职业生活中道德规范的重要性

合集下载

职业道德的重要性

职业道德的重要性

职业道德的重要性职业道德是指在工作场所中,工作者应该具备的一种道德规范和行为准则。

它是维护工作秩序、推动职业发展和促进社会进步的关键要素。

在现代社会中,随着科技的进步和全球化的发展,职业道德的重要性变得越发凸显。

本文将从不同的角度阐述职业道德的重要性。

1. 维护个人和组织信誉职业道德是个人和组织建立良好声誉的基础。

一个有良好职业道德的个人会以真诚、诚信、专业的态度对待工作,与同事和客户建立起良好的关系。

这样的个人在职业领域中往往能够获得他人的信任和尊重。

而一个有良好职业道德的组织,能够树立起一个公正、透明、值得信赖的形象,从而吸引更多的客户和合作伙伴。

2. 保障公平与公正职业道德对于保障公平和公正的工作环境至关重要。

在具备良好职业道德的前提下,工作场所才能够避免腐败、权力滥用等不正当行为的发生。

同时,职业道德要求从业人员要严格遵守相关法律法规,在处理工作中的决策时坚持公平公正,不以私利为首要考虑。

3. 提升个人认可和职业发展一个有良好职业道德的个人在职业发展中往往能够获得更多的机会和认可。

职业道德要求从业人员要具备专业知识和技能,不断提升自己的能力,并且以责任感和奉献精神对待工作。

这样的个人能够在工作中展现出卓越的表现,从而获得更多的职业机会和晋升空间。

4. 增强人际沟通和团队合作能力良好的职业道德有助于促进人际沟通和团队合作的顺利进行。

在工作环境中,一个有职业道德的个人能够与同事和合作伙伴建立起互信互谅的关系,共同完成工作目标。

职业道德要求从业人员要尊重他人的权益和观点,并且善于倾听和沟通,以达到共同合作的最佳效果。

5. 促进社会进步和可持续发展职业道德是社会进步和可持续发展的推动力之一。

一个有职业道德的个人能够充分发挥自己的专业知识和技能,以解决社会问题、提供有价值的服务。

同时,职业道德要求从业人员要关注社会责任,积极参与公益活动和社会事务,以推动社会的公平与和谐。

综上所述,职业道德在当代社会中具有极其重要的意义。

职业道德在职业发展中的重要性和必要性

职业道德在职业发展中的重要性和必要性

职业道德在职业发展中的重要性和必要性职业道德是指在从事各种职业活动中,遵守职业伦理规范和道德规范,遵循职业道德准则,以诚信、责任、公正、尊重和专业精神为基础的职业行为规范。

在职业发展中,职业道德的重要性和必要性不可忽视。

本文将从三个方面探讨职业道德在职业发展中的重要性和必要性。

首先,职业道德是职业发展的基石。

一个人的职业道德水平直接影响着他的职业发展。

在竞争激烈的职场中,职业道德是一种无形的资本,能够为个人赢得他人的尊重和信任。

一个具有良好职业道德的人,不仅能够与同事、上司和客户建立良好的合作关系,还能够得到更多的机会和资源,从而实现自己的职业目标。

相反,如果一个人缺乏职业道德,不守诚信、不负责任、不公正,他的职业发展将受到限制甚至受到打击。

因此,职业道德是职业发展的基石,缺少职业道德将使职业发展无法持续。

其次,职业道德是职业发展的保障。

职业道德的遵守可以保证职业发展的可持续性和稳定性。

在职业活动中,职业道德准则起到了规范行为的作用,使从业者在职业发展过程中能够明确自己的职业责任和义务,遵循道德规范,做到公正、诚信和专业。

只有这样,才能够建立起良好的职业声誉和形象,获得他人的认可和信任。

同时,职业道德的遵守也能够帮助从业者在职业发展中避免风险和纠纷,保护自己的合法权益。

因此,职业道德是职业发展的保障,只有遵守职业道德准则,才能够保证职业发展的可持续性和稳定性。

再次,职业道德是职业发展的提升器。

一个人的职业道德水平不仅决定了他的职业发展的基础,还决定了他的职业发展的高度。

在职业发展过程中,职业道德的提升可以帮助个人获得更多的机会和资源,实现职业目标的提升。

一个具有高度职业道德的人,不仅能够在工作中表现出色,还能够在职业领域中树立起自己的权威和影响力。

他的职业发展将更加顺利,更加有成就感。

相反,如果一个人缺乏职业道德,不守诚信、不负责任、不公正,他的职业发展将受到限制,无法达到更高的高度。

因此,职业道德是职业发展的提升器,只有不断提升职业道德水平,才能够实现职业目标的提升。

职业生活中的道德规范

职业生活中的道德规范
职业生活中的道德规范
道德规范是指在职业生活中所遵守的行为准则和价值观念,它们对于保持职 场秩序和人际关系至关重要。
道德规范的定义和重要性
道德规范是指一套道德准则和指导原则,用于指导人们在职业生活中的行为 和决策。它们帮助维持道德标准,建立信任和合作。
道德规范在职业生活中的应用
道德规范在职业生活中的应用包括诚实守信、尊重他人、保护机密信息、避 免利益冲突和促进公平竞争等。它们提供了指导,确保职业道德得到遵守。
职业伦理与职业道德的区别
职业伦理是指概括性的道德准则,用于指导职业行为。与之相比,职业道德 更注重具体的道德规范和职场行为的细节。
职场道德的核心原则
职场道德的核心原则包括诚实和透明、公正和公平、尊重和包容、责任和可持续。遵循这些原则有助于 建立良好的职业声誉。
常见的职场道Leabharlann 问题常见的职场道德问题包括不诚实和欺骗、职务滥用、利益冲突、不公平待遇 和不尊重他人。了解并解决这些问题是维护职业道德的关键。
道德决策和道德困境处理
道德决策涉及在面临道德困境时做出正确和符合道德规范的决策。处理道德困境要考虑各种因素,寻求 平衡并积极解决问题。
如何提升职业生活中的道德规 范水平
要提升职业生活中的道德规范水平,可以持续学习和提升职业伦理意识、遵 守道德规范、积极参与培训和发展机会,并寻求道德导师的指导和支持。

职业道德规范

职业道德规范

职业道德规范职业道德规范:职业人的自律随着社会的发展,职业成为人们生活的一部分。

作为职业人,我们需要遵守职业道德规范来保证自己的职业发展,保护客户利益,为社会注入正能量。

本文将介绍职业道德规范、其重要性和如何实践。

职业道德定义职业道德是指职业人员在职业实践中应当遵守的规范行为。

这些行为包括接受职业教育、尊重客户、保护客户权益、遵守职业法律法规和职业规范,并在职业实践中秉持诚实、公正、谦虚、审慎等品质。

职业道德的重要性职业道德规范对个人、企业和社会都有积极影响。

首先,职业人员遵守职业道德规范可以确保个人职业发展。

在职业实践中,职业人员需要保持专业知识和技能的更新,不断提高自身能力。

同时,遵守道德规范可以维护职业声誉,获得客户信任,从而提高职业发展机会。

其次,职业道德规范可以保护客户权益。

在职业实践中,职业人员需要尊重客户,并按照客户要求提供服务。

同时,职业人员需要保护客户的利益和隐私,避免泄漏客户的商业机密或私人信息。

遵守职业道德规范可以让客户得到优质服务,增加客户满意度和忠诚度。

最后,职业道德规范可以为社会发展注入正能量。

职业道德规范不仅体现在职业实践中,也在职业人员的日常生活中。

职业人员应该以身作则,成为社会的楷模,传递正能量和正义的力量。

职业道德的实践职业人员应该学习职业道德规范,并在实践中落实。

以下是职业人员实践职业道德规范的几个方面:1. 接受职业教育职业教育是职业人员学习职业知识和技能的重要途径。

在职业培训和学习过程中,职业人员需要了解职业道德规范,并时刻牢记。

2. 尊重客户职业人员需要尊重客户,客户的诉求和要求应得到充分尊重和回应。

职业人员需要保持诚信,不得故意误导或欺骗客户。

3. 保护客户权益职业人员需要保护客户的权益,避免泄漏商业机密或私人信息,并确保客户的数据和信息安全。

如果发现客户遇到问题,职业人员需要及时协助解决。

4. 遵守职业法律法规和规范职业人员需要遵守职业法律法规和规范,避免违法违规行为。

职业道德规范与行为准则

职业道德规范与行为准则

职业道德规范与行为准则职业道德规范与行为准则是指在特定职业领域中对从业者行为所提出的一系列标准和规范。

它们旨在保障从业者的职业道德水平,促使其在工作中展现出高尚的品格和专业素养。

本文将探讨职业道德规范与行为准则的重要性以及如何遵循这些准则来塑造一个积极的职业形象。

一、职业道德规范的重要性职业道德规范对于一个行业的健康发展和从业者的稳定成长至关重要。

以下是职业道德规范的几个重要方面:1. 保护客户利益:职业道德规范要求从业者遵循专业准则,保护客户利益,确保提供的服务安全、合法、符合道德标准。

2. 维护行业声誉:职业道德规范是一个行业的“行为规则”,从业者通过遵循这些规范,能够塑造积极的行业形象,增强公众对该行业的信心,提升行业的整体声誉。

3. 提供质量服务:职业道德规范要求从业者具备高度的专业素养,注重不断学习和提升自己的专业能力,从而能够提供高质量的服务。

4. 培养职业精神:职业道德规范有助于培养从业者的职业精神,包括责任心、敬业精神、团队合作等,这些素质对于个人职业发展和公司的成功至关重要。

二、行为准则的要求行为准则是职业道德规范的具体体现,它们对从业者的行为进行了明确的规定。

以下是一些常见的行为准则:1. 诚实守信:从业者应当保持诚实守信的原则,不得虚假宣传、隐瞒或歪曲事实;遵守相应的保密义务,确保客户信息和商业机密的安全。

2. 尊重他人:从业者应当尊重他人的权益和尊严,不得进行人身攻击、谩骂或其他不当行为;在与他人的交流过程中,要倾听和尊重对方的观点,保持良好的沟通态度。

3. 遵守法律法规:从业者必须遵守相关的法律法规,不得从事任何违法、违规的行为,如商业贿赂、洗钱等。

4. 自我约束与自我提升:从业者应具备自我约束和自我提升的能力,不断学习和更新专业知识,保持对行业发展趋势的敏感度。

5. 团队合作:从业者应积极参与团队合作,与他人共同努力,推动项目的顺利进行;在与同事的合作中,要遵循公平、公正的原则,不得恶意竞争或恶意排斥他人。

职业道德规范

职业道德规范

职业道德规范在职场中,职业道德规范是保持良好职业操守和行为准则的指导原则。

它涉及到个人与企业、同事、客户和社会之间的关系。

正确的遵守职业道德规范不仅能够提高个人的声誉和职业素质,还能够促进组织的和谐发展。

本文将探讨职业道德规范的重要性以及如何在工作中践行它们。

一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。

无论是个人还是企业,都应该始终如一地讲真话、做实事,言行一致。

在与同事、上司、下属和客户沟通交流中,我们应该避免虚假宣传、夸大成绩,并始终遵循诚实守信的原则。

只有建立了信任,我们才能在工作中更好地协作,推动事情的进展。

二、保护个人隐私在职场中,我们应该尊重和保护他人的个人隐私。

尽管随着技术的发展,信息流动越来越方便,我们应该明确自己应该保守的秘密。

尤其是在处理客户的个人信息或敏感数据时,我们需要遵循相关法规,保护他们的隐私权利。

三、公平竞争在商业环境中,公平竞争是维持市场健康发展的基础。

我们不能采取不正当手段,例如贿赂、诋毁竞争对手等来获取竞争优势。

相反,我们应该鼓励公正、透明和诚信的竞争环境,同时尊重知识产权和商业秘密。

四、尊重多元文化现代职场是一个多元文化共存的环境。

我们应该尊重和欣赏不同背景和文化的人。

不论是种族、性别、宗教、年龄还是其他差异,我们都应该以开放的心态对待,并避免歧视和偏见。

这种尊重能够促进团队的合作和创造力的发挥。

五、保持职业自律作为职场从业者,我们需要保持职业自律。

这意味着要遵守工作时间、工作纪律和企业内部的规章制度。

我们应该保持专业形象,服从上级指令,并在处理工作中出现的问题时保持冷静和理性,避免情绪冲动。

六、社会责任作为一份职业,不仅要关注个人利益,还应该担负起社会责任。

这意味着我们应该积极参与公益活动,为社会的发展做出贡献。

我们也应该遵守法律法规,避免从事违法犯罪的活动,促进社会的和谐与进步。

七、持续学习职业道德规范是一个动态的概念,它与不断变化的社会环境和行业发展密切相关。

职业道德与职业操守的重要性

职业道德与职业操守的重要性

职业道德与职业操守的重要性在职场中,职业道德和职业操守是非常重要的素质。

它们不仅影响着个人的职业发展,也影响着整个工作环境的和谐与稳定。

本文将探讨职业道德与职业操守的重要性,并阐述它们对个人和组织的影响。

一、职业道德的重要性职业道德是指在职业活动中遵守的道德规范和价值观念。

它体现了一个人在职业岗位上应有的行为准则,包括诚实守信、尊重他人、勇于承担责任等。

职业道德的重要性体现在以下几个方面:1. 增强信任和声誉在职业活动中,诚实守信是最基本的职业道德要求。

只有树立良好的道德形象,才能赢得他人的信任和尊重。

一个具备良好职业道德的人,往往会建立起良好的声誉,这对于个人的职业发展至关重要。

2. 促进良好职业关系职业道德的遵守能够促进良好的职业关系。

诚实守信、尊重他人、关心同事等行为,能够增强与同事之间的沟通和合作,减少矛盾和纷争。

良好的职业关系有助于形成和谐的工作氛围,提高工作效率。

3. 保护个人权益和利益职业道德的遵守能够保护个人的权益和利益。

在职场中,存在着种种利益关系和竞争现象。

遵守职业道德可以让个人不轻易受到欺压和损害,保护自己的权益。

同时,职业道德的遵守也能够避免因为不正当手段获取或保护利益而导致的法律风险。

4. 提升个人形象和职业发展职场中,个人形象和职业发展密不可分。

职业道德的遵守能够帮助个人树立良好的形象,给别人留下积极正面的印象。

只有具备良好职业道德的人,才能在竞争中脱颖而出,获得更好的职业机会和发展空间。

二、职业操守的重要性职业操守是指在职业活动中所需遵守的行为准则。

它是基于职业道德的基础上的具体表现,体现了职业人员的职业素养。

职业操守的重要性体现在以下几个方面:1. 提高工作效率和质量职业操守要求职业人员能够遵循规章制度,严格执行职责。

只有具备良好的职业操守,才能够保证工作的高效执行和优质完成。

职业人员要时刻保持对工作的责任心和敬业精神,才能够提高工作效率和质量。

2. 维护职业道德的实现职业操守是职业道德的具体实践。

遵守职业道德规范的重要性

遵守职业道德规范的重要性

遵守职业道德规范的重要性职业道德是指在特定职业中应遵循的伦理准则和行为规范。

遵守职业道德规范对于个人和整个行业都具有重要意义。

本文将探讨职业道德规范的重要性,以及遵守职业道德规范对个人和职业发展的影响。

一、职业道德规范对个人的重要性1. 树立良好形象遵守职业道德规范可以帮助个人树立良好的职业形象。

积极遵守道德规范可以提高自己在行业内的声誉和信誉,使他人对自己产生信任感。

形象的塑造不仅有助于个人职业生涯的发展,也有助于建立良好的人际关系。

2. 提升职业竞争力遵守职业道德规范可以提升个人的职业竞争力。

道德规范主张诚实、勤奋、负责任等品质,这些品质是雇主和合作伙伴所看重的。

通过遵循道德规范,个人能够展现出优秀的职业素养,使自己在职场中更加受欢迎,从而增加职业发展的机会。

3. 建立良好的职业关系遵守职业道德规范有助于建立良好的职业关系。

在工作中,一个人的行为不仅会影响自己,还会影响他人。

如果一个人能够遵守道德规范并与他人友好相处,就能够建立起互信、合作的良好氛围。

这样的良好职业关系有助于工作的顺利进行,同时也有助于个人在工作中得到支持和帮助。

二、职业道德规范对整个行业的重要性1. 增强行业声誉遵守职业道德规范有助于增强整个行业的声誉。

一个行业如果能够以道德高尚、诚信可靠的形象示人,就能够赢得社会的认可和尊重。

良好的行业声誉不仅有助于行业发展,还能够吸引更多的优秀人才加入,并为企业带来更多的商机。

2. 维护行业秩序职业道德规范是维护行业秩序的重要依据。

通过共同遵守道德规范,行业成员能够保持公平竞争的态势,避免不正当竞争和产业乱象的发生。

职业道德规范的存在可以约束行业内的行为,规范行业运作,从而保持行业的健康发展。

3. 促进行业合作遵守职业道德规范有助于促进行业合作。

在遵循共同的准则下,行业内的各方能够更加信任和理解彼此,主动展开合作。

这种合作有助于推动行业的创新和进步,促进经济的繁荣。

结论遵守职业道德规范的重要性不言而喻。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职业生活中道德规范的重要性——基于工商银行实习单位的调查2012级本科生专业嵌入式实践教学目录一、实践方案策划 (3)(一)实践背景 (3)(二)实践目的和意义 (3)(三)实践安排 (4)二、实践过程描述 (5)(一)理论学习 (5)(二)实务学习 (6)三、实践主体内容 (7)(一)道德规范在职业生活的的体现 (7)(二)我国银行业问世至今,历来看重职业道德 (8)(三)银行职业道德有着自身的显著特点 (10)(四)银行员工应该具备以下职业道德 (13)四、实践感想 (14)2一、实践方案策划(一)实践背景2016年,本科毕业生提出了参加思想政治理论专业嵌入式实践的要求。

该要求让学生采用集中实践或者分散实践等形式,在毕业实习的同时,结合实习的行业领域和专业特点,从马克思主义学院的选题中,选择一个选题进行实地调查研究,撰写实践报告。

目的在于培养学生在现实社会职业生活中能够观察问题、分析问题和解决问题的能力,引导学生在职业生涯的初始阶段就树立好正确的世界观、人生观、价值观、道德观、法制观和职业观。

在这个大背景下,本人根据自身在中国工商银行的实习经历,从参考的几个选题中,选择了“职业生活中道德规范的重要性”这一选题进行实践。

希望能够在此问题上,以实践经历为依据,以专业知识为工具,对相应的问题提出一些个人思想,将所学的理论知识运用到实践中,为后面真正的迈入社会做好充足的思想道德准备。

(二)实践目的和意义1.深入了解社会,为适应职业生涯早作准备大学生社会实践活动是引导学生走出校门、接触社会、了解国情,使理论与实践相结合的最佳形式;是大学生投身改革开放,向群众学习,培养锻炼才干的重要渠道;是提高思想觉悟、增强大学生服务社会意识,促进大学生健康成长的有效途径。

因此,本次思想政治课的理论实践对于我们这些即将毕业的大学生而言是十分必要的。

而本次社会实践选题都与毕业生即将面临的职业问题有关,职业问题一直是大家所迫切关心的问题。

因此本次实践不仅仅可以锻炼大学生对社会的一个认知感,并且可以促使我们早日融入社会,对自己有一个清晰的认识。

大学生作为明日之星,国家的栋梁,应该具有高度的责任心与使命感,对我国现状要有一个清楚的认识,树立远大理想,培养正确的价值观,增强对自己未来的规划能力,提升自己的素养,增强报效国家的责任心与使命感。

32.理论与实践相结合,提升专业素养有利于大学生对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力。

大学生以课堂学习为主要接受方式,这对大学生来说非常重要,但这些理论知识并不代表大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。

社会实践使大学生接近社会,获得大量的切身认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。

3. 提高实践能力和综合素质通过开展本次社会实践,可以更多接触社会,深入了解社会现状,将在学校中学到的课本上的知识应用到社会中,并从实践中学习新的知识,一方面挖掘自身潜在的能力,另一方面发现自己的不足之处,在与社会的交流中提高自己的社会交往和社会适应力。

(三)实践安排(1)确定本次社会实践主题:“职业生活中道德规范的重要性”(2)选定具体的实践内容和实践对象:以中国工商银行大堂经理助理这一实习岗位为例,分析在我国的银行行业中,职业道德规范的重要性。

(3)制定实践方法:采用社会参与的实践性学习和自我建构的反思性学习的实践方法,再结合经验总结法、个案研究法、文献研究法、调查法和观察法,对实践活动中的具体情况,进行归纳与分析,使之系统化、理论化。

(4)实践实施①通过具体的银行大堂经理助理的实习经历,切身的去了解现实生活中的银行职业生活,获取第一手的资料,总结出相应的经历经验;②收集相应的资料、文献,结合实践经历,分析其重要性。

(5)总结实践报告4二、实践过程描述(一)理论学习1、中国工商银行简介中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司)成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行。

中国工商银行通过持续努力和稳健发展,已经迈入世界领先大银行行列,拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。

业务跨越六大洲,境外网络扩展至41个国家和地区,通过17,122个境内机构、338个境外机构和2,007个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向509万公司客户和4.65亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,形成了以商业银行为主体,综合化、国际化、信息化的经营格局,继续保持国内市场领先地位。

2014年,获评英国《银行家》“全球最佳银行”,蝉联《银行家》全球1000家大银行榜首及美国《福布斯》杂志全球企业2000强全球最大企业。

其基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

2、中国工商银行企业文化使命:提供卓越金融服务(服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会)愿景:建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观:工于至诚,行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。

3、工行的社会责任履行本行以“提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工”为社会责任工作目标,始终立足经济社会发展的普遍诉求,服务于经济发展与社会进步的5可持续发展大局,先后荣获“年度最具社会责任金融机构”、“中国最受尊敬企业”和“最具责任感企业”等多项大奖。

工行始终将企业持续发展与履行社会责任、热心慈善公益深度融合,在抗震救灾、扶贫助困、环境保护、志愿服务等方面全力打造工行爱心品牌,全面培育自身公益文化。

积极开展抗震救灾,向鲁甸地震灾区捐款500万元,开辟金融绿色通道,确保资金汇划系统的高运行,满足灾区灾后重建金融服务需求。

全年投入扶贫资金1,100余万元,开展新建教学楼、表彰优秀山村教师、资助优秀贫困大学生等活动及发展当地教育和卫生领域基础建设项目,有力支持了定点扶贫地区的经济发展,增加农民收入。

积极开展“青春圆梦行动——助盲爱心书包”等一系列主题公益活动。

(二)实务学习1、日常工作内容迎接客户。

客户来到银行营业大厅,首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,还有一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。

大堂经理是银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理也是营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因为这是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。

所以作为大堂经理助理,我需要在客户进入银行营业大厅后,同大堂经理一起主动问候客户,询问客户办理何种业务,引导客户到相应的业务区域。

如遇客户较多时,对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。

分流、引领、识别客户。

要做到神情专注询问、倾听、了解客户需求,根据客户需求,指导客户填写各类凭证,并分流、引领客户至不同业务区域。

同时收集重要客户信息,细心观察客户穿着、言谈举止等,结合客户办理的业务种类识别低、中、高端客户。

6维护大堂秩序。

客户过多时,根据客户办理的业务种类,引导客户通过多种方式、渠道办理业务,及时进行疏导,缓解客户等候时间,如遇系统故障时,及时告知客户建议客户到附近网点办理业务。

送别客户。

客户离开时,应主动与客户告别。

三、实践主体内容(一)道德规范在职业生活的的体现道德规范,是由一定社会经济关系决定的,以善恶为评价的,依靠人们的内心信念、社会舆论和传统习惯来维系的,调整个人与个人之间及个人与社会之间关系的原则和规范的总和。

道德是一种社会意识形态,是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为准则和规范的总和。

道德没有强制性,它依靠社会舆论、人们的信念、习惯、传统和教育来起作用。

公民道德规范主要由基本道德规范和社会公德规范、职业道德规范、家庭美德规范构成。

涵盖了社会生活的各个领域,适用于不同社会群体,是每一个公民都应该遵守的行为准则。

在这本人主要是对职业道德规范进行分析。

职业道德规范的内容主要包括:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

《公民道德建设实施纲要》规定"要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者"。

《公民道德建设实施纲要》对职业道德的这种规定,既体现了时代的鲜明特征,又概括了社会主义市场经济条件下各种职业道德的共同特点,所以,它适用于各行各业,是对各种职业道德的共同要求。

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的基本行为准则,是社会道德的重要组成部分,是社会道德在职业活动中的具体表现,是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。

我是一个正准备步入社会的预备劳动工作者,但我充分的知道,要做一个称职的劳动者首先必须遵守职业道德。

7职业道德是所有从业人员在活动中应该遵循的基本行为准则,建设良好的道德,可以反作用于经济基础,对于提高服务质量,建立人与人之间的和谐关系,落实为人民服务的宗旨,纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。

在现实社会中,无论从事何种行业,都无高低贵贱之分,都是社会中的从业人员,是作为社会中的一分子进行活动的,都具有社会意义,同样具有社会责任感、使命感和光荣感。

商业银行是经营货币信用的金融企业。

它有着依赖信用、牵涉全局、服务社会、高风险、重廉洁的特性。

它是信用中介,是现代经济核心——金融的主体部分。

它为社会众多单位和个人客户提供金融服务,经营管理中的风险非常之多,员工因整天与过眼过手的大量金钱打交道,必须具备忠于职守、诚实守信、尽心服务、公私分明的优良品质。

商业银行这些行业特殊性,决定了它必须高度重视职业道德建设。

银行员工提升职业道德的必要性1.职业道德对于银行职员工作的约束性银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。

2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求为了构建金融行业的“良好环境”,为了给客户提供优质的服务,有效的提升银行的服务质量,银行人员应该遵循诚实守信的原则,遵守“为人民服务”的服务承诺,最大限度的满足人民群众的金融服务需求。

(二)我国银行业问世至今,历来看重职业道德1、清朝年间的山西日升昌票号,在我国银行发展史上占有重要地位,在培育员工职业道德上也令人赞叹。

中国的金融机构在明朝以前,已经有了从事消费信用的当铺,和办理钱币兑换、借贷的钱庄。

清代又有印局、帐局和票号的产生。

相关文档
最新文档