第三讲 物理链路故障诊断和排除
数据链路层技术的调试与故障排除方法(七)
数据链路层是计算机网络中的一个重要组成部分，它负责将上层传输的数据分割成适合物理传输的数据帧，依靠物理层提供的通信介质进行传输。
然而，由于网络环境的复杂性，数据链路层经常会遇到各种故障和问题。
本文将从调试和故障排除的角度，探讨数据链路层技术的方法和步骤。
1. 数据链路层的调试方法一、使用工具监控和分析数据链路层的运行情况。
这些工具可以帮助我们实时监控链路的状态、带宽使用率、传输错误率等关键指标，从而快速发现和定位问题。
二、检查硬件设备的连接状况。
数据链路层的故障有时可能是由于连接错误或接口松动引起的。
因此，我们需要仔细检查硬件设备的连接情况，确保物理链路的正常运行。
三、验证配置参数的正确性。
数据链路层的配置参数对于通信的正常运行至关重要。
我们需要确保设备的参数设置正确无误，包括速率、双工模式、半/全双工模式等。
四、使用数据链路层的自检和诊断功能。
大多数网络设备都提供了自检和诊断功能，可以通过这些功能对链路进行测试，检测是否存在故障，并提供相应的解决方案。
五、使用协议分析工具进行数据包分析。
协议分析工具可以捕获并分析数据链路层的数据包，帮助我们追踪问题发生的原因。
通过分析数据包中的关键信息，可以找到故障根源并采取相应措施。
2. 数据链路层的故障排除方法一、排除物理链路故障。
物理链路故障是最常见的故障之一，可能是由于电缆断裂、接口松动、设备故障等引起的。
我们需要仔细检查物理链路并进行必要的修复或更换。
二、确认设备配置的一致性。
设备之间的配置参数需要保持一致，包括速率、工作模式、协议等。
如果配置不一致，可能会导致链路无法正常工作。
三、排除软件故障。
数据链路层的软件问题可能导致链路无法正常工作。
我们可以尝试重启设备或更新设备的固件和驱动程序来解决软件问题。
四、运行网络诊断命令。
网络诊断命令可以帮助我们识别链路中的故障点，比如使用ping命令测试链路的连通性，使用tracert命令追踪数据包的路径等。
五、与供应商或运营商联系。
数据链路层技术的故障诊断与修复指南
数据链路层技术的故障诊断与修复指南引言：在现代社会中，数据链路层技术扮演着重要的角色。
它是计算机网络中的一个关键组成部分，负责将原始的比特流转换为适合于传输的数据帧，并在发送和接收端之间建立可靠的通信连接。
然而，由于各种原因，数据链路层技术可能会发生故障，影响网络通信的可靠性和效率。
本文将介绍数据链路层技术的常见故障，并提供一些诊断和修复的指南。
故障一：物理连接问题物理连接问题是导致数据链路层故障的常见原因之一。
检查物理连接的可靠性是第一步。
确保所有的连接器和插头都牢固地连接在一起。
如果有任何松动或损坏的情况，应该及时更换或修复。
故障二：电缆故障电缆故障可能会导致数据链路层连接断开或信号传输不稳定。
可以通过使用替代电缆来排除故障是否在电缆本身上。
此外，使用电缆测试仪来测试电缆的连通性和信号质量，以确定是否存在断线或损坏的问题。
故障三：设备配置错误设备配置错误可能会导致数据链路层通信的中断或混乱。
在诊断时，需要检查设备的配置参数是否正确设置。
例如，检查设备的IP地址设置、子网掩码和网关设置是否正确。
确保设备之间的配置参数是一致的，以确保数据链路层通信的顺利进行。
故障四：设备故障设备故障可能会导致数据链路层技术无法正常工作。
如果诊断中发现设备故障，首先检查设备的电源是否正常。
检查设备的硬件组件是否存在损坏或松动的情况，必要时进行修复或更换。
如果问题仍然存在，可能需要联系厂家或专业维修人员进行故障修复。
故障五：网络拓扑错误网络拓扑错误是指网络中的设备配置和连接安排的错误。
对于大型网络而言，这种故障可能会导致数据链路层技术无法正确工作。
在诊断时，需要检查网络拓扑图和设备连接图，确保设备之间的连接安排正确。
如果发现拓扑错误，需要重新配置设备的连接或拓扑结构，以确保数据链路层技术的正常运行。
故障六：协议错误协议错误可能会导致数据链路层无法正常工作。
在诊断时，需要检查所使用的协议是否与其他设备兼容，版本是否匹配。
如何进行电脑网络故障排除
如何进行电脑网络故障排除电脑是我们日常工作和生活中不可或缺的工具，但是有时候我们可能会遇到各种网络故障，比如无法连接互联网、网速慢、无法发送或接收邮件等问题。
本文将介绍一些常见的电脑网络故障排除方法，帮助大家快速解决网络问题。
一、检查物理连接网络问题的原因有可能是物理连接出现了故障，首先需要检查电脑与网络设备之间的连接是否正常。
可以按照以下步骤进行操作：1. 检查网络电缆是否插紧，确保连接稳固；2. 检查路由器或交换机等设备的电源是否正常，可以尝试重新插拔电源线；3. 检查网线是否受损，可以尝试更换一条新的网线。
二、检查网络设置如果物理连接正常，但是电脑还是无法接入互联网或其他网络问题，那么可能是网络设置出现了问题。
可以按照以下步骤进行操作：1. 检查IP地址设置，确保电脑的IP地址与网络设备的IP地址处于同一网段；2. 检查DNS服务器设置，可以尝试更换为其他可靠的DNS服务器；3. 检查网卡驱动程序是否正常，可以尝试更新网卡驱动程序；4. 检查防火墙设置，确保防火墙没有阻止电脑与互联网之间的通信；5. 检查代理服务器设置，如果使用了代理服务器，可以尝试关闭或更换代理服务器。
三、检查网络设备有时候网络故障可能是由网络设备本身引起的，可以按照以下步骤进行操作：1. 重启路由器和电脑，有时候只需要简单的重启就可以解决问题；2. 检查路由器的设置，确保路由器的固件是最新的，并且设置正确；3. 重置路由器，可以尝试将路由器恢复到出厂默认设置。
四、检查互联网服务提供商（ISP）如果上述方法都没有解决问题，那么可能是由于互联网服务提供商的问题导致的网络故障。
可以按照以下步骤进行操作：1. 拨打ISP的客服热线，咨询是否有网络故障或维护计划；2. 检查ISP的官方网站或社交媒体账号，了解是否有公告或通知。
五、寻求专业帮助如果以上方法都无法解决网络问题，那么可能需要寻求专业帮助。
可以联系专业的网络维修人员或咨询技术支持，他们会有更专业的方法来排除故障。
第3讲： 数据链路层故障诊断与排除
2. 故障现象2：在Windows 的“网上邻居”中找不到 域及服务器，但可找到其他的工作站 这个问题产生的原因是登录的连接速度设置不对。 解决该问题的操作步骤如下： (1) 在“开始”菜单中选择“设置”，进入到“控制 面板”中。 (2) 在“控制面板”中找到“网络”图标，双击进入 “网络”窗口。 (3) 在“网络”窗口中找到“网络用户”，选择“属 性”。 (4) 在“属性”窗口的“网络登录选项”中，选择 “快速登录”即可。
100Mbps和1000Mbps高速以太网是由当今最为 流行的10Mbps以太网发展而来的，其保留了 CSMA/CD协议，从而使得10、100、1000Mbps 以太网在带宽上可以方便地连接起来，不需要 协议转换。100Mbps和1000Mbps以太网传输速 率比传统的10Mbps以太网提高了10～100倍，理 论上数据吞吐量可达80Mbps～8000Mbps。 100Mbps和1000Mbps以太网网卡的推出使以太 网进入了高速网的行列，基于交换机和共享集 线器实现100/1000Mbps共享速度。高性能的网 络需要高性能的网卡，由于有了高性能的硬件、 软件和算法，以及先进的技术，网卡的性能得 到了大大的提高，也使网络用户可以得到更强 大、更全面的服务。
(5) EISA卡 EISA卡是为服务器和高性能工作站提供的一种 32位总线主控器适配卡。它能够减少发送和接 收数据所需的主机CPU时钟数，增加以太网的 数据吞吐量，从而极大地提高了网络性能。可 以使用10BASE-T、10BASE2或AUI 3种介质来 接入网络。
3.2.3 网卡的故障诊断与排除
(3) 专为便携机设计的PCMCIA适配卡 PC存储器接口卡PCMCIA对于遵循PCMCIA Release 2.0的便携机，IBM还提供以太网信用 卡型适配卡Ⅱ型(用于10BASE-T或10BASE2)。 该适配卡与IEEE 802.3/Ethernet Version 2.0网络 兼容。另外，同一块以太网信用卡型适配卡， 既可以连接10BASE-T缆线，也可以连接 10BASE2缆线。这样就可以为那些需要使用两 种网络的用户，提供一个经济有效的解决方案。
计算机网络故障诊断与排除 物理层故障诊断与排除71页PPT
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
计算机网络故障排除
计算机网络故障排除故障排除是计算机网络运维中一项至关重要的技能，可以帮助我们快速定位和解决各类网络问题。
在迅猛发展的数字时代，计算机网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的网络故障也层出不穷。
本文将为大家介绍一些常见的计算机网络故障排除方法，帮助您快速解决网络问题，提高工作和学习效率。
一、物理连接问题物理连接问题是计算机网络故障排除的首要环节。
首先，我们应该检查网络线缆的连接是否牢固，确保信号传输畅通无阻。
其次，如果使用无线网络，我们需要检查无线路由器或接收设备的工作状态，确保其正常运行。
二、IP地址冲突IP地址冲突是计算机网络故障排除的常见问题之一。
当两台或多台计算机使用了相同的IP地址时，就会导致网络通信异常。
解决这个问题的方法是通过更改IP地址或者在网络中配置DHCP服务器，自动为计算机分配不冲突的IP地址。
三、网络防火墙配置网络防火墙是保护计算机网络安全的重要组成部分，但有时候过于严格的防火墙规则也会导致网络连接异常。
如果你发现某些应用程序无法访问互联网或者网络速度缓慢，可以尝试调整防火墙规则，允许相关应用程序的通信。
四、DNS解析问题DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的重要机制，确保了网络通信的顺畅。
然而，有时候DNS解析不稳定或者缓慢，会导致网页无法打开或者网络连接失败。
解决这个问题的方法是更改DNS服务器地址，可以选择使用公共DNS服务器，如Google DNS或者OpenDNS。
五、网络设备故障网络设备故障也是常见的网络问题之一。
例如，路由器、交换机、网卡等硬件设备的故障都可能导致网络连接异常。
解决这个问题的方法是将故障设备更换或者进行维修。
此外，升级网络设备的固件版本也可以提高网络的稳定性和性能。
六、网络拥塞网络拥塞是指在网络中传输的数据量超过网络带宽，导致网络通信变慢或者中断。
解决这个问题的方法是通过合理管理网络流量，增加带宽或者使用流量控制机制，如QoS（Quality of Service）来保证关键应用程序的优先传输。
链路故障的排错步骤
链路故障的排错步骤1）确认链路故障如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用。
如果其他网络应用可正常使用，可ping到其他计算机，可排除链路故障原因。
如果其他网络应用均无法实现，则继续下述步骤。
（2）基本检查查看网卡的指示灯是否正常。
无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。
如果网卡的指示灯不正常，需关掉计算机更换网卡。
如果指示灯闪烁正常，则继续下述步骤。
（3）初步测试使用ping命令，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。
如果能Ping通，说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题，问题出在计算机与网络的连接上。
4）排除网卡故障在“控制面板”的“系统”中，查看网卡（网络适配器）是否已经安装或是否出错。
如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。
（5）排除网络协议故障使用ipconfig /all命令查看本地计算机是否安装有TCP/IP协议，以及是否设置好IP地址、子网掩码和默认网关、DNS域名解析服务。
若协议设置有错误，修改后重新启动计算机，然后再进行应用测试。
若不行继续执行下述步骤。
（6）故障定位到连接至同一台交换机上的其他计算机上进行网络应用测试。
如果仍不正常，在确认网卡和网络协议都正确安装的前提下，可初步认定是交换机发生了故障。
为了进一步进行确认，可再换一台计算机继续测试，进而确定交换机故障。
如果其他计算机测试结果完全正常，则将故障定位在发生故障的计算机与网络的链路上。
网络故障分层诊断技术1．物理层及其诊断物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；设备的配置及操作是否正确。
确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用showinterface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
2．数据链路层及其诊断查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。
数据链路层技术的调试与故障排除方法(八)
数据链路层技术的调试与故障排除方法引言：在计算机网络中，数据链路层是连接物理层和网络层的重要层级。
它负责将原始的比特流转换为可靠的传输单元，并提供数据帧的传输、接收和错误检测。
然而，在实际应用中，数据链路层技术也经常会出现各种故障和问题。
本文将介绍数据链路层技术的调试与故障排除方法。
一、物理连接问题排除：数据链路层的首要任务是保证物理连接的可靠性。
当物理连接出现问题时，会导致数据链路层无法正常工作。
因此，首先要排除物理连接问题。
1. 检查电缆连接：检查电缆是否牢固插入网卡接口和交换机端口。
如果电缆松动，可能导致信号传输不稳定或者完全中断。
2. 测试网线：使用测试仪或替换网线进行测试，排除网线本身的问题。
3. 查看接口状态：通过查看网卡的状态指示灯，确认接口是否正常工作。
二、使用嗅探工具进行故障排查：数据链路层的工作涉及到大量的数据传输和接收，因此，在故障排除时，使用嗅探工具可以帮助我们分析和捕获数据包，进一步定位问题发生的地方。
1. 使用Wireshark：Wireshark是一种常用的网络嗅探工具，它可以截获网络数据包，并提供详细的分析和统计信息。
通过查看数据包的源地址、目的地址、协议类型等信息，我们可以快速定位故障发生的位置。
2. 分析数据包：通过对捕获的数据包进行分析，我们可以了解数据链路层的工作状态和数据传输过程中可能出现的问题。
比如，检查是否有丢包情况，是否有数据帧格式错误等。
三、检查网络设备配置：在数据链路层中，网络设备（如交换机、路由器等）的配置也可能导致链路层故障。
因此，需要仔细检查网络设备的配置。
1. 检查VLAN配置：如果使用VLAN划分网络，需要确保设备上的端口与VLAN的配置一致。
2. 检查链路状态：检查交换机端口的状态，确认链路状态是否正常。
3. 检查MTU设置：MTU是数据链路层中的重要参数，它决定了数据帧的大小。
如果MTU设置不正确，可能导致数据丢失或者传输延迟。
四、软件配置检查：除了硬件设备的配置，软件配置也可能导致数据链路层的故障。
链路物理down检查方法
链路物理down检查方法
链路物理Down指的是网络连接的物理链路出现了故障或断开。
常见的物理链路问题包括电缆连接错误、电缆损坏、网络设备故障等。
下面是一些检查方法来诊断链路物理Down问题：
1. 检查电缆连接：确保电缆正确插入设备的接口，没有松动或接触不良。
检查电缆两端是否正确连接到对应的接口。
2. 查看指示灯状态：检查设备的指示灯是否亮起，是否有异常或闪烁的情况。
不同设备的指示灯状态可能不同，可以参考设备的说明书来确定指示灯的表示。
3. 更换电缆：如果怀疑电缆损坏，可以尝试更换电缆进行测试。
另外，也可以尝试使用其他正常工作的电缆连接设备，以确定是电缆还是设备的问题。
4. 检查设备供电：如果设备需要供电，检查设备的电源是否正常工作，确保设备有足够的电源供应。
5. 重启设备：有时候设备可能出现暂时的错误或故障，通过重新启动设备可以重新建立正常的链接。
6. 使用网络测试工具：可以使用网络测试工具（如网络测试仪、连线测试器等）来测试链路的连通性和信号质量。
相关工具可以检测电缆的连接情况、是否有信号丢失以及噪声等问题。
7. 检查网络设备状态：如果是链路连接的两个设备之间的问题，可以通过查看设备的日志、配置和状态信息来确定是否有任何异常或错误。
8. 联系网络服务提供商：如果经过上述步骤仍无法解决物理链路Down问题，可以联系网络服务提供商寻求帮助。
他们可能需要检查网络基础设施、设备配置和其他可能的问题。
请注意，上述方法仅适用于物理链路Down问题的初步诊断和排除。
如果问题仍然存在，可能需要更详细的故障排除步骤和专业知识来解决问题。
出现链路抖动问题,怎样排查与处理
链路抖动是指物理接口在至少10秒的时间内持续上升和下降，每秒三次或更多次。
常见原因通常与电缆损坏、不受支持或非标准电缆或小型封装热插拔(SFP)或其他链路同步问题有关。
链路抖动的原因可能是间歇性或永久性的。
链路抖动通常是物理干扰，因此要采取相应的方式和步骤来诊断和防止以及解决。
问题现象以数据库主机为例，在出现链路抖动时数据库磁盘链路有异常，IO延迟大，影响数据库的访问，生产业务受到影响。
出现此问题需要按照架构层次进行排查，先排查上层操作系统出现的现象，再根据现象进行排查存储、光纤交换机、光纤线缆收发光、光纤模块是否存在问题。
问题处理过程▪操作系统排查▪在系统中，如使用存储链路抖动或远程数据传输到本地未及时交互完成都可能会出现磁盘busy 增高情况，磁盘IO延时会增大，正常情况下磁盘的响应时间应在10毫秒以下，操作系统查看到的只是问题的表象，根因需要检查后端的光纤链路、光纤交换机等。
以AIX操作系统为例（如图2所示）。
▲图2 磁盘响应▪存储排查▪排查存储上对应端口的误码情况。
排查方法：根据告警信息确认存储端口，如华为存储告警信息是The link between the initiator (type FC, identifier0x10000000c995b100) of the host(name hostname) and the host port (Engine0, interface module A2, port number P0) is unstable.表示引擎0的A2扣卡上P0 和FC端口与主机连接不稳定。
登录DeviceManager主界面“首页”>“管理硬件设备”>“监控控制器”>“管理FC接口模块”的操作提示，清除所有FC端口误码统计。
如下图3所示：▲图3 存储设备管理界面系统运行一段时间（如1小时）后，重新查看告警内容中的端口的“线路误码统计”增长情况。
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➢ 物理层的标准
美国电子工业协会EIA制定的著名物理层标准 EIA RS-232：规定DCE设备（数据电路端接 设备）和DTE设备（数据终端设备）的接口。
DCE的作用就是在DTE和传输线路之间提供 信号变换和编码的功能，并且负责建立、保持 和释放数据链路的连接.
➢ 物理层的主要问题
（1）信号衰减 • 信号衰减限制了信号的传输距离。 • 信号衰减还常常会同时伴随着信号的变
形。
解决的方法：对信号放大和整形。
➢ 物理层的主要问题
（2）噪声干扰 噪声可能导致信号传输错误，即接收
端难以从混杂了较大噪声的信号中提取 出正确的数据。 解决的方法：减少噪声的措施，如抵消与屏 蔽、良好的端接和接地技术等。
本讲主要内容（二）
1. 物理层概述 2. 物理链路故障概述 3. 链路故障诊断工具 4. 双绞线链路故障
• 实际长度过长； • 开路或短路； • 设备连线和跨接线的总长度过长。
➢ 衰减未通过
• 衰减是信号沿着一定长度的电缆传输所产 生损失的度量。
• 衰减与电缆的长度有着直接的关系，并随 着频率的上升而增加。衰减的测量单位是 “分贝（dB）”，主要表示初始传送端 信号与接收信号强度的比值。
衰减未通过的原因可能有：
产品； 线缆的端接质量问题。
➢ 链路长度未通过
通常情况下，双绞线的最远传输距离为 100米，其中，水平布线不超过90米， 两端的跳线分别不超过5米。
原因可能有：
• 网络测试仪所设定的NVP（额定传播速 率）值不正确，可能会影响测试的精确 度，所以在测试连线长度之前应该用已 知的好线（不短于15米）确定并重新校 准NVP；
2） 物理链路故障概述
物理链路主要是指，网络布线系统所 涵盖的建筑群布线、垂直主干布线、水 平布线和工作区布线。其中，不包括集 线设备的连接。
管理间子系统 垂直主干布线
水平区布线
工作区布线
建筑群布线
设备间子系统
（1）物理链路故障表现
➢ 工作区链路故障表现
故障计算机无法连接至网络，不能实现 与其他计算机的通信。
接线图正常
开路
交叉
跨接
跨接两端分别采用T568A和568B，该链路 虽然可以用于交换机之间、计算机之间的连 接，但不能用于普通的物理链路。
➢ 近端串扰未通过
原因可能有： 近端连接点有问题； 远端连接点短路； 串对； 外部噪声； 链路线缆和接插件性能问题或不是同一类
• 位于同一接入交换机的同一VLAN的交 换机之间可以通信，而不同VLAN间的 交换机则不能通信。
• 接入交换机向上级联端口的LED指示灯 熄灭。
• 汇聚交换机与某台或某几台交换机相连 接的端口的LED指示灯熄灭。
➢ 建筑群链路故障表现
• 故障涉及同一建筑物内的所有计算机。 • 该建筑物内的所有计算机，无论是否在
（2）双绞线链路故障诊断
双绞线故障有很多种，概括起来可以分 为连接故障和电气特性故障两类。
• 连接故障多是由于施工工艺或对链路的 意外损伤所造成的，如接线错误、短路 、开路等；
• 电气特性故障是指通信介质在信号传输 过程中达不到设计要求。影响电气特性 的因素除了通信介质材料本身的质量外 ，还包括施工过程中链路的过度弯曲、 捆绑太紧、过力拉伸和过度靠近干扰源 等。
1）物理层概述
➢ 物理层是OSI分层结构体系中最基础的 一层，它建立在传输媒体的基础上，实 现系统和传输媒体的物理接口。
➢ 物理层考虑的是怎样才能在连接各种计 算机的传输媒体上传输数据的比特流， 而不是指连接计算机的具体的物理设备 或具体的传输媒体现的电压的范围，电压表示何种 意义，例如用多少伏特电压表示1，多少伏 特电压表示0，一个比特持续多少微秒；
计算机虽然可以接入网络，但是数据传 输速率非常慢，或者计算机的运行和性 能大幅度下降。
故障只涉及一台计算机，其他计算机的 网络通信不受影响。
系统提示网络电缆没有插好，计算机无 法访问网络。
该链路所接的交换机上相应端口的LED 指示灯熄灭。
注意：出现这些现象就可以怀疑是链路故 障，但不能确定一定是，或者没有出现 上述某个现象，也不代表就一定不是链 路故障。
同一VLAN，均不能连接至核心网络。 • 汇聚交换机向上级联端口的LED指示灯
熄灭。 • 核心交换机与该汇聚交换机相连接的端
口的LED指示灯熄灭。
（2）导致物理链路故障的因素
下面的因素将导致物理链路故障： 线路短路或断路。 电气性能或信号衰减过大。 布线施工不规范，不符合技术要求。 接插件松动。
本讲的重点和难点
重点：理解物理层工作原理以及双绞 线链路的可能故障
难点：网络故障时如何诊断是否为双 绞线链路故障，如何排除。
（1）双绞线概述 （2）双绞线链路故障诊断 （3）双绞线链路故障排除实践
(1）双绞线概述
➢ 双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输 介质。
➢ 双绞线最外层由绝缘材料包裹，为了降低信 号干扰，内部每两根绝缘铜导线相互缠绕。
➢ 双绞线又可分为非屏蔽双绞线(UTP)和屏蔽双 绞线(STP)两大类。
五类非屏蔽双绞线与屏蔽双绞线对比
从以下几个方面分析双绞线链路故障： ➢ 接线图不正确 ➢ 近端串扰未通过 ➢ 链路长度未通过 ➢ 衰减未通过 ➢ 铜导线接头故障
➢ 接线图不正确
确认链路连接完整性，主要检查8芯双 绞线中每对线是否符合EIA/TIA-568规 定的标准。如果接错，便有开路、断路 、短路、交叉（跨接）、错对等几种情 况出现。
故障现象2：RJ-45导线接头是符合规范的 ， 但网络无连接
故障原因： RJ-45接头的金属片是否已刺入双绞线中
, 需再对RJ-45接头重新压按一次； 双绞线接触不良,需再对RJ-45接头重新
压按一次； 使用剥线工具时切断了绞线(绞线 内铜导
线已断，但皮未断)。
4）双绞线链路故障
（1）双绞线概述 （2）双绞线链路故障诊断 （3）双绞线链路故障排除实践
《网络故障诊断》第三讲
物理链路故障诊断与排除
本讲主要内容
1. 物理层概述 2. 物理链路故障概述 3. 链路故障诊断工具 4. 双绞线链路故障
本讲的重点和难点
重点：理解物理层工作原理以及双绞 线链路的可能故障
难点：网络故障时如何诊断是否为双 绞线链路故障，如何排除。
本讲主要内容（一）
1. 物理层概述 2. 物理链路故障概述 3. 链路故障诊断工具 4. 双绞线链路故障
非屏蔽双绞线的标准
➢ 双绞线既可用于传输模拟信号，又可用 于传输数字信号。
➢ 美国的电气工业协会/电信工业协会（ EIA/TIA）制定标准来评估非屏蔽双绞 线，分为多个等级，每个等级的传输速 率和应用环境不同。
➢ 第五类线
增加了绕线密度,外套一种高质量的 绝缘材料,传输频率为100MHz,用于 语音传输和最高传输速率为 100Mbps 的 数 据 传 输 ， 主 要 用 于 100base-T 和 10base-T 网 络 ， 这 就 是我们最常用的双绞线。
需要使用网线测试仪进行测试。
➢ 水平链路故障表现
水平链路与工作区链路一同构成计 算机与交换机连接的整体链路，因此 水平链路故障与工作区链路故障基本 相同。
➢ 垂直主干链路故障表现
• 故障涉及同一楼层的多台计算机。连接 至同一接入交换机的所有计算机，无论 是否在同一VLAN，均不能连接至核心 网络。
• 长度过长； • 温度过高； • 连接点问题； • 链路线缆和接插件性能问题或不是同一
类产品； • 线缆的端接质量问题。
➢ 铜导线接头故障
故障现象1：RJ-45导线接头的故障 故障原因： 双绞线的头没顶到RJ-45接头顶端; 绞线未按照标准脚位压入接头; 接头规格不符或者是内部的绞线断了; 镀金层的厚度太薄(RJ-45仿冒)。
RJ-45（水晶头）
➢ 传输数据时，双绞线使用的只有八根 线芯中的4根，用于双向传输（全双 工）。
➢ 根据连接两端的网络端口不同，会有 直通线、交叉线。直通线主要用于不 同的两个端口，比如网卡-交换机， 交叉线用于连接相同的两个端口，如 网卡-网卡。
➢ 10M以太网的网线使用1，2，3，6 编号的芯线传递数据；
（2）是单工、半双工还是全双工； （3）最初的连接如何建立和完成，通信后连
接如何终止；
（4）网络接插件的形状和尺寸、有多少针、 如何排列针脚、各针的用途是什么等等；
（5）信道的最大带宽； （6）传输介质； （7）传输方式：是基带传输还是频带传输，
或者二者均可； （8）多路复用技术，如FDM、TDM和WDM
简单网络测试仪，如上海三北的“能手”
➢ 使用LED指示灯查找故障。 • 通过LED指示灯可以判断大多数的物理
故障。 • 注意：既使两端的LED指示灯都亮，也
不能保证线路完全没有问题。
本讲主要内容（四）
1. 物理层概述 2. 物理链路故障概述 3. 链路故障诊断工具 4. 双绞线链路故障
4）双绞线链路故障
链路中的布线产品不匹配。 灰尘、氧化和老化。 电磁干扰严重 传输距离超限
本讲主要内容（三）
1. 物理层概述 2. 物理链路故障概述 3. 链路故障诊断工具 4. 双绞线链路故障
（3）链路故障的一般诊断工具
➢ 最常见的测试工具是Fluke公司的全线产 品
• Fluke MircoScanner Pro 网络测试仪器 Fluke Nettool 在线型网络万用表 Fluke DTX
➢ 100M以太网的网线使用4，5，7，8 编号的芯线传递数据。
➢ 为什么现在都采用4对(8芯线)的双绞 线呢？
这主要是为适应更多的使用范围，在不 变换基础设施的前提下，就可满足各 式各样的用户设备的接线要求。