医院院务公开实施方案

医院院务公开实施方案

医院院务公开实施方案

为了促进医疗机构内部管理的透明化，提高医院的服务质量与信誉度，国家相关部门制定了一系列的医院院务公开实施方案。下面将对这些方案进行细节化的介绍。

一、实施范围

医院院务公开实施方案适用于所有的医疗机构。无论是公立医院还是私立医疗机构，均需要遵守该实施方案的要求。

二、实施内容

1.医院基本信息公开

医院应在官方网站、门诊大厅、住院部等显著位置，公开基本信息，包括但不限于医院名称、地址、电话、邮编、网站、医院简介、领导班子名单、医院总人数、营业时间、服务范围、就诊步骤等。

2.医院收费标准公开

医院应在官网、门诊部、住院部等位置公开正式的收费标准，以及相关服务容量和价格。此外，在开具收费单时也要向患者详细解释每一项费用的来由。

3.医院医疗质量公开

医院应该将医疗行为评估报告、医疗纠纷处理结果等内容公开。同时，为了保证公众的知情权，医院还应定期公布医院各科目的医疗质量评比结果。

4.医院安全管理公开

医院应该在公开场所及医护人员办公区，公示医院安全管理制度、程序表和应急预案。并应将各种医疗器材保养、维修记录、医护人员操作记录等公开，以维护患者和医院工作人员的身体健康和生命安全。

5.医院药品、器材管理公开

医疗机构应在药物配送前、取药网站等显著位置公开药品数量、种类、批次及有效期限等管理信息，包括但不限于药库标准、药品储存条件等都要公开。此外，医院灭菌设备和药剂配送系统的使用和操作记录也应进行公开。

三、工作指导原则

医疗机构应该在实施院务公开方案前，严格考虑本身工作难点、实际情况和加强协调等方案工作指导原则，采取切实可行的措施确保方案执行顺利。

1.方案的集体考虑性

医院应严格考虑方案执行的集体考虑性，与工作环境和医院所处环境相匹配，确保方案制定符合实际需求，合乎合理性，是否有合理的操作空间及可行性。

2.工作重心由重到轻

医院应依据实际状况把握工作重心，先从最重要的实施入手，逐步对其他事项进行解决，工作早期要抓紧保证工作的顺利进行，全力完成方案工作任务。

3.人员培训准备

医院要根据需要，对从基层到管理层的各种岗位，都要引导，提高的方案的执行意识和执行质量。需要经过社会团体、公开会议及公开咨询等方式，保障员工的学习和执业的能力，更好地为患者服务。

4.工作实效要求

医院应该尽可能保证方案的实效性，在方案的执行过程中，要注意审核、报批等流程，避免出现反作用的情况。同时也需要在执行完方案后，进行适当的追踪、监测，保证方案得到成功实施。

四、意义与价值

方案规定公开医院管理信息的义务，已经成为全社会关注的焦点。方案的实施将带来重大的价值和意义，主要包括以

下几个方面：

1.提高医院透明化程度

公开信息，可以使界面明朗、透明度提升，吸引患者、病人和专业人士青睐。患者会因此更加信任医院，而医疗机构以及医务人员也会更加重视其行为准则。

2.保障公众信息安全

公众应该了解医院信息，也将有更多的卫生保障。在这个信息时代，公众更关心自身信息的保密与安全问题，公开信息是关于医院的交流与互动，安全和保密仍然需要得到保障。

3.促进医院的治理和员工对工作的认可

向公众公开方案后，可以使员工及患者认识医院更深入，提高程序和内容规范化，促其具有更高的质量精神，更好地为公众服务。

4.提高医院市场竞争力

公开院务内容有助于提高医院服务的竞争力。这种公开意味着“我们有什么？”，可以让竞争对手和民众了解到医院服务

质量是一种选择，形成一种互动，提高了医院发展的品质。

5.大力对抗医疗垄断

在公开院务信息后，各医疗机构间的价格竞争更容易进行。消除医疗行业领导层垄断情况，用更正规的方式治理，让卫生保障工作更着眼于令社会能够公正地分享大医疗行业利益的方式，进行北半球最高质量的医疗实践。

总之，在医院院务公开实施方案的推行下，各医疗机构应当积极响应，并把握方案实施原则，逐步推进方案全面落地。在实施的过程中，将会促进医疗服务水平的提升，让市场的竞争更具公正性和公开性。