1第一章 管理学原理课件
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的复杂与相互制约的现实。管理是社会化劳动的产 物，可追溯到原始社会（集体捕猎、采集）。
• 2)目标指向性 ——二人以上的集体活动，朝着共
同的目标奋斗。
• 3)复杂综合性——管理自身跨学科性、多层次性、
多职能性以及环境的多元性，是一个开放系统，与 环境进行交互作用。
• 4)动态权变性——管理的环境，形势变化、发展，
一、管理的概念
管理科学定义，不同的学派有着不同的观点 ：
➢管理，就是通过其他人来完成工作。（R·M·
霍德盖茨）即筹划、组织和控制一个组织或一组人 的工作。
➢ 管理是协调他人的活动。就是由一个或更多的
人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不 能收到的效果。
➢ 管理就是决策（西蒙）。将不同层次、不同部
• 收到回复五：全明星几点开始？
• ．．．．．
• 发出短信二：感谢生命中的每一个朋友，成就 我生命中的每一天，为过去的襄助说声感谢， 为将来的相助说声拜托！更想为一生的朋友说 声虎年吉旺！★★给您拜年了！
• 收到回复一：新年快乐，心想事成，全家幸福！
• 收到回复二：欣赏春晚节目同时，欣然接受你 的节日问候！★★★给你拜年了，祝您新春快 乐！虎年顺意！心想事成！身体健康！
门的管理问题的解决，都视为作出决策和实施决策 的过程。
➢ 管理就是执行计划、组织、控制等活动的过 程。（即执行管理的职能 ）——法约尔
1、管理的定义
• 管理： 是通过计划、组织、领导、
控制等环节来协调组织成员最有 效利用现有资源，以期有效地达 成组织目标的过程。
管理的要素
外
内部环境
部
管理过程
管 （职能）
织、领导、控制和创新； 6、管理的核心是协调人际关系。
金融风暴中顶风而上的比亚迪---王传福
1995年以来，比亚迪在镍镉、镍氢和锂 电池三个战场上，将东芝、松下、三洋等 日本电池制造商打得节节败退。
2001年比亚迪将镍镉、镍氢和锂电池的 市场份额分别做到了世界第二、第三和第 四。
2008年申请专利数排全国所有企 业第6位。
管
环 境 管
理 主
管理手段
理 对
理 目
体
象
标
组织
掌握管理的六大要点
1、管理是组织的管理，管理的载体是组织； 由担任主管工作的人或小组来完成；操作者 与管理者；
2、管理的根本任务是完有效地成组织既定目 标；
3、管理的本质是活动或过程； 4、管理的对象是一切可调用的资源（人员、
资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）； 5、管理的职能是获取信息、决策、计划、组
2009年9月29日，巴菲特以每股港币8元的价格认购2.25 亿股比亚迪公司的股份，约占比亚迪本次配售后10%的股份 比例。至此，比亚迪发展成为了一家在香港上市的高新技术 民营企业,员工总数达到13万多人,公司总资产额近329亿元 人民币。
Peter Drucker 名言
–Do things right
• 收到回复二：情人节就先祝你咯！祝早升 教授，早生贵子！
• 收到回复三：虎年到来喜羊羊，祝您全家 幸福暖羊羊，工资上涨快羊羊，银行存款 肥羊羊，旅游休闲懒羊羊，生活舒适美羊 羊，身体健康沸羊羊。虎年一到，祝福已 到，铃声呤咚，博君一笑！★★祝大家虎 年大吉，喜气洋洋！
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• 收到回复四：一二三四五，上山逗老虎。 摇摇老虎头，吃穿不用愁；摸摸老虎腿， 月月加薪水；拍拍老虎背，工资翻十倍； 亲亲老虎嘴，生活好滋味！★★★祝及家 人新年快乐！
• 1） 无效率 （某些政府部门的办事程序）
• 2） 无效果 （某些企业的库存积压产品）
• 3） 牺牲效率的效果 “ 造一世的硝，一铳就放完了。” ——地方俗语
思考：哪些属于管理活动？
• 1、组织全班同学去云南旅游 • 2、规划自己的职业生涯 • 3、决定周末去长隆去看大马戏 • 4、商场促销活动的策划 • 5、汶川地震发生后，江苏黄埔再生资源利用
• 收到回复三：祝虎虎生风！
• 个性祝福一：做人要讲原则，做什么都要 有个性且选择是大于努力的。别人大年送 祝福，我就要小年给你发短信；别人祝你 虎年快乐，我偏祝你一生快乐！天天快乐！
• 个性祝福二：福到！为何如此迟到？错开 短信运输高峰以免祝福不能送到！福道： 祝您吃好穿好住行好！收入来源有依靠！ 愿您身体健康龙腾虎跳！万事如意无忧恼， 合家幸福福星高照！以上祝福是我亲手为 您制造！
有限公司董事长陈光标带领120名员工和60台 大型机械组成的救援队千里救灾。（救回131 条生命，其中他亲自抱、背、抬出200多人， 救活14人） • 6、学院举行的大型学生教学质量问卷调查
2、管理的对象
人、财、物、产、供、销 物：硬 逻辑 定量 人：软 经验 定性
3、管理的特点
• 1)实践性——强烈的运用导向性；反映客观世界
不断更新；管理问题往往难于准确的定义。权变” 的意思就是权宜应变。
案例分析
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下 属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领 一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程 验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。 公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装 时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负 责，哪怕B已不拿扳头干活。
1第一章 管理学原理 课件
走进管理——短信拜年
• 发出短信一：过去的一年，你做牛人走牛 运发牛财，就连牛皮也吹得清新脱俗；未 来的一年，你行虎步发虎威有虎气，就连 老虎的屁股也可以摸几把。祝新年、情人 节快乐哦，★ ★ ★贺。
• 收到回复一：昨天拜年早了点，明天拜年 挤了点，后天拜年迟了点，除夕拜年是正 点！哈哈，给您拜年了！祝合家团圆，虎 步奔腾！
– Do right things
–（ Do things fast）--CA
效率(efficiency) 效果(effectiveness)
➢效率是以较少的代价完成活动，涉及 活动的方式。即正确地做事。
➢效果指目标达成度，涉及活动的结果。 即做正确的事。
➢好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现
短信拜年的管理学意义
• 科学性：时间的有效性、对象及短信内容 的区别对待、简捷性；
• 艺术性：节日文化、短信内容、问候效果。 • 思考——短信拜年是不是管理活动？个人
的拜年短信与公司发送给客户的拜年短信 有没有区别？区别在哪里？
第一讲：管理概述
一、管理的概念
二、管理职能 三、组织与管理者 四、成功的管理者与有效的管理者 五、管理学原理的的研究对象和方法
• 2)目标指向性 ——二人以上的集体活动，朝着共
同的目标奋斗。
• 3)复杂综合性——管理自身跨学科性、多层次性、
多职能性以及环境的多元性，是一个开放系统，与 环境进行交互作用。
• 4)动态权变性——管理的环境，形势变化、发展，
一、管理的概念
管理科学定义，不同的学派有着不同的观点 ：
➢管理，就是通过其他人来完成工作。（R·M·
霍德盖茨）即筹划、组织和控制一个组织或一组人 的工作。
➢ 管理是协调他人的活动。就是由一个或更多的
人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不 能收到的效果。
➢ 管理就是决策（西蒙）。将不同层次、不同部
• 收到回复五：全明星几点开始？
• ．．．．．
• 发出短信二：感谢生命中的每一个朋友，成就 我生命中的每一天，为过去的襄助说声感谢， 为将来的相助说声拜托！更想为一生的朋友说 声虎年吉旺！★★给您拜年了！
• 收到回复一：新年快乐，心想事成，全家幸福！
• 收到回复二：欣赏春晚节目同时，欣然接受你 的节日问候！★★★给你拜年了，祝您新春快 乐！虎年顺意！心想事成！身体健康！
门的管理问题的解决，都视为作出决策和实施决策 的过程。
➢ 管理就是执行计划、组织、控制等活动的过 程。（即执行管理的职能 ）——法约尔
1、管理的定义
• 管理： 是通过计划、组织、领导、
控制等环节来协调组织成员最有 效利用现有资源，以期有效地达 成组织目标的过程。
管理的要素
外
内部环境
部
管理过程
管 （职能）
织、领导、控制和创新； 6、管理的核心是协调人际关系。
金融风暴中顶风而上的比亚迪---王传福
1995年以来，比亚迪在镍镉、镍氢和锂 电池三个战场上，将东芝、松下、三洋等 日本电池制造商打得节节败退。
2001年比亚迪将镍镉、镍氢和锂电池的 市场份额分别做到了世界第二、第三和第 四。
2008年申请专利数排全国所有企 业第6位。
管
环 境 管
理 主
管理手段
理 对
理 目
体
象
标
组织
掌握管理的六大要点
1、管理是组织的管理，管理的载体是组织； 由担任主管工作的人或小组来完成；操作者 与管理者；
2、管理的根本任务是完有效地成组织既定目 标；
3、管理的本质是活动或过程； 4、管理的对象是一切可调用的资源（人员、
资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）； 5、管理的职能是获取信息、决策、计划、组
2009年9月29日，巴菲特以每股港币8元的价格认购2.25 亿股比亚迪公司的股份，约占比亚迪本次配售后10%的股份 比例。至此，比亚迪发展成为了一家在香港上市的高新技术 民营企业,员工总数达到13万多人,公司总资产额近329亿元 人民币。
Peter Drucker 名言
–Do things right
• 收到回复二：情人节就先祝你咯！祝早升 教授，早生贵子！
• 收到回复三：虎年到来喜羊羊，祝您全家 幸福暖羊羊，工资上涨快羊羊，银行存款 肥羊羊，旅游休闲懒羊羊，生活舒适美羊 羊，身体健康沸羊羊。虎年一到，祝福已 到，铃声呤咚，博君一笑！★★祝大家虎 年大吉，喜气洋洋！
wk.baidu.com
• 收到回复四：一二三四五，上山逗老虎。 摇摇老虎头，吃穿不用愁；摸摸老虎腿， 月月加薪水；拍拍老虎背，工资翻十倍； 亲亲老虎嘴，生活好滋味！★★★祝及家 人新年快乐！
• 1） 无效率 （某些政府部门的办事程序）
• 2） 无效果 （某些企业的库存积压产品）
• 3） 牺牲效率的效果 “ 造一世的硝，一铳就放完了。” ——地方俗语
思考：哪些属于管理活动？
• 1、组织全班同学去云南旅游 • 2、规划自己的职业生涯 • 3、决定周末去长隆去看大马戏 • 4、商场促销活动的策划 • 5、汶川地震发生后，江苏黄埔再生资源利用
• 收到回复三：祝虎虎生风！
• 个性祝福一：做人要讲原则，做什么都要 有个性且选择是大于努力的。别人大年送 祝福，我就要小年给你发短信；别人祝你 虎年快乐，我偏祝你一生快乐！天天快乐！
• 个性祝福二：福到！为何如此迟到？错开 短信运输高峰以免祝福不能送到！福道： 祝您吃好穿好住行好！收入来源有依靠！ 愿您身体健康龙腾虎跳！万事如意无忧恼， 合家幸福福星高照！以上祝福是我亲手为 您制造！
有限公司董事长陈光标带领120名员工和60台 大型机械组成的救援队千里救灾。（救回131 条生命，其中他亲自抱、背、抬出200多人， 救活14人） • 6、学院举行的大型学生教学质量问卷调查
2、管理的对象
人、财、物、产、供、销 物：硬 逻辑 定量 人：软 经验 定性
3、管理的特点
• 1)实践性——强烈的运用导向性；反映客观世界
不断更新；管理问题往往难于准确的定义。权变” 的意思就是权宜应变。
案例分析
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下 属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领 一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程 验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。 公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装 时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负 责，哪怕B已不拿扳头干活。
1第一章 管理学原理 课件
走进管理——短信拜年
• 发出短信一：过去的一年，你做牛人走牛 运发牛财，就连牛皮也吹得清新脱俗；未 来的一年，你行虎步发虎威有虎气，就连 老虎的屁股也可以摸几把。祝新年、情人 节快乐哦，★ ★ ★贺。
• 收到回复一：昨天拜年早了点，明天拜年 挤了点，后天拜年迟了点，除夕拜年是正 点！哈哈，给您拜年了！祝合家团圆，虎 步奔腾！
– Do right things
–（ Do things fast）--CA
效率(efficiency) 效果(effectiveness)
➢效率是以较少的代价完成活动，涉及 活动的方式。即正确地做事。
➢效果指目标达成度，涉及活动的结果。 即做正确的事。
➢好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现
短信拜年的管理学意义
• 科学性：时间的有效性、对象及短信内容 的区别对待、简捷性；
• 艺术性：节日文化、短信内容、问候效果。 • 思考——短信拜年是不是管理活动？个人
的拜年短信与公司发送给客户的拜年短信 有没有区别？区别在哪里？
第一讲：管理概述
一、管理的概念
二、管理职能 三、组织与管理者 四、成功的管理者与有效的管理者 五、管理学原理的的研究对象和方法