小额贷款公司客户经理年终总结范文(3篇)
小贷信贷经理年度总结(3篇)
第1篇【正文】尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾这一年的工作，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我谨以诚挚的心情，对我担任小贷信贷经理一职的年度工作进行总结。
一、工作回顾1. 认真学习，提升自身业务水平一年来，我始终坚持学习金融法规、信贷政策及业务知识，不断提升自己的专业素养。
通过参加各类培训、研讨会，拓宽了视野，丰富了理论知识，为更好地服务客户打下了坚实基础。
2. 严格执行信贷政策，防控风险在信贷工作中，我始终坚持“风险第一”的原则，严格按照信贷政策审批贷款，确保贷款资金的安全。
通过加强对客户的尽职调查，了解其经营状况、还款能力等，降低不良贷款率。
3. 积极拓展业务，提高业绩为了提高业绩，我主动出击，积极拓展业务。
通过参加各类活动、与客户建立良好关系，成功拓展了多个优质客户，实现了贷款业务的稳步增长。
4. 加强团队协作，提升团队凝聚力作为信贷经理，我深知团队协作的重要性。
在日常工作中，我注重与团队成员沟通交流，充分发挥各自优势，共同完成各项工作任务。
通过举办团队建设活动，增强了团队凝聚力，提高了工作效率。
二、工作亮点1. 成功审批贷款业务，支持实体经济在过去的一年里，我成功审批了多笔贷款业务，为实体经济提供了有力支持。
在审批过程中，我注重贷款资金的使用方向，确保贷款资金流向实体经济。
2. 优化信贷流程，提高客户满意度为了提高客户满意度，我积极优化信贷流程，简化审批手续，缩短放款时间。
同时，加强与客户的沟通，及时解决客户问题，赢得了客户的信任。
3. 强化风险管理，降低不良贷款率通过加强风险防控，我成功降低了不良贷款率。
在贷款审批过程中，我注重风险识别和评估，确保贷款资金的安全。
三、不足与改进1. 不足之处在过去的一年里，我在工作中还存在一些不足，如：对部分行业风险认识不够深入、客户关系维护不够全面等。
2. 改进措施针对上述不足，我将在今后的工作中加强以下方面：（1）深入学习行业知识，提高风险识别能力；（2）加强与客户的沟通交流，拓宽客户关系；（3）关注行业动态，及时调整信贷策略。
消贷客户经理年终总结
消贷客户经理年终总结尊敬的领导：感谢您给予我这样一次机会，对我过去一年的工作进行总结。
在过去的一年里，我作为消贷客户经理，经历了许多挑战和机遇，感受到了喜悦与成长。
以下是我个人的年终总结：一、工作业绩1. 实现业绩目标：通过制定有效的销售策略和管理方式，我成功地实现了个人的销售目标，并为部门做出了积极贡献。
2. 提高客户满意度：我积极主动地与客户沟通，了解他们的需求，并给予及时的支持和帮助。
多次获得客户的好评和信任，提高了客户满意度。
二、团队合作1. 协助同事：我始终积极关注团队成员的工作进展，乐于帮助他们解决问题和提供支持。
与团队成员建立了良好的合作关系，形成了良性竞争和互相学习的氛围。
2. 协调沟通能力：我善于与不同部门的人员进行沟通和协调，提高了工作的效率和质量，实现了良好的团队合作。
三、个人成长1. 学习与提升：我积极参加各项培训和学习活动，不断充实自己的知识储备，并将所学应用到实际工作中，提高了工作效率和专业素质。
2. 解决问题的能力：在工作中，我遇到了各种挑战和问题，但我始终保持积极向上的态度，善于分析和解决问题，积累了丰富的经验和技巧。
四、改进与创新1. 提出改进建议：我积极关注市场变化和客户需求，定期向团队和领导提出改进建议和创新思路，为部门的发展提供了有益的建议和意见。
2. 推动工作流程优化：我不断思考工作流程中的痛点和问题，并主动提出优化方案，通过改善和创新，提高了工作效率和质量。
总结起来，过去一年作为消贷客户经理，我在工作业绩、团队合作、个人成长以及改进与创新方面都做出了不错的表现。
同时，我也清楚自己在一些方面仍有提升的空间，我将持续努力，不断学习与进步。
谢谢您对我的支持和关心，期待在新的一年里，继续为公司做出更大的贡献。
此致敬礼XXX。
小贷客户经理工作总结报告
小贷客户经理工作总结报告
作为一名小贷客户经理，我在过去一段时间内对自己的工作进行了总结和反思。
在这个岗位上，我不仅需要具备良好的沟通能力和金融知识，还需要有较强的风险识别能力和客户服务意识。
以下是我对自己工作的总结报告：
首先，我深刻意识到了客户服务的重要性。
在处理客户贷款申请时，我始终把
客户利益放在首位，积极倾听客户需求，提供专业的咨询和建议。
我努力为客户量身定制合适的贷款方案，确保客户的贷款需求得到满足的同时，也要保证风险可控。
其次，我不断提高自己的风险识别能力。
在小贷业务中，风险控制是至关重要
的一环。
我通过学习和实践，不断提高对客户的信用状况和还款能力的判断能力，及时发现潜在的风险点，有效降低贷款违约率。
另外，我也意识到了团队合作的重要性。
在处理复杂的客户案例时，我和同事
们相互协作，共同商讨解决方案，确保客户的利益得到最大化的保障。
在团队中，我也不断学习和借鉴他人的经验，提高自己的综合能力。
最后，我还要不断提高自己的专业知识和技能。
金融行业的发展日新月异，我
需要不断学习新的金融产品和服务，提高自己的专业水平，以更好地为客户提供服务。
总的来说，作为一名小贷客户经理，我深知自己的工作责任重大，需要不断提
高自己的综合素质和专业能力，以更好地为客户服务，为公司创造价值。
我会继续努力，不断进步，为客户和公司带来更多的收益和价值。
客户经理个人年终工作小结范文5篇
客户经理个人年终工作小结范文5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为客户经理，我肩负着公司赋予的重要职责，积极投身于市场竞争之中，致力于实现业务增长和客户满意度的提升。
本文旨在对本年度工作进行全面回顾和总结，分析工作进展及成效，找出存在问题及不足，为未来一年的工作提供明确的方向和策略。
二、工作内容及成效1. 客户关系管理本年度，我围绕客户需求，积极构建并维护良好的客户关系。
具体工作如下：（1）深入了解客户需求和行业趋势，为客户提供专业的金融解决方案。
（2）定期与客户沟通，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
（3）针对重点客户，实施定制化服务，提高客户满意度。
通过以上措施，我成功维护了一批优质客户，客户满意度得到显著提升。
2. 业务拓展与市场推广（1）积极参与市场调研，了解行业动态和市场趋势。
（2）针对不同客户群体，开展个性化的营销活动。
（3）拓展业务渠道，与行业内其他企业建立战略合作关系。
通过以上措施，我成功拓展了业务范围，为公司带来了更多的业务机会和收益。
3. 产品与服务创新（1）研究市场新产品，为客户提供更多元化的金融产品和服务。
（2）根据客户需求，优化现有产品与服务，提高市场竞争力。
（3）积极参与产品优化讨论，提出创新意见和建议。
在产品和服务创新方面，我取得了显著的成果，为公司带来了更多的市场份额和客户满意度。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧当前市场竞争日益激烈，我需要进一步研究和掌握市场动态，提高市场敏感度。
同时，加强与竞争对手的差异化竞争，提高公司的市场占有率。
2. 客户服务水平有待提高尽管我在客户服务方面取得了一定成果，但仍需进一步优化服务流程和提高服务水平。
我将加强与客户的沟通，了解客户需求变化，及时提供定制化服务。
同时，提高服务质量和服务效率，提高客户满意度。
3. 产品创新能力需加强在产品和服务创新方面，我需要加强学习和研究，不断提高自身的创新能力。
同时，加强与团队内部的协作和交流，共同推动产品创新和发展。
小额贷总经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们：随着2021年的落幕，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果与挑战，展望未来一年的发展方向。
在过去的一年里，我们在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩，同时也面临着诸多挑战。
以下是我对2021年度工作的总结与展望。
一、工作回顾1. 业务拓展与市场占有率2021年，我们紧跟市场需求，积极拓展业务领域，成功推出了多种小额贷款产品，满足了不同客户群体的金融需求。
在全体员工的共同努力下，公司市场占有率稳步提升，业务规模不断扩大。
2. 风险控制与合规经营我们始终将风险控制放在首位，不断完善风险管理体系，加强贷前审核、贷中监控和贷后管理，确保公司稳健经营。
同时，我们严格遵守国家法律法规，合规经营，树立了良好的企业形象。
3. 优化客户服务体验为了提升客户满意度，我们不断优化客户服务流程，提高服务效率。
通过线上线下相结合的方式，为客户提供便捷、高效的金融服务。
同时，我们注重客户反馈，及时解决客户问题，赢得了广大客户的信任和支持。
4. 员工队伍建设我们重视员工培养和发展，通过开展各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，我们关心员工福利，营造和谐的工作氛围，激发员工的工作热情。
二、挑战与不足1. 市场竞争加剧随着金融市场的不断发展，小额贷款行业竞争日益激烈。
我们需要进一步提高自身竞争力，以应对市场的挑战。
2. 风险控制压力在业务快速发展的同时，风险控制压力也随之增大。
我们需要进一步完善风险管理体系，确保公司稳健经营。
3. 客户服务有待提升尽管我们在客户服务方面取得了一定的成绩，但仍有提升空间。
我们需要持续优化服务流程，提高客户满意度。
三、展望未来1. 深化业务创新在新的一年里，我们将继续深化业务创新，推出更多满足市场需求的产品，提升客户体验。
2. 加强风险控制我们将进一步完善风险管理体系，加强贷前审核、贷中监控和贷后管理，确保公司稳健经营。
3. 提升客户服务水平我们将持续优化客户服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。
小贷公司客户经理工作总结(共6篇)
小贷公司客户经理工作总结（共6篇）第1篇：小贷公司客户经理年度总结2021年年度工作总结时光荏苒，自己加入公司大家庭已经两年多时间了，在这两年中，有新的同事家不断加入，也有老的同事离开，自己不觉已经成为了的老员工。
对于领导和比自己更有经验的同事自己还要不断学习，对于新来的同事自己也负有“传帮带”的责任。
2021年是中国经济的宏观调控年，中国经济面临转型升级，下行压力加大，对于而言，未能幸免，贸易公司大量停止经营，房产市场长期低迷，对市场冲击比较大，而对于而言，受到的影响也不言而喻，具体到自己手头的业务，与往年相比还款以及清收都比较困难，到期及时还款客户与往年相比大幅下降，在大的环境下，自己做业务的思路及风险把控也都想相应做了调整，总体而言，2021年是希望的一年也是收获的一年，人贵而思以弥不足，希望通过自己对2021年的总结理清自己的得与失，经验与教训，以期对2021年自己的工作有所资意，2021年所犯之错误毋再犯，有益之经验得以延续。
二、经验总结1、借款用途、还款来源与资产并重客户借款来源直接决定还款来源，银行过桥贷款借款用途比较明确，还款来源也比较明确，而对于流资贷款或者购房贷款的客户还款来源一般较难考察，所在此种贷款一定要结合客户自己所说还款来源和其经营情况综合考虑，客户经营状况的好坏直接决定客户的还款能力，也是客户的第一还款来源，所以在考察客户的时候一定要仔细考1 察客户的经营情况，结合客户所属行业的整体大环境，对客户上下游客户，进货情况库存情况，预付款情况，资金链情况做详细的了解，确保客户经营正常，回款有续。
经营状况良好，客户资金也会随之充裕，客户还款轻松，公司催款也会比较轻松，是双赢。
一旦客户所说的还款来源未能实现，客户出现逾期，此笔业务客户资产情况是公司业务的最后保障，也是客户的最后还款来源，往往是公司业务的风险可控点，一旦客户第一还款来源难以偿还借款，处置资产将成为公司的选择，按照2021年的经验，无论是流动资金贷款还是银行过桥贷款，都要考虑其风险把控点，尤其是要改变银行过桥贷款对其资产不如流资贷款着重考虑的思维，使劲已经证明即使是银行过桥贷款也存在银行不予放贷及放款过程中出现差池的风险，所以以后业务要将银行过桥贷款与普通流动资金贷款一样把控风险。
小微客户经理个人年度总结（通用8篇）
小微客户经理个人年度总结小微客户经理个人年度总结（通用8篇）总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。
总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的小微客户经理个人年度总结（通用8篇），欢迎大家分享。
小微客户经理个人年度总结120xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。
在服务方面的主要工作如下：一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平下发了《集团客户分级服务规范指导意见》、《集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。
1、建立集团客户分级服务体系，加强服务细分。
2、强化集团客户服务规范，提升服务水平。
3、建立服务质量监控机制，促进服务提升。
4、完善服务流程，提升服务响应能力。
二、深化集团客户分层分级管理，推动特色标准化服务实现服务带发展，发展促服务的良性循环。
强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对xx家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。
小微客户经理个人年度总结（精选3篇）
小微客户经理个人年度总结（精选3篇）小微客户经理个人年度总结篇1一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
小微客户经理个人年度总结篇2一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
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小额贷款公司客户经理年终总结范文（3篇）小额贷款公司客户经理年终总结范文（精选3篇）小额贷款公司客户经理年终总结范文篇1辞旧迎新，送走了20__年，迎来了20__年。
过去的一年，是不平凡的一年，我公司在区金融办指导和引领下，公司全体上下紧紧围绕公司既定的工作目标，同心同德，开拓创新，取得了较好的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结公司20__年的工作，主要有以下几个方面：一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。
去年全年，经过公司上下一致的努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。
截止去年年末，公司累计发生信贷业务笔，累计发放额__万元，贷款余额__万元，利息收入__万元。
资金实现了良性循环，经营效益较为可观。
二、建章立制，确保业务有序发展。
良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。
在去年年初我公司面对规章制度有缺陷、人员结构更新等一些不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。
为确保我公司健康发展、业务规范运作，在去年年初又对公司的各项制度进行了完善，我们组织制定了《公司内部审计制度》、《工作责任追究管理办法》、《会计核算报销制度》、《公司绩效考核办法》以及重新明确了《公司发展战略和规划》等规章制度和文件。
这些制度办法的修订和完善，为我公司的正常运营、有效管理奠定了理论基础，从而保障了各相工作规范有序进行。
三、迎接上级评级考核，全面清查信贷业务。
在去年_月份和10月份我公司分别迎接了金融办两轮评级考核，全体员工对于这两次评级都十分重视，积极配合金融办考核工作，汗水不会白流，我们的评级结果是1级，也就是最高级，这份荣誉属于公司，也属于全体员工。
经过两轮的评级，客观上对公司的制度化运行有良好的催化作用，主观上增强了员工的积极性。
四、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。
去年我公司面对人员变动、缺流程、缺经验的客观情况，组织全体人员发挥主观能动性，加大学习培训力度，坚持每周自学与小组交流学习，并于去年_月、12月分别组织公司成员去南京和北京进行学习与交流，将外地先进的贷款经营经验引进回来，拓展公司员工的视野，以尽可能为本公司服务。
一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，尽快进入工作状态；二是学习理解公司制定的各项规章制度，并适用到实际工作中；三是抓好业务学习。
鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训，促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
五、努力开拓市场，合理运用贷管家系统，规范完善放贷手续。
去年，公司从领导到员工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较为理想和相对稳定的客户，为我公司的后续和长远发展打下了良好基础。
去年_月，我公司正式启用了金融办贷管家系统，并积极配合金融办的各项要求，合理运用贷管家系统对放贷手续进行了正规化操作。
六、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。
本着宁缺毋滥的原则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对每一笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款来源保障。
同时，我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理，确保所有手续合法、齐全、有效。
我们还和法院进行积极沟通，链接了国家最高法院网站，对于放贷客户进行网上诚信调查。
基于以上办法的严格执行和落实，去年办理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖欠利息的现象，保证了经营资金良好循环。
回顾去年，公司的各项工作取得的成绩有目共睹：业务经营方面，市场得到拓展，效益实现稳定；内部管理和制度建设逐步走向规范，在经营风险控制上得以明显提高；客户服务越来越细致周到，在做到风险控制和双赢的基础上，为客户提供了快捷、方便、细致周到的服务。
经过去年公司对于贷款的一系列完善举措，各项工作不断向好，但存在诸多问题亦不可忽视，主要表现在：从业人员业务总体素质有待进一步提高；贷后管理相对滞后，风险预警防范有待加强等。
小额贷款公司客户经理年终总结范文篇2一、经营指标完成情况贷款收回率为77%，离任务贷款收回率为95%差18%。
二、贷款基本情况贷款累收累放方面三、工作中的主要成绩加强与__市中小企业担保公司业务合作，解决中小企业贷款担保难问题。
今年以来我联社与__市中小企业担保公司建立了良好的合作伙伴关系，目前共发放由中小企业担保公司担保贷款20笔，金额12795万元。
加强信贷内控制度建设，规范信贷业务操作1、制定信贷资金管理制度，加强贷款资金使用的监控，实行逐级审核，防止信贷资金被转移挪用，加大违规使用信贷资金的处罚力度，同时，对借款人经营回笼资金实行报备制度，使信贷员随时掌握借款人经营资金动态。
2、制定各项信贷业务操作流程，明确各岗位工作职责，规范各种类型贷款的操作流程。
3、制定抵押登记管理办法，使抵押登记行为制度化，实行专人负责抵押登记，有效防范抵押登记操作风险和道德风险隐患。
4、制定贷后管理实施细则，规范了贷后管理操作流程，明确贷后检查的重点及内容，强化了贷后管理职责。
5、制定了信贷档案管理制度，规范信贷档案管理和各类贷款资料的收集，统一了全辖贷款档案资料收集整理工作。
6、建立信贷员离岗交接制度，规范了档案交接程序，明确接交、离岗信贷员职责。
7、建立了晨训制度，建立信息交流，每周三次晨训，通过学习制度、文件，经验交流等，提高信贷员业务操作技能。
四、目前我联社信贷业务存在的问题在联社领导的大力支持帮助和各部室的密切配合下，各项信贷工作取得了一定成效，结合信贷发展的实际情况，仍然在以下方面存在不足和问题：1、贷款在稳步增长的同时，“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作方式没有得以明显贯彻，仍存在重放轻管的思想，片面的追求量的增长，忽视质的提高。
2、大额贷款增长过快，贷后监督管理不到位。
由于重放轻管的思想存在，贷款发放后的信贷资金的使用、借款人经营情况的监管、信贷风险分析等工作疏忽或不到位，因此，大额贷款的监管是当前和今后信贷工作的重点。
3、没有建立关联企业贷款管理和市场退出制度。
由于我们这方面的工作不到位，使一些关联企业之间相互转移使用贷款资金，隐藏关联风险。
一些风险较大的客户本应退出信贷市场，因为没有形成市场退出制度的管理模式，仍然给予贷款，使得信贷资产质量没有得到明显改善。
4、基层社不良贷款仍存在边清边冒现象，资产质量有待提高。
今年我们围绕防范和化解信贷风险，做了很多工作，下了很大力气，是个别社新增逾期贷款呈现上升态势，因此，不良贷款清收工作仍然相当艰巨。
五、20__年贷款工作计划1、贷款投放计划2、继续加大对银行承兑汇票的营销力度，严格执行《__市区农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法（试行）》的文件要求，在__市认可我联社开立的银行承兑汇票基础上，争取得到整个金融及商圈的认可，做大银行承兑汇票业务。
3、继续加大贷款的日常管理。
一是规范决策行为，实行严格管理、严格监督和严格奖惩。
严格落实贷款责任，对违反规定办理贷款形成的风险，按照有关责任追究办法严肃处理。
二是加强信贷队伍建设，加大对信贷人员业务技能学习和思想教育工作，提高信贷人员综合素质。
三是抓好日常监管，防范道德风险，提高信贷人员服务的自觉性。
四是严格控制大额超比例贷款。
对单户和十大户贷款本着“优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增”的原则落实收回，同时进一步扩大小额贷款面，分散风险。
五是认真落实信贷业务准入制度，提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作效率。
六是建立信贷业务退出制度，对不符合信贷条件，经营效益和信用差的客户，严格退出信用社信贷市场，优化存量贷款，确保贷款质量，确立以质求胜的经营理念。
4、将继续坚持以农为本，为农服务的宗旨，端正经营思想，不断改进信贷支农服务措施，在信贷定位上要始终坚持面向“三农”和中小企业。
5、加强学习培训、提高员工队伍综合素质小额贷款公司客户经理年终总结范文篇3小贷公司年终总结自__年__月__日华商小额贷款有限责任公司开业以来，在嘉峪关市金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力协助下，在公司领导、公司各位股东的正确领导下，全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标，共同努力取得了令人较为满意的经营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
现将__年有关工作总结汇报如下：一、取得的成绩：1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。
良好的制度是管理一个公司的基础，是公司持续发展、稳定发展、长久发展的保障，是公司的软实力，它确保我公司业务的长久有序发展。
在公司成立初期，我公司就制定了《华商小额贷款有限责任公司规章制度》。
进公司的初期，我认真学习了公司的各项规章制度，懂得了应该干什么，明确了工作分工，为我在公司的循章办事奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序的进行。
2、半年来，经过公司上下一心，一致努力，我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩—业务发展平稳，经营效益实现稳定。
__年__月至__年__月，华商小额贷款有限责任公司累计发生业务笔，累计发放贷款_万元，累计利息收入_万元，已收利息_万元，应收未收利息_万元。
到期贷款收回率%以上，信贷资金实现了良性循环，经营效益较为可观。
在此过程中，我积极配合公司做好贷款相关工作，遇到办理房产抵押贷款的客户，陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后期他项权证的领取等。
3、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。
本着宁缺毋滥的原则强化风险防范，对每笔贷款，我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷前调查工作，亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实情况，工资情况，有无负债等，尽量多了解客户信息，作好调查后回公司将客户信息如实汇报给上级领导，以便上级对贷款客户作以初步了解。
在贷款中期做好贷款资料，在贷款后期做好对贷款客户的跟踪及催收利息等相关工作。
二、存在的不足及改进措施：1、部分贷款客户在还本付息上严重逾期。
自开业以来，大部分客户保证了每月号以前交清利息，到期还本付息，但是同时也出现个别客户严重逾期，例如，贷款客户康英贷款壹拾万元，自次月起没有及时交利息，我公司联系客户时发现客户预留的一直联系不到本人及其家人，此后多次联系未果，公司也进行了家访，针对此类类似贷款客户，我们需进一步加强风险防范，做好贷前调查，摸清客户的真实负债及偿还能力；贷中；贷后监查，做好对贷款客户的跟踪。
对在库的客户，也要加强管理，筛选出信用度良好的客户，以便后期二次贷款的操作。
2、业务模式相对单一，可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收入，一旦资金都贷出去，公司的业务基本就属于停滞状态，担保贷款发展不成熟，信用贷款公司也没有明确的规定。
在今后的工作中需积极开拓嘉酒市场，发展担保贷款。