浅谈学校人性化管理的重要性

浅谈学校人性化管理的重要性

当前，在坚持以人为本、构建和谐社会的时代背景下，学校文化管理被赋予了更加丰富、更加深刻的内涵，迫切需要我们站在新高度、立足新起点、着眼新思维，以更加自觉的态度推进学校人文化管理。学校教育和管理囿于科学的目的而忽略了人性化及其教育、管理，因而在管理目的、过程、内容、方法等方面暴露了许多局限性。根据多年的管理经验，谈一点自己的体会：

1 以人文化的管理理念关照人

管理的魅力不在其本身而在于其对实践的指导作用，如果说理念是学校的运作“灵魂”，那么人文化的管理则是理念的载体。传统的学校管理强调学校组织的权威性、等级性以及各种行为的规范性，不太重视人的情感、个性等因素的作用。而文化管理把人作为管理的主要对象和管理的最重要的资源，即重视人在管理过程中的能动性，充分调动人的积极性，最大程度地挖掘人的潜力，更强调人的观念和情感在管理中的作用，强调自我教育、自我完善功能。因而，学校文化管理的首要任务就是要以人文精神为指导，确立人文化的管理理念，从而为打造和谐的文化管理模式奠定坚实的思想基础。一方面，学校管理者在管理活动中，应该强调和重视“人”在管理中的主导地位，充分调动人的主动性、积极性和创造性，最大程度地实现师生员工的自我管理；另一方面，在实现组织目标的过程中，还要有目的地去锻炼人的意志、智力和体力，使人获得超越于生存需要的、更为全面的自由发展。

让教师在学校事务中体现出主人翁的地位，通过各种方式和渠道参与学校的管理。这一方面不仅可以激发教师的主人翁意识和工作责任感，而且能激发其主动精神和创造意识，提高教师的自我价值感，增强其工作效率；另一方面由于教职工参与学校管理，增加了学校管理的透明度与可信度，使全体教职工对学校的管理更具信任感和归属感，使学校与教职工形成一个整体，使每个教职工明确到个人的成长、发展与学校事业的发展是密切相关的，提高教职工的自豪感、责任心和使命感。

2 以人性化的管理制度引导人

早在文艺复兴时期，意大利教育家维多里诺就曾指出：“教育的目的和教育制度在任何时代都应该是相同的，那就是作为人而追求人的进步；在于培养人类的智慧，发扬人性、完善人，其目的是‘人’不是‘人力’。”刚性的、基于科层制的制度安排虽是支持学校组织运行的不可缺少的要素，但本末不能倒置，维护学校组织的文化特性和文化精神才是现代学校制度建构的根本取向。因而，学校文化管理不再仅强调硬制度的约束作用，也不是全部否定科学管理的内容，而是以制度管理作为前提和基础，使规章制度更适合人性的需求。这就需要我们在管理实践中，必须突破传统管理制度清规戒律式的规范功能，赋予规章制度以人性化，让规章制度的“人文性”替代傳统管理制度仅有的“规范性”，让各种管理制度运行的渠道畅通无阻，这种运行机制的人文性内涵就是：竞争、激励、参与和发

展，最终达到“发展人”的目的。

3 以人情化的管理氛围激励人

管理主体的人性化观点认为，对人的价值和效用的判定及其领导方式，将极大地影响管理主体和管理客体双方，即学校人在管理中的效用发挥和管理成效的大小。文化管理不是传统的控制，而是以“软性”管理为主，即通过文化的力量的引导，彰显文化的感染力，建立起成员内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，以及协调和谐的人群氛围，自动地调节组织内全体成员的心态和行动，并通过对这种文化氛围的心理认同，凝聚其归属感、积极性和创造性，逐渐地内化为成员的自觉行动，使群体产生最大的协同合力。具体来说，就是要以文化为基础，以人为出发点，以和谐的团队为组织，以和谐的文化氛围来渲染学校内部管理，促进人与学校、人与人及人自身全面、自由和谐的发展，进而提升学校内部管理的效力，促进学校整体的全面和谐发展。

在学校管理中，学校领导要努力营造一个尊重的环境。首先，要建立良好的人际关系，使人与人之间感情融洽，人们心情舒畅，相互发生积极的影响。其次，学校领导要主动与教师交往，做教师的知心朋友；也让教师了解领导的内心世界，彼此沟通，相互理解，从而成为知音。再次，学校领导应给予教师充分的信任，无需事必躬亲，重要的是给学校的教师创造一个信任、和谐、宽松环境。这样一来，学校中的教师就可以怀着一种快乐的心情为学校工作，从上而下的成员都做到自己管好自己，实现学校的自动化管理。

4 以浓重的文化气息，积淀深厚的文化底蕴感染人

联合国教科文组织指出：“实现发展的动力实际上存在于文化之中，……文化是实现发展的摇篮。”广文中学的管理也表明，没有建立健全规章制度、没有合理的组织结构，学校的管理是不完善的管理，但学校管理仅有完善的规章制度、合理的组织结构等也并非就能提高管理效率。由于社会的不断发展，人被“物化”的现象也日趋严重，其结果是必然导致人的价值的衰退和生存意义的丧失，限制、阻碍了人际间的正常交往、沟通和理解。因此，在学校教育中很有必要、有责任改变这种“物化”现象，而要改变这种现象，就必须对学校管理重新定位，寻求管理上的突破。学校管理文化揭示了学校管理中最隐蔽最深层的因素，反映了学校成员的整体精神、共同的价值标准，对于增强学校内聚力、向心力和持久力，保证学校行为的合理性，

推动学校的发展具有重要意义。不建立起学校的管理文化，学校管理改革与发展就只能在一种较低的层次徘徊。

学校管理是一个复杂的系统工程，在民主意识高度发展的现代社会，人性化管理的作用将越来越明显。但是，人性化管理也有其局限性。管理中注重人性的因素，但同时也存在着忽视甚至排斥科学管理的倾向。可以说，制度管理和人性化管理的相互融合，将是21世纪学校管理科学发展的主旋律。

因此，在学校的改革中充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神，营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化，让学校具有浓重的文化气息，积淀深厚的文化底蕴，这是学校人性化管理的最高层次。