市场部年度工作报告PPT课件( 29页)

市场部2013年度工作报告
市场部
二〇一三年十二月
目录 | Contents
岗位职责 2013年工作完成情况 创新经验 缺点和不足 2014年工作计划
PART 1
岗位职责
岗位职责——部门自身
一、在自身方面，做好对市场部工作的执行和管理，完成公司下达的 2013年度部门工作任务； 1、对国内外市场形势进行分析，根据分析结果制定本部门年度业务计划， 并带领部门团队切实实施； 2、通过事前计划、事中指导、事后核查的模式，切实掌握本部门各项业 务的实际执行情况； 3、直接参与重要客户的销售业务谈判，保证公司业务工作的完成质量； 加强市场部内部管理，根据公司的管理体系，制定和实施详细的部门管 理制度； 4、坚持定期召开部门会议，对工作进行阶段性分析和总结，做到周周有 计划，月月有汇报，季度有分析，年度有总结；
工作完成情况——内贸部分
2.3应收账款追讨情况：在市场不景气的背景下，我部门加大了应收账款 的清欠力度。根据客户的不同情况采取了不同的办法。追讨欠款共计335 万元，有效的缓解了公司的资金压力，有利于公司更加健康快速的发展。 具体情况为： ，这是一家濒临倒闭的公司，为了把公司的损失降到最低，我司和对 方签订了三方债务转移协议，将应收账款转移到有偿付能力的第三方。 累计转移欠款154万，其中第三方已回款40万。 ，该公司欠款234万，通过谈判协商，该公司以实物偿债99.8万，剩余 134.2万已经清偿。 ：累计欠款195万，经过不断催缴，今年累计回款161.5万 和：由于市场变化，这两家公司积压未发货的产品约500吨，经过努力， 我们将这些库存产品改拔成其他客户所需产品，有效的降低了库存。减 少了资金占压率。
岗位职责——公司内部
二、在公司内部，协调市场部与其它各部门之间的关系，精诚合作、相 互配合，共同完成公司的整体工作任务。 1、将客户建议和意见及时反馈给相关部门，提高公司的产品和服务质量； 2、与财务等部门配合，完成销售款项票据的统计、汇总和分析工作，为 公司资金流的管理做好支撑； 3、对市场实际情况进行及时科学的预测和分析，并将分析结果报予相关 部门，为公司产品的开发和销售提供依据； 4、带头遵守公司和总厂的各项规章制度，完成上级领导下达的其他各项 任务。
工作完成情况——内贸部分
2.2现有客户维护情况： 气瓶管：传统客户2013年共发货1060吨，实现销售收入985万元。由 于出现重大质量事故南通中集2，年初签订的合同被迫暂停。在激烈的竞 争中，我公司几乎已被客户淘汰出局。为了扭转局面，市场部人员先后7 次拜访客户，以最大的诚意挽回客户。经过努力，终于在11月底迎来了 南通中集的专家组对我司的重新评估，有望重新加入供应商的行列。 油缸管：是我公司油缸管的主要客户，双方合作越发流畅。截止到 2013年10月底，共发货2650吨，实现销售收入2000万元。自2012年9月 份，双方达成了建立战略伙伴关系意向。至2013年11月份，我公司已与 签署了2014年的新合作协议。预计2014年将实现销量4000吨，实现销售 收入2800万元。
工作完成情况——内贸部分
2.1新客户开发情况： 气瓶管客户的开发：在现有业务的基础上，我部门2013年重点开发 了、、、4个客户。其中本年度实现销量185吨，实现销售收入175万， 实现销量45吨，销售收入42万。和都已同意进行样品测试。目前样品已 经发送。按照计划，上述客户在2014年度，将采购气瓶管3700吨，我公 司可实现销售收入3440万元。 油缸管客户的开发：受工程机械行业整体低迷的影响，我公司的油缸 管业务受到很大冲击，新客户的开发变得异常困难。但就是在这种情况 下，我部门排除万难依然开发了两个新客户：和。截至2013年11月底。 两家客户累计销量433吨，实现销售收入83.6万元，其中与公司的合作代 料加工模式，有效改善了我司的资金占压情况。
工作完成情况——外贸部分
3.2欧洲市场： 2013年我公司的气瓶管产品已 经成功进入欧洲市场。2014年 气瓶管产品将成为欧洲市场的 主要需求增长点。
工作完成情况——外贸部分
3.3亚洲市场： 我公司本年度截至10月份，已向韩国出口了近120吨的机械管。预计韩 国机械管的出口量还有很大上升空间。印度市场近期将是我们主要的出 口目标，不论机械管还是气瓶管，印度国内市场的用量都很大。预计 2014年印度出口量达500吨，收入达到60万美金。
PART 2
2013年工作完成情况
工作完成情况——概况
一、主要业务指标完成情 况：截至2013年11月底， 冷拔管实现国内销售收入 xxx万元，国际销售出口 收入xxx万元，国内贸易 收入xxx万元，合计xxx 万元。较上年全年增长 5%。
工作完成情况——内贸部分
二、内贸业务情况。 由于国内外经济形势整体走低，工程机械和煤炭行业整体持续低迷。国 内外对液压油缸产品市场需求大幅度减少。 针对这一情况，我们将2013年的工作思路确定为：努力开拓气瓶管业务， 稳定现有油缸管业务，淘汰国内劣质客户，积极开拓海外市场。 在这个思路指导下，市场部全体人员努力工作，据部门内部统计，市场 部人员共计出差35次，月均出差3.1次，累计出差天数132天，累计行程 约9万公里。
岗位职责——面对市场
三、对外方面，做好市场维护和开拓工作，不但完成公司的业务指标， 更要创出自己的品牌。 1、对现有客户进行分级管理，巩固现有力开发新客户，在现有国内客户群基础上不断开发新的客户资源， 而对国际市场则针对不同地区市场进行选择性的开发，不断提高国际客 户的质量和数量。 3、处理与新老客户的关系，不断提升公司的产品和服务质量，切实提高 公司品牌的知名度和市场占有率。
工作完成情况——外贸部分
三、外贸业务情况。 2013年我公司产品出口量近一千吨，收入额超1100万元人民币。出口 地区主要包括：北美、西欧、亚洲等地区，已经形成了多个稳定的销售 渠道。
工作完成情况——外贸部分
3.1北美市场： 经过三年的合作，我公司 已与北美多家客户建立起 了合作关系。2013年6月美 国客户来到我公司参观访 问，充分肯定了我公司的 工作成绩。客户承诺将在 2014年追加订货数量，进 一步深入合作。