我的作业列表 - 《公共关系学》第二次作业答案
你的得分：100.0
完成日期：2015年02月28日09点57分
说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题2.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.公共关系学专门研究（）
( A )
A.组织与公众传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，
一般称为（）
( B )
A.协调观念
B.互惠观念
C.传播观念
D.服务观念
3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）
( B )
A.一种传播管理行为
B.一种管理职能
C.一门艺术和科学
D.一种公众性的关系
4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）
( A )
A.提出了"双向对称"的公共关系模式
B.提出了"投公众所好"的主张
C.提出了"公众必须被告知"的命题
D.提出了"凡宣传皆好事"的命题
5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）
( D )
A.法国
B.奥地利
C.英国
D.美国
6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）
( B )
A.1985年在广州
B.1987年在北京
C.1986年在上海
D.1987年在天津
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的
原因。
他属于（）
( C )
A.公关计划人员
B.公关技术人员
C.公关调查分析人员
D.公关传播人员
8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）
( B )
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）
( A )
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）
( B )
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
11.在公共关系学中，公众特指（）
( B )
A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
12.公共关系也称作（）
( C )
A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系
13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）
( D )
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）
( D )
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）
( D )
A.自尊需要
B.胜任需要
C.成就需要
D.优势需要
16."一窝蜂"现象指的是（）
( A )
A.流行
B.流言
C.时髦
D.时狂
17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）
( C )
A.霍夫兰
B.纳普
C.布林
D.阿什
18.组织的自我形象是其（）
( C )
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）
( A )
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）
( B )
A.研究目标公众对组织的特殊视角
B.鉴别目标公众的权利要求
C.建立有效的公众形象
D.研究目标公众的类型
21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）
( C )
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为
D.组织与公众共同改变行为
22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的
观点是（）
( A )
A.魔弹论
B.有限效果论
C.适度效果论
D.最低效果法则
23.电视和广播媒介的共同弱点是（）
( D )
A.感染力较差
B.功能单一
C.传播效果较弱
D.传播效果稍纵即逝
24.公关调查中使用最为广泛的方法是（）
( D )
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法
25.相互见面和离别时最常见的礼节是（）
( C )
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）
( A )
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）
( B )
A.报告
B.演讲
C.会议
D.谈判
28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销
传播的（）
( D )
A.主题线法
B.统一形式法
C.形象整合法
D.同一外观法
29.广告定位的目的在于（）
( A )
A.突出广告商品的个性
B.确定广告商品的位置
C.明确广告的特点
D.提高广告针对性
30.决定广告策划成败的关键是（）
( B )
A.广告定位
B.广告创意
C.广告诉求
D.广告调查
二、多项选择题。
本大题共10个小题，每小题4.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（CD 中）
A. B. C.
( CD )
A.广告学
B.新闻学
C.管理学
D.传播学
E.交际学
2.下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）
( ABCE )
A.艾维•李是公共关系之父
B.艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C.艾维•李提出了"公众必须被告知"的命题
D.艾维•李使公共关系学科化
E.艾维•李首创了"公共关系"这一专门职业
3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（）
( BCE )
A.职能机构
B.组织内设的公关职能部门
C.专业公关公司
D.综合职能部门
E.独立公关社团
4.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）
( CD )
A.目标公众
B.优先公众
C.内部公众
D.外部公众
E.个体公众
5.成功的公关计划应具备下列条件（）
( AD )
A.有创意
B.有调查
C.有约束
D.可行性
E.有风险
6.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）
( ABE )
A.时效长
B.针对性强
C.感染力强
D.传播迅速
E.印刷精美、表现力强
7.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）
( AC )
A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息
B.便于节省读者时间
C.便于编辑修改、保留重要信息
D.节省报纸版面
E.易于被编辑接受
8.优秀演讲者应具备的条件包括（）
( ABCDE )
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.热情
D.理智与智慧
E.仪表仪态
9.企业产品定位策略分为（）
( ABC )
A.市场教育者定位策略
B.市场跟进者定位策略
C.为竞争对手重新定位策略
D.综合定位策略
E.攻击型定位策略
10.政府公共关系的客体包括（）
( CD )
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
E.目标公众。
公共关系学第二次作业答案
公关广告分为（）选择一项或多项：a. 情感广告b. 组织广告c. 社会广告d. 公关新闻题目2正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干从众行为的影响因素包括（）选择一项或多项：a. 群体因素b. 个体因素c. 个性因素d. 情境因素题目3正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干群体心理定势包括（）选择一项或多项：a. 刻板印象b. 首因效应c. 晕轮效应d. 近因效应题目4正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干外部公众分为（）选择一项或多项：a. 政府b. 媒体c. 顾客d. 一般公众题目5正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（）选择一项或多项：a. 知晓公众b. 内部公众c. 外部公众d. 行动公众题目6正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干把握舆论进程的方法包括（）选择一项或多项：a. 阶段划分法b. 全面调查法c. 因素分析法d. 非全面调查法题目7正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干网络公共关系维护的原则是（）选择一项或多项：a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 组织大型的网络公益公关活动c. 严格遵守网络规范d. 欢迎意见反馈题目8不正确获得1.00分中的0.00分Flag question题干人际传播的手段包括（）选择一项或多项：a. 游说b. 商务谈判c. 广播d. 沟通题目9正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干大众传播媒介主要包括（）选择一项或多项：a. 报纸、杂志b. 书籍c. 网络d. 广播、电视题目10正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干内部公众包括（）选择一项或多项：a. 管理者b. 消费者c. 股东d. 员工。
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
(完整)秋《公共关系学》作业
1．第2题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A。
处理危机B.公众调研C。
主办活动D。
广告宣传您的答案：C题目分数：2.0此题得分:2。
02．第3题组织公关工作程序的第一步骤是A.制定公关计划B。
找出差距，发现问题C.制定公关预算D.确立经营方针您的答案：B题目分数:2。
0此题得分:2.03．第4题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面B。
较低姿态，连续不断，潜移默化C。
以防为主，防患于未然D。
反守为攻,积极主动您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2。
04．第5题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A。
臆造新闻B。
编造新闻C.捏造新闻D.制造新闻您的答案:D题目分数：2.0此题得分：2。
05．第6题一个社会的开放度越高,公众对政治生活的______就越强。
A.沟通性B.参与性C。
传播性D。
交流性您的答案：B题目分数:2。
0此题得分：2。
06．第7题公益学校、医院、社会福利工作机构等属于A。
互益性组织B.服务性组织C。
营利性组织D.公益性组织您的答案：B题目分数:2。
0此题得分:2.07．第8题公关策划流程PDCA工作法中，C指A。
计划B.检查C.总结D.实施您的答案:B题目分数:2。
0此题得分:2。
08．第9题公共关系意识的核心是A。
服务公众的意识B。
塑造形象的意识C。
真诚互惠的意识D。
沟通交流的意识您的答案:B题目分数：2.0此题得分：2。
09．第10题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育您的答案：B题目分数:2.0此题得分:2。
010．第11题按关系的重要程度，公众可分为A。
顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D。
首要公众、次要公众您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2。
011．第12题关于公共关系发展新特点错误的说法是A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D。
2021年公共关系学形考作业2答案
2021年公关关系学形考作业2答案一、判断正误1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
×2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
×3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
√4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
×5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
√6、长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
×7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
√8、公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
√9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
√10、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
×11、根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
√12、美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
√13、公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
√14、公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
×15、公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业二
C. 公关策划不应兼顾组织的经济效益
D. 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
正确答案：C
5. 公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A. 分析策划能力
B. 组织管理能力
C. 交际传播和写作能力
D. 较高的职业道德
======================================================================
正确答案：ABC
10. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 首要公众
D. 次要公众
正确答案：CD
三,判断题
1. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
2. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
正确答案：A
5. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B. 增进组织与公众之间的相互了解
C. 加深顾客对组织的信任和好感
D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
正确答案：ABCD
Байду номын сангаас
6. 公共关系工作的基本特征有（ ）
公共关系学作业2答案
《公共关系学》作业（第二次）一、填空1、公众的基本特征是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和（潜在性）。
2、组织所面临的公众可以根据不同的标准进行分类。
根据组织机构的内部划分，可分为（内部公众）和（外部公众）；根据公众的组织状态，可分为（零散型公众）和（组织型公众）；根据公众对组织的重要程度，可分为（首要公众）、次要公众和（边缘公众）；根据公众对组织的态度，可分为顺意公众、（逆意公众）和（独立公众）；根据公众出现的过程，可分为（非公众）、（潜在公众）、（行动公众）和现在公众。
3、（四步工作法）说明公共关系运作程序。
它包括（公共关系调查），公共关系计划管理，（公共关系策划）和公共关系效果评估。
4、直接调查法的具体方法有：（问卷调查法）、深度访问法和（座谈会调查法）。
其中（深度调查法）要求调查者受过专门的（培训）。
（座谈会调查法）要求确定主题、目标、（调查提纲），并安排好程序。
5、公共关系日常工作和公共关系专项活动可统称为（公关实务）。
（公关实务）也可称为公共关系实践或公共关系（实务）。
6、通过举办赞助活动，可提高（美誉度），树立美好的（企业形象）。
企业赞助的对象主要有：体育事业、（文化事业）、（教育事业）、（社会福利）和慈善事业。
7、企业突发事件的基本特征有：（突发性）、（不可预测性）、（严重危害性）和舆论关注性。
8、视觉识别系统必须以（理念识别）和（行为识别）为基础，其宗旨是将（企业文化内涵视觉化）和形象化。
二、解词1、边缘公众答：对企业的生存发展影响甚微，甚至不发生影响的团体或个人，如社会团体。
对边缘公众，不需要花费专门的力量去研究分析；但要注意到这些公众可能向首要公众或次要公众转化，以便不失时机地开展工作，争取良好的公关效果。
2、顺意公众答：顺意公众又称为支持公众，是指那些对组织的政策、行为和产品赞赏、支持和认同态度的公众。
他们既可能在组织之中，也可能在组织之外。
他们对组织的方针、政策、行动持积极赞同、支持的态度，并在行动上热情宣传、主动配合。
17春《公共关系》作业2含答案
17春《公共关系学》作业_2显示答案一、单选题( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分)1.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）(4分)∙ A. 近因效应∙ B. 晕轮效应∙ C. 定型作用∙ D. 首因效应答案:B2.“现代公关之父”是指（）(4分)∙ A. 巴纳斯∙ B. 艾维.李∙ C. 伯纳斯∙ D. 斯科特.卡特李普答案:B3.企业次生性危机指（）(4分)∙ A. 灾变危机∙ B. 信誉危机∙ C. 信贷危机∙ D. 经济危机答案:C4.一般来说，社区属于企业的（）(4分)∙ A. 首要公众∙ B. 次要公众∙ C. 边缘公众∙ D. 逆境公众∙ E. 非公众答案:B5.受众产生逆反心理的最重要因素是（）(4分)∙ A. 欠真实∙ B. 重复次数多∙ C. 传播性质∙ D. 正面报道过多答案:A6.公关人员的业务专长应该是（）(4分)∙ A. 传播沟通技术与业务方面∙ B. 行政人事专业方面∙ C. 市场推销技巧与业务方面∙ D. 财务业务方面答案:A7.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）(4分)∙ A. 折射传播∙ B. 两次传播∙ C. 两步式传播∙ D. 间接传播答案:C8.良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）(4分)∙ A. 推销产品的过程∙ B. 转产的过程∙ C. 社区化的过程∙ D. 提高名声的过程答案:C9.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）(4分)∙ A. 保健因素∙ B. 刺激因素∙ C. 激励因素∙ D. 发展因素答案:C10.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）(4分)∙ A. 新闻工作∙ B. 产品推销∙ C. 调查研究∙ D. 企业领导答案:A11.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）(4分)∙ A. 公众必须被告制的原则∙ B. 双向对称的公共关系模式∙ C. 投公众所好的传播方针答案:B12.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）(4分)∙ A. 内部公众∙ B. 顾客公众∙ C. 媒介公众∙ D. 政府公众答案:A13.公共关系学理论的组织的知名度（）(4分)∙ A. 越小越好∙ B. 越大越好∙ C. 与美誉度成正比最好∙ D. 组织形象区越大越好答案:C14.资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差（）(4分)∙ A. 成正比∙ B. 成反比∙ C. 无关∙ D. 成正相关答案:B15.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）(4分)∙ A. 平行沟通∙ B. 正式沟通∙ C. 书的沟通∙ D. 垂直沟通答案:D16.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）(4分)∙ A. 广播∙ B. 报纸∙ C. 演讲∙ D. 电视答案:D17.理解和情感交流在（）理论中得到了重视(4分)∙ A. 公关理论∙ B. 行为科学∙ C. 科学管理理论∙ D. 需要理论答案:A18.评价一定企业的公共关系状态（）(4分)∙ A. 就是一般地收集公关信息∙ B. 就是对公关活动进行绩效测评∙ C. 就是评价企业的形象∙ D. 就是评价企业的知名度答案:C19.大众传播媒介（）(4分)∙ A. 就是印刷媒介∙ B. 就是电子媒介∙ C. 既是印刷媒介又是电子媒介∙ D. 既非印刷媒介又非电子媒介答案:C20.在传播的心理机制中，“模仿”是（）(4分)∙ A. 观念的传播∙ B. 情绪的传播∙ C. 体态的传播∙ D. 行为的传播答案:D二、多选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.公众的特征有（）(4分)∙ A. 整体性∙ B. 共同性∙ C. 相关性∙ D. 多样性答案: ABCD2.社会组织的基本特征有（）(4分)∙ A. 目的性∙ B. 整体性∙ C. 变动性答案: ABC三、判断题( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分)1.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志(4分)∙错∙对答案:错2.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分)∙错∙对答案:错3.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论(4分)∙错∙对答案：错。
北师大公共关系学作业答案
北师大公共关系学作业答案第一篇：北师大公共关系学作业答案《公共关系学》作业本课程作业由两部分组成。
第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。
第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。
作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。
客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）1、现代公共关系的特征是（ABDE）。
A、公共关系学科规范化B、公共关系教育专门化C、公共关系专业普及化D、公共关系行业国际化E、公共关系工作职业化2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ACDE）。
A、非公众B、内部公众C、知晓公众D、行动公众E、潜在公众3、公共关系三大目标是（ABC）。
A、认知度D、见报率B、美誉度E、议论度C、和谐度4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ABCD）。
A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动C、通过组织制度对内部员工产生影响D、优化经济、政治、文化、心理等环境E、激发公众的购买欲望5、传播的基本方式是（ABCDE）。
A、个体自身D、组织传播B、人际传播E、大众传播C、小团体传播6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，这与当时的社会状况有关（BCDE）A、创新精神：公共关系产生的哲学基础B、民主政治：公共关系发展的制度安排C、市场经济：公共关系发展的现实土壤D、人性文化：公共关系发展的精神源泉E、传播技术：公共关系发展的技术支持7、当代中国公共关系的发展，大致经历了三个阶段（ACD）A、导入时期B、设置专业和招生培养时期期C、成熟稳定发展时期D、迅速发展时E、科技成果迅速增长时期8、根据关系的重要性程度，可把公众分为（AE）A、首要公众B、目标公众C、周期公众D、稳定公众E、次要公众9、政府机关美誉度内容可分解为（BCED）A、领导政绩评价B、服务评价C、民主建设评价D、廉政建设评价E、政绩评价10、在组织发展的精神源泉方面，组织形象的作用是（CDEA、规范与范导功能B、宣传作用C、激励功能D、辐射作用E、凝聚与整合功能11、基于调查对象范围变量分类，公共关系调查的基本方法是（ABCDEA、普查B、抽样调查C、典型调查D、重点调查E、个案调查12、礼貌用语主要有（ABCDE）A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语13、公共关系发展的趋势是（ABCDE）。
公共关系学综合练习(二)参考答案
《公共关系学》综合练习（二）参考答案（2003年05月16日）浏览人次1173公关综合练习（二）参考答案一、填空题1．传播信息树立形象2．公众的需求公众的需求3．欺骗公众让公众了解组织重视组织（或企业）和公众双方4．广州白云山制药厂5．组织内部信息组织环境信息6．调查研究，确定目标反馈与评估7．因人施任，任人惟贤取人之长，忍人之短8．群体性多变性9．首要公众边缘公众10．内部公众外部公众11．公共关系案例12．了解对方优先权先向身份高者介绍身份低者先向女士介绍男士二、名词解释1．独立公众：是指对组织持中间态度或态度不明朗的公众。
它在组织占大多数，公关工作要大力做好独立公众的沟通工作，争取他们对组织的了解和好感，使其向顺意公众转化。
2．便士报：19世纪30年代，首先由美国的《纽约太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”（即一便士买一份报纸）。
此后，以普通劳动者为读者对象的通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。
3．维系型公共关系：是指社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象的公共关系活动模式。
其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各种信息，使公众在不知不觉中成为组织的顺意公众。
4．卡特李普：他于1952年同森特·布鲁姆共同出版了《有效公共关系》的论著，首次提出了“双向平衡”理论和公共关系四步工作法等，并把公共关系工作提高到管理职能的高度去认识，他被誉为现代公共关系教育之父。
5．共同经验范围：是指传播者和传播对象之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解。
6．危机公关：也称危机管理，它是指组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。
7．公共关系传播性职能：是指公共关系通过传播工作的实施与运作所能发挥出的有利于组织发展的效用。
其主要内容包括：采集信息，监测环境；组织宣传，创造气氛；交往沟通，协调关系；教育引导，服务社会。
北语20春《公共关系学》作业_2(满分答案)
20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。