2019年项目总结报告编写规范

项目总结报告编写规范

沈阳东大阿尔派软件股份有限公司

文件修改控制

1. 目的

2. 适用范围

3. 术语及缩略语

4. 编写规范

4.1排版规范

4.2模板使用

5. 引用文件

6. 附录

1.目的

《项目总结报告》编写规范主要描述在软件产品或软件项目开发完成时所需编写的项目总结报告应该包含的内容，使得本公司编写的项目总结报告便于软件产品或软件项目日后的维护、交接和代码重用。

2.适用范围

适用于本公司软件产品或软件项目的项目总结报告的编写。

3.术语和缩略语

本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。

4.编写规范

4.1排版规范

1）整个规范由2节构成，模板单独一节。

2）正文样式采用“规范正文”。

3）标题编号采用每节独立编号。

4.2 模板使用

1）拷贝规范。

2）删除第一节（项目总结报告封面前的所有页）。

3）在修改完内容后，更新目录域和相关的页数域。

5. 引用文件

(无)

6.附录

以下部分为项目总结报告的模板。

密级：机密

文档编号：第版分册名称：第册/共册

项目名称（项目编号）

总结报告

（部门名称）

沈阳东大阿尔派软件股份有限公司

1. 引言 (3)

2. 项目开发结果 (3)

2.1软件产品或软件项目 (3)

2.2主要功能和性能 (4)

2.3项目规模总结 (4)

2.4项目人员总结 (5)

2.5进度及工作量总结 (5)

3. 项目评价 (7)

3.1生产效率评价 (7)

3.2技术方法评价 (7)

3.3产品质量评价 (7)

3.4出错原因分析 (8)

4.经验和教训 (8)

1.引言

说明实际参加人员、时间及工作划分：说明参加本项目的负责人、参加人员、起止时间及实际工作量。按项目开发的阶段划分，细划每位开发人员在各开发阶段所用开发时间及实际工作量。

2.项目开发结果

2.1 软件产品或软件项目

2.1.1 软件产品或软件项目名称：给出该软件项目或软件产品在项目任务书或开发计划评

审等文件中确定的正式的项目名称和项目编号；并给出该软件项目或软件产品正式

批准发布的版本标识。

2.1.2 程序量：按模块进行划分，给出该软件项目或软件产品的源程序的存贮容量。源代

码用代码行来表示，可执行程序及其他程序可用字节来表示，文档可用页或字节来

表示。（源代码一定要按模块来统计）

注：源码不填写“字节数”，执行程序只填写“字节数”。

2.1.3 存储介质：给出该软件项目或软件产品正式发布版本的存储介质及所需存储介质及

其数量。

2.2 主要功能和性能

1）描述该软件项目或软件产品所实现的功能，根据需要说明该软件项目或软件产品的有关性能指标。

2）与最初的需求相比较，给出功能和/或性能上的差异并说明原因。

2.3项目规模总结

根据软件开发的各阶段，总结该软件项目或软件产品完成的功能模块数量与计划的对比，给出对比图表，并对比较结果进行分析。

2.4项目人员总结

总结该软件项目或软件产品开发各阶段人员的变化情况与计划的对比，并对比较结果进行分析。

1234567需求分析

系统设计

编码

测试

2.5

进度及工作量总结

总结该软件项目或软件产品实际完成所用的时间及工作量与原计划的对比。用图表来表示。

2.5.1 从开发人员的角度进行总结：将每位开发人员开发该软件项目或软件产品起止时间

和工作量与计划进行比较，给出对比图表，并对比较结果进行分析。

5101520253035A

2.5.2 从模块的角度进行总结：将每一模块完成的起止时间和工作量与计划进行比较，给

出对比图表，并对比较结果进行分析。

5101520253035模块1

模块2

模块3

模块4

2.5.3 从开发阶段的角度进行总结：将每一阶段完成的起止时间和工作量与计划进行比较，

给出对比图表，并对比较结果进行分析。

5101520253035需求分析

系统设计

编码

测试

2.5.4从工作量的角度进行总结：将开发该软件项目或软件产品所用工作量与计划进行比

较，给出由于软件问题报告所增加的工作量，给出对比图表，并对比较结果进行分

析。

2.5.5

是正常完成、正常但增加工作量、延期但不增加工作量、即延期又增加工作量，并

对比较结果进行分析。

加的工作量。

3.项目评价

3.1 生产率评价

评价生产率可以有两种方法：代码行数与人月数比较，或修改BUG数与所用人月数

的比较。我们可以采用任何一种。如果采用第一种方法，应以模块为单位进行比较；

如果采用第二种方法，应以各测试版本的BUG数、修改的BUG数、修改BUG所

用的工作量及修改单位BUG所用的工作量进行比较，总结评价项目的开发效率及相

应的原因分析。

3.2

总结该软件项目或软件产品开发时所采用的各项技术。

3.3产品质量评价

可参考以下几个方面进行产品质量的评价。

1）历次测试发现的BUG数；

2）同种原因产生的BUG数；

3）同种类型的BUG数；

4）各等级的BUG数；

5）同一BUG出现的次数。

3.4出错原因分析

分别对以上几种情况绘制图表，进行原因的分析。

4.经验和教训

可以从以下几方面总结开发中获得的经验及纠正错误或缺陷等问题的教训。

1）管理人员的管理水平；

2）开发人员的合理分工；

3）项目软件经理PSM及开发人员的技术水平；

4）开发人员的更换；

5）开发人员的配合及协作；

6）用户的密切配合；

7）需求及设计的更改；

8）开发过程中计划的合理调整等等。

2019市场营销工作总结

2019市场营销工作总结 2019市场营销工作总结（一）今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。（1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245。。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如……等项目；其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。二、主要工作措施和成功经验（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作

公司项目总结报告范文范文

公司项目总结报告范文范文失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进!下面是WTT收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。项目总结报告范文【一】一、项目概况 1.项目情况简述概述项目建设地点、项目业主、项目性质、特点，以及项目开工和竣工时间。 2.项目决策要点项目建设的理由、依据和目的。 3.项目主要建设内容项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。 4.项目实施进度项目周期各个阶段的起止时间，时间进度表，建设工期。 5.项目总投资项目建议书批复投资匡算，初步设计批复概算及项目调整概算，竣工决算和实际完成投资情况，投资变化情况和原因。 6.项目资金来源及到位情况

资金来源计划和实际情况，变化及原因。 7.项目运行及效益现状项目运行现状，能力实现状况，项目财务经济效益情况等。二、项目实施过程概述 1.项目前期决策项目立项的依据，项目决策过程和目标，项目评估和可行性研究报告批复的主要意见。 2.项目实施准备项目勘察、设计、开工准备、招标采购、征地拆迁和资金筹措等情况。 3.项目建设实施项目合同执行与管理情况，工程建设与进度情况，项目设计变更情况，项目投资控制情况，工程质量控制情况，工程监理和竣工验收情况。 4.项目运营情况项目实施管理和运营管理，项目设计能力实现情况，项目技术改造情况，项目运营成本和财务状况以及产品方案与市场情况。三、项目效果和效益 1.项目技术水平项目技术水平，新技术应用等。 2.项目财务及经济效益

项目开发总结报告

卷号卷内编号密级呈祥企业生产经营管理系统项目开发总结报告项目承担部门：撰写人（签名）：李新贺完成日期： 2016-7-11 本文档使用部门：□主管领导□项目组 □客户（市场）□维护人员□用户评审负责人（签名）：评审日期：文档信息

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2实际开发结果 (2) 2.1软件产品描述 (2) 2.2主要功能和性能 (4) 2.3进度 (4) 2.4成本 (5) 3开发工作评价 (6) 3.1对项目开发过程的评价 (6) 3.2对技术方法的评价 (6) 3.3对产品质量的评价 (6) 4试运行工作评价 (6) 5技术积累总结 (7) 6经验与教训 (7)

1 引言 1.1 编写目的为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。本文档是西北农林科技大学2013级软件工程专业11实习小组根据呈祥企业生产经营管理系统项目的初步需求，并对该项目的各项需求进行全面分析之后，做出的软件开发计划，可供支持项目组内部及信息技术部内部的研发工作。 1.2 背景说明项目的相关背景，包括：项目名称：呈祥企业生产经营管理系统任务提出者：四川华迪公司用户：业主运行维护人员、施工单位作业人员、视察人员、招标人信息管理人员开发者：邵添、孙雨柔、乔娇、江旭、李新贺、马金亮项目提出的背景：呈祥企业需要一个覆盖企业生产经营主要活动的信息管理平台 1.3 定义 CM：Configuration Management 配置管理 SPP：Software Process Plan 软件开发计划 RUP：Rational Unified Process 统一软件开发过程 CCB：变更控制委员会 EPG： Engineering Process Group，即工程过程组。 1.4 参考资料百度百科 2 实际开发结果 2.1 软件产品描述说明本次发行、交付的软件产品的版本，包括：版本1.0 “呈祥企业生产经营管理系统”项目根据功能不同分为6大部分。

(完整)项目开发总结报告,推荐文档

项目开发总结报告 1.引言 1.1编写目的项目开发总结报告的编制是为了简单回顾记录项目的开发过程，总结本项目开发工作的经验，说明实际取得的开发结果以及对整个开发工作各个方面的评价，总结开发过程中的逻辑方法。本文档预期的读者为软件开发人员。 1.2背景项目名称：“High Go”智能购物车系统名称：智能购物车系统开发单位：西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队开发历时：四周版权信息：梦想网络资源检索系统是由西北大学信息科学与技术学院“High Go”团队开发，未经作者许可，任何个人或组织不能将其用于商业用途，系统所搜索的资源版权归原作者所有。 1.3定义购物车车身：采用当前市场上最普遍的购物车规格，迎合人们一般的手推购物车购物的习惯方式。显示屏：在购物车前端，车筐上方安置一块触摸显示屏，人们可以在显示屏上通过点击屏幕进行一些基本操作，如查询商品信息、查询总价和商品数量、确认购物单、删除商品等。无线扫码枪：顾客在购物过程中，可以对自己确认投入购物车的商品进行扫码。将无线扫码枪与显示屏一同安置在购物车筐上方，方便顾客在拿取商品扫码同时看到新扫码的商品信息。警示灯：在自助购物过程中，超市本身无法对每一位客户进行实时监管，为了防止顾客忘记自主扫码或者故意不扫码给超市带来损失，在购物车的两旁将设置警示灯，如果没有通过扫码而把商品直接投入车筐内，则警示灯会启动发光报警，只有重新扫码并通过显示屏进行确认才能够消除报警。 1.4参考资料 [1]刘兵,刘晓朋,曾翔亮.基于条码识别技术的智能购物车设计[J].森林工程,2012,11.

[2]郑创立.RI-R6C-001A 集成电路的原理与应用[J].国外电子元器件,2004,06. [3]李文江,高锋,丁睿.RI-R6C-OO1A 射频芯片在个人医疗信息系统中的应用[J].电气自动化,2007, 29. [4]刘江沙,雷伟,尹酉.基于 CC2430 的串口无线模块的设计[J].国外电子元器件,2007,04. [5]张喆.基于 STC89C516 的超市智能购物车研发[J].自动化技术与应用,2009,28. [6]江田.基于 RFID 的商品购物智能终端的设计与实现[D].大连理工大学,2013,06. [7] 张俊谟.单片机中级教程[M] . 北京: 北京航空航天大学出版社.2006. [8] 张俊.匠人手机[M] .北京:北京航空航天大学出版社.2008. [9] 刘焕成.工程背景下的单片机原理及系统设计[M].北京:清华大学出版社.2008. [10] 颜继红.超市一线员工高流动率问题的研究[J].科技和产业,2011,11(4):54-55 [11] 韩立毛,赵跃华,钱宇力.基于物品跟踪定位方案的连锁超市应用系统设计[J].铁路计算机应用,2009(8) [12] 中国工业和信息化部物联网总体框架与技术要求( Y DT/2437-2012 )[S] 北京:人民邮电出版社,2013 [13] 叶少龙,刘建群等.PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J].广东工业大学学报,2009,26(2):94-97 [14] 程子华,阳胜峰.视频学工控—触摸屏应用技术[M].北京:人民邮电出版社,2006 [15]刘伟勋. 家乐福价格欺诈的背后[J]. 中国品牌,2011,( 2): 44 -46. [16] 叶少龙,刘建群,吴积荣,等. PIC 单片机在模具条码识别系统中的应用[J]. 广东工业大学学报2009, 26( 2) : 94 - 97. [17]张佩剑. 无动力智能节能型自动灌溉系统研究[J]. 森林工程,2005,21( 3) : 19 - 20. [18]王忠勇,张建华,宋豫冀. 基于 89C2051 的解码器设计[J]. 微电子学与计算, 2002,( 5) : 57 - 58.

品牌部门2019年度工作总结

====工作总结范文精品文档==== 品牌部门2019年度工作总结第一篇：品牌部门年度工作总结光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃， 20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢! 一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)： 1、渠道部门的建立 ============================================欢迎下载使用 ============================================

公司项目总结报告范文

公司项目总结报告范文电视、工地上能有起码的体育办法包管一线员工有个健康的体格。公司项目总结报告范文8 光阴似箭日月如梭，转眼一年就这么过去了。在xx集团蓬勃发展的这一年里，我作为一个平凡的xx基层管理人员，见证了集团公司辉煌的一年、进步的一年、创新的一年、充满累累硕果的一年。首先感谢公司给我提供这个平台，让我在xx项目综合工长这个职位上更加成熟。在公司领导的正确领导下、在各位同事的无私帮助下，渐渐的让本人在这个岗位上感觉到如鱼得水，并在工作能力的不断提高中在本岗位上越来越得心应手、游刃有余。相信在以后的日子里，本人会在这个平台上尽我所能、大展鸿图、为xx的再一次辉煌尽一份绵薄之力。回顾走过的这一年，是不平凡的一年、是不断进步的一年、是充满挑战性的一年。以下就本人今年在综合工长这个岗位上的实际工作情况和不足做一个总结。一、从进入xx项目指挥部开始，我先是担任了1#、2#楼综合工长的职务，负责1#、2#搂开工前期的筹备工作。在这期间，渐渐熟悉了公司的管理模式和程序。4月1号开始，指挥部安排我进入自建项目10#搂A座担任综合工长一职，负责本工程现场的安全、质量、进度、现场文明施工及跟施工单位的全面协调工作。当时面临的是项目大、工期紧、施工队伍人员不足及施工场地狭窄等诸多不利的客观因素，在各位领导的正确指导下，大刀阔斧的开展了各方面的工作。

二、在接手10#搂以后，首先对现场的具体情况和困难进行了评估，配合总工对施工队伍编制下发了施工组织设计，对现场的具体情况有针对性的进行了全方位的施工设计。对以上困难的克服进行了周密的部署。并每天组织施工方管理人员召开例会，及时地解决了每天施工中遇到的问题。并渗透到施工方的管理中，详细部署每个现场管理人员的职责和主抓项目，具体到每天项目部和施工方管理人员每个工长主抓哪件事都进行分工。并第二天现场检查落实情况，对落实不到位的实行个人问责制。三、在安全管理上配合公司安全员对现场的一些安全设施定期进行检查，对一些不符合规范的设施马上要求整改。定期对工人开展现场安全、质量教育会议。随时监督施工方安全管理人员在岗情况，并随时审核现场特殊工种上岗资质。定期举行安全教育培训。对现场的一些违规操作和一些不安全隐患及时制止，严管重罚，决不姑息。四、在质量管理方面进行详细分工，严格执行“三检”制度，及时对每道工序现场进行技术交底。定期对在岗工人进行劳动技能考核，对不合格的、技术不过关的个别工人进行再培训或者辞退。有效保证了一支技术力量雄厚的队伍。在每道工序完成施工后要求施工方严格进行自检后上报，由本人带主管工长进行二次验收，对检查出的问题现场提出并马上责令整改，对验收不合格的产品坚决返工，并要求施工方赔偿因返工造成一切损失。然后上报监理进行最后验收，合格后再进行下一道工序施工。五、在进度上合理编制形象进度计划表，严格执行月、周进度计

项目执行情况总结报告

附件2 项目执行情况总结报告项目名称：承担单位（盖章）：单位负责人：手机：单位联系人：手机：主管部门：项目执行期：年月日

编写提纲一、单位基本情况、项目建设情况概述二、项目的主要目标任务、进度及完成情况三、项目执行情况（培训基地根据实际情况参照编写） 1、产业建设。主导产业类别、规模、面积、数量等；生产销售情况。 2、农业技术推广及成果转化。引进新品种新技术的数量、内容，推广面积或数量，转化推广情况。 3、信息化建设。信息化总户数；全乡（镇）或村信息化覆盖率；（示范乡（镇）试点中）信息化入户率最大的村的入户率、户数、名称。 4、科技培训。培训场所个数、面积、培训人次等内容。培训师资队伍建设情况。 5、资金使用。资金用途，专项资金与配套数额，带动全乡镇或村建设资金投入等情况。 6、科普书屋建设。书屋个数、面积、藏书数量（2个以上书屋需列明每个书屋情况）；借阅使用、更新及管理。 7、经济发展。项目实施开始前个年度、项目实施中每个年度农民收入情况，在所在乡、县（市）区排名情况；综合实力在乡、县（市）区排名。四、采取的措施。县、乡镇党委政府重视情况及出台的

政策和措施；资金、组织管理等方面制定的相关配套措施、运行情况，经费筹措及使用情况；五、实施成效。农民增收及乡镇财政增收情况，特色产业发展；科技培训、人才总结及科技成果（包括鉴定成果、专利、标准、新产品、奖励等）情况；科技推广、科技服务能力提升情况；试点工作主要做法及经验（要对试点工作中具有创新性的做法或措施进行详细描述并以案例说明）；六、典型案例。科技致富典型，先进经验做法等。七、问题及建议。八、表格填报。如实填报表1-表5。表1 资金投入和资金支出表

项目结项总结报告总结归纳

密级：内部公开文档编号：版本号：结项总结报告 XXXX有限公司 XXXX股份有限公司对本文件资料享受着作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。文件更改摘要：

1. 项目背景 {可参考原项目方案建议书中的项目背景描述。} 2. 项目信息项目实施周期：项目参与人：项目实现的主要功能： 3. 主要成果 {工作成果可以是产品、文档或者某方面经验的成功应用，并在描述中对其进行介绍。文档或产品可以描述其版本、主要内容，工作经验则描述主要应用与应用效果。} 4. 计划与实际情况对比 4.1.测量数据项 {以下数据项可根据项目情况做出调整，给出各数据项的计划、实际情况的数据，以及比较 4.2.进度目标

5. 开发工作评价 {以下开发工作的评价，结合项目度量计划中度量指标给予量化评价，实施类项目不必填写。} 5.1. 对生产效率的评价 {给出实际生产效率，并与公司平均水平或计划数据作为对比，分析原因。} 5.2. 对产品质量的评价 {根据产品特性和项目目标，选择部分属性进行评价} 5.3. 对技术方法的评价 {给出对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。} 5.4. 问题的分析 {给出问题列表、统计分析以及原因分析。} 6. 质量目标评价（由质量工程师QA 编写）

7. 经验与教训 {描述项目实施中来自产品实现、项目管理、关系处理等各个方面经验与教训,对后续开 8. 知识产权（可选） {描述产品知识产品的申报情况。} 9. 项目维护建议 {产品开发类项目和合同开发类项目必须填写。描述项目进入维护期开发工作主要内容，对维护工作量的估算和人力资源计划，建议本项目开发维护人员的人选和工作安排。} 10. 申请结项理由 {说明结项理由：正常结项和异常结项。异常结项必须说明结项原因。}

2019年市场部工作总结与计划模板

20xx年度市场部工作总结与计划时间一晃而过，弹指间，20XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾 1、地推工作; 今年市场部的地推宣传, 2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。） 3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广；（1）网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）（2）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。（通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发

修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。 6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题； 7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。（二）工作分析： 1、20XX年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。 2、20XX年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20XX年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20XX年度应该跟进及加强的方面。二、费用投入的回顾和分析：

项目总结报告范文

项目总结报告范文项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。下面是小编整理的范文，欢迎查阅! 项目总结报告范文【一】一、项目概况 1.项目情况简述概述项目建设地点、项目业主、项目性质、特点，以及项目开工和竣工时间。 2.项目决策要点项目建设的理由、依据和目的。 3.项目主要建设内容项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。 4.项目实施进度项目周期各个阶段的起止时间，时间进度表，建设工期。 5.项目总投资项目建议书批复投资匡算，初步设计批复概算及项目调整概算，竣工决算和实际完成投资情况，投资变化情况和原因。 6.项目资金来源及到位情况资金来源计划和实际情况，变化及原因。 7.项目运行及效益现状

项目运行现状，能力实现状况，项目财务经济效益情况等。二、项目实施过程概述 1.项目前期决策项目立项的依据，项目决策过程和目标，项目评估和可行性研究报告批复的主要意见。 2.项目实施准备项目勘察、设计、开工准备、招标采购、征地拆迁和资金筹措等情况。 3.项目建设实施项目合同执行与管理情况，工程建设与进度情况，项目设计变更情况，项目投资控制情况，工程质量控制情况，工程监理和竣工验收情况。 4.项目运营情况项目实施管理和运营管理，项目设计能力实现情况，项目技术改造情况，项目运营成本和财务状况以及产品方案与市场情况。三、项目效果和效益 1.项目技术水平项目技术水平，新技术应用等。 2.项目财务及经济效益项目资产及债务状况，项目财务效益情况，项目财务效益指标分析和项目经济效益变化的主要原因。 3.项目经营管理

项目管理机构设置情况，项目领导班子情况，项目管理体制及规章制度情况，项目经营管理策略情况，项目技术人员培训情况和项目管理中的经验教训。四、项目环境和社会效益 1.项目环境效益项目环保达标情况，项目环保设施及制度的建设和执行情况，环境影响和生态保护。 2.项目的社会效益项目主要利益群体，项目的建设实施对当地(宏观经济、区域经济、行业经济)发展的影响，对当地就业和人民生活水平提高的影响，对当地民航专项基金财政收入的影响。 3.项目的节能减排五、项目目标和可持续性 1.项目目标项目的工程目标，技术目标，效益目标(财务经济)，影响目标(社会环境和宏观目标)。 2.项目可持续性根据项目现状，结合国家的政策、资源条件和市场环境对项目的可持续性进行分析，预测项目的市场前景，评价整个项目的可持续发展能力。 3.项目存在的主要问题六、项目主要经验教训、结论和相关建议

科技项目执行情况总结报告编写题纲

科技项目执行情况总结报告编写题纲一、项目主要开展内容简要介绍项目开展的主要内容、实施进度（在项目整体介绍基础上，需按课题分别说明）。二、项目执行总体情况 1、根据合同计划安排及设定的阶段目标，对比说明各项考核指标完成情况，研发任务的实施进度，示范工程（系统、基地）建设进度。 2、任务与目标、计划安排是否需要调整及调整原因；所涉及的调整情况（承担单位、负责人、经费预算等已调整和申请调整情况）。 3、对任务与目标实现的预期（根据目前的进展，说明能否完成预定的目标任务及其依据）。三、项目投入和支出情况 1、投入情况：须对照项目目标任务和年度实施计划，详细说明项目人、财、物各项投入的计划及实际投入情况；配套经费和其他配套措施落实情况。 2、支出情况：按照预算科目详细说明项目经费支出情况（按项目经费及其中专项经费支出进行说明），并列出5万元以上购置/试制设备的明细、单价和该设备在项目实施中的用途）。四、成果及其应用情况 1、阶段成果重点介绍已取得的或正在取得的阶段性重要成果，并按成果的重要程度递减顺序填写（在内容编制上，按以下3方面进行阐述）。（1）成果所解决的关键技术问题，成果的创新点；并从技术经济角度与

同类技术进行比较（与原有国内外工艺的比较，降低现有产品或工艺的成本情况；在能源和原材料利用方面开辟的新渠道；对环保的明显贡献，节能减排、节水节材等方面的数据指标等）。（2）成果的意义与作用：说明该成果解决了急需的哪些重大关键问题；成果的应用范围（包括应用的行业或领域、目标用户的类型、成果可能的应用途径及推广方式）。（3）所取得专利、软件著作权、技术标准以及新产品、新品种等科技成果的名称、特点、完成单位、主要完成人、应用效果、申请或批准时间等情况。 2、成果应用及已取得或预期的效益以典型事例和数据，说明通过成果转化或技术转让直接获得的经济收益；通过新产品、改进原有工艺而产生的产量或销售增长；在重大工程建设或重大技术装备开发中发挥的作用；对促进相关产业发展、区域发展，或社会发展发挥的作用；对提升企业技术创新能力和国际市场竞争力的作用等。五、组织管理经验重点对组织管理的主要措施、保障机制、产学研联合方式、管理的效果等进行经验总结。六、项目实施的经济、社会与生态效益对项目实施的综合效益进行评价。七、存在问题与建议在组织实施、落实相关条件（资金、配套工程等）、完成目标任务等方面存在的问题及建议。

(完整版)写项目总结报告范文

写项目总结报告范文项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。下面是小编整理的范文，欢迎查阅! 项目总结报告范文【一】一、项目概况 1. 项目情况简述概述项目建设地点、项目业主、项目性质、特点，以及项目开工和竣工时间。 2. 项目决策要点项目建设的理由、依据和目的。 3. 项目主要建设内容项目建设的主要内容，初步设计批复，批准规模和实际建成规模。 4. 项目实施进度项目周期各个阶段的起止时间，时间进度表，建设工期。 5. 项目总投资项目建议书批复投资匡算，初步设计批复概算及项目调整概算，竣工决算和实际完成投资情况，投资变化情况和原因。 6. 项目资金来源及到位情况资金来源计划和实际情况，变化及原因。 7. 项目运行及效益现状

项目运行现状，能力实现状况，项目财务经济效益情况等。二、项目实施过程概述 8.项目前期决策项目立项的依据，项目决策过程和目标，项目评估和可行性研究报告批复的主要意见。 9.项目实施准备项目勘察、设计、开工准备、招标采购、征地拆迁和资金筹措等情况。 10.项目建设实施项目合同执行与管理情况，工程建设与进度情况，项目设计变更情况，项目投资控制情况，工程质量控制情况，工程监理和竣工验收情况。 11.项目运营情况项目实施管理和运营管理，项目设计能力实现情况，项目技术改造情况，项目运营成本和财务状况以及产品方案与市场情况。三、项目效果和效益 1.项目技术水平项目技术水平，新技术应用等。 2.项目财务及经济效益项目资产及债务状况，项目财务效益情况，项目财务效益指标分析和项目经济效益变化的主要原因。 3.项目经营管理

2019年市场部年终述职报告范文

市场部年终述职报告范文在述职报告中,述职者要对自己前一段时间或整个任期内完成的工作作一个综合的自我评述性汇报,突出反映德、能、勤、绩四个方面,重点反映履行职责的能力。下面是为大家收集整理的市场部年终述职报告范文，欢迎阅读。各位领导、同志们：大家好!非常荣幸参加本次会议。转眼之间，20xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**市场部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。本人承蒙**及各位领导厚爱，从20XX年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元(基本上无法收回)，应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在**的理解、支持、配合下，

至20XX年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户** 公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投

项目实施工作总结报告

项目实施工作总结报告一、项目概述目前世界上常用于水处理的滤料有砂石、石英砂类滤料、陶瓷滤料、聚合物滤料等，虽然这几种滤料的净水效果较好，但是存在着一些问题，比如普遍采用的石英砂、陶粒、无烟煤等滤料存在的比表面积有限、中性条件下表面带负电荷或不经济性等。于是研究人员开发了聚合物滤料，成为广泛研究的热门课题。随着聚合物加工技术、生产技术的不断进步，具有不同功能的聚合物滤料、金属滤料等不断出现，这些滤料在强度、密度等方面比石英砂滤料等具有较为明显的优势。铜/锌合金滤料是一种由高纯度的铜、锌两种金属按一定的比例组合而成的水处理材料，已经被用于生活用水深度净化、工业给水净化及废水处理等方面。用铜/锌合金滤料颗粒介质进行水的预处理是一种简单、低耗的方法。对于微滤、超滤、反渗透膜、离子交换树脂、颗粒状活性碳，铜/锌合金滤料颗粒介质能够保护这些昂贵易损的水处理组件不受氯、微生物、结垢影响。此外，铜/ 锌合金滤料颗粒介质能去除高达98%勺重金属，如Pb Cd、Ce Ag、Ar、Al、Se Cu Hg,另外，借助沉淀在铜/锌合金滤料颗粒介质上发生的氧化还原反应还可以降低水中碳酸盐、硝酸盐和硫酸盐。然而铜/锌合金滤料颗粒存在一个明显的缺点，不管是单独使用还是与活性碳颗粒、碳块等材料共同使用，都会出现颗粒堵塞设备管道，影响水流的问题，这就需要工作人员经常清理设备管道，不但造成大量过滤材料的浪费，还增加了工人的劳动强度，大大提高了维修成本。本项目研究开发了基于微型石英管表面生长氧化还原体的水质净化材料，属于水体净化处理领域，该材料包括石英玻璃载体和铜/锌合金滤料颗粒，铜/锌合金滤料颗粒通过粘合剂均匀粘覆在石英玻璃载体的表面。该水体净化材料和现有技术相比，不但能保证清除水中高达99%勺氯和水中的铅、汞、镍、铬等金属离子和化合物，而且有效的避免了铜/锌合金滤料颗粒堵塞水处理设备的管道，降低了工人的劳动强度，降低了设备维修成本。二、项目技术总结（一）项目技术原理该水体净化材料通过微电化学氧化-还原反应（Redox）进行水处理工作，在与水接触时，合金中的铜/锌合金滤料颗粒介质在亚微观尺度上构成无数小的原电池系

2019年最新医院市场部年终工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档==== 2019年业务员年终工作总结精选我们为大家收集整理了《2019年业务员年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖”等问题，我们作出如下月工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面： 1. 公司经营产品及价格定位： A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 B. 报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不 ============================================欢迎下载使用 ============================================

【总结汇报】最新整理-项目开发总结(范文精选)

工作总结范本【总结汇报】最新整理-项目开发总结（范文精选）编辑：__________________ 时间：__________________

项目开发总结范文一开发项目年终总结范文20xx 年整年中，世界都处在金融危机的阴影下，当然我们国家也是受到金融危机的很大影响，经济发展速度明显放缓，人民的生活水平不再像之前那样的好了，开发项目年终总结范文。同样金融危机给我们国家的房地产事业产生巨大的影响。楼房滞销，楼盘无法开发，房价时高时低，没有任何的市场规律，这些都给我的工作带来了很大的困难，不过总体来说。20xx年我的工作还是很好的。 20xx年本人主管的部门是房地产公司工程技术部，绝大部分精力用在了项目的工作上，工作范围广、任务重、责任大。较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，调动了广大员工的工作积极性，较好地完成了所主管的全年工作任务。现就本人一年中所主管的工作总结汇报如下：一、生产任务完成情况： 1、开发项目：所开发的项目有综合楼、住宅楼，共三栋18层高楼约12万㎡，总投资约亿元，该工程继XX年启动以来经过三年多的努力，在全公司员工的共同配合下，已圆满竣工。项目的存在，树立了集团的良好形象，是集团公司领导的置业公司闯进省房地产行业的标志，是面向市场发展的第一步，是全体公司员工值得骄傲的显著地标。 2、在项目的建设中深刻的体会到一个国有企业下的子公司要在现有的市场经济制度下生存并发展，我们还有很多东西要学习、要改变，在公司成立十个月来，工程技术部门也肩负的巨大的挑战，此项目是公司的成长项目也是形象项目，我们部门在施工中必须要更加努力和细心，具体心得如下：第一步：技术力量改变通过这个项目，我们深刻的认识到我们部门在技术这

我的项目总结报告范文1

项目总结报告范文项目总结报告范文 1.1编写目的 1.2背景 1.3参考资料 2开发工作评价 2.1对生产效率的评价 2.2对产品功能的评价 2.3对技术方法的总结 3项目经验总结 3.1签定合同一个项目的开发成败或者说项目开发带来效益的大小，在很大程度上是受项目合同签定的影响的。往往，很多一部分公司与客户签定的项目合同都是很模糊的，也很难签定的比较清楚，这样以来就会导致在项目的开发后期，工作两会越来越大，影响项目的竣工周期；而且，项目的开发费用一般是不会变的。这样以来，我们就大大的降低了我们的开发效益。虽然需求范围很难签定的明确，但是我们在签定合同时，要尽量的去把合同功能边界和添加新功能的条件签定。 3.2开发团队在项目确立后，要尽快的建立起项目开发团队。项目团队成员的团结合作、相互沟通是非常重要的，团队成员之间要相互学习彼此的优点和技术，使团队的能力不断的提高。这样，在项目的开发过程中，团队

才不会被难题困住不动。另外，团队中要有一个项目负责人，这个人无论是在与客户的沟通上，还是在技术上都要是很出众的人，此项目负责人要能很好的沟通客户与开发成员之间，以此来更好的理解客户的功能需求。人的记忆力总是有限的，所以就要求开发团队成员要尽量的书写一些开发文档，这些文档往往是我们在项目开发后期要用到的可寻资料。项目团队士气是项目成功的一个因素,我们需要不断的来培养我们的团队气势，使我们的团队不断的壮大。 3.3需求的调研在项目确立后，就到了需求调研分析阶段。１．项目组对客户的整体组织结构、公司有关人员的关系、职责等如果没有一个很好、足够的了解掌握，这样项目组就无法很好的完整的整理到客户的需求、或者说客户真实的功能需求，如此以来我们就为自己埋下了地雷,影响项目的开发周期，这就要求我们要与客户搞好无论是工作上的还是生活上的朋友关系,要深入的去了解客户需求。２．我们要尽量的让客户也参与到项目的开发团队中来，也就是说我们要使客户把自己也纳入到项目的开发团队中来，如此一来，我们掌握客户需求的真实性、可靠性就会大大的提高,也就不会为项目的后期功能开发埋下陷阱３．在需求调研过程中，如果缺乏足够用户参与，这样的需求调研也是失败的。很多程序员不愿参与到客户的需求调研中去，为什么呢？很简单，与客户沟通不如与代码沟通容易有意思。尽管这样，我们还是必须用足够多的时间去和客户进行沟通，了解他们真实的需求。很多用户也是如此，他们自己也不愿意参与到项

软件项目开发总结报告模版

十、项目开发总结报告 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．开发结果 (3) 2.1产品 (3) 2.2主要功能及性能 (3) 2.3所用工时 (3) 2.4所用机时 (3) 2.5进度 (3) 2.6费用 (4) 3．评价 (4) 3.1生产率评价 (4) 3.2技术方案评价 (4) 3.3产品质量评价 (4) 4．经验与教训 (4)

1．引言 1.1编写目的【阐明编写总结报告的目的，指明读者对象。】 1.2项目背景【说明项目来源、委托单位、开发单位及主管部门。】 1.3定义【列出报告用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.用户操作手册； g.测试计划； h.测试分析报告；

i.本报告引用的其他资料、采用的开发标准或开发规范。】 2．开发结果 2.1产品【可包括： a.列出各部分的程序名称、源程序行数（包括注释行）或目标程序字节数及程序总计数量、存储形式； b.产品文档名称等。】 2.2主要功能及性能 2.3所用工时【按人员的不同层次分别计时。】 2.4所用机时【按所用计算机机型分别计时。】 2.5进度【给出计划进度与实际进度的对比。】

2.6费用 3．评价 3.1生产率评价【如平均每人每月生产的源程序行数、文档的字数等。】3.2技术方案评价 3.3产品质量评价 4．经验与教训

公司综合业务部2019年度工作总结

公司综合业务部2019年度工作总结本文关键词：业务部，年度工作总结，综合，公司公司综合业务部2019年度工作总结本文简介：公司综合业务部2019年度工作总结一、工作完成情况（一）行政管理工作1、公司各类文件、行政公文的编写情况：完成了公司和本部门的季度、年度工作总结各4篇；上报股份公司经营分析报告4篇、商情调研报告2篇、2019年公司总结及2015年经营计划2篇、2019年战略协同开展情况总结1篇、三年对标管理总结及计公司综合业务部2019年度工作总结本文内容：公司综合业务部2019年度工作总结一、工作完成情况（一）行政管理工作 1、公司各类文件、行政公文的编写情况：完成了公司和本部门的季度、年度工作总结各4篇；上报股份公司经营分析报告4篇、商情调研报告2篇、2019年公司总结及2015年经营计划2篇、2019年战略协同开展情况总结1篇、三年对标管理总结及计划1篇，部门案例完成4篇；与政府部门工作沟通，完成公司成立协会可行性分析报告1篇，各类申请报告8篇；与合作单位发出工作联系函5篇；完成公司升旗仪式等活动方案6篇；完成公司新闻稿件、通知、讲话稿及相关汇报材料编写共计51篇。 2. 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，制定了《员工手册》，新增了服务标准、首问责任制、员工离职相关规定等制度，使各项工作有法可依，有章可寻，并逐步完善公司监督机制。 3. 负责完成了协调公司董事会、监事会的联络与会议筹备工作，全年共完成5次董事会的资料准备和会议组织。 4. 协助公司领导做好日常工作管理，组织、安排公司办公会议、数据析会、部门工作沟通会等56次，并都做好记录，及时传达要求，关注落实情况，及时汇总向公司领导汇报。 5.完成公司经营管理等各类合同整理和归档36份。 6.完成股份公司和政府部门各种公文、函电、报表等文字资料的签收、登记、呈报，传阅、催办共计70份，并做好整理归档工作。 7.完成了公司工商等各类证照的年检和经营范围的变更，以及法律事务工作的沟通。 8. 做好办公用品管理工作，完成2019年公司办公用品的采购工作，共计12批次，并及时完成各部门急需的零星办公用品，保证了各部门工作的顺利开展；完成了公司各部门办公设备的维护和保养，并及时对市场部电脑进行升级，保证了各部门工作不受影响。