中层经理人员管理技能培训
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《如何培养和激励下属》培训提纲
《如何培养和激励下属》培训提纲主讲老师：何岸领导力、执行力、中层管理技能培训专家课程受众：公司副总、部门经理等中层管理人员课程时间：2天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法？为什么员工会经常消沉？为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气？如何让员工从“让我做”变成“我要做”？如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？管理者的教练、辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。
课程大纲：第一部分先了解员工，再施以不同的辅导1. 冰山理论：员工的工作表现和哪三个因素有关2. 人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦3. 员工的四种区分：意愿行为四象限4. 不同层级的员工应该给予怎样的辅导5. 企业处在五个不同阶段该怎样带员工6. 辅导员工的三种方式：OJT+OfJT+SD7. 游戏体验：岗位上指导五步曲8. 三种不同辅导方式的不同用途：一对一、一对多、多对一9. 员工职业规划的指导方法第二部分教练技术的精髓1. 教练与一般管理的区别2. 教练型领导应具备的3大特殊修炼3. 教练过程的四个步骤4. 教练的四个技巧5. 教练与情商6. 教练身心语7. 现场案例讨论：如何运用教练技巧与步骤解决实际问题第三部分要想激励别人，首先自己做到8. 现实工作中，激励方面的八大误区9. 要想激励员工，首先自己做到10. 案例分析：两种激励方法，哪个更奏效?11. 上行下效，以身作则：人们更愿意相信你说的，而不是你做的12. 案例分析：说给他听or做给他看？13. 问题讨论：假如你是员工，你希望上司如果激励你，你就会有动力?第四部分激励的十大方法1. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论2. 激励中的常见误区3. 不同层次员工，该如何激励？4. 不同性格的员工该怎样激励？5. 员工有哪些需求，需要满足？6. 激励的十大方法：1) 使命激励：视频赏析，一位领袖在困境下是怎么激励下属的?2) 荣誉激励：视频欣赏，一个团队如何激励新入职的员工？3) 物质激励：海豚的故事，如何调整考核制度的来激励下属4) 欣赏激励：故事分享：两个管理者的对话，人因欣赏而努力5) 理解激励：故事分享：老师的忏悔6) 尊重激励：如何说服一个对新酬不满的博士留下并努力工作?7) 把批评转化成激励：三明治批评法8) 情感激励：西游记中的一段对话9) 认同激励：人际黄金法则10 ) 通情达理法则：要想处理好事情，要先处理好心情。
管理人员培训方案
管理人员培训方案管理人员培训方案「篇一」新年到了，为了20xx年采购部能够不辜负总经理的期待，特制定工作计划如下：一、供应商的选择首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。
做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。
本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。
同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理采购是一份繁琐，复杂的工作。
同时因为其工作性质关系，对公司产品的成本有直接影响。
另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退，换，修，废等情况发生，因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录，并且做好跟踪检查，定期盘点。
这是本部门的日常工作，目前也一直都在执行着，本部门将进一步对本项工作进行完善。
努力做到每笔定单的进行情况都可追溯，可查核。
三、品质保证本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。
对所采物资的使用状态进行跟踪，了解相关参数指标性能，收集数据进行同类产品的对比。
每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录四、成本控制本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。
除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。
五、采购效率我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化，尽可能的减少采购周期，提高采购的效率和及时性。
并且对各种物资的采购周期进行统计计录，提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理因供应商生产能力的不足，或其它原因引发采购异常时，我部将第一时间知会相关领导并积极应对。
同时将对异常情况的发生原因进行分析处理，记录在案;如有必要，将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调独木不成林，采购部做为一个服务性部门，将谨记自己的职责，将一切以公司为重，与公司其它部门分工协作，提高生产效率，降低成本，使公司效益化，为公司发展提供助力。
中高层管理者领导力培训课程
三、管理者角色的三个维度
3、作为同事的管理者（平级）
角色定位：内部客户 ——两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 优良产品
顾 客 满
员 工 满
物质待遇 感情投资
经 营 员
客 优质服务 意 意 共同事业 工
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三、管理者角色的三个维度
3、作为同事的管理者（平级）
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三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系 ——在目标上，从个人目标到团队目标 ——在工作力度上，从守成到变革 ——在管理方式上，从指挥到授权
人的价值增值和转移
6
3、组织成员的价值与组织的价值链 组织战略与目标管理
组织
宏观
群体
个人
微观
文化理念与价值观 发展战略与远景规划
阶段性工作规划 部门工作规划
年度、季度、月度计划 个人工作任务内容
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9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。2021/8/12021/8/1Sunday, August 01, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。2021/8/12021/8/12021/8/18/1/2021 7:45:40 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。2021/8/12021/8/12021/8/1Aug-211-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。2021/8/12021/8/12021/8/1Sunday, August 01, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/8/12021/8/12021/8/12021/8/18/1/2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月1日星期日2021/8/12021/8/12021/8/1 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月2021/8/12021/8/12021/8/18/1/2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12021/8/1August 1, 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2021/8/12021/8/12021/8/12021/8/1
管理层培训方案(4篇)
管理层培训方案（4篇）管理层培训方案（精选4篇）管理层培训方案篇1一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。
使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
二、适用范围公司中层管理人员三、课程内容1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段1) 由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。
因此要求：1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
中层管理能力培训(共21张PPT)
MANAGEMENT
ABILITY
中/层/管/理/能/力/培/训
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1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
PA R T - 0 2
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者的综合管理能力
物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时， 感受不到物业的存在。
物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难 以发展，更无法达到无我的境界。
管理者的综合管理能力
项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存
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管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
培养自身的职业素质 职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循 行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样， 打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。
中层干部培训学习心得总结范文5篇
中层干部培训学习心得总结范文5篇员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自我的工作，一起来看看中层干部培训学习心得总结范文精选5篇，欢迎查阅!中层干部培训学习心得总结12月5日，我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习，首先我十分感激上级领导花费了超多的人力，财力，精力为我们带给这样的一个十分好的学习机会，让我们不出家门、工作之余即可进入课堂，聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣教师主讲的《高效执行力》讲座。
这次培训不仅仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。
学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学资料，这次培训班尽管时光短暂，但课程设计较为合理，教师水平十分高，学习资料也比较丰富，给我带给了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。
培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，透过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了必须的提高，下方我结合自我的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一，参加《高效执行力》这次培训，我收获很大。
让我更加清楚了什么是执行力谁是执行的人执行是什么执行是战术问题还是战略问题以及制定战略的关键因素。
明白了品牌定位、价值定位及企业文化等资料。
在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。
在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。
透过参加邹元欣教师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人简单愉快之中，领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。
职业经理人十项技能培训
第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2。
作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。
同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。
如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。
分析时间的重要性2。
分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。
坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。
引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。
正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。
倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。
什么是反馈2。
如何给予反馈3。
如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3。
目标管理的特征4。
目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。
没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。
特征之二-—SMART原则4。
特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2。
来自下属的阻力3。
克服阻力的方法第十九讲激励的分析1。
常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2。
认可与赞美的前提和环境3。
认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。
人格的类型2。
指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2。
管理者的培训有哪些（精选5篇）
管理者的培训有哪些（精选5篇）管理者的培训有哪些培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。
下面是小编整理的管理者的培训有哪些（精选5篇），希望对大家有所帮助。
管理者的培训有哪些11、提高管理能力类理解管理的本质、帮助管理层提升管理理念、提高管理能力2、领导力培养类帮助管理者培养领导智慧、提高工作态度、以忠诚敬业3、团队建设类了解团队本质、学会使用团队建设策略、打造高效团队4、人才培养类学习型人才培养、学习管理艺术、整体提升团队5、员工激励类学习激励方法、优化团队文化、提高下属的行动能力6、沟通类课程学习管理沟通、加强团队合作能力、提高团队效率管理者的培训有哪些2中层管理培训课程包括高效管理沟通、专业培训和管理技能提升、中层和高层管理人员八项核心管理技能、高效团队建设等。
通常而言，在一个系统内，既有上级领导存在，又有下属供指挥的职位上所配备的干部，称之为中层干部。
中层干部不是一个单纯的角色，在下属面前他代表着企业，在下司面前他代表基层，在同事面前，他是管理协作某一环节或职责范畴的代表，而中层干部自身还要面临岗位本职的挑战。
中层管理者能力的重点在于综合性、灵活性和实战性，所以，企业要想发展壮大，团队要合作共赢，员工要快乐，就必须加强对中层管理人员能力的持续培养和提高。
中层管理者作为企业的中心，既是下属的管理者，也是上级的管理者，因此，相比之下，中层管理人员主要关注管理能力的培训，以便他们能更好地理解和实施企业管理的决策原则，并实现理想目标的顺利转型的企业实际业务的输出。
管理者的培训有哪些31、企业管理人员培训——统筹纵观全局，处理各种关系和流程，处理各种不确定性问题、具备权衡、统筹能力是当今组织复杂性的一部分。
企业管理人员需要注意的就是放弃“让所有人都满意”的主张，很多管理人员可能感觉做了很多事，但人们还在质疑自己的能力，影响力和成绩，但这个时候需要明确的是，不要在意别人的看法，要有统筹力，专注于工作目标。
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如何建立良好的平行关系
经理人最好使对方知道自己所做的事情。产生磨擦的最大原 因，往往是误认对方是“读心者”（mind reader），亦即当 事情还不明朗时，常去假设：我所知道的，他也应当知道。
对平行关系而言，制度化的信息流通渠道极为重要。经理人 应致力于建立、维护和优化这种制度，以帮助解决组织和团 队的问题。
09.10.2020
案例分析
管理的失误就在于：要么什么都不管，要么什么都管。 分工不明确是导致这件事的根本原因。男孩有了困难，就
去找人帮忙。但是开始是所有的人都不管，但是后来每个 人都参与进去。麻烦随之而来。管理就应该明确，这事是 谁的事，谁该做就不应该叫别人去做。 为了避免这类事情的再次发生，就必须发挥作为一个管理 者的协调作用。各组织和部门之间分工协作一定要明确， 应该把工作分配下去，专事专做。作为一个管理者最忌讳 的东西就是把一个任务分给N个人做。要这样，就会造成 资源浪费和责任不明确。
09.10.2020
有效的管理者：管理业绩最佳者
传统管理：决策、计划和控制 沟通 人力资源管理：激励、惩戒、
调解冲突、人员配置和培训 网络联系：社交活动、政治活
动和外界交往
传统管理19％
网络联系11％
沟通44％
人力资源管理26％
09.10.2020
效率 管理的目的 效果
资源利用
目标实现
管理
这是要求经理人，应主动为他本身的人际关系负责。经理 人最好停止讨论所谓的沟通，否则只是不行动和空谈哲理 的托词。
——沟通不良是结果，不是原因。要为彼此之间的关系负 起责任，去发掘同事对你的希望，以及你能为他们做些什 么。他需要什么样的帮助，以及你可以得到什么帮助。经 理人只有为自己与同事的关系负起责任，这样才能获得自 然顺畅的沟通。
09.10.2020
不同的管理层次对管理技能的要求不同
概念技能
人际技能
技术技能 基层管理者 中层管理者
高层管理者
09.10.2020
课程主要内容
辅佐篇
共事篇
激励篇
规划篇
决策篇 组织篇
09.10.2020
主要参考书目
德鲁克 • 《管理的实践》 • 《管理：任务、责任与实践》 • 《卓有成效的管理者》 • 《21世纪的管理挑战》等
09.10.2020
第二单元：共事篇----着眼有效贡献
10.2020
• 首先要建立良好的人际关系，采用各种方式：正式、非正 式；工作内、工作外等。
• 要找出自我对他人的价值。 • 实践有效的沟通——做好信息的交流。
09.10.2020
如何建立良好的平行关系
典型的答案是避免冲突。但是，那是错误的。冲突，未必 是不好的，问题是：它是建设性，还是破坏性的冲突 。
在这个交流过程中，换位思考和相互补位的意识都不可缺少。 如果至此还不能就解决方案达成共识，那就要寻求上司的帮 助了。
不要推脱你应该承担的责任，但也别勉强去解决你解决不了 的难题。处理平行关系时这个忠告尤其值得牢记。
09.10.2020
由一条裤子想到的 一个男孩得到了一条长裤，穿上一试，长了一点。他请 奶奶帮忙把裤子剪短一点。奶奶说,今天手头的事太多，叫 他去找妈妈。妈妈也没空，她已经约好了和别人一起打桥 牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐也同样有约会，立刻就要 走。男孩担心明天穿不上这条裤子，也只好带着失望的心 情睡了。 奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就把裤子剪短了 一点。姐姐回来想起了，也把裤子剪短了一点。妈妈回来 后也做了同样的事。很清楚，裤子报废了。
其次，你要明白你的老板是一个人 —没有两个人的工作、表现、行为是相似的。 —下属的工作不是去改变老板、再教育老板、让老板遵循 商学院或管理书籍上传授的做老板之道。 —帮助你的老板作为一个特定的个人取得绩效。
最后是确保你的上司了解能对你有何期待，你和你的人的 目标、优先是什么以及不是什么。
09.10.2020
中层经理人员管理技能培训
——做一个有效的管理者
没有一个有效管理 者是天生的，他们之 所以有效只是由于在 实践中学会了一些有 效的管理习惯。
――彼得·德鲁克 （Peter F.Drucker）
09.10.2020
什么是管理者
有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一 个石匠说，“我在谋生。”第二个石匠一边打石子一边说， “我在做全国最好的琢石工作；第三个石匠眼中带着想象 的光辉仰望着说，“我在造一所大教堂。”
09.10.2020
第一单元：辅佐篇—帮助上司改进绩效
大敌当前
09.10.2020
• 领导者 • 管理者 • 教练 • 培训师
上司是什么？
09.10.2020
管理上司的正确思路是了解上司长处，找到发挥上司长 处需要自己做什么，他需要自己完成什么，不要考虑纠正 上司的缺点。
和上司的沟通，一定要以上司习惯的语言、时间、方式 （书面or口头？）进行。
对上司保持起码的尊重
虚心接受批评，不犯二次错。——让上司省事 不忙的时候，主动帮助他人。——让上司有效 毫无怨言地接受任务。——让上司满意 对自己的工作，主动提出改进措施。——让上司进步
09.10.2020
切
记
“六不”
不可盲目界入上司的生活 不可背后说上司的坏话 不可过于突出自我 不要承诺无法达到的目标 不要只带问题来见他 不要以为上司知道的与你一样多
如何推销建议给上司
工作目标 制定绩效标准； 该做的事情； 阻碍发挥的事情； 期待的帮助； 安排有限顺序。
09.10.2020
上司如何看待下属
自动报告你的工作进度。——让上司知道 对上司的询问，有问必答，而且清楚。——让上司放心
充实自己，努力学习，才能跟上司进步，了解上司的言
语。——让上司轻松
09.10.2020
辅佐上司的八个原则
不要低估上司； 不要让上司感到意外； 上司是你赖以发挥才干的第一人； 上司也是平凡人； 问上司如何才能使他更有绩效； 让上司了解对你期望什么； 用上司之长； 补上司之短。
09.10.2020
说服上司的必备步骤
首先，必为之事是去问你的上司--至少每年一次： —我和我的人在做的哪些事能够帮助你完成你的工作吗？ —哪些事在妨碍你的工作、让你的日子更难过？