现代职业经理人
职业经理人十大心态修炼
职业经理人十大心态修炼职业经理人是现代企业中扮演着重要角色的人才。
不仅要拥有过硬的专业技能，还要有一种正确的心态，才能够更好地履行自己的职责，取得更好的成绩。
在职场中，一些成功的职业经理人总结出了十种心态修炼，它们是：责任心、积极上进心、开放心、执行力、沟通能力、自我调节能力、团队合作、感恩心态、发扬自我和接受失败。
第一种心态是责任心。
职业经理人是担负着企业重任的人才，需要对企业的发展负起责任。
要时刻牢记自己的职责，全身心地投入到工作中，不断寻找解决问题的方法，切实保障企业的健康发展。
第二种心态是积极上进心。
在现代社会中，知识的更新非常快，只有不断学习和进步，才能够跟上时代的步伐。
职业经理人应该保持一颗积极上进的心态，不断学习新知识，提高自身水平，用更加优秀的自己去推动企业的发展。
第三种心态是开放心。
在工作中，我们应该持有一颗开放的心态，不断拓宽思路，接受新的思维方式和理念，注重从全局出发，同时又要具有较高的独立思考和判断能力。
第四种心态是执行力。
有许多企业都是因为管理层执行力不足而导致失败的。
职业经理人是企业中的重要决策者，要时刻保持高度的执行力，把工作落实到位，保证企业的战略规划得以顺利实施。
第五种心态是沟通能力。
在职场中，沟通能力是非常重要的。
职业经理人应该善于与不同的人群沟通，理解员工的需求，协调不同部门之间的关系，以实现彼此的配合。
第六种心态是自我调节能力。
职业经理人需要在大环境中调整自己的心态，我们应该去关注自己的思维方式和表达方式，注重激励自己的积极因素，保持良好的心态状态，从而更好地履行自己的职责。
第七种心态是团队合作。
团队合作意味着相互信任和互相尊重。
职业经理人需要去了解团队成员的需求，鼓励他们相互合作。
合作是非常重要的工作方式，因为每个人的经验和知识都是有限的，而配合却可以让人们在团队中化腐朽为神奇。
第八种心态是感恩心态。
职业经理人应该时刻保持一颗感恩的心态，感恩身边的所有人和事。
职业经理人应具备的职业素养
职业经理人应具备的职业素养职业经理人应具备的职业素养随着中国经济的发展和全球一体化进程的不断加快，现代企业对员工的素质提出了新的要求，职业素养成为企业招聘员工的一个重要考察因素。
以下是店铺收集整理的职业经理人应具备的职业素养，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职业经理人应具备的职业素养1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
职业经理人管理方案经典版
职业经理人管理方案经典版一、引言在现代企业管理中，职业经理人作为企业决策和管理的核心力量，承担着重要的责任和使命。
为了有效地发挥职业经理人的作用，提高企业管理水平和绩效，需要建立一套科学、实用、可操作的职业经理人管理方案。
本方案以经典理论为基础，结合实践经验，对职业经理人的选拔、培养、激励和评估等方面进行系统规划和细化，旨在为企业提供有效的人力资源和管理支持，促进企业可持续发展。
二、职业经理人选拔1. 根据企业战略和业务需求，制定明确的职位要求和岗位能力模型，明确职业经理人的角色和职责，并与企业的核心价值观和文化相契合。
2. 设计科学的选拔程序和工具，包括面试、测试和评估中心等，从候选人的经验、能力、素质和价值观等多个方面进行综合评估，确保选拔的职业经理人与企业的需求和文化相匹配。
3. 建立有效的背景调查和参考人面试制度，确保选拔出的职业经理人的背景真实可靠，并且能够得到他人的认可和推荐。
4. 为职业经理人提供适当的薪酬和福利待遇，以及发展和晋升的机会，以吸引和留住优秀的人才。
三、职业经理人培养1. 制定全面的培养计划，包括在职培训、外部培训和导师制度等，以提升职业经理人的知识、技能和能力水平，并使其适应企业发展的需要。
2. 鼓励职业经理人自我学习和自我提升，建议职业经理人定期参加行业研讨会、学习班和培训课程，以拓宽视野、增加知识储备，并与同行业人士进行交流和互动。
3. 培养职业经理人的领导力和团队合作精神，通过项目管理和团队训练等方式，提高职业经理人的协调能力和沟通能力，培养良好的人际关系和团队协作能力。
4. 帮助职业经理人建立健康的职业道德和职业操守，加强职业经理人的道德教育和职业道德规范，提高职业经理人的职业素养和职业责任感。
四、职业经理人激励1. 设计灵活多样的薪酬制度，以薪酬与绩效相挂钩，建立有效的绩效考核和激励机制，激励职业经理人充分发挥个人潜力和价值。
2. 提供广阔的发展空间和晋升机会，建立职业发展规划和晋升通道，为职业经理人提供追求卓越的平台和机会。
职业经理人必须具备的条件
职业经理人必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况，身体条件，外貌条件和受教育的程度，比如，高中、大学这样的普通教育。
当然，他要有培养前途，他本人想当经理，这就有基本素质了。
第二，他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利.第三，要有一定的专业知识.比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力.A管理模式把它分成12种能力。
（一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念．市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定.比如，怎样理解人治和法治，企业能人管理和模式化管理，契约及契约道德的问题。
我们讲忠诚，对谁忠诚？是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
在市场经济中,要求忠于契约，什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。
一个市场中能当经理的人，必须是—-个忠于契约的人。
又比如理解竞争与适应，竞争与公平的问题.一个人追求什么？是中庸之道，还是有雄心壮志，这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。
还有，在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的，他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平.比如我们参加体育比赛，我们只能说规则是公平的，但是运动员自身的素质,运动员的训练条件，本身是不可能做到完全一样的。
这只能说大家是不同的,有不同的条件，但是规则一致,然后竞争。
在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中，就不能自拔。
我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值.这个价值是什么？就是雇佣价值、使用价值和商品价值。
因为他知道，他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用．有使用价值以后，还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己，或者说保护自己、表现自己。
现代酒店职业经理人必备的十二项技能
现代酒店职业经理人必备的十二项技能酒店职业经理人必备的十二项技能中国现已成为世界贸易组织成员。
随着中国与世界各国在经济、政治、文化、人才、治理等方面的交流与合作，中国酒店业与世界酒店的联系将更加紧密。
我们都明白，酒店业是与国际接轨较早的行业之一，也是中国对外开放的一个重要窗口。
中国自改革开放二十几年来，在旅行业蓬勃进展、向世界旅行强国迈进的今天，中国酒店业也开始寻求走向集团化、品牌化、连锁化、国际化的道路，全国各地也涌现了一批批与国际治理不相上下、具有国际竞争力的优秀酒店、优秀酒店治理人员，但这些治理人员中准经理人许多，真正的职业经理人不多，而且现有的治理人多数为半途改行的或为官派型、体会型、利益型，中国酒店职业治理人就已进入中国酒店市场，并活跃有中国各高星级酒店之中，现在，中资酒店和外资酒店争取的是人才，随着外资酒店人才本土化趋势提升，中国酒店职业经理人队伍必须进展与壮大，如何改造这些经理人，使他们更新观念、转变形状、自我完善、与时俱进、迅速成长，是提升中国酒店业与国际竞争力的主题。
职业经理人，要紧是指在现代企业里以担任高级治理职务为职业的专业人才。
早在原始社会、奴隶社会以及封建社会里，人们以农、林、渔、牧为要紧工作、自给自足，然后随着社会分工才慢慢显现以手艺为主的技术人员。
社会进展到了工业时代后，逐步有了现代的企业组织。
但直到本世纪初，企业的组织都比较小，由企业的拥有者直截了当领导工人，或加上几个亲戚、得力助手，便能有效把握整个企业。
自从上世纪初泰勒发明科学治理，加福特汽车公司将此方法有效地运用在生产线上之后，企业的规模快速增大，膨胀到数万人甚至十几万人以上，这时便要依靠为数许多的治理人员进行打算监督的工作，另一方面企业的所有者，由于股票上市或产业过大，逐步将经营权分离出来，聘任专业人士进行公司的日常动作，这两大趋势造就了今日的职业经理人，因此从本质上而言，职业经理人是以其专业治理能力，协助现代企业所有者进行经营治理职责的人，其关于现代企业的运作能力，必须使托付他们的股东们能够获得高度的信任与应有的回报。
职业经理人的十二大技能
2 以终为始 个人领导的习惯
3 要事第一 个人管理的习惯
1 积极主动 个人愿景的习惯
4 双赢思维 人际关系领导的习惯
5 知彼解己 同理心沟通的习惯
6 统合综效 创意合作的习惯
7 不断更新 持续更新的习惯
管理的定义
通过别人使活动完成得更有效的过程 运用各项技术； 使用各种资源； 达成组织目标
管理对象资源
团队 管理 领导
产销人发 财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
何去何从
攻 守 规模
初阶主管
所有职员
职业经理人的基本素质
专业知识 强烈的动机
良好习惯
KA
M
HS
积极态度 纯熟技能
职业经理人应有的动机M
自我实现 事业成就
生活质量 上司认同
部属支持
职业经理人应有的知识K
法律
政策 产品
计划要能实现自己部门的任务
年度
行动方案、预算、部门工作计划、 项目计划
工作岗位
短期
日程计划、费用计划
计划要能成为部属行动的依据及
评价部属工作成果的重要基准
拟订计划
经理人的首要任务便是能制定计划
——长期战略规划 年度营销计划 人员招聘计划 新 产品上市计划 质量改善计划 年度预算等；
关键技巧 ——分辨三种不同类型的计划
矩阵法 决策树 电脑模拟 沙盘推演 加权指数 逻辑原理 潜意识原理 系统模型
决策的重要性DECISIONS
重要性
成败的起点
行动的依据
效果的保证
决策的风格
独裁专制型
公牛型
弗鲁姆的 三种决策类型
蜜蜂型
老鹰型
协商型
职业经理人要具备哪些能力
职业经理人要具备哪些能力职业经理人是现代企业中不可或缺的角色，他们的责任是确保公司实现商业目标并持续发展。
而为了胜任这个职位，职业经理人需要具备一系列的能力。
本文将探讨职业经理人要具备哪些能力，以便于帮助他们成功地扮演这一重要角色。
一、领导力职业经理人必须拥有优秀的领导力，因为他们需要激发员工的工作热情，并使其全力以赴地完成任务。
一个好的领导者不仅要告诉员工该做什么，还要告诉员工为什么要做。
此外，优秀的领导者能够保持专注并迅速做出决策，确保公司目标的实现。
二、战略规划职业经理人还必须具备战略规划的能力，这意味着他们需要为公司制定长期和短期计划。
通过创新对环境的洞察力，经理可以确定公司将来的走向，并将其纳入到指导公司行动的计划中。
在实现公司目标方面，战略规划的重要性不言而喻。
三、组织管理职业经理人必须拥有优秀的组织管理能力，这意味着他们要确保公司的所有部门在协调中得以运作。
在现代企业中，部门之间的沟通必不可少。
因此，经理必须有能力与其他部门的负责人合作，以确保公司整体表现出色。
四、财务管理职业经理人还必须拥有财务管理能力。
这意味着他们要了解如何制定预算和监控公司的开支。
另外，他们也要考虑到公司的资金需求和现金流量，并制定相应的计划以降低公司的风险。
五、市场营销职业经理人必须具备市场营销能力，这对于企业的成功非常重要。
一位出色的经理应该能够掌握公司特定市场的较优策略，并制定出完善的营销计划。
此外，经理还要了解市场趋势和消费者行为，并适应不断变化的市场环境。
六、人际沟通职业经理人必须具有出色的人际沟通技能。
他们需要能够与公司内部和外部的各种利益相关者进行有效的沟通。
负责与投资者、员工和客户沟通的经理需要掌握语言、书面表达、演讲及会议技巧，以保证信息一致性和有效性。
七、分析能力职业经理人还必须具备分析能力，这意味着他们需要能够分析公司的绩效和市场趋势。
通过较优的数据处理和分析能力，经理可以快速做出关键决策并确定最佳方法来改善公司的表现。
职业经理人是什么意思
职业经理人是什么意思
职业经理人在西方发达国家有一个相对统一的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一，那么职业经理人是什么意思呢？一起来了解下吧：
一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
宽泛来讲，职业经理人横向看是分类的，财会、生产管理、技术；
纵向看也是分层次的，企业需要各种层次的职业经理人。
比如第一个层次是能工巧匠型的；第二个层次是元帅型的，在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目；最后一个层面则是老师型的，必须有系统的思考，所以说是很宽泛的。
通俗来讲，职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。
学界对于职业经理人的定义也有多种，一个有代表性的说法是，所谓职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
职业经理人虽然是受薪阶层，但作为企业重要的管理者，所获薪酬相当高，在美国的一些大企业高级职业经理层的平均收入已经达到了普通员工平均水平的一百多倍，因而有“金领”之称。
职业经理人的产生。
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职业素质
14
现代职业素质
知道应该想什么-----现代职业观念 知道应该做什么-----现代职业意识 具有做事的工具-----现代职业能力 具有做事的机会-----现代职业道德 享有做事优先权-----现代职业礼仪 享有永恒竞争力-----现代职业精神
2020/12/17
15
现代职业观念
34
现代职业精神
胜不骄，败不馁 拼搏进取 创新求变 不解决问题誓不罢休 团队精神
2020/12/17
35
为什么要成为职业经理人？
中国队的世界杯之旅 企业发展阶段的需求 入世的要求 自身的需求
2020/12/17
36
在学习、工作中享受生活！
在享受生活中学习、工作！
2020/12/17
——这就是现代职业经 理人！
2020/12/17
33
常用文明用语
1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打搅了 6、好的 7、是 8、清楚 9、您 10、X先生或小姐 11、X经理或主任 12、贵公司… 13、XX的父亲或母亲 14、您好
2020/12/17
15、欢迎… 16、请问 … 17、哪一位 18、请稍等（候） 19、抱歉… 20、没关系 21、不客气 22、见到您很高兴 23、请指教 24、有劳您了 25、请多关照 26、拜托 27、非常感谢（谢谢） 28、再见（再会）
推移图 直方图 帕拉图 散布图 鱼骨图
2020/12/17
24
工作计划
PDCA循环 设立优先次序 目标设立SMART原则 计划的调整 计划表的制作
2020/12/17
25
设定优先次序的框架
重要性
2020/12/17
2
1
4
3
紧急性
26
关于沟通
沟通不良的四大弊病
价值判断
对他人的意见只有接受和不接受
3
职业经理人三个特质
能够自我开发，开发他人 明显具备现代职业素质 熟练掌握现代职业工具
2020/12/17
4
自我开发和开发他人
人：开发重于管理 做人的四种境界：
利己利人 损己利人 损人利己 损人损己
我是风来你是沙，风吹沙儿去天下！
2020/12/17
5
自我开发
2020/12/17
6
自我开发
刚进公司怎么办？ 领导不赏识怎么办？ 下属不听话怎么办？ 同僚不配合怎么办？
针对性的提问：鼓励他人提供具体的事 实
陈述对方感受的问题：鼓励他人分享感 受和关心的问题
2020/12/17
31
现代职业道德
忠诚爱岗，敬业乐业，诚信为本 职业经理人的天条：
不利用工作之便谋取私利 不收受红包 不从事第二职业 正常出勤和工资保密
2020/12/17
32
现代职业礼仪
仪表 谈吐 行为 电话 送往迎来
2020/12握 实践 影响
2020/12/17
8
2、自我诊断的方法
学会聆听 性格分析和血型分析 标竿（比超赶帮拼）
2020/12/17
9
3、马斯洛的五个需求
自我实现 尊重 社会交往 安全 生理需求
2020/12/17
10
开发他人
2020/12/17
11
须克服的思维误区
让大家相信我们的应 该
寻求老板的支持和承 诺
语言的组织 肢体的运用 文不如表，表不如图
2020/12/17
20
肢体练习
上： 赞 美 中： 乞 讨 下： 无 奈
2020/12/17
21
发音练习
“今天要去惠州购物广场”
热情 愤怒 没兴趣 心急，不耐烦 好奇，受吸引
高兴，心情好 认真，严肃 不好意思，尴尬 悠闲，滋油 担心，忧虑
37
粗心大意是事故的温床，马虎是安全 航道的 暗礁。20.12.1720.12.17Thurs day, December 17, 2020
会，才能成为沟通的能手
2020/12/17
28
聆听的层次
同理心的倾听 专注地听
选择性地聆听
虚应故事
听而不闻
2020/12/17
29
同理心倾听的四个阶段
复述语句
解释+感情
掺入个人的 感觉
加入解释
2020/12/17
30
提问
开放式的提问：鼓励他人自由地表达意 见和提供信息
探索性的提问：在第一次的回答后鼓励 他人提供更多的信息
追根究底
用自己的价值观探察别人的隐私
好为人师
以自己的经验提供忠告
想当然耳
根据自己的行为与动机衡量别人的行为和动
机 2020/12/17
27
做个主动的聆听者－沟通两大
原则
1.
自己充分表达意思， 而且对方 容易了解真意
2.
听人说话，很简单， 同理心地倾听，却非易事
聆听，回馈与表达因而同等重要，用眼观察，用心体
下属已经干得很好了，没必要辅导 开发只是人力资源部的事情 猫和老虎,害怕下属超越 这种人是茅坑里的石头-----又臭又硬！！ 裙带关系和山头主义
2020/12/17
12
开发他人的工具
职业对话 绩效伙伴 反馈与辅导 授权 多岗锻炼
2020/12/17
13
素质的层次
专业素质
社会素质
2020/12/17
2020/12/17
人人都是老板！！
不当家不知柴米贵 因为人人都有投入（共同 的事业），所以彼此信任和 尊重 工作目标是让大家干得更快， 更好，更开心 付出才有回报，阳光总在风 雨后
16
现代职业意识
我们所处的角色 方针管理--------公司决策层 职能管理--------职业经理人 流程管理-------主管 执行管理-------基层员工
2020/12/17
17
现代职业意识
什么是我们应该做的？ 什么是我们不应该做的？
2020/12/17
18
现代职业能力
分析力-----懂汇报 判断力-----懂决策 预见力-----懂计划 协调力-----懂沟通 指导力-----懂培养
2020/12/17
19
工作汇报
目的-----发布现在怎么样了
2020/12/17
1
我们的困惑
什么才是职业经 理人? 为什么要成为职 业经理人?
2020/12/17
2
职业经理人定义
一群将自己智慧和精力，经验和技能 作为投资，与老板合作创建、拓展事 业，并视追求管理成功为职业目标的 高级白领
敬业+专业=职业
notes:职业经理人与老板是合伙 人！！
2020/12/17
2020/12/17
22
图表的选择
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
第一季度
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
第一季度
2020/12/17
第二季度 第二季度
第三季度 第三季度
东部 西部 北部
第四季度 东部 西部 北部
第四季度
23
图表的选择