终端门店培训管理手册
科达KDV终端系统培训手册
设备后接口:COM1为设备调试接口,COM2为RS232接口,COM3为RS422/485接口;作为485使用8芯中的4、5，作为422使用8芯中的1、2、7、8视频会议设备KDV终端控制系统(MTC、遥控器、流媒体)培训资料苏州科达科技有限公司目录第一部分终端控制台安装使用手册 (69)1 设备简介 (69)2 安装要求 (69)4 终端控制台的使用 (69)5 常见故障分析 (95)1.Q：终端不能正常启动 (95)2.Q：没有弹出安装对话框 (95)3.Q：没有出现最后的界面 (95)4.Q：8010A终端更新版本后，菜单、台标出现错误 (95)5.Q：终端/mcu不能注册GK (95)6.Q：终端之间呼叫ip地址或E164号码呼叫失败 (96)7.Q：会议创建成功，指定发言人，其它所有终端看不到发言人图像 (96)8.Q：会议创建成功，指定发言人，其它终端听不到声音或听到声音很小 (96)9.Q: H263视频格式下，接收端画面不连贯 (96)10.Q: H263、H261视频格式下，或开启双视频流过程中，接收端显示画面很慢 (96)11.Q：终端网络忽通忽断，不正常 (96)第二部分KDV遥控器使用手册 (97)1 遥控器简述 (97)1.1 遥控器面板说明 (97)1.2 遥控器菜单功能图 (99)第三部分流媒体系统使用手册 (100)1 流媒体简介 (100)2 流媒体的安装 (100)3 流媒体的使用 (101)第一部分终端控制台安装使用手册1 设备简介KDV高清视频终端提供了丰富的会议中功能，使用遥控器可以方便的完成绝大多数功能操控，但受遥控器本身尺寸的限制，一些较为复杂的功能在遥控器上控件起来不太方便，为了解决这一问题，终端控制台应运而生。
终端控制台运行在安装有Windows®操作系统的微机上，凭借友好的图形用户界面提供了比遥控器更为人性化、更为丰富、更为强大、更为方便的操控方式。
自助终端机培训手册
自助终端机培训手册概述本文档旨在为用户提供自助终端机的培训指南和使用手册。
自助终端机是一种提供自助服务的机器，用户可以通过它进行自主操作，完成各种任务，如查询、支付等。
通过本手册，用户将了解自助终端机的基本操作和使用方法。
目录• 1. 自助终端机简介• 2. 自助终端机的基本操作– 2.1 开机– 2.2 主界面– 2.3 功能选择• 3. 自助终端机的高级功能– 3.1 支付功能– 3.2 查询功能• 4. 常见问题解答1. 自助终端机简介自助终端机是一种集合多种功能于一体的智能设备。
它通过自主操作的方式，让用户能够快速完成多种任务，如支付、查询、办理业务等。
自助终端机的使用可以提升效率，减少人力成本，并为用户提供便利。
2. 自助终端机的基本操作2.1 开机自助终端机采用触摸屏操作，开机后会自动进入主界面。
请确保终端机已连接电源，并处于正常工作状态。
2.2 主界面自助终端机的主界面展示了各项功能的图标和文字说明。
用户可通过点击相应的功能图标进入对应的菜单。
主界面还显示了服务时间、温馨提示等信息。
2.3 功能选择通过触摸屏操作，用户可以选择需要进行的功能。
根据不同的需求，终端机提供了多种功能，如支付、查询、打印等。
用户只需点击相应的功能图标，即可进入相应的菜单。
3. 自助终端机的高级功能3.1 支付功能自助终端机支持各种支付方式，包括银行卡支付、二维码支付等。
用户只需选择相应的支付方式，并按照提示完成支付操作即可。
3.2 查询功能自助终端机提供了各种查询服务，包括账户余额查询、交易记录查询等。
用户只需选择相应的查询功能，并按照提示输入相关信息，即可完成查询操作。
4. 常见问题解答以下是一些使用自助终端机时常见的问题及解答：Q: 自助终端机不响应怎么办？ A: 首先，请检查终端机是否正常工作，确保电源连接正常。
若终端机工作正常而不响应，请联系终端机管理员或售后服务人员。
Q: 如何保护个人信息安全？ A: 在使用自助终端机时，请注意避免输入和泄露个人敏感信息。
(企业管理手册)ITNMS系统终端管理(OA)解决方案客户端实施培训手册
（企业管理手册）ITNMS 系统终端管理(OA)解决方案客户端实施培训手册目录1终端加入域实施操作11.1.部署客户端前的准备工作11.1.1.询问用户信息11.1.2.检查网络连通性11.1.3.检查操作系统版本11.1.4.暂时停止防火墙31.1.5.脚本的获取31.2.用脚本部署客户端3流程31.2.1.重命名客户端计算机名41.2.2.将客户端加入到域71.2.3.迁移用户配置文件101.2.4.收尾工作121.2.5.提醒用户保护自身数据14 2安装ISA客户端153安装SMS客户端174手动部署客户端20流程20附一：在出现问题时如何收集查错信息27附二：重设administrator的密码28附三：迁移Profile失败的常见问题291终端加入域实施操作每名参与实施的助理工程师都必须熟练掌握如何手工完成终端实施的步骤。
由于客户机器分布的地域各有不同，所以具体计算机环境可能也也有不同。
当自动化（脚本）流程不能进行时，我们必须手工完成所有步骤。
本实施中每个OA客户端登录帐户（域帐户）来自于OA邮件系统帐户（即用户名与OA邮件系统相同），登录密码是随机生成的7位数的密码（出于安全考虑，每个人密码均不相同，配置工作完成后实施人员会协助用户更改密码）。
OA客户端计算机名使用各分公司代码的前两位与用户姓名中间用短线分隔的命名方式。
1.1.部署客户端前的准备工作1.1.1.询问用户信息到客户端首先询问用户的部门信息、中文姓名和LotusNotes(公司邮件)的帐户名，找到实施表格上对应的人员信息。
如果部门信息有错误请在表格上进行更正。
注意：由于有中文姓名相同情况，请核实中文姓名（对应表格上中文名）和LotusNotes的帐户名（对应表格上域用户名）与表格吻合的一行。
将用户对应的用户名称、计算机名称、部门等信息，填入《客户端实施完成确认单》对应位置。
1.1.2.检查网络连通性使用Ping工具检查是否能连通域控制器。
品牌服装终端管理手册—哥弟女装
品牌服装终端管理手册—哥弟女装目录：店长岗位概述店长要求店长职责店长权利店长利益店长应知应会店长日常须知店长管理标准经营管理委托书专卖店目标经营管理责任书公司传帮带政策内部保险政策公司奖励政策公司政策员工星级考核方案成功训练第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
、身休要求：女：身高厘米以上，身材匀称，五官端正，有亲与力。
能习惯长时间工作，身体健康，无背部及腿部疾病。
男：身高厘米以上，身体健康，五官端正。
、学历与经验要求：大专以上学历。
有二年下列同职管理经验或者学历在高中以上，有至少四年同职管理经验。
、知识与能力要求：（懂色彩知识、面料知识、心理学知识，熟悉服装与流行趋势。
对各类时尚有深刻认识并追随。
具备服装搭配能力，具良好观察推断能力，口头与书面表达能力，组织与协调能力，人际关系处理能力，情绪操纵能力，领导能力。
）第三部分：店长职责、执行公司政策，负责管理专卖店，带领员工完成销售任务及确保库存指标。
、负责店内财产的安全。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。
、负责培养、引导员工以形成融洽与谐、敬业的合作团队。
、礼貌待客，服务时表达专业。
、负责货品陈列，负责店堂卫生，保持店面内每个地方的整齐清洁。
、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。
、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。
、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。
、对公司关于店面管理的要求负责（管理要求店长须知）第四部分：权利一、财权工资奖金分配权昆明店：店长对工资奖金有分配权，店长可按员工分工、销售业绩（占）、团队付出（占）、团结度（占）等情况对此部分进行分配。
门店终端管理制度与流程管理
门店终端管理制度与流程管理
一、引言
门店终端管理是指管理门店内的各类终端设备，包括POS机、电脑、收银机等，以保障门店正常营运。
建立适当的管理制度与流程对于提高门店管理效率、保障数据安全至关重要。
二、门店终端管理制度
1. 制度建立目的
门店终端管理制度的建立旨在规范门店终端设备的管理，保障设备的正常运行，提高门店的管理效率和服务质量。
2. 制度内容
•终端设备申请与领用流程
•终端设备使用规范与维护要求
•终端设备报废与处置流程
•终端设备资产管理要求
三、门店终端管理流程
1. 终端设备申请与领用流程
•门店员工向管理部门提交终端设备申请
•管理部门审核申请，安排领用人员领取设备
•领用人员填写领用单，并由管理部门备案
2. 终端设备使用规范与维护要求
•终端设备使用应符合规范要求，定期进行维护保养•员工应定期清理设备、保护设备信息安全
•发现设备故障，员工应及时向管理部门报修•管理部门安排维修人员处理或进行设备替换
4. 终端设备报废与处置流程
•终端设备报废时，应向管理部门报废申请
•管理部门安排专人负责设备处置
5. 终端设备资产管理要求
•终端设备应进行编号管理，建立资产档案
•定期进行终端设备盘点，确保资产管理的准确性
四、结语
门店终端管理制度与流程管理对门店的正常运行起着重要作用，通过建立规范的管理制度与流程，能够提高门店管理的效率，保障门店终端设备的安全稳定运行。
希望门店能够重视终端管理工作，建立健全的管理制度，为门店的长远发展打下良好的基础。
深圳市兆讯达科技实业有限公司兆讯达手机终端管理培训手册
兆讯达手机终端管理培训手册第一篇企业文化第二篇终端工作指南第三篇促销员培训第四篇终端实战销售技巧第五篇终端形象建设深圳市兆讯达科技实业有限公司市场部第一篇企业文化一、企业介绍深圳市兆讯达科技实业有限公司成立于一九九九年，是一家集移动电话研发、生产、销售、服务于一体的高科技企业。
公司先后与国内外顶尖移动通信企业开展技术交流与合作，凭借多年的技术实力、先进的设备和生产工艺，高效的全球供应体系及管理流程，科学规范的生产及经营管理团队，以丰富、优质、时尚的手机产品，完备的售后服务体系，强大的渠道建设，迅速稳步推进市场，产品销往中东、非洲、南美洲及北欧等世界各地。
并全面通过了ISO9001质量管理体系、ISO18000职业健康安全管理体系和ISO14001环境管理体系。
公司为员工提供了公平、公正的发展舞台，增强了企业凝聚力和向心力，同时建立了一套科学的引进、培训、使用、激励人才的机制，专业、敬业的团队为市场拓展提供了强大的后盾。
兆讯达将本着与时俱进的创新精神，积极进取的创业风格，不断推出技术更先进、产品更丰富、功能更实用的兆讯达手机，以满足客户之需求。
我们提供的是——想你所想的服务，我们的目标是——成为世界知名品牌。
二、企业文化●品牌战略：科技取悦生活。
时尚、实用、科技、物超所值。
●渠道战略：创新、应变，整合社会有限资源，构建多模式的渠道体系，以分公司销售管理体系与经销体系开展有机结合，丰富渠道、拓展终端，提升终端的突破能力。
●产品战略：加大研发投入面对未来市场，以有竞争力的产品上市计划来建立整体市场动作节奏，创新、速度、优质、附加值，建立以产品线管理和品质管理为核心的开放式研发体系。
●经营战略：整合优势资源，树立品牌形象，建立一个以速度、效率、成本为核心的，开放、全球化的供应链体系。
●品牌承诺：兆迅达手机重品质、守信誉、负责任，力振民族通信产业，永远是消费者的放心选择。
●产品承诺：视质量为企业之生命；视客户为企业之源泉。
终端管理手册
终端管理手册第一章：终端管理概述1.1 终端管理定义终端管理是指对企业内部终端设备的管理、维护和监控。
终端设备主要包括计算机、手机、平板电脑等各类终端设备。
1.2 终端管理的重要性终端设备是企业信息化建设的重要组成部分，终端管理的良好与否直接影响到企业的工作效率和信息安全。
通过合理的终端管理，能够提高终端设备的利用率和稳定性，加强信息安全防护，并提升员工工作效率。
第二章：终端管理措施2.1 设备采购与配置管理2.1.1 采购管理根据企业需求，制定设备采购计划，选择合适的设备供应商，并与供应商签订合同。
在采购过程中，要注意设备的品牌、配置以及售后服务等因素。
2.1.2 配置管理对新采购的设备进行配置管理，包括操作系统、安全防护软件、办公软件等的安装和更新。
制定合理的配置规范，统一设备配置，提高设备利用率和性能。
2.2 设备维护与保养2.2.1 定期维护制定设备维护计划，定期对终端设备进行硬件和软件的巡检与维护，包括查杀病毒、清理垃圾文件、硬件故障排除等。
2.2.2 保养管理加强终端设备的保养管理，定期清洁设备内部和外部，保持设备的正常运转，并延长设备的使用寿命。
2.3 安全管理2.3.1 用户权限管理给予用户适当的权限，避免滥用和误操作。
对于涉及重要数据的终端设备，应限制用户权限，限制非法操作和数据泄露的风险。
2.3.2 数据备份与恢复建立数据备份制度，定期对重要数据进行备份，并进行备份数据的验证和恢复测试，以防止数据丢失造成不必要的损失。
2.3.3 病毒防护安装并定期更新病毒防护软件，开启实时防护功能，及时查杀病毒。
定期进行病毒扫描，确保终端设备的安全。
第三章：终端管理工具3.1 远程管理工具选择合适的远程管理工具，实现对终端设备的远程管理和控制。
通过远程管理工具，可以方便地进行设备配置、软件安装、故障排查等工作，提高管理效率。
3.2 资产管理工具采用资产管理工具，建立终端设备的资产清单。
通过资产管理工具，可以及时了解设备的状态、配置、位置等信息，方便进行设备管理和维护。
锅圈食汇门店员工培训手册
锅圈食汇门店员工培训手册1. 引言欢迎加入锅圈食汇门店的大家庭！作为一名员工，你将在锅圈食汇门店提供优质的服务，并为顾客带来美味的食品和愉快的用餐体验。
本培训手册将为你提供必要的培训和指导，帮助你快速融入我们的团队并提供出色的工作表现。
2. 公司概况锅圈食汇是一家专注于制作和销售美味锅圈的连锁门店。
我们致力于提供新鲜、健康、高品质的食品，并通过卓越的服务来满足顾客的需求。
我们注重创新和团队合作，希望每一位员工都能在我们的文化中茁壮成长。
3. 员工行为准则在成为锅圈食汇门店的一员之前，你需要遵守以下行为准则：- 诚信：诚实守信，言行一致，维护公司和顾客的利益。
- 专业：保持专业形象，遵守职业道德，以高效的工作态度为顾客提供优质服务。
- 团队合作：与同事积极合作，互相支持，共同完成工作任务。
- 顾客至上：以顾客满意为首要目标，关注顾客需求，积极解决问题。
- 安全卫生：遵守食品安全和卫生规范，确保食品质量和顾客健康安全。
4. 岗位职责具体岗位职责将根据你所在的岗位进行培训，但以下是一些普遍的岗位职责示例：收银员- 接待顾客，处理支付事务。
- 准确计算和找零，保持收银台整洁有序。
- 提供友善和高效的服务，解决顾客问题。
前台服务员- 迎接顾客，引导他们到座位。
- 致力于提供友好、快速的服务。
- 协助顾客点餐、解答疑问，提供菜单建议。
厨房员工- 准备食材，烹饪食品。
- 遵循食品安全标准，确保食品质量。
- 维护清洁的工作环境。
5. 培训计划新员工将接受全面的培训，包括但不限于以下几个方面：- 公司文化和核心价值观- 岗位职责和工作流程- 产品知识和销售技巧- 客户服务和抱怨处理- 卫生和安全规范培训将通过理论研究、实践操作和模拟演练等方式进行，以确保你对工作有充分的了解和熟练的操作能力。
6. 培训评估和证书颁发为了评估你的培训效果，我们将进行培训成绩的评估和日常绩效考核。
在完成培训并达到要求后，你将获得由公司颁发的培训证书。
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终端门店培训管理手册第一篇品牌文化历程篇一、品牌背景二、品牌诠释三、品牌风格四、品牌定位五、辅导资料1.课后测试解析2.情景演练（顾客答疑话术模板）第二篇终端形象标准篇一、导购自我认知二、导购仪容标准1.导购发型标准2.导购妆容要求三、导购仪表标准1.个人卫生标准2.员工着装规范四、辅导资料1.课程回顾（个人测评）第三篇终端陈列技能篇一、店铺陈列认知二、陈列的商品要求三、陈列的基本方式1.叠装2.挂装四、橱窗的陈列1.橱窗的功能2.橱窗陈列的原则3.陈列手法的种类五、辅导资料1.课后测试解析第四篇终端商品管理篇一、商品的管理1. 品质管理2. 库存管理3. 盘点4. 补货5. 验货6. 调货7. 退货二、辅导资料1.课后测试解析第五篇终端服务技能篇一、如何接近目标顾客1.精神饱满，正面待客2.顾客至上，即时招呼3.巧妙接近，降低防备4.了解客需，热情有度5.观察入微，带动暖场6情景演练（顾客答疑话术模版）二、如何提升业绩1.激发顾客购买欲望-FAB运用法则2.FAB销售法则的运用方法3.解除顾客内心疑虑三、辅导资料1.课程回顾（简答题）2.课后测试（单选题）3.课后测试（多选题）四、加强连带销售1.连带销售的具体方法2.连带销售说服技巧五、辅导资料1.课程回顾（简答题）2.课后测试（单选题）3.课后测试（多选题）第一篇品牌文化历程篇一、品牌背景二、品牌诠释三、品牌风格四、品牌定位五、辅导资料1.课后测试解析（单选题）操作应用方式：要求学员在白纸上填写相关答案，完成后参考正确答案，对错误处进行针对性辅导（1）L&H品牌是由（）创立的A.太平鸟集团B.上海迪睿服饰有限公司C.LG时装集团D.上海/浙江骆豪服饰有限公司（2）L&H品牌创立于（）年A.1893B.1983C.1938D.1988（3）L&H品牌灵感来自于（）A.长颈鹿B.赛马C.骆驼D.小鹿（4）L&H品牌定位于追求优雅、（）的精英；企业老板、公司部门主管、经理；行政机关人员、公司职员及自由职业者A. 品味B.舒适C.随性D.时尚（5）将永恒的便装经典与（）风格完美融合，重复吸取欧洲时尚流行前沿元素，挖掘消者内心的需求与渴望，将每一个精致细节变化多端，完美的立裁工艺结合优雅的形象气质将全新展现是L&H品牌风格之一A. 时尚休闲B.轻松舒适C.青春靓丽D.时尚经典2.情景演练（顾客答疑话术模板）操作应用方式：要求学员在白纸上填写相关答案，要求其学会正确的话术应用（1）如果顾客问：“你们这是什么品牌”你会怎么回答？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 正确答疑话术模版：导购：先生/女士您好，我们是L&H（骆豪）品牌，是上海骆豪服饰有限公司下的代表品牌之一，我们的消费群就是您这样的时尚品味人士，我们刚好到了新货，您可以进来了解下！(2)如果顾客问：“你们这个是新品牌吧”，你会怎么回答？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 正确答疑话术模版：导购：先生/女士您好，L&H在1983年就已经成立了，至今为止已经有将近200将门店，上万名VIP，是个非常成熟的品牌。
我们主要的客群就是您这样的时尚新锐人士，不如我为您推荐几款，您来感受下？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ (3)顾客还会怎么问？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 正确答疑话术模版（辅导讨论）：第二篇终端形象标准篇一、导购自我认知品牌导购的形象不仅仅代表着个人，更代表着整个品牌的对外形象。
如今的顾客选择到商店购物，已经不仅仅是购买有形的商品本身，他们也在购买超越商品之外的“附加值”服务。
面对工作，导购人员应具备：·饱满的工作热情，良好的人际关系，优秀的团队精神；·充分的产品知识，正确的服务观念，求进的学习精神；面对顾客，导购人员人员应具备：·外表整洁大方，态度热情友好，耐心聆听需求，主动给予建议；·详尽产品特性，准确传达信息，耐心周到服务，争取百分满意；二、导购仪容标准1.导购发型标准（1）女员工：·长发：发髻式，前面刘海斜梳造型，后面头饰盘发，典雅、随意、温和，不能太过夸张；·短发：保持发丝干净清爽无异味；·颜色：头发的颜色以黑色、栗色为宜，不得染夸张的颜色（如金黄色、红色、紫色等颜色）；（2）男员工：·头发必须每天保持干净，无油腻感，无头屑、异味；·头发以黑色/栗色为宜，不能染明艳度过高的颜色；·发型大方得体，不可过分另类出挑；·不可蓄胡子及留长发；2.导购妆容要求：导购必须带妆上岗，整体妆容清新自然，不易过于浓重（限女员工）。
·工作妆：工作时应化淡妆，妆色不应太浓、太重，务求淡雅、自然。
·粉底: 面色憔悴者，要求施粉底加以修饰。
·眉型眉色: 眉型以自然、合适为基本眉型。
眉色以黑色或咖啡色为基本用色。
·眼影: 不得涂夸张的眼影，不得佩戴假睫毛。
·唇色: 以自然肉色为标准色，不得涂颜色怪异、色彩发亮的唇彩。
·牙齿: 每天早晚刷牙，饭后漱口，保持口腔卫生，保持口气清新；上班前不吃有刺激性味道的食物，当班时不准抽烟。
·指甲: 指甲要经常修剪，不得留长指甲，保持指尖圆滑；指甲缝不得有污渍；不得涂有色指甲油，以无色透明指甲油为宜。
三、导购仪表标准1.个人卫生标准（1）口气清新：上班前不吃有异味的食物，饭后漱口，保持牙齿清洁、干净；（2）饰品佩戴：不佩戴夸张饰品，饰品数量不超过2件；（3）手部干净：不留长甲，修剪整齐，不涂色彩过于艳丽的指甲油；（4）其他卫生：无明显外露纹身；2.员工着装规范：（1）工服统一：上班时间一律穿着公司统一的工作服，一律穿着颜色与肤色相近的袜子，禁止穿白色、灰色或者花色的袜子；（2）工服洁净：服装必须熨烫平整没有褶皱，保持清洁；（3）工鞋标准：需穿适当高度的黑色皮鞋，皮鞋要保持干净及光泽度。
四、辅导资料1.课程回顾（个人测评）操作应用方式：让导购站到镜子前对个人形象标准进行自评（辅导人员从旁指引），未达标选项超过5个，应要求员工及时调整（观察期2-3天）。
第三篇终端陈列技能篇四、店铺陈列认知陈列代表了一个品牌形象，是一个店铺，一个品牌的窗口。
好的陈列能从视觉上刺激顾客，使顾客认识了解货品，增加购买欲望，促进销售额上升。
五、陈列的商品要求1.陈列于卖场展示的商品要熨烫出样，保持干净、平整，绝不允许有任何残次的疵点。
2.陈列商品的码数（1）正挂：一般为3件/套，码数应是最前面M码、中间S码，最后为L码；（2）侧挂：（3）商品吊牌必须置于衣服内，不许外露，以引导顾客首先的注意力在衣服而不在价格。
三、陈列的基本方式1.叠装（1）用于叠装的商品只能是裤子、T恤、背心、衬衣和毛衫；（2）通常采用平叠；（3）叠装应拆去包装，上装应用叠衣板；（4）下装经拆叠后应展示尾袋，腰部、跨位等工艺细节和特征；（5）要求每件商品要叠的方正饱满，不可露出边角；2.挂装（1）每个货架衣架摆放的方向要一致，遵循问号原则；（2）每个衣架间距要相等；（3）各类货架挂货的件数适当；（4）必须用有骆豪标志的衣架（5）对针织T恤、毛衫类服装，衣架从下摆口探入；四、橱窗的陈列1.橱窗的功能·传递信息·展示商品·营造格调·吸引顾客2.橱窗陈列的原则（1）橱窗的模特数量不能太多，标准数量就是1-2个，若橱窗较大，可适当增加，应保证橱窗的简洁及重点突出。
（2）橱窗内可放置公司指定的宣传品，不可粘贴和入置任何其他物品。
3.陈列手法的种类·季节陈列·节日陈列·特写陈列·专题陈列五、辅导资料1.课后测试解析操作应用方式：要求学员在白纸上填写相关答案，完成后参考正确答案，对错误处进行针对性辅导（1）陈列于卖场展示的商品要（）出样，保持干净、平整，绝不允许有任何瑕疵。
（2）商品吊牌必须（），不许（），以引导顾客首先的注意力在衣服而不在价格（3）正挂的商品一般为（）/套，码数应是最前面（）码、中间（）码，最后为L码（4）叠装应拆去包装，上装应用（）（5）每个货架衣架摆放的方向（），遵循（）原则（6）橱窗的功能包括：传递信息、（）、营造格调和（）第四篇终端商品管理篇一、商品的管理商品的管理包括以下几点：（1）.品质管理1.每日营业前，导购员应对卖场内的货品进行抽查以避免有瑕疵的货品进入卖场；2.营业中及日常整理货品过程中要注意防止笔、刀片等物品对货品的损伤；3.新货品进入卖场前，要对其进行整烫和检查；4.要定期对仓库中的货品进行清洁和整理，避免货品的脏污、霉变、破损；（2）.库存管理为了保证专卖店整个货场货品的充实，同时也便于公司及时掌握公司店铺的库存情况，店铺必须做到：1.必须记录每天的销售情况，做好日报表，店铺的进、销、存的数据要随着进货、出货每日更新；2.对畅销、滞销的单品进行整理，填写好周报、月报表，以便公司及时调整货品结构；3.每月末对库存进行盘点，并于月初随着工资报表等寄回公司；（3）.盘点1.盘点分为定期盘点和临时盘点；2.定期盘点是指公司要求店铺在每个月月末进行盘点，将盘点表次月初寄回公司；3.临时盘点是指人员调动或发生其他原因时，对全部或部分商品进行盘点，以确定库存数额；4.盘点结果要和电脑库存数相核对，并列出盘点表；5.店长应对盘点表的盈亏情况进行说明；（4）.补货店铺根据本店铺的销售情况及市场潜在需求，于电脑上填写补货单，公司根据情况给予补货。