《高效沟通》九型人格
《九型人格与高效沟通》 课程
《九型人格与高效沟通》课程大纲
【课程形式】：教案讲授、案例分析、学员分享、视频教学、小组讨论、实战演练等。
【课程大纲】
第一单元九型人格基础理论
1、当前流行的识人工具分析
2、性格极其形成因素
3、九型人格的过去和现在（8分钟视频）
4、九型人格的三重含义
5、九型人格的应用领域
6、学员初步自我定位
7、分组讨论所属型号的特征和优缺点
8、三大能量中心及特征
9、九柱图的解析
第二单元各型号解析与识别，分别分析九种性格的特质；每种性格从以下角度进行解析。
1、核心价值观
2、注意力焦点
3、基本欲望与恐惧
5、童年背景与人格形成
6、动态变化
7、三种状态
8、积极特征、负面特征
9、如何通过望闻问切识别各型号
10、代表人物展示
11、代表人物视频（10分钟左右）
12、访谈互动
第三单元九型人格的深入与沟通之道
1、九型性格的相处之道
2、九型性格的沟通要点及注意事项
3、跨部门沟通要点
4、用九型识别人的优势，建立高绩效团队
5、利用九型加强情绪管理，提升沟通效果
6、分组演练
7、总结。
九型人格与高效沟通
4
5
6
7
8
9
3号特性：成功型
世界观：【前途是光明的】【快鱼吃慢鱼 】 【少壮不努力，老大徒伤悲】 【爱拼才会赢】【天下没有不可能的事】 潜在恐惧：不被接纳，失败。
潜在渴望：有价值，被接受和欣赏。
注意力焦点：形象和表现。
3号（成功型）代表人物
克林顿
吴小莉
陈安之
章子怡
杰克韦尔奇
王熙凤)
施瓦辛格
行动
言出必行、知行合一
6号的修炼方向
权威 正能量
行动
信任 宽心
果敢
自信 放松
放下焦虑、随遇而安
7号的修炼方向
•自律 •聆听 系统 尊重
•耐心
•思考
孤独
忍耐
专注、专心、扎根
8号的修炼方向
尊重 忍耐
聆听 退让
爱心
关怀
开放倾听、爱心关怀
9号的修炼方向
自信 主次 拒绝 目标
主动 计划 冲突 行动
注意力焦点：规则和批判
1号（完美型） 代表人物
鲁迅
撒切尔夫人
切· 格瓦拉
张艺谋
1号的优缺点
优点：
1．爱秩序、守规则； 2．严谨细致、精益求精； 3．自律他律 。
不足：
1．不善创新； 2．效率不等于效果； 3．挑剔；事必躬亲；严肃古板。
4号特性：浪漫型
世界观：【幽径无人独自芳】 【不走寻常路】 潜在恐惧：没有独特的自我认同 或存在意义。
潜在恐惧：冲突、失去、分离。 潜在渴望：和谐，被重视。
注意力焦点：宁静、和谐。
自我保护机制：麻醉自己
高效组织沟通九型人格
《高效组织沟通-九型人格》课程名称：高效组织沟通-九型人格课程讲师：李想课程课时：2天简单描述（课程效果）：放松、沟通、和谐、包容、感恩、凝聚、高效。
1、洞悉自身的管理模式、工作模式、优势与盲点及提升方向---自知之明。
2、洞察不同型号下属的核心价值观、工作模式并掌握不同的激励方式---知人善用。
3、将适合的型号放在适合的位置上，发挥不同型号的天然优势---人尽其才。
4、针对不同型号上司与下属有方向地高效沟通---知己知彼。
5、打造不同型号优势互补发挥最大潜能的一流团队---团队协作。
6、提升沟通水平、创造和谐的氛围、提升工作效率---凝聚高效。
适合行业：行业不限适用范围：企业董事长、总经理、中高层管理者、基层员工课程大纲：第一单元：九型人格的探索---自知之明破冰游戏：从工作和生活习惯辩九型----性格对于个人成就、工作绩效、团队凝聚力与人际关系的影响。
----企业发展的瓶颈相当程度上源于领导者个性的瓶颈。
☆九种不同型格的工作动机及需求满足点☆九种不同型格的管理模式和沟通模式☆九种不同型格容易在工作中出现的瓶颈与突破之道第二单元：九型人格的识别和区分----知己知彼、知人善用、人尽其才☆九型人格的区分标准☆每个型格的特征和性格解析☆九型人格自我认知自我测试----通过专业测试区分型号对号入座----参加者分享自己的思维、情绪模式及行为习惯性格识别----有方向的提问探索学员性格人岗匹配----不同型格在各自岗位上如何被最大限度开发，人尽其才管理模式----不同型格在管理和沟通中的优势、习惯与盲点第三单元：团队沟通与协作：九型人格的沟通练习----每种型格的自我修炼与完善与不同型号上司和下属现场沟通形式：通过对话、分享、研讨、游戏等形式现场演绎，让现场学员直面沟通。
第四单元: 团队游戏：打造九型人格和谐、高效、凝聚团队附：九型人格的管理方式一号的管理方式：以身作则，事必躬亲。
二号的管理方式：感性，人情化。
《九型人格与高效沟通》
九型人格与高效沟通课程背景：沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。
在企业管理中，您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？那么是时候尝试一下九型人格的威力了！九型人格就如指挥棒引领你感受不同人格的生命特质，指点出完美的沟通旋律。
九型人格按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种人格类型；像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，易用，精准而又有效，并特别实用。
本门课程系统剖析九型人格的基础理论和应用实践，帮助您透过现象看本质，快速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法，认识自我的同时分析他人的性格特征，对症下药，全面提升沟通技能。
课程收益：本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，让学员实现以下收获：●了解个人性格的核心价值观和注意力焦点；●了解自己的个性、优势与局限；●改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；●增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；●提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作；●有效地领导和激励团队成员，建立优胜团队；●掌握用望、闻、问、切方式快速识人技巧；课程时间： 2天，6小时/天授课对象：企业高、中、基层各个层级员工；企业各部门团队；需常与外界打交道的人员(公关人员，采购人员，销售人员，客服人员等)。
授课方式：富有经验的导师引导+个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验课程大纲：第一讲：古老而常新的“读心术”----九型人格概述一、我是谁1．谁在决定我们的行为？2．什么是性格？性格是如何形成的？3．意识与肉体关系，意识与性格的关系。
《九型人格与高效沟通》 新版
九型人格与高效沟通课程背景：九型人格是目前企业最流行的管理心理学课程，十分符合中国文化的儒家内观自信省的个人成长特点,课程能使每位参与者充分了解自己的个性特点,了解俄沟通中注意力焦点、情绪特点，也能把握他人的特点，实现高效沟通。
课程目标：本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获：1.了解个人性格的核心价值观和注意力焦点；2.了解自己的个性、优势与局限；3.改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；4.增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；5.提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作；6.有效地领导和激励团队成员，建立优胜团队；7.心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通。
实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
九型性格与高效沟通培训讲义
九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格？
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点： 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格？
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究，洞察力强，用思考代替行动 与感觉分离，讨厌情绪激动 自我满足，简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际，娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题，不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
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1 2
6 5
3 4
九型性格分析
九型性格分析
性格倾向：（更关注人，关注过程）
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务（很难说不） 向往相容，避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱，拖延，优柔寡断 不愿命令别人，对别人的命令极度反感 对不同意见，分歧和争论，能平衡处置
九型性格分析 9
8
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Байду номын сангаас
九型性格分析 9
8
九型人格与沟通技巧
九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助号抒发心中的不满。
激发要点：尊重号的理想及远见；赞誉号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受号影响的人给予经常性的响应；确保切程序及架构的清晰度；教育一号（错）是（对）的校调点。
时间管理：不必要（完美）,（够好）就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
执行力加强:学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错” 的观念作参考，而不是评判别人；多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实； 放松自己，不再压抑自己的感受；照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得; 检查结果；指导方针； 大发一场脾气； 对自己保持一致； 学习够好了； 原谅自己；不管他人闲事，休假; 工作不是审判； 鼓励错误。
九型人格——自我认知与团队高效沟通
一、训练通过广告来了解企业文化通过签名动态来了解一个人的性格追求二、九种人格介绍简介：每个人都是多种人格的复合体，只是会有所侧重。
而且人格会受人的心理状态（放松和压力）和生理状态（健康疾病)影响.下图的箭头指向是指：由放松状态变成压力状态时的人格变化趋势。
1号人格：完美型性格与外貌特点:严肃，易怒,经常皱眉头表现特点：（1）会做一些小动作、强迫症,例如会看到桌椅摆放不整齐，会忍不住过去摆整齐等等；（2）所处环境会整理得很整齐，喜欢分类收纳；（3）时间观念很强，往往会提前到场；（4）注重过程，做任何事情都有详细的计划(过度计划会导致方向错误或者延误时间）（5）讲话很有条理,声音不高不低，语速适中，但容易啰嗦；（6）不论对象、场合就喜欢给别人纠错，他们会觉得批评你是为了你的进步，是爱你的表现，要是不重视你才懒得理你,所以他们的批评是对事不对人的；（7）但是有时候会揪着不放，过于追求完美，坚守自己的价值观，不能宽容别人，耿耿于怀，标准太严格，容易因小失大；（8）原则性强，正义勤勉。
该性格的人如何规避缺点：多反省自己，不要苛求别人如何与其沟通：看过程，重细节，表扬事（1）沟通前做好充分的准备(资料、演讲表达、时间预定)，即使没有做准备也要看起来有准备；（2）使用大量的准确的数据事例等等来进行说明;（3）注重表扬他所做的事情而不是他本人。
2号人格：助人型性格和外貌特点：温和表现特点：爱交朋友,喜欢帮助别人,喜欢迎合别人,希望建立良好的人际关系，无形间会将自己放低,迷失了自己，有时会企图以情感来操控别人。
该性格的人如何规避缺点：要考虑两点,别人需不需要你的帮忙，帮这个忙是真心为帮了别人解决问题还是为了满足自己的愉悦感，要注意帮的界限。
如何与其沟通：拉家常,赞服务，多动作（1）沟通时不要开门见山，先拉一下家常，因为他们特别看重亲情友情爱情等情感关系;（2）对他们的帮助要及时反馈，不管是好的还是不好的反馈；（3）他们喜欢肢体接触，对他们来说这是表示亲和。
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•8
2上4
-接受自己的感受
自我了解
-除了照顾别人的感受及需求 自我披露 之外;亦会照顾自己,明白照顾 培育创意 自己不等于自私
-学习通过音乐、舞蹈、艺术 去表达自我
•9
3上6
-对人对目标有承诺感；
-摆脱对自我形象的执着，找到 真正的自我价值；
-学习在工作及人际关系上与人 合作
容许身边的人伸出援手
•2.助人型 •3.成就型
•思想型 5.
•7
•4.自我型
九型人格整合:1-7-5-8-2-4-1-3-6-9-3
1上7
-不再压抑对生命的本能反应,没有 无谓的执着,即兴式的生活,生命更 阔更深.
-放下防卫
-放下对人对事的偏见
欢乐, 热诚, 好奇, 开放.
-更好奇,更乐观,肯听取别人的意见
-体会到开放不等于放纵;开放=更正 面积极=更接受自己
•下属要学会激起三号上司分享成功经验的愿望， 表现出高度钦佩
•要接受三号上司的领导，当三号上司指明工作方 向，下达指令时下属要立即跟随行动
•下属要表现出自己工作能力，同时成绩要归功于 三号上司，会获得上司的重用和宽容对待
•要让三号上司倾听建议，必须表现出对其尊敬， 并表达建议对工作目标的重要和机会
以成功为导向，重视成就，爱表现，有效率，有时 会变得专制
•下属不要否定一号，而要注意寻找双方的共同点
•19
•一号上司难以容忍和自己意见不同的人，下 属要掌握沟通技巧，避免正面指责 •一号上司会努力消除组织里的问题和不公现 象，下属要尽量配合和支持，能获得其的支持 和信任
领导特色 以事为中心，以成果为重，依计划行事，有时 会独裁
•20
助人型（二号）
最适宜的工作环境 很多人际沟通，被重视的环境
•与一号互动中上司要表现出谦虚、耐心，真诚委 婉沟通工作，这样能与一号建立相互信任
•上司交待工作时要程序、责任范围表达得清清楚 楚。并要听取和肯定对方的建议，表现出对一号的 尊重
•18
•规则确定就不要轻易更改，必须更改应把理由及时 解释给一号
•一号指出上司的错误或不公正时，上司要虚心接受 并立即调整，当一号发怒时，上司要全身心的包容 能取得一号极大信任
2号 追求被接受 3号 用外在成就掩盖 4号 用抽离掩饰
5-6-7 思想组：注重策略及信念追求安全感；深层的恐惧感。
5号 害怕一无所知
6号 害怕被迫害
•3
7号 怕痛苦
人际关系：
1-2-6 顺从组：为人服务（moving towards) 应付压力：[怎样做才是正确的呢？]
3-7-8 自我肯定组：与人对抗（moving against) 应付压力：自我膨胀
《高效沟通》九型人格
•8. •7.
•9. •直觉组
•1. •2.
•思想组 •6.
•5.
•感受组 •3.
•4.
•2
8-9-1 直觉组：对抗/控制环境,追求自给自足,充满愤怒。 8号 不顾后果地表达 9号 消极抵制 1号 批判，愤世嫉俗
2-3-4 感觉组：对自我形象的执着不能分辨[真我]及 [假我]； 要求被注意；有强烈的羞耻感。
•得不到顶头上司的充分肯定，二号会把目标转向更 高的上司，如果二号一再受到批评，其能力还会烟 消云散
与二号上 •二号上司愿意在工作、生活、情感上关心和指导下 司相处 属，要学会接受帮助和感激付出，更要主动请求帮
属要接受指 导和表达感恩 •二号上司易受他人和情感的影响，有时会改变 原设定目标，下属要予以理解和支持 •二号上司特别在意其上司的意见，对下属常常 喜怒无常，下属要予以理解和支持 •下属要表现愿意跟随二号上司，并且有相应的 工作能力会获得支持和关心 •下属要表现出与人为善，重视感情的特点会赢 得二号上司信任 领导特色 以人为本，顾全大局放下自己，主动承担责任， 善于鼓励同事奋进
•上司要经常给与特别表彰和肯定，要用“这项工作非 你莫属”的方式表带重要性，如不被上司看重，四号会 不用心或离开
•上司要维护四号的自尊心，同时慧眼识珠，发现其与 众不同之处，四号会敞开心扉，就能听进上司的指引
•上司在行动中不要干涉四号，表现信任，给与自由发 挥的空间
•上司面对四号情绪低落时，要给与其时间、空间自我 调整
•五号喜欢独自工作的方式，上司工作中不宜施加压 力，不管是鼓励还是干涉都会适得其反，不要轻易 改变五号的工作环境
自我型（四号）
最适宜的工作环境 容许大量创意，突出个人风格，能获得领导欣 赏
不适宜的工作环境 刻板枯燥、无人欣赏的工作
工作优势
•善于从事创造力和艺术感的工作 •适应能力强，可担任各种工作 •有情感支持，工作稳定性强 •对欣赏的人，愿雪中送炭 •情绪高涨时，精力充沛，效率极高 •对人的直觉判断能力强
•30
有足够的时间去思考及分析：独立工作， 人际关系不复杂 公开竞争及对抗，与人联系过多
•非常专注，能够长期刻苦钻研 •善做分析、归纳、提炼工作 •能产生有价值的创意和方案 •适合担任参谋顾问或观察工作 •能够独立、有效的工作 •过于谨慎，思想巨人、行动侏儒 •不注重人及情感、处理人事有困难 •将现实套在一个理论体系中 •现实欲求不高，没有竞争意识
•下属表达对四号上司安排的工作很满意，并对其不断表示 内心的敬意和爱意
•四号上司对下属很少完全满意，下属要给与理解
•四号上司的工作中的理想色彩，下属要给与欣赏和认同
勇于尝试，创新，创造传统以外的气氛，易被情绪控制， 不容易妥协
思想型（五号） 最适宜的工作环 境 不适宜的工作环 境 工作优势
工作劣势
•17
工作劣势 •不愿花费精力处理内部人际矛盾 •不懂人性，导致同事关系紧张 •追求完美过分挑剔，谨慎过细拖拉 •过分古板，不会弹性处理事务
与一号下 •上司要高度尊重一号，信任工作能力，给以相应 属相处 的责权表现信任，并充分肯定其使命感和道德感
•上司要表现出工作能力和正直的人品来赢得信任 ，这样一号下属会服从领导安排
工作劣势
•情绪波动大，过于重感觉和索取情感
•缺乏理性，难严格执行原计划
•性情高傲与人难融合，愿管人不愿理事
•27
•对己过高评价，眼高手低
与四号下 属相处
•上司对待四号要用平等、理解、温暖的态度会获得其 的内心接纳
•上司表现出能力超群出众、很有品味时，四号会尽其 所能以赢得上司欣赏和肯定，四号有无视“小权力者” 的倾向
4-5-9 抽离组：远离人群（moving away) 应付压力：加大私人空间，躲在自我世界
•4
九型人格关系论
配偶
子女
老板
雇员
1号配偶甚约束 1号子女容易教 1号老板规矩多 1号雇员照章做
2号配偶不用做 2号子女爱护你 2号老板帮你做 2号雇员好帮手
3号配偶不见人 3号子女追名牌 3号老板要领功 3号雇员要威风
4号配偶情绪化 4号子女甚古怪 4号老板无实话 4号雇员难捉摸
5号配偶理论多 5号子女查究竟 5号老板查究竟 5号雇员想得多
6号配偶重思虑 6号子女不离家 6号老板怕转变 6号雇员怕做错
7号配偶哪句真 7号子女不生根 7号老板全靠你 7号雇员玩不完
8号配偶很霸气 8号子女不要管 8号老板重控制 8号雇员迟早走
9号配偶大食懒 9号子女没动力 9号老板很随意 9号雇员留原地
•5
•九型人格的变化
•9.和平型
•指导型 8.
•1.完美型
•多面型 7.
•2.助人型
•忠诚型 6.
•思想型 5.
•6
•3.成就型 •4.自我型
•九型人格的变化
•9.和平型
•指导型 8.
•1.完美型
•多面型 7. •忠诚型 6.
•腹中心 •脑中心 •心中心
不适宜的工作环境 缺乏正面的人际沟通，不被重视
工作优势 工作劣势
•在赢取人心方面具有非比寻常的优势 •重感情，极佳的情感型领导者 •工作的无私付出，不计较得失 •愿意承担工作责任，帮助需求者 •工作中非常努力、认真 •理性不足，缺乏条理和规划 •感情用事，原则性不强，难提出要求 •过分承担使下属难成长，偏袒情感小圈子 •爱干涉私事、因控制引起冲突
•上司应对一号工作的具体贡献表达肯定和真心感谢
与一号上 •一号是愿意指导、重用优秀的下属，帮助其工作上 司相处 取得更大的成绩，下属要表现出责任心和进取心
•下属要向一号上司征求意见，不厌其烦地向其报告 工作进程，以保持良好关系
•与一号上司相处最重要的是谦虚和努力，一号上司 对承认错误的部下，会加倍的关心和培养
承诺感 勇气， 耐力。
•10
4上1 -不要执迷于主观感受，做人有 一定的原则，学习自律
-明白自我表达不等于自我纵容 -不做旁观者，而主动地令别人
欣赏自己 -放开过去，集中现在 -自我形象及个人价值建立于实
际成就，而非个人幻想或一时 的感受。
脚踏实 地，以 事论事 ，有原 则性。
•11
5上8
-不再活在自己的脑袋中，而做 个全身人
与三号下 •上司要表现出对企业极大的信心和未来愿景，并 属相处 展示自身的能力，实力可赢得三号信任
•上司安排三号在能得到成果的岗位上，让其能显 示才干，及时给与鲜花和掌声
•给以三号更多的表现舞台，突出其在团队中的第 一价值
•发挥三号的影响力和表现欲，让其投入集体工作 ，鼓舞和带动团队士气
•上司要给三号高目标，但不要给风险大的目标
与五号下 •上司要表现出平等、协商、温和的态度会使五号感 属相处 受安全
•上司要充分发挥五号下属能抓住问题实质，长于出 谋划策的优势
•指派五号工作时，要提供足够的信息，充分说明内 容和目标，有变化时要及时向其通报，使其拥有安 全感
•五号与人和事保持适当距离，不愿承担更多的责任 ，上司要帮助协调处理能使其安心