第1节软件测试概述1知识课件

测试组长
测试组长
测试工程师
测试工程师
2020/8/14
专业外包公司组织结构
软件测试发展历程
• 20世纪50-60年代
– 软件测试才开始与调试区别开来，成为一种发 现软件缺陷的活动
• 70年代以后
– 软件技术的成熟和完善使得软件测试的规模和 复杂度加大，软件测试也逐渐形成了一套完整 的体系，逐渐走向规范化。
• 哪个阶段引入的缺陷最多，修复成本又最 底？
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作业
• 第1章课后小测验 P12 • 第3章课后小测验 P31 • 第21章课后小测验 P233 • 第22章课后小测验 P240（除第2题）
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需要，同时满足评审和审计需要。
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软件测试和SQA的关系
• CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模 型）是SQA用来监督项目的一个标准质量模型。
– 1级 初始的 – 2级 可重复的 项目级 – 3级 定义的 具备了组织化思想，不仅仅是针对具体项
目。 – 4级 可管理的 组织过程处于统计的控制之下。 – 5级 不断优化的
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什么是软件缺陷(Bug)？
软件缺陷的定义
软件未达到产品说明书中已经标明的功能 软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误 软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标 软件功能超出了产品说明书中指明的范围 软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最 终用户认为该软件使用效果不良
• 测试无法显示潜伏的软件缺陷
– 你可以报告软件缺陷存在，却不能报告软件缺 陷不存在。
• 并非所有软件缺陷都要修复
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软件测试人员的素质要求
2020/8/14
软件测试人员的素质要求
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如何成为一名优秀的测试工程师
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什么是软件测试？
• 有人说，软件测试就是在寻找软件中的Bug 。这种说法对吗？
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什么是Bug(缺陷)?
• 软件的Bug就是指程序运行时出现的故障。 这种说法对吗？
• 软件中（包括程序与文档）不符合用户需 求的问题。（这是我们判断一个软件问题 是否是Bug的唯一标准）。
• 练好内功 -------基础 • 熟悉各种武术招式-------各种测试技术 • 不断学习充电 • 阅读原版书籍 • 阅读缺陷管理系统中的缺陷报告 • 阅读高手写的测试用例 • 学习产品相关的业务知识
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提问：
• 软件运行时产生的错误是Bug，这句话对吗 ？
• “软件测试能够保障软件的质量”，这句 话对吗？软件测试和软件质量之间是什么 关系？
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软件测试和SQA的关系
• SQA的工作： • 通过监控软件开发过程来保证产品质量。 • 保证开发出来的软件和软件开发过程符合相应标
准与规程（ISO9000或CMM） • 保证软件产品、软件过程中存在的不符合问题得
到处理，必要时将问题反映给高级管理者。 • 确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目组
• 美国航天局火星登陆事故
• 系统测试 衔接问题
• 爱国者导弹防御系统炸死自家人
• 系统时钟误差积累
• 迪斯尼的狮子王，1994～1995
• 兼容性问题
• 冲击波计算机病毒 • Windows2000安全漏洞
• ……
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为什么要做软件测试？
• 软件失败时，也许仅仅是给我们带来了不便，也 可能是灾难性的。我们需要软件测试，来保障软 件质量。
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• 20世纪80年代早期
– 质量的号角才开始吹响
• 20世纪90年代早期
– 测试工具终于盛行起来
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软件测试的现状(国外)
• 据统计,在欧美的软件项目中,软件测试的工 作量占到项目总工作量的40%,软件测试的 费用要占到项目总经费的30%,在微软,开发 人员和测试人员的比例为1:1.5,BORLAND 公司测试人员与开发人员的比例大概为1:1, 比尔 盖茨曾说:人们都说我们是世界上最大 软件开发公司,其实我们更是世界上最大的 软件测试公司.
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教学参考书
• Ron Patton著，《软件测试》Software Testing Second Edition(英文版 第2版)（美），机械工业 出版社，2006
• 赵斌，软件测试技术经典教程，科学出版社， 2007
• 古乐等编著，软件测试案例与实践教程，清华大 学出版社
• LoadRunner教程 • QuickTest 使用指南 • QualityCenter教程
2020/8/14
Bug的3种类型
• 完全没有实现的功能。 • 基本实现了用户需要的功能，但是运行时
会出现一些功能或性能上的问题。 • 实现了用户不需要的功能，即多余的功能
。
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什么是软件测试？
• 从软件质量保证的角度看 • 软件测试是一种重要的软件质量保证活动 • 测试过程中的活动包括分析软件和运行软件 • 也有人认为软件测试就是在软件投入运行前，对
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公司里测试部门的组织结构
技术总监
项目经理
项目经理
开发工程师 测试工程师 开发工程师 测试工程师
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小公司组织结构
公司里测试部门的组织结构
项目经理 开发工程师
测试部
测试经理
项目部
项目经理
测试工程师
开发工程师
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大公司组织结构
公司里测试部门的组织结构
项目经理
软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审 ，是软件质量保证的关键步骤。
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什么是软件测试？
1979年，MYERS在《软件测试艺术》（The art of software testing）书中给出定义：软件测试是为了发现软 件缺陷而执行程序或系统的过程。 测试文档属于软件测试，但是它不一定需要执行程序。 我按照用户的需求测试了实际的系统，却一个缺陷也没有 发现，我所做的测试工作有意义吗？ 当然有意义，因为我至少证明了该系统基本符合用户的需 求。
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教学目标
• 了解为什么要学这门课?----why • 掌握测试是做什么的?-------what(1) • 了解软件测试的发展现状和测试人员的职
业规划-------what(2)
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软件缺陷与软件故障案例
• 跨世纪“千年虫”问题
• 设计考虑不周全
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软件测试的依据
• 需求规格说明书； • 相关的设计说明（概要设计，详细设计等
）； • 已经基本成型的UI（可以有针对性地补充
一些用例）。 • 代码
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软件测试的目的
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测试是软件开发重要环节之一
• 软件测试在软件生命周期中占据重要的地 位；
• 软件测试是软件质量保证的重要手段之一
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课程主要内容
• 第1部分 软件测试概述（What） • 第2部分 软件测试基础(概念、原理、方法
、步骤、工具）(How) • 第3部分 软件测试实践(Application)
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课程考核
• 平时成绩：10%（包括出勤情况，课堂表 现，书面作业）
• 实验成绩：30% • 期末成绩：60%
2020/8/14
软件测试的原则
2020/8/14
软件测试的原则
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• 软件测试是有风险的行为
– 我们的目标是找到最优的测试量，使测试不多 不少。
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国外软件测试专业网站
• Junit网站 • • • • • • • •
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微软公司两个产品中开发人员和测 试人员比例
项目经理
exchange2000 windows2000
25
约250
开发人员
140
约1700
测试人员
350
约3200
测试与开发人员 2.5
1.9
比例
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软件测试现状(国内)
• 与一些发达国家相比，国内测试工作还存在一定的差距。 目前主要有3种形式：
2020/8/14
• 第3种,也是最多的一种形式,就是国内软件 公司下设软件测试部或质量保障部为公司 自身开发的项目和产品进行测试和质量保 障,其对测试人员的从业经验比较看重。
2020/8/14
软件测试工程师待遇、职业发展
2020/8/14
2020/8/14
• 据统计,软件测试工程师的缺口为20万人左 右。
• 第1种：为欧美和日韩的知名软件公司提供测试外包和人 力外包服务，代表公司有博彦科技（客户为微软、惠普、 NEC等），文思创新（客户为微软、 IBM），信必优等。 这类公司属于专业化的测试公司，对员工的外语水平要求 较高。
• 第2种：国内大型IT公司(如华为、亿阳)提供软件测试外包 和人力外包服务，但因现在国内大多数公司都有自己的测 试部门，故这种形式在逐渐减少。