计算机系统维护综合习题
计算机系统维护综合习题
第1章计算机系统概述
一、单选题
1．第一台电子计算机诞生于( )。
A．中国B．日本c．美国D．英国
2．操作系统是一种( )软件。
A．系统B．实用c．应用D．编辑
3．微机的开机顺序应是( )。
A．先开主机，再开显示器B．先开显示器，再开打印机c．先开主机，再开外设D．先开外设，再开主机4．计算机能够直接识别和执行的语言是( )。
A．汇编语言B．高级语言C．低级语言D．机器语言
5．计算机中存储数据的最小单位是( )。
A．．Byte B．Bit C．Word。D．KB
6．在国内流行的汉字系统中，一个汉字的机内码占( )个字节。
A．1 B．2 C．4 D．3
7．完整的计算机硬件系统应包括外部设备和( )。
A．运算器的控制器B．中央处理器c．主机D．存储器
8．计算机能够自动工作，主要是因为采用了( )。
A．高速电子元件B。二进制数制c．存储程序控制D．程序设计语言
9．以下几组中为系统软件的是( )。
A．。DOS和MIS B．UNIX和Word C．DOS和UNIX D．WPS 和UNIX
10．下列各组设备中，全部属于输入设备的一组是( )。A．键盘、磁盘和打印机B．键盘、扫描仪和鼠标C．键盘、鼠标和显示器D．硬盘、打印机和鼠标
34．关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是( )。
A．计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入和数据输出任务B．软件系统是建立在硬件系统基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境c．没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值D．一台计算机只要装入软件系统后，即可进行文字处理或数据处理工作
35．在计算机领域中，媒体是指( )。
A．各种信息的编码B．计算机的输入输出信息C．计算机屏幕显示的信息D．表示和传播信息的载体
二、多选题
1．计算机除了具有运算速度快、计算精度高的特点外，还具有( )。
A．“记忆”能力B．逻辑判断能力C．思维能力D．自动运行能力
2．下列说法中，( )是不正确的。
A．ROM是只读存储器，其中的内容只能读一次B．硬盘通常安装在主机箱内，所以硬盘属于内存
C．cPu不能直接与外存打交道D．任何存储器都有记忆能力，即其中的信息不会丢失
3．下列属于微型计算机主要技术指标的是( )。
A．字长B．内存容量c．操作系统D．主频
4．下面有关ROM和RAM区别的说法中正确的有( )。
A．所有存储器由RAM和ROM组成B．ROM是只读存储器，对它可进行信息的存取操作
c．ROM是只读存储器，只能存取其中的信息，而不能写
入；RAM则是用于存储系统关键的不允许丢失的控制程
序和数据D．RAM是随机存储器，用于存储用户输入和
与磁盘交换的程序和数据
5．在下列设备中，能作为微机的输出设备的是( )。
A．打印机B．显示器C．绘图仪D．键盘
6．计算机的外存储器有( )。
A．软盘B．内存c．光盘D．馒盘
7．下列( )是计算机的操作系统。
A．DOS B．FOxPr0 C．Windows 98 D．PASCAL
8．下述的各种功能中( )是操作系统的主要功能。
A．实行文件管理B．对内存和外部设备实行管理C。
充分利用CPU的处理能力，采取多用户和多任务方式。D。
将各种计算机语言翻译成机器指令。
9．在下列4条描述中，正确的是( )。
A．cPu管理和协调计算机内部的各个部件的操作B．主频是衡量CPu处理数据快慢的重要指标
C．CPU可以存储大量的信息D．CPu直接控制显示器的显示
10．CPu能直接访问的存储器是( )。
A．RAM B．ROM C．内、外存储器D．磁盘存储器
三、问答题
1．计算机的发展经历了哪几个阶段，各阶段的特点是什么?
2．计算机的分类方法有哪些?
3．计算机有哪些应用领域?试举一两个例子加以说明。
4．计算机系统由哪几部分组成?
5．计算机的基本结构是什么?
6．计算机的主要性能指标有哪些?
7．试简述计算机的工作原理。
8．计算机使用的注意事项有哪些?
9．计算机故障处理的一般性原则有哪些?
第2章计算机硬件维护基础
一、单选题
1．IBM PC中使用的第一个操作系统是( )。
A．MS—DOS B．P—SYSTEM C．CP／M D．BASIC：
2．下列说法中正确的是( )。
A．开放的体系结构，使IBM Pc成为今天应用最为广泛的计算机B．开放的体系结构使个人计算机得以迅速的发展C．低廉的价格是Pc得以迅速发展的根本原因D．有众多的软件应用于PC才是它迅速发展根本原因
1
3．计算机工作的本质是( )。
A．取指令、运行指令B．存、取数据C．进行数的运算D．执行程序的过程
4．下列说法中不正确的是( )。
A．Intel 4004是世界上第一片微处理器B．Intel 4004是第一片真正用于微型计算机的CPLJ
c．装有Intel 8088 cPu的微型计算机是第一台适合大众的微型计算机D．Intel 8086是第一片真正用于微型计算机的cPu
5．处理器的速度是指处理器核心工作的速率，它常用( )来表述。
A．系统的时钟速率B．处理器总线的速度c．执行程序的速度D．执行指令的速度
28．目前用得最多的软盘是( )类。
A．”3．5…”720KB”B．’’3．5…’1．44MB”C．”3．5””2．88MB”D．以上都是
29．光盘驱动器的速度，常用多少倍速来衡量，如40倍速的光驱表示成40x。其中的x表示( )，它是以最早的CD播放的速度为基准来衡量的。
A·150Kbps B．。153．6Kbps C．300Kbps D．385Kbps
30．键盘、鼠标与( )都是用户界面的重要部分。
A．打印机B．视频显示C．扫描仪D．手写笔
31．显示器的维护有( )方面。
A．减轻显示器电源的负担B．显示器四周保持通风C．定期进行消磁D．以上都是
32．显示器的尺寸具体指的是( )。
A．显示器屏幕的大小B．显像管屏幕的大小c．显示器屏幕的对角线尺寸D．显像管对角线尺寸
33．在PC中，一般情况下，可为( )个串口进行配置。
A．1 B．2 C．3 D。4
34．IEEE-1394是由于( )的需要而逐渐兴起的。
A．外置存储器的应用B．音频应用C．视频应用D．扫描仪的出现、
35．动态存储器件(’DRAM)和静态存储器件(SRAM)相比，其特点是( )。
A．容量大B．速度快C．需要定期刷新D．价格低
36．计算机输出设备的功能是( )。
A．将计算机运算的二进制结果信息打印输出B．将计算机内部的二进制信息显示输出c．将计算机运算的二进制结果信息打印输出和显示输出D．将计算机内部的二进制信息转换为人和设备能识别的信息
25．显卡是用来( )。。
A．显示计算机处理的图像B．向显示器传送计算机输出的图信号
c．是计算机对显示器的控制电路D．实现显示器与计算机的接口
26．USB的特点是( )。
A．串行传输B．并行传输c．LISB总线可以连接至多127个设备D．使用容易、简单
27．键盘与计算机的连接有( )等类型。
A．5针大DIN口B．．PS／2口C．串口D．L[SB 口
三、问答题
1．计算机硬件故障的类型和诊断方法分别有哪些?
2．试简述主板的组成。
3．目前主流的cPu产品和显示器产品分别有哪些?
4．显卡的组成部分有哪些?
5．试简述声卡技术发展的主要表现方面。
6．试简述声卡的工作原理。
7．试简述鼠标和键盘的工作原理。
8．试简述机箱和电源的分类与结构。
9．试简述打印机和扫描仪的分类与工作原理。
10．主板、CPu、内存、硬盘、软驱、光驱、显卡、声卡、鼠标、键盘、机箱、电源、打印机、扫描仪的常见故障分别有哪些，如何解决?
11．一台计算机，硬盘和光驱共用一条数据线，安装在主板的第一个IDE接口上，开机启动后，进入cMOS SETuP，选择IDE HDDAuTO DETEcTl0N项时检测不出硬盘。请分析故障原因和解决方法。
12．试详述IEEE 1394接口的优缺点。
13．在装机过程中(使用A Tx式电源)，如果连接全部负载(软驱、硬盘、光驱)，开机后系统没有任何反映，无法启动；如果去掉软驱等负载，系统便能够正常启动。简单描述故障原因及维修过程。
14．一台微机，CPU型号为Celeron533、64MB内存、10GB 硬盘。开机一段时问后出现死机现象，重新启动时显示器无任何显示，关机后过数分钟重新开机工作正常，但硬盘中有些文件名变成了不可识别的字符，开机时间不久又重复上述现象。
试详述排除故障的思路和过程。
第3章计算机软件维护基础
一、单选题
1·操作系统是现代计算机系统不可缺少的组成部分。操作系统是为了提高计算机的利用率和方便用户使用计算机而配备的基本轶件，操作系统负责管理计算机系统的( )。
A．程序B．功能C．资源D．进程2·计算机系统的资源，包括处理机、主存储器、输入、输出设备、硬件资源以及程序和( )软件资源。
A．文件B．数据C．信息D．作业3·操作系统中的处理机管理部分负责对作业和进程进行调度。
对系统中的信息资源进行管理的叫做( )管理。
A．处理机B．存储C．设备D．文件4．常用的单处理机的操作系统可以分成以下三种类型。
①允许多个用户在其终端上同时交互的计算机操作系
统，称为分时操作系统，通常采用时间片轮转策略为用户服务。
②允许用户把若干个作业提交给计算机系统集中处理的操作系
统，称为( )。③在实时操作系统的控制下，计算机系统能及
2
时处理有过程控制反馈的数据并做出响应。设计实时操作系统时，首先要考虑系统的实时性和可靠性。
A．分时操作系统B。单用户操作系统C．实时操作系统D．批处理操作系统
5．分时系统的特点：同时性、交互性、( )和及时性。
A．可靠性B．多道性C．独占性D．实时性
6·网络操作系统是在原来各自计算机操作系统的基础上，按照网络体系结构提供计算机网络管理、通信、( )、系统安全和多种网络应用服务等。
A．科学计算B．资源共享C．分布式处理D．实时处理
7．下列操作系统中属于汉字操作系统的是( )。
A·MS—DOS B．PC—DOS C．UCDOS D．WindOws 3．1
34．Windows优化大师提供的文件系统优化功能包括( )。
①优化文件系统类型②优化C【)／DVD．ROM ③优化毗邻文件和多媒体应用程序
A．①②B．②③c．①②⑧D．①③35．CuteFTP具有网际快车不具备的功能是( )。
A．上传文件B．下载文件C．断点续传D．支持多线程下载
36．操作系统的发展过程是( )。
A．设备驱动程序组成的原始操作系统一管理程序一操作系统B．原始操作系统一操作系统一管理程序
c．管理程序一原始操作系统一操作系统D．管理程序，操作系统，原始操作系统
37．( )不是UNIx系统的特色。
A．“交互的分时系统”B．“以全局变量为中心的模块结构”c．“模块之间调用关系简明”D．“可以分成内核和外壳”
38．关于操作系统的叙述，( )是不正确的。
A．“管理资源的程序”B．“管理用户程序执行的程序”C．“能使系统资源提高效率的程序”D．“能方便用户编程的程序”
39．用户程序中的输入、输出操作实际上是由( )完成的。
A．程序设计语言B．编译系统c．操作系统D．标准库程序
40．下列IP地址中( )是C类地址。
A．127．233．13．34 B．152．87．209．51 C．169．196．30．54 D．202．96．209。21
二、多选题
1．在应用程序窗口中，当鼠标指针为沙漏型时，表示应用程序正在运行，用户无效的操作是( )。
A．移动窗口B．改变窗口位置c．输入文本D．等待
2．下列关于操作系统的描述，正确的有( )。
A．操作系统是对计算机进行资源管理和控制的程序B．只要有好的应用程序，有无操作系统没关系
c．所有应用软件的执行都离不开操作系统
D．操作系统是一种语言
3．以下属于计算机的软维护的是( )。
A．安上及时监控软件，防杀病毒B．为机房提供合适的内环境c．防止不明的电子邮件接收D．不用盗版软件
4．Intel·net为我们提供了( )服务。
A．电子邮件、新闻讨论组B．文件传输、万维网冲浪C．实时聊天、网络电话D．电子商务、在线游戏E．虚拟时空
5．( )不是浏览器软件。
A．InteInet：Explorer B．0Lttlook Express C．Windows 98 D．’Netans E．Foxl~1ail
6．Windows具有( )特点。
A．友好的用户界面B．标准化的操作界面C．多任务处理机制D功能齐全E．设备无关性
7．文件管理常用( )。
A．资源管理器B．文件夹C．我的电脑D．文档
8．可以通过( )退出不需要运行的应用程序。
A．按Enter键B．单击窗口上的关闭按钮c．选择菜单中的“文件>退出”D．右击任务栏图标并选择“关闭”
命令
9．为了有更好的打印效果，必须设置打印分辨率、打印纸张大小、横向打印或纵向打印、( )等有关设置。
A．字号B．对比度c．字体D．明暗度E．图形分辨率
三、问答题
1．试简述各种操作系统的安装过程。
2．使用(~host：软件如何备份、还原系统?
3．怎样备份、还原系统的注册表以及硬件的驱动程序?
4．试简述各种常见应用软件的安装步骤。
5．操作系统的常见故障有哪些?如何解决?
6．试举例说明应用软件的常见故障及其解决方法。
第4章企业计算机网络基础
一、单选题
1．EIARS一232c规定的一种标准连接器是( )的。
A．9芯B．15芯C．25芯D．37芯2．为局域网上各工作站提供完整数据、目录等信息共享的服务器是( )服务器。
A．磁盘B．终端C．打印D．文件3．接收端发现有差错时，设法通知发送端重发，直到收到正确的码字为止，这种差错控制方法称为( )。
A，前向纠错B．自动请求重发C．冗余检验D．混合差错控制
4．HDLC是( )。
A．面向字符型的同步协议B．面向比特型的同步协议c．异步协议D．面向字计数的同步协议
5．一般认为决定局域网特性的主要技术有三个，它们是( )。
A．传输媒体、差错检测方法和网络操作系统B．通信方式、同步方式和拓扑结构
3
c．传输媒体、拓扑结构和媒体访问控制方法D．数据编码技术、媒体访问控制方法和数据交换技术
6．字符间的同步定时是指( )。
A．字符问间隔任意B．字符间比特间间隔任意c．字符问间隔固定D．字符内比特问间隔固定
7．IEEE 802-3标准中MAC子层和物理层之间的接口，不包括( )。
A．发送和接收帧B．载波监听C．启动传输D．冲突控制
58．第三层交换是( )。
A．交换技术与路由技术的结合B．IP交换c．L2交换器加路由器D．L2交换器内置路由器模块
二、多选题
1．网络按通信方式分类，可分为( )。
A．点对点传输网络B．广播式传输网络c．数据传输网络D．对等式网络
2．计算机网络完成的基本功能是( )。
A．数据处理B．数据传输C．报文发送D．报文存储
3．下列关于A TM的描述正确的是( )。
A．固定信元长度为53字节B．A TM物理传输媒体可以是光纤c．一次群接入支持48条用用户信道和一条信令信道D．提供OoS的参数
4．FDDI的特点是( )。
A．利用单模光纤进行传输B．使用有容错能力的双环拓扑C．支持500个物理连接D．光信号码元传输速率为125Mbaud
5．一般来说，用户上网要通过：Internet服务提供商，其英文缩写为( )，。Internet服务提供商会根据用户登录网络的( )和( )决定是否提供服务。
A．协议B．ICP C．密码D．IsP E．账号F．收费标准
6．目前普通家庭连接因特网，按传输速率(由低到高)顺序，通过( )设备可以实现网上漫游。
A．FDDI B．AI)SI。C．ISDN D．调制解调器
7．在IsO／()SI参考模型中，同层对等实体问进行信息交换时必须遵守的规则称为( )，相邻层问进行信息交换时必须遵守的规则称为( )。相邻层间进行信息交换时使用一组操作原语，一般下一层对上一层提供服务称为( )，上一层对下一层的服务通过称为( )的关系实现。
A．协议B．接口c．服务D．关系E．调用F．连接G．会话
8．Ethernet的物理层协议主要有( )。
A．10BASE—T B．1000BASE—T C，FDDI D．100BAE—T
9．计算机有线网络目前通常采用的传输介质有( )。
A．同轴电缆B．双绞线c．光导纤维D．碳素纤维
10．下列网络协议中，( )不是Internet所使用的协议。
A．Microsoft B．IPX／SPX兼容协议C．NetBEI TI D．TCP／IP
三、问答题
1．计算机网络的发展分几个阶段?分别有什么特点?
2．试简述计算机网络的功能。
3．计算机网络的分类标准有哪些?分别如何分类?
4．计算机网络系统有哪几个组成部分?
5．计算机网络的应用有哪些?
6．网络操作系统的基本功能是什么?
7．常见的网络操作系统有哪些?它们分别有什么特性?
8．试简述双绞线、网卡、集线器、交换机和路由器的工作原理及其选择。
9．试举例说明如何配置交换机和路由器。
10．试简述IsO／0sI七层模型，以及各层的功能。
11．试简述TCP／IP模型，以及TcP数据包和IP数据报的格式。
12．局域网的特点是什么?
13．局域网有哪些类型?
14．常见的局域网通信协议有哪些?简单描述一下它们的工作机制。
15．试设计一个中型企业局域网的架构，并给出配置。
16．试设计一个大型企业／校园网的架构，并给出配置。
17．局域网接入Intemet的方法有哪些?
第5章企业计算机网络安全
一、单选题
1．计算机病毒是一种( )。
A．特殊的计算机部件B．游戏软件C．人为编制的特殊程序D。能传染致病的生物病毒
2．下列叙述中，正确的是( )。
A．计算机病毒只在可执行文件中传播B．计算机病毒主要通过读写软盘或Imemet网络进行转播C．只要把带毒软盘设置成只读状态，那么此盘片上的病毒就不会因读盘而传染给另一台计算机D．计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的3．下列关于计算机病毒的叙述中，错误的是( )。
A．计算机病毒有潜伏性B．计算机病毒具有传染性c．感染过计算机病毒的计算机具有对该病毒的免疫性D．计算机病毒是一个特殊的寄生程序
4．计算机宏病毒是利用( )编制的。
A．word提供的BAsIc语言B．PAscAL语言c．汇编语言D．机器指令
5．下列关于计算机病毒知识的描述中，正确的是( )。
A．计算机病毒是一种有损计算机操作人员身体健康的生物病毒B．计算机病毒发作后，将造成计算机硬件永久性的物理损坏C．计算机病毒是一种通过自我复制进行传染的，破坏计算机程序和数据的小程序D．计算机病毒是一种有逻辑错误的程序
6．防止软盘感染病毒的有效方法是( )。
A．不要把软盘和有病毒的软盘放到一起B．使软盘写保护c．保持机房清洁D．定期对软盘进行格式化
7．为防止计算机病毒的传播，在读取外来软盘片上的数据
4
或软件前应该( )。
A．使该盘片成为写保护状态B．用杀毒软件检查该盘片有无计算机病毒
c．检查硬盘有无计算机病毒，并去掉盘片的写保护D．去掉软盘片的写保护，使之成为可读可写
8．可以认为数据的加密和解密是对数据进行的某种变换，加密和解密的过程都是在( )的控制下进行的。
A．明文B．密文C．消息D．密钥
9．现有的加密体制分为两种，即公钥体制和( )。
A．非对称加密体制B．双钥加密体制c．对称加密体制D．RsA体制
10．( )加密算法不属于对称加密。
A．DES B．IDEA C．TDEA D．RSA
11．用户张三给文件服务器发命令，要求将文件“张三．doc”删除。文件服务器上的认证机制需要确定的主要问题是( )。A．张三是否有删除该文件的权利B．张三采用的是哪种加密技术C．该命令是否是张三发出的D．张三发来的数据是否有病毒
12．为了确定信息在网络传输过程中是否被他人篡改，一般采用的技术是( )。
A．防火墙技术B．数据库技术c．消息认证技术D．文件交换技术
13．KDc分发密钥时，进行通信的两台主机都需要向KDc申请会话密钥。主机与KDc通信时使用的是( )。
A．会话密钮B．公开密钥C．两者共享的永久密钥D．临时密钥
14．张三从cA得到了李四的数字证书，张三可以从该数字证书中得到李四的( )。
A．私钥B．数字签名C．口令D．公钥
15．在进行消息认证时，经常利用安全单向散列函数产生消息摘要。安全单向散列函数不需要具有( )的特性。
A．相同输入产生相同输出B．提供随机性或者伪随机性C．易于实现D．根据输出可以确定输入消息
16．以下关于防火墙技术的描述，错误的是( )。
A．防火墙可以对网络服务类型进行控制B．防火墙可以对请求服务的用户进行控制
C．防火墙可以对网络攻击进行反向追踪D．防火墙可以对用户如何使用特定服务进行控制
二、多选题
1．URL由( )几个部分组成。
A．协议B．路径及文件名c．网络名D．主机名2．计算机网络的主要功能有( )。
A．共享资源B．提高可靠性c．集中管理D．实现远程通信
3．网络安全应具有的特征是( )。
A．保密性B．可靠性C．完整性D．可用性E．可控性
4．利用TCP／IP协议的攻击手段有( )。
A．口令破解B．源地址欺骗攻击C．路由选择信息
协议攻击D．鉴别攻击E．TcP序列号轰炸攻击
5．文件型病毒根据附着类型可分为( )。
A．隐蔽型病毒B．覆盖型病毒C．前附加型病毒D．后附加型病毒E．伴随型病毒
6．计算机安全级别包括( )。
A．D级B．C1级C．C2级D．C3级E．Bl 级
7．网络加密主要方式有( )。
A．链路加密B．明文加密C．节点对节点加密D．报文加密E．端对端的加密
8．防火墙的子网过滤体系结构中的主要组件有( )。
A．参数网络B．堡垒主机c．内部路由器D．外部路由器E．内部主机
9．基于网络的IDS的主要优点有( )。
A．低拥有成本B．攻击者转移证据更困难c．实时检测和应答D．操作系统独立E．能够检测未成功的攻击企图
10．数字签名是用于保障( )。
A．机密性B．完整性c．认证性D．不可否认性E．可靠性
三、问答题
1．计算机病毒有哪些类型?
2．试列举出一些Intemet上传播的计算机病毒。
3．试简述杀毒软件的工作原理。
4．防火墙的基本类型有哪些?
5．防火墙有什么特点?
6．试简述局域网病毒入侵的原理和现象。
7．如何防范局域网病毒?
8．黑客攻击的类型有哪些?
9．如何防范黑客攻击?
企业计算机系统维护员（CM）考试说明
计算机系统维护课程通过加强学员对微型计算机的组成、计算机硬件维护基础、计算机软件维护基础、计算机外部设备原理与维护、企业计算机网络应用与企业计算机网络安全等应用技能的学习，充分满足企、事业单位对于计算机系统维护技术人员的用人需求。
课程内容：计算机系统概述、计算机硬件维护基础、计算机软件维护基础、计算机外部设备的原理与维护、企业计
算机网络应用基础、企业计算机网络安全。
考试形式：无纸化考试（机考），理论+实践。
考试时间：120分钟。理论部分50分钟，实践部分70分钟。
考核标准：满分1000分，合格600分。理论部分400分与实践部分600分。
考核重点：通过实践操作，重点考核学员计算机系统维护的综合应用能力。
证书：《电子信息产业技术培训证书》——企业计算机系统维护员
5
计算机维护与维修试题A及答案
计算机维护与维修试卷A 一、填空题：（每空1分，共20分） 1. 计算机的硬件主要由__________ 、__________ 、___________ 、 _________ 及电源 等硬件组成。 2. 计算机主机是__________ 、__________ 、__________ ■勺总称，主要包括________ 、__________ 、__________ 部件。 3. 主板可以按三种方法进行分类，即按___________ >_________ 或__________ 分类。 4. 显卡一般由显示器接口、__________ 、_________ 、AG R或PCI）接口和Video BIOS 组成。以选择。 5. 计算机病毒可以分为_________ 、__________ 和___________ 。 6. 目前杀毒软件一般都具备两种功能，一方面可以____________ 另一方面可以进行 。 二、判断题：（每题2分，共20 分） 1. 鼠标和键盘的插口可以混用。（） 2. 在连接电源线和数据线时都要注意方向。（） 3. 一个操作系统必须有一个基本分区，但是也只能有一个基本分区。（） 4. 打印机一般接在串行口上。（） 5. 所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。（） 6. 微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。（） 7.计算机 配件的选择没有先后顺序，可以随机地一件件选择。（）
8. 简单说，硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。 9. 一般来说，宏病毒不会感染数据文件。（） 10. 杀毒软件只能清除病毒，而不能预防病毒。（） 三、选择题：（每题4分，共40分） 1. 对一台计算机来说，（）的档次就基本上决定了整个计算机的档次。 A、内存 B、主机 C、硬盘 D、CPU 2. 计算机的（）设备是计算机和外部进行信息交换的设备。 A、输入输出 B、外设 C、中央处理器 D、存储器 3. 评定主板的性能首先要看（）。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 4. 现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽，可以提供（）线宽的数据 A、16 B、32 C、64 D、128 5. 在计算机部件中，（）对人体健康影响最大，所以挑选的时候要慎重。 A、显示器 B、机箱 C、音箱 D、主机 6. 显示器稳定工作（基本消除闪烁）的最低刷新频率是（）。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 7. 电源一般安装在立式机箱的（），把计算机电源放入时不要放反。 A、底部 B、中部 C、顶部 D、以上都不对 8. —般来讲，整个主板的固定螺钉不应少于（）个。
计算机系统维护
《计算机维护与服务规范》 实训报告册 专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:
目录 实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)
实训一计算机硬件的认识 一、实训目的 认识计算机的各组件及其外部设备。 二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。 三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。 四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。
五、实训小结 计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。
实训二硬件的组装 一、实训目的 进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组 装，掌握计算机的组装技术及方法。 二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。 三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。 四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、 防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十 字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各 种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范
计算机系统维护协议
计算机系统维护协议 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务 1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2．提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务 1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。 3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式 1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。 3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4．根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容 1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标
计算机维护试题
计算机维护与维修复习题 一、填空题 1、机箱面板连接线中，电源工作指示灯的标识是（）。 2、冯·诺依曼结构计算机主要有（）、（）、（）、（）和（）等五部分组成。 3、根据按键结构不同可将键盘分为（）和（） 4、（）是构成计算机系统的物质基础，而（）是计算机系统的灵魂，二者相辅相成，缺一不可。 5、显示卡的基本技术指标有分辨率、（）、（）三种。 6、在计算机系统中，CPU起着主要作用，而在主板系统中，起重要作用的则是主板上的（），大部分主板则采用（）的控制芯片组。 7、VGA 插座为三列（）针。 8、计算机电源一般分为：（）和（）。 9、选购主板时应考虑的主要性能是：（）、（）、（）、（）、（）。 10、微机的软件系统由（）和（）组成。 11、（）是决定一台计算机性能的核心部件，其由（）和（）组成。 12、硬盘驱动器使用的是（）技术。 13、（），Intel公司推出了（），它是80x86系列中的第一个32位微处理器芯片。 14、CPU的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。 15、未来处理器展望的两个方向是：（）、（）。 16、按内存的工作原理，可将内存分为：（）和（）。 17、随机存取存储器，是用来暂时存放程序和数据的，其不足之处是（）。 18、关于数据线、电源线和硬盘（或光驱）的连接有一个小窍门，那就是（）。
19、内存的主要性能指标是：（）、（）、（）、（）等。 20、计算机硬件的五大部件用总线连接起来，系统总线包括：数据总线 （）（）。 21、在使用DOS的格式化命令对软盘进行格式化时除了对磁盘划分磁道和扇区外，还同时将软盘划分为4个区域，它们分别是：（）、（）、（）和（）。 22、将发送端数字数据信号变换成模拟数据信号的过程称为调制，将接收端把模拟数据信号还原成数字数据信号的过程称为（）。 23、计算机维修有两种：（）和（）。 24、硬盘作为计算机主要的外部存储设备，随着设计技术的不断更新和广泛应用，不断朝着（）、（）、（）、（）、（）的方向发展。 25、硬盘驱动器的主要参数是：（）、（）、（）、（）、（）。 26、现在的主板支持3种硬盘工作模式：（）、（）和（）。 27、常用的硬盘克隆软件是（）。 28、SCSI接口的主要特点是：（）、（）、（）、（）。 29、存储器的存储容量通常用字节（ Byte ）来表示， 1MB 的含意是（）KB 30、光驱的接口主要有3种：（）、（）、（）。 31、选购光驱时，要考虑的三个最重要的参数是：（）、（）、（）。 32、键盘按开关接触方式的不同可分为：（）和（）。 33、计算机病毒实际上是某种具有破坏力作用的（）。 34、计算机语言可分为：机器语言、（）和（）。 35、按鼠标的接口类型分类，有（）、（）和（）。 36、扫描仪主要由（）、（）、（）三部分组成。 37、扫描仪的主要技术参数有：（）、（）、（）和（）。 38、当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备故障，一般采用的诊断步骤包括由表及里、（）、（）、先静态后动态和（）五个方面。 39、用户可以在组装电脑之前触摸大块的金属，主要的目的是（）。 40、数码相机的种类大致为三类：（）、（）和（）。
电脑系统维护
一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理 : 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理 : 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧! ☆立即节省:256M 2.关闭"系统还原" 方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上 说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的. ☆立即节省:数百M (根据还原点的多少而不同) 您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧. 方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"
计算机组装与维护期末考试试题A
计算机组装与维护期末考试试题A 一、填空题（每空1分，共30分） 1、一个完整的计算机系统是由____________和_______________两部分组成的。 2、CPU是由_______________和控制器组成的。 3、系统总线是CPU与其他部件之间传送数据、地址和控制信息的公共通道。根据传送内的不同，可分为_______________、________________和___________________。 4、计算机的主板、机箱和电源都分为_____________ 和______________两种类型。 5、计算机比较重要的输入设备有__________________、__________________。 6、按总线类型划分，显卡可分为：_________、_________、_________、________ 四种类型。 7、显示器按工作原理划分可分为：_________ 、_________、________、_______ 四种类型。 8、按内存的工作原理，可将内存分为：_______________ 和随机存储器两种。 9、内存的主要性能指标是：_____________ 和内存速度、频率、位宽。 10、CPU的主要参数有：字长、_________________ 、_____________、内部Cache 容量、协处理器。 11、键盘按结构可分为______________、______________和电容式。 12、按鼠标的接口类型分类，有AT接口、_____________和_______________ 鼠标。 13、IDE硬盘的模式有______________、________________和LBA。 14、硬盘的主要接口有_____________接口、_______________接口和SCSI接口三种。二、 二、选择题（每题1分，共20分） 1、I/O设备的含义是（） A、通信设备 B、网络设备 C、后备设备 D、输入输出设备 2 、下列的CPU 中（）型号是最先进的 A 、Pentium B 、Pentium Ⅱ C 、Pentium Ⅲ D 、Pentium ４ 3、下面哪款CPU是Intel公司的产品（） A、Athlon XP B、Athlon 64 C、Duron D、Celeron 4、下面哪个CPU 插座适合使用Intel 生产的CPU ( ) A、Socket 775 B、Socket 754 C、Socket 462 D、Socket 939 5、下列设备中既属于输入设备又属于输出设备的是（）。 A、硬盘 B、显示器 C、打印机 D、键盘 6、硬盘工作时应特别注意避免（）。 A、噪声 B、磁铁 C、震动 D、环境污染 7、一般来讲，主板上有2个IDE接口，共可以连接（）个IDE设备。 A、2 B、4 C、6 D、8 8 、IDE 硬盘的数据线应该是（） A 、34 线扁平电缆 B 、40 线扁平电缆 C 、40 线同轴电缆 D 、34 线同轴电缆 9 、CD-ROM 的音频输出线应连接到（） A 、主板 B 、显示卡 C 、声卡 D 、多功能卡 10 、关机后，其中的程序和数据都不会丢失的内存是（） A 、硬盘 B 、软盘 C 、RAM D 、ROM 11 、下列的打印机中，打印质量最好的是（）
(完整word版)计算机系统维护综合习题
计算机系统维护综合习题 第1章计算机系统概述 一、单选题 1．第一台电子计算机诞生于( )。 A．中国B．日本c．美国D．英国 2．操作系统是一种( )软件。 A．系统B．实用c．应用D．编辑 3．微机的开机顺序应是( )。 A．先开主机，再开显示器B．先开显示器，再开打印机c．先开主机，再开外设D．先开外设，再开主机4．计算机能够直接识别和执行的语言是( )。 A．汇编语言B．高级语言C．低级语言D．机器语言 5．计算机中存储数据的最小单位是( )。 A．．Byte B．Bit C．Word。D．KB 6．在国内流行的汉字系统中，一个汉字的机内码占( )个字节。 A．1 B．2 C．4 D．3 7．完整的计算机硬件系统应包括外部设备和( )。 A．运算器的控制器B．中央处理器c．主机D．存储器 8．计算机能够自动工作，主要是因为采用了( )。 A．高速电子元件B。二进制数制c．存储程序控制D．程序设计语言 9．以下几组中为系统软件的是( )。 A．。DOS和MIS B．UNIX和Word C．DOS和UNIX D．WPS 和UNIX 10．下列各组设备中，全部属于输入设备的一组是( )。A．键盘、磁盘和打印机B．键盘、扫描仪和鼠标C．键盘、鼠标和显示器D．硬盘、打印机和鼠标 34．关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是( )。 A．计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序的控制下完成数据输入和数据输出任务B．软件系统是建立在硬件系统基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境c．没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值D．一台计算机只要装入软件系统后，即可进行文字处理或数据处理工作 35．在计算机领域中，媒体是指( )。 A．各种信息的编码B．计算机的输入输出信息C．计算机屏幕显示的信息D．表示和传播信息的载体 二、多选题 1．计算机除了具有运算速度快、计算精度高的特点外，还具有( )。 A．“记忆”能力B．逻辑判断能力C．思维能力D．自动运行能力 2．下列说法中，( )是不正确的。 A．ROM是只读存储器，其中的内容只能读一次B．硬盘通常安装在主机箱内，所以硬盘属于内存 C．cPu不能直接与外存打交道D．任何存储器都有记忆能力，即其中的信息不会丢失 3．下列属于微型计算机主要技术指标的是( )。 A．字长B．内存容量c．操作系统D．主频 4．下面有关ROM和RAM区别的说法中正确的有( )。 A．所有存储器由RAM和ROM组成B．ROM是只读存储器，对它可进行信息的存取操作 c．ROM是只读存储器，只能存取其中的信息，而不能写 入；RAM则是用于存储系统关键的不允许丢失的控制程 序和数据D．RAM是随机存储器，用于存储用户输入和 与磁盘交换的程序和数据 5．在下列设备中，能作为微机的输出设备的是( )。 A．打印机B．显示器C．绘图仪D．键盘 6．计算机的外存储器有( )。 A．软盘B．内存c．光盘D．馒盘 7．下列( )是计算机的操作系统。 A．DOS B．FOxPr0 C．Windows 98 D．PASCAL 8．下述的各种功能中( )是操作系统的主要功能。 A．实行文件管理B．对内存和外部设备实行管理C。 充分利用CPU的处理能力，采取多用户和多任务方式。D。 将各种计算机语言翻译成机器指令。 9．在下列4条描述中，正确的是( )。 A．cPu管理和协调计算机内部的各个部件的操作B．主频是衡量CPu处理数据快慢的重要指标 C．CPU可以存储大量的信息D．CPu直接控制显示器的显示 10．CPu能直接访问的存储器是( )。 A．RAM B．ROM C．内、外存储器D．磁盘存储器 三、问答题 1．计算机的发展经历了哪几个阶段，各阶段的特点是什么? 2．计算机的分类方法有哪些? 3．计算机有哪些应用领域?试举一两个例子加以说明。 4．计算机系统由哪几部分组成? 5．计算机的基本结构是什么? 6．计算机的主要性能指标有哪些? 7．试简述计算机的工作原理。 8．计算机使用的注意事项有哪些? 9．计算机故障处理的一般性原则有哪些? 第2章计算机硬件维护基础 一、单选题 1．IBM PC中使用的第一个操作系统是( )。 A．MS—DOS B．P—SYSTEM C．CP／M D．BASIC： 2．下列说法中正确的是( )。 A．开放的体系结构，使IBM Pc成为今天应用最为广泛的计算机B．开放的体系结构使个人计算机得以迅速的发展C．低廉的价格是Pc得以迅速发展的根本原因D．有众多的软件应用于PC才是它迅速发展根本原因 1
计算机组装与维护试卷
泗阳霞飞中等专业学校2011～2012第一学期 第二次月考试卷 计算机组装与维修 分值：100分时间：100分钟出卷人：张海燕 一、单项选择题（每题1分，30题共30分） 1、下列存储器中，存储容量最大的是( ) A、软盘 B、硬盘 C、光盘 D、内存 2、哪一种格式的DVD光盘的容量最大( ) A、单面单层 B、单面双层 C、双面单层 D、双面双层 3、完整的计算机系统同时包括（） A．硬件和软件B．主机与外设 C．输入／输出设备D．内存与外存 4、微机的核心部件是（） A．CPU B．显示器C．硬盘D．键盘 5、硬盘尺寸为（） A、5.25英寸 B、3.5英寸 C、2.5英寸 D、1.8英寸 6、16位声卡能声波分为( )个等级进行处理。 A.65536 B.256 C.16 D.18 7、当前流行的奔腾4主板上安装显卡的插槽为( ) A.AGP B.SISA C.PCI D.VISA 8．主板的核心部件是( )。 A、扩展槽 B、BIOS系统 C、芯片组 D、I/O接口 9．一个USB控制器最多可以连接( )个外设。 A、127 B、128 C、129 D、130 10.下面哪一项不属于主机系统。( )。 A、机箱 B、电源 C、键盘 D、主机板 11.整个微机系统的核心部件是( )。 A、电源 B、CPU C、内存 D、主板 12.计算机对数据进行加工处理的中心是( )。 A、控制单元 B、存储单元 C、时序电路 D、运算单元 13.（）是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片之间的数据通道。 A、控制器 B、总线 C、CPU D、存储器 14.倍频系数是CPU和（）之间的相对比例关系。 A、外频 B、主频 C、时钟频率 D、都不对 15.评定主板的性能首先要看（）。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 16、显示器稳定工作（基本消除闪烁）的最低刷新频率是（）。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 17、我们经常听说的40X光驱，指的是光驱的（）。 A、传输速率 B、存取速度 C、缓存 D、转速 18、DDR333的最大理论传输速率是（）
计算机组装与维护试题(C)试卷
计算机组装与维护试题(C)试卷 出题人：刘富堂 一、填空题： 1、计算机按照数据处理规模大小可以分为（）、（）、（）、（）、（工作站）等。 2、计算机的硬件主要由（）、（）、（）、（输入输出设备）以及电源等硬件组成。 3、计算机主机是（控制器）、（运算器）、（存储器）的总称，主要包括（）、（）、（）等部件。 4、控制器和运算器集成在一起，合称为（）。 6、计算机硬件系统可以分为两大部分，即（）和（）。 8、1971年，美国Intel公司成功地把（）和（）集成在一起，发明了世界上第一块微处理器。 9、计算机可以分成（）和（）两大部分。 10、运算器是信息的加工和处理部件，它的主要功能是完成（）运算和（）运算。 11、运算器除了能进行各种加、减、乘、除运算外，还可以进行（）。 14、（）和（）集成在一起就是通常所讲的CPU。 15、（）和（）一起被称为主机。 17、CPU内部（）的大小以及（）对CPU的性能影响很大。 19、一般把计算机的输入输出设备称为（）。 20、计算机软件是指为了（）、（）和（）计算机系统所编制的各种程序的总和。 21、计算机软件可以分为（）和一般（）。 22、一般把计算机数据总线包含的二进制位数称为（）。 24、CPU的总线包括（）、（）和（）。 25、CPU一般由（）单元、（）单元和（）单元组成。
26、衡量CPU性能的技术指标有（）、（）、（）、（）、（生产工艺技术）、（封装类型）、（ CPU附加指令） 27、主频=（）×（）。 30、主板按照结构可分为（）和（ AT）的主板。 32、BIOS是用来控制主板的一些最基本的（）和（）。 33、扩展槽包括（）扩展槽、（）扩展槽以及（）扩展槽。 55、按照在主板上的排列位置的不同，芯片组一般可以分为（）与（）。 56、在主板芯片组中，（）主要决定了主板支持的CPU的种类和频率，决定了支持内存的种类与最大容量、ISA/PCI/AGP插槽等。 57、在主板芯片组中，（）主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持。 58、主板与CPU的匹配实际上是主板上面的（）和CPU之间的匹配。 61、主板上面的Cache是为了解决（）和（）运行速度的差别而设的，通常也称为（存）。 二、判断题：（100分） 1、计算机所要处理的信息要先转换为电信号，才能处理。（） 2、运算器是进行加、减、乘、除运算的部件，它不能进行逻辑运算。（） 3、控制器是计算机中发号司令的部件。（） 4、计算机存储器中不能存储程序运行时产生的临时交换数据文件。（） 5、计算机存储器中只能存储长期保存的电脑程序、资料。（） 6、运算器运算的结果通常不会存储在存储器中。（） 7、存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。（） 8、内存的容量相对较大，存储速度慢。（） 9、外存的信息记录在磁介质表面，容量很大，但速度较慢。（） 10、计算机的外存储设备，如硬盘等，既可以作为一种外部存储设备，又可以作为一种为CPU提供输入输出功能的外设。（）
计算机系统运行维护管理制度
-- 计算机系统运行维护管理制度
-- 第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构 和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，
保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;
计算机维护与维修期末试题
计算机组装与维修试题 姓名：班级： 一、不定项选择题（共40分，每题2分） 1、CPU在封装形式上可以分为( )和( )两种。 A.Slott架构 B．Socket架构 C．Sl0t 1架构 D.Socket 7架构 2、台式电脑中经常使用的硬盘是（）。 A、5.25英寸 B、3.5英寸 C、2.5英寸 D、1.8英寸 3、电脑系统的显示系统包括（）。 A、显示内存 B、3D图形加速卡 C、显卡 D、显示器 4、显卡的几个主要的性能指标有（）。 A、刷新频率 B、带宽 C、显存 D、色深 5、按数据的传输方式可以将网卡人为（） A、AI接头的网卡、BNC接头的网卡和RJ-45接头的网卡 B、半双工和全双工 C、以上答案都错 6、机箱的技术指标包括( )。 A.坚固性 B.可扩充性 C.散热性 D.屏蔽性 7、电源技术指标包括( )。 A.多国认证标记 B.噪音和滤波 C.电源效率 D.发热量 8、如果用户不经意更改了某些设置值，可以选择（）来恢复，以便于发 生故障时进行调试。 A. Advanced Chipest Features B.PNP/PCI Configuration C.Load Turbo Defaults D.Load Setup Defaults 9、电脑的工作电压稳定在（）。 A 220V B 7V C 110V D 5V 10、电脑工作环境的温度应保持在（）。 A 20℃~30℃ B 10℃~30℃ C -10℃~30℃ D -20℃~20℃ 11、（）故障会引起软件故障。 A 程序故障 B 系统软件故障 C 病毒 D 操作系统故障 12、灰尘对电脑的影响会造成（）故障 A、鼠标、键盘对灰尘的灵敏度不高，在防尘方面没有过高要求 B、CPU与电源的散热风扇上的灰尘积多后，会大大降低散热效果
电脑系统维护合同精华版
电脑系统维护合同精华版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021915
电脑系统维护合同精华版 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。 1．乙方自____年____月____日起至____年____月____日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜 公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑
病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。2．合同期间，乙方承担以下责任 2．1 应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。 2．2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。 2．3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。 2．4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。 2．5 公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生
计算机系统维护试卷
计算机系统维护 期末试卷（B）（闭卷笔试） 二O一二学年度第一学期 一、填空题（每题2分，共20分） 1．内存模块按线数分主要有________、________、________、________。2．计算机比较重要的输入设备有_______________、_______________。3．智慧型主板一般认为应该满足这两个条件_______________________和__________________________________。 4．通常L2 Cache的速度比L1 Cache _______4～5倍，而主存的速度要比L1 Cache _______20～30倍。 5．目前常用的显示器主要有两种_______________和_____________类型。6．显示卡的三项最基本的指标是____________、_________和_________。7．3.5英寸高密度软盘有______面磁盘，______个磁道，每磁道有______扇区，容量共有______字节。 8．光盘的轨迹是__________形，而硬盘的磁道轨迹是__________形。 9.在系统启动过程中一般按_________可进入CMOS设置程序。 10.现在的主板支持3种硬盘工作模式：_________、_________和_________。 二、选择题（每题1分，共20分） 1.计算机多媒体的主要标志为（）。 A.声卡和音箱 B.光驱和键盘 C.显卡和硬盘 D.鼠标和ＣＰＵ 2．CPU的插座有多种，但下面哪种型号是并不存在的（）。 A．Slot1 B．Socket370 C．Socket423 D．Socket470
计算机维修与维护 试题库
一，填空题 基础知识中等绪论 1 台式计算机的外部设备主要有（）、（）、（）、（） 等。 基础知识中等绪论 2 一套微型计算机系统是由（）（）和（）（）组 成的。 基础知识中等绪论 3 台式机的主机箱分为（）和（）两种，目前普遍采用（） 机箱。 基础知识中等绪论 4 主机箱内除了含有主板和插在主板上的CPU、内存条之外，还包括插 在主板扩展槽上的（）、（）、（）等各种接口卡件、 电源、软/硬盘驱动器、光盘驱动器等。 基础知识中等绪论 5 I ntel公司的Pentium Ⅲ CPU是字长为（）位的微处理器。 基础知识中等绪论 6 存储器是存放计算机工作的（）、（）、（）、（） 等信息的记忆部件。 基础知识中等绪论7 计算机的外部存储器主要有（）、（）、（）等几种。基础知识中等绪论8 目前流行的是（）英寸（）MB的软盘驱动器。 基础知识中等绪论9 从维护计算机的角度来说，可将计算机软件分为（）、（） 和（）三大类。 基础知识中等绪论10 目前常用的操作系统有（）、（）、（）、（） 等。 基础知识中等绪论11 计算机系统故障是指引起计算机系统功能失常的硬件物理损坏或软 件运行错误。通常，前者称为（）故障，后者称为（）故 障。 基础知识中等绪论12 从引起故障的原因来看，硬件故障大体上可分为（）故障、 （）故障、（）故障和（）故障等。 基础知识中等绪论13 分析并查找故障点应按照“（）、（）”的原则进行。 基础知识中等绪论14 按照故障性质来划分，软件故障大致可分为（）、（）、 （）等。 基础知识中等绪论15 硬件故障的检测和诊断方法一般可分为（）检测法、（）检 测法和（）检测法。 基础知识中等绪论16 人工检测法通常采取的方法和手段有（）、（）、（）、 （）、（）、（）等。 基础知识中等常用软件17 在Windows中包含一套系统工具，这套系统工具主要包括（）、 （）、（）、（）等。 基础知识中等常用软件18 要启动磁盘清理程序，可依次选择“开始”→（）→（） →（），然后再选择（）。 基础知识稍难常用软件19 W indows中的磁盘清理程序可用于有选择地删除（）、 （）、（）、（）等无用文件，从而释放其所占据的 磁盘空间。 基础知识中等常用软件20 W indows的磁盘碎片整理程序可以大幅度提高磁盘的（），并能 检测（）。 基础知识中等常用软件21 N orton SystemWorks 2000软件包主要由6个组件组成，其中4个组 件分别为（）、（）、（）、（）。
计算机系统日常维护的合同
计算机系统日常维护的合同 合同编号:________________ 甲方:____________________________ 乙方:____________电子科技有限公司 签定时间:________________________ 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1.甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2.乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3.甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4.乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并
严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5.甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按_________元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____________小时的部分也单独累计,单独累计达__________小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。 6.甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7.甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。 8.甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9.本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10.本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
计算机系统与维护
一、选择题： 1.在微机计算机中，内存容量通常是指（A）。 A．RAM的容量B．ROM的容量 C．Cache的容量D．CD-ROM的容量 2.下列（D）不属于北桥芯片管理的范围之列。 A．处理器B．内存 C．AGP总线D．键盘 3.当要求系统从光驱启动时，在CMOS中，一般把Boot Sequence设置为（B）。 A．A、CDROM、C B．CDROM、C、A C．C、CDROM、A D．以上都不对 4.微型计算机中运算器所在的位置（D ）。 A．内存B．光盘C．硬盘D．CPU 5.下列设备中可以直接将图片输入到计算机内的设备是（C）。 A．绘图仪B．键盘C．扫描仪D．鼠标 6.通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（D ）。 A．运算器．存储器和控制器B．计算机和它的外围设备 C．系统软件和应用软件D．计算机的硬件系统和软件系统7.第4代电子计算机使用的逻辑器件是（D）。 A．电子管B．晶体管 C．中小规模集成电路D．大规模和超大规模集成电路 8.CD-ROM光盘的容量大小通常为（C 。 A．128 MB B．512 MB C．650MB D．1024 MB 9.微机主要部件构成有（D ）。 A．主机板集成（包括CPU．内存条．显示卡） B．磁盘驱动器 C．输入输出设备 D．以上全部 10.用MIPS来衡量的计算机性能指标是（D）。 A．平均无故障时间B．存储容量 C．可靠性D．运算速度 11.下列四条描述中，不正确的一条是（D）。 A．激光打印机是非击打式打印机B．扫描仪是输入的设备 C．C ache是缓存D．摄像头是输出的设备
12.（A）不是显示标准。 A．PCI B．CGA C．EGA D．VGA 13.动态随机存储器是（B ）。 A．SRAM B．DRAM C．SDRAM D．VRAM 14.下面不是主机箱功能的是（B）。 A．固定并支撑主板（CPU．显卡．内存．声卡等）．光驱．软驱．电源等B．固定并支撑显示器．主机．音箱等 C．防尘 D．防电磁辐射 15.计算机经历了从器件角度划分的四代发展历程，但从系统结构来看，至今为 止绝大多数计算机仍是（D）式计算机。 A．实时处理B．智能化 C．并行D．冯·诺依曼 16.评定主板的性能首先要看（B）。 A.CPU B.主芯片组 C.主板结构 D.内存 17.执行应用程序时,能和CPU直接交换信息的部件是（C）。 A．软盘B．硬盘C．内存D．光盘 18.以下不是硬盘分区种类的是：（ B） A．主分区B．次分区C．逻辑分区D．扩展分区19.开机自检程序存放在（C）中 A．硬盘B．内存C．BIOS 芯片D．南桥芯片 20.目前大多数微机中，要想使用BIOS对CMOS参数进行设置，开机后，应按 下的键是（D） A．CTRL B．SHIFT C．空格D．DEL 21.以下不属于主板上的主要部件是（D ） A．CPU插座B．PCI插槽 C．ROM D．CD-ROM 22.以下属于输入设备的是（ B ） A．CRT显示器B．扫描仪C．软盘D．硬盘 23.已知某款主板使用南北桥芯片组结构，如果某块芯片安装了散热片，则该芯 片很可能是（ B ） A．南桥芯片B．北桥芯片 C．BMCH模块D．FWH模块
计算机维修与维护试题及参考答案.doc
计算机维修与维护网试题 第一章微型计算机系统概述 一、名词解释 1、扩展插槽： 2、CMOS： 3、ROM： 4、主机板： 二、填空 1、目前微型机外形常见有如下几种式样：（）、( )和( )。 2、主存储器分为:（）和( ). 3、RAM分为: ( )和( ). 4、目前,CACHE有两种类型:（）与（）。 5、目前,微机中常用的总线(扩展插槽)有四种: ( )、( )、( )和( )。 6、常用的驱动器接口类型有如下三种: （）、（）、（）。 7、显示器大致可分为:（）、（）、（）、（）和（）等几种类型。 8、打印机的种类很多,从印字原理上讲可分为（）和（）。其中击打式打印机主要以针式打印机为主,而（）、（）、（）、（）等打印机都是非击打式打印机。 9、扫描仪可分为（）、（）、（）和（）。 三、判断题 1、软盘驱动器是驱动和读写软磁盘的设备。（） 2、目前常见的ROM只有PROM和EPROM。（） 3、lDE接口又称为AT BUS接口,该接口是当前硬盘驱动器特别采用的一种接口。（） 4、打印机的主要技术指标有打印速度、印字质量、打印噪声和打印机寿命等。（） 5、点阵式打印机虽然有许多种,但基本结构差不多是相同的,主要可分为两大部分：机械部分和电路部分。（） 6、激光打印机和喷墨打印机是目前市场上最主要的两种非击打式打印机。（） 四、简答题 1、系统总线有哪几种标准？它们各自有哪些特点？ 2、软磁盘保护套的作用？ 3、硬盘驱动器的工作过程？ 4、扫描仪的主要技术指标？ 5、画出ISA总线标准的微机结构图？结合结构图来说明产生“瓶颈”的原因？ 第二章微型计算机系统硬件的配置与组装 一、名词解释 1、刷新速率： 2、点距： 3、显示器分辨率：