儿科个人工作总结六篇
儿科工作总结7篇
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儿科医生个人工作总结汇报6篇
儿科医生个人工作总结汇报6篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我作为一名儿科医生，始终坚持以患者为中心，努力工作，不断提高自己的业务水平和综合素质。
在此，我向大家汇报一下我的工作总结。
一、工作态度与工作质量作为一名儿科医生，我深知自己的职责和使命。
在日常工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真履行医生的职责，以高度的责任心和使命感对待每一位患者。
我始终坚持以患者为中心，注重患者的需求和感受，积极与患者沟通，耐心解答患者的疑问和困惑。
同时，我也注重提高自己的业务水平和综合素质，不断学习新知识、新技能，以更好地为患者服务。
在工作质量方面，我始终追求精益求精。
我深知医疗工作的复杂性和风险性，因此时刻保持高度警惕，认真对待每一个病例。
在诊断和治疗过程中，我注重细节和精度，确保诊断的准确性和治疗的针对性。
同时，我也注重与团队成员的合作与沟通，共同为患者提供优质的医疗服务。
二、业务学习与培训作为一名儿科医生，我深知业务学习的重要性。
在日常工作中，我注重学习新知识、新技能，以不断提高自己的业务水平。
我参加了医院组织的各种业务学习和培训活动，如定期参加讲座、研讨会等。
同时，我也注重阅读相关书籍和文献资料，以拓展自己的知识面和视野。
在业务学习方面，我注重理论与实践相结合。
我深知理论知识的重要性，但更注重将理论知识与实践相结合。
因此，在工作中我时刻保持敏锐的观察力和判断力，注重总结经验和教训，不断优化自己的治疗方案和操作技巧。
三、服务态度与患者满意度作为一名儿科医生，我深知服务态度对患者满意度的重要性。
在日常工作中，我注重自己的服务态度和言行举止，以温暖的态度和贴心的语言关心患者。
同时，我也注重与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和感受，并尽可能满足患者的合理需求。
在患者满意度方面，我始终追求卓越。
通过不断努力和提高自己的服务水平，我赢得了患者的信任和满意。
患者对我工作的肯定和赞扬也激励我继续努力工作，为更多的患者提供优质的医疗服务。
儿科个人工作总结(精选10篇)
儿科个人工作总结（精选10篇）篇1：儿科个人工作总结时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。
这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。
一年以来我的`感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。
针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；在思想政治上、业务能力上更要专研。
一、这一年的工作内容在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。
在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。
在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。
努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；严格执行各种工作、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷；热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评；经常阅读杂志、报刊和网络，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高；同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。
在这一年中我认真参加各种学习和活动。
是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
有团结协作精神和较强的事业心、责任感。
我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和所领导保持高度一致。
能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。
篇2：儿科个人工作总结某某年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制及我院创建二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指标”，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。
儿科工作总结及工作计划6篇
儿科工作总结及工作计划6篇篇1一、引言在过去的一年里，我所在的儿科团队一直致力于提供优质医疗服务，以病人为中心，为孩子们的健康保驾护航。
在此，我对过去一年的儿科工作进行全面的总结，并对未来的工作计划进行展望。
二、工作总结1. 工作成果在过去的一年里，我们儿科团队取得了显著的成果。
首先，我们成功地为数千名患儿提供了医疗服务，治愈了许多常见疾病，如感冒、肺炎、腹泻等。
其次，我们在儿童疾病预防和健康教育方面取得了重要突破，开展了一系列健康教育活动，提高了家长和孩子们的预防意识。
此外，我们还积极参与科研项目，为儿科医学的发展做出贡献。
2. 工作亮点在过去的一年里，我们的儿科工作有许多亮点。
首先，我们注重团队协作，形成了良好的团队合作氛围。
每位医生、护士和工作人员都发挥自己的专长，共同为孩子们的健康努力。
其次，我们关注服务质量，不断优化服务流程，提高服务水平。
我们注重与家长的沟通，建立良好的医患关系。
此外，我们还积极参与公益活动，为社会做出贡献。
3. 工作不足尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先，我们在应对突发公共卫生事件方面还需加强。
例如，今年几次的儿童传染病疫情，我们在防控和应对方面还需进一步提高。
其次，我们在儿童心理健康方面还需加强。
随着社会的进步和竞争的加剧，儿童心理问题日益突出，我们需要在这方面提供更多的服务。
三、工作计划1. 加强学科建设在新的一年里，我们将继续加强学科建设，提高儿科的整体实力。
我们将引进更多的专业人才，优化团队结构。
同时，我们将加强内部培训，提高医护人员的专业技能和服务水平。
2. 加强科研与学术交流我们将积极参与科研项目，为儿科医学的发展做出贡献。
同时，我们将加强学术交流，与国内外同行进行深入的交流和合作，引进先进的医疗技术和管理经验。
3. 加强儿童健康教育与预防工作我们将继续加强儿童健康教育和预防工作。
我们将开展更多的健康教育活动，提高家长和孩子们的预防意识。
儿科护士工作总结个人(6篇)
儿科护士工作总结个人作为一名儿科护士，我在过去的一年里积累了丰富的经验和知识。
通过与患儿及其家人的合作，我能够提供高质量的儿科护理服务。
以下是我过去一年的工作总结。
首先，我能够与患儿及其家人建立良好的关系。
儿科护理需要特别的关怀和耐心，因为孩子们可能会感到紧张和害怕。
我会尽力与他们建立信任，用温柔和友善的方式与他们交流。
在康复过程中，我也会与患儿的家人密切合作，了解他们的需求和关注点。
其次，我在过去一年里不断学习和提高自己的技能。
我参加了各种继续教育课程，学习了最新的儿科护理知识和技术。
这些课程帮助我更好地了解儿童常见病和疾病的治疗方法，提高了我的护理技能。
我还加入了一个专业组织，与其他儿科护士交流经验和最佳实践。
第三，我关注患儿的全面发展。
儿科护理不仅仅关注患儿的身体健康，还要关注他们的心理和社交发展。
我会为患儿提供心理支持，尽力帮助他们克服疾病带来的困难。
我也会与其他医疗专业人员合作，为患儿提供适当的康复计划和资源。
第四，我注重团队合作。
在儿科护理领域，团队合作至关重要。
我与其他医疗团队成员密切合作，共同为患儿提供最佳的护理。
我与医生、物理治疗师、社会工作者等专业人员保持密切联系，确保共同制定的治疗计划得到有效执行。
最后，我不断反思和改进自己的工作。
在儿科护理领域，我们面临各种各样的挑战。
我努力学习并改进自己的工作，以提高患儿的护理质量。
我会定期进行自我评估，寻找改进的机会，并接受同事和患者家属的反馈意见。
我相信只有通过不断反思和学习，我才能成为一名更好的儿科护士。
总的来说，作为一名儿科护士，我非常热爱我的工作，并且致力于为患儿和他们的家人提供最好的护理服务。
通过与患儿及其家人建立良好的关系，不断学习和提高自己的技能，关注患儿的全面发展，注重团队合作，以及反思和改进自己的工作，我希望能对患儿的康复和幸福做出积极的贡献。
儿科护士工作总结个人（二）[标题]儿科护士工作总结个人（三）[概述]本报告旨在总结我在儿科护士岗位上的工作经历和成果，以及对未来工作的展望。
2024年年终儿科工作总结（5篇）
2024年年终儿科工作总结在以往，公众对于我院儿科的印象可能普遍存在一定的偏见，认为那里常常是孩子们啼哭、家长们焦虑，就医环境相对嘈杂。
由于多种因素的交织，大约在____年前，我院儿科在医院中是比较困难的科室，工作人员承受较大压力。
特别是由于儿科疾病的诊疗和护理相较于成人来说难度更大，加上当前多数家庭为独生子女，家长对孩子们更加宠爱，儿科因此成为医患矛盾的高发区域。
这样的环境对在儿科工作的医务人员造成了思想上的不稳定，有不少人希望能够脱离这个紧张的工作环境。
在我于____年竞聘成为儿科主任之后，我深感责任重大。
我经常思考如何既能保证医疗安全，又能让患儿接受到高效、满意的服务，同时改变儿科在经济和社会效益上的落后局面。
为了改变这一现状，我依据儿科高流量病人和快速变化的疾病特点，从科室管理、提升医护人员整体素质、发展特色专科、拓宽病患来源等方面着手，进行了系列的改革和创新：调整了病房布局、开创了新的专科特色、发掘了服务潜能、与其他县区医院加强了交流，提高了业务水平、增强了服务意识、改善了医患关系、扩大了行业影响力，使儿科成为在湘中南地区享有较高声誉、深受民众信赖的特色专科。
下面，我就我院儿科近年来的变革进行简要介绍。
我们针对邵阳地区新生儿的医疗需求，在____年在全市各大医院中率先建立了高风险、责任重大的新生儿重症监护病房。
几年间，我们治愈了数千例各种新生儿和早产儿的重症疑难病例，特别是在超低出生体重儿和早产儿的救治上取得了显著成功。
我们曾成功救治过一名孕期仅为____周、体重仅有____克的早产儿，这是目前在邵阳市救治的体重最轻、孕期最短的早产儿记录。
我们成功抢救了一名呼吸暂停达____小时的新生儿，为我市重症患儿的救治工作再创奇迹。
从____年至现在，我们已成功抢救新生儿数百例，抢救成功率高达____%以上，这一成绩在全市医院中是独一无二的，标志着我市在新生儿抢救方面已达到新的高度。
我们加强了与其他医院的横向联系，扩大了行业影响力。
儿科个人述职报告(6篇)
儿科个人述职报告(6篇)一个写作秘诀就是参考网上的范文，范文能让我们迅速理清思路，开始自己的写作之旅，撰写范文时我们可以从哪些角度着手呢？经过搜寻小编的编辑选取了一篇非常有用的“儿科个人述职报告”，细致的阅读会让您找到这篇文章中所需的信息！儿科个人述职报告篇1儿科个人年度工作总结自去年入职以来，我一直在儿科科室工作，负责照顾各种年龄段的儿童。
在这一年中，我承担并完成了各种各样的任务，积累了重要的经验和技能。
在本文中，我将向大家分享我的儿科个人年度工作总结。
第一部分：工作任务在儿科科室中，我的工作职责主要包括以下几个方面：1. 为患儿提供全面和专业的护理服务，包括监测病情、检测指标、协助医生实施医疗行为，帮助医护人员提供合适的医疗服务。
2. 进行护理教育并协助患儿及其家长理解和配合医疗计划，为患儿和家庭提供贴心和全面的服务。
3. 帮助医生诊断病情并安排和执行必要的护理措施，及时消除护理风险并保障患儿安全。
4. 策划和组织医疗培训和健康教育活动，促进医疗流程的提高和健康教育的普及。
第二部分：工作实践为了提高自己的技能水平，我努力学习，并独立完成一些任务，如：1. 辅助医生为新生儿进行初检和其他评估测试，采集血样、尿样、呼吸道分泌物、胸腔积液等标本。
2. 环境整治：按医院环境管理标准整理病房和后勤服务区域，妥善处理医疗垃圾。
3. 营养给药：负责给药管路的维护，定时完成口服给药、肌肉注射、皮下注射等给药方式，确保患者吸收药物。
4.穿刺抽血：负责对外周静脉、动脉、后大静脉进行穿刺抽血诊断操作，可及时缓解患者食管、呼吸系统等疾病，能够熟练掌握各种穿刺与抽血器具的使用。
第三部分：德育宣传和教育任何一位医生或护士都需要有高水平的专业技能，同时也需要努力发扬职业精神和尊重生命的人文关怀。
因此，通过做好如下工作，我记录完善细节工作，而能够通过更好地展现团队在事业中的价值：1、在日常工作中，密切关注患儿的情况，及时做好沟通和协调，建立与整个护理团队密切的工作关系，多角度、全方位地提高管理质量和口碑。
新生儿科医师个人年终工作总结6篇
新生儿科医师个人年终工作总结6篇篇1一、背景概述作为新生儿科医师，在过去的一年中，我秉持全心全意为新生儿服务的信念，坚持医疗事业的崇高职业精神，努力学习，踏实工作，为新生儿科的发展贡献了自己的力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 临床诊疗工作在过去的一年里，我积极参与临床诊疗工作，针对新生儿的各类疾病进行诊断和治疗。
特别是在一些危重病例的处理上，我积极与团队沟通协作，为新生儿患者提供科学、合理的治疗方案。
通过不断努力和学习，成功治愈了多例危重病例，有效提高了新生儿的治愈率。
2. 学术研究与进修在学术方面，我积极参与各类学术交流活动，与同行共同探讨新生儿疾病的诊疗方法和最新进展。
同时，我还主动学习新知识、新技术，提高自身的医疗水平。
此外，我还积极参加进修培训，获得了更多的专业知识和技能，为更好地服务患儿打下了坚实的基础。
3. 科室管理与团队建设在科室管理方面，我积极参与科室的各项管理工作，协助科室主任做好科室的日常工作。
同时，我还注重团队建设，与同事之间保持良好的沟通与合作，共同为新生儿科的发展贡献力量。
4. 健康教育与宣传为了更好地普及新生儿疾病知识，提高家长们的健康意识，我积极参与健康教育与宣传工作。
通过举办讲座、撰写科普文章等形式，向家长们普及新生儿护理、疾病预防等方面的知识，得到了家长们的认可和好评。
三、工作亮点及优势1. 诊疗技术娴熟经过一年的临床实践，我在新生儿疾病的诊疗方面积累了丰富的经验，能够熟练处理各类常见疾病和危重病例。
2. 学术成果突出我积极参与学术研究，与同行交流分享，不断追求学术进步。
在学术方面取得了一定的成果，为新生儿科的发展做出了贡献。
3. 团队协作能力强我注重团队协作，与同事之间保持良好的沟通与合作，共同为新生儿科的发展贡献力量。
四、存在问题及改进措施1. 诊疗经验仍需丰富尽管我在新生儿疾病的诊疗方面积累了一定的经验，但仍需进一步丰富诊疗经验，提高诊疗水平。
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儿科个人工作总结六篇儿科个人工作总结篇1为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同時在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。
一、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。
1、严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。
一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。
同時坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
2、铁心硬手，抓好医院行风建设。
按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。
建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。
医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及時调查处理及组织整改。
全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。
据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。
20__年年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。
3、继续推进人事分配制度的改革，实施了职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年時间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。
今年对考评方案进一步进行了修订，使考评工作中难以操作的条款得到进一步细化、量化，力求使其更科学、合理。
为了促进服务效率和服务质量的提高，医院加大了考评处理力度，在职工年终考评中引入末位处理制，末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在這些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院给予停岗、待岗或转岗的处理。
根据全年的考评结果，财务科门诊收费处有一名同志受到末位待岗处理。
二、突出重点，积极实施科技兴院战略。
1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。
针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。
目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。
2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。
今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。
其中外二科开展的R—F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。
妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。
许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，在县城内有一定的声誉。
放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。
传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。
3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。
全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。
4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。
为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。
采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。
去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。
5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。
医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。
由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有20亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。
为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的长远发展奠定基础，去年医院审時度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金350万元，在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。
儿科个人工作总结篇2一、加强医疗安全管理，加强自身建设与管理，不断提高医疗质量，改善医疗服务，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、严格执行各项核心制度、工作质量标准，不断强化安全意识教育，发现工作中的不安因素时及时提醒，并提出整改措施，以院内外医疗护理差错为实例组织讨论、学习借鉴，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。
2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，合理搭配值班人员。
3、加强重点病儿管理，把危重病儿作为科室晨会及交接班时讨论的重点。
对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班重视。
4、时刻提醒工作人员，严防错换、丢失婴儿。
保证患儿安全，加强护理人员安全教育。
严格落实新生儿查对、探视制度，规范出入院流程。
5、强化经营意识，增收节支，规范诊疗服务计费项目，在减轻患者经济负担的基础上增加科室收入。
6、强化科室设备管理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备完好。
7、充分利用现有的护理人力资源，调动工作积极性，实施护理人员分层管理。
8、对重点员工的管理，如实习生、轮转人员、新入科人员等，对他们进行法律知识教育，提高她们的`抗风险意识及能力。
同时指定有临床经验、责任心强的工作人员带教。
9、完善护理记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在的问题，规范护理文件记录。
遵循客观、真实、准确、及时、完整的原则，定期进行护理记录单缺陷的分析和改进，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等。
10、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
11、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。
二、加强医患沟通，提高病人满意率。
1、责任护士真诚接待新入院患者，主动向病人家属做入院宣教及健康教育，加强基础护理，了解病人病情、用药效果及反应等。
2、认真执行临床处置前后的告知程序及各项护理工作流程，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
3、每月召开公休座谈会，发放满意度调查表，对服务质量高的工作人员给与表扬鼓励，对服务质量差的人员给与批评教育。
4、完善回访制度，尤其是对早产儿及高危儿的回访及后续宣教。
三、保持医疗护理质量的持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查。
儿科个人工作总结篇320__年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创建二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指标”，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。
完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成业务收入2710498元，西药费1331808元，治疗费853996.63元，床位费95261元，氧气费56336元，其余各项收入均较前有所增长。
科室各项设备，物资运行良好，鉴于我科的工作特殊性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的问题，一切从实际出发，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己，让我科室医生护士分批次至上级医院进修学习，在各方面不断地进行改进，均有了一定程度的提高与改善。
1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。
2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较去年大幅降低。
3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。
按年初制定的培训计划组织实施，坚持每月进行技能操作及考核。
每周二为业务学习时间，全科人员共同参与，受教育面达100%。
每月一次护理查房，人人发言。
4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发生：（1）加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养良好习惯。
（2）加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显，强化治疗室及监护室卫生的保持。
（3）医疗废物的分类放置与管理。
（4）消毒器械、一次性用品的管理。
5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了不必要的经济损失与纠纷。
取消不合理收费，拒收病人家属红包及物品。
6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者提供全面、全程、连续专业的护理服务。