现代职业经理人的管理技能培训
职业经理管理技能培训课程
职业经理管理技能培训课程职业经理管理技能培训课程旨在为职业经理人士提供必要的管理技能，以便在职场中更加成功地担任重要职位。
该课程的培训计划涉及各种领域的管理技巧，包括时间管理、沟通技巧、人力资源管理、项目管理、谈判技巧、领导力和创新管理等。
本文将详细阐述职业经理管理技能培训课程的内容、受众、作用及未来发展方向。
一、课程内容1.时间管理：该模块内容涵盖如何管理和分配时间，如何识别和优化工作流程，如何提高工作效率。
2.沟通技巧：该模块内容涵盖如何与员工、同事和上级进行有效沟通，并运用不同的沟通技巧解决不同的沟通难题。
3.人力资源管理：该模块内容涵盖员工管理、培训和发展、绩效管理以及招聘和面试等内容，帮助学员理解和实施有效的人力资源管理工具。
4.项目管理：该模块内容涵盖如何规划、组织、执行和控制项目，以及如何在团队中协调工作来确保项目成功完成。
5.谈判技巧：该模块内容涵盖如何有效地参与谈判和达成协议，如何处理不同阶段的谈判难题和如何处理危机情况。
6.领导力：该模块内容涵盖如何成为一名优秀的领导者，如何鼓励和激励员工，以及如何解决不同的领导挑战。
7.创新管理：该模块内容涵盖如何创新、实现创意并将其转化为商业成功，以及如何规划和实施创新计划以增强组织竞争力。
二、受众职业经理管理技能培训课程主要面向担任管理职位的专业人士，包括中层管理人员和高层管理人员。
三、作用1.提高管理技能：该课程可以帮助学员了解并掌握管理工具和技能，从而提高管理能力并在职场中更好地发挥作用。
2.提高工作效率：该课程鼓励学员优化时间管理和工作流程，从而提高工作效率，并确保工作达成预期结果。
3.提高员工满意度：该课程旨在帮助学员理解和实践员工管理和激励工具，从而提高员工参与度和满意度，同时提高组织绩效。
4.增强组织竞争力：该课程强调领导力和创新管理等关键管理技能，以帮助组织更加有效地应对变化和挑战，并取得成功。
四、未来发展方向随着技术的进步和全球化的发展，职业经理管理技能培训课程将继续发展和适应不断变化的职场挑战。
职业经理人的十大管理技能
作为下属的职业经 理;应当扮演什么 角色
5
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人上司的替身
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托;你对 上司负责
❖ 是上司的代表;你的言行要体现上司的意志 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
7
作为下属的职业经理常见的误区
91
惩罚与消退不同
消退中撤消奖励是针对某种过去认为是好的 且用正强化建立起来的行为;惩罚中撤消奖励;则 是为了消除某种不好的行为;这种行为从来没有跟 这种奖励过
例：背后议论人 三个办法： 不理他;让他自讨没趣消退
训练惩罚 不许他再担任主管撤消奖励
92
对四种强化方式的分析
❖正强化是影响行为发生最有力的工具 ❖负强化可能适得其反 ❖惩罚和消退只能使其员工知道不该做
S
明确的
M
可衡量的
A
可接受的
R
现实可行的
T
有时间限定的
49
设立目标的七个步骤
步骤一：正确理解目标 步骤二：制定符合SMART原则的目标 步骤三：检查目标是否与上司目标一致 步骤四：列出可能遇到的问题和障碍;并事先
寻求解决方法 步骤五：列出实现目标所需要的知识和技能 步骤六：事先列出为达成目标所需合作的外部
17
为什么不能把对方做为内部客户
❖ 从上司那里领报酬 ❖ 对管和被管的角色较为认同 ❖ 对职责理解的偏差
18
例：
我去找过李经理;他们部门不履行职责;事情 卡在他们那里了;不怪我了
这是他们份内的事;凭什么找他们办事就像要 饭一样
你强调你的职责;我还强调我的职责呢 不是我推卸责任;而是这一块确实归人家王经 理管;我们不能跑到人家的地里种麦子吧
优秀职业经理人培训课程
优秀职业经理人培训课程随着现代社会经济的不断发展，职业经理人的培养和培训也愈发重要。
为了满足市场的需求和提升职业经理人的整体素质，许多培训机构和学校都推出了优秀的职业经理人培训课程。
本文将从课程设置、培训方式、学员评价等方面来讲述这些优秀培训课程。
一、课程设置优秀的职业经理人培训课程必须精心设计。
一般而言，培训课程应该包括基础知识模块、实践模块和特色模块三部分，具体来说应该包括以下内容：1、基础知识模块基础知识模块主要是为学员提供必要的知识储备，包括管理学、市场营销学、财务会计学等基础学科。
这些基础学科可以为学员提供理论基础，为他们今后的工作和成长打下坚实的基础。
2、实践模块实践模块和基础模块相呼应，主要是为了让学员在实践中掌握基础知识，提高他们的工作技巧和实践能力。
实践模块可以包括实践培训、实地调研、实际操作等，让学员亲身参与，懂得如何将理论知识应用到实践中去。
3、特色模块特色模块和课程主题相关，主要是将企业管理中的一些具体问题或者新兴的理念或技术，单独拿出来详细地讲解。
例如，现在比较热门的课程有：提高绩效管理、沟通技巧培训、商业模式创新等等。
二、培训方式优秀的职业经理人培训课程应该找准学员的需求并结合市场情况确定合适的培训方式。
主要有传统的面授、在线教育、混合式教学等方式。
1、面授面授是传统的职业经理人培训模式，它将学员聚集到一起，培训机构的专家通过演讲、讲解的方式，将班上的每个学员进行有重点地培训。
这种模式下对学员的到场率和应用能力都有一定的要求，能够营造出良好的学习氛围，但是操作起来也相对耗时费力。
2、在线教育在线教育是一种新兴的教学方式，目前在职业经理人培训领域得到了广泛发展。
这种模式下学员可以根据自己的时间和状态来参与培训，可以随时上课，不受地点和时间的限制，灵活性和自主性也更高。
3、混合式教学混合式教学则是把传统的面授教育和在线教育相结合的一种模式，也就是把现场授课和在线课程相结合的教学方式。
经理人培训 经理培训方案(4篇)
经理人培训经理培训方案(4篇)读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，本文是人美心善的小编给大伙儿收集整理的经理培训方案【较新4篇】，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
经理培训方案篇一一讲银行员工形象礼仪1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪服装：如何穿着行服？服饰：如何点缀你的职业装？手部修饰与饰物佩带服饰运用的礼仪与技巧饰品的选择与佩戴礼仪工作装的TPO 原则工作装与体态的协调服饰的色彩哲学和款式造型第二讲银行微笑服务礼仪1、微笑服务及微笑训练2、微笑与一印象3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象(外在形象、内在人格形象)4、关于微笑的思想训练5、炼就属于自己的`微笑第三讲银行员工优雅姿态修养1、社会形象的塑造顾客看到的每一个细节都是你素养的展现2、日常工作仪态几种常用手势及其不同含义基本站姿训练及站姿变化基本坐姿训练及坐姿变化走姿要领目光凝视规范与视线控制日常待客仪态原则日常处理投诉与答疑的仪态原则第四讲银行员工的素质要求1、服务意识2、员工个人角色认知3、正确的表达你的职业态度第五讲银行基本服务礼仪1、常用服务用语2、常用服务动作3、电子话礼仪4、如何处理服务中的问题5、正确与客户沟通的方法6、学会控制不良言行与情绪7、提高规劝能力和解决服务矛盾能力8、正确处理投诉经理培训方案篇二酒店服务质量的好坏，决定于员工的素质，而要提高员工之素质、水平，重要是抓好培训。
没有培训就没有服务质量，没有服务质量就没有效力。
培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三方改变，加强或改正一个人的行为或表现，提高人的素质，以达到酒店要求目标。
一、酒店培训工作的原则：1、层次化：(部门经理层、主任层、部长层、服务员层)，按每个层次的工作性质、特点，应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训；2、标准化：根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准，以此标准来检查考核员工水平；3、系列化：根据员工工作的深、浅度，宽广度编写成一个或多个系列进行培训，使员工经过培训后不断提高；4、电器化：培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行，以取得更迅速、更好的培训效果。
职业经理人管理课程培训方案
职业经理人管理课程培训方案职业经理人管理课程培训方案随着企业的发展，管理者对于管理技能和知识的要求也越来越高。
有不少企业在管理层中引入职业经理人，以提高企业的管理水平。
职业经理人需要具备深刻的经营理念和高超的管理技能，为此需要进行专业的课程培训。
本文将介绍一种职业经理人管理课程培训方案，以供参考。
1.课程目标本次职业经理人管理课程培训的目标是，通过对企业管理的深入探讨，传授先进的管理理念和实战技能，提升职业经理人的管理能力和素质，帮助他们更好地应对和解决管理中的各种问题，并在企业发展中发挥更大的贡献。
2.课程设置本次培训课程包括以下几个方面：2.1 公司战略规划该培训课程主要涵盖企业公司战略规划的理论和实践，通过案例分析、模拟演练、讲座等形式，帮助职业经理人了解如何制定符合公司实际情况的战略规划，并推动其落实和执行。
2.2 企业财务管理该培训课程主要介绍企业财务管理的基本概念、理论和实践，包括企业财务报表分析、财务预算、资金管理、成本控制等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业财务管理知识和技能，从而更好地指导企业决策和经营活动。
2.3 员工管理该培训课程主要涵盖员工管理的理论和实践，包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的内容，帮助职业经理人更好地了解如何通过正确的员工管理方式来提高员工工作效率和凝聚力，并推动企业发展。
2.4 生产管理该培训课程主要介绍企业生产管理的基本概念、理论和实践，包括生产计划、生产指挥、生产过程管理、质量管理等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业生产管理知识和技能，推动企业生产效率和质量不断提升。
3.培训方式本次培训采用多种形式，包括案例分析、模拟演练、讲座、小组讨论等。
同时，该培训还将邀请行业知名管理专家和企业高管来现场授课，为职业经理人提供更高效、实用的管理知识和经验。
4.培训效果评估针对该培训，我们将采取多种方式对职业经理人进行培训效果评估。
包括课程学习后的测试成绩评估、实际工作中的应用效果评估以及职业经理人对于培训内容的反馈评价等。
职业经理人十项管理技能培训
职业经理人十项管理技能培训随着经济的发展和市场的竞争日趋激烈，企业的管理水平愈发重要。
作为企业的重要资源，职业经理人的能力和素质决定了企业的发展前景。
为此，职业经理人需要不断提升自己的管理技能，以适应快速变化的市场环境。
本文将介绍常见的职业经理人十项管理技能培训，以帮助职业经理人提高自身的管理水平。
一、领导能力训练职业经理人要具备领导能力，这是企业内部管理不可或缺的技能。
领导能力的培训应该包括如何激发员工的潜力，如何有效的沟通、协调和授权团队成员工作等内容。
二、沟通技巧训练沟通是职业经理人的头号工具，良好的沟通能力有助于建立高效的沟通渠道，帮助激发团队的创造力，实现企业的目标。
沟通技巧的培训应该包括如何有效的倾听、表达和解决不同意见的方法。
三、时间管理培训时间管理能力是职业经理人必备的技能之一。
一位优秀的职业经理人应该合理分配时间以高效地完成任务，这有助于提高生产效率。
时间管理的培训应该包括如何制定时间管理计划，避免浪费时间，高效处理多任务等内容。
四、人际关系管理培训职业经理人的工作需要经常与不同的人交往，会涉及到不同的利益和观点之间的平衡。
因此，职业经理人需要具备良好的人际关系管理技能，以建立积极的相互依存的工作关系，增强工作效率和工作满意度。
五、危机管理培训危机管理是企业管理的重要组成部分之一。
职业经理人需要具备危机管理的基本技能，以应对各种突发事件，维护企业的形象和声誉。
危机管理的培训应该包括如何识别并预防潜在的危机，如何快速响应和应对危机以及如何恢复和重建企业信誉等内容。
六、目标管理培训目标管理是指有效地管理企业目标的过程。
职业经理人需要掌握目标管理技能，以确保企业能够实现预期的目标。
目标管理的培训应该包括如何制定清晰的目标，如何规划实现目标的过程以及如何跟踪目标的执行情况等内容。
七、决策管理培训职业经理人需要在日常工作中做出许多决策，这不仅会影响到个人的职业发展，也决定了企业的运营绩效。
职业经理人培训心得体会范文(13篇)
职业经理人培训心得体会范文（13篇）职业经理人培训心得体会范文（通用13篇）职业经理人培训心得体会范文篇11、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3、沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4、目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5、激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6、绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
7、领导能力关于领导能力存在这样的误区：有一些职业经理，尤其是资深的职业经理，习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。
实际上，领导能力是一种影响力，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。
职业经理的十项管理技能训练(ppt 103)
反馈，是沟通中，信息接收者向
信息发出者作出回应的行为。
反馈常见的问题
问题一：不反馈 问题二：将表达（发表意见）当成反馈 问题三：消极反馈
目标管理的六个特征
共同参与制定 与高层一层
可衡量
关注结果
及进的反馈与辅导
以事先设定的目标评估绩效
SMART原则
Specific
Measurable Attainable
监督者
公司层面绩效标准制订者
绩效计划
1.工作目标制定
2.关键绩效指标 结果应用 8.薪酬激励 9 .学习与发展
绩效评估（考核） 5.绩效评定 含自评和上级评定
绩效执行 3.计划跟进与调整 4.过程辅导与激励
6.绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈
7.个人能力发展规划
考核什么
绩效计划
绩效计划
绩效是什么
培育员工的三种形式
脱产培训
岗位培训（教练）
自主学习
辅导与脱产培训区别
辅 时 间 导 脱产培训
专门的培训时间
工作中，无专门时间
地 点 在工作现场 ，不停止工作 离开工作现场，放下手中工作 培训师 教 材 需 求
上司（直属上司） 没有 针对某个人的特定问题 一对一 专业的培训师或专门人员 有 共同的问题 集中，数人或数十人
角色的认知
业务员型
业 务 能 力
精英型
堕落型
官僚型
管理能力
模块二
作为下属的职业经理
作为下属 的职业经 理，应当 扮演什么 角色？
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人（上司的“替身”）
角色认知——作为下属的职业经理
你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责
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管理平台的进阶
学习型组织
情
是 非 化
标 准
法
制 度
文
无为之治
化 文化管理
理 化 目标管理
日常管理
危机管理
2020/11/27
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管理的层次
现象 能力高 意愿高 能独立完 成工作 愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低
传统企业
高科企业
高层骨干 5％
50％
15％ 30％ 50％
中层骨干 基层骨干
40
管理者角色规范
分析工作现状和条件 制定近期和长期计划 组织培养工作队伍 监督维持工作职能
评估工作业绩
2020/11/27
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在非洲的草原上，一天清晨，太阳从东 方升起……
一头非洲羚羊睁开眼睛，看着天边的太 阳，它想的第一件事是：我要跑得比谁 都快，否则，我将要被狮子吃掉！
一头狮子睁开眼睛，看着天边的太阳， 它想的第一件事是：我要跑最快，否则 ，我将被饿死！
我们在描述一个特殊的特征、品质、 特性或行动
2020/11/27
沟通＃4－
不谈 谈行 个 性为
(目标、
(组织、
(控
(绩 效 考
31
给管理者的话
彼得.杜拉克：“ 在未来学习必 将取代经验 ，成为管理者最重要的事。特别是系统化的学 习。 ”
企业需要提升管理平台,渡过管理提升的阵痛 期,管理者也将在职业化塑造中升华
不要为问题而抱怨,而要为方法而努力
一切变化从内心开始,一切行为从自我做起
2020/11/27
清晨，当太阳升起的时候，我想的第一 件事是：我一定要做得最好，否则……
2020/11/27
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管理者有效沟通
communication
2020/11/27
课 程 目 标：
1. 良好沟通的特征； 2. 描述行为/个性叙述句及练习； 3. 积极聆听的四个技巧； 4. 描述“正面回馈”和“修正性回
馈”及练习； 5. 角色扮演。
2020/11/27
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你是管理者
以下各页列出一些管理人员经常会遇上的处境。仔细阅读每个处境后， 从下面选出最适当的行动方案。
完成此项练习，需时十五至二十五分钟。请针对每个处境，选择最适 当的行动，并解释为何做出这个选择。
请注意，在这些处境中，很少有完全对或错的答案
练习单1——10
2020/11/27
日本
2020/11/27
美国
中国
18
管理者风格与企业生命周期中的管理重点
效果
短期
PERFORMING 行动
长期
ENTYEPRENEURING 创意
效率
ADMINISTERING 行政管理
INTEGRATION 人际整合
2020/11/27
19
管理者风格与企业生命周期中的管理重点
管理者风格
过程
优先级
管理的对象
1、 人
5、 钱
2、 时
6、 客户
3、 地
7、 信息
4、 物
8、 技术
2020/11/27
16
组织目标
1、明确具体 2、可量化 3、具兼顾性（QCDMS）
管理循环PDCA
P计
划
D执
行
C检
查
A修
正
管理品质QCDMS
Q 品质
C 成本
D 完成日期
M 士气
2020/11/27
S 服务与安全
17
管理的文化背景区别
回顾与总结
训练日记
2020/11/27
时间：第二天
9：00-9：30 9：30-12：00
12：00-13：30 13：30-15：30
15：30-17：45
17：45-18：00
2020/11/27
课题
内容
管理晨课
管理者管理沟通技能 管理沟通的障碍 良好沟通的特性 管理沟通的原则——谈行为不谈个性 管理沟通的技巧——聆听与回馈 管理者沟通角色扮演
控制机制 预算、规章、规划、 管制、职权
进行方式 指示、督促、鞭策、 控制
经常用语 效率、系统、流程、
2020/11/27
标准
领导 人
高
愿景、价值、 企业文化 期望、承诺
激励、荣耀、 勇气、贡献 37
2020/11/27
38
你的个人塑造
职业化
• 职业化，就是以最小的 成 本 追求 最 大 的效益。 • 职业化，就是以此 为 生，精于 此 道 。 • 职业化，就是 细 微 之处做得专业。 • 职业化，就是尽量用 理性 的态度对待工作。 • 职业化，就是别人不能轻易替代 。
科院、 联想神州数码、弘和国际企业、海尔、青岛市政府等。
2020/11/27
2
自我介绍
• 我的名字是－－ • 我来自－－现任－－ • 我的个人爱好是－－ • 30天内我最快乐的事是－－
• 我对课程的期望
• 掌声鼓励
2020/11/27
3
训练营目的
总目标
使用科学的训练方法在 短期内使公司管理者透 过观念的改变、知识的 掌握技能的训练，提升 管理的基本素质，明确 角色定位。养成良好管 理习惯，达到职业化的 管理者标准，提高企业 中层管理能力，减轻现 有管理压力。
一般员工
30％
15％ 5％
目标管理 授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导＋指挥、 培训、激励
指挥 奖罚
2020/11/27
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杰出的现代管理文化
有生命的管理
重结果 在秩序中保持活力 为结果而变化 随经营而变 不断升级 有好的反馈 经常打破常规 包容超常行为 态度决定论 为结果而秩序
僵化的管理
沟通#3+++
良好沟通的特征是什么
2020/11/27
沟通＃4－
良好沟通的特征是
双向性 明确性 谈行为不谈个性 积极聆听
2020/11/27
沟通＃4－
双向性
有效沟通的技巧 …发送者 …接收者 …良好回馈
2020/11/27
沟通＃4－
双向性
沟通的干扰及障碍
2020/11/27
沟通＃4－
明确性指
l 青春期－迈入专业化管理关键
l 壮年期－成熟稳健高获利
l 贵族期－强化危机意识重获生机
l
老年期－全面危机企业改革重启生
命
2020/11/27
22
企业经营管理系统
使命、愿景、 公司文化、公司目标 企业发展战略规划
企业管理模式 生营人产财
力品 资研 产销源发务
员工素质
2020/11/27
MI VI
BI
•创造客户
•保有客户
核心 能力
财务 指标
内部 管理
客户 满意
2020/11/27
13
影响企业发展的五种力量
管 理 系 统 是总控力
产
品 是生命力
企 业 文 化 是凝聚力
人 力 资 源 是延续力
市场营销规划 是爆发力
2020/11/27
14
2020/11/27
15
有效是指 1、 有效果
2、 有效率
华中数控 现代管理技能基础训练
2020/11/27
版权所有：北京远博仕业企管顾问公司
1
讲师简介
一洲 —— 一位企业的知已
历任——
专长——
香港通田集团广东区市场总监 一洲商务顾问公司总经理 芬格欣药业集团教育部兼策划部部长 和盛和咨询顾问公司副总经理 弘和（广州）企业集团董事长特别助理 弘和国际顾问机构管理顾问 广州新望咨询顾问公司管理顾问
短期目标
•透过各种活动、情景模拟等方法， 了解和体悟管理者的角色职责和必 备的素养要求。 •学习工作团队的建设工作。 •了 解 企 业 生 命 周 期 与 管 理 系 统 ， 清晰部门工作重点。 •明 白 现 代 管 理 的 基 本 原 理 ， 掌 握 管理者的基本管理技能。 掌握管理的沟通能力。
长期目标
2020/11/27
你的工作职责是什么？ 如何完成它？
2020/11/27
沟通的重要性是什么？
2020/11/27
沟通的重要性
1. 达成你的目标； 2. 高昂人员的士气； 3. 提高企业生产力； 4. 发展整个团队合作； 5. 提高营业额，增加利润； 6. 百分之百顾客满意；
2020/11/27
午餐休息与复习
绩效管理实战练习
MFP以经营绩效为导向的管理系统 年度工作目标契约目标使用/练习 日常目标管理控制 绩效沟通的关键点
管理者自我超越 回顾与总结
成为超一流管理者 自我学习与修练 成功的动力 训练日记
学习方法
• 喜悦快乐、团队合作 • 准时参加、分享知识 • 全程参与、尊重每个人的存在 • 积极行动与勇于发言 • 关闭通讯工具 • 严禁吸烟、保持清洁
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管理者角色、职责
2020/11/27
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案例分析
请讨论
1．王刚面临这些问题的原因是什么？
2．王刚如何面对这些问题？ 3．王刚需要得到什么帮助？提高哪方面知 识技能？ 4．管理者角色有哪些？
2020/11/27
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各级管理者工作重点
高层
中层
基层
形成焦点 X
聚集能量
部门管理的计划、 执行、检查、修正 、协调能力训练
掌握部门 经理管理 必备工具
案例 演练
作业 练习
解决问题 及培养下 属能力
课程回顾
系统篇 内容整理
行动方案
2020/11/27