企业社会责任与商业伦理案例分析

合集下载

商业伦理案例分析

商业伦理案例分析

商业伦理案例分析在当今社会,商业伦理一直是一个备受关注的话题。

随着全球化进程的加快,商业活动的复杂性和多样性也在不断增加。

在这种情况下,商业伦理的重要性愈发凸显出来。

商业伦理不仅关乎企业自身的发展,更关乎社会的整体利益和发展。

在这篇文章中,我们将通过分析一个真实的商业伦理案例,来探讨商业伦理在实际生活中的应用和意义。

案例背景:某跨国公司在发展中国家设立工厂,以低廉的劳动力成本和便利的政策环境为基础,获得了可观的利润。

然而,该公司在生产过程中存在严重的环境污染和劳工权益问题,引发了国际社会的广泛关注和谴责。

公司面临着如何平衡经济利益和社会责任的困境。

分析与讨论:这个案例中涉及到了多个商业伦理问题。

首先,公司在追求利润最大化的同时,忽视了对环境的保护,导致了严重的污染问题。

其次,公司在管理劳工权益方面存在着严重的不足,违反了劳动法和国际劳工组织的相关规定。

这些问题不仅损害了公司的声誉,也对当地社会和环境造成了严重的伤害。

在这个案例中,公司的行为违反了商业伦理的基本原则,即在追求经济利益的同时,要兼顾社会责任和环境保护。

商业伦理要求企业在经营过程中要尊重各方利益相关者的权益,包括员工、消费者、环境等。

而这家公司在实际操作中却忽视了这些原则,导致了严重的后果。

对于这样的案例,我们应该如何进行商业伦理分析呢?首先,我们需要从公司的内部管理和制度建设上寻找问题的根源。

公司是否建立了完善的环境管理体系和劳工权益保护机制?其次,我们需要从外部环境和社会责任角度来审视公司的行为。

公司是否遵守了国际社会责任标准和当地法律法规?最后,我们需要从利益相关者的角度来审视公司的行为。

公司的行为是否受到了员工、消费者、环境等利益相关者的认可和支持?在商业伦理分析中,我们还需要思考如何解决这样的问题。

首先,公司需要重新审视自身的价值观和经营理念,重视社会责任和环境保护,建立健全的企业社会责任体系。

其次,公司需要加强与利益相关者的沟通和合作,共同寻求可持续发展的路径。

企业社会责任案例分析

企业社会责任案例分析

企业社会责任案例分析企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是指企业在追求经济利益的同时,认识到对社会和环境的责任,并主动参与、推动和承担相应的责任。

在当今社会,企业社会责任已经成为一项重要的管理战略和伦理准则,不仅有助于企业的长期可持续发展,也对社会和环境产生积极的影响。

本文将通过分析一些实际的企业社会责任案例,探讨企业在实践社会责任方面的具体做法和效果。

1. 案例一:可口可乐公司的环保行动可口可乐公司一直以来非常注重环境保护,并采取了一系列措施来减少对环境的负面影响。

例如,该公司在运营过程中大量使用可回收材料,减少了废物产生的数量,并将其废物处理系统改造成能够循环利用和节能的系统。

此外,可口可乐公司还积极投入到水资源管理领域,致力于保护和恢复水源地,并承诺在2020年实现水资源的平衡。

通过这些环保行动,可口可乐公司不仅降低了运营成本,还提升了品牌形象。

消费者对可口可乐公司的环保理念给予了积极评价,进一步增强了他们对该品牌的认可度和忠诚度。

可口可乐公司通过自身的行动,推动了整个饮料行业对环保的关注和践行,促进了行业的可持续发展。

2. 案例二:苹果公司的供应链管理苹果公司一直致力于改善其供应链管理,并确保所有供应商都遵循可持续发展的原则。

该公司为供应商提供了准则和培训,要求他们采取环保和社会负责的经营方式。

苹果还成立了供应链责任计划,定期对供应商进行审核和评估,确保其符合公司的要求。

通过这些供应链管理的努力,苹果公司在环保和劳工权益方面取得了明显的进展。

该公司的供应链中的环境和社会问题得到了改善,产品的可追溯性也得到了加强。

苹果公司的这些行动获得了广泛的认可和赞誉,进一步提升了其品牌价值和市场竞争力。

3. 案例三:三星电子的慈善捐赠三星电子一直积极参与慈善事业,并通过捐款、志愿者等方式回馈社会。

该公司成立了三星社会责任基金会,专门用于开展社会公益活动。

商业伦理学案例

商业伦理学案例

商业伦理学案例商业伦理学是研究商业领域中的道德和价值观的学科。

在商业活动中,道德和价值观的问题经常会出现,这些问题通常涉及到商业伦理学中的一些核心问题,例如:诚信、公正、责任、尊重和公共利益等。

本文将讨论几个商业伦理学案例,探讨其中的道德和价值观问题。

案例一:沃尔玛的劳工问题沃尔玛是全球最大的零售商之一,它在全球拥有超过11000家商店和超过220万名员工。

然而,沃尔玛在劳工问题方面一直备受争议。

许多人指责沃尔玛剥削员工,给他们低工资和糟糕的工作条件。

此外,沃尔玛还被指责在国外的工厂中使用童工和违反环保法规。

这个案例涉及到商业伦理学中的多个核心问题,包括公正、责任和尊重。

沃尔玛被指责在对待员工方面缺乏公正,不给他们公正的工资和工作条件。

此外,沃尔玛还被指责在国外的工厂中缺乏社会责任感,违反环保法规和使用童工。

这个案例还涉及到商业伦理学中的另一个核心问题,即企业的社会责任。

企业应该对社会和环境承担责任,而不仅仅是为了赚钱而存在。

沃尔玛在这方面的做法引起了广泛的争议,因为它似乎更关注利润而不是社会责任。

案例二:谷歌的隐私问题谷歌是全球最大的搜索引擎之一,每天处理数十亿个搜索请求。

然而,谷歌在隐私问题方面也备受争议。

谷歌被指责收集用户的个人信息,包括搜索历史、电子邮件和地理位置等。

此外,谷歌还被指责在中国的业务中与政府合作,帮助监视用户的网络活动。

这个案例涉及到商业伦理学中的多个核心问题,包括诚信、公正和责任。

谷歌被指责缺乏诚信,因为它没有充分告知用户它收集了什么信息。

此外,谷歌还被指责缺乏公正,因为它在中国的业务中与政府合作,帮助监视用户的网络活动。

最后,谷歌还被指责缺乏责任,因为它没有保护用户的隐私。

这个案例还涉及到商业伦理学中的另一个核心问题,即企业的社会责任。

企业应该对社会和环境承担责任,而不仅仅是为了赚钱而存在。

谷歌在这方面的做法引起了广泛的争议,因为它似乎更关注利润而不是社会责任。

案例三:可口可乐的环境问题可口可乐是全球最大的软饮料制造商之一,每天销售数百万瓶饮料。

商业伦理法律相关案例(3篇)

商业伦理法律相关案例(3篇)

第1篇一、案例背景甲公司是一家从事家居用品销售的企业,旗下拥有多个品牌,其中包括知名品牌乙家居。

近年来,甲公司为了提高销售额,采取了一系列虚假宣传手段,包括夸大产品功能、虚构销量、发布虚假广告等。

这些行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权,引发了消费者权益纠纷。

二、案例经过1. 虚假宣传事件2019年5月,甲公司推出一款名为“智能节能家居”的产品,宣称该产品具有节能、环保、智能等功能。

然而,经过消费者调查发现,该产品实际上并未具备宣传中所说的功能,且存在安全隐患。

此外,甲公司在广告中虚构销量,宣称该产品销量已突破10万台,实际上并未达到这个数字。

2. 消费者维权部分消费者在购买甲公司产品后,发现产品存在虚假宣传和安全隐患,遂向甲公司提出退货或赔偿的要求。

然而,甲公司以各种理由拒绝消费者的合理诉求,导致消费者权益受损。

3. 法律诉讼消费者在多次协商无果的情况下,将甲公司诉至法院,要求甲公司承担虚假宣传的责任,并赔偿损失。

法院在审理过程中,认定甲公司的行为构成虚假宣传,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

三、案例分析1. 虚假宣传的法律依据根据《中华人民共和国广告法》第二十三条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

”甲公司在广告中夸大产品功能、虚构销量,属于虚假宣传行为,违反了广告法的相关规定。

2. 消费者权益保护根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者不得以虚假宣传、虚假广告等方式欺骗、误导消费者。

”消费者在购买产品时,有权了解产品的真实情况,甲公司的虚假宣传行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

3. 刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第二百二十二条规定:“经营者以虚假广告、虚假宣传等手段,骗取财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

”甲公司的虚假宣传行为可能构成犯罪,需要承担刑事责任。

四、案例启示1. 企业应树立诚信经营的理念,遵守商业伦理和法律,不得采取虚假宣传等手段误导消费者。

近五年商业伦理道德案例

近五年商业伦理道德案例

近五年商业伦理道德案例一、引言商业伦理道德是商业活动中必须遵守的基本准则,它不仅是企业社会责任的重要组成部分,也是企业长期发展的保障。

然而,在现实生活中,仍然存在一些企业或个人为了追求利益而违反商业伦理道德的行为。

本文将从近五年来发生的商业伦理道德案例入手,分析其背后的原因和影响,并探讨如何加强商业伦理道德建设。

二、案例分析1. 美国汽车公司尾气排放作弊事件2015年9月,美国环保署指控大众汽车在其柴油车上安装了非法软件,以欺骗尾气排放测试。

这一事件被称为“柴油门”,引起全球关注。

大众汽车最终在全球范围内召回1100万辆车,并支付超过300亿美元的赔偿金。

背后原因:大众汽车为了在竞争激烈的市场中获得更高的销售额和利润,采取了不正当手段来欺骗消费者和监管机构。

影响:大众汽车形象受损,市场份额下降,赔偿金大幅增加,员工信心受挫。

2. 中国药企质量问题2018年7月,中国长春长生公司被曝光在疫苗生产过程中存在严重违规行为,包括使用过期原料、不合格设备等。

该公司还涉嫌销售不符合标准的疫苗。

这一事件引起了公众的强烈反响,并导致了相关官员的调查和公司高管的拘留。

背后原因:长春长生公司为了追求利润最大化,忽视了产品质量和安全的重要性,采取了不合规的生产方式。

影响:公众对药企的信任度下降,监管机构加强了对药品质量和安全的监管力度。

3. 美国科技公司数据泄露事件2018年3月,剑桥分析公司被曝光在美国总统选举中利用Facebook 用户数据进行精准定向广告投放。

这一事件引起了全球范围内对个人数据隐私保护的关注,并导致Facebook股价暴跌。

背后原因:剑桥分析公司和Facebook为了获得更多的用户数据,采取了不合规的手段,违反了用户隐私权。

影响:公众对科技公司的信任度下降,监管机构加强了对数据隐私保护的监管力度。

三、商业伦理道德建设以上案例表明,商业伦理道德建设仍然存在巨大的空间。

为了避免类似事件再次发生,企业应该加强以下方面的建设:1. 企业文化建设企业应该树立正确的价值观和道德观念,将商业伦理道德作为企业文化的核心内容,并将其贯穿于企业各个环节。

商业伦理案例分析报告

商业伦理案例分析报告

商业伦理案例分析报告在当今复杂多变的商业世界中,商业伦理问题日益凸显。

为了更好地理解和应对这些挑战,我们选取了一些具有代表性的案例进行深入分析。

案例一:_____公司的虚假宣传_____公司是一家知名的保健品企业,在市场上推出了一款号称具有神奇功效的保健品。

该公司在广告宣传中夸大了产品的疗效,声称可以治愈多种慢性疾病,吸引了众多消费者购买。

然而,经过相关部门的调查和检测,发现该产品并不具备其所宣传的功效,这不仅对消费者的健康造成了潜在威胁,也严重损害了公司的声誉和形象。

从商业伦理的角度来看,_____公司的行为明显违背了诚实守信的原则。

企业应该向消费者提供真实、准确的信息,而不是通过虚假宣传来误导消费者。

这种行为不仅违反了法律规定,也破坏了市场的公平竞争环境,对整个行业的信誉造成了负面影响。

案例二:_____企业的环境污染_____企业是一家化工生产企业,为了降低成本,长期违规排放未经处理的污水和废气,对周边的生态环境造成了严重的破坏。

当地居民的健康受到了威胁,农作物也遭受了巨大的损失。

这一案例反映了企业在追求经济利益的过程中,忽视了社会责任和环境保护。

商业伦理要求企业在经营活动中考虑到对环境和社会的影响,不能仅仅关注自身的利润。

_____企业的做法不仅对当地社区造成了伤害,也可能导致企业面临法律制裁和社会舆论的压力,从而影响其长期发展。

案例三:_____公司的内部腐败_____公司是一家大型上市公司,在一次内部审计中发现,部分高层管理人员利用职务之便,进行内幕交易和财务造假,为自己谋取了巨额利益,却损害了公司股东和员工的利益。

这种内部腐败行为严重违反了商业伦理中的公正公平原则。

企业应该建立健全的内部治理机制,加强对管理层的监督和约束,确保所有利益相关者的权益得到保护。

一旦出现内部腐败,不仅会破坏企业的内部文化和团队凝聚力,也会让投资者对企业失去信心,影响企业的股价和市场地位。

案例四:_____企业的劳动剥削_____企业是一家服装制造企业,为了降低生产成本,长期要求员工加班加点,却不按照法律规定支付足额的加班费。

商业伦理的案例

商业伦理的案例

商业伦理的案例在商业领域,伦理道德一直是一个备受关注的话题。

在现代社会,商业伦理的重要性愈发凸显,因为它关系到企业的信誉、员工的权益、消费者的利益以及社会的公平正义。

商业伦理的案例时常发生,下面我们就来看几个典型的案例,以此来探讨商业伦理的重要性以及对企业和社会的影响。

首先,我们来看一个关于产品质量的案例。

某家食品公司为了降低成本,采用了劣质原料生产食品,导致产品质量不合格,甚至对消费者的健康造成了威胁。

这种行为不仅违背了商业伦理,更是对消费者的不负责任。

企业应该以消费者的利益为重,保证产品的质量和安全,而不是为了谋取暂时的利润而损害消费者的权益。

其次,我们来看一个关于员工权益的案例。

某家企业为了降低成本,频繁加班、拖欠工资、不提供合理的福利待遇,甚至存在雇佣童工的情况。

这种对待员工的方式不仅违背了劳动法律,更是对员工的不尊重和不关爱。

企业应该尊重员工的权益,提供良好的工作环境和合理的薪酬福利,让员工在工作中感受到尊重和关爱,从而更好地为企业的发展贡献自己的力量。

再次,我们来看一个关于企业社会责任的案例。

某家企业为了谋取利润,无视环境保护和社会责任,排放污染物、破坏生态环境,甚至存在贿赂行为。

这种行为不仅违背了企业的社会责任,更是对社会的不负责任。

企业应该承担起自己的社会责任,积极参与环境保护、公益事业,为社会的可持续发展贡献自己的力量,而不是只顾自身利益而忽视社会责任。

最后,我们来看一个关于公平竞争的案例。

某家企业为了排挤竞争对手,采取不正当手段,如恶意诋毁、不正当竞争、垄断市场等行为。

这种行为不仅违背了公平竞争的原则,更是对市场秩序的破坏。

企业应该遵守市场规则,进行公平竞争,尊重竞争对手,通过提高自身的竞争力来取得市场份额,而不是通过不正当手段来获取短期的利益。

综上所述,商业伦理的案例时常发生,它们不仅对企业自身造成负面影响,更是对社会造成不良影响。

企业应该重视商业伦理,遵守道德规范,尊重消费者、员工、社会和竞争对手的权益,承担起自己的社会责任,促进企业的可持续发展和社会的和谐稳定。

商业伦理案例分析

商业伦理案例分析

商业伦理案例分析商业伦理是指企业在经营过程中所遵守的道德准则和规范,是企业在追求经济利益的对社会、环境和利益相关者承担的责任和义务。

在当今竞争激烈的商业环境中,企业往往会面临一些伦理挑战和困境。

今天我们将以一个实际的案例来进行商业伦理分析,探讨在特定情况下企业应如何应对伦理挑战。

案例背景:一家跨国公司在发展过程中遇到了一些伦理问题。

该公司在一个发展中国家设立了工厂,工厂生产的产品销往全球各地。

近年来该工厂被曝光存在严重的环境污染问题,工人的劳工权益也备受诟病。

这导致了消费者对该公司产品的质量和伦理标准产生了质疑,公司形象受损,市场份额下降。

公司高层面临着巨大的商业伦理压力。

让我们就环境污染问题进行伦理分析。

从伦理角度来看,企业应该承担环保责任,保护环境,减少对自然资源的消耗和污染。

该公司在该发展中国家的工厂存在环境污染问题,这显然是违背了伦理原则的。

面对这一问题,公司应该首先立即采取措施来减少环境污染,尽快整改工厂生产过程中存在的环保问题。

公司还应该进行公开道歉,向受影响的社区和消费者公开透明地说明问题原因和整改进展情况。

公司还应该寻求与环保组织和相关政府部门合作,制定并落实更严格的环保标准,确保类似问题不再发生。

这样做不仅有利于挽回公司的声誉和市场份额,更是对环境伦理的尊重和践行。

让我们就劳工权益问题进行伦理分析。

企业的生产活动离不开劳动力,保障员工的劳动权益是企业的责任所在。

该公司在该工厂的劳工权益备受诟病,这是违反了伦理原则的。

面对这一问题,公司应该首先尊重员工的合法权益,改善工作条件,提高工资待遇,保障员工的基本权益。

公司还应该建立和完善劳工权益保护机制,确保员工的权益得到有效保障。

公司还应该加强与员工之间的沟通与协调,了解员工的需求和意见,让员工参与到企业管理中来,增强员工的归属感和责任感。

只有这样,公司才能获得员工的支持和合作,提升生产效率,提高产品质量,维护企业的长期利益。

公司高层还应该认识到全球化背景下的商业伦理挑战,制定符合国际伦理标准的企业管理和经营策略。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

暨南大学管理学院《企业社会责任与商业伦理》案例论文题目:三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考学号:**********专业: 工商管理学生姓名:***任课教师:***2014年8月三鹿奶粉事件引发的对企业伦理的思考一、三鹿奶粉事件回顾从2008 年3 月份开始,三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。

8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺,并未对外公布。

9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验,结果显示符合国家的各项质量标准。

直到2008 年9 月13 日,卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时,三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。

随后,蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺,至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件,企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。

二、三鹿奶粉事件原因分析三鹿奶粉事件的发生绝非偶然,在现象背后掩藏着各种深层次的原因,分析如下:1.奶制品供求关系不平衡。

随着生活水平的提高,人们普遍开始注重饮食的营养与健康,受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发,以及营养科研的发展所证实,牛奶确实是一种非常好的营养食品,因此,专家大力呼吁公众增加奶的摄入量,而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。

这些确实为增强国人体质做出贡献。

然而问题在于,制订政策时,却忽略了这样一个事实:我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。

国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰,因而其发展受到了严重的限制,畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。

而一些企业为了片面追求市场占有率,为了企业的盲目扩张,“满足”所谓的市场需求,在奶源不够的情况下,使用不正当的竞争方式。

同时,由于面临跨国大公司的竞争和压制,企业为了在日益开放的市场中占据主动,反制外资企业的压制,盲目追求短时间内企业的飞速壮大,这一切都导致了企业的负责人头脑发热,罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求,也不顾企业长远发展的需要,在奶中添加了三聚氰胺,最终坑害了消费者,也毁了企业自身。

2.不良竞争和成本的增加。

近年来,国内奶制品企业竞争激烈,除了蒙牛、伊利、光明、三鹿等几家大企业以外,还有一些实力强大的外资企业,如雀巢等,以及一些本地发展的中小企业,而中国目前的竞争往往是一个低层次的竞争--价格战。

然而,随着这几年原材料、燃料、人力等等成本的大大增加,物价飞速上涨,奶制品行业同样也面临物价上涨的巨大压力。

但是,市场的竞争异常惨烈,又使得这些企业在提高价格方面不得不三思而为之。

据统计,日常市场中售卖的所谓的鲜奶,如果按照鲜奶收购价格、再去掉其中的各种成本,其价格远远高于现在的市场价格,也就是说,企业如果利用真正的鲜奶来生产,其实是亏本的。

同时,前检测鲜奶中蛋白质含量使用的凯氏定氮法,是通过检测氮的含量推算蛋白质含量的。

因此,添加成本低廉的三聚氰胺增加牛奶和奶粉中的氮含量,使得蛋白质含量检测达标,几乎成了这个行业的一个潜规则。

3.监管和监督的缺失在食品行业发展迅速的今天,应该怎么样来制订出行之有效的监督机制。

我们目前的食品,从田间到餐桌,中间要经过企业加工、运输和市场等几个环节,而正是在这几个不同的环节,监管监督机构是不同的,在田间是属于农业部负责,而市场是属于质检部门负责,而到了餐桌到进入人体则是由卫生部负责,多家监管的好处是可以有多方力量共同来维护这个食物链的安全运转,但是正是由于多头监管,往往各部门为了自己的利益,加上中间的沟通的问题,往往却使得监管容易缺失,某些环节容易出现问题,从而造成食品安全事故。

4.企业社会责任意识的缺失。

如果企业不重视消费者的健康,只追求经济利润最大化,妄图用低劣食品来占领市场,壮大企业;如果企业缺失了良心和社会责任心,那么这个企业即使做得再大,也难有长远发展,最终会被消费者所抛弃;同样,如果相关部门不能进行有效的监管和监督,立法部门不能尽快制定出我们的食品安全法,那么就难以保证以后不会因为监督的缺失而再次发生严重的食品安全事件。

三、企业社会责任分析1.企业应当承担社会责任的原因对于企业是否应当承担社会责任的争论古已有之,而从当代的视角来看,企业社会责任的承担已被认为是企业生存必不可少的职责。

首先,企业承担社会责任是公众对企业的期望。

从三聚氰胺事件发生后,网友们对于三鹿集团的声讨和谩骂中就可以看出,对于一个只谋求经济利益最大化而不顾消费者利益的企业,人们是极其不满的。

第二,只有勇于承担社会责任的企业才能获得长期利润。

在乳制品中添加三聚氰胺,看似节约成本增加利润,但实质上却是将企业前途不管不顾的无知行为。

第三,承担社会责任能帮助企业树立良好的形象。

不论是在三聚氰胺事件中破产的三鹿集团,还是受到牵连的蒙牛、伊利集团,他们在公众中的企业形象都受到损害,反观进口的雀巢公司,却因良好的口碑销量大增。

第四,全行业企业承担社会责任能够营造良好的社会环境。

企业行为的导向作用是引导社会风气的重要原因。

企业主动承担社会责任可以减轻政府压力,提高人民生活水平,引导积极的舆论方向。

第五,企业承担社会责任可以防患于未然。

三聚氰胺事件就是企业未能承担社会责任引发严重社会问题的典型案例。

在这次事件中,人们的生命安全受到巨大威胁,对于不仅仅是乳制品行业的各行各业的信心都受到打击,一时之间人人自危。

假使企业在事件发生之前做好安全检查,那就不会引发如此之大的损失。

2.企业承担社会责任的动机不得不承认的是,企业进行任何活动最原始的动机都是获取利润,承担社会责任也不例外。

承担社会责任可以使得企业树立良好的形象,获得民众的信任和认可,这些都是企业的无形资产。

积极主动承担社会责任才能让企业始终充满活力和生机,获得长期发展。

其次,企业也应当从整个人类社会的角度出发,作为社会的活动主体,理应考虑其他人的利益,谋求社会的共同发展。

当大多数企业忽略社会责任时,消费者对整个行业失去信任,其中每一个企业都会出现生存危机。

企业和消费者都得不到利益,社会发展也将停滞不前。

3.企业社会责任感缺失的原因尽管从各个层面上来看企业都应当承担社会责任,但是近年来企业社会责任感的缺失却屡见不鲜:三聚氰胺事件、双汇事件、汶川地震捐款事件,等等。

纵观各种事件,从中总结,导致企业社会责任缺失的原因是多方面的,概括起来主要有以下几点:(1)企业以追求经济利益为主,而忽视消费者的权利。

随着社会的不断发展,越来越多的管理者意识到单纯追求经济利益的做法,已经不能适应当今社会的发展。

但是,从企业的净利润考虑,一旦承担社会责任必然意味着生产成本的增加,因此企业急功近利,不按质量标准生产,在生产过程中擅自添加禁用品。

比如,三鹿集团的管理当局很早就知道自己生产的奶粉三聚氰胺超标,但为了追求更多的经济利益,而忽视消费者、供应商等利益相关者的利益。

因此,当他们知道事实真相后,并不是想着怎样去挽回消费者的利益、如何去弥补受害人的损失,却一味掩盖现实,正是这种错误的举动导致事态进一步扩大,消费者受到更大的伤害。

随后,三鹿集团为了维护自己的品牌形象,又试图将责任推卸给奶农,认为是不法奶农为提高牛奶中的蛋白质含量而添加三聚氰胺,并声称这些与三鹿集团没有任何关系。

他们一直都没有检讨自己收奶时的把关不严,加工中的质量检查不严,以及在产品出厂时的质量检疫敷衍了事的问题。

2008 年9 月份当三聚氰胺事件真相曝光后,该公司副总裁张振岭在新闻发布会上宣读了致社会各界人士和广大消费者的一封公开信,向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉导致的患儿及家属道歉,从道歉信来看,三鹿集团仍然没有对自己内部的问题进行反省,只强调是外面原因。

对于自己应当承担的社会责任仍然没有清醒的认识,更谈不上积极履行。

三鹿的品牌价值迅速下滑,2009 年2 月份三鹿集团正式宣布破产,这意味着三鹿被消费者抛弃,被市场淘汰。

(2)行业间恶性竞争,忽视供应商的利益。

从2005 年开始,三鹿、蒙牛、伊利、光明、完达山等乳企均进入飞速发展时期。

以三鹿集团为例,从2005 年开始陆续在全国设立30 余家分厂。

就在全国乳企一片扩张声中,国家为了限制乳制品行业的恶性竞争,规定各家乳品企业设厂间距要有100 公里以上。

但事实上,蒙牛、伊利、三鹿等乳品企业相继建厂,导致河北市场每100 公里内有就有四五家乳企的工厂。

使得当地日加工鲜奶能力达到12,000 吨,但全市奶牛日产奶仅4000 多吨。

前方扩张的乳企面临着空前的后方奶源危机。

作为乳制品行业的供应商———奶农又比较分散,议价能力较差,因此鲜奶价格一直由乳企规定。

乳企为了在终端市场占领更大市场份额,大打价格战,由此压低上游鲜奶价格。

加之2006 年下半年起,奶牛饲料价格高涨,于是为了争夺有限的奶源,大部分由私人拥有的收奶站,也成了各家乳企竞相争取的对象。

这些奶站用扣押奶款的方式控制奶农,而奶站又利用乳企间的竞争索要高价。

其中有一些人甚至发展为“奶霸”,下控奶农,上与各乳企要高价。

很奶站不甘心只赚每公斤鲜奶1~2 毛钱的“抽头费”,开始在奶中加“东西”,奶站掺假愈发猖獗,比如三聚氰胺加水就可提高蛋白质的含量。

(3)政府及社会监管不力。

根据调查,多数政府管理部门对企业社会责任问题了解甚少,或者根本没有概念,对其利害关系没有清醒的认识,只注重企业的利润和税收,而对企业守法行为的监督力度不够。

即使有些地方政府了解情况,也并没有从整体上积极推进。

很多政府部门和企业互相包庇,为了保护当地企业和控制“负面影响”,延误上报达月余,直到事态蔓延到不可收拾的地步,被新闻媒体曝光以后,才采取相应对策。

如在三鹿毒奶粉事件中,因为三鹿“请政府加强媒体的管控和协调”,而市政府非常“关心、呵护”纳税人而大力支持的结果,所以媒体没有及时告知。

当事态发展到不可收拾的时候,石家庄市政府才就三鹿奶粉事件公开道歉。

(4)领导者的思想道德观念薄弱,责任意识不强。

当今社会推动企业发展的首要因素是人才,尤以高层领导者为核心。

而我们国家有一些高层管理者认为,只要企业盈利,向国家纳税,就是在尽自己的社会责任。

还有一些管理当局看到我国法律法规的滞后性、抓住现有法律法规的不健全、不完善之处,再加之有些企业重视应享有的权利有余而漠视应尽的义务,甘愿不履行企业的道德责任与政治责任,投机钻营,钻法律空隙,有的甚至违反了法律,扰乱了社会、市场秩序,致使企业利益相关者的利益受损。

比如,在三鹿毒奶粉事件中,不少管理者就是抓住了乳制品行业是免检产品,所以只要放心大胆地、少量添加三聚氰胺是绝对不会有事的,但他们没有想到在整个供应链上,每一层的人员都这样想,你加一点,他加一点,最后就使得三聚氰胺严重超标。

相关文档
最新文档