方式，评估客户对企业产品或服务的满意程度，反映员工的服务质量。
-客户投诉率：衡量客户对企业的不满程度，反映员工的服务质量。
-客户流失率：衡量客户的离去率，反映员工的维护客户能力。
4.项目管理类指标-项目进度：衡量项目的进展情况，反映员工对项目管理能力。
-项目质量：通过衡量项目交付的准确性和质量，反映员工的项目管理能力。
-项目利润率：衡量项目的盈利水平，反映员工的项目管理能力。
5.团队合作类指标-团队目标达成率：衡量团队完成预定目标的能力，反映员工在团队合作中的贡献。
-互助协作度：衡量员工之间互相合作和互相帮助的程度，反映员工的团队合作能力。
-问题解决速度：衡量员工解决问题和应对挑战的速度，反映员工的团队合作能力。
6.创新创造类指标-新产品上市率：衡量企业推出新产品的速度和频率，反映员工在产品创新方面的能力。
-技术专利数：衡量企业获得的技术专利数量，反映员工在技术创新方面的贡献。
-创新效益：通过衡量创新项目的经济效益，评估员工在创新方面的贡献。
以上是一些常见的绩效考核KPI指标，不同的企业和岗位可能有不同的指标，具体应根据实际情况进行选择和调整。
KPI绩效考核指标
KPI绩效考核指标KPI（Key Performance Indicators）是绩效考核的核心指标，通常用于衡量组织、团队或个人是否达到预定的目标和期望。
通过设定和追踪KPI，可以评估绩效、识别问题和优势，并制定相应的计划以改进绩效。
本文将讨论KPI的定义、选择和应用。
一、KPI的定义KPI是在特定时间范围内衡量绩效的指标，用于评估组织、团队或个人是否达到目标。
KPI应该具备以下特点：1.易于理解：指标应该能够简单明了地说明衡量的对象和标准。
2.相关性：指标应该与绩效目标直接相关，并能够提供有关目标达成程度的明确信息。
3.可衡量性：指标应该能够量化，可以通过收集和分析数据来计算。
4.目标导向性：指标应该可以与预期目标进行比较，以便评估进展情况。
二、选择KPI的准则在选择KPI时，应遵循以下准则：1.目标一致性：KPI应该与组织、团队或个人的目标相一致，可以衡量工作的重要方面。
2.量化可行性：KPI应该可以通过可靠的数据收集和计算方法进行量化，并能够提供客观的评估结果。
3.可度量性：KPI应该能够被有效地度量，指标的收集应该是可行和可靠的。
4.实用性：选择的KPI应该能够为决策者提供有意义的信息，对于改进绩效和实现目标具有指导作用。
5.多角度：为了全面评估绩效，应选择多个KPI，涵盖不同方面的绩效衡量指标。
三、KPI的分类KPI可以根据不同的绩效衡量维度进行分类，例如：1.业务维度：包括销售额、毛利润、市场份额等指标，用于衡量组织的经营绩效。
2.财务维度：包括利润率、资产回报率、现金流量等指标，用于评估组织的财务状况和绩效。
3.客户维度：包括客户满意度、客户保持率、客户投诉率等指标，用于衡量组织在客户关系管理方面的绩效。
4.流程维度：包括生产效率、工作流程优化、错误率等指标，用于评估组织的流程和运营绩效。
5.学习与成长维度：包括员工培训率、员工满意度、员工离职率等指标，用于评估组织的人力资源管理和员工发展绩效。
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库绩效考核是企业管理中的重要环节，它能够帮助企业对员工的工作表现进行评估，进而提高企业的绩效水平。
在绩效考核过程中，KPI （Key Performance Indicators）扮演着重要角色，它们是用来衡量和评估员工绩效的指标。
本文将介绍最全的绩效考核KPI指标库，供企业在制定考核指标时借鉴。
一、生产力KPI指标1. 平均生产效率：衡量员工在单位时间内完成的工作量，常用指标为单位时间内完成的任务数量。
2. 工作耗时：衡量员工完成工作所花费的时间，可以是单位任务工作所需的时间或者是单位工作产出所需的时间。
3. 产量质量：衡量员工在单位时间内完成的工作量是否符合要求，可以是良品率、合格率等指标。
二、质量KPI指标1. 产品合格率：衡量生产出来的产品在质量方面是否合格，可以通过检验合格率、不良品率等指标来衡量。
2. 客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度，可以通过调查问卷、客户反馈等方式来获取数据。
3. 问题解决速度：衡量解决质量问题的速度和效率，可以通过记录问题解决的平均时间等指标来评估。
三、销售KPI指标1. 销售额：衡量团队或个人的销售业绩，包括销售额的增长率、销售额的贡献度等指标。
2. 客户开发：衡量销售人员的开拓客户能力，可以通过新增客户数量、客户拓展率等指标来评估。
3. 客单价：衡量每个客户订单的平均价值，可以通过总销售额除以订单数量来计算。
四、客户服务KPI指标1. 客户反馈率：衡量客户对服务满意度的指标，可以通过客户反馈数量、满意度调查等方式来收集数据。
2. 问题解决率：衡量客服团队解决问题的速度和效率，可以通过解决问题的平均时间、客户反馈问题解决率等指标来评估。
3. 服务质量评分：衡量客服团队的服务质量，可以通过客户评分、客户满意度调查等方式来获取数据。
五、研发创新KPI指标1. 新产品数量：衡量企业或团队推出的新产品数量，可以包括新增产品的数量、产品创新的比例等。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中的重要一环，通过衡量员工在工作中的表现和业绩，可以评估员工的绩效水平，并作为提升员工能力和激发其工作动力的重要依据。
KPI（Key Performance Indicator）指标即关键绩效指标，是用来度量员工或团队在特定目标上的表现的指标。
以下是一些常见的绩效考核KPI指标：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工在一定时间内所贡献的销售额，可以分为个人销售额和团队销售额。
-客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对员工的满意程度，体现员工能否提供优质的售前和售后服务。
-新客户数量：衡量员工开发新客户的能力，客户数量的增加直接关系到企业的业务增长。
2.运营相关指标：-生产效率：衡量员工在单位时间内完成的生产任务数量，反映员工的生产效率和工作质量。
-错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，低错误率代表员工的工作准确度和注意力程度。
-售后服务响应时间：衡量员工在售后服务中回应客户问题和解决问题的速度，能够直接影响客户满意度和忠诚度。
3.项目管理相关指标：-项目进度：衡量员工在项目管理中完成项目的进度，反映员工对项目的掌控能力。
-项目质量：衡量员工在项目实施过程中所贡献的项目质量，反映员工的工作质量和问题解决能力。
-项目成本：衡量员工在项目实施中所产生的成本，反映员工在项目资源管理和成本控制方面的能力。
4.客户服务相关指标：-投诉处理时间：衡量员工在处理客户投诉时所花费的时间，能够直接体现员工对客户问题的重视程度。
-客户反馈率：衡量员工在服务过程中收到的客户反馈数量和比例，反映员工的服务质量和态度。
-客户忠诚度：衡量员工对重要客户的维护和发展程度，客户忠诚度直接影响企业的业务稳定性和增长。
以上只是一些常见的绩效考核KPI指标，具体指标的选择应根据企业的业务特点和目标来确定。
绩效考核KPI指标应该具有可衡量性、可操作性和与企业战略目标相关性，同时要与员工的工作实际情况相适应。
绩效考核KPI指标大全
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资)/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
理赔统计、精算部
赔付率
（本期实际赔付额+本期未决赔款—本期支付上期未决赔款)/本期经过的寿险风险保费
理赔统计、精算部
内嵌价值的增加
将来保单价值的贴现值
精算部、财务部
人力成本总额控制率
（实际人力成本/计划人力成本)*100％
财务部
标准保费达成率
(公司实际标准保费/计划标准保费)＊100％
财务部
附加佣金占标准保费比率
5
采购积压物资处理的及时性
是否及时有效地处理了仓库积压物资
检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性
6
采购资金使用情况
一定周期内采购资金付款数/采购物资的总额
检测采购供应部门的采购资金使用情况
7
8
产品技术设计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
研发计划完成率
当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数的比例
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4Βιβλιοθήκη E-2工作态度1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
4．对指示命令产生疑问时立即请示、提问，力求弄通。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
技能
1．掌握工作的要领和要诀。
2．技术操作娴熟。
3．能及时发现并纠正错误。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
XXXX年度岗位绩效考核表
部门：XX岗位：XX姓名：XXX年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
统计
工作
1.编制公司生产统计报表。
2.管理公司的统计业务工作，参与拟订生产车间的原始记录，检查填写执行情况。
3.负责公司统计资料的整理、保存工作。
4.负责对公司的生产经营业绩进行分析，向领导提供有关分析报告。
E-2
日常管理
1.参与制定生产车间的消耗指标，监督执行情况。
2.参与公司每月末的盘存工作。
3.编制本部门有关质量、环境管理体系文件，并负责对执行情况的检查。
4.提出公司每月奖金计划，编制公司的月度奖金分配表。
5.了解本部门员工情况，协助科长对本部门员工的管理，参与有关部门管理工作。
A-10
B-8
C-6
3．具有适应岗位工作要求的业务知识；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
理解力
1．能充分理解并把握要点。
2．善于接受新事物。
3．心领神会，能正确推测言语不能表达的意思。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
考核者签字：
年月日
5.负责公司与上级部门统计工作联系，认真完成上级部门布置的工作。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
生产经营计划
1.编制公司的年度计划，提交公司董事会讨论通过。
2.编制公司月度生产计划，监督生产经营的执行情况。
3.协调公司生产经营计划执行过程中出现的问题，保证生产经营计划的执行。
A-10
B-8
C-6
D-4
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．有一定的理论和专业知识；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；
3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8