2021年对旅游行业的PEST分析

对旅游行业的PEST分析

欧阳光明（2021.03.07）

一、旅游业的背景：改革开放以来，随着经济的迅速发展，人民生活水平显著提高，根据马斯洛的需求层次分析理论，人们对休闲娱乐方面的需求不断提高，这为旅游业的发展提供了很好的契机。另外国家相关政策和法规的不断实施和完善，使旅游业内部也发生了很大改变和调整，为旅游业的发展提供了很好的基础。我们通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对旅游业发展所带来的影响。

二、旅游业的特征：旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，随着旅游市场规模的扩大，我国的旅游业有了非常迅速的发展，旅行社的数量不断增多，他们之间在竞争的同时也开展了广泛的合作，从而推动我国旅游业不断前进。但是比较而言，我国国内旅游业发展的水平在广度和深度上都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的深入发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用也会越来越重要。

三、旅游业的PEST分析：

１.政治环境

在政策因素中，产业政策的变化无疑对旅游行业起着至关重要的作用。首先，创新发展符合旅游业特点的信贷产品和模式，探索

开展旅游景区经营质押和门票收入权质押业务，积极开展旅游企业建设用地权抵押、林权抵押等抵质押贷款业务。这一新产业政策改变原来旅游景点仅靠门票收益的单一收入，而一直不能被作为“产权”抵押给银行的门票收入权，也被重新考虑为可参与到质押业务，极大地鼓励了旅游经济的发展。另外，支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资，积极支持已上市旅游企业通过合适的方式进行再融资或者利用资本市场进行并购重组做大做强。这一产业政策改变原来传统旅行社的单薄业务形态，使之通过融资获得现金流来扩大业务规模，由最初的单一传统旅行社转型为多元化发展的大型旅游公司，使旅游公司可以取得跨越性的发展，因而极大地促进了旅游业的发展。

２.经济环境

影响旅游业发展的经济因素包括旅游业的总体发展趋势，国民收入水平，居民消费倾向以及各个地区的交通便利情况等旅游业发展水平。随着国家相关的政策和法规不断完善，而且改革开发后经济不断发展，国民收入逐步增加，人民生活水平显著提高，使得旅游业发展形势良好，具有很美好的发展前景。随着人民收入的增加，生活水平的提高，消费模式也随之改变，人们除了满足基本的温饱之外，开始追求更高层次的需求，作为满足人们更高需求的旅游业无疑具有很好的发展前景。

３.社会环境

随着我国经济的快速发展，居民的受教育程度不断提高，使之

消费水平也发生较大的改变，对旅游的需求也急剧提高，使旅游业得到飞快发展。五一、十一黄金周旅游热潮的兴起以及各个地方都会根据自己地方的特色举行一些旅游节，都使人们的消费观念发生了很大的改变。不同年龄阶层的旅游需求也逐渐增加，老年阶层因为退休后不再工作，也有稳定的收入，再加之对外面世界了解的需求，旅游市场规模庞大。青年阶层，可能刚踏入社会，对外面世界有着很多好奇和探求欲，也有很大的旅游市场，一直是旅游业的主力军，很多旅行社也制定了许多与之相关的学生旅游路线。

４.技术环境

随着飞机、汽车、火车等交通工具的不断发展，大大促进了人们出游的便利性，也很大程度降低了人们的出行成本。网络电子商务环境的发展使网络交易平台兴起，人们可以更多的了解这个世界，旅游业各方面的相关信息将更加公开、透明、全面，电子客票的普及让人们得到各种旅游票据更加方便快捷。但同时网络电子商务的发展，使人们可以不通过旅行社直接在网上订票订房，这就使旅游业失去了一部分客源，旅游业的收入降低。