《传统文化与现代领导艺术》)

读赵玉平博士《传统文化与现代领导艺术》

-管人的艺术

管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心；同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。人的行为是可以引导的，装傻时间长了就成了真傻，装快乐时间长了就成了真快乐。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那样去思考和行动。

企业必定像一架高速运转的机器，业绩不断攀升，效率不断提高。因此，管理者必须了解员工的需求，在合适的时候给予适当的激励，才能起到鼓舞员工干劲的作用。领导者不需要事必躬亲，而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下属管，不用领导自己管。

1、下属能畅所欲言：

假如一名员工，无论对领导、同事、想说的话都能够自由随便地讲出来，对工作能够随便地发表意见、自由讨论，而且不管说了什么，都绝对不必担心有人会责备他，如此他便能很愉快地工作了。不要让下属感觉到不当的压力，不要压制直言，让下属能够自由地发言，可以减少心理上的压迫感。

能够对上司直言的下属，都是对工作很热心、认真的。如果可使他们安心顺意，并形成能自由交谈之气氛环境的时候，公司自然显得朝气蓬勃。

2、下属能按照自我意志愉快工作:

所谓自我意志工作，就是在没有一切外来的压制下，不被他人所压迫，可以根据自己的能力，按照自己的想法，做自己想做的事。人能够按照自我意志做事时，就有充实感、幸福感。被压制者去工作，则工作是主人，人被工作所支配。而照自己意志去工作时，自己是主人，由自己去支配事情，工作起来显然是有意义多了。给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。

3、下属的意见被尊重：

无论何人，大家都希望自己的意见被采纳。无论多么小的建议，若能对他说“啊！你的意见很好。”接受其意见，则此人工作积极性必会大为提高。所谓意见并非指在会议中提出来的建议，日常工作岗位上反映的心声更为重要，他们所谓的尊重并非要主管全盘地接纳意见，而是只要主管能确实倾听下属的意见即可，如果对他们所提意见无法接受，至少也要将无法接受的理由分析给他们听，直到他们欣悦诚服为止。总之，上司对下属的意见是否有诚意来处理，就要看你是否尊重他们的意见了。

4、主管对下属有期望：

某些人对你有期望时，你就会觉得干劲十足，这是因为受人拜托引起的满足感。上司对你有期望时，你就会自觉责任加

重，希望更近一步激励自己。上司可以对下属有所期望，但不得过度，配合下属的能力加以期望，但为了使他获得满足感，不妨吩咐他做些稍微困难之事。当他达到你的期望时，别忘了赞赏他。达不到你的期望，勿责骂他，应给他激励与安慰，使他产生信心。

5、同事间合作愉快并相处容易：

我们所属处室、车间，同事们若能团结合作，有团体的荣誉感，工作情绪就会高涨。如果同事们像一盘散沙，对于各项事物总有意见分歧，那根本就缺乏凝聚力，就不可能有良好的工作成绩。人类一向是合群的动物，绝无法离群独居。一个人如果没有朋友，那实在不可思议，尤其年轻人，若无人与其游玩、谈话或一起工作，那一定孤单、寂寞难耐。与好朋友一起工作时，不免开开玩笑、聊聊天，这种情形不但可以调节情绪，甚至可使人获得新生力，在工作劳累、疲倦不堪时，效果更佳。

张凌毅

二〇一〇年十二月十八日