交楼工作程序
收房验房流程和注意事项
收房验房流程和注意事项一、一般收房流程核验业主材料→业主领取《竣工验收备案表》《房屋土地测绘技术报告书》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明→交纳剩余房款→业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》→业主做综合验收→业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案→开发商与业主协商并达成书面协议→根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议→业主签署《住交接单》同时要求，开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》物业管理费一般交付后才开始计算，验收时要签前期物业合同。
二、收楼的一般程序（一）发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备的资料。
(二）买家应在收楼通知单上注明的时间（通常是３０天左右）内带齐所需文件资料（包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
提示:A 业主需带起身份证件与相关资料及验房工具，在这里,业主需对新房收房通知书的日期进行验证，若是已经超出日期可要求开发商进行延期赔付.B新房收房时间建议不要再第一二天去，因为那时间人较多，时间上的紧凑性便会导致陪同验房的人注意力的不集中性，一般在第三四天为宜。
(三）楼房现场验收1、参看材料１）发展商出示三书一证一表以及各种验收表格、意见书。
A、三书一证一表：《建筑工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《建筑竣工验收备案表》。
注：《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》此三项必须为原件。
B、面积实测表/测绘单位实测面积明细：根据面积实测报告数据(盖测绘队公章）对照购房合同上的面积。
房地产项目交房工作系统程序及内容
5）培训工作与流程模拟和调整工作。
5、交房前计财部需要准备的文件资料
1）统计贷款客户名单，未到账的客户在名单上做明显标记。 2）据项目实测报告，核对市场部计算的房屋尾款和贷款客户的契税、 公共维修基金、产权代办费金额。
6、交房前物业公司需要准备的文件资料
1）根据项目实测报告，计算物业管理费。 2）明确各项服务的收费标准。 3）编写《业主手册》。 4）设计业主验房及领取钥匙的程序。 5）接受开发商委托全面接管小区。在工程部的配合下协调各施工单位， 建立及时有效的保修程序，积极与工程部沟通处理解决遗留问题。 6）配合工程部制定保修程序及相应的应急预案。
5、整改完成后先由工程管理部工程师进行专业验收，合格后通知组团 长、楼栋长安排单元长复验，如复验不合格再次进入上面的程序，直 到全部问题得到双方共同认可为止。
具体人员安排见交房预验工作组织架构图（见下图）。
交房地块区长：总经理 管辖范围：所有应交楼栋、单元、房屋
兼职技术顾问组（总工、工 程部、设计部经理、
7、交房前律师事务所需要关键工作
对交房程序给予书面的法律意见
第三部分 维修、维护系统
1、核心原则
1）交房阶段保修工作的核心原则是“以最快的速度整改，在第一 时间化解矛盾”突出一个“快”字！
2） 为了避免施工单位故意拖延整改工作，对公司造成损失，应 采取双保修系统，既以施工单位保修程序为主，以物业应急保修 程序为保障的双保障系统 。
3、通知业主
1）市场部通过电话与业主联系，核对邮寄地址如有变动及时更正。 2）拿到竣工备案表后立即寄发《入伙通知书》，同时以电话的方式 逐一通知业主，并将邮寄的资料复制一整套留在市场部备用。 3）《入伙通知书》的附件为《房屋房款结算单》；交款注意事项； 必须携带的证件等文件资料。《房屋房款结算单》内容主要包括： 房屋尾款、契税、公共维修基金、产权代办费等。
[VIP专享]新世界交楼工作程序
![[VIP专享]新世界交楼工作程序](https://img.taocdn.com/s3/m/bf975feec77da26925c5b0a4.png)
新世界花园交楼工作程序第一部分发展商与物业公司的项目移交1.0项目查验的内容1.1文件资料1.1.1项目批准文件、用地批准文件、开发许可证、建筑许可证、房地产平面图、房屋建筑合格证；1.1.2物业的竣工资料、设计变更、中间验收、设备出厂合格证、竣工图、单位设备试运转记录等技术检验资料的验收。
1.2设备设施1.2.1移交设备清单的要求包括设备规格型号、容量等按照设计要求验收，对设备的数量、安装位置的核对；1.2.2按运行系统对物业竣工工程（楼宇）的验收包括对讲系统、公共天线系统、煤气管道系统、弱电系统、冷气工程、消防工程、电梯工程、自控工程等。
2.0物业承接查验程序2.1成立验收小组2.1.1由房产公司、总包单位及物业公司派出专业人员组成验收组；。
2.1.2验收组根据查验内容及项目情况制订验收计划时间表，计划表分预验收及物业验收两段。
2.2物业预验收2.2.1验收组分专业系统，依据设备图纸的要求，参考设备变更，对竣工图、设备清单进行预验收；2.2.2验收组依据《建筑安装工程质量检验评定标准》对物业的实物进行验收，主要验收设备和主材的规格型号、容量、制造厂家、安装位置并清点数量；2.2.3在预验收中检查出不符合国家标准的项目，提出书面的验收整改报告由房产公司及总包确定在一定期限内移交单位或工程施工单位依据报告整改；2.2.4对预验收的单体设备进行试运转验收，主要验收设备安装质量和运转中设备的主要技术指标。
对不符合的技术指标，及时提出书面意见，要求移交单位组织设备制造厂家或施工单位进行重运转，重运转调试要基本达到规定的要求；2.2.5预验收后需撰写一份综合性报告报房产公司、总包单位及物业公司审查。
2.3物业验收2.3.1在预验收的验收整改报告落实实施及相关施工单位实施整改后，验收组进行验证并在验收整改报告中记录结果，整改合格后，进行正式验收；2.3.2对移交单位移交的竣工图、设备出厂合格证、建筑主材合同中间验收的试验报告单、设备的调试记录等进行验收并在验收交接记录中记录；2.3.3物业的实施验收做到三符合：a、是图纸与设备规格型号数量符合；b、是工程的主要设备的安装要求与安装质量符合；c、是设备包括设备联接的整个系统的技术性能应与设计功能符合；2.3.4验收结果记录在设备、设施收交记录上。
房屋交付与验收流程
房屋交付与验收流程合同书甲方：（出售方/施工方/开发商）乙方：（购买方/业主）根据相关法律法规和双方自愿原则，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就房屋的交付和验收流程达成如下协议：第一条交付标准1. 根据双方约定，甲方将按照相关建设标准和规范进行房屋的施工，确保房屋的质量安全达到国家规定的标准。
2. 甲方负责房屋的基础设施建设、主体结构以及装饰装修等工作，并保证在约定时间内完成交付。
第二条交付条件1. 在房屋交付前，甲方将会向乙方提供房屋竣工验收备案材料，包括但不限于建筑工程竣工验收报告、房屋竣工验收书等。
2. 乙方有权委托专业甲级建筑检测机构对房屋进行验收，并在书面通知甲方后7个工作日内进行检测。
3. 乙方在签署本合同时需支付房屋交付的全部或约定比例的款项。
第三条房屋验收1. 在房屋竣工验收时，乙方有权邀请专业人员进行验收，包括结构、设备、给排水等方面的检查。
2. 如乙方发现房屋存在质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。
甲方应在接到整改通知后的合理期限内进行整改，并确保问题得到解决。
3. 验收过程中，乙方有权对房屋档案、装修、设备等进行检查，如发现问题，乙方有权提出处理意见，并要求甲方及时解决。
第四条房屋保修1. 甲方在交付房屋后，保修期为一年，对于房屋及设备的质量问题，甲方将承担相应的修复责任。
2. 乙方在发现问题后，应及时书面通知甲方，并提供相关问题的照片、文字描述或其他有效证明。
3. 在保修期内，甲方应提供24小时热线电话和维修服务，以便乙方及时反馈问题并解决。
第五条解决争议1. 双方因本合同履行发生的争议，应友好协商解决；若协商不能解决，可根据双方约定提交仲裁委员会仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。
2. 仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。
第六条合同变更和解除1. 任何一方需变更合同内容时，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
2. 如因不可抗力或其他不可预见的原因导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并且根据实际情况进行友好协商处理。
交房流程图
王总：根据我们以往的交房程序，我做了《交房流程图》、《验房流程图》、《交房前需完成事项》、《业主交房流转表》、《业主接房验收交接表》、《入伙指南》、《收费项目表》、《住宅装修管理协议》等表格，请你审阅修改。
交房流程图验房流程总图交房前需完成事项业主交房流转表房号：幢单元号业主姓名：建筑面积: M2身份证号码：通知入伙时间：业主签章：日期：业主交房验收交接表乌蒙古镇入伙指南（此表在售楼部公示或随交房通知一起告知给业主）尊敬的业主：感谢您选择乌蒙古镇小区，我们物业管理处将竭诚为您服务。
在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行：一、请业主提供入伙通知书、身份证(验原件交复印件)、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。
二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。
三、管理处将发给业主下列资料和物品：1、业主公约(一式两份)；2、前期物业管理服务协议（一式两份）;3、住户登记表;4、业主验楼交接表；5、入伙收费项目及标准表;6、乌蒙古镇住宅装修管理协议:7、业主装修工程申请表；8、住宅质量保证书；9、住宅使用说明书.四、回收资料有：1、业主公约;2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表(每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件）；4、业主验楼交接表。
5、乌蒙古镇住宅装修管理协议：五、在您办理装修时，请交给管理处如下资料：1、业主装修工程申请表；2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件；3、乌蒙古镇装修工程施工队治安责任书;4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。
当您交齐以上资料后，管理处将对您的申请进行审批,批准后方可进场装修,装修人员将由管理处统一制作出入证.乌蒙古镇管理处咨询电话：乌蒙古镇管理处地址：乌蒙古镇售楼部1楼入伙收费项目及标准表（此表在售楼部公示或随交房通知一起告知给业主）乌蒙古镇物业管理处装修管理服务协议书（此协议交房时签订）一、总则为加强对物业服务区域内装修活动的管理,保持良好的生活环境,维护业主(或租、住户)合法权益,根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定和《业主规约》规定,特制定本协议书，协议书一式三份,装修人、装修单位和物业服务中心各执一份。
物业交房流程PPT课件-物业交房流程图
• 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰 装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办 法》
• 物业管理公司营业执照及资质证书、物业管理 公司收费许可证
• 《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件 或物业竣工综合验收合格证
• 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费 等收费标准的批复
物业公司提供的主要文件资料
•
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）
102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和
住宅使用说明书的制度》，
•
该制度要求从1998年9月1日起执行此规定，强制要
求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时，必须
提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2021/3/18
1-1、《住宅质量保证书》
2021/3/18
2、核对水表、电表、燃气表
• 有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰 • 对有问题的表一定要记录在案，出文通知滨海公司、供电公司、燃气公司、供
水公司，要求滨海公司协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作； 保证单元交付后水、电、燃气的正常供应 • 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的 设备记录在案，并通知滨海督促其进行整改
• 和国建设部
中华人民共
• 四年九月六日
二○○
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6、物业管理服务费收费协议
• 业主办理入伙手续时，鑫沁和物业管理公司要与业主签订物业管理服务收费协议，为进一步清 晰双方的权利义务，协议中应详细明确：
• （1）各业主实际收费面积 • （2）各业主实际收费金额 • （3）物业管理服务中心收费时间 • （4）收缴方式 • （5）滞纳金及有关催缴措施 • （6）调整管理费的条件或其它情况
交房流程图
根据我们以往的交房程序，我做了《交房流程图》、《验房流程图》、《交房前需完成事项》、 《业主交房流转表》、《业主接房验收交接表》、《入伙指南》、《收费项目表》、《住宅装修管理协议》等表格，请你审阅修改。
交房流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 书。
客户签到。
业主凭“入户通知书” 在指定时间 到售楼中心签到，询问并办理相关手续。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场，由工王总:入户通知电话确入户须知、 业主公约、 业主委托书、 认。
客户到场结款。
业主持“入户通知书”:"房款结款单”“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房 屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书” “房款结款单” 、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。
物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业 管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业 主身份证、 售房合同复印件一起交物业处存档▼ 物业带 客验房「物业提供 “业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。
T发资料交钥匙。
所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使►用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。
发资料交钥匙验房流程总图交房前需完成事项施物业带业主验房工程整改工程验收施工单位的整改部监配工合程督执行业主交房流转表房号： 幢 单元 号 业主姓名:建筑面积： ____________________ M身份证号码:通知入伙时间：四、物业管理处确认业主入伙相关 费用已支付完毕。
（签章）（签章）年月日年月日业主签章： ___________________________三、开发公司财务部确认代收入户 费用已支付完毕。
新房交房流程
新房交房流程新房交房是指购房者在购房完成并支付完款项后，开发商交付房屋、产权证书等各项有关文件给购房者的过程。
新房交房过程中包括前期准备、验房、接房、过户等环节。
下面将详细介绍新房交房的流程。
一、前期准备阶段1.了解交房时间在购房者购房的过程中，开发商会告知交房的大致时间，购房者需了解清楚。
2.购房者准备相关材料购房者需准备好相关的身份证、结婚证、购房合同等材料，以备交房时使用。
3.了解交房标准购房者需向开发商了解新房的交房标准，了解自己需要检查哪些内容。
4.办理贷款相关手续如果购房者是通过贷款购房，需提前办理贷款相关手续，确保可以按时支付款项。
以上是前期准备阶段的主要内容，购房者需要提前做好准备工作，以确保顺利完成交房流程。
二、验房阶段1.选择验房师购房者需选择专业的验房师进行验房，确保房屋质量符合相关标准。
2.买家陪验房在进行验房的过程中，购房者可选择陪同验房师一起进行验房，以便于及时了解房屋的问题和解决方案。
3.验收房屋质量验房时购房者需仔细检查房屋的房屋结构、墙面、地板、水电设施等，确保房屋质量符合相关标准。
4.填写验房报告验房完成后，验房师会填写验房报告，购房者需仔细核对报告内容，确保验房结果准确。
以上是验房阶段的主要内容，购房者需认真对待验房过程，确保房屋质量符合标准。
三、接房阶段1.开发商通知接房时间开发商会提前通知购房者接房的时间和地点，购房者需按时到达接房现场。
2.接收房屋和相关文件在接房现场，购房者需接收房屋、产权证书、装修合同等相关文件，确保文件的完整性。
3.检查房屋设施购房者在接房时需要仔细检查房屋的设施，包括水电设施、卫生间、厨房等，确保设施完好。
4.签署相关文件购房者在接房现场需签署相关文件，包括收房确认书、产权证书等，确保房屋交接的合法性。
以上是接房阶段的主要内容，购房者需仔细检查房屋和文件，确保交房过程的顺利进行。
四、过户阶段1.选择公证处购房者需选择合适的公证处进行产权过户手续，确保过户的合法性。
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3、收楼须知
《收楼须知》是物业管理企业告知业主（用户）在办理入伙手续时 应携带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的 文件。主要包括以下内容：
• （1）入伙情况说明 • （2）入伙时需要准备的证件、资料、费用等 • （3）入伙程序以及注意事项
上述文件一经业主接受或签定，就构成了今后物业管理的法律基础。
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＊入伙涉及的其他文件资料
物业管理收费标准一览表 业户联络资料登记表 验收遗漏工程记录表 锁匙托管承诺书 …………………
• （1）各业主实际收费面积 • （2）各业主实际收费金额 • （3）管理处收费时间 • （4）收缴方式 • （5）滞纳金及有关催缴措施 • （6）调整管理费的条件或其它情况
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7、业主（用户）入伙房屋验收表
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＊ 《住宅质量保证书》
• 按照建设部的规定，《住宅质量保证书》须至少包括以下内容： • 1、明确告之房屋的设计、施工、监理单位、房屋的质量竣工验收情况； • 2、房屋正常使用的最低保修时间； • 3、保修单位和保修电话； • 4、保修争议的投诉电话和投诉部门。
中华人民共和国建设部 二○○四年九月六日
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6、物业管理服务费收费协议
业主办理入伙手续时，物业管理单位要与业主签订物业管理服务收费 协议，为进一步清晰双方的权利义务，协议中应详细明确：
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＊入伙涉及的政府文件资料
政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋 建筑工程质量保修办法》
物业管理公司营业执照及资质证书 物业管理公司收费许可证 《前期物业服务合同》 物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复
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4、业户手册
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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《业户手册》是向业主用户介绍物业管理服务相关情况的文件，是 管理处物业管理服务指南性质的文件。主要包括以下内容：
• （1）欢迎辞 • （2）项目概况 • （3）物业管理公司以及管理处情况介绍 • （4）装修管理指南 • （5）项目内相关公共管理制度 • （6）公共及康乐设施介绍 • （7）服务指南及服务电话 • （8）其它需要说明的情况以及相关注意事项
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交楼（入伙）工作程序
万事开头难 良好的第一印象
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一：交楼前的准备工作
（一）文件资料的准备
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2、入伙通知书
《入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验 收房屋合格、接管之后，通知全体业主办理入伙手续的通知。主要 包括以下内容：
• （1）房屋具体位置 • （2）房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍 • （3）准予入伙的说明 • （4）入伙具体时间和办理入伙手续的地点 • （5）委托他人办理入伙手续的规定 • （6）业主入伙时需要准备的相关文件和资料
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＊入伙涉及的主要文件资料
• 《住宅质量保证书》 • 《入伙工作方案》 • 《入伙通知书》 • 《业户手册》 • 《物业管理服务费收费协议》
《住宅使用说明书》 《入伙工作流程及执行标准》 《收楼须知》 《业主临时公约》 《业主（用户）入伙房屋验收表》
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5、《业主公约》
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建设部关于印发《业主临时公约（示范文本）》的通知 各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局：
为了贯彻《物业管理条例》，推动建立业主自我管理与自我约束 的机制，维护全体业主的共同利益，我部制定了《业主临时公约（示 范文本）》，现印发给你们，供建设单位制定《业主临时公约》参考 使用。
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1、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）102号文”的形 式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书的制度》， 该制度要求从1998年9月1日起执行此规定，强制要求建设单位在向 业主交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和 《住宅使用说明书》。
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＊ 《住宅使用说明书》
• 按照建设部的规定，《住宅使用说明书》须至少包括以下内容： • 1、房屋结构说明； • 2、房屋使用注意事项和使用方法； • 3、二次装修时的要求； • 4、不按说明书使用房屋造成损害的责任。
《业主（用户）入伙房屋验收表》是记录业主（用户）对房屋验收 情况的文本，通常以记录表格的形式出现，使用该表可以清晰地记 录业主用户的验收情况。主要包括以下内容：