知识管理项目经理素质的评价方法
(项目管理)项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么
项目经理应具备哪些素质其中最重要的能力和素质是什么着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。
究竟是为什么呢？有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。
有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。
这是合格项目经理的唯一标准吗？当然不是。
或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。
没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。
如何选择合格的项目经理呢？通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。
其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。
1、知识知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。
“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。
IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。
IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。
客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。
显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。
同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。
需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。
资深项目经理任职评价标准
资深项目经理任职评价标准
资深项目经理是一个非常重要的职位，他们需要具备一定的素质和技能来胜任这个职位。
以下是资深项目经理任职评价的一些标准：
1. 项目管理技能，资深项目经理应具备扎实的项目管理技能，包括项目规划、执行、控制和收尾等方面的能力。
他们需要能够制定详细的项目计划，并有效地分配资源，监督项目进度，确保项目按时交付，并能够有效地解决项目中出现的问题。
2. 领导能力，资深项目经理需要具备优秀的领导能力，能够激励团队成员，指导他们达成共同的目标，同时也需要善于协调各方利益，解决团队内部冲突，确保团队的高效协作。
3. 沟通能力，资深项目经理需要具备出色的沟通能力，能够与团队成员、上级领导和其他利益相关者进行有效的沟通，清晰地传达项目目标、进展和风险，以及及时解决沟通中的问题。
4. 技术背景，资深项目经理通常需要有一定的技术背景，能够理解项目所涉及的技术细节，以便更好地与技术团队进行沟通和协
调，从而更好地管理项目进程。
5. 解决问题能力，资深项目经理需要具备良好的问题解决能力，能够迅速做出决策，解决项目中出现的各种问题，确保项目顺利进行。
6. 商业意识，资深项目经理需要具备较强的商业意识，理解项
目对业务的重要性，能够根据业务需求调整项目计划，确保项目最
终能够为业务带来价值。
7. 团队管理能力，资深项目经理需要具备良好的团队管理能力，能够招聘、培训和激励团队成员，确保团队的稳定运作。
总的来说，资深项目经理需要具备优秀的项目管理技能、领导
能力、沟通能力、技术背景、问题解决能力、商业意识和团队管理
能力。
只有具备这些素质和技能，才能胜任资深项目经理这个职位。
项目经理的素质要求
项目经理的素质要求项目经理作为一个团队的领导者，扮演着至关重要的角色。
要成为一名优秀的项目经理，需要具备一系列的素质和能力。
下面是一些项目经理的素质要求。
1.敬业精神：项目经理应该对自己的工作充满热情，并且时刻保持专注和全力以赴的态度。
他们应该愿意投入额外的时间和精力，以确保项目的成功。
2.沟通能力：项目经理需要与团队成员、管理层、客户和其他利益相关者进行有效的沟通。
他们应该能够清晰地传达项目目标和需求，并及时向相关人员提供项目进展的更新。
3.领导能力：项目经理应该具备良好的领导能力，能够激励和激发团队成员的潜力。
他们需要能够指导团队成员，并帮助他们解决问题和克服困难。
4.组织能力：项目经理需要能够有效地组织和安排项目任务和资源。
他们应该能够制定合理的项目计划，并确保项目按计划进行。
5.分析能力：项目经理需要具备良好的分析能力，能够快速识别和解决问题。
他们应该能够理解和应用相关的数据，并采取适当的措施来解决问题。
6.决策能力：项目经理需要具备良好的决策能力，能够在压力和不确定性下做出明智的决策。
他们应该能够权衡各种因素，并选择最合适的解决方案。
7.团队合作：项目经理需要能够有效地与团队成员合作，并在团队中建立良好的工作关系。
他们应该能够理解和尊重团队成员的想法和意见，并鼓励他们积极参与项目。
8.技术知识：项目经理需要具备一定的技术知识，能够理解和应用相关的技术和工具。
他们应该对项目所涉及的领域有一定的了解，以便更好地指导团队成员。
9.风险管理：项目经理需要能够识别和评估项目中的风险，并采取适当的措施进行管理。
他们应该能够制定风险管理计划，并及时响应和应对风险事件。
10.持续学习：项目经理应该具备持续学习的意识，并不断提升自己的知识和技能。
他们应该关注行业的最新发展和趋势，并及时更新自己的知识。
总之，项目经理需要具备广泛的素质和能力，才能够有效地管理和领导项目。
他们应该不断努力提升自己，以更好地完成项目任务，实现项目目标。
对项目经理评价
对项目经理评价标题：对项目经理评价引言概述：项目经理在项目管理中扮演着至关重要的角色，其能力和表现直接影响着项目的成功与否。
对项目经理的评价不仅是一种反馈，也是对其工作表现的肯定和指导。
本文将从多个方面对项目经理进行评价，以期帮助项目经理提升自身能力和管理水平。
一、专业知识与技能1.1 项目经理需具备扎实的项目管理知识，包括项目规划、执行、监控和收尾等各个阶段的技能。
1.2 项目经理需要了解行业内的最新趋势和技术，保持学习和更新知识的态度。
1.3 项目经理应具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员、客户和其他利益相关者进行沟通和协调。
二、团队管理能力2.1 项目经理需要具备有效的团队管理能力，能够激励团队成员，建立团队凝聚力。
2.2 项目经理应具备有效的决策能力，能够在困难和挑战面前做出明智的决策。
2.3 项目经理需要善于分配任务和资源，合理安排工作进度，确保项目按时完成。
三、问题解决能力3.1 项目经理需要具备良好的问题解决能力，能够及时发现和解决项目中出现的问题。
3.2 项目经理应具备分析和判断能力，能够准确识别问题的本质和影响。
3.3 项目经理需要具备危机处理能力，能够在紧急情况下冷静应对，有效解决问题。
四、客户关系管理4.1 项目经理需要与客户保持良好的沟通和关系，及时了解客户需求和反馈。
4.2 项目经理应具备良好的服务意识，能够满足客户的需求并提供优质的服务。
4.3 项目经理需要具备协商和谈判能力，能够有效处理客户关系中的矛盾和问题。
五、自我提升与反思5.1 项目经理需要不断反思和总结工作中的经验和教训，及时调整和改进管理方式。
5.2 项目经理应定期进行自我评估和学习，不断提升自身的管理能力和水平。
5.3 项目经理需要保持积极的心态和学习态度，不断追求进步和完善自己。
结语：对项目经理的评价是一个持续的过程，需要从多个方面进行全面的评估。
通过不断提升自身的专业知识、团队管理能力、问题解决能力、客户关系管理和自我提升，项目经理可以更好地应对项目管理中的挑战，实现项目的成功和持续发展。
部门领导对项目经理评价
部门领导对项目经理评价项目经理在组织中扮演着非常重要的角色，是一个项目的核心管理者和决策者。
由于项目经理的责任和权力较大，其工作表现也直接影响着整个项目的成败。
在这篇文章中，我将对部门领导对项目经理的综合评价进行详细说明，并提出一些建议。
首先，部门领导普遍认为项目经理是一个非常专业和有经验的人。
项目经理需要具备丰富的项目管理知识和技能，能够全面把握项目的规划、组织、执行和控制等各个环节。
项目经理还需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效地协调各个团队成员，使整个项目保持顺利进行。
部门领导们肯定了项目经理在这些方面的表现，认为他们能够为项目的成功做出重要贡献。
其次，部门领导们也强调了项目经理的领导力和决策能力。
一个优秀的项目经理需要有坚定的目标、清晰的思路和敏锐的洞察力，能够迅速做出正确的决策，带领团队克服各种困难和挑战。
在紧迫的项目时间表和有限的资源下，项目经理必须有能力有效地分配任务、制定计划和解决问题，以确保项目的顺利进行。
在这方面，部门领导们一致认为项目经理们表现出色，是优秀的领导者和决策者。
此外，部门领导们还特别关注项目经理的团队合作能力和人际关系管理能力。
一个成功的项目需要各个团队成员密切协作和有效沟通，项目经理需要善于激励和凝聚团队，建立良好的工作氛围和合作关系。
部门领导们认为项目经理们能够很好地处理团队成员之间的关系，平衡各个利益关系，使团队成员们都能够全身心地投入到项目中，发挥各自的潜力。
另外，部门领导们也强调了项目经理的问题解决能力和创新能力。
在项目中，问题和挑战时常出现，项目经理需要能够迅速找到解决方案，灵活应对，不断创新。
部门领导们认为项目经理们能够主动发现并解决问题，能够提出新的想法和改进方案，使项目能够更好地适应外部环境的变化。
然而，部门领导们也指出了一些项目经理需要进一步提升的方面。
首先，他们希望项目经理能够更加注重细节和执行力。
项目的成功与否常常取决于项目经理对细节的关注和把控能力，以及对项目计划的严格执行。
对项目经理评价范文
对项目经理评价范文项目经理是项目管理的核心存在，其职责是指导团队完成项目目标，实施项目管理，优化资源，确保项目按时交付和达到质量要求。
合格的项目经理应具备以下几个方面的优秀表现:首先，项目经理应具备优秀的组织能力和计划能力。
项目经理需要清晰地了解项目的目标、范围和时限，并制定详细的项目计划，确保项目按时交付和达到质量要求。
同时，项目经理还需要合理安排团队成员的工作任务，充分利用资源，提高工作效率。
一个优秀的项目经理可以合理分解任务，合理分配资源，提前预测和解决问题，保证项目按计划进行。
其次，项目经理应具备强大的沟通和领导能力。
项目经理需要与不同的团队成员、客户、上级领导等进行有效的沟通和协调，确保信息流通、问题解决和决策制定的顺畅。
优秀的项目经理还应具备较强的团队领导能力，能够激励团队成员，推动团队合作，促进团队目标的实现。
一个优秀的项目经理可以建立有效的沟通渠道，减少沟通的误差和阻力，提高团队的工作效率和整体绩效。
此外，项目经理还应具备专业知识和技能。
项目经理需要掌握项目管理的理论和实践知识，熟悉项目管理的各个阶段和过程，能够根据项目的具体情况制定适当的管理方法和策略。
优秀的项目经理还应不断学习和更新自己的知识体系，关注项目管理的最新发展趋势和工具技术，提高自身的专业素养和能力水平。
最后，优秀的项目经理应具备良好的团队合作精神和解决问题的能力。
项目管理是一个团队合作的过程，项目经理需要与不同部门、不同岗位的人员合作，共同推动项目的实施和进展。
一个优秀的项目经理应能够充分发挥团队成员的优势，协调利用各种资源，解决项目中出现的各种困难和问题，确保项目的顺利进行。
总之，项目经理是项目管理的关键人物，其优秀表现对项目的成功实施起到关键作用。
优秀的项目经理应具备组织能力、计划能力、沟通能力、领导能力、专业知识和技能、团队合作精神和解决问题能力等多方面的素质。
只有具备这些优秀的表现，项目经理才能在复杂的项目环境下胜任，带领团队顺利完成项目的目标和任务。
项目经理 胜任素质模型
项目经理胜任素质模型
项目经理胜任素质模型是一种评估项目经理能力和素质的模型，通常用于招聘、评估和培训项目经理。
项目经理胜任素质模型通常包括以下几个方面：
1. 专业知识与技能：项目经理需要具备相关项目管理知识和技能，包括项目计划、风险管理、沟通协调等方面的能力。
2. 领导力与管理能力：项目经理需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的工作动力，带领团队完成项目目标。
3. 人际沟通与合作能力：项目经理需要能够有效地与不同角色的利益相关者进行沟通和合作，协调团队成员之间的关系，并处理项目中的冲突。
4. 解决问题与决策能力：项目经理需要能够快速识别和解决问题，并能够做出明智的决策，以确保项目的顺利进行。
5. 组织与规划能力：项目经理需要具备良好的组织和规划能力，能够有效地安排资源、制定项目计划，并能够管理项目进度和质量。
6. 进取心与学习能力：项目经理需要具备积极的进取心和不断学习的能力，能够不断更新项目管理知识和技能，适应不断变化的项目环境。
通过对项目经理胜任素质模型进行评估，可以了解项目经理在不同方面的能力水平，进而为招聘、评估和培训项目经理提供参考和指导。
对项目经理评价
对项目经理评价项目经理评价是对项目经理在项目执行过程中所展现的能力、表现和贡献进行综合评估和分析的过程。
通过对项目经理的评价，可以客观地了解项目经理在项目管理中的优点和不足，为项目经理的职业发展提供有针对性的建议和指导。
以下是对项目经理评价的标准格式文本：一、项目经理能力评价：1. 沟通能力：项目经理是否能够清晰、准确地传递信息，与团队成员和利益相关者进行有效的沟通和协调。
2. 领导能力：项目经理是否能够有效地激励和指导团队成员，带领团队顺利完成项目目标。
3. 解决问题能力：项目经理是否能够迅速识别和解决项目中出现的问题和障碍，保证项目进展顺利。
4. 决策能力：项目经理是否能够在面临复杂情况下做出明智的决策，权衡利弊并选择最佳方案。
5. 时间管理能力：项目经理是否能够合理安排项目进度，有效利用时间资源，确保项目按时交付。
二、项目经理表现评价：1. 专业知识：项目经理是否具备项目管理领域的专业知识和技能，能够运用项目管理方法和工具进行项目管理。
2. 组织能力：项目经理是否能够合理规划项目资源，协调各个环节和团队成员，确保项目高效运行。
3. 风险管理：项目经理是否能够识别和评估项目中的风险，并采取相应的措施进行风险管理，降低项目风险。
4. 质量控制：项目经理是否能够制定和执行项目质量控制计划，确保项目交付的成果符合质量要求。
5. 客户满意度：项目经理是否能够与客户保持良好的沟通和合作，理解客户需求并及时满足客户要求。
三、项目经理贡献评价：1. 项目成果：项目经理是否能够按照项目目标和要求，顺利完成项目交付的成果，实现项目的预期效益。
2. 成本控制：项目经理是否能够合理控制项目成本，确保项目在可接受的范围内完成，并提供成本效益分析。
3. 团队合作：项目经理是否能够有效地组织和管理团队，建立良好的团队合作氛围，提高团队绩效。
4. 创新能力：项目经理是否能够提出创新的项目管理方法和解决方案，为项目带来新的思路和效益。
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基金项目：到家自然科学基金资助项目（７００７１００４；７０３７１０５０）和教育部高等学校优秀青年教师教学科研奖励计划（教人司［２００２］１２３）。 作者简介：张昕光（１９６０一），男（议），辽宁沈阳人，博＋研究生，研究方向：知识管理等。
万方数据
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科
研
管
理
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等方面的工作经验与相关业绩； ! 交际能力指人 际关系基础、 交际技巧和协调能力。在知识管理 项目运作过程中， 项目经理要直接处理各种关系， 协助企业聘任技术管理人才、 组建管理团队、 融通 资金、 与同行沟通等， 要与企业家长期合作。因 此， 要求项目经理要有良好的人际关系基础、 高超 的交际技巧、 较强的协调能力和协作精神； "管理 能力是指制订知识战略规划、 做出战略决策、 处理 重大问题和危机的能力。由于知识管理项目具有 高知识密度， 高风险的特点， 在经营过程中遇到各 种危机在所难免， 特别是在知识管理项目开始阶 段， 客观上需要项目经理协助， 可以说项目经理应 该是知识管理项目的舵手和导师； # 智力资本运 作能力是指通过对知识的资本化运作， 推动企业 要素资源的组合和转化， 实现知识增殖与企业价 值最大化的能力。实施知识管理项目本质上说是 一种智力资本的运作， 因此要求知识管理项目经 理要熟悉智力资本运作规则并具有一定的统筹安 排企业智力资本运作的能力。通常， 主观指标的 评价由有关专家或企业负责人 （下面统称为专家） 综合考虑项目经理人选的个人资料和面试情况， 按照事先设计好的语言评语评判给出。 !"# 客观评价指标 建立客观评价指标的主要目的是为了考核与 从事知识管理项目经理职业最密切相关的知识水 平。一般认为， 知识管理项目经理要具备市场、 投 资、 管理、 信息技术等多方面的知识， 这里拟建立 的客观评价指标主要考核项目经理企业管理、 信 息技术、 人力资源管理与开发等 $ 方面的专业知 识， 可相应的设置知识管理理论与实务 （ !! ） 、 工 程技术与产业基础知识 （ !# ） 和人力资源管理与 开发 （ !$） 等 $ 个考试科目。
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知识经济时代，企业开始认识到知识是企业 最重要的战略性资源和资产”’…。按照＠ＢＲＩＮＴ 知识库的创建人和知识总监Ｍａｌｈｏｔｒａ的看法”１， “知识管理是在日益加剧的不确定的环境下服务 于组织适应、生存和能力等关键问题的活动，其实 质在于，它具体包容了信息技术处理数据与信息 的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组 织过程”。知识管理是一个建立在理论基础上的 不断变化发展中的实践行为。而实践中的知识管 理由项目组成，如其它项目一样，知识管理项目需 要有确定的目标，并受制于预算、最后期限、政策 和组织领导能力等因素，但知识管理项目往往更 注重于人的贡献“。目前，实施知识管理项目的 企业，均赋予了项目经理较大的权利与责任，采用 了类似“项目经理负责制”的做法。知识管理项目 经理人员素质的高低对企业的经营乃至知识管理 的发展具有重要影响，凼此，准确、公平地评价和 选拔知识管理项目经理已成为成功实施知识管理 一个熏要的课题。目前，国内外许多关于知识管 理项目经理的研究主要涉及知识管理项目的特 征、分类以及实施过程等问题“’“，对于如何评价 知识管理项目经理素质的研究成果并不多见。本
旃２５卷第４期 ２００４年 ７爿
科研管理
Ｓｃｉｅｎｃｅ
Ｖｍ
２５．Ｎｏ ４
Ｒｅｓ朗ｍｈ Ｍ如ａｇｅｍｅｎｔ
Ｊｕｔ，２００４
文章编号：１０００—２９９５（２００４｝０４—００５—００５１
知识管理项目经理素质的评价方法
张昕光，樊治平
（东北大学工商管理学院，辽宁沈阳 １１０００４）
摘要：依据知识管理项目经理的３－作职责，提出了一种知识管理项目经理素质的评价方法。该方法是针对评 价项目经理的素质问题，构建一个评价指标体系，并分别进行基于主观指标的模糊评价和基于考试成绩的客 观评价，将主观评价结果与客观评价结果进行综合，使最终评价结果反映主观程度和客观程度。最后给出了 一个算倒，以说明方法的有效性。 关键词：知识管理项目；项目经理；主观指标；客观指标；模糊评价 中图分类号：Ｆ８３０．５９ 文献标识码：Ａ
方法。该方法的特点是： 主观评价信息由专家根 据事先设计好的语言评语集 （见表 !） 以语言变量 形式给出， 并可将语言变量转换为三角模糊数 （具 体的语言变量与三角模糊数的对应关系如表 ! 所 示） ； 将主观评价结果与客观评价结果进行综合， 最后计算出综合评价结果。方法的具体步骤如 下：
表! 关于主观评价指标权重和主观评价指标的语言变量及其对 应的三角模糊数 序号 ! # $ / . 2 ’ 关于权重的 语言变量 很低 （)*） 低 （ *） 中低 （-*） 中 （-） 中高 （-0） 高 （ 0） 很高 （)0） 关于指标的 语言变量 很差 （)+） 差 （ +） 中下 （-+） 中 （-） 中上 （-)） 好 （)） 很好 （))） 三角模糊数 （,，,，, " !） （,，, " !，, " $） （, " !，, " $，, " .） （, " $，, " .，, " ’） （, " .，, " ’，, " 1） （, " ’，, " 1，!） （, " 1，!，!）
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张昕光
樊治平： 知识管理项目经理素质的评价方法
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式中， 符号 “ !” 和 “"” 分别表示模糊数乘法和加 法运算。根据扩展原理 ， !" 和 # $" 仍为三角模糊 # $ （ %" ， 和$ （ ， 则 数， 若记为 # !" " &" ， ’" ） # $" " !$" ， #$" ） "$" ， 有
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（!!） 式中， 44$ 表 示 项 目 经 理 人 选 1$ 的 主 观 评 价 结 果。显然， 其值越大， 相应的人选 1$ 越排在前面。 步骤 %：计算客观评价结果。 可得出项 依据客观评价矩阵 2 "［ 9$" ］ - 2 .， 目经理人选的客观评价值 （即考试总成绩） 向量， 0 （ ’!， …， ’" ’#， ’- ） 其中 ’$ 为人选 1$ 的考试总成 绩， 即
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评价方法
假设知识管理项目经理人选集为 " % ｛"! ， …， ； 主观评价指标集为 $ % ｛$! ， …， "#， "# ｝ $#， ， 客观评价指标集为 ! % ｛!! ， …， ， 则 $% ｝ !#， !& ｝ 关于项目经理的评价问题可以表述为： 从项目经 理人选集 " 中选择最合适的人选或对所有人选 进行排序， 选择或评所采用的信息有： 主观指标权 ( 万方数据 重向量 ! （! …， 主观评价矩阵 ! ’% ’ !， ’ #， ’ % ）、 )% ! !
步骤 !：集结各专家给出的主观指标权重向 量和主观评价矩阵。 （即 0! ， …， 参与项目 假定有 / 位专家 0# ， 0/ ） 经理人选的评价 （这里考虑每位专家的重要程度 均相同） ， 记专家 01 给出的主观指标权重向量和
（ 1） （ 1） （ 1） 主观 评 价 矩 阵 分 别 为 ! …， ’ %（! ’ ’# ， ! ! ， （ 1） ( （ 1） （ 1） （ 1） （ 1） ! ［ 其中! 和 ’ ) % * ’ * ! " " % ） 和 +, ］ # & %， , +, 可用 （ 1） （ 1） （ 1） （ 1） 三角模糊数分别表示为 ! （!, ， ’, % 2, ， 3, ） 1 （ 1） （ 1） （ 1） 和" （ 。则可将每位专家给出 * !+, ， #+, ） +, % "+, ， 的评价信息分别集结为群的主观指标权重向量 ! ’ ( ! （! ， …， ） 和 群 的 主 观 评 价 矩 阵 % ’ !， ’ ’ ) % !# !%