成本与风险管理专案培训
《扭亏与减亏的专案方法》
《扭亏与减亏的专案方法》扭亏与减亏的方法是企业在经营过程中一直关注的问题。
在市场竞争激烈、经济形势不稳定的背景下，企业面临着很多潜在风险和挑战，如何有效地扭亏与减亏，成为了企业必须面对和解决的问题。
下面将介绍一些扭亏与减亏的专案方法。
首先，企业需要全面深入地分析亏损的原因。
只有找到亏损的症结所在，才能制定相应的对策，有效地扭亏与减亏。
企业可以通过财务分析、市场调研、内部流程分析等方法，找出造成亏损的主要原因，如成本过高、销售低迷、管理混乱等。
根据分析结果，企业可以有针对性地制定相应的解决方案。
其次，企业需要优化成本控制。
成本过高是造成企业亏损的一个主要原因。
企业可以通过降低原材料成本、提高生产效率、减少人力资源成本等方法，来降低成本。
同时，企业还可以积极寻求各种节能降耗的措施，如利用新技术、改进工艺、提高设备利用率等，从而降低能源消耗和生产成本。
再次，企业需要积极开拓市场。
销售低迷是造成企业亏损的另一个主要原因。
企业可以通过加强市场调研、提供更具竞争力的产品和优质的服务、拓展新的销售渠道等方法，来扩大销售规模，增加收入。
此外，企业还可以根据市场需求，调整产品结构，推出更符合市场需求的产品，提高市场占有率。
此外，企业还可以通过提高管理水平来扭亏与减亏。
管理混乱是造成企业亏损的一个重要原因。
企业可以通过加强组织管理、优化流程、加强员工培训等方法，提高企业的管理水平。
同时，企业还可以建立完善的管理制度和内部控制体系，加强对财务、成本、风险等方面的监管和控制，从而减少资源浪费和风险损失。
最后，企业还可以寻求外部资金支持，来扭亏与减亏。
企业亏损时，很难从内部获得足够的资金来支持企业的发展和运营。
此时，企业可以选择引入战略投资者、寻求银行贷款、发行债券等方法来筹集资金，并采取合理的财务杠杆，来增加公司的资本实力，从而扭亏与减亏。
总之，扭亏与减亏是企业经营过程中必须面对和解决的问题。
企业可以通过全面深入地分析亏损的原因、优化成本控制、积极开拓市场、提高管理水平、寻求外部资金支持等方法，来扭亏与减亏。
销售法律风险防范培训完整版
教训：知之为知之，不知为不知，避免大包大揽。
案例7：客户投诉变电站承诺未兑现
某项目销售顾问XX在工作中行为失当，并与客户发生激烈争执，项目营销经理及营销助理在事件中处理措施不力并未及时将事件上报公司，使公司在相关后续解决工作上处于被动。
鉴于该客户曾在去年8月份开始一直来售楼处闹事，扬言要退房砸售楼处物品，给售楼处带来极大的负面影响，于是立即致电张经理说明情况，并对要写给客户的文件进行口头描述，张经理在电话中口头答应了客户写情况说明的要求，于是小刘开具了证明并签下了自己的名字，但不盖章。。
过了几天，邱先生又带了一大批人（包括朋友和家人）前来看房，问题依旧，邱先生火冒三丈，拍下照片后又亲自跑到物业讨说法，在物业人员的陪同下又去查看了房屋情况，物业表示会尽快处理。随后邱先生又到售楼处要求小刘再次写一份情况说明，因为之前已经写过一份情况说明，于是小刘按照上次的流程又写了一张给他。
一个月后，客户邱先生一纸诉状将开发商告上法庭，以房屋质量有问题导致延期交房为由，要求开发公司赔偿损失近100万。开发公司收到法院传票后，立即与小刘所在代理公司取得联系，双方项目负责人面谈后，开发商认为该房屋已经具备交付条件，且开发商在去年12月曾分别将交房通知书和催告函发给客户，对于交房事宜做了详细明确的说明，而小刘所写的两份说明与之前预售合同、交房通知书和催告函有明显违背之处，构成法律上的严重不利，为此开发公司提出该赔偿应该由代理公司承担，代理公司声称后续调查此事再做处理。
回售楼处后，邱先生情绪非常激动，指责开发商的办事效率，并威胁再不弄好就要带人来砸售楼处。当时客户情绪失控，并伴有肢体动作，销售人员小刘非常害怕，在与案场专案沟通后致电开发商项目负责人张经理，告知现场情况，张经理表示要尽量避免客户在售楼处有过激行为，以免造成恶劣影响。张经理当时让小刘找物业处理，于是小刘致电物业说明此事，但物业确定此事不归他们负责，小刘只能再次致电张经理说明情况，张经理表示他自己去找物业协商，让小刘安抚客户情绪。
专案管理制度及内容
专案管理制度及内容专案管理制度是指为了有效管理项目和任务而制定的一套管理规范和流程。
在当前高速发展的社会环境下，各类机构和企业需要不断推动创新和提高绩效，专案管理制度成为了必不可少的管理工具。
有序的专案管理制度可以帮助组织规范管理流程、提高工作效率、优化资源配置，实现项目目标。
二、背景与意义专案管理制度的建立和实施可以提高组织的管理效率和执行力，同时也有助于降低风险和避免资源浪费。
通过专案管理制度，可以明确项目的目标、范围、任务和责任，协调各部门之间的合作，最大程度地利用资源，保证项目的顺利进行，达到预期效果。
三、内容和流程1. 项目立项项目立项是专案管理的第一步，是确定项目目标和范围的关键环节。
在项目立项阶段，需要明确项目的背景、目的、预算、时间表以及关键绩效指标等信息。
此外，还需要确定项目的主要责任人和团队成员，明确各自的职责和任务。
2. 项目规划项目规划是专案管理的核心环节，主要包括项目计划、资源调度、风险管理等内容。
在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划，包括项目的分阶段目标、工作时间表、工作任务和资源需求等内容。
此外，还需要进行风险评估和控制，监测项目的进展情况，及时调整项目计划。
3. 项目执行项目执行是专案管理的具体实施阶段，主要包括工作任务的指派、资源的分配、进度的监控等。
在项目执行阶段，需要确保项目按照计划进行，以达到项目目标。
同时，还需要及时解决项目面临的各种问题和挑战，确保项目的进展顺利。
4. 项目评估项目评估是专案管理的收尾阶段，是对项目进行总结和评估的环节。
在项目评估阶段，需要对项目的达成情况、工作流程、资源利用情况等进行全面评估，找出项目的优点和不足之处，并提出改进建议。
通过项目评估，可以不断提高专案管理的水平和效率。
四、专案管理制度的优势1. 提高管理效率：专案管理制度可以优化管理流程，提高工作效率，降低管理成本。
2. 优化资源配置：通过专案管理制度，可以合理分配资源，确保资源的最大化利用。
成功的专案管理
成功的专案管理以下是成功的专案管理的一些关键因素：1. 项目规划和定义：对于一个专案管理而言，明确的项目目标和范围是至关重要的。
在项目启动阶段，项目经理和团队成员需要明确了解项目的目标和范围，包括项目的可交付成果和所需资源。
在项目规划中，需要制定详细的项目计划、时间表、资源分配等。
2. 沟通和团队合作：成功的专案管理需要良好的沟通和团队合作。
项目经理应该建立一个开放、诚实和尊重的沟通氛围，以便团队成员能够清晰地了解项目的目标和工作。
同时，项目经理需要促进团队成员之间的合作和团队精神，以确保项目的顺利进行。
3. 风险管理：专案管理中必须要考虑风险管理。
成功的专案管理需要进行有效的风险评估和管理，以便及时识别潜在的风险并制定相应的风险应对计划。
项目经理需要关注可能影响项目成功的风险，并采取措施降低风险的影响。
4. 监控和控制：成功的专案管理需要进行持续的监控和控制。
项目经理需要密切监督项目进展情况，及时采取措施解决问题，并及时调整项目计划，以保证项目按时、按质完成。
5. 质量管理：专案管理中的质量管理是至关重要的。
项目经理需要确保项目交付的成果达到一定的质量标准，以满足客户的需求和期望。
质量管理需要着眼于项目全过程，从项目计划、实施到验收和交付的全过程。
6. 成本管理：专案的成本管理是专案管理中的一个重要方面。
项目经理需要对项目的成本进行有效的控制和管理，确保项目在预算范围内完成。
同时，还需要平衡成本和质量，以确保项目取得最大的商业价值。
成功的专案管理需要项目经理具备一些关键的技能和素质，比如领导能力、沟通技巧、决策能力、协调能力等。
项目经理需要能够有效地组织和管理团队，促进团队成员的合作，并在解决问题和应对挑战时做出正确的决策。
因此，成功的专案管理是围绕项目目标、沟通、团队合作、风险管理、监控和控制、质量管理和成本管理展开的。
只有综合考虑这些因素，才能实现成功的专案管理。
为了实现成功的专案管理，项目经理需要配备一套全面的工具和技术。
成本与风险管理专案
(二)專案損益的評估模式
專案損益 = 銷售毛利－銷管費用－研發投資 銷售毛利 = Qty × (AUP－AUC－AUI) 銷管費用 = 銷售費用＋廣告費用＋售後服務 AUC = 材料費＋加工費＋管理費 Qty：預計總銷售量 AUP：Average Unit Price(平均售價) AUC：Average Unit Cost(單位製造成本) AUI：Average Unit Investment(模具及設備投資) AUI = 研發投資 ÷ 預估銷售量
成本管理 Cost Down
評價實際成本與 標準成本之差異
差異分析
採取對策
Cost Down
成本(TCO)
(二)產品的策略成本概念
材料成本
隱
藏
性
設計不良、流程及浪費成本
成
本
TCO：Total Cost Ownership
傳統的 產品成本 管理重點 研發
策略成本 的
管理重點
期間
(三)研發與製造部門之成本管理重點
二、專案成本涵蓋的領域 (一)專案預算的內涵
專案損益
• 銷售數量 • 銷售價格 • 產品成本 • 銷管費用 • 研發投資 • 設備投資 1. 分擔費用
產品成本 • 材料費 • 加工費 • 管理費 • 攤提費 1. 銷管費
專案預算
• 人事費 • 材料費 • 差旅費 • 管理費 • 外包費 • 顧問費 1. 技術費
降支
低
活
試
援用
作 、
環
既 有
驗
境設
証
計
費
縮 小 新 開 發 範 圍
降
低
活
文
用
獻
既
、
有
公司信息安全意识培训
您的供电系统真的万无一失？
是一路电还是两路电？ 两路电是否一定是两个输电站？ 有没有UPS？ UPS能维持多久？ 有没有备用发电机组？ 备用发电机是否有充足的油料储备？
另一个与物理安全相关的案例
一个普通的系统管理员，利用看似简单的方法，就进 入了需要门卡认证的数据中心……
———— 来自国外某论坛的激烈讨论
• 能够在收银系统中装入程序的，负责管理、更新、维修超市收银系统的资讯组工作人员嫌疑最大。 • 警方顺藤摸瓜，挖出一个包括超市资讯员、收银员在内的近40人的犯罪团伙。据调查，原乐购超市真
北店资讯组组长方元在工作中发现收银系统漏洞，设计了攻击性程序，犯罪嫌疑人于琪、朱永春、武 侃佳等人利用担任乐购超市多家门店资讯工作的便利，将这一程序植入各门店收银系统；犯罪嫌疑人 陈炜嘉、陈琦、赵一青等人物色不法人员，经培训后通过应聘安插到各家门店做收银员，每日将侵吞 赃款上缴到犯罪团伙主犯方元、陈炜嘉、陈琦等人手中，团伙成员按比例分赃。一年时间内，先后侵 吞乐购超市真北店、金山店、七宝店374万余元。犯罪团伙个人按比例分得赃款数千元至50万元不等
6
信息在哪里？
小问题：公司的信息都在哪里？
纸质文档 电子文档 员工 其他信息介质
7
小测试：
➢ 您离开家每次都关门吗？ ➢ 您离开公司每次都关门吗？ ➢ 您的保险箱设密码吗？ ➢ 您的电脑设密码吗？ 8
答案解释：
如果您记得关家里的门，而不记得关公司的门， 说明您可能对公司的安全认知度不够。
如果您记得给保险箱设密码，而不记得给电脑设密码， 说明您可能对信息资产安全认识不够。
42
北京移动电话充值卡事件
• 31岁的软件工程师程稚瀚，在华为工作期间，曾为西藏移动做过技术工作，案 发时，在UT斯达康深圳分公司工作。
专案管理制度
专案管理制度一、引言专案管理是一种组织和规范项目工作的方法，旨在确保项目的顺利进行并达到预期目标。
专案管理制度是为了提高项目管理的效率和质量，规范项目执行流程、责任分工和信息沟通而设立的。
本文将分析专案管理制度的重要性以及如何建立和实施该制度。
二、专案管理制度的重要性1. 提高项目管理效率：专案管理制度能够确保项目按预定的时间、成本和质量要求进行，有助于项目进度的控制和问题的及时解决，提高项目管理效率。
2. 规范团队工作：专案管理制度明确了项目团队成员的角色和职责，减少了沟通和决策失误的可能性，提高了工作效率和准确性。
3. 提升项目质量：专案管理制度包括项目计划、风险管理、质量控制等方面的要求，能够帮助项目团队在整个项目周期内保持高质量的工作输出。
4. 加强资源管理：专案管理制度能够合理分配和利用项目资源，避免资源浪费和冲突，提高资源利用效率。
三、建立专案管理制度的步骤1. 制定项目管理流程：明确项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的工作内容和要求，确保项目管理的有序进行。
2. 确定项目管理模板：制定项目计划、风险管理、问题解决等相关模板，规范项目团队的工作输出。
3. 定义项目团队成员的角色和职责：明确各个岗位的职责和相互之间的配合关系，确保项目团队的高效协同。
4. 建立信息沟通渠道：确立项目团队内外部的信息沟通渠道，明确沟通频率和方式，提高团队成员之间的信息共享和协作效率。
5. 设立项目监控和评估机制：建立项目进度、成本和质量等绩效指标的监控和评估机制，及时发现偏差并采取相应措施进行调整。
四、专案管理制度的实施1. 培训和教育：对项目团队进行专案管理制度的培训和教育，使他们了解制度的内容和要求，并能够熟练运用。
2. 监督和检查：建立专案管理制度的监督和检查机制，以确保制度的执行和效果。
3. 优化和改进：定期回顾和评估专案管理制度的实施效果，发现问题并进行优化和改进，提高制度的适应性和实用性。
专案计划的技巧
专案计划的技巧编写专案计划是一个关键的步骤，它对于实现项目的目标和任务至关重要。
而一份好的专案计划需要具备清晰的目标设定、合理的资源安排和准确的时间计划。
下面将列举一些编写专案计划的技巧。
1. 确定项目目标和范围：在编写专案计划之前，必须明确项目的目标和范围。
项目目标应该明确、具体、可衡量和可达到。
项目范围则应该明确列出项目所包含的任务和所涉及的资源，以及不包含的内容。
2. 制定详细的工作计划：在编写专案计划时，应该制定详细的工作计划，并明确任务分配和时间安排。
工作计划应该包括每个任务的具体工作内容、责任人、开始和完成日期。
合理的任务分配和时间安排有助于确保项目能够按时顺利完成。
3. 确定所需资源：在编写专案计划时，需要明确所需的资源，包括人力资源、物资资源和财务资源等。
对于每个资源，应该明确所需数量和预计的成本。
并且要确保资源的可用性和可行性，以避免在项目执行过程中出现不可预料的问题。
4. 制定风险管理计划：在编写专案计划时，应该制定风险管理计划，包括对可能出现的风险进行评估、制定相应的应对措施，并制定应急预案以应对可能的意外情况。
风险管理计划的制定可以提前预见问题，并采取措施加以应对，从而有效降低项目风险。
5. 设定可行的时间计划：在编写专案计划时，需要设定可行的时间计划。
时间计划应该合理安排项目各个阶段的时间，并考虑到可能出现的延误原因，以确保项目按时完成。
在设定时间计划时，可以参考过去类似项目的经验教训，并进行适当的调整。
6. 确定项目评估和反馈机制：在编写专案计划时，需要制定项目评估和反馈机制。
评估机制可以帮助项目团队监测项目进展和达成情况，并及时采取措施进行调整。
反馈机制可以帮助项目团队了解项目参与者和利益相关者的需求，从而更好地满足他们的期望。
7. 提前沟通和协调：在编写专案计划之前，需要提前与项目团队成员进行沟通和协调。
沟通和协调可以帮助项目团队有效地制定计划，并确保项目得到支持和协作。
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2. 產品成本結構圖(Cost Tree)
能源
設備 工具、模具
場地
產品成本
生產
維護
耗材
庫存
人件費
不良
搬運
配件
材料
圖面
材料 設計變更
材料管理
外包加工費
複印
開發
圖面管理 生產準備 傳票
電腦處理
3. 產品開發的成本管理體系圖
產品開發的成本管理
研發費用管理
產品成本
開發、測試費用 開
人件費
發
降 低 事 前 調 查 費
速度競爭
技術競爭
價格競爭
成本競爭 品質競爭
【高】、【多】、【快】
(三)成本與經營績效的關係
事業損益
管理費用 銷售毛利 研發費用 環保費用 品質成本
總營收 總成本
耗材收入 銷售單價 銷售數量 單位成本 銷售數量 耗材成本
Scrap Cost
Initial Cost
LCC
Quality Running Cost Cost
1,920 15
1,935 30 50 70
150
2,085 35
35 100 2,220 120
2,340
單位：NT$
目標
900 500
0 0 10 1,410 12 1,422 25 35 50 110 1,532 30
30 100 1,662 100 1,762
5. 次系統目標成本展開工作表
新式樣設計 V =
爭
C↓
力
降低成本
成本設計
(二)產品成本管理 成本可控制性與開發期間關連圖
採購
0~∞
20%
設計開始
ESI
ESI:Early Supplier Involvement EMI:Early Manufacturing Involvement
80%
產品設計
開發期間t
EMI
量產行銷
Cost down
目標售價
開發設計 製品設計 材料費
C/D
D O
生產技術 工程設計 加工費
C/D
新產品 改良產品 類似產品 新產品 改良產品 類似產品 新產品 改良產品
類似產品
新產品
改良產品
類似產品
S 成本企劃 E C/D E 成果
新產品 改良產品
類似產品
生產管理、採購 品質管理、品質保証
§設定目標售價
§設定售價 §產品別材料費、加工費 §主要部品材料費，工程別
(三)產品成本管理模式
正確性
時效性 估價(草案) 概算 基本估算
估價 (詳細版)
CAD估價 技術估價 工程估價
材料費
材料單價
Cost Bank
材料量
材料單價 Cost Bank 製品體積 材料良率
成本
加工費
工程加工
Cost Table 製品、部品別
設計模具
模具費
加工費率 加工時間
加工費率表
最適工程
MLCC Concept
MLCC：Minimum Life Cycle Cost(最低生命週期成本)
二、專案成本涵蓋的領域 (一)專案預算的內涵
(二)專案損益的評估模式
專案損益 = 銷售毛利－銷管費用－研發投資 銷售毛利 = Qty × (AUP－AUC－AUI) 銷管費用 = 銷售費用＋廣告費用＋售後服務 AUC = 材料費＋加工費＋管理費 Qty：預計總銷售量 AUP：Average Unit Price(平均售價) AUC：Average Unit Cost(單位製造成本) AUI：Average Unit Investment(模具及設備投資) AUI = 研發投資 ÷ 預估銷售量
以滿足市場顧客對性能、規格及價格的需求。
於產品開發前，針對競爭，設定目標成本及
確定選擇的技術、成本設計的策略活動。
2.必須確定事項：
市場競爭價格
1) 市場競爭價格？
2) 滿足市場價格的成本設計技術為何？ 3) 實力與目標出現差異時的施策手段？
成本設計技術
※以施策手段來保証『目標成本』的品質※
3.重要性：
成本施策方案
設定目標成本
利益
生產 DMF 施策
設計 施策
規格
增加 習熟
競 爭 價 格
目 標 售 價
銷管費
差異 設
計
目
預
標
估
成
成
修訂策略
前 任 機
本
本
DMF:Design Maturity Factor
(6)成本企劃的時機
商品企劃
製品企劃
基本設計
量產設計
企劃/設計活動
設計活動
成本企劃活動
設計活動 成本設計活動
決定目標成本時期 (製品開發開始提案)
(五)產品研發成本設計
(1)成本設計的方法
1. 設定成本目標： 1) 以機能特性計算法 2) 成本率計算法 3) 傳統產品比較法 4) 單位成本累加法
2. 成本分配：設定個別的成本目標 1) 機能別分配 2) 系統別分配 3) 構造別分配
3.成本目標展開的基本架構
製造成本構成
一般部品費
主 委外加工費
製 品 移 轉 價 格
製 造 成 本
U M C
材 料 費
加
部 品 費
其 他
原 料 費
內部 材料費 製作 加工費
說明書費 合計
補助材料費 合計
模具攤提 包裝材料 設計變更
合計 合計
加工費
工
材料相關
費
合計
DMF 合計
物流成本
總計成本
製造成本 現狀
1,200 700 0 0 20
降支
低
活
試ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
援用
作 、
環
既 有
驗
境設
証
計
費
縮 小 新 開 發 範 圍
降
低
活
文
用
獻
既
、
有
市
的
調 Know
費 How
用
降 低 驗 証 、 試 驗 費
節 省 試 作 品 費 用
採
活
用
用
標
既
準
有
圖
圖
面
面
規
規
格
格
採
限
用
定
它
新
公
部
司
品
部
開
品
發
製造、採購費用
降
降
低
低
採
製
購
造
成
成
本
本
採
策
用
略
標
化
準
採
規
購
格
品
改 良 製 造 方 法
機 種 整 合 量 產 化
低成本設計
集 中 標 準 機 能
減 少 部 品 點 數
機 構 部 品 單 純 化
開 發 新 方 式
採
用
它
採
領
用
域
新
製
技
品
術
技
術
四、產品開發成本管理實務 (一)成本管理與Cost down
成本管理
成本方針 成本計劃 成本設計 成本製造 成本標準 成本分析
設定責任單位 成本標準
§部品別→材料費(單價x數量) →工程別加工費 (費率x工時)
§決定內、外製及協力廠商 §製作檢查治具
(4)成本檢討與設定步驟
產品構思案(機能/規格)
銷售價格
開發費 銷管費
競爭產品
目標 利潤
標竿訂價 Benchmark
成本
目標成本
市場上有競爭力的產品
銷售數量 前任機
(5)成本企劃的步驟
決定成本設計方案
月份：
單位：千元
狀況 科目 人事費 設備費 材料費 差旅費 場地租費 測試費
預算 已支出 預定付款
1,850
500
1,000
300
600
100
200
350
100
50
70
20
150
20
30
餘額
1,350 700 300 200 50 100
合計
4,020
720
600 2,700
(六)專案預算管理的重點
施策手段
1) 開發階段決定成本的80%
2) 成本計劃太低，無法達成時勢必修正產品企劃
3) 成本計劃太高，產品缺乏競爭力
(2)成本企劃的實施步驟
成本設計 Do
Plan 成本企劃
See 成本管理
(3)成本企劃體系圖
部門 顧客
設計對象
開發階段 新產品推銷
營業
P 設定 L 目標售價 A 成本企劃 N 設定
Cost Reduction Cost Control
研發部門
製造部門
開發、設計、製技 製造、生管、採購
材 單價 料 費 用量 加 單價 工 費 用量
選用價廉材料 合理之採購活動
少量設計
降低不良率
選擇低價設備
適材適所
製造方法改善 提高效率、稼動率
(四)策略性研發成本管理 (1)成本企劃
1.成本企劃的觀念：
構成項目 .採購部件費 .加工費 .物流費 ……….
目標成本 施策手段
Sub System .Module .Housing .PCBA ………..
責任部門 .設計 .採購
.IE/PC .製造
……….
※Not [top Down!] It's [Problem Sharing!]