差错事故管理制度
差错事故报告与处理制度（5篇）
差错事故报告与处理制度1.报告程序。
一般差错当事人当天向护士长报告，护士长在三个工作日内向护理部报告；严重差错及事故立即口头向护士长或科主任、护理部报告，并积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果，护理部及时主管护理院长报告。
2.发生严重差错或事故时，患者用过的药品、血液、器械、标本、检验报告、病例资料等应妥善保存，不得擅自销毁、涂改、弃掉，以备鉴定。
3.发生严重差错或事故的科室(病区)及时____讨论，从中总结经验，吸取教训，并确定其性质，提出处理意见，填写差错登记表交护理部；护理部每月____科护士长进行讨论一次，并把定性和处理意见反馈给科室，科室一周内再将登记表返回护理部。
4.各科室(病区)设差错、事故登记本，及时记录发生差错、事故的原因、经过、后果、处理意见及改进措施。
5.患者有投诉并要求经济赔偿时应及时向医务部报告，纳入医疗事故处理条例规定程序处理。
6.按护理缺陷分类及评定标准(试行)，对护理缺陷、事故进行处理，做到护理部、科室有分析、结论处理意见及改进措施，并反馈。
7.发生差错或事故的科室(病区)及个人，如不按要求报告，有意隐瞒不报，一经发现按本医院有关管理办法处理。
差错事故报告与处理制度（2）是企业或组织中的一项重要制度，旨在鼓励员工主动报告自己的差错和事故，并对其进行及时有效的处理，以避免类似问题再次发生。
该制度的基本原则包括以下几点：1. 报告责任：员工应对自己的差错和事故负责，并主动向上级或相关部门进行报告。
2. 及时报告：员工应在发现差错或事故后尽快报告，以便及时采取措施进行处理。
3. 惩罚免除：企业或组织应明确表示，在报告差错或事故时，不会因此对员工进行惩罚。
4. 匿名报告：鼓励员工匿名报告差错和事故，以提高报告的率和真实性。
5. 细致记录：对每一起报告的差错和事故，企业或组织应进行详细的记录，包括发生的原因、过程和处理结果。
6. 教训总结：针对差错和事故，企业或组织应进行教训总结，并对员工进行培训和宣导，以避免类似问题再次发生。
医疗差错事故管理制度
医疗差错事故管理制度第一章总则第一条为了加强医疗机构医疗差错事故管理，规范医疗差错事故处理程序，保障患者和医疗机构的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称医疗差错事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范，给患者造成损害的事件。
第三条医疗机构应当建立健全医疗差错事故管理制度，明确医疗差错事故的报告、登记、调查、处理和责任追究等程序。
第四条医疗机构及其医务人员应当认真履行医疗职责，严格遵守医疗差错事故管理制度，防止医疗差错事故的发生。
第二章医疗差错事故的报告和登记第五条医疗机构应当设立医疗差错事故报告制度，医务人员应当在发现医疗差错事故后，立即向所在科室负责人报告。
第六条科室负责人接到医疗差错事故报告后，应当立即向医疗机构负责人报告，并按照医疗机构的要求，及时、准确、完整地填写医疗差错事故报告表。
第七条医疗机构应当设立医疗差错事故登记本，由专人负责登记医疗差错事故的经过、原因、后果和处理情况。
第八条医疗机构应当将医疗差错事故登记本妥善保存，保存期限不少于3年。
第三章医疗差错事故的调查和处理第九条医疗机构应当对发生的医疗差错事故进行调查，查明事故原因，分清责任。
第十条医疗机构应当根据医疗差错事故的性质和情节，采取相应的处理措施，包括及时纠正错误，采取补救措施，减轻患者损失等。
第十一条医疗机构应当对医疗差错事故的处理结果进行记录，并由责任人签字。
第四章医疗差错事故的责任追究第十二条医疗机构应当建立健全医疗差错事故责任追究制度，对医疗差错事故责任人进行严肃处理。
第十三条医疗机构应当根据医疗差错事故的性质、情节和责任人的态度，给予责任人相应的纪律处分或者其他处理。
第十四条医疗机构应当对发生医疗差错事故的医务人员进行教育培训，提高其医疗质量和安全意识。
第五章医疗差错事故的鉴定和诉讼第十五条当事人对医疗差错事故的处理结果有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定。
差错事故登记报告处理制度模板(六篇)
差错事故登记报告处理制度模板一、各科室建立差错事故登记本，由本人及时登记发生事故差错的经过、原后果。
护士长经常检查，定期____讨论和总结。
二、发生差错事故时，要积极采取补救措施，以减少和消除由于差错事故造因、成的不良后果。
并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作三、发生差错事故时，责任者要立即向护士长报告。
护士长在____小时内口头或电话报护理部，重大事故要立即报告护理部、科主任。
事故差错责任者，应在____天内提交书面检查资料。
四、发生差错事故的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本，以备鉴定研究之用。
五、差错事故发生后，按性质、情节轻重分别____全科、全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见六、发生差错事故的单位和个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。
七、为弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收本人参加，允许个人发表意见，决定处分时，领导应进行思想教育，以达到帮助目的八、护理部应定期____护士长分析事故差错发生的原因，并提出防范措施。
急诊抢救室护理工作制度一、抢救室护士在科主任、护士长的领导下与各科医生密切配合，团结协作实行____小时值班制，坚守岗位，不得擅离职守，做好交接班工作，严格执行急诊技术操作规程。
二、抢救室护士应具有高度责任心和同情心，尊重危重症优先处置权，对危重病人，坚持“三先三后”，严密观察病情变化，做好各项记录。
“三先三后"：危重病人先救治后检查：危重病人先入抢救室后分科;危重病人先抢救后收费。
三、抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用。
四、抢救室一切药品、物品齐全，抢救仪器性能良好，处于应急状态，做到定人保管、随时核对消毒、定点放置、定量供应，标志明显，不准随意挪用和外借，以保证随时可用，用后的物品、仪器设备应及时清理、消毒，药品及时补全。
服务差错及事故防范制度范文（4篇）
服务差错及事故防范制度范文第一章总则第一条为了规范服务流程，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的所有客户服务工作。
第三条本制度的宗旨是：客户至上，事故预防，确保服务的安全和可靠性，提供满意的服务。
第四条本公司将按照本制度要求，建立服务差错及事故预防制度，明确责任，采取相应的防范措施，及时解决服务差错和事故。
第五条本制度的具体内容包括：服务流程的规范、差错和事故预防的责任划分、差错和事故的处置程序、差错和事故的调查与处理、事后处理和事故分析报告。
第二章服务流程的规范第六条本公司将根据客户的需求制定服务方案和流程，并将其明确告知客户。
第七条服务人员在提供服务前，应对服务内容、工具、材料等进行必要的了解和准备，并做好服务前的检查和准备工作。
第八条服务人员在执行服务过程中，应根据服务方案和流程，认真细致地完成工作，并做到保护客户财产。
第九条服务人员在完成服务后，应检查服务结果，确保服务质量达到客户要求。
第十条客户在接受服务后，如有任何异议、意见或建议，可向本公司进行反馈，本公司将及时处理。
第三章差错和事故预防的责任划分第十一条本公司设立差错和事故预防小组，负责制定差错和事故预防的措施，并督促执行。
第十二条客户服务部是差错和事故预防工作的主要责任部门，负责差错和事故预防的组织和协调工作。
第十三条服务人员负责执行服务工作，应严格遵守服务流程和规范，确保服务质量和安全。
第十四条客户负责提供准确的服务需求和资料，并配合服务工作的进行。
第四章差错和事故的处置程序第十五条差错和事故一经发生，应及时上报负责人和客户服务部门，由负责人组织应急处置工作。
第十六条应急处置工作包括：事故现场的保护和安全、事故原因的调查和分析、受害者的救治和安抚、现场的清理和恢复工作。
第十七条差错和事故发生后，由客户服务部门牵头，召集相关人员进行事故调查。
第十八条事故调查应按照规定的程序进行，详细记录各项信息和证据，完成事故调查报告。
差错事故管理制度范文(四篇)
差错事故管理制度范文第一章总则第一条为了提高工作生产安全水平，防止差错事故的发生，加强事故管理，确保员工的人身安全和财产安全，制定本差错事故管理制度。
第二条差错事故是指在工作过程中由于操作不当、设备故障、环境因素等原因导致的人身伤害、财产损失等不良后果。
第三条差错事故管理应遵循“预防为主、综合管理、责任到人、持续改进”的原则。
第四条工作责任制度应落实到每个员工，每个员工对其工作的差错事故负有相应的责任。
第五条公司高层领导应明确差错事故管理的重要性，加强对差错事故管理的指导和支持。
第六条本制度适用于公司内的所有员工和相关单位。
第二章差错事故排查与分析第七条工作过程中发生事故后，应第一时间进行事故排查与分析，找出事故的根本原因。
第八条事故排查与分析应包括对事故发生的时间、地点、原因等进行详细记录。
第九条事故排查与分析的目的是为了及时采取措施避免类似事故再次发生。
第十条事故排查与分析的结果应及时上报上级主管部门，并采取相应的防范措施。
第三章差错事故预防与控制第十一条预防差错事故是差错事故管理的重要环节，应加强对员工的安全意识培训。
第十二条员工在工作之前应接受相应的培训，熟悉工作流程和操作规程，提高工作技能和操作能力。
第十三条强化设备的定期检查和维护，确保设备的安全稳定运行。
第十四条加强对工作环境的管理，及时排除潜在的安全隐患。
第十五条建立完善的应急救援机制，提供快速、有效的救援措施。
第四章差错事故管理的责任分工第十六条公司高层领导应对差错事故管理负总责，确保差错事故管理制度的有效实施。
第十七条各部门负责人应负责本部门差错事故管理工作的组织和实施。
第十八条每个员工应对自己的工作负责，遵守差错事故管理制度。
第十九条差错事故管理人员应具备相应的专业知识和能力，及时发现和处理差错事故。
第五章差错事故管理的措施与要求第二十条公司应建立健全差错事故报告制度，员工在发生差错事故后应及时向上级主管部门报告。
第二十一条公司应对差错事故进行监督和评估，及时纠正和改进差错事故管理制度。
医疗差错事故管理制度（5篇）
医疗差错事故管理制度1.各级医务人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，严防差错事故发生。
2.医院及科室均须建立差错事故登记报告制度，定期上报，一旦发生医疗事故，严重的差错或纠纷，应当立即向科主任报告，科主任应及时向医务科和业务院长报告。
根据《医疗事故处理条例》规定的重大医疗过失行为应在____小时内由院部上报区卫生局。
3.医疗事故、严霓的差错或纠纷发生后，应在医患双方在场的情况下封存和启封各有关原始资料及物品，妥善保管，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁和抢夺病案。
要积极发挥院医疗事故处理小组作用，组织专人调查研究，进行院内分析并提出意见。
4.疑药品引起的不良反应，请院药品不良反应领导小组成员到场，列该药品封存、送检，并会同有关供销方共同处理。
对一次性医疗用品引起的不良后果，请医务科、后勤保障部到场，与供销商联系，共同做好分析工作。
5.发生或发现医疗过失行为应立即采取有效措施，尽最大努力减轻不良后果并做好解释与善后工作。
6.各科室要有医疗差错事故预防措施，发生差错事故的科室要认真讨论分析，遇重大事故必须组织全院讨论、院医疗护理质量管理委员会讨论，吸取教训，举一反三，订出改进措施，以防差错、事故再发生。
7.患者死亡，医忠双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应当在忠者死亡后____小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至____日。
尸检应当经死者近亲属同意并签字。
8.医疗差错、事故有关责任人，按《医院奖惩条例》予以处理。
医疗差错事故管理制度（2）是医疗机构为了预防和处理医疗差错事故而制定的一套管理规范和程序。
医疗差错事故指医疗机构在医疗过程中因医务人员的错误行为、技术失误或其他原因导致患者受到损害或死亡的事件。
医疗差错事故管理制度的目的是保障患者的权益，提高医疗质量和安全水平。
具体内容包括：1. 预防措施：制定相关政策、指南和规程，加强医务人员的培训和教育，提升医疗技术水平，优化医疗流程，使用先进的医疗设备和技术，确保医疗过程的安全性和可靠性。
医院差错事故管理制度模版（四篇）
医院差错事故管理制度模版第一章总则第一条为规范医院差错事故的管理，减少事故发生的概率，保障患者的权益，制定本制度。
第二条本制度适用范围：本制度适用于医院内所有的医疗、护理和管理人员，包括医生、护士、技术人员以及管理人员。
第三条本制度所称医院差错事故，是指在医院内进行医疗活动过程中，因医务人员不当操作、使用设备不当、用药错误、疏忽大意等原因导致的患者不良后果或损害。
第四条医院差错事故管理的原则：1. 安全第一原则。
在医疗行为中，患者安全至上。
2. 预防为主原则。
重视事故的预防，通过培训和教育提高医务人员的技术水平和责任意识。
3. 快速反应原则。
一旦发生医院差错事故，要及时进行处理，并采取有效措施阻止事故的扩大。
4. 责任追究原则。
对造成医院差错事故的责任人要进行严肃处理，追究其法律责任。
第二章差错事故的侦查与报告第五条医务人员在发现差错事故后，要立即报告上级领导，同时对事故现场进行封锁和保护，以避免破坏或篡改证据。
第六条差错事故的侦查应包括以下内容：1. 事故原因的分析和排查；2. 事故发生时相关人员的行为和操作过程；3. 事故可能的影响和后果；4. 事故的责任人和相关责任部门；5. 收集相关证据和材料。
第七条差错事故侦查报告应包括以下内容：1. 事故的基本情况，包括时间、地点、人员等；2. 事故发生的原因和过程；3. 事故的影响和后果；4. 对事故责任人的责任追究；5. 根据事故情况提出的改进措施和建议。
第八条差错事故报告的时限：1. 一般情况下，差错事故应在24小时内报告上级领导；2. 对于涉及患者人身伤害及较严重的差错事故，应立即报告上级领导。
第三章差错事故的处理与处罚第九条对于医院差错事故，医院将根据事故的严重程度和责任人的责任情况进行处理和处罚。
第十条医院差错事故的处理程序：1. 确认事故责任人；2. 进行事故责任人的调查和听证；3. 根据调查结果，制定相应的处理措施；4. 将处理结果通知事故责任人。
医院差错事故管理制度(5篇)
医院差错事故管理制度1.差错事故是指药学部在处方调剂、药品分装、中药煎药中发生的违反正常程序的操作或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的情节较轻的行2.差错可分为内部差错和发出差错两类；事故为已造成不良后果的不良行为。
3.在制剂生产或配方发药等工作中发生的，被本人或其他人员发现，及时更正，未发生无法纠正的情况或药已发出而在患者未使用前追回的，按内部差错论。
4.发出差错包括以下情况：4.1外部发现的发错药、错量(少发、多发、漏发)、发错患者、配伍禁忌(包括十八反、十九畏)和过期变质，不论患者使用与否，或内部发现而患者已用药的(限于对病情、健康无影响的)。
____分装药品：药品标签与内装药品不符者；数量不对而发给患者的。
4.3毒麻药品的实耗与统计数量不符而无法溯源的。
4.4计价或审核错误，造成患者或医院重大经济损失者(金额≥____元)。
4.8因保管不善，造成错药、混药、标签不清、过期失效的；调剂室、药库的药品产地、规格、批号等与库存药品验收记录不符的(包括以自购药品换取医院药品)。
4.9账物管理混乱，造成账物严重不符的(≥____元，自行发现原因并及时、正确处理者除外)。
4.10精密、贵重仪器不注意维护、保养，使用时不遵守操作规程，造成器械损坏或性能下降的。
4.11中药煎药中漏煎、错煎(包括方法和用药人)而影响患者正常服药或造成严重浪费的(≥____元)。
中药加工炮制，不符合要求而无法补救的。
4.12错购假冒伪劣药品的。
5.进修、实习人员发生的差错由带教老师承担。
6.差错、事故发生后，应及时按规定程序上报。
药学部视情节轻重逐级上报至医院主管院长。
如不及时报告或有意隐瞒者，一经发现，视情节轻重予以严肃处理。
7.差错、事故发生后，当事人及所在部门领导要积极采取补救措施，以减轻或消除由于差错、事故所造成的不良后果和损失。
8.建立差错、事故登记本，由专人负责登记发生差错、事故的经过、原因并及时组织讨论和总结。
医院差错事故管理制度范文(三篇)
医院差错事故管理制度范文一、引言医院作为医疗机构，承担着重要的医疗安全责任。
差错事故的发生不仅对患者造成伤害，也会对医院的声誉和信誉造成严重损失。
为了提高医院差错事故管理水平，保障患者的权益和安全，制定本管理制度。
二、管理目标医院差错事故管理的目标是及时发现、准确定责、迅速处理事故，并采取有效措施避免类似事件再次发生，保障患者的生命安全和健康。
三、管理范围本管理制度适用于医院内的差错事故管理工作，包括但不限于医疗操作差错、药物错误、手术失误等各类事故。
四、管理要求1. 事故报告与记录医院要建立完善的事故报告和记录系统，在发生差错事故后，相关人员应立即向医院管理部门进行报告，并详细记录事故的经过、原因、责任人和处理情况等。
2. 事故调查与分析医院管理部门应按照事故报告和记录，成立事故调查组，对事故的原因进行深入调查和分析。
调查组要及时采集事故现场的证据，听取相关人员的陈述，并将调查结果进行报告和记录。
3. 责任追究与处理根据事故调查结果，医院要依法依规对责任人进行追究和处理。
对于故意造成事故或恶意隐瞒事故的人员，医院要给予严肃处理，甚至追究刑事责任。
4. 事故预防与控制医院要建立健全差错事故预防与控制机制，加强对医务人员的培训和教育，提高其医疗操作技能和安全意识。
医院还应加强对各类医疗设备的使用和维护管理，确保设备的正常运行，防止设备故障引发事故。
5. 信息共享与学习医院要建立事故信息共享机制，及时将事故处理经验和教训向全院员工进行传达和学习，提高大家的差错事故防范意识和处理能力。
六、责任分工与协作机制1. 医院领导要对差错事故的管理工作负总责，明确各相关部门的职责和要求。
同时，要加强与各科室的沟通与协作，形成合力。
2. 医务部门要负责制定差错事故管理制度的执行细则和操作规范，监督各科室的执行情况，并定期进行巡查和考核。
3. 护理部门要加强对护理人员的培训和管理，确保其合格上岗。
并且要加强对患者的护理和安全防范工作，提供及时援助和救治。
差错事故管理制度制度
差错事故管理制度制度第一章总则第一条为规范差错事故管理行为，防范差错事故的发生，保障员工人身安全和财产安全，提高工作效率和生产质量，依据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条差错事故管理制度是指依据有关法律法规和规章制度，以及公司管理制度，规范差错事故的管理和处理程序的一项制度。
该制度适用于公司全体员工。
第三条公司应当建立完善的差错事故管理制度，明确职责分工、管理程序、应急措施等，健全差错事故的预防、处理和追究责任的机制。
第四条公司应当不断加强员工的安全生产教育，培养员工的安全防范意识和处理意外事故的能力，提高员工的安全素质。
第五条公司应当建立健全安全生产督导检查制度，加强对差错事故的预防和监督，及时发现和纠正安全生产中的不安全行为。
第六条公司应当建立健全差错事故的报告和记录制度，确保差错事故的真实、准确和全面的记录。
第二章差错事故的定义和分类第七条差错事故是指因人为原因或意外因素导致的对人身安全或财产安全造成损害的事件。
第八条差错事故可分为人为差错事故和意外差错事故。
人为差错事故是指由于自身的差错或疏忽导致的事故，如操作不当、违章作业等；意外差错事故是指由于外部不可控因素导致的事故，如自然灾害、设备故障等。
第九条差错事故还可以根据损害程度和影响范围分为轻微差错事故、一般差错事故和重大差错事故。
轻微差错事故是指对人身安全或财产安全造成轻微损害的事故，影响范围较小；一般差错事故是指对人身安全或财产安全造成一般损害的事故，影响范围较大；重大差错事故是指对人身安全或财产安全造成严重损害的事故，可能造成重大伤亡和财产损失。
第三章差错事故管理的原则和要求第十条差错事故管理应当遵循的原则：（一）安全第一原则。
员工的人身安全和财产安全是公司最重要的资产，必须把安全放在首位。
（二）责任追究原则。
对于发生的差错事故，必须追究相关责任人的责任，防止类似事故再次发生。
（三）教育预防原则。
加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全防范意识和处理意外事故的能力，预防差错事故的发生。
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差错事故管理制度
1.经常组织护士学习医疗卫生管理法律、行政法规、医院及科室的规章制度、护理技术操作规范和护理职业道德，强化手术室全体工作人员安全意识。
2.制定手术室各种差错事故的防范措施和护理应急预案，持续完善各项相关规章制度，并定期组织学习。
3.加强护士专科理论和专科技能的培训，提高护士的专业技术水平。
4.加大护理工作的检查力度，及时发现工作中存在的问题和安全隐患并提出防范措施。
5.合理调配各级护理人员，充分调动护士的工作积极性，以保证护理工作的安全。
6.定期召开会议，寻找工作中存在的薄弱环节，针对存在问题制定新的防范措施和实施方法。
7.发生医疗护理差错事故时，必须及时上报相关部门。
附：护理差错，事故登记报告制度
1.护理人员应认真自觉学习卫生部门颁发的《医疗事故处理条例》并按《广东省医疗事故处理办法实施细则》贯彻执行。
2.护理人员在护理活动中，必须严格遵守医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守护理服务职业道德。
3.各级护理管理者应对护理人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范，常规的培训和护理服务职业道德教育。
4.各护理单元要制定各种护理差错，事故的防范措施和应急预案，定期组织学习和考核。
护理差错，事故登记，报告及处理程序：
（1）病区建立护理差错，事故登记，报告本。
（2）出现护理差错，事故后的处理：
1)保护患者。
要本着患者安全第一的原则，密切观察病情，立即通
知医师，及时纠正错误，迅速采取措施，尽可能将错误的危害降到最低。
2)逐级上报。
上报程序：当事人→护士长→护理部。
3)出现护理差错、事故后，有关的记录、标本、化验结果及造成差
错、事故的药品、器械均应妥善保管、不得擅自涂改、销毁。
4)按规定做好记录和登记。
并由本人书写对护理差错、事故认识。
5)在一周内组织护理人员分析、讨论护理差错、事故产生的原因，
并提出处理意见和改进措施，上交护理部。
6)发生差错、事故后的报告时间：
凡发生差错，当事人应立即报告护士长和科领导。
一般差错：由区护士长当日报科护士长，科护士长一周内将整理好的的《护理差错、事故报告表》交护理部。
严重差错：由区护士长当日报科护士长，科护士长必须在24小时内口头报护理部，一周内将整理好的的《护理差错、事故报告表》交护理部。
7）护理部根据科室上报的材料组织相关人员分析讨论，给出处理意见。
8）护理部定期组织全院性护理差错、事故分析讨论，制定或修订防范措施。
9）发生差错、事故的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重给予处理。
附：护理差错分级
1．严重差错：凡在护理工作中，因责任心不强，粗心大意，不按
照规章制度或技术操作规程等原因发生差错而致对病人产生一定不良后果，如影响治疗效果，造成病人痛苦，延长住院时间者均属严重差错。
2．差错：凡在护理工作中，因责任心不强，粗心大意，不按照规章制度或技术操作规程，或因技术过失，而发生差错，对病人产生直接或间接影响，但未造成明显不良后果者均属差错。
3．缺点：凡在护理工作中，因责任心不强，粗心大意，不按照规章制度或技术操作规程等原因发生误差，但对病人和诊断治疗均无造成影响，无任何不良后果均属缺点。