(完整版)查勘定损初级试题
查勘定损初级试题
一、
单选题
1．
《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由
第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。
A.30％
B.20％
C.15％
D.10％
2．
以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。
A.
碰撞、倾覆、坠落
B.
火灾、爆炸、自燃
C.
外界物体坠落、倒塌
D.
雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸
3．
未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。
A.
承担责任比例为60％
B.
承担责任比例为70％
C.
承担责任比例为80％
D.
可协商确定，60％、70％、80％均可以
4.下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C
) 。
A．公路
B．公共停车场
C．单位内部停车场
D．广场
5.冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B
)，保证发动机在适宜的温度下工作。
A．流量
B．流量和循环路线
C．循环路线
6.自动变速器按传动比的变化规律可分为
( C
) 两种。
A．四挡和五挡
B．有挡式和无挡式
C．有级式和无级式
7.强制汽车责任保险具有( D
) 。
A．改变性
B．可选择性
C．随机性
D．不可选择性
8．目前我国的许多保险条款均( B
)列明保险欺诈是除外责任。
A．没有
B．已经
C．准备
D．以上都不对
9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。
A.家庭自用汽车
B.营业用汽车
C.非营业用汽车
D.特种车
10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。
A.二
B.三
C.四
D.五
11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。
A.80%
B.90%
C.70%
D.60%
12.保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议
A.投保人与被保险人
B.投保人与保险人
C.被保险人与保险人
D.受益人与保险人
13.保险利益的载体是（A）
A.保险标的
B.保险价值
C.保险金额
D.被保险人
14.（A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。
A.保险利益
B.保险价值
C.保险金额
D.保险责任
15.（C）是保险理赔过程中必须遵循的原则。按照这一原则，只有当被保险人的损失是直
接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔偿。
A.损失补偿原则
B.代位原则
C.近因原则
D.分摊原则
16.在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损员报（A）批准，聘请专家或委托公估机构定损。
A.中心主任
B.县支公司
C.市公司业管部
D.市公司总经理室
17.公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（D）上缴。
A.不必
B.超过200元以上的必须及时
C.超过500元以上的必须及时
D.必须及时
18.下列（C）不是现场查勘那所要的工作。
A.确定损失
B.查明出险原因
C.核定赔款金额
D.了解保险情况
19.保险人在支付了5000元的保险赔款后向有责任的第三方追偿，追偿款为6000元，则（B）。
A.0元全部退还给被保险人
B.将1000元退还给被保险人
C.6000元全归保险人
D.多余的1000元在保险双方之间分摊
20.车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的（C）。
A.70%
B.50%
C.80%
D.90%、
多项选择题
1.
机动车辆保险是属于（ BC ）保险
A.
定值保险
B.
不定值保险
C.
财产保险
D.
人身保险
2．
根据《非营业用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD
）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
A.机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆
B.驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符
C.驾驶证被依法扣留、暂扣期间
D.实习期内驾驶营运客车
3.机动车辆保险合同中，保险金额由投保人和保险人从以下那几种方式中选择确定（ABCD）。
A.按投保时被保险机动车的新车购置价确定
B.按投保时被保险机动车的实际价值确定
C.在投保时被保险机动车的新车购置价内协商确定
D.以上三种都是。
4.《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照免赔率免赔, 下列说法错误的是（BCD）
A.负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔
率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%
B.负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔
率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%
C.负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%
D.负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%
5.被保险人索赔时，应当向保险人提供那些单证（ABCD）
A.损失清单
B.有关费用单据
C.被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证
D.其他确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
6.根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，驾驶员有以下（ABCD
）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。
A.饮酒、
B.吸食或注射毒品
C.被药物麻醉后使用被保险机动车
D.从事违法活动
7．保险中的“逃逸”是指( ABCD )
A.指被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车
B.指保险人或其允许的驾驶人遗弃被保险机动车逃离事故现场
C.指保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据
D.以上三种都是。
8.
根据《盗抢险条款》规定，发生盗抢险后，被保险人索赔时，需要向保险人提供（ A B C D E ）
A.《机动车登记证书》
B.机动车来历凭证
C.车辆购置税完税证明或免税证明
D.机动车停驶手续
E.公安刑侦部门出具的盗抢立案证明
9.下面那几项属于《营业用汽车损失保险条款》中的责任免除范围之内（ A B C D E ）。
A.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障
B.玻璃单独破碎，车轮单独损坏
C.无明显碰撞痕迹的车身划痕
D.人工直接供油、高温烘烤造成的损失
E.火灾、爆炸、自燃造成的损失
10.根据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（AC）
A.家庭自用损失保险
B.非营业用损失保险
C.营业用损失保险
D.
以上三个都可以
判断题：
1、轿车中车门玻璃的单独损坏属于玻璃单独破碎险保险责任范围。
（√）
2、变速箱的作用是变扭变速，实现发动机动力的传递。（√）
3、主挂车同时投保了交强险和商业险，在发生撞道路上的行人的保险事故后，应先行在主挂车二份交强险保单限额项下赔付后，再在主车第三者责任限额项
下赔付。
（√）
4、发动机润滑油的循环除了具有润滑运动部件的作用之外，还有冷却运动部件的作用。
（√）
5、保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。
（√）
6、我司现场查勘是指保险车辆的原始事故现场的勘察。（×）
7、我司车辆险查勘的时间要求是接报案后24小时内。
（×）
8、保险事故车辆在施救过程中，由于吊车或拖车二次发生事故，应将二次事故造成的事故车辆及吊车或拖车的损失计入施救费项赔付。
（×）
9、轿车避让行人紧接制动，仅造成副驾位人员头部碰撞前风挡玻璃，则前风档玻璃不属于碰撞保险责任。
（√）
10、查勘人员在定损车辆损失时，应按由表及里或由前后二种顺序进行，以免
重复登记或遗漏登记损坏的汽车零部件。
（√）
案例分析题：
1.
交强险和现行商业三责险有何差异？
答：一，赔偿原则不同，根据《道路交通安全法》的规定，对机动车发生交通事故造成人
身伤亡，财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。而商业三责险中，
保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。二，保障范
围不同，除了《条例》规定的个别事项外，交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责
任风险。而商业三责险中，保险公司不同程度地规定有免赔额，免赔率或责任免除事项。三，具有强制性，根据《条例》规定，机动车的所有人或管理人都应当投保交强险，同时，保险公司不能拒绝承保，不得拖延承保和不得随意解除合同。四，根据《条例》规定，交
强险实行全国统一的保险条款和基础费率，保监会按照交强险业务总体上“不盈利不亏损” 的原则审批费率。五，交抢险实行分项责任限额。
2.
一辆5座非营业企业用客车，市场裸车价格为150000元，车辆购置税为15000元，2007年11 月，该车向我公司投保车辆保险，请计算投保时该车的新车购置价和实际价值（已知该车
使用1年零1个月，月折旧率为0.60%）？
答：1）汽车新车购置价=市场裸车价格+车辆购置税=150000+15000=165000元
2）汽车实际价值=新车购置价--折旧金额=新车购置价--新车购置价*被保险机动车已使用月数*月折旧率=165000—165000*13*0.60%=152130
实务题
1.
请论述拒赔案件工作流程。
答：1）在接报案，查勘，理算，核赔等环节发现应当拒赔的情节后，签署处理意见送交中
心主任审核。2）中心主任对拒赔理由及有关证据材料进行审核，签署意见后，将有关材料
送法律部审核。3）法律部相关意见反馈后，中心主任根据授权情况决定是否报请主管总经
理审批。4）对超越本级公司核赔权限的案件，应报上级公司审批。5）经审批或审批确定
应拒赔的案件，由中心制作或通知县级支公司制作《拒赔通知书》，并由县级支公司向被保
险人发出《拒赔通知书》。
2我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故，作为公司的定损查勘人员，请就现场查勘的主要内容进行说明。
答：1）处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患
2）现场查勘：了解事故经过，查找有关痕迹，物证，分析事故成因，进行现场拍照，测量3）确认标的：核对出险车辆的车牌号，车架号，发动机号，确认是否保险标的
4）确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照记录
5）调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因。经过，现场保护施救情况，对驾驶证，行驶证拍照并核对是否合格有效6）伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据。