广电网络网格化营销剖析
广电网络营销心得体会(通用5篇)
广电网络营销心得体会(通用5篇)广电网络营销心得体会(通用5篇)广电网络营销心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的广电网络营销心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【广电网络营销心得体会(通用5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
广电网络营销心得体会篇1广电网络营销心得体会在广电网络营销的领域，我有幸作为一名经验丰富的营销人员，经历了从产品设计到市场推广的全过程。
这份心得体会旨在分享我的广电网络营销经验，希望能对你们有所启发。
广电网络营销的核心在于建立品牌形象，强调的是创新、品质和专业性。
这要求我们必须深入了解目标客户的需求，才能为他们提供有价值的产品和服务。
我首先进行的是市场调研，收集关于广电网络行业的竞争环境、目标客户和产品特性的详细信息。
我分析这些数据，以了解广电网络营销的机会和挑战。
在产品开发阶段，我积极参与产品设计，确保产品的特性满足客户的需求。
我与团队合作，将市场反馈和客户需求纳入产品开发过程中。
在产品推广阶段，我利用多种营销策略，如社交媒体、广告和公关活动，来提高产品的知名度和品牌影响力。
我精心策划的营销活动使我们的品牌在广电网络市场中脱颖而出。
我利用数据分析和市场趋势来制定营销策略和决策。
通过分析用户行为数据，我能够预测市场趋势，并根据需求调整营销策略。
我也了解到，优秀的客户服务是广电网络营销成功的关键。
我们致力于提供优质的客户服务，包括技术支持、售后服务和用户反馈，以保持客户对品牌的忠诚度。
总的来说，广电网络营销需要我们以客户为中心，深入了解市场和用户需求，并通过创新的产品和服务来满足这些需求。
只有这样，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长期的成功。
广电网络营销心得体会篇2广电网络营销心得体会应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
广电网络营销心得体会作为一名广电网络营销人员，我深知营销工作的重要性和挑战性。
在过去的工作中，我遇到了很多问题，也取得了一些成果。
广电营销差的原因分析
广电营销差的原因分析目前我国的数字电视主要业务仍以视频业务为主，和三大运营商相比，广电网络企业存在诸多短板，面临着更多的问题和挑战，广电网络企业如何着眼于长远发展，加快有线电视新业务拓展，市场营销工作至关重要。
广电网络企业在进行市场营销时，要遵循市场规律，加快改革步伐，应用现代化市场营销理念，加快广电网络的转型升级，使自身市场营销能力适应时代变化。
广电网络市场营销存在的问题1.市场响应速度较慢广电网络企业市场营销人员在进行营销时，选择的主要营销方案依旧是以传统营业厅营销为主，虽然近年来也通过呼叫中心、社区现场、电视屏应用等方式开展市场营销，但仍然没有与现代营销进行有效结合，面对移动、电信、联通三大运营商IPTV、OTT业务及互联网视频内容的竞争，用户流失率剧增，市场占有率下降，经营状况不容乐观。
虽然现在广电网络企业在进行市场业务开拓时，为用户配备了相应的客户服务经理，但部分工作人员缺乏客户服务意识和市场竞争意识，总体服务质量难以满足客户需求，进一步导致广电网络企业市场占有率受到一定影响。
2.大数据分析能力不足相较于三大运营商来说，广电网络企业多为事业单位改制企业，各自为政，资金、人才不足制约了网络发展速度，数字化起步较晚，各地发展也不平衡。
广电网络企业未能通过发挥自身网络覆盖广、内容资源丰富等优势来保持和提升用户量。
由于技术投入力度不足，广电网络企业多数未能全面获取用户收视习惯等方面的数据资源，数据提取、分析、处理难度较大，难以应用大数据、商务智能系统协助开展市场营销活动，进而影响营销决策方向和服务质量。
3.营销协同性缺乏广电网络企业虽然与社区的交互较为广泛，但服务人员在进行社区交互时，一般仅在社区内开展单向的产品业务推广或网络的运维工作，营销和网络维护两类工作人员根据各自业务开展工作，岗位职责、工作人员之间都未能形成协同效应，也未形成有效的社区用户管理能力，不能全面、准确了解用户需求，导致广电网络企业在社区层面的市场营销能力大大欠缺。
广电网络如何规划营销渠道论文（精选五篇）
广电网络如何规划营销渠道论文（精选五篇）第一篇：广电网络如何规划营销渠道论文引言随着市场竞争的日益激烈，“渠道为王、终端制胜”的理念深得人心，甚至出现了“得渠道者得天下”的提法。
随着三网融合的快速推进以及互联网的蓬勃发展，广电网络身不由己地陷入混战之中，自己赖以生存的电视传输服务成为硝烟弥漫的主战场，不得不仓促应战，来不及谋划好产品及渠道战略，代理销售、全员营销、营业厅销售、路演地推、价格战一拥而上，渠道疲于奔命、企业压力倍增。
既然无法做到谋定而后动，被动应战的广电网络又该如何规划自己的渠道，扬长避短，在市场竞争中站稳脚跟呢？产品特性广电网络向市场提供的产品主要是电视和宽带，与通信服务相比，共性都是信号的传输，不同之处是通信服务具有私密性，而广电服务属于家庭产品，也就是说，广电网络的客户是家庭。
广电网络在电视传输方面耕耘多年，市场认知充分，但由于长期提供的是广播式电视服务，在IP 电视、互联网电视等交互式电视服务面前反而变成了劣势。
在宽带服务方面，广电网络虽然探索多年，但由于互联网的互联互通问题，品质始终无法保证，市场形象处于劣势。
虽然经过一段时间的产品升级，广电网络的互动电视及宽带服务都得到了较大幅度的提升，但需要努力改变市场认知。
尽管困难重重，但由于广电网络长期安全播出、公益服务的文化积淀，为客户提供可靠稳定的网络传输与适时贴心的客户服务成为渗透企业上下的基因，成为广电网络企业化改革的重要抓手。
与电信运营商从上到下的垂直体制相比、与互联网视频运营商短期快速聚合用户的快速膨胀相比，本地化、贴身式的服务，正是从下至上逐渐发展的广电网络的优势所在，是其他竞争者所不具备或很难短期内复制的，而且是广电网络可深入、持久加以运用的。
这就是广电网络的产品特性--服务优先及其渗透深入。
客户触点客户触点是指每一个与客户接触的机会，只有与客户接触，才有可能达成销售。
对于广电网络来说，常规客户触点主要包括营业厅、上门维修、呼叫中心三类，间接或临时的客户触点则包括路演活动现场、电视机销售现场、各种形式的网店。
网格化营销心得体会
网格化营销心得体会在这个信息化、互联网化的时代，营销领域也发生了巨大的变革。
传统的营销模式已经无法满足市场需求，而网格化营销这一全新的模式，则成为了营销领域的新宠。
在网格化营销的过程中，我有一些心得体会。
首先，网格化营销注重精准定位。
通过大数据分析和推送技术，可以了解用户的兴趣、偏好、消费习惯等信息，从而帮助企业更精确地定位目标客户群体。
与传统的广撒网式营销相比，网格化营销的精准定位更加高效，能够减少资源浪费，提高营销的转化率。
其次，网格化营销强调个性化服务。
无论是通过个性化的广告推送、定制化的产品推荐，还是根据用户的反馈和需求，提供定制化的解决方案，都能够增加用户的满意度和忠诚度。
个性化服务能够让用户感受到企业的关心和关注，建立起良好的用户关系，进而形成良性的口碑传播。
再次，网格化营销更加注重用户参与和互动。
传统的营销模式通常是企业推送信息，用户被动接受，而网格化营销则强调用户的主动参与和互动。
通过社交媒体、微博、微信等平台，与用户进行互动交流，听取用户的意见和建议，不仅能够提高用户的粘性，也能够有效地改善产品和服务。
最后，网格化营销需要运用新兴的技术和工具。
随着移动互联网的普及和发展，人工智能、大数据分析、虚拟现实等技术正在广泛应用于营销领域。
通过这些新兴的技术和工具，企业可以更好地了解用户，进行市场调研，优化产品和服务，提高营销效果。
总之，网格化营销是一种更加科学、有效的营销模式。
它通过精准定位、个性化服务、用户参与和互动等手段，能够实现更好的营销效果。
在今后的发展中，我相信网格化营销将会越来越受到企业的重视和青睐。
作为一名从业人员，我们应该不断学习和更新知识，掌握新的技术和工具，以适应这个不断变化的市场环境。
只有不断创新和进步，才能在网格化营销的道路上取得更好的成绩。
广电网络的网格化管理与实践
广电网络的网格化管理与实践张欧 中国有线电视网络有限公司海南分公司1 网格化管理的基本概念网格来源于电力网格的拆分，最早出现于20世纪90年代中期，是一种构筑在互联网上的重要信息技术。
社区网格化管理中的网格，是物化的网格，是指在特定社区范围内根据地理环境、人口情况等，按照属地管理、现状管理进行地理划分，明确管理对象，运用数字化支撑平台，有效配置资源，构建最后一公里核心管理圈，对各个网格实施动态化、精细化、全方位管理。
网格化管理作为现代城市治理的重要手段，最早用于公安系统的网格巡逻，随后网格化管理逐步应用于劳动监管管理、工商管理、卫生监督、城管执法、交通运输等其他领域的管理工作。
广电网络的网格化管理是结合广电网络的经营管理实际和广电网络的业务特点，运用数字化、信息化手段，依托BOSS、OSS、GIS等运营支撑系统和网格化管理平台，将一定数量的用户和潜在用户，以光机为单位，以市场需求为效能驱动，按照社区、街道、住宅小区等地理信息划分成为网格单元，采用分田到人的责任划分方式，对单元网格内部的用户及潜在用户进行上门服务、上门营销，达到“每户居民都有责任人、每流失一个用户都有人承担责任”的经营管理目标，推进人、财、物、责、权、利全面下沉，实现“营销、安装、维护、服务、考核”五位一体的数字化、精细化的经营管理模式。
2 网格化管理的基本效能（1）网格化管理将过去被动服务、被动营销的经营管理模式，转变为主动巡查网格内的线路运行状态，发现问题和解决问题；主动上门回访用户、服务用户，提高用户满意度；主动上门营销。
落实了网格经理“守土有责”的理念，全面及时关注竞争动态，加强竞争管控。
（2）网格化管理的管理手段数字化，主要体现在用户数据、经营业绩和考核评价的数字化上，保证管理的敏捷、精准和高效，实现了对公众客户群的精准营销，可落地、可执行，进一步调动了网格经理的积极性，极大地解放了生产力。
（3）网格化管理是科学闭环的管理模式，具有一整套规范统一的管理标准和流程，从网格任务制定、用户数据分析与预警、入户服务营销、统计考核四个步骤形成一个闭环，实现营销过程和效果的可管控、可量化、可考核、可分析、可激励，实现了网格经理营销的精准化管理，提升了精细化管理的能力和水平。
广电网络营销心得3篇
广电网络营销心得3篇企业营销建立知识产权策略可以起到自我保护的作用，更可增加企业在市场中的竞争优势，提高企业潜在的对投资者的吸引力，是企业融入经济全球化并从中获益的重要条件。
下面是美文网为大家准备的广电网络营销心得，希望大家喜欢！广电网络营销心得范文1网格化营销是近年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业营销更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。
对于广电网络企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构等一系列传统意义上的运行机制，使得广电运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。
一、实施网格化营销的市场背景(一)近年来，对于广电来说，无论电视业务还是宽带业务，用户增长速度都在放慢。
在市场逐渐饱和及其它电信运营商进入电视传播市场的情况下，发现市场空白点、挖掘现有用户消费潜力、提高服务质量保用户等已经成为主要的市场竞争方向。
网格化营销强调贴近用户、响应用户，这些理念符合企业现阶段的竞争需求。
(二)随着广电双向数字化的推进，对于用户来说，数据业务理解难度大、接触机会少，这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资源。
营销人员工作所包含的内容日益增加，所需的资源也随之增加，而这些与企业现有资源能力相冲突，可行的解决方案就是通过网格化营销，推行营销与服务的融合，使之二位一体，相辅相成。
二、网格化营销的优势所在(一)、快速响应市场，实现区域内精耕细作。
网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。
营销资源与维修资源的落实以及片区责任制度的建立，使得广电网络企业基层营销员工、维修员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。
(二)、快速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。
广电网络企业采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由市场与维护两个不同部门、分属管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”，可以通过自下而上的需求响应得到解决。
广电网络营销案例
广电网络营销案例篇一：广电营销数字电视从“要我看”到“我要看”（上）——“三网融合”时代的“加减法”营销思考【摘要】一、加法营销，增加客户的体验附加价值，服务数字电视用户。
1.1机顶盒加上数字付费频道，让用户感受体验经济魅力。
1.2左手加右手，两手都要上，数字电视要“打太极”。
1.3以机顶盒为中心集成家庭数字媒体中心，增加用户价值。
1.4产品线在加长，满足各种不同需求用户。
1.5“买一送一”活动促销，增加机顶盒价值。
二、减法营销，找到目标客户，贴近消费者，发展数字电视用户。
2.1如何剔除模拟电视中不合潮流的因素？2.2应用“二八法则”如何找到目标用户？2.3资费优惠程度递减，刺激用户自动尽快转换。
2.4减少机顶盒安装使用的不方便，消除用户顾虑。
三、定位机顶盒产品市场，采用８种组合营销策略，开拓数字电视营销渠道。
3.1机顶盒产品定位困惑：究竟是个什么“黑盒子”？3.2体验营销：免费试看活动3.3借势营销：世界杯期间的活动3.4互联网络营销：3.5家电卖场营销：3.6电话营销：3.7社区营销：3.8团购营销：3.9专卖店营销：【内容提要】随着数字电视整体转换全面铺开，市场营销的问题迫切摆在广电运营公司面前，一方面数字技术的不断发展和科技时尚产品日新月异，另一方面用户的不满抱怨逐渐增多。
如何化解矛盾，推动有线电视和谐发展，本文从营销的角度，结合用户需求分析，用”加减法”营销策略推动用户自发转换，在数字电视“要我看”到“我要看”的过程中做了一些有益的思考和探索。
【关键词】市场营销机顶盒有线电视数字化早在1997年，中国原创管理理论“加减法”的最先倡导者吴稼祥就出版了《智慧算术：加减谋略论》一书，这本书一问世就受到商界朋友欢迎，潘石屹自称是吴稼祥管理思想的受益者。
步入21世纪，一本讲创新，探讨如何避开传统激烈竞争红海“你死我活”环境，寻找到新的价值创新之路的《蓝海战略》又受到商界推崇。
开创“蓝海战略”的很有用的一个关键工具，就是被称为“剔除—减少—增加—创造”四点坐标格，其核心就是运作手法上的“加减法”。
广电网络营销个人年终总结
广电网络营销个人年终总结在过去的一年中，我一直在广电网络营销领域努力工作，不断提升自己的专业技能和能力。
通过不懈努力，我取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战和机会。
在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作，并分享我对于广电网络营销的见解和体会。
1. 工作回顾在过去的一年中，我主要负责广电网络营销的策划和执行工作。
首先，我参与了多个项目的市场调研和竞争分析，通过对目标市场和竞争对手的了解，为后续的营销策略制定提供了有力的支持。
其次，我与团队成员密切合作，共同制定了多个广电网络营销方案，并通过数据分析和市场反馈对方案进行优化。
最后，我负责了项目的实施和执行，包括制作营销材料、策划推广活动和监测效果等。
在过去的一年里，我遇到了不少挑战和机会。
首先，广电网络营销这一领域发展迅速，市场变化不断，我需要时刻保持对市场动态的关注，把握市场趋势。
其次，面对竞争激烈的市场环境，我学会了灵活应对，不断提升自己的专业能力和创新思维，以更加出色的表现脱颖而出。
同时，我也要感谢公司提供的培训和学习机会，使我能够不断学习和成长。
2. 营销策略与执行在广电网络营销领域，一个成功的策略和执行至关重要。
在过去一年中，我注重以下几点，以提高广电网络营销的效果。
首先，精准定位目标受众。
通过市场调研和分析，我能够准确了解目标受众的特点、需求和行为习惯。
这有助于我制定更加精准有效的营销策略，确保广告资源的最大化利用。
其次，创新营销手段。
随着广电网络营销环境的不断变化，我不断探索新的营销手段和渠道，如社交媒体、视频广告等。
通过创新的方式与目标受众进行互动，提高品牌影响力和曝光度。
再次，注重数据分析和评估。
在广电网络营销过程中，数据是有力的支持和评估工具。
我注重对营销效果进行数据分析和评估，及时调整策略和优化执行，以获得更好的结果。
最后，建立合作与沟通。
广电网络营销需要与广告代理商、媒体平台和其他团队进行合作与沟通。
我注重与合作伙伴的良好关系和沟通，以确保项目的顺利进行，并获得更多的支持和资源。
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地
•代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
代办点
用户信息收集、用户业务咨询、 辅助网格经理进行路演/摆摊/市 场调研、售卡充值等 网格内的市场调研、宣传阵地和 代办点设立、定向销售、客户和 物业相关部门关系维系等 用户装拆移、用户咨询、信息反 馈、顺带销售，安装 品牌保证、业务处理中心、用户 受理主渠道、用户体验中心、信 息咨询和发布中心帐号管理发放 主动呼出：催费、新业务增值业 务营销、市场调查等 被动呼入：投诉、咨询、用户受 理等 业务宣传、促销宣传、用户自助 服务(查询、缴费、业务)等
渠道落地 宣传落地 促销落地
•代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
1：明确各个岗位职责，客户经理每天需要做的每项工作（摆点地点，宣传单发放粘 贴） 2: 网格经理职责及主要工作 建立网格内小区物业的客户关系，维护小区资源表 跟踪网格内资源利用情况，提出新建、改、扩建需求 组织网格内销售活动，包括宣传阵地落实、路演组织等 业务分析、客户调研和竞争情报收集等 代办点组织管理，包括代办点设立，代办点受理单的收集、宣传物料派 发、培训解释等工作 跟踪欠费用户,进行欠费收缴 承担需要上门方式进行的客户服务及纠纷处理等工作
5
公共客户网格规划
宣传阵地(客Biblioteka 户经理) 网格经理代办点 公众 客户
运维人员
网上营业厅、电话营销
营业厅
6
渠道构成
定位与作用
初步规划
每个小区的出入口设立宣传牌
初步运作方式
宣传阵地 向目标客户宣传企业信息 （客户经理） 刺激用户需求
告知网格经理信息、网络覆盖信 息、业务促销信息、企业基本信 在小区的主要通道设立广告牌或 息，实行固定工资（任务百分比） 横幅区 +提成
1:建立网格经理的工资薪酬体系和考核指标，长宽艾普的网格经理是6000元一个月，网 格经理实行的是竞聘制，三个月选举一次，网格内的客户经理如果做的好也非常快成为 网格经理。网格经理考核指标比较多扣款也比较严重，主要集中在检查各个网点的宣传 是否到位，出摊是否到位和业绩是否达标，做的好的能够拿到1万多，差的3000多。 2:建立客户经理运维人员薪酬考核体系，体现多劳多得，不劳不得，对于不劳的人，可 以采取外聘人员实习制，不干的话，那就待岗。
网格 网格经理 新增用户数 续费率
公客网格1 公客网格2 公客网格3 公客网格4 公客网格5 公客网格6
陈可 应平 胡真 赵青 胡灵俊 项宏真
850 1150 1000 1050 1820 1600
9
实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
•小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源
划分网格 责任到人
•划分原则 •指标分解 •网络经理
建章立制 规范标准
•工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范
渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
1：划分原则，客户经理就近安排的原则，小区集中 2：指标分解
1：目前在网用户数82000户，按照普通的做法，一个客户经理管理3000户，那么我们 需要27个客户经理，网格经理5-10个，运维人员10个，运维部管理1-3个。 2：分析各个网格到期用户数，续费率，小区集中度，双向网改情况等等。 3：预测本网格发展用户数的潜力，
8
实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合
网格化营销
湖北和数郭燕荣
2013年十二月
营销的操作模式
1:渠道扁平化 办事处或者渠道经理 总部 业代，客户经理
2: 粗放式管理
总部
办事处或者渠道经理
业代
2
举例说明
1:粗放式管理
全年指标情况.xls
2:扁平化管理
随州.xls
3
概念性的东西
1:二八企业法则
20%的客户为你创造最大效益，20%是富人，80%是穷人 2:马太效应 是指其可掌握和使用的资源及其多，更多资源的人表现 出更强的能力。 塔轮特的故事，两个仆人。 两个同时入公司的人，薪资差异。 3:羊群效应 4:鲶鱼效应(金枪鱼)
每个小区起码设一个代办点
以固定和阶段性报酬方式维护其 存在，揽装可进行奖励
分片运作或一主一辅
网格经理
每个网格设一名销售经理
实行目标考核和“固定＋绩效” 薪酬制度，不实行提成制 与销售目标考核挂钩，分配一定 的销售任务或销售奖励制度
维护安装人员
一个营业厅设置两名运维人员
营业厅
一个营业厅2-3名营业员
与销售目标挂钩，分配一定的销 售任务或者奖励制度
965927
客服中心统一规划、建设与运作
网上营业厅
7
实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 划分网格 责任到人 •划分原则 •指标分解 •网络经理 建章立制 规范标准 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范 渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
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实施网格化营销的基本做法
市场调研 资源整合 •小区信息 •用户分布 •管线资源 •端口资源 •划分原则 •指标分解 •网络经理 划分网格 责任到人 •工作职责 •考核办法 •薪酬办法 •宣传规范 建章立制 规范标准 渠道落地 宣传落地 促销落地 •代办点建设 •新型渠道建设 •宣传阵地建设 •促销活动组织
4
营销层面的网格化
•1027（新增） •2005（已有） •不详（容量） •配线利用率31%
•1027（新增） •2005（已有） •不详（容量） •配线利用率31%
•1027（新增） •2005（已有） •不详（容量） •配线利用率31%
•1027（新增） •2005（已有） •不详（容量） •配线利用率31%
在广告宣传上统一主题、统一色彩、统一字体、统一服务渠道。 媒体投放经过广告主题确定、广告创意、广告制作、媒体选择及广告刊播与评价等所有环节的评估 确认。 力求在目标顾客特点、产品特点和媒体特点三者统一。