浅析流程管理的重要性

田雨筠:资深管理模型专家，中国管理实战实力派代表人物；

中国社会科学院研究生院研究生学历。

流程管理兴起已经二十年了，但时至今日，“流程管理”在不少咨询培训同行的眼里仍然是管理低效或推脱责任的替罪羊！或者仍然当它是外来的不速之客，不仅不给它让座，甚至连门也不给它开，把它挡在企业管理的门外。对流程管理持怀疑态度的人如果是企业管理的门外汉，倒也罢了，可是偏偏发表议论的人是咨询培训的同行，有的人甚至还是自称有管理专著的作者，这就不能不引起我的重视和震惊了！

我们先看看他的“高论”：

1、我个人以为，流程管理，对于中小企业而言好像是超前了。小公司需要的是什么？三五个人，七八条枪，在办公桌边就可以把一切说清楚，用得着那么复杂吗？

2、流程管理本来就解决大公司（管理问题的），在欧美这样成熟市场上研发出来的，对于变化快的中国企业而言，似乎有点水土不服，中国市场，第一需要快，即使错了也要快，有流程更慢。

3、有流程最大可能是都没责任，大家都签字了，谁的责任？

4、流程也是推卸责任的理由。

5、小公司流程不完善，有流程会让更多的人无事可做。

6、……有了流水线，也就有了流程……

7、流程这个概念有些该死，误导了许多人

……

当然，并不是大家都这样认为，还是有人有清醒的认识，他们说：

1、我觉得小公司也需要，因为这样工作起来才会顺畅有序，分清工作界限。

2、干事情也得有个先后秩序吧？可是没个流程，大家办事效率很慢。

3、有流程就有责任，没流程没责任划分。

4、还是赞同有流程，任何组织都有流程。特别是对新员工来说，有流程上手更快。流程把该管的理顺了。

……

从同行们的讨论中，我发现有人把流程与流程管理混为一谈了，把错误的或片面的流程管理当作流程管理全部了，我想到了盲人摸象这个词汇。也想到王安石的文章讽刺人们龙宫探宝，见到龙鳞、龙爪、龙须或龙屎就说他见到龙了。

任何新生事物都是一个不断纠正错误、不断成长完善的过程。流程管理也不例外。流程管理从它诞生的那一天起就充满争议，而且由于人们观念上没有认识到位，有了流程图的形，并没有真正落到实——应该对流程活动负责的员工害怕承担责任，遇事仍然习惯于请示报告，结果就出现了有人说的“有了流程效率更慢”的情形。最主要原因还是权力习惯对流程运行的制约，让具体做事的员工有决定权，则让过去高高在上的领导者有大权旁落的感觉，为了找回权力的威风，他们往往成为流程运行最大的破坏者。

流程再造兴起之初，在国外失败率高达70%，国内的失败比率更高。

这一方面是传统势力的强大或惯性所致，另一方面与引进传播流程管理理论的人没有结合中国实际进行本土化转化有关。引进、翻译的人不一定有企业管理的实际经验，生搬硬套脱离实际也就在所难免。失败率高居不下，把实施者的错误全部算到流程管理本身的缺陷上去了。认为流程管理不适用中国企业大概与此相关。

那么，到底流程管理适用还是不适用中国企业呢？要回答这个问题，我们还是得搞清楚流程是什么？不清楚流程是什么，就说不上管理它。不清楚流程是什么，就不能下结论。

到底什么是流程呢？其实很简单，就是做事的先后秩序！

试问：哪一家企业没有做事的秩序？至于这个秩序安排得恰当与否则是管理水平的问题了。管理水平高，这个秩序一定是优良的；管理水平低，这个秩序就不理想，甚至有些混乱也不可知。其实并不仅仅是企业，任何组织任何有人群的地方都存在做事先后的安排，都存在做事的流程。安排得好不好是另外一回事。你看，现在企业部门、机关、学校、医院、部队、酒店、公园、车站……那个组织的接待室或入口处没有流程图或办事指引？

管理需要结合本国国情是不错的。流程管理也需要结合本企业实际，但这并不说明流程管理不能用于中国企业。企业有流程就需要管理，就像人活着就要呼吸一样，是再自然不过的事情。哪里管它流程管理是谁发明的？或者是从哪里传过来的呢？中国的四大发明不是也传到全世界了？世界其他国家的发明传到中国已经成为人类交流交往的一部分。不能因为流程管理是外国人首先提出来的，就说它只适用外国企业。有企业就有做事先后，有做事先后就有流程，有流程就有流程管理。

至于什么是好的流程管理才是我们要讨论的话题，要不要流程管理已经不再是需要讨论的问题了。

流程管理毕竟是一种全新的管理理念、管理方式、甚至会重塑企业的管理体系，针对不同的企业，管理的重点自然会不同，对流程进行重新梳理是一定要的。至于梳理之后，是重组还是优化，则取决于企业战略。那种说中小企业不需要战略、不应该谈文化的观点也是错的。没有战略，企业往哪儿走？没有企业文化，员工依据什么观念来判断是非、与同事相处？

至于说不要把战略、文化搞得脱离实际则是另外的话题。

我把流程管理定义为是对做事的先后秩序和责任岗位的准确界定，一是缘于企业管理的实践，二是对中外企业流程管理失败经验的总结。我们看到以往的书上、网上的流程图都把责任划分到部门就算结束了，这是导致众多企业流程管理执行不下去的原因之一。如果一个部门只有一个人倒也罢了，如果一个部门几个人、几十个人，这样的划分还有什么效率可言呢？小部门倒好，部门负责人随机指定员工就行，大部门呢？几十号人等着部门负责人安排工作，那不把部门负责人累死才怪！这样的流程图没有效率，甚至让效率更低也就可想而知了。

不少人给流程管理下定义，沿用最初IT解决办法，说什么从端到端的一系列输入输出活动，让企业管理的实际工作者一头雾水，可能他自己也搞不清楚到底什么是流程管理。定义不清，如何把流程理顺呢？流程是中国自古以来以来就有的词汇，把流程管理理解偏了，不能怪“流程”这个词汇。其实只有中文才真正准确地表达了流程的内涵——你把流程理解为流动的程序也是不错的。

秦始皇修建的长城就是最早的信息传递流程，只不过那时没有用“流程”来定义而已。

流程是客观存在，你管不管，它都有了。有企业就有流程，好坏是另一回事。怎么能说大企业才用得着，小企业不能用呢？企业大小和流程的多少有关，大小企业都需要流程管理。这就像大企业用的设备多、小企业用的设备少是一样的道理，大小企业都需要设备管理。

流程管理也是价值链管理，确保流程的每一个活动有人做、确保流程的每一个活动都增值，就是流程管理的本质。

的确，在中国发展壮大的企业都是流程管理的受益者，联想、海尔、华为、TCL、中兴、中集……凡是活跃在经济舞台的中国企业都是从流程再造开始获得生机、活力与发展基础的。只不过实施流程管理的小企业没有知名度，不被大家熟知而已。但是，在一批有志之士的咨询实践中，我们看到了大量中小企业受益于流程管理，他们因实施流程管理，分清了责任，提高了效率，提高了企业效益，也增加了员工收入。正确实施流程管理的企业，不仅老板得到了解救，主管解脱，员工也获得了解放。因此，我坚信流程管理适宜于所有企业，适宜于所有组织。

不理解流程是什么，不清楚流程管理管什么，用流程管理的框装科层管理的内容，用权力指挥流程……凡此种种与流程管理背道而驰的做法所导致的失误、失败不能算到流程管理的头上。我们需要为“流程管理”鸣冤叫屈！

看来，让流程管理理论通俗易懂、让流程管理方法简单易行还有很长的路要走。作为一名流程管理的实践者、推动者，我感到任重道远，也感到义不容辞。本人即将出版的专著《用流程解放管理者》希望对不了解或误解流程管理的同行、朋友、中小企业管理者有一定的帮助和启迪。

流程管理影响企业竞争力。管理得好，增强竞争力，管理得差，拖垮竞争力。流程管理不是可有可无，而是非要不可！

档案管理工作的意见和建议

档案管理工作的意见和建议通过几年来公司在工程设计、资料利用、查找原始图纸方面的实践与反馈，档案的重要性越来越来被各级领导所承认，档案工作越来越深入地渗透到公司经营的方方面面，但由于多年来各种因素的影响，档案工作还没有完全得到重视，针对公司要对档案工作进行达标，要求各项工作规范化、制度化，虽然经过我们认真核对，查漏补缺，但还是有一些不足，存在一些问题，需要解决。一、存在主要问题 1、对档案工作的重视程度不够。相对于公司经营这个主战场，档案管理比较容易被忽视。对考察项目领导及主要业务部门工作政绩的指标来说，档案工作是软指标，无关轻重，不像生产经营指标，各级领导不敢不重视。对档案工作认识不高主要表现在：一是档案工作在领导心中地位不高，档案意识薄弱，监督力度不强。二是对档案工作人、财、物投入不够，虽然能把档案工作列入年度工作计划，也配有专人负责抓落实，但真正把档案管理工作作为单位工作有效机制来抓的方面还存在缺限。三是风场离公司较远，从事档案管理人员的得不到应有工作便利，隶属关系混乱。档案工作往往是说起来重要，做起来次要，忙起来不要。 2、档案保管条件差。一是档案室面积偏小、容量已超饱和，不符合《档案建筑设计规范》。二是档案室的功能单一，除档案录入、保管与借用，再无其他功能，根本谈不上

多功能，如进行档案信息资源开发利用，档案编研等，因为不具备这种条件。三是档案库房设施设备简陋。没有配备了简易的温湿度计、消防器材、防光窗帘等。铁皮柜装具占地面积大，密集柜的安装还没有计划，也没有场地，现代化设施设备配备落后，达不到档案管理要求，与整齐、规范统一的要求还有一定差距。 3、档案人员（兼职档案员）业务素质相对薄弱。档案管理工作不仅是一项政策性很强的工作，还是一项专业性技术性很强的工作，档案人员要有较好的专业素质，才能胜任档案管理工作。多数项目没有按档案要求配备兼职档案人员，即使有，也是一岗兼多职，没有时间和精力从事档案管理、收集和编排工作，加上工作需要变动频繁和业务素质欠缺，直接影响了档案管理工作的持续性和稳定性。档案不按时立卷归档和借用未及时移交等情况时有发生。其次，兼职档案管理人员对档案工作重要性和责任性认识还不够，存在随意应付了事思想，给档案工作发展造成了许多制约因素。不同程度地影响了档案工作循序渐进地开展，影响了档案工作为公司服务功能的发挥。二、对策及建议 1、要提高认识加强领导，争取领导重视要明确分管领导和工作职责，建立以分管领导为组长，各风场负责人和专(兼)职档案管理员为成员的档案管理工作领导小组，各风场专设信息员一名。并将此项工作列入年度工作计划和领导工作的职责范围，摆上议事日程，要定

浅谈学校档案管理工作的重要性

浅谈学校档案管理工作的重要性摘要：在教育改革进入二十一世纪的今天,搞好学校档案管理,不仅是社会需要,也是学校自身发展的需要。档案工作是学校建设的基础性工作,是评估学校工作的一项重要内容,是维护学校真实面貌的永恒事业。做好档案管理工作,能更好为师生为学校的发展服务。关键词：学校档案档案材料管理重要性学校档案是广大教师经过长期的教育教学工作、学校管理、及其它各项工作和学生学习等活动中形成的具有保存价值的文字、图表、音像等不同形式的文件材料。不仅记载着学校的办学历史,而且记载着全校师生员工的德、勤、技、绩。这对于我们全面贯彻党的教育方针,深化学校内部体制改革,优化教师队伍,提高办学水平都具有重要的参考价值。学校档案还是学校教育教学活动的真实记录,它全面反映了学校最基本的只能活动,是评价学校综合办学水平的“窗口”,是从事教育教学活动、学校管理和教研工作必不可少的资料。因为它不仅对局部单位的工作和生产有意义对整个社会有意义,并且具有当前现实意义,更具有长远的历史意义。所以它在工作中的重要性不容忽视。 1、档案材料必须详实,它是学校管理工作的重要依据之一历史学家称档案是”没有掺过水的史料”,这就体现出它来源的真实可靠性。它是我们工作参考的原始凭证,第一手资料。由此可见,档案资料的真实完整性在教育教学中尤为重要。我们学校档案是学校全方位工作情报和信息的集合,是对过去和现在工作的真实记录,又是对学校未来发展的决策基础,既体现过程,又反映效果,记载了一个学校的发展足迹,我们从中既可以得到借鉴,在今后的工作中继承和发展,又可以获取教训,避免在今后的工作中走弯路。从现代信息及现实观点来看,学校赖以生存和发展的唯一的前提,就是质量,质量是学校的生命,而管理是质量的保证,质量的高低直接取决于管理水平的高低。总而言之,管理水平的高低,一看管理者的素质,二靠信息。一句话,高素质的管理者加上全面、有效的信息——有了有效正确的信息,领导者就能就能有正确的判断,就能作出科学的决策,有了科学的决策,就等于学校有了高质量的管理水平。从科学管理的观点来看,管理过程实质上是对信息的吸收、加工、处理、反馈的过程,是对历史的、现实的、经验教训的、多方面的情报进行综合、再生的过程。一个聪明的领导者,就是善于运用这一情报,善于综合分析,拓展学校发展思路。此外学校管理又有其自身的特点,即具有较强的连续性,并保持相对的稳定性,这是由学校工作性质所决定的。因此,它必须借助大量的、准确的学校内部的各种资料,以便管理工作更为有效到位。 2、搞好学校档案管理,对调动全体教职员工的工作积极性,有着极大的作用从现代及未来的观点看,管理的核心是人的管理。人的管理就是调动和保护管理对象的积极性——充分地调动全体教职工的工作积极性,发挥他们的最佳工作效果。学校档案既是学校历史的记载,又是一部光荣的历史,它无疑能增强广大教师的荣誉感和自豪感,“以校为荣,校荣我荣,我使校更荣”的局面就能形成;学校档案汇集了每一位教师的工作总结、经验材料、论文等等,是教师辛勤劳动的结晶。教师的劳动得到认可、珍藏,赋予了历史价值,无疑能增强教师的主人翁意识,鼓舞其工作热情;学校档案记录着每个学生每个学期的学习效果,这对每个学生、每位教师的成长起到鞭策和激励作用。很显然,自豪感、荣誉感、主人翁意识、

浅谈我对档案工作重要性的认识

浅谈我对档案工作重要性的认识 2013年初，刚刚参加工作的我由于工作需要，开始从事市场生产运行科档案的管理工作。到现在，我接触档案工作也不过短短几个月的时间。以前总以为档案工作是个很神秘、很复杂的工作，但是在真正做这项工作之后，发现并没有我想象的那么简单。档案工作平时默默无闻，也不引人注目，因此常常被忽略。但是，一旦档案丢失或销毁，将是一笔无法估计的损失。因此，作为档案工作者，应当时刻高度重视档案管理，这不仅是对本职工作负责的表现，更是对历史的负责。下面我就平时工作中的感悟，来谈谈我对档案工作重要性的一些认识。一、凭证作用：档案是历史的真赁实据，具有一定的法律效用，这一点它不同于其他文献。档案之所以具有凭证作用，是由档案形成的特点和档案本身的特点所决定的。因为档案是自然形成的，这种形成的自然性，决定了档案记录历史情况的客观性。从档案自身的物质体态上看，它保留了当事人的历史真迹，有些文件还保留了当事人的声音、形象等等，这些都反映了档案是确凿的真凭实据。二、参考作用：档案作为一种历史记录，不仅具有凭证作用，同样也具有广泛的参考作用。这是因为档案不仅真实地记录和反映了人偿社会实践活动的浓度，而且，也反映了实践活动的广度，为人们认识自然、改造自然提供了正反两方面的经验档案的参考作用，其主要特点在于它的可靠性和广泛性。 1、档案的参考作用具有较大的可靠性。档案是原始记录，是第一手资料。历史学家称档案是“没有掺过水的史料”，它比其他资料来源可靠。档案是在社会实践活动中直接形成的，而非后人编造的，这就客观地纪录了历史情况，具有最可靠的凭证。 2、档案参考作用具有一定的广泛性。档案是人类在活动中形成的，人类的活动是广泛的，因而，档案也是很广泛的。其内容也是丰富的，它是各单位和个人广泛利用的资料。每个地区有档案馆，每个单位有档案室，保存着本地区、本单位各种内容的档案，人们遇有难题，都可以到档案部门参考档案，寻找答案。鉴于档案的重要性，作为档案从业者，我们就要保护好、管理好档案，要依法行使自己的职责，定期接收档案，妥善保管好档案，为档案的利用创造条件，提供方便。同时更要解放思想、勇于改革、大胆创新，以饱满的工作热情、奋发向上的精神，为发挥档案事业的作用多做贡献。

建立客户档案管理的重要性和必要性

建立客户档案管理的重要及必然性随着市场竞争越来越激烈，公司越来越注重营销的管理工作，其中客户档案管理，在营销管理中举足轻重，同时，客户档案管理又是企业ISO9000：2000质量体系管理的重要组成部分。现将最近所学的关于客户档案管理一些想法与大家分享。建立客户档案，很多人认为是一件很普通的事，不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样，客户档案管理也需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个客户档案，需要对客户进行一次全面“体检”。客户档案管理的内容包括：客户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我司交易状况，结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织架构、竞争对手状况等一系列的相关资料，并进行分析、归类、整理、评价，有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。因为市场经济变化莫测，准确的信息传递是获得成功的关键因素之一。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给销售人员，资料信息流程为：客户———收集———业务员传递———上级领导（或档案管理员）———反馈———业务员（公司领导）———服务———客户。对客户档案管理工作，我们要坚持动态管理、重点管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。随时更新以变应变

动态管理就是把客户档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，而不是建立在一个静态档案上。市场在变，客户也在变。我们基本做到“知已知彼”，随时了解客户的经营动态、市场变化、负责人的变动、体制转变等，加强对客户资料收集、整理，以供企业管理人员作辅助参考决策。另外，我们定期（如二个月）开展客户档案全面修订核查工作，对成长快或丢失的客户分析原因后，另作观察。修订后的客户档案，分门别类，整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环，就能及时了解客户动态变化，为客户提供有效帮助。抓两头放中间在客户档案管理中，我们采取“抓两头、放中间”的管理办法，也就是关注大客户和最差客户，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理，不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上，坚持多方面、多层次了解大客户的情况，如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理，如节假日的问候，新产品上市，销量上升的祝贺等，让客户知道我们一直在关注它。我们对于客户信息经常加以分析，处理后归档留存。其次，对风险性大的客户管理，如：经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等，随时了解其经营动态，做好记录，确保档案信息的准确性、时效性，并不定期访问调查，不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况，把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报，发现不正常现象，及时上报，避免给企业造成损失。

认识档案工作的重要性做好档案管理工作

浅淡正确认识和做好人事档案工作的重要性来源：郑州市档案馆我国现代人事档案工作起生于中国共产党成立后开展的革命战争时期，建国后逐步走向成熟和正轨，“文革”期间受到了冲击和破坏，十一届三中全会以后获得了复苏和发展，为革命和建设事业做出了积极的贡献，具有相当重要的历史地位。在社会主义市场经济条件下，随着政治、经济体制的改革和用人制度的变化，人事档案工作面临着新的形势和任务，既有现实困难，又有发展机遇。因此，如何在新的历史条件下正确分析和认识人事档案工作存在的价值和问题，抓住发展机遇，改革现有的工作体系，以适应现代社会的进步与发展，充分发挥人事档案工作的作用，更好地为社会主义现代化建设服务，是摆在人事档案工作者面前的重要课题。一、正确认识人事档案的社会价值人事档案的社会价值，是由其自身的社会属性所决定的。人事档案是在人事管理活动中形成的经过认可的记录和反映人员经历、德才水平和工作表现及人事奖惩、变化情况的，以个体为单位，集中保存和备查的各种人事档案资料，具有重要的凭证价值和参考价值。无论在什么样的条件下，只要进行人事管理活动，就会形成相关的人事资料，就需要开展收集、整理、归档、立卷、保管和利用等人事档案工作，人事档案就具有存在和利用的社会价值。在计划经济时期，人事档案是国家机关和企事业单位人员身份的重要凭证，也是办理招工、提干、调动、退休等人事管理工作的重要依据和参考；人事档案工作是组织人事工作的有机组成部分，在组织人事管理体系中占有相当重要的地位。但是，在特定的历史条件下，人事档案的价值作用曾被扭曲和过分地夸大，重档案记载轻现实表现成为人事档案工作的一大弊端。一份档案定终身的现象，更是让不少人一度对人事档案谈虎色变。在市场经济条件下，随着社会进入信息时代，信息已成为重要的社会资源，信息的收集和利用也是一项具有战略意义的社会工程，作为人员信息主要载体的人事档案有了更加广阔的价值空间。市场人力资源的合理配置、企业和从业者之间的沟通和联系、企业自身的人事管理和人才培养、日趋社会化的人事管理和社会保障工作等都需要真实、科学的人员信息为依据、支撑和连接，而这些信息的获取和利用，离不开人事档案工作的有效运转。因此，正确认识人事档案的社会价值，充分发挥人事档案工作的重要作用，在服务于组织人事工作的基础上，不仅可以为企业和从业者提供良好的信息服务，优化市场人员资源配置，促进经济的繁荣和发展，而且可以强化从业人员的社会化管理，推动国家社会保障体系的建立和完善，维护社会的稳定。二、人事档案工作面临的问题和困难目前，人事档案的社会价值没有得到正确地认识和利用，社会公众档案意识淡薄，人事档案工作机制运转不畅，社会地位不断下降。造成这种状况的主要原因有以下几个方面：㈠档案管理体系的社会化程度不高，难以适应社会进步与发展现行的管理体系，是以单个的企事业单位或社团组织为管理主体而进行运转的，在这种分散的管理方式下，管理主体之间缺乏有机的联系，与生产活动的日益社会化和从业人员流动性的不断增强极不适应，形成不了社会化的服务网络。分散的管理方式，一方面不便于统一规范档案操作程序和整个社会人事档案资源的整合、利用；另一方面，多头管理和繁琐的流程，影响了档案随从业人员在市场环境中的自由流动，直接造成弃档、丢档的现象发生。㈡档案形成的质量不高，降低了人事档案的社会价值档案的形成和收集缺乏针对性和规范性，工作方式多年不变，程序不够公开、透明，造成人

工作流程管理的重要性

工作流程管理的重要性对成长企业来说，“成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理条件”，从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的关键要素。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的执行。企业发展到一定规模后，由企业一把手管理全部业务的局面难以为继，然而由于缺乏组织上的准备，没有系统地计划及在关键岗位上培养对象，管理团队薄弱，业务流程模糊，领导人长期事必躬亲，其他员工难以分担职责，严重影响企业发展后劲。从另一个角度来看。企业发展靠两条腿，一是经营，二是管理。不同阶段的企业，经营和管理的比重是不一样的。初创企业经营是第一位的，首先要做生意，管理可以先不重视。因为管理是一个打基础的工作，是怕丢失什么的一个命题。初创企业，本来什么都没有，也不怕丢什么，那么主要是生存问题。发展到一定阶段的企业最重要的就是管理。因为已经是有产阶级了，有了一定的营业规模和资源，首先考虑的是，先把目前的经营业绩保住，因为一旦出问题，第一，谈不上发展，第二，出任何的小问题，企业可能就经受不起，尤其是成长中的企业。所以说，初创企业重经营，成长型企业重管理。管理有五个载体：第一是理念。要想管理，必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。第二是结构。采取什么样的管理结构、管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。第三是工作流程。流程制度好比法律，可以起到强制性的作用。第四是管理的手段，是人为？还是信息化？第五是人。人是最复杂的因素，因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象，比较复杂，从这五个问题入手抓管理，就抓住了管理的钥匙。从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的又一关键要素。好的流程在于好的执行在成长型企业传统的业务处理过程中，经过定义的工作流程（通常是一些规章制度）是否能够按照预定的业务规则良好的执行，取决于参与流程的人的自觉性以及领导管理的尺度，也就是说人是流程执行中最善变的因素，这就决定了在业务执行过程中由于人为因素造成业务流程与预先规定的不一样。领导人在其中起着重要的表率作用。当然对于执行流程过程中的一些客观因素（如参与流程的某一人员外出）造成业务流程在特定的环节脱节，也会影响企业的工作效率。对于很多成长型企业主来讲，在度过企业成长之初的危险期后，由于业务出身，很多时间依然用在处理具体业务上面，一不放心，二不习惯。领导人的很多精力淹没在日常工作中，协调、协调再协调取代了应该的管理工作。让日常的基本业务交给规范的工作流处理，通过授权机制，解放自己的头脑，腾出时间思考企业的发展，处理危机，抓住商机，定期改进原有的工作流应是成长型企业主要关注的。

管理就是走流程读后感【精选】【精品】

管理就是走流程读后感（一） ——通过流程管理提升企业发展近期读石真语的《管理就是走流程》一书，感触颇深：以制度为保障，辅以流程管理，以体现管理的价值“节能、增效、增利”；流程管理的核心意义：员工职业化、企业自动化。它的存在是贯彻企业整个生命周期的，同时它也是始终动态变化的，需要不断迭代更新，才能贴合企业的发展并帮助企业产生更大价值。 1.流程管理的理念：简单高效无误，确保节点周期。只有形成简单、高效、无误的流程管理和执行理念，才能确保流程纵向贯彻到底、横向执行到位。这也是一个企业运营的基础和保障，是企业基业长青的核心要素；以企业战略制定流程管理的目标，以核心业务流程为准建立组织结构。通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和涉及面，简化问题解决的步骤，缩短处理时间，提高工作效率。个人认为现在的工作流程需要根据企业发展现状结合部门构架和职责分工，对于出现的问题和工作需求的结果在流程上予以梳理，找工作的直接负责人，简单有效的对工作做好反馈和处理，这是此书要表达的流程管理的重要性：按照流程工作，才能有责任感、紧迫感，工作才会更有效率和执行力。 2.优化流程：高效节能、解放管理者。通过流程管理，撤销没有必要程序，减少成本浪费，优化岗位职能，让员工做事有章可循，有的放矢，充分认识到工作需要达到的结果，避免重复性工作和不知所以的蛮干；优化流程的前提是要对整个业务流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和时间—这是对管理者的要求；同时流程的优化不要局限于部门，要打通不同部门之间的“墙”，形成互通，彼此配合，发挥流程管理的最大效力；例如：现在工作中对于常用办公用品（单价较小）是否可以下放到各部门自己采购，既体现了跨部门流程优化，又节省了采购时间，同时避免了部门需要而库存没有的尴尬；优化流程过程中更需要培养跨职能的优秀员工，即员工需要掌握有工作对接关系部门的基础知识，这样的员工越多，企业跨部门的流程管理就会更加流畅，执行力自然就会提升，这也体现了公司现在一人多职、一人多能的人员优化要求。 3.在流程优化的过程中，需要规范考核与奖惩，增强流程执行的内驱力。公司的绩效工资、奖金和年终奖都是绩效考核的内容，也是员工工作驱动力的来源，如何处理好绩效工资的系数以及奖金的额度，更是流程管理中奖惩的重要内容，用制度来替代人为因素也是流程管理的本意。以上是我通过阅读《管理就是走流程》后的几点不成熟想法，(后续会继续研读此书中关于流程制定需要考虑的要素以及流程执行中把控的关键节点，结合自己实际工作中的一些实例和观点不断优化工作流程，主要是跨部门协作、绩效考核的内容方式以及流程的执行力提升辅助方式等，同时结合《麦肯锡金字塔原理》、《思维导图》等书籍拓展自己在流程管理上的认识，不断夯实自我管理功底，从而将管理方法转化为企业生产力，提升企业效益，其中

谈档案管理工作重要性

谈档案管理工作重要性档案是指在各项工作中形成的，具有保存价值的，各种形式和载体的历史记录，是领导决策的依据，是对工作查考的凭证，也是科学研究和基础设施、设备建设的可靠资料，做好档案管理工作，应建立健全管理体制、完善档案基础设施设备、健全档案工作制度。吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断适应档案管理工作的新形势，指导我国的档案管理工作，达到逐步培养档案管理工作人员的历史责任。传统的档案管理方式很难适应不断改革深化的档案管理工作。一是资料收集手段落后；二是管理方式落后；三是服务方式单调。只满足于工作需要，缺乏将工作与本地区的经济和社会发展结合起来的意识，电子文件可以将文字、图形、图像、影像、声音等各种信息形式加以有机结合，这种文件称为“多媒体文件”。多媒体文件图、文、声、像并茂，能够更加真实地再现当时的活动情况，从而强化了文件对社会的记忆和再现功能。科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面，不断提升一个单位的管理水平，做好档案的开发和利用工作，不但可以实现档案管理工作的自身价值，而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。科学规范的档案管理只有坚持与时俱进，才能适应新形势的需要，开创档案管理工作的新局面，做好档案管理工作，必须立足于管理的现状，吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果，不断适应档案管理工作的新形势，逐步完善档案管理工作，培养档案管理工作人员的历史责任感和使命感，进而激发广大档案管理工作人员的工作热情，使档案管理工作走上科学化、规范化和法制化的道路。下面，就从重要性、必要性和重要作用这三个方面对档案管理工作进行探讨。一、做好档案管理工作的重要意义科学规范的管理档案，是衡量一个单位业绩与管理水平的重要尺度。档案记载着这个单位发展史上的优秀成果，对研究本单位的经营业绩和科学发展提供了第一手资料，是进行科学分析，扬长避短，制定发展方向的好教材。在我国经济全面发展的历史背景下，做好档案管理工作，不断更新档案管理观念，勇敢探索和尝试新的档案管理手段，以全面、真实地反映本单位整体发展状况和经营成果。档案管理成果同单位经营管理的有机结合决定了该单位资源配置的取向和模式，决定着单位的商业版图和未来发展，对于实现该单位经营战略，不断提高管理效率具有深远的影响。因此，做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升单位在市场经济中的竞争力具有重要意义。二、坚持依法治档是做好档案管理工作的必由之路法制化是做好档案管理工作的基础，日新月异的形势对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。档案事业的发展必须坚持走依法治档的道路。只有实现档案管理的制度化，档案管理工作才能发挥应有的作用。为了加强对档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用

档案工作的重要性

浅谈检察档案的重要性及应用价值档案是人们利用文字、符号、图像、声音来记录生活、生产、工作、学习、科研等方面的一种凭证。而检察档案是人民检察院在依法履行职责过程中形成的具有查考利用价值，并按照有关规定立卷归档、集中保管的诉讼文书、声像材料及其他材料的总称。它是以文字、音像、实物等形式储存下来的记载检察机关历史活动的第一手信息资料，是检察机关全部活动的原始记录，也是记载着检察机关全面发展的重要文献。它的存在和发展不但有利于检察事业的发展和进步，更重要的是记载着法制建设的历史，反映着民主法制进程和重大司法事件的原貌。随着检察工作的不断发展和科技强检步伐的进一步加快，检察档案的重要性及应用价值就显得更加明显，下面笔者结合检察工作实践浅谈一下检察档案的重要性及应用价值。一、检察档案的重要性及作用档案是一种潜在的生产力，是一种珍贵的资源财富。作为档案之一的检察档案，由于检察机关是国家的法律监督机关，其特殊性使检察档案具有许多不同于其他行政机关部门档案之处。它形成快、个体档案形成

要素多、归档立卷数量大、门类健全、要求永久保留和有价值档案数量多、利用频率高。它真实的记录了检察机关履行法律监督所开展的各项检察业务活动，反映着检察机关贯彻党和国家有关方针政策和法律相结合的情况。最大的特点是它以诉讼档案为主，并附之其他档案。由此可见，检察档案与其他检察业务同时并存、同时发展，并渗透于各项检察业务之中，其长久作用于检察工作，再现了检察业务的历史原貌。它不仅是检察业务的重要组成部分，而且是检察事业发展的重要标志、指导检察工作的重要依据、提高检察机关工作的效率和工作质量的必要条件，还是维护检察机关历史真实面貌的一项重要内容，以及服务检察工作、推动法制建设和不断创新的载体。在整个检察工作中起着非常重要的作用。它既是检察机关的财富，更是国家的珍贵财富。二、为检察工作不断发展提供历史借鉴检察工作历经了几十年，在检察工作不断发展的历程中，检察工作经历过辉煌，也经历过一些曲折，这些辉煌和曲折都不同程度地反映在检察档案中，昭示着后人去发扬和继承，也提示着后人去汲取、总结经验教训，以便在以后的工作中去避免，使未来的检察工作做得更好，更上一层楼。特别是奖状、奖杯、奖旗

浅谈怎样做好档案管理工作

浅谈怎样做好档案管理工作发表时间：2016-06-28T15:04:22.963Z 来源：《基层建设》2016年5期作者：丛东红 [导读] 如今社会经济高速发展，作为一种知识管理，档案管理在社会发展中表现出来的重要性越来越明显。大庆油田有限责任公司消防支队黑龙江大庆 163453 如今社会经济高速发展，作为一种知识管理，档案管理在社会发展中表现出来的重要性越来越明显。面对社会新形势的发展、新时期档案工作的需要，怎样将档案管理工作做好，促进档案事业与经济社会协调发展，使档案管理工作更加规范化、标准化、制度化，并以此来指导档案管理工作，应从以下几个方面抓起：一、增强服务意识，提高服务水平，争取领导重视无论任何单位的任何一项工作，都必须得到领导的重视，才能使这项工作顺利开展，档案工作也如此。领导对档案工作的价值和认识程度，决定着他们对档案工作的态度，从而在很大程度上决定着档案工作的发展。把档案工作列入议事日程，是规范档案工作的需要。档案管理人员应该充分发挥其主观能动性，以实际行动去影响并争取领导的重视。要使单位的档案工作更好的发展，领导和档案人员都必须同时重视档案工作。档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定档案工作好坏的根本原因。这个根本工作是内因，领导的重视是外因，外因必须通过内因起作用。然而如何发挥主观能动性，争取领导重视，档案管理人员应当做到如下几点： 1、加大档案宣传力度，使领导增强档案管理意识。有的单位领导对档案工作重视不够，很多都是因为缺乏档案意识，认为档案工作在一个单位可有可无，因此，对领导加强有关档案方面的宣传是十分必要的，要经常把有关文件、材料给领导看，在领导的脑海里留下印象，尤其是一些与本单位密切相关的材料，很可能会使领导看后受到启发，并在实践中加以应用。档案管理人员要经常向领导汇报档案工作情况，多谈一些搞好档案工作对单位的益处，使领导更加重视档案工作。 2、爱岗敬业，使领导满意自己的工作。领导是否重视档案工作，很大程度上取决于对档案工作人员的工作满意不满意。因此作为一名档案工作人员首先要热爱本职工作，忠于职守，在领导和群众心目中留下一个好的印象。二、拓宽视野，加强现有资源的综合利用，实现现代化档案管理随着改革的深入发展，档案管理面临着许多亟待解决的问题，诸如档案数量越来越多，给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响档案的质量，只有实现现代化档案管理，才能有效地解决新形势下出现的问题。 1、增强责任感，提高管理意识。档案管理是一门专业性很强的工作，管理人员既要有高度的工作责任感，良好的职业道德，细心办事的工作态度，乐于奉献的工作精神，又要有扎实的管理档案的基本技能。因此，档案管理工作者只有涉猎广博的专业知识，不断开拓视野，优化知识结构，提高综合素质，才能做好新时期的档案管理工作。 2、不断加强学习，掌握管理技能。目前，电子计算机技术在档案管理中的广泛运用，可以系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作，这种现代化科技手段和先进操作管理技术，都迫切需要档案管理工作者去掌握和运用。档案管理数字化、信息化都是信息社会对档案工作的要求，也是档案工作者的必然方向。所以，档案管理工作者要结合自己的岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质的同时，特别是要注重计算机知识、信息文化的学习掌握，努力使自己具备信息知识和网络文化的综合型档案管理人才。 3、利用现有资源，整理档案。档案记载着丰富的信息，成为一种丰富的信息资源。但档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。一是人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，尽管都依照统一的标准，但因每个人的理解能力不同，对同一个文件有不同的分类，因此不可避免的产生分类不准的现象，影响案卷的质量，给利用工作带来不便。因此，要发挥计算机的管理优势，减少手工操作，提高工作效率。三、加强档案管理教育培训，提高管理人员综合素质档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量，为了使档案工作人员能够适应档案管理工作的需要，首先要充分发挥档案工作人员的主观能动性、创造性，努力提高档案人员的知识水平和管理能力。由于设备的现代化，档案种类和载体的多样化，管理方法要不断改革，因此，对档案工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。 1、提高认识水平，强化继续教育。发展继续教育需要解决的问题很多，首先，要解决思想认识问题。要充分认识到档案人员继续教育在档案事业发展中的战略作用和实际意义，认识当前档案事业的发展，档案服务质量的提高，其根本出路在于档案人员整体素质的不断提高。其次，必须真正培养档案管理人才，将档案管理工作者的教育培训列入重要的议事日程。 2、加强制度建设，建立健全运行机制。加强制度建设，建立良性运行机制是开展档案工作者教育培训的关键和保证。首先，要建立和健全继续教育的管理制度，如登记、统计、考核、评估、奖励制度。其次，要建立继续教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使档案管理工作者产生紧迫感和危机感，主动地参加定期的继续教育，更新知识，提高业务能力和水平。比如，档案管理工作者上岗前和轮岗后的岗位培训，档案专业技术人员获得的专业技术职务可由终身有效改为动态管理。这样，便可以激发档案工作者增强参加教育培训的主动性和积极性。 3、加强综合培训，提高业务水平。从实际出发，按岗位、分层次、多渠道、多形式的开展教育培训。坚持“学用结合，按需施教，重视实效”的方针，切实遵守学以致用的原则。一是要给档案专业人员提供全面系统学习档案专业知识的机会，尽快提高其专业水平。给档案专业人员提高吸收、补充档案学新理论、新方法、新观念的机会，弥补一次性教育的不足。二是要普及相关学科知识。档案工作融汇了许多相关学科知识，如哲学、历史学、心理学、行为学等，档案工作者的继续教育应注重对相关科学知识的补充和更新。三是要强化现代科技知识的学习。现代科学技术的广泛应用是档案工作的特征之一，也是档案现代化的标志之一，档案工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习，并灵活运用到实际工作之中。 4、建立奖惩机制，细化考核监管。进一步提高档案管理人员对档案管理工作的认识，要通过各种形式对他们进行《中华人民共和国档案法》和国家有关档案工作规定的宣传教育，使档案管理人员充分认识到搞好档案管理工作是自己应尽的法律责任和义务，增强自觉性，为提高效率创造条件。把档案材料的积累工作纳入档案管理人员的责任制，加强对档案材料的控制、积累并进行检查考核，做到奖罚

流程管理对企业的重要性

流程管理对企业的重要性之前经常提到凌云ERP规范企业流程，在这里给大家详细介绍一下流程管理是什么？在企业中的作用是什么？一、流程管理是什么流程管理(process management)是从公司战略、满足客户需求、业务角度出发，进行流程的规划与建设，建立组织机构、明确管理责任，监控与评估运行绩效，并适时对流程加以改进;其目的在于使企业适应行业经营环境、体现先进实用的管理思想，能够借鉴标杆的做法、有效融入公司战略要素，并引入跨部门的协调机制，从而实现降低成本、缩减时间、提高质量、方便客户、提升自身综合竞争力的经营目标。作为一种规范、系统的方法，流程管理以构建端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的。流程管理基于客户的需求而设计，因此企业需要结合内外环境的变化对流程进行优化或再造。组织中的所有部门、员工以及组织所关联的客户、供应商，均依靠流程进行协同运作。因此，流程在流转时可能伴随相关的数据和信息，如文件、产品、财务数据、项目、客户等;流转受阻则将导致企业整体运营不畅。二、流程管理分析流程亦称过程，是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。有人将流程当成程序，实际上二者是有区别的。流程和程序是两个互相关联但绝不等同的概念。程序主要是体现一项工作中若干项目的先后顺序。表现在一件工作中，先做什么、后做什么。而在流程中，除了可以体现“先做什么、后做什么”，还可以表现出每一项具体任务由谁来做，反映出对具体任务中承担不同工作的不同责任人的工作要求、

工作目的以及他们之间的工作关系。而流程再造则是对公司的流程、组织结构、文化进行彻底的、急剧的重塑，以达到绩效的飞跃。长期以来，大多数企业实施的是一种职能式管理，经营模式和管理方法都趋向于传统观念，机构庸肿、技能单一、重复劳动、本位主义严重、“大锅饭”现象遍布，企业没有生机，员工没有活力，显得暮气沉沉。流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。其核心部分是形成一个自动化的、具有分析能力的流程处理中心。因此，流程管理对于企业来说是非常重要的! 企业实行流程管理的目的是构建一套业务流程自动化系统，帮助企业管理和优化企业的业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。表面上看，企业组织是以业务和职能部门来划分的，但实际上起作用的是流程。流程导向组织员工在团队中工作，而不是像原来那样只在职能部门里工作;员工对最终的结果负责，而不是像原来那样向上司或活动负责。没有一个部门单独的活动能够创造价值，只有将所有活动一起放在一个整体框架里进行才能创造价值，那个框架就是流程。它是一组相互关联的工作或活动，它们一起给客户创造价值。作为各部门不同人员活动的组合，流程在运转中才真正实现了价值的增长。企业对各项业务进行流程设计，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，明确哪项工作应该由哪个部门、哪个人来具体负责，可以使企业各部门、各职位的责权能够明晰地体现出来。进行流程设计后，企业的管理方式将以职能为中心的传统管理形态转变为以流程为中心的流程向导型管理，实现企业经营方式和管理方式上的根本转变。这一转变，可以使企业在市场变化的同时，根据自身发展战略及时调整经营管理方式。

规范化管理的意义

规范化管理的意义(摘) 竞争中立于不败之地。企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协调高效。 1.2企业规范化管理企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以

责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化在我国的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感

浅谈档案的重要性

浅谈档案工作的重要性档案是人类文明发展到一定历史阶段的产物。中华五千年文明史，世代相传，浩如烟海的档案资料发挥着独特的价值和作用。档案物化并延续了人类的记忆，成为联系过去、现在和未来的信息纽带。通过档案，我们可以探寻历史发展的轨迹和规律，了解中华民族创造的辉煌业绩，继承传统文化的精华，学习历史上志士仁人的高尚情操，从中感受中华民族的历尽劫难而生生不息、不断发展的强大力量、从一定意义上说，档案本身也属于无形资产。无形资产是宝贵财富，档案作为无形资产的重要载体，对于无形资产的保值、增值起着重要的法律凭证作用。档案是认识和把握事物发展规律的钥匙，档案工作是维护历史真实面貌的重要事业、档案把往复不断的现象真是的记录下来，使瞬间变成永恒，成为人们进行反复观察和研究历史现象、准确寻找事物发展规律的可靠依据。档案工作是维护历史真实面貌，功在当代、利在千秋的重要事业。它与人类文明的产生、发展相伴随，并随着社会文明程度的提高和对档案利用需求的增长，越来越深入地渗透到人类活动的方方面面。档案工作从狭义上讲，就是档案业务工作，它是档案室和档案馆围绕档案所进行的一系列业务工作，是利用科学的原则和方法管理档案，为社会各项事业服务的工作。档案具有特殊功能，主要是指档案有人们社会活动中具有的其他文献所不能代替的作用。它主要指档案的凭证作用和参考作用。

一、凭证作用：档案室历史的真凭实据名具有一定的法律效用，这一点它不同于其他文献。档案之所以具有凭证作用，是由档案形成的特点和档案本身的特点决定的。因为，档案室自然形成的，这种形成的自然性，决定了档案记录历史情况的客观性，档案是令人信服的历史证据。从档案自身的物质体态上看，它保留了当事人的历史真迹，如亲笔手稿、印信等。有些文件还保留了当事人的声音、形象等等，这些都反应了档案室确凿的真凭实据。二、参考作用：档案作为一种历史记录，不仅具有凭证作用，同样也具有广泛的参考作用。这是因为档案不仅真是的记录和反映了人偿社会实践活动的浓度，而且，也反映了实践活动的广度，为人们认识自然、改造自然提供了正反两面的经验。“察往知来，视兹故轶”，对档案的参考作用做了高度的概括。档案的参考作用，其主要特点在于它的可靠性和广泛性。 1、档案的参考作用具有极大的可靠性。档案室原始记录，是第一手资料。历史学家称档案室“没有掺过水的史料”，它比其他资料来源可靠。档案是在社会实践活动中直接形成的，而非后人编造的，这就是客观的记录了历史情况，具有最可靠的凭证。其次，它保留着真切的历史痕迹，如有些是当事人的亲笔手稿；有的留有机关

浅谈档案管理重要性1

浅谈档案管理重要性作者：冯明摘要：本文对档案管理进行了论述。关键词：管理制度；业务素质；管理水平；解决对策；系统管理随着自动化、社会信息化档案管理模式的深入发展，档案在企业的管理和发展过程中起着越来越重要的作用。企业的不断改革和发展，档案在标准化、规范化、科学化的综合建档过程中，由单纯的存放走向应用，使之更好地为企业管理服务。一、建立健全档案管理制度。按照《企业档案管理标准》的要求，依据《档案法》有关规定，结合本企业实际编制各种规章制度，并在实际工作中不断进行完善，对档案的形成、收集、整理要严格按照档案管理的有关要求，加强对归档范围、保存期限，保密文件收发、存档、销毁等各个环节工作程序要做出明确规定，保证档案管理沿着制度化、规范化的轨道运行。二、档案管理人员的业务素质直接影响档案管理的质量，提高档案管理人员的水平是档案管理工作的重要保证。我们要把提高档案人员业务素质作为搞好档案工作重要环节来常抓不懈，要提高档案人员对搞好档案工作重要意义的认识，增强档案人员的责任心，责任感，为搞好档案工作打下坚实基础。三、提高档案管理水平，强化服务。要进一步提高档案管理水平，必须贯彻档案的集中统一管理的原则，即要注意所藏档案门类齐全，又要注意档案的重要程度，使那些反映本部门主要职能活动的业务档案及反映重要活动的照片、录音带不同载体的档案，也能向本部门归档，实现集中统一管理。要强化服务意识，档案的收集、整理、抢救、保存这些基础工作是必要的，但目的是用档案为现代化建设服务，把死的东西变活，这也是档案工作的一项重要任务。针对我公司在档案利用开发管理不够完善的方面，从而提高思想认识入手，进一步学习《档案法》、《国有企业档案管理暂行规定》。公司领导班子对此项工作给予高度重视，纳入领导议事日程，多次召开专门会议讨论档案管理工作，及时解决档案工作中存在的问题。

企业规范化管理的重要性

竭诚为您提供优质文档/双击可除企业规范化管理的重要性篇一：企业规范化管理意义企业规范化管理意义企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协调高效。 1.2企业规范化管理企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依

照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化在我国的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。