中级质量工程师第二节质量管理体系的基本要求章节练习(2014-9-28)
中级质量工程师题库附答案 (10)
质量专业综合知识（中级）一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、顾客不包括（）。
A．委托人B．相关方C．零售商D．消费者2、不属于硬件质量特性的是（）。
A．内在特性B．经济特性C．可移植特性D．商业特性3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。
A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
有关其定义的理解不正确的是（）。
A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰5、方针目标制定的程序为（）。
①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案A．⑤①③⑥②④B．⑤①②③⑥④C．①③④⑤②⑥D．①③⑤②④⑥6、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（）。
A．预防成本为预防故障所支付的费用B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失7、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
2024年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。
在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。
A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。
[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。
A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。
A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。
A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。
A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量管理体系的基本要求)
第二节质量管理体系的基本要求一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．GB/T 19001—2008标准要求组织积极采用（），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
[2010年真题]A．统计技术B．过程方法C．决策科学D．风险管理【答案】B【解析】GB/T 19001—2008标准要求组织积极采用过程方法，按下列过程建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意：①确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；⑤监视、测量（适用时）和分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
2．下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（）。
[2006年真题] A．质量计划应与质量手册保持一致B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程C．质量计划可以引用质量手册的内容D．编制质量手册的同时应编制质量计划【答案】D【解析】“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。
质量计划是质量策划的结果之一。
质量计划必须编制，质量手册的内容并不一定要包括质量计划。
3．关于文件的说法，正确的是（）。
[2012年真题]A．文件控制的主要目的是为了确保可追溯性B．文件是“有意的数据”C．文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性D．文件通常不需要控制其版本【答案】C【解析】A项，记录控制的主要目的是为了解决记录的“可追溯性”，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
B项，“文件”是指信息及其承载媒体。
D项，文件的版本是体现文件有效性的标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。
文件控制还包括对外来文件的控制。
4．根据GB/T 19001—2008标准，关于记录的说法，错误的是（）。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量管理的基本知识)
第二节质量管理的基本知识一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．管理的主要职能包括计划、组织、领导和（）。
[2012年真题]A．协调B．控制C．考核D．监督【答案】B【解析】管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
2．“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。
[2007年真题]A．计划B．组织C．领导D．控制【答案】C【解析】领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属，“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。
3．基层管理者应具备的较强的管理技能是（）。
[2010年真题]A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．决策能力【答案】B【解析】通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
基层管理者应具备较强的技术技能。
4．不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。
[2011年真题]A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．生产技能【答案】A【解析】高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
5．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。
[2007年真题]A．质量方针目标管理B．质量策划C．质量保证D．质量控制【答案】B【解析】质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
6．全面质量管理追求的最终目标是（）。
[2012年真题]A．所有相关方受益，组织的持续成功B．对组织的全过程实施质量控制C．组织的所有成员参与质量管理D．组织的所有员工都承担质量职责【答案】A【解析】1961年，菲根堡姆提出全面质量管理的概念。
质量工程师考试练习题及答案汇总
第二章练习题及答案一、单选1、（）是提供产品的组织或个人。
A．供方B。
组织C。
相关方D。
顾客答案：A2、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是（）。
A．供方B。
组织C。
相关方D。
顾客答案：C3、质量管理体系是在（）指挥和控制组织的管理体系。
A．环境方面B。
安全方面C．质量方面D。
财务方面答案：C4、过程的结果是（）。
A．程序B。
产品C。
活动D。
输出答案：B5、ISO9000族标准自发布后至今已有（）国家和地区采用了这套标准。
A．100多个。
B。
150多个C．200多个。
D。
250多个。
答案：B6、2000版ISO9000族质量管理体系标准发布于（）。
A．2月15日B。
6月15日C．8月15日D。
12月15日答案：D7、描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。
A．ISO9001B。
ISO9004C．ISO9000D。
ISO19011答案：B8、ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵循的（）方面的质量管理体系基础知识。
A．8个B。
10个C。
12个D。
14个答案：C9、提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。
A．ISO9000B标准B。
ISO9001标准C．ISO9004标准D。
ISO19001标准答案：B10、由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的审核称为（）A．第一方审核B。
第二方审核C．第三方审核D。
外部审核答案：A二、多选1、组织的相关方可以是（）A．顾客B。
竞争对手C。
员工D。
社会答案：A、C、D2、（）的提供方是供方。
A．服务B。
产品C。
信息D。
体系答案：A、B、C3、文件可以是（）。
A．记录或报告B。
规范或图样C．指南或标准D。
口头的规定4、质量管理体系中使用的文件类型可包括（）。
A．质量手册B。
表格C．财务报表D。
规范和指南答案：A、B、D5、2000版ISO9000族的核心标准是（）。
质量工程师中级知识质量管理体系(推荐ppt109).pptx
内容须满足 （1）与组织的宗旨相适应 （2）对满足要求和持续改进QMS有效性承诺 （3）提供制定和评审质量目标的框架
在组织内得到沟通、理 解并在持续的适宜 性方面得到评审
（四）建立质量目标
质量目标是组织在质量方面所追求的目的 质量目标制订依据是质量方针，并确保在组
织的相关职能和层次上规定质量目标
（3）QMS过程及其相互作用的描述
（四）文件控制
文件：指信息及其承载媒体
控制范围：对QMS所要求的文件进行控 制（包括外来文件）
目的：是控制文件的有效性
控制要求：编制“文件控制程序”
（1）发布前批准，确保文件充分、适宜 （2）必要时对文件进行评审与更新，并再
次批准
（3）确保文件的更改和现行修订状态得到 识别
—— 评审输出 应包括以下方面的有关决定和措施： （1）QMS及其过程有效性改进 （2）与顾客要求有关的产品改进 （3）资源要求
四、资源管理 （一）提供资源
资源是过程中将输入转化为输出的前提和 必要条件
目的： （1）实施、保持、持续改进QMS有效性 （2）增强顾客满意
范围： —— 人力资源 —— 基础设施 —— 工作环境 —— 还可包括（但不是要求）信息、合作 伙伴、自然资源和财务资源
要求： —— 确定和提供
特点： —— 动态性、相对性
（二）人力资源
所有从事影响产品质量工作人员，应有能 力胜任所有岗位的工作
能力是基于适当的教育、培训、技能和经验 确定从事影响产品质量工作所有岗位的人
员所必要的能力需求，确定培训要求、策 划培训或采用其他措施
控制要求： —— 通过培训提高人员能力、意识或其他措施 —— 对培训结果（含其他措施）及其有效
标准不拟用于认证、法规和合同目的， 也不是GB/T 19001标准的实施指南
中级质量工程师第三节质量管理体系的建立与实施章节练习(2014-6-11)
完成策划的活动和达到策划结果的程度称之为（）。
A.效率
B.效果
C.结果
D.有效性
组织应建立质量目标。
质量目标的主要要求应包括（）。
A.适应性
B.明确性
C.可测量
D.可实现
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用（）来描述。
A.网络图
B.矩阵图
C.流程图
D.文字
以下正确的说法是（）。
A.饱和蒸汽加压得过饱和蒸汽
B.饱和蒸汽加热得到过饱和蒸汽
C.饱和状态的水汽温度不同
D.饱和蒸汽降温得到饱和蒸汽
质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。
A.8
B.9
C.7
D.5
PDCA的方法是一种（）的方法。
A.统计技术
B.持续改进
C.连续评价
D.自我评价
内部审核员可以由（）承担。
A.管理层人员
B.各级领导
C.专业技术人员
D.经培训合格授权的人员
建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。
A.人力资源
B.基础设施
C.信息
D.顾客
建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.确定实现质量目标必需的过程和职责
C.质量管理体系审核
D.管理评审
（）是质量管理体系建立和实施的关键。
A.全员参与
B.领导作用
C.持续改进
D.注重实效。
中级质量工程师考试试题及答案
中级质量工程师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的最高境界是（）A. 零缺陷B. 持续改进C. 全面质量管理D. 质量第一答案：C2. 下列哪项不是质量管理体系的四大基本组成部分？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 持续改进答案：D3. 质量方针是由（）制定的。
A. 质量经理B. 质量工程师C. 高级管理层D. 质量部答案：C4. 以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量目标答案：D5. 下列哪项不是质量管理原则之一？（）A. 客户焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 管理创新答案：D6. 质量改进的核心是（）A. 流程优化B. 持续改进C. 数据分析D. 员工培训答案：C7. 下列哪项不是质量策划的组成部分？（）A. 产品设计B. 过程策划C. 质量目标D. 质量成本答案：D8. 以下哪项不是质量管理体系审核的目的？（）A. 评估质量管理体系的有效性B. 评估质量管理体系的一致性C. 提供改进的机会D. 确保公司利润最大化答案：D9. 下列哪项不是质量成本的内容？（）A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：C10. PDCA循环中，以下哪个阶段是“做”的阶段？（）A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的四大基本组成部分是：管理职责、__________、产品实现、持续改进。
答案：资源管理12. 质量方针和质量目标应相互__________，并应形成文件。
答案：补充13. 质量管理体系审核的目的是为了确定质量管理体系是否__________、是否有效实施和是否满足规定的要求。
答案：符合14. 质量改进的核心是__________，它是通过对现有流程和活动的分析，找出改进的机会，并采取相应的措施。
中级质量工程师考试课程之质量管理体系.
指体系状态和体系结构在时间上的演化趋势。体系结构往往是保守和稳定 的，而市场和顾客需求通常是活跃的和变化的，体系要适应市场和顾客不断变 化的需要，要考虑满足顾客当前和未来的需要。
（三）其他管理体系
1、环境管理体系
ISO 14001《环境管理体系——规范及使用指南》等系列标准由国际标准 化组织制定，我国等同采用标准号为GB/T24001。标准提出了基于环境方针、 政策、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审等五大要素的环境管理体系模 式。（注意五大要素无内部审核）
质量管理体系
本章内容
1、质量管理体系的基本知识 2、质量管理体系的基本要求 3、质量管理体系的建立与实施 4、质量管理体系审核
考试比重
根据历年考题统计，本章内容约占32-34分。其中单选题6分 左右，多选题在16分左右，综合题一道，5—6个小题，约 10—12分左右，内容通常贯穿于全章。本章90%以上考题在 大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。
4、GB/T 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境 管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了 指南。 标准第一次明确提出了五项审核原则，包括与审核员有关的三 项原则和审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立 在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。 标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部审核或外 部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域 的审核，如职业健康安全管理体系审核，在这种情况下需特别注意 识别审核组成员所需的特定能力。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 10012
D.ISO 19011 E.ISO 9004
中级质量工程师题库附答案 (2)
质量专业理论与实务（中级）一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、（）情况下会遇到超几何分布。
A．在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点B．从一个有限总体中进行不放回抽样C．在重复进行某一试验D．从进行次数无限大的不放回抽样试验2、改变直方图的形状可用（）方法。
A．精确制图B．改变组距C．数据变换D．组限变换3、以下关于F分布的说法错误的是（）。
A．F分布是两个样本方差比的分布B．F分布的分子的自由度称为分子自由度或第1自由度；分母的自由度称为分母自由度或第2自由度C．构成F分布的两个样本方差来自两个独立的正态总体，它们的方差相等D．F分布的概率密度函数在整个轴上呈偏态分布4、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA ＝58.35，Se＝46.85。
在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。
A．显著的B．不显著的C．总是显著的D．无法判断5、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。
但是水泥不可能堆放28 天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。
现在统计了26窑的数据，求得如下结果：x=24.177，y=30.323，Lxx =41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。
如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（）。
A．31.96B．35.576C．26.738D．32.3546、在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指（）。
A．关注程度低于A类和B类的一类不合格B．认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格C．认为最被关注的一种不合格D．认为比较被关注的一种不合格7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当p=1%时，为（）。
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下列程序文件中，（）不是标准要求必须编制的。
A.文件控制程序
B.记录控制程序
C.内部审核程序
D.管理评审程序
发现了不合格品后必须（）。
A.采取纠正措施
B.采取预防措施
C.评审和处置
D.返工或返修
标准要求的记录有（）项。
A.6
B.20
C.22
D.24
当某一组织因其产品的特点等因素不适用某些要求时可以考虑删减，GB／Tl9001-2008对删减的条件是（）。
A.删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围
B.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
C.删减后不减轻组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的义务
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任
关于质量手册，下列不正确的描述是（）。
A.组织应编制和保持质量手册
B.质量手册是组织规定质量方针的文件
C.质量手册具有唯一性
D.质量手册的内容包括质量管理体系过程及其相互作用的描述
组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。
A.完整性
B.适应性
C.充分性
D.有效性
GB／Tl9001—2008标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下（）方面的要求。
A.建立该程序
B.将该程序形成文件
C.实施该程序
D.保持该程序
E.改进该程序
2008版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（）等内容。
A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织结构图
C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D.各过程之间的相互作用的表述
（）是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.标准的通用性更强了。