课程顾问年终工作总结PPT
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培训、招生、课程顾问年终个人工作总结述职报告计划PPT
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学生动起来，不仅能提高学生的语文素养，而且能培养学生广泛的兴趣爱好，全面提升学生的素养。 让语文课堂“动”起来让语文课堂成为学生的乐园_语文论文-语文论文——初中语文教学之浅见 语文是一门应用最广泛，最接近生活，内容最丰富多彩，最有情趣的学 科，语文也应该是学生最感兴趣的 课程。然而，深受应试教育影响的中学语文教学将充满人性之美、 最具有趣味性的语文变成枯燥乏味的技艺之 学，知识之学，乃至畸变为一种应试训练。这种现状与 时代发展和社会变革对素质教育的要求相对立。语文教 学要走出应试教育的误区，教
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课程顾问工作总结PPT
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业绩回顾
全年营销费用投入XX万，费效比达60%
营销费用支出渠道
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工作完成情况
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内容
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业绩回顾
60%
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78%
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课程顾问年度个人工作总结和明年工作计划PPT模板下载
热情接待来访客 户，了解客户意 向，分析客户...
了解潜在客户各 类问题所在，并 将评估结果和...
全面完整地补充 并更新输入客户
信息；
每天持续的客户 跟了解客户情争 取学员续读和...
与客户建立良好 关系。
个人自我评价
积极热爱岗敬学 习能力强，具有 良好的抗压能...
热爱教育行业， 致力于长期在教
热情接待来访客 户，了解客户意 向，分析客户...
了解潜在客户各 类问题所在，并 将评估结果和...
全面完整地补充 并更新输入客户
信息；
每天持续的客户 跟了解客户情争 取学员续读和...
与客户建立良好 关系。
明年个人工作计划
执行工作制度和 操作流程；
计划提供准确的 日周月度及年度
的销售报表；
定期参加销售人 员业务培训；
课程顾问年度个人工作 总结和明年工作计划
最新版工作汇报，下载可以直接修改
工作汇报PPT模板
目录
01 今年个人工作总结
03 个人自我评价
02 明年个人工作计划 04 个人想法建议
今年个人工作总结
执行工作制度和 操作流程；
完成了提供准确 的日周月度及年 度的销售报表...
定期参加销售人 员业务培训；
育行业发展；
具有一定的撰写 能力，市场预分 析和开发能力...
具有良好的销售 意数据意识和较 强的谈判能力...
个人想法建议
建议一：明确职 责和责任，防止
推诿
建议二：鼓励和 肯定多一点，骂
少一点
建议三：加强项 目前期的成本控 制
建议四：建立适 当的奖励政策Fra bibliotek感谢观看
工
作
汇
报
了解潜在客户各 类问题所在，并 将评估结果和...
全面完整地补充 并更新输入客户
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每天持续的客户 跟了解客户情争 取学员续读和...
与客户建立良好 关系。
个人自我评价
积极热爱岗敬学 习能力强，具有 良好的抗压能...
热爱教育行业， 致力于长期在教
热情接待来访客 户，了解客户意 向，分析客户...
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全面完整地补充 并更新输入客户
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每天持续的客户 跟了解客户情争 取学员续读和...
与客户建立良好 关系。
明年个人工作计划
执行工作制度和 操作流程；
计划提供准确的 日周月度及年度
的销售报表；
定期参加销售人 员业务培训；
课程顾问年度个人工作 总结和明年工作计划
最新版工作汇报，下载可以直接修改
工作汇报PPT模板
目录
01 今年个人工作总结
03 个人自我评价
02 明年个人工作计划 04 个人想法建议
今年个人工作总结
执行工作制度和 操作流程；
完成了提供准确 的日周月度及年 度的销售报表...
定期参加销售人 员业务培训；
育行业发展；
具有一定的撰写 能力，市场预分 析和开发能力...
具有良好的销售 意数据意识和较 强的谈判能力...
个人想法建议
建议一：明确职 责和责任，防止
推诿
建议二：鼓励和 肯定多一点，骂
少一点
建议三：加强项 目前期的成本控 制
建议四：建立适 当的奖励政策Fra bibliotek感谢观看
工
作
汇
报
课程顾问转正工作总结PPT
活动的宣传和推广。
在进行市场调研时，有时会遇到数据不准确或信息不透明的情况。为了 解决这些问题，我加强了对数据和信息的筛选和分析，同时积极与相关 部门沟通合作，确保调研结果的准确性和有效性。
PART 02
课程顾问职责履行情况
课程推荐与销售
总结词
专业且高效
详细描述
作为课程顾问，我积极推荐课程，根据客户需求和兴趣提供专业的建议。我能够 准确阐述课程的优势和特点，以及它如何满足客户的需求。此外，我还积极跟踪 客户的购买意向，及时反馈销售信息，确保销售流程的高效运转。
客户关系维护计划
建立并维护客户关系
01
通过定期沟通、回访和举办活动等方式，与客户保持良好的沟
通和联系，提高客户满意度和忠诚度。
拓展新客户群体
02
通过市场调研和推广活动，积极寻找和开发新的客户资源，扩
大客户群体。
制定客户服务标准
03
制定客户服务标准和流程，提高客户服务质量和效率。
产品与服务质量提升计划
改进方法
加强对产品知识的学习，包括产品的特点、功能、优势等，提高对产品的了解和掌握程度，以便更好 地向客户介绍和推广。
时间管理与工作效率提升
时间管理不够合理
有时候工作安排不够合理，导致任务不 能按时完成，或者在任务较多的情况下 容易手忙脚乱。
VS
改进方法
学习时间管理方法，制定合理的工作计划 和时间表，分清任务的轻重缓急，提高工 作效率和质量。同时，学会合理分配时间 ，保证工作与休息的平衡。
任务。
及时反馈市场动态
在团队协作中，我们及时反馈市 场动态和竞争对手的信息，共同 探讨解决方案，提高了整个团队
的销售业绩。
良好的沟通与协作
在进行市场调研时，有时会遇到数据不准确或信息不透明的情况。为了 解决这些问题，我加强了对数据和信息的筛选和分析，同时积极与相关 部门沟通合作，确保调研结果的准确性和有效性。
PART 02
课程顾问职责履行情况
课程推荐与销售
总结词
专业且高效
详细描述
作为课程顾问，我积极推荐课程，根据客户需求和兴趣提供专业的建议。我能够 准确阐述课程的优势和特点，以及它如何满足客户的需求。此外，我还积极跟踪 客户的购买意向，及时反馈销售信息，确保销售流程的高效运转。
客户关系维护计划
建立并维护客户关系
01
通过定期沟通、回访和举办活动等方式，与客户保持良好的沟
通和联系，提高客户满意度和忠诚度。
拓展新客户群体
02
通过市场调研和推广活动，积极寻找和开发新的客户资源，扩
大客户群体。
制定客户服务标准
03
制定客户服务标准和流程，提高客户服务质量和效率。
产品与服务质量提升计划
改进方法
加强对产品知识的学习，包括产品的特点、功能、优势等，提高对产品的了解和掌握程度，以便更好 地向客户介绍和推广。
时间管理与工作效率提升
时间管理不够合理
有时候工作安排不够合理，导致任务不 能按时完成，或者在任务较多的情况下 容易手忙脚乱。
VS
改进方法
学习时间管理方法，制定合理的工作计划 和时间表，分清任务的轻重缓急，提高工 作效率和质量。同时，学会合理分配时间 ，保证工作与休息的平衡。
任务。
及时反馈市场动态
在团队协作中，我们及时反馈市 场动态和竞争对手的信息，共同 探讨解决方案，提高了整个团队
的销售业绩。
良好的沟通与协作
培训机构年终工作总结PPT
对新一年工作的期望与祝愿
深化改革
在新的一年里，我们将继续深化 改革，推进教育教学创新，完善
课程设置，提高教学质量。
提升服务
我们将致力于提升服务水平，关 注学生的个性化需求，加强与家 长的沟通交流，为学生创造更好
的学习环境。
祝愿未来
我们衷心祝愿新的一年里，我们 的培训机构能够在全体员工的共 同努力下，取得更加辉煌的成绩
加强教师培训，提升教学质量和效果。
市场份额扩大
加大市场宣传力度，提高机构知名度和市场占有率。
营收增长
通过优化课程设置和招生策略，实现营收稳步增长。
教学质量与课程设置优化方案
教学方法改进
引入更多互动性和实践性强的教学方法，提 高学生学习兴趣。
课程设置丰富
增设热门课程，满足学生多元化需求。
教师培训加强
学费、赞助费、政府补贴等多元化收 入渠道。
支出结构
教学成本、员工薪酬、运营成本等主 要支出项目。
收支平衡
实现收支平衡，略有盈余，财务状况 稳健。
预算管理
严格执行预算管理，确保资金合理使 用和有效调配。
人力资源配置与团队建设
01
员工数量与结构
合理配置专兼职教师、教务管理人 员和行政人员。
培训与发展
定期开展员工培训，提升团队专业 素质和综合能力。
关注学员满意度调查结果，分析学员需求和反馈，以便更好地 满足学员期望，提升培训效果。
总结培训机构在市场拓展方面的努力和成果，包括招生渠道、 合作伙伴、品牌宣传等方面的拓展情况。
回顾培训机构在内部管理方面的优化措施，如流程规范、团队 协作、信息化建设等方面的改进和成效。
02
CATALOGUE
工作成果与业绩回顾
课程顾问述职报告(精品课件).ppt
谢谢观看
精品PPT，下载后可编 辑使用非常方便
2020/6/27
请、补课安排、学员续报名等) ❖ 清楚登记咨询量、每日报表、周报表、咨
询，试听表等
工作感悟
❖ 学会换位思考，从不同角度了解及分析问 题
懂得从家长的角度想问题，现在的工作不仅仅是 一Βιβλιοθήκη 销售的工作，而是为家长和学员排忧解难。
❖ 学无止境，学会每天进步一点，积少成多
成长与改进
❖ 成长
1)了解与学员沟通技巧 2)对课程顾问有了更深的理解与认知 3)开始对自己的职业规划有较为清晰的方向
述职报告
述职人：王艳
述职内容
❖ 主要工作 ❖ 工作感悟 ❖ 成长与改进
主要工作
❖ 来人来电咨询、咨询报名及跟踪学员
先了解清楚学生情况，要与学生沟通沟通，
了解学生的需求，尽量使学生现场报名 ，及
时跟踪咨询未报名的学员。
主要工作
❖ 配合市场部及各个部门组织的活动 ❖ 学员入学前后的指引及服务工作(如开班申
个人不足及改进方向
❖ 自信心方面还是有待提高 ❖ 定期对自己的工作进行阶段总结，反思及改进今
后的工作中，将扬长避短，积极改进 ，以期取得 更大的进步。
明年工作展望
❖ 首先，先不断地完善自我及工作经验 ❖ 加强与他部门的合作。
最后感谢大家给予这个平台展现自己 在今后的工作道路上 我将一如既往用心工作 不断前进!
课程顾问销售工作总结PPT
本季度共收到客户投诉 5起，投诉处理及时率 达到100%。
投诉原因分析
投诉原因主要集中在课 程安排和服务态度上， 占比分别为60%和40% 。
改进措施及效果
针对投诉原因，我们加 强了课程安排的合理性 和服务态度的培训，投 诉率相比上季度下降了 20%。
05
团队协作与培训提升
内部团队协作经验分享
团队协作成果
市场分析
分析客户需求和市场趋势 ，为课程优化和推广提供 参考。
销售业绩概览
01
02
03
04
销售额
在过去一年中，实现了X元的 销售额，同比增长X%。
客户满意度
通过不断优化服务，客户满意 度达到X%，高于行业平均水
平。
新客户数量
成功开发了X个新客户，扩大 了公司的市场份额。
转化率
通过精准营销和有效沟通，转 化率提高了X个百分点。
课程提供依据。
精准推荐
根据客户需求，结合课程特点，为 客户推荐最合适的课程产品。
提供解决方案
针对客户学习中可能遇到的问题， 提供专业的解决方案，增强客户信 心。
优惠活动与促销手段运用
优惠策略
根据销售情况，制定合适的优惠 策略，吸引潜在客户。
限时抢购
设置限时抢购活动，刺激客户在 短时间内做出购买决策。
老客户回访与满意度调查
老客户回访情况
本季度对100家老客户进行了回访，回访率达到 90%。
满意度调查结果
老客户对课程质量和服务的满意度达到95%，表 明我们的课程和服务得到了客户的认可。
老客户需求收集
在回访过程中，收集了老客户对课程的新需求和 建议，为课程改进提供了参考。
投诉处理及改进情况
投诉处理情况
投诉原因分析
投诉原因主要集中在课 程安排和服务态度上， 占比分别为60%和40% 。
改进措施及效果
针对投诉原因，我们加 强了课程安排的合理性 和服务态度的培训，投 诉率相比上季度下降了 20%。
05
团队协作与培训提升
内部团队协作经验分享
团队协作成果
市场分析
分析客户需求和市场趋势 ，为课程优化和推广提供 参考。
销售业绩概览
01
02
03
04
销售额
在过去一年中，实现了X元的 销售额，同比增长X%。
客户满意度
通过不断优化服务，客户满意 度达到X%，高于行业平均水
平。
新客户数量
成功开发了X个新客户，扩大 了公司的市场份额。
转化率
通过精准营销和有效沟通，转 化率提高了X个百分点。
课程提供依据。
精准推荐
根据客户需求，结合课程特点，为 客户推荐最合适的课程产品。
提供解决方案
针对客户学习中可能遇到的问题， 提供专业的解决方案，增强客户信 心。
优惠活动与促销手段运用
优惠策略
根据销售情况，制定合适的优惠 策略，吸引潜在客户。
限时抢购
设置限时抢购活动，刺激客户在 短时间内做出购买决策。
老客户回访与满意度调查
老客户回访情况
本季度对100家老客户进行了回访，回访率达到 90%。
满意度调查结果
老客户对课程质量和服务的满意度达到95%，表 明我们的课程和服务得到了客户的认可。
老客户需求收集
在回访过程中，收集了老客户对课程的新需求和 建议，为课程改进提供了参考。
投诉处理及改进情况
投诉处理情况
课程顾问2020年终工作总结精选
在中心工作的这段时间,我们举办了很多大型亲子活动。这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛,就会有很多感触。每一位家长都是伟大的,都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节,好几位宝宝爸爸站成一排,大声宣誓：“我要努力工作,为宝宝和妈妈奋斗,给他们幸福”。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户,介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼,我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今,我已经有了自己的会员,看到会员宝宝在通过课程训练后的进步,我也为家长感到高兴,同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是,很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度,帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
参考范本
课程顾问2020年终工作总结精选
______年______月______日
____________________部门
大学生活弹指一瞬间,在即将毕业之际,我选择了早教中心担任课程顾问一职,第一次进入中心应聘的时候,就已经被这里家一样的温馨气息所吸引,每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭,而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习,我对早教知识也有了一定的了解,也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心,会根据婴幼儿的发展特点,为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激,努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童,为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力,也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助,这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时,我们也为他感到喜悦。
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场,是家长专业的交流平台,更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户,介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼,我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今,我已经有了自己的会员,看到会员宝宝在通过课程训练后的进步,我也为家长感到高兴,同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是,很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度,帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
参考范本
课程顾问2020年终工作总结精选
______年______月______日
____________________部门
大学生活弹指一瞬间,在即将毕业之际,我选择了早教中心担任课程顾问一职,第一次进入中心应聘的时候,就已经被这里家一样的温馨气息所吸引,每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭,而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习,我对早教知识也有了一定的了解,也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心,会根据婴幼儿的发展特点,为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激,努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童,为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力,也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助,这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时,我们也为他感到喜悦。
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场,是家长专业的交流平台,更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
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04
下阶段工作思路
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下阶段工作思路
A团队
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B团队
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不足之处与形式分析
Hale Waihona Puke 诚信合作敬业创新
服务
专业
改善措施
审批工作
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设备就位
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设计
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信息： 2
公司内部的数据信息的共享：本地区发货、 库存以及其他销售数据。
其他： 3
明确的考核制度：赏罚分明，更好的督促业务人员完成 销售任务。
不足之处与形式分析
关键词
关键词
点击输入标题
关键词 关键词
关键词
关键词
点击输入标题
点击输入详细的文本内容，点击输入详细的文 本内容，点击输入详细的文本内容。
点击输入详细的文本内容，点击输入详细的文 本内容，点击输入详细的文本内容。点击输入 详细的文本内容，点击输入详细的文本内容， 点击输入详细的文本内容。
大料饼 小料饼
前阶段工作亮点
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跨越发展 硕果累累
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02
主要做法和经验
的文字概述这里输入
2
1
3
这里填写小标题
这里输入简单的文字概述这里输入简单这里 输入简单的文字概述这里输入这里输入简单 的文字概述这里输入
下阶段工作思路
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
2
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容
单击此处添加标题
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主要做法和经验
添加标题
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添加标题
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A
B
添加 标题
C
D
添加标题
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第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
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单击添加标题
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前阶段工作亮点
今年1—12月份，计划完成情况
1-10月份收入
230.9
万元
规模保持全省第3位
完成度
92.88
根据某某权威统计表明，需求正在迅速扩大，行业整合加速进行中
※ 类似于这种网络图表，权威资料需要展示截图的，可用这种框作底，可保持风格统一，美观整齐。
03
不足之处与形势分析
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不足之处与形式分析
添加标题
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主要做法和经验
明确销售策略
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落实销售之星方案
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安全
质量
文明
完善销售流程
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主要做法和经验
营销推广渠道
BUSSINESS WORK REPORT
简约商务 工作总结汇报
目录
01 前阶段工作亮点 02 主要做法和经验 03 不足和形式分析 04 下阶段工作思路
01
前阶段工作亮点
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前阶段工作亮点
存在问题
开发方向
1、突出文化特色，突出独立贵金属开发。 2、建立梯次明确的产品价格层级。 3、渠道外以贵金属为主，少量配比套票资源。
产品选择
1、以同一题材为基础，统筹其他因素。 2、围绕核心题材开发，迎合市场需求。 3、借助IP效应，考虑区域文化特色。
不足之处与形式分析
人员： 1
“适所适存”的销售精英：具有专业素质，拥有高度执行力； 市场工程师：寻觅市场商机，偏重新品研发与导入； 技术人员的支持：参与新产品试料，以及售后服务的支持。
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文 字。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
下阶段工作思路
这里填写小标题
这里输入简单的文字概述这里输入简单这里输入 简单的文字概述这里输入
这里填写小标题
这里输入简单的文字概述这里输入简单这里
输入简单的文字概述这里输入这里输入简单
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主要做法和经验
40%
75%
65%
90%
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%
进度列全省第4位
增幅排名
6第
位
同比增幅17.43%
前阶段工作亮点
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