大年初一的15条禁忌一定要记住 尤其是第9条
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大年初一的15条禁忌一定要记住尤其是第9条
导语：传统团聚的日子春节马上要到了，春节里除了团聚、吃饭、发红包之外还有很多禁忌，如果你不遵守，还会被老人训话或者揪耳朵哦！ 1 忌出远门
传统团聚的日子春节马上要到了，春节里除了团聚、吃饭、发红包之外还有很多禁忌，如果你不遵守，还会被老人训话或者揪耳朵哦！
1.忌出远门
古时初一是给先人、菩萨上香的日子，在过年是喜庆的日子出远门怕冲撞先人，沾惹秽气。
2.忌讳洗头发
习俗源自于佛教，初一十五相当于西方的礼拜天，洗头发会亵渎神明。另外，南方的说法是会把财气洗跑了。
3.吃药
老人认为，大年初一吃药，一整年都容易生病或常年吃药。
4.忌给未起床的人拜年
给未起床的人拜年，会让别人一整年都卧病在床。这也是为什么年初一要早起的原因。
5.不能扫地、倒水
古人将水看作是财水，初一扫地会扫走财气，即使想扫地，最好从外向内扫地。
5.忌哭泣
古人认为哭泣是不好的预兆，如遇到伤心事、有人去世会哭泣，初一这一天哭泣预示不吉利。
6.忌吃饭用筷子敲碗
古时只有讨饭的乞丐才会敲碗，初一这样做被看作是“穷气”，预示生活常识分享
我眼中的中国年作文400字七年级
我眼中的中国年作文400字七年级 我眼中的中国年作文400字七年级 年，我想在每一个中国人的心中都十分重要，在那一天大人们都要欢聚一堂，吃一顿团圆饭，一起做美食，还有的长辈给发的红包。那一天，几乎满天都充浓浓的年味。 在我眼中，年不仅是象征着新的一年的即将到来，还暗示着我们已经从呱呱坠地的婴儿到牙牙学语的幼儿到现在的青少年，我们发生了不止一次的蜕变，从懵懂无知到需要能为父母分担忧愁，做自己力所能及的事情。 俗话说得好：“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏，千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”。以前人们对待过年，实际上那时候的大人和孩子们都有不同的想法呢，有的人啊其实特别怕过年，因为临近过年了家里却还是空空如洗，年货都没有准备齐全，就算是厚着脸皮去借贷年但也是要换的。而孩子们就盼着过年，临近春节时就会天天问着大人还有几天，几乎天天都盼着春节的到来。
不管什么年代什么时间过年都是第一位的，过年首要的是团圆。人们此时此刻不管身处何方，都会团圆，即便是外出务工人员，即便在天南海北，即使在异国他乡，也会携妻带子回家过年，看望父母，与亲人团聚。 但现如今，年味依然芳香而浓厚，拜年的花样也层出不穷，铃声响动，电话传来悦耳的拜年声，一声声祝福象一股暖流来自电话的另一端；处处感受到浓浓的年味。 我眼中的中国年作文400字七年级 年，我想在每一个中国人的心中都十分重要，在那一天大人们都要欢聚一堂，吃一顿团圆饭，一起做美食，还有的长辈给发的红包。那一天，几乎满天都充浓浓的年味。 在我眼中，年不仅是象征着新的一年的即将到来，还暗示着我们已经从呱呱坠地的婴儿到牙牙学语的幼儿到现在的青少年，我们发生了不止一次的蜕变，从懵懂无知到需要能为父母分担忧愁，做自
旅行禁忌用语
旅行禁忌用语 Cultural practices, cultural differences, local manners, and mores: traveling the globe can be a behavioral minefield, even when you have the best intentions. Everything from greeting to eating can be an opportunity to do the wrong thing, and not only embarass yourself, but offend your host countrymen. Look out for the following cultural mistakes and try to avoid them while going abroad. 文化习惯、文化差异、当地礼仪和风俗：即使你怀着良好的意愿，这些文化陷阱也可能让你的环球旅游险象环生。从问候到饮食，稍不留神就会出差错，不仅让自己难堪，还有可能冒犯东道主。到国外时要特别留心并尽量避免误入以下几种文化陷阱。 (一)Touching Someone 触摸他人 Where It’s Offensive: Korea, Thailand, China, Europe, the Middle East. 禁忌地：韩国、泰国、欧洲、中东 What’s Offensive 禁忌： Personal space varies as you travel the globe. In Mediterranean countries, if you refrain from touching someone’s a rm when talking to them or if you don’t greet them with kisses or a warm embrace, you’ll be considered cold. But backslap someone who isn’t a family member or a good friend in Korea, and you’ll make them uncomfortable. In Thailand, the head is considered sacred--never even pat a child on the head. 个人空间的概念因地而异。在地中海国家，如果你和别人交谈时没有碰对方的手臂，或见面问候时没和对方亲吻拥抱，别人会认为你不热情。但在韩国，拍别人的背会让对方感觉不安，除非此人是你的家庭成员或好友。在泰国，头是很神圣的部位——就算是小孩子的头也不要随便乱拍。 What You Should Do Instead 对策： Observe what locals are doing and follow suit. In Eastern countries remember that touching and public displays of affection are unacceptable. In places like Qatar and Saudi Arabia, men and women are forbidden from interacting, let along touching 观察当地人的一举一动并照着做。记住，在东方国家，身体接触或在公众场合流露感情往往不被人接受。在卡塔尔和沙特阿拉伯这样的地方，男女交往都被禁止，更不要说身体接触了。 (二)Blowing Your Nose
关于大年初一作文500字_小学话题作文精选5篇
关于大年初一作文500字_小学话题 作文精选5篇 今天是大年初一，家里红红火火的，大家都是那么的开心，我小孩子也比起大人还要玩的开心。在大年初一里，我们的手总是闻到一股很浓很浓的火药味。下面为大家整理了关于大年初一的作文，大家一起来感受一下大年初一的喜庆氛围吧。 作文一：大年初一 爆竹声中，我们迎来了中国人最盛大的节曰——春节，家家喜气洋洋，挂上红红的灯笼，贴上红红的春联，忙忙碌碌…… 正月初一，又是一个快乐的曰子。 以往我都是起得最晚的人，可今天我争了个第一，因为极想闻闻那香气扑鼻的爆竹烟味儿。一串串鞭炮在人们手中点燃，声音真大，四处飞溅，仿佛要把每一个祝福送到千家万户，一阵阵爆竹声接连不断，噼里啪啦的，热闹非凡吃过饭后，我邀几个朋友一起去玩，在街上点燃的爆竹在地上开出了美丽的花，漂亮极了，袋里装着父母给的零花钱，甭提多高兴了。今天的小鸟也出来凑热闹，大概它们心里也很高兴吧。
街上不愧是街上，玩的吃的样样俱全。看到的大多数是一些小孩，我瞧了瞧，就数麻辣摊的生意最好：。 再去别的地方瞧瞧如何?在一家文具店摊前，我又停下了脚步。那里有各种玩的东西：飞机模型、望远镜、电动汽车……尽是一些玩的东西。我发现最受欢迎的是那些玩的东西。 人们一直玩到深夜，嘴里啃着美味水果，手里燃放鞭炮烟花……大人小孩们载歌载舞，忘情地玩个痛快 作文二：大年初一 过年真热闹!年三十晚上，烟花鞭炮声就噼噼啪啪响起来，楼下的小孩和大人放烟火，大呼小叫，快乐的呼喊声一直传到楼上。我心痒痒的，可惜爸爸没给我买烟花。鞭炮声此起彼伏一夜未停，在屋里都能闻到火药的味儿。 大年初一，一大早，爸爸放了开门鞭，“噼噼啪啪”的鞭炮的声将我惊醒了，妈妈煮汤圆茶，还有一条大鱼。吃过早饭，我赶紧的穿上新衣服新鞋子，跟爸爸妈妈去给爷爷奶奶磕头拜年。我美滋滋地想着爷爷奶奶给红包，开开心心地和爸爸妈妈骑电动车去爷爷奶奶家。 一路上到处都是鞭炮声，还有小朋友的欢笑声，大人们见了面都乐呵呵地点头挥手打招呼“新年好!”，见到老人，都热情地问安“给您侬磕头!”。不一会儿就来到了爷爷奶奶家，我对爷爷奶
常见服务禁忌用语
常见规范服务用语 1、您好！ 2、请问…… 3、别着急，请慢慢讲。 4、请原谅。 5、对不起。 6、请稍候。 7、让您久等了。 8、很抱歉。 9、谢谢您！ 10、请问，你还有其他问题吗？ 11、这是我们应该做的。 12、欢迎您多提宝贵意见。 13、很高兴为您服务，再见！ 14、感谢您的来电，欢迎您再次拨打12333，再见！ 常见服务禁忌用语 1、什么事呀！ 2、你听我说。 3、急什么！ 4、你烦不烦！ 5、你问我，我问谁！ 6、讲响点，讲清楚点。 7、什么呀？（你说什么，再说一遍？） 8、不要啰嗦。
9、这我怎么知道？ 10、我是为你一个人在服务吗？ 11、不是告诉你了嘛，怎么还问？ 12、我讲的很清楚了，你还没懂吗？ 13、你说的这个问题我不知道（不太清楚）。 14、怎么基本常识都不懂！ 15、这个我说了你也不懂 16、这是我们的规定，我也没办法。 17、你的问题（事情）不归我们管，你去问别的部门吧。 18、这不可能的。 19、你不要再说了，听我讲。 20、你哪有这么多问题，我已经跟你讲了很长时间了（好几遍了），你应该清楚了，没有别的问题我要挂电话了。 21、我是按政策告诉你的（政策就是这样规定的），我没办法。 22、投诉是你的权利，你去投诉好了。 23、别再来电话了。 常见服务禁忌行为 1、来电者讲话时轻易打断对方讲话、插话或转移话题； 2、来电者挂机前主动挂机； 3、来电者尚未挂机便与同事交谈； 4、精神表现萎靡、态度懒散、情绪不稳定； 5、与来电者发生争执； 6、责问、反问、训斥或谩骂来电者； 7、与来电者聊天或者开玩笑；
8、与来电者交谈态度傲慢； 9、不懂装懂，搪塞，推诿来电者； 10、频繁使用口头禅，非礼貌性语气助词等； 11、拖腔、语气生硬、顶撞来电者； 12、通话时打哈欠、吃东西或者嚼口香糖等。
快乐的大年初一作文400字5篇
快乐的大年初一作文400字5篇 爆竹声中，我们迎来了中国人最盛大的节曰——春节，家家喜气洋洋，挂上红红的灯笼，贴上红红的春联，忙忙碌碌……下面是小编收集整理的，仅供参考。 今天是大年初一，家里红红火火的，大家都是那么的开心，我小孩子也比起大人还要 玩的开心。在大年初一里，我们的手总是闻到一股很浓很浓的火药味。 这是为什么的，因为，我们拿着大人给的零花钱，去买烟花玩，烟花里掉出了许多火药，所以总是问到一股浓浓的火药味。 不说也真是的，这些年代烟花越来越好玩，我们小孩子玩烟花的胆子也越来越大，就 像今天晚上我，我们去买了许许多多的烟花，其中一个又大又粗的烟花特别的吸引我，一 回到家我点燃了一只香，把这个又大又粗的烟花，小心的把它点燃，然后我就头也不回的 跑得远远的，我站在远处观望着这美丽的烟花， 我想我在这新的一年里，大家都会好的进步，好的目标;是的，我我也不甘示弱，我的目标也会有，但是我目标与别人的与众不同，而且他还会又给我一些压力，因为这样才能让我完成我心里的目标。 春节到了，我和爸爸妈妈回到了河南老家过春节，今天是大年初一，全家一起开开心 心地包饺子。 奶奶先用面粉加上水揉成了一个大面团，并且用手不停地揉，爷爷在一边调馅料，爷爷在剁好的猪肉里加入切碎的西洋芹，再加上切好的粉丝、盐、味精、酱油、香油，香喷喷的饺子馅就调好了。 准备包饺子了，爷爷把面团揉成一条长长的“棍子”，用刀把“棍子”切成一个一个的小 面团，奶奶用擀面杖把小面团在案板上不停的擀，只见面团在案板上不断地旋转，变成了 一片片薄薄的圆片，我和爸爸妈妈就负责包饺子了。 我们先把饺子皮放在手心上，用筷子夹好馅放在饺子皮当中，然后用左手大拇指顶住饺子下面，右手把饺子皮紧紧的捏在一起，一个圆鼓鼓的饺子就包好了。我最喜欢“画蛇 添足”了，我把饺子团起来一下，变成了一个“馄饨版饺子”了，真是“南北合壁”啊! 爸爸妈妈忙着包饺子，我包了一会儿就不耐烦了，自己跑出去和小狗玩了! 终于等到下饺子的时候了，我早就想尝热乎乎的饺子了，河南老家下饺子有一个风俗，就是在下饺子时要放鞭炮，听着外面噼噼啪啪的鞭炮声，奶奶快速地把饺子下了锅，看着
除夕和大年初一的小习俗
除夕与大年初一的习俗 除夕和大年初一是春节中最重要的两天。下面是这两天的一些习俗。 除夕 除夕是指每年农历腊月的最后一天的晚上，它与正月初一首尾相连。“除夕”中的“除”字是“去；易；交替”的意思，除夕的意思是“月穷岁尽”，人们都要除旧迎新，有旧岁至此而除，来年另换新岁。故此期间的活动都围绕着除旧迎新，消灾祈福为中心。 周、秦时期每年将尽的时候，皇宫里要举行“跳钟馗”、“大傩”的仪式，击鼓驱逐疫疠之鬼，称为“逐除”，后又称除夕的前一天为小除，即小年夜；除夕为大除，即大年夜。 贴门神，中国各地过年都有贴门神的风俗。最初的门神是刻桃木为人形，挂在门的旁边，后来是画成门神人像张贴于门。传说中的神荼、郁垒兄弟二人专门管鬼，有他们守住门户，大小恶鬼不敢入门为害。唐代以后，又有画钟馗故里赐福镇宅圣君钟馗门神，猛将秦琼、尉迟敬德（尉迟恭）二人像为门神的，还有画关羽、张飞像为门神的。门神像左右户各一张，后代常把一对门神画成一文一武。门神分三类：第一类是“大门门神”，多贴在车门或整间大门上，高约四五尺，宽约二三尺。第二类是“街门门神”，多贴小街门上，高约二尺，宽约一尺。这两种门神都是一黑脸一白脸两位尊神。白左黑右，白善易，黑狞恶，各手执槊钺。第三类是“屋门门神”，较街门门神稍小有限，也是黑白二神，但也有黑白二神是坐象的。屋门最多是贴“麒麟送子”象，两个敷粉涂脂梳太子冠的娃娃，各乘麒麟。这种门神，本应贴在新结婚的屋门上，以取吉利的意思，后来也就作普通街门的新年点缀品了。 贴春联，春联亦名“门对”、“春帖”，是对联的一种，因在春节时张贴，而得名。春联的一个源头是桃符，所以才有那句“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”的诗句。最初人们以桃木刻人形挂在门旁以避邪，后来画门神像于桃木上，最后简化为直接在桃木板上题写门神名字。春联的另一来源是春贴。古人在立春日多贴“宜春”二字，后渐发展为春联。春联真正普及始于明代，与朱元璋的提倡有关。据清人陈尚古的《簪云楼杂说》中记载，有一年朱元璋准备过年时，下令每家门上都要贴一副春联，以示庆贺。原来春联题写在桃木板上，后来改写在纸上。桃木的颜色是红的，红色有吉祥，避邪的意思，因此春联大都用红纸书写。但庙宇用黄纸，守制（服孝未满）用白、绿、黄三色，第一年用白纸，第二年绿纸，第三年黄纸，第四年丧服满才恢复用红纸。因满族尚白，清宫廷春联用白纸，蓝边包于外，红条镶于内。所以，一到大年三十，人们就把早已准备好的春联贴在大门上。 贴年画，这些都具有祈福、装点居所的民俗功能。年画是中国的一种古老的民间艺术，它反映了人民大众的风俗和信仰，寄托着人们对未来的希望。年画，也和春联一样，起源于“门神”。春联由神荼、郁垒的名字而向文字发展，而年画依然沿着绘画方向发展。随着木板印刷术的兴起，年画的内容已不仅限于门神之类，而渐渐把财神请到家里，进而在一些年画作坊中产生了《福禄寿三星图》、《钟馗送福》、《天官赐福》、《五谷丰登》、《六畜兴旺》、
新年的第一天作文400字
新年的第一天作文400字 导读：篇一：新年的第一天 “HAPPY NEW YEAR!”这是我新年里收到的第一份礼物。旭日高照，滋润着万里江山，久违的惬意之感终于在新年的第一天再一次回到我的身边。推开窗户，抛开2015的一切事物，轻松地迎接崭新的2016。 上午，我坐在电视机前，欣赏着NBA赛事报道，阳光从窗户里探进来，沐浴着这一缕阳光，心里有一种说不出的感觉。 元旦一到，商店自然人潮如流，无论何时，无论何地，总会看见人们手中拎着各式各样大大小小的包，一看就知道是满载而归，大家满面春风，商店里喜气洋洋，人们的购物生活还真是令人羡慕!人们走亲访友，一句“元旦快乐”代表了孩子们的心声，快乐便会立即围着你旋转。 虽然不知道2016年还有多少风雨历程在期待着我们，但态度决定高度!认真学习，为自己加油!我们盼望着下一个元旦! 篇二：新年的第一天 “叮铃铃，叮铃铃”2016年的第一声闹钟把我从甜美的睡梦中闹醒，我迷迷糊糊地睁开双眼，今天是2016年的第一天，俗话说：“好的开端等于成功的一半。”所要好好把握好新年的第一天。 上午 吃过早饭，我便一头钻进了“书海”，因为元旦过后我们将面临小学六年级第一学期的期末考试，上学期都是这该死的英语拖了我的
后腿，使我的“文明少年”梦想泡汤。这学期我可得汲取教训，大补英语。被单词、默课文、做习题，想尽一切办法补习英语，花了整整一个上午，虽然已背得头晕脑涨，不过总算有了很大的效果。 下午 累了一上午，下午就该到我自由活动的时间。吃完午饭，我便和姐姐去“饰觉”购买发夹，这里的饰品可谓是琳琅满目，多得数不胜数。在灯光的照射下闪闪发光，真是令人眼花缭乱，狠不得把整个饰品店都给买下来。选了半天，都不知道该买什么好。最后还是姐姐眼光好，挑选了一只黑白相间的棒棒米糖发夹，可好看了，而且今年正流行。 晚上 晚上我躺在床上回顾着2016年的第一天真是既快乐又充实。 篇三：新年的第一天 新年的第一天，人们都无比喜庆，晨曦微露，透过窗户望着外面的一切，灰色的天空让我的心出奇的平静，而且突然觉得它很美，可能是新年的第一天想有个好的开始吧!好的开始，好的延续，或许就会有一个好的结果，想着悄然逝去的15年，并没有太多的感叹，相遇过，经历了，还需要什么呢?需要的就是把过去归结成一份美好的回忆深藏在心中，因为回忆是永不退色的，花开的时候听不到花落的声音，明白了人生中的无可奈何，接下来就是静下心来，淡然一些过日子，其实感慨的同时更多的`还是顺其自然，明白了很多东西不能改变的时候，能做的就是顺其自然，不管怎样16年已经伴随着更多
小学生大年初一作文400字【三篇】
小学生大年初一作文400字【三篇】 导读：本文小学生大年初一作文400字【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 篇一 今天是大年初一，我早早起床整理好床铺后，习惯性地去拿扫帚扫地。可到墙角一看，扫帚不见了，我才意识到大年初一是不能扫地的，否则会把财运扫光。如果非扫不可，必须从外头往里边扫，名曰把财运“扫进来”。 可能是昨天的团圆饭吃坏肚子了，我上完厕所去找健胃消食片。爸爸看见了，对我说：“大年初一是不去医院不吃药的，否则一年四季疾病不断。这两天你不要吃生、冷、硬食物，多吃软食，每餐吃八分饱，很快就会好的。”我只好听爸爸的话了。 然后要出门走亲戚，妈妈拿来一双新袜让我换上。塑料线把新袜连得紧紧的，我扯不断，去找剪刀，可怎么也找不到。我问妈妈，妈妈却麻利地接过袜子，用牙齿咬断了线。这时我才想起，大年初一是不能动剪刀的，免得口舌之争。所以每到这一天，奶奶总要把剪刀藏起来，免得我们拿起来用。 大年初一的规矩太多了，什么不吃稀饭，怕出门遇雨；不倒水和垃圾，以免把财运倒掉；不晒被絮，免遭瘟神；不动菜刀，以免杀身之祸；不给睡觉人拜年，否则会让对方一整年都在病床上；不借钱，免得“初一借了别人钱，一年四季靠外援；初一借给别人钱，财产外
流整一年”…… 大年初一真有趣，虽然有禁忌，但是是象征。这些传统习俗，其实是想新的一年里，都讨个好彩头，以图一整年平平安安！ 篇二 今天是大年初一，我们全家来到了千岛湖的“森林氧吧”玩。“森林氧吧”得名于这座山被茂密的森林覆盖着，这里的森林所释放出的氧气浓度很高，就像一个充满氧气的绿色大房子。 一路向上走，我看到了很多品种的树木：有一种树叫“蚊母”，它属于金缕梅科，有隔音、放尘的功能；有“乌药”，它属于樟科，是治胃病的良药；有“甜槠”，是亮斗科，经常被用来制造枕木；还有“浙江樟”，它也是樟科，它的树皮和枝皮能作中药中的香桂皮…… 沿途还有许多介绍森林小知识的木牌，通过这些木牌我了解到：森林具有制造氧气、过滤灰尘、杀灭细菌、消除噪音的作用，此外，森林在涵养水源，保持水土，防风护沙，调节气候等方面作用也非常大。不止如此，这些树木所产生的负离子对于一些疾病的辅助治疗也很有帮助，如神经疾病、呼吸疾病、代谢及内分泌疾病、皮肤疾病等，还对移植性肿瘤的生长有着抑制作用。 爬到山顶，我发现了一个有趣的东西—滑草。就是人坐在一个像小船一样的小斗里，从一条一人宽的坡道向下滑下去。我们一个接一个地滑了下去。坡道虽然只有一百二十米长，但是滑下去的速度越来越快，身旁只能听到呼呼的风声，非常刺激。眼看快到尽头了，速度却丝毫没有慢下来，我真担心会不会飞出去呢！可到了下面，由于地
服务用语及禁忌
服务用语及禁忌语 服务用语 1.规范的问候语 铃声响起三声之内应接听电话，并致以问候语，委婉询问客户需要什么帮助，问候时要以开朗的语气、微笑着表达。 1) 问候客户时 “您好！请问您需要什么帮助？” 2)客户先问候时 客户：“您好！” 座席员：“您好，请问您需要什么帮助？” 3)让客户等待时按电话HoLD键、返回时也按HoLD键，接通后要先致歉，不可以没有表示“对不起，让您久等 了” 2.规范的应答用语 1)需要客户重复时 “对不起，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗？” “非常抱歉，您刚才说的我不是很明白，麻烦您再讲一遍可以吗。” 2)接转客户来电的注意事项 向客户解释转接电话的原因，以及接转给何人询问客户是否介意接转他的电话在挂断电话前要确认接转 的电话有人接听把来电者的姓名和电话内容一起接转过去如果无法接转，要请客户留下联系方式“对不起，请稍等一下，我帮您把电话转给专家座席好吗？ 3)遇到客户询问服务范围之外的内容时“对不起，这个问题不在我们的服务范围内” 4)无法听清楚客户的声音时 “对不起，您的声音太小，麻烦您说话大声点，好吗？” “对不起，我没有听清楚您说的最后一句，请重复一遍，好吗？ “对不起，可能是话机或线路问题，请您换一部电话打来，好吗？” “对不起，您周围的声音太响，我听不清楚，如果您方便，换个地点打来，好吗？ 5)遇到客户讲方言时“很抱歉，您讲的方言我听不太明白，请您讲普通话好吗？或者您讲慢一点。 3.规范的查询用语 1)需要客户等待时让客户等待要征得客户同意、告知等待的原因，如果可能还要提示等待时间的长短。回线时要
感谢客户的耐心等候。用户等待时要按HOLt键 “我需要帮您核实一下情况，这可能需要您等待1?2分钟，您方便在线等候吗？” 返回通话状态时要说“ ** 先生(小姐)，让您久等了” 。 2)需要客户提供资料时 “请问您贵姓” “为了更好地为您提供服务，方便留下您的联系方式吗？” “您的查询需要您提供**资料，请您将资料传真到** ，收到传真后，我们会尽快为您处理。 3)需要客户记录有关内容时要引导客户完成必要的信息记录时，不可以语速过快，也不可以不提示客户。 “麻烦您记录一下，好吗？” “请问您记录好了吗？” 4)答复查询结果时 “经过查询，您的问题正在处理中，有结果后会尽快与您联系。” 4.规范的解答用语解答问题时，座席员要自信地向客户提供正确信息，不能误导或说出模棱两可的话；遇到无法解决的问题时，不能推给客户。 1)客户总是不明白时“对不起，是我没说清楚，我再给您讲一遍，好吗？” 2)客户提出的要求无法满足时座席员的表达要委婉，对客户的期望要表示理解，要告诉客户不能满足其要求的 原因，争取客户的支持与谅解。 “很抱歉，这超出了我们的服务范围，恐怕我不能帮助您，请原谅。” 3)客户提出的问题无法立刻答复时对于权限之外或不确定的问题，要适当地对客户致歉，要勇于承认自己无法立 刻回答，要向客户 保证，会迅速找到答案并尽快回复他。切忌不懂装懂。 “对不起，您的问题我暂时无法答复，我已经记录下来，核实后会尽快与您联系，您看可以吗？” 4)需要请求客户谅解时 “对不起，给您造成不便，请您原谅。” 5)消除客户顾虑时 “我一定会尽力而为。” 6)当客户理解有误时 “不好意思，也许我没说明白。” 7)对待有特殊要求的客户时 “您的这个要求有点特殊，待我请示了上级后再答复您，好吗？ 5.面对抱怨或投诉时的规范用语
大年初一有什么习俗
大年初一有什么习俗 大年初一的习俗多，而你知道有哪些呢?大年初一的第一件事要“开门炮仗”，接着有拜年、占岁、吃斋、不扫除等习俗。你想知道大年初一的习俗有哪些，不妨跟着来看看吧。 大年初一的习俗是放开门炮仗、拜年、占岁、聚财等。而大年初一这天不能动用扫帚，否则会扫走运气、破财。下面为您介绍大年初一的14个习俗。 1、开门炮仗 春节早晨，开门大吉，先放爆竹，叫做“开门炮仗”。放三枚叫“连中三元”;放四枚叫“福禄寿禧”;放五枚叫“五福临门”;放六枚叫“六六大顺”……爆竹声后，碎红满地，灿若云锦，称为“满堂红”。这时满街瑞气，喜气洋洋。人人见面互道一声“新年好”，这新的一年也就开始了。 2、拜神 同时正月初一也是拜神的日子，有宗教信仰的朋友可去庙里烧香祈福，以保一年的顺利平安。正月初一这天，广州街坊会凌晨祭祖拜神，起床焚香、放炮仗，意为“抢春”。海口人初一拜神祭祖也是很有讲究的，先摆好酒和茶，事先要准备好鸡、鸡血、鱿鱼、猪肉等食物，鸡血要摆放在鸡身上。给祖先像上三炷香后就可以开始祭祖了。祭祖完后，红红火火新的一年就开始了。
3、吃斋 吃过了年三十的大鱼大肉后，初一当天第一顿饭，全家人却要吃素食。“斋”与“灾”同音，而吃斋也意味着“吃灾”，将新的一年中的各种灾难全部“吃掉”，保佑一家人平平安安。初一午饭吃斋，用粉丝、腐竹、发菜、冬菇等煮一锅“罗汉斋”，寓意这年该吃的素菜都在这天吃完，往后就可大鱼大肉，祈求来年顺利，所以有“年初一吃斋，胜过吃一年斋”的说法。 4、饮屠苏酒 屠苏酒是一种药酒。在古代习俗中，元日全家饮屠苏酒，以祛不正之气。古时饮屠苏酒，方法很别致。一般人饮酒，总是从年长者饮起;但是饮屠苏酒却正好相反，是从最年少的饮起。大概年少者一天天长大，先饮酒以示祝贺，而年长者过一年少一年，后饮以示挽留。 5、吃年糕 大年初一吃年糕是中国人的传统，寓意着“节节高”。年糕的式样有方块状的黄、白年糕，象征着黄金、白银，寄寓新年发财的意思。 6、吃饺子 除夕、大年初一吃饺子是北方人的习俗，不过现在不少南方人也加入到吃饺子的行列中。在除夕时吃饺子，取“更年交子”(来年交好运)之意，大年初一吃饺子则是为了一年交好运。 7、吃汤圆 大年初一的早餐汤圆一定更具特殊意义，它的取意是：事事如意，全家团圆美满。大年初一这天，汤圆不叫“汤圆”，叫“元宝”，吃汤
2021年服务用语及禁忌
服务用语及禁忌语 一、 欧阳光明（2021.03.07） 二、服务用语 1.规范的问候语 铃声响起三声之内应接听电话，并致以问候语，委婉询问客户需要什么帮助，问候时要以开朗的语气、微笑着表达。 1)问候客户时 “您好！请问您需要什么帮助？” 2)客户先问候时 客户：“您好！” 座席员：“您好，请问您需要什么帮助？” 3)让客户等待时按电话HOLD键、返回时也按HOLD键， 接通后要先致歉，不可以没有表示 “对不起，让您久等了” 2.规范的应答用语 1)需要客户重复时 “对不起，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗？” “非常抱歉，您刚才说的我不是很明白，麻烦您再讲一遍可以吗。” 2)接转客户来电的注意事项
?向客户解释转接电话的原因，以及接转给何人 ?询问客户是否介意接转他的电话 ?在挂断电话前要确认接转的电话有人接听 ?把来电者的姓名和电话内容一起接转过去 ?如果无法接转，要请客户留下联系方式 “对不起，请稍等一下，我帮您把电话转给专家座席好 吗？”” 3)遇到客户询问服务范围之外的内容时 “对不起，这个问题不在我们的服务范围内” 4)无法听清楚客户的声音时 “对不起，您的声音太小，麻烦您说话大声点，好吗？” “对不起，我没有听清楚您说的最后一句，请重复一遍，好吗？” “对不起，可能是话机或线路问题，请您换一部电话打来，好吗？” “对不起，您周围的声音太响，我听不清楚，如果您方便，换个地点打来，好吗？” 5)遇到客户讲方言时 “很抱歉，您讲的方言我听不太明白，请您讲普通话好吗？ 或者您讲慢一点。” 3.规范的查询用语 1)需要客户等待时 让客户等待要征得客户同意、告知等待的原因，如果可能还
春节的作文400字5篇
春节的作文400字5篇 春节的作文400字篇1 “大年初一喜事多，大家一起乐呵呵。要问喜事是什么？饺子红包登山歌。”新年真热闹，新年新气象，新年到了，愉快随即也到了…… 大年初一吃饺子，给家人拜了年，领了红包，一切更有了年的气息和韵味。人们再次一刻得到了放松，就开始游山玩水了。我们家也不例外，邀了伯伯，伯母，舅舅，舅妈和弟弟去爬平顶山。一路上，我们欢声笑语，车只能开到半山腰上，接下来就是台阶了。我冲在最前，后面是大人和弟弟，我爬得十分得意，在最前。看看我前面和后面的，来来往往，彼此不休。山周围的景色一切是那样美，山石，山林，山屋还有山下的房屋，一切都那么清晰，可我望不到家，那太远了，那么渺茫。却又想想那些想回家团圆的在外打工的游子们买不着回家的车票、机票；还有工作忙的没有时间的人……我心中感慨万千……又想得今日是春节，不由我得多想了…… 继续上走，我登上了最后冲刺的陡直上山路的脚下，因为太陡，都安上了栏杆，我扶着栏杆，像台阶一看：350！哦，这最下面的350层走到上面就是第一层，不就是三百多层台阶吗，我大跨步向前，一步两个台阶，走到二百一十多层时我回眸一看，一切都被薄雾笼罩了，模模糊糊，这时又听见有人在叫我，我扭过头，是弟弟在叫我。他什么时候窜到我上面的？原来是趁我想事之时，越我之上，一看舅舅也在我前面。弟弟下了战书，看谁先到山顶！比就比，谁怕谁呀？说干
就干，我们向那终点奔去。 弟弟最后赢了，是我让他的，我站在此地，眺望前方，我觉得我站在这座山上——我多么渺小！但是，朋友，不能这么说，因为——我已经超越了它！我在它之上！我比它高！ 在这欢乐无比的春节登山中，我用亲身体会明白了杜甫《望岳》中的—— 会当凌绝顶，一览众山小。 春节的作文400字篇2 听爸爸妈妈讲，改革开放以前，每到大年初一的早上，小孩子们就穿上一身土里土气的花衣裳，到晚辈那里磕三个头，说句：“给你老拜年了!”就可以得到1角的压岁钱。 改革开放之后，人们的经济条件不断提高，所以，拜年时还带一些礼物，以表寸心。农村的人们其实方式不变，但压岁钱提高到了1—5元钱。 近几年，从城市到乡下，几乎家家户户都安上了电话，每到过年的时候，各家的电话都响个不停，虽说祝福的话语不长，又没有上门拜访亲切，但表达了人们那颗真诚的心。 今年，大部分人都买了手机，短信拜年这一新时尚潮流席卷面来。就拿我爸爸来说吧，他在接到很多人发给他短信之时，很快学会了发短信。例如那一次：大年三十的晚上，爸爸一手拿着手机，一手拿着电话薄，全身投入地给自己的亲朋好友发短信，回短信。由于他打字较慢，所以他用一句固定的话给别人发短信：“祝猴年幸福，心想事
大年初一祝福语大全
大年初一祝福语大全 导读：本文是关于大年初一祝福语大全，希望能帮助到您！ 大年初一祝福语大全： 年初一祝你：一元复始、万象更新;年年如意、岁岁平安;财源广进、富贵吉祥;幸福安康、庆有余;竹抱平安，福满门;喜气洋洋! 新年来临精神旺，祝你身体健康，吃啥啥香;财源广进，做啥啥顺;工作顺利，干啥啥成;生活美满，爱啥啥有;万事如意，盼啥啥来;祝新年快乐! 愿你一年365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。 请接受我10心10意的祝福。大年初一头一天：诸事大吉;西北喜神;正东财神;东北贵神;财运向好，爱情滋润。 新春拜年送祝福：初一开门见喜，初二春风得意，初三家庭和睦，初四事业顺得，初五无忧无虑，初六感情甜蜜，初七健康平安。新春快乐! 年初一祝你：一元复始、万象更新;年年如意、岁岁平安;财源广进、富贵吉祥;幸福安康、庆有余;竹抱平安，福满门;喜气洋洋! 今天是大年初一，在新的1年开始之际，祝愿你好事接2连3，心情4季如春，生活5颜6色7彩缤纷，偶尔8点小财，烦恼抛到9霄云外!请接受我10心10意的祝福! 大年初一头一天，家家户户过新年。我祝你开门见喜，迎面来财，出门遇贵人，在家听喜报，最后还有……红包拿来! 但愿我寄予您的祝福是最新鲜最令你百读不厌的，祝福你新年快乐，万事如意!2020元旦祝福语
在这快乐分享的时刻，思念好友的时刻，美梦成真的时刻。祝你---新年快乐，佳节如意! 谢谢您对我的帮助，让新春带去我的祝福，祝您身体健康，万事如意! 一言一语祝福你，一声一音问候你，一点一滴关怀你，一笔一画想念你。狗年到，祝福来，信息电话来报到，祝你狗年幸福安康，吉祥如意。 一斤瓜子二斤枣，祝你好运来得早;一斤糖禁二斤蕉，祝你吉祥不会跑;一斤花生二斤桃，祝你钱财滚滚进腰包! 一片绿叶，饱含着它对根的情谊;一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始——新年，大年初一，愿你拥有一个健康、开心的新年! 翻翻渐薄的日历，弹弹身上的烦恼，展展开心的微笑，画画新年的草稿，想想过往的成败，谢谢朋友的关照。年年祝愿你快乐，岁岁盼你全家好! 愿你，置身于异国他乡的兄弟，驾驭生命之舟，泊位于幸福之港，年年如意，岁岁欢乐! 岁末寒冬，年节将至，除旧布新，国泰民安，风调雨顺，福降众生! 亲爱的朋友，让我们一起静静地等待未来，希望和光明以及马上就要敲响的新年的钟声! 很高兴我们在过去的一年中合作愉快，衷心感谢您。祝您新年快乐，万事如意! 感谢您在过去一年对我工作的支持，希望您在新的一年里万事如意，心想事成! 新年好，兄弟，忙碌了一年，好好歇歇吧!祝你来年鸿运当头，福星高照。
常用的礼貌用语及服务忌语
常用的礼貌用语 及服务忌语 酒店服务用语： 欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。 酒店服务用语问候语： 您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 酒店服务用语祝贺语： 恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。 酒店服务用语道歉语： 对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 酒店服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。 酒店服务用语应答语：是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。 征询语：请问您有什么事？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要，能够、、、、、、）？ 请您、、、、好吗？ 基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。常用礼貌用语11个：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。 礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点： （1）三人以上对话，要用互相都懂的语言； （2）不得模仿他人的语言，声调和谈话； （3）不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗； （5）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人； （6）不讲过分的玩笑； （7）不准粗言恶语、使用蔑视和侮辱性的语言； （8）不高声辩论、大声争吵、高谈阔论；
（9）不讲有损酒店形象的语言。 酒店服务用语语言要讲究艺术与随机应变，酒店服务用语服务中常常都会遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面，这时我们就应该随机应变用巧妙的语言来恭维缓解了紧张气氛。 酒店服务用语案例一： 2月15号下午2：23有一位客人在（胡先生）广州大厦的大堂吧等人，但是那为客人却迟迟未来。大堂吧的环境虽然优雅、温馨，胡先生却有些坐立不安，毕竟此次生意的成败关系到公司的兴衰。先生，请您把脚放下来，好吗？服务员小林一边添加开水一边委婉地轻声提醒时。胡先生这才发现自己竟不经意地把脚搁在对面的椅子上摇晃，此时引起了其他客人频频注视。本来等待的不耐烦已令胡先生极为烦燥。未加思索，他带了怨气盯着服务员一字一句地说：“我偏不放下，你能拿我怎么办？”有片刻的沉默，服务员笑了笑：“先生，您真幽默，出这样的题目来考我。我觉得您满有素质的。”说完，她面带微笑转身就离开，并且始终没有回头。稍后，胡先生弯腰借弹烟灰的刹那，把脚放了下来。 酒店员工服务忌语： 一、服务员应戒的四种忌语 （一）不尊重的语言 1、对老年的服务对象讲话时，绝对不宜说什么“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”。 2、跟病人交谈时，尽量不要提“病鬼”、“病号”、“病秧子”一类的话语。没有什么特殊的原因，也不要提什么身体好还是不好。 3、面对残疾人时，切忌使用“残废”一词。一些不尊重残疾人的提法，诸如“傻子”、“呆子”、“侏儒”、“瞎子”、“聋子”、“麻子”、“瘸子”、“拐子”之类，更是不宜使用。 4、接触身材不甚理想的人士时，尤其对自己最不满意的地方，例如体胖之人的“肥”，个低之人的“矮”，都不应当直言不讳。 （二）不友好的语言 在任何情况之下，都绝对不允许服务人员对服务对象采用不够友善，甚至满怀敌意的语言。 如客人要求服务人员为其提供服务时，服务人员以鄙视前者的语气询问：“你买得起吗？”“这是你这号人用的东西吗?”等不友好的语言应坚决不说。（三）不耐烦的语言 服务人员在工作岗位上要做好本职工作，提高自己的服务质量，就要在接待服务对象时表现出应有的热情与足够的耐心。假如使用了不耐烦之语，不论自己的初衷是什么，不允许给对方答以“我也不知道”，“从未听说过”。 （四）不客气的语言
大年初一作文400字
大年初一作文400字 篇一：大年初一作文400字 我们送走了兔年迎来了龙年，家家热闹非凡，一起吃着团圆饭。我们家也不甘落后。 团圆饭吃完了，我跟着亲戚的孩子们一起玩耍，爸爸给了我十块钱，我就到小区的小店里买了许多的烟花，一起在家门口玩耍。我们一只手拿一个在手里转着，这些烟花真好看啊！我们有时候把快要放完的烟花往上空扔，弄成了流星，真漂亮啊！我们个个都欢声笑语，兴奋放得不得了。玩累了，我们便停了下来看着天空中的烟花，五颜六色，似乎它们也为过年而兴奋吧！个个绽开了笑脸，那“轰隆隆”的声音应该是兴奋中的欢笑声！过年真热闹啊！ 春晚要开始了，我们坐在一起，在鞭炮齐鸣中观看者春晚表演。在春晚表演中我最喜欢的是小品，因为小品令我们愉快，让我们兴奋，为我们增添乐趣，改变人的心情。春晚看了一会儿，我们又拿起烟花，在地上插成了一个圈，然后再每人拿一根点着，接着再每人点着地上的两根。烟花一闪一闪的，这些烟花的光芒把四周都照亮了，真神奇！又变成白天了。 过年的晚上真好玩，家里热热闹闹的，可以在一起聊天，多好啊！ 篇二：大年初一作文400字 未到“八仙围棋”山，我就听人说，妈妈家乡的“八仙围棋”山地貌奇特，有着泰山之雄，华山之险，黄山之变化，桂林之秀丽之美称。大年初一，我们全家人来到妈妈的故乡—船场，这才领略了这仙境般迷人的>景色。 相传，汉宗铝、铁捌李、蓝采荷等八位神仙到船场游山玩水，各就坐在相临的八座山上摆下了棋阵，各显神通，聚精会神地下棋。山下乡村的一个小牧童到山上放牛时，发现了这件事。从此，不论严寒酷暑，小牧童以放牛为借口经常到山上观棋，时间过了三个年头，当牧童的家人在山下叫唤牧童时，八仙刚好下完最后一盘棋，牧童一眨眼，八位仙人立刻变成了神石屹立在八座山上，这也就是“八仙围棋”山的得名。 来到船场，又乘车往“八仙围棋”山方向走了半个多小时，虽见群山连绵不断，但却平淡无奇。我们一路上欢声笑语，甭提有多兴奋了。不料，车子刚转过一个山头，眼前豁然开朗，景色突变，就像顷刻间拉开巨大的帷幕，托出一个神奇的世界。一座座奇山映在眼帘，有的像巨人般高耸入云；有的像天真活泼的女孩；有的似雨后春笋拔地而起；有的如同一支长长的利剑直插云宵……每一座山峰都像一幅美妙的画，一首优美的诗。 我们兴高采烈地来到子紫云殿，站在“八仙围棋”山脚下抬头望：哇，八座山峰用
公文常见4种用词禁忌
公文中常见的几种用词禁忌 在一些公文中的用词上有时会产生是是而非的感觉，甚至会出现明显的语病，亦称“用词不当”，这些不仅影响公文的质量，更重要的是还影响执行、落实和实施效果。用词不当是指对词的基本含义、感情色彩、范围大小、语意轻重等了解不够而造成的使用不当，主要是由于混用同义词造成的。认真辨别并掌握同义词的词义和用法，使文章的表达更贴切、更细致、更严密。每个词都有一定的意义内容，即词的基本意义、引申意义、比喻意义。如果对该词的词义了解不够，就可能出现语病。用词准确、庄重，是公文用语的基本要求。下面给大家介绍几种常见用词禁忌，以提高公文写作水平，增强驾驭语言的能力。 禁忌之一：词义不明 措施：识别词的不同义项。大多数词语的概念意义都不止一个。同义词之间，除了相同的义项外，还有不同的义项。如： 1．法律法规和公文统用“其他”不用“其它”，相应用“他们”不用“它们”2．像的使用。根据新公布的《简化字总表》，象不再是像的简化字，仍然各司其职。我们每一个同志都要像爱护自己的生命那样；像浙江----。 3．账与帐的使用。账用于货币和货物出入的记载,个人账户、挂账、台账；帐专指布、纱、绸子等制成的遮蔽物。 4．法规和公文中“以上”和“以下”均含本数和本级，无须注解说明。5．按照与遵照的用法：按照法律法规或文件等的规定或要求；遵照上级或长辈的指示、教导等。 6．公布与发布的用法：公布适用于行政法规，发布适用于决定、命令。相继制定和公布《统计法》等法律法规。市政府发布了《关于----的决定》。 7．制定与制订的用法：制定适用于路线、方针、政策、法令、规章制度，制订
适用于方案、规划、计划。 8．增长与增加的用法：增长一词后接百分比，增加一词后接具体数量。地方财政收入由1997年的1702万元增加到2002年的5638万元。增长幅度达50%，而不是增长速度达50%。 9．截止与截至的用法：截止到2000年或截至2000年，而不是截止2000年。截止是不及物动词，后不跟宾语。 10．议案和提案：人大代表提出的是议案和建议，政协委员提出的是提案。11.用词错误： 表示独一无二用“惟一”而不是“唯一” 用行政区域，不用行政辖区。 久禁不绝不是久禁不止。 富余劳动力不是富裕劳动力 社会各界不是社会各届，届表示次。 公文、出版物统一用“报道”不用“报导”。如：新闻报道；对有关信息要慎重报道。 应有之义不是应有之意 凸显不是突显 磨炼不是磨练 明察暗访不是明查暗访 备受关注不是倍受关注 常抓不懈不是长抓不懈 涣散不是痪散 精简不是精减 1、错别字主要表现：（1）因粗心大意，将“宏观”错成“客观”，“拨款”错成
大年初一习俗
大年初一习俗 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 过年给孩子一些压岁钱是中国的传统民俗。压岁钱饱含着长辈对晚辈的祈福求安。在中国，关于压岁钱的来由，民间曾有一些流传甚广的故事，比如说古时候有一个身黑手白的妖精，名字叫“祟”，每年除夕出来祸害小孩。于是人们就点亮灯火通宵不睡，并把铜钱放在孩子枕边以避邪，这就是“守祟”、“压祟”，后来也称为“守岁”、“压岁”。 每逢过年，都有很多约定俗成的习惯要遵守，俗称年禁。因为正月是一年之始，人们往往将它看作是新一年运程的兆示期，因此过年的时候“禁忌”特别多。比如大年初一这天忌杀生，因为杀生被认为会导致刀灾、兵灾、血灾等灾祸的发生。正月初一不能动用扫帚，否则会扫走运气、破财。假使非要扫地不可，须从外头扫到里边。新年里也不可
以打碎家具，打碎了是破产的预兆，得赶快说声“岁(碎)岁平安”或“落地开花，富贵荣华”。 大年初一，禁忌特多：不能挑水(除夕那天得把水缸挑满)、不能扫地(即使爆竹纸、果壳纸屑撒遍地，也不能扫，说是把“财神”给扫掉了)、不能相骂、不能打架、不能打碎器皿(意为“和和气气”)，见面须说贺年吉利话…… 春节早晨，开门大吉，先放爆竹，叫做“开门炮仗”。放三枚叫“连中三元”;放四枚叫“福禄寿禧”;放五枚叫“五福临门”;放六枚叫“六六大顺”……爆竹声后，碎红满地，灿若云锦，称为“满堂红”。这时满街瑞气，喜气洋洋。人人见面互道一声“新年好”，这新的一年也就开始了。 同时正月初一也是拜神的日子，有宗教信仰的朋友可去庙里烧香祈福，以保一年的顺利平安。正月初一这天，广州街坊会凌晨祭祖拜神，起床焚香、放炮仗，意为“抢春”。海口人初一拜神祭