物流战略管理概述
供应链管理环境下的物流管理战略
展
2.物流延迟。在许多方面，物流或地理上延迟和生产延迟正好相反。物流延迟的基本观念是在一个
或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。一旦物流程序
被启动，所有的努力都将被用来尽快将产品直接向客户方向移动。在这种概念上，配送的预估性质
就被彻底删除而同时保留着大生产的规模经济。
个
性的保障。
层
其内容包括：①组织系统管理；②信息系统管理；③政策与策略；④基础设施管理。
次
要健全物流系统的组织管理结构和人员配备，就要重视对企业有关人员的培训，
的 内 容
提高他们的业务素质，例如，采购与销售部门是企业的两个对外业务协调部门，他 们工作的好坏第 是四 为直层 保接次 证的 物关战 流系略 系到是 统基 的企础 正业性 常的运与战行合略提，供作主基伙要础伴作性用的的关系和企业的形象，因此必须加强对这 两个部门的领保障导。与其内组容织包工括：作。 统、信用息户系信统息① ② ③组 信 政是系织 息 策物统系 系 与流统 统 策、管 管 略系E理 理 ；D统； ；I/中Int传ern递e物t数流据信交息换的与桥传梁输，系库统存、管电理子信资息金系交统易、系配统送（分E销FT系）、
三是对环境的变化为企业整体战略提供预誉和功能范围内的应变力：
知 识 拓 展
四是以企业整体战略为目标追求与生产销售系统的协调性。 基于以上四点，可以把企业物流战略的目标简单地归纳为：提高服务水平、 降低运运营成本、减少资金占用。 (1)成本最小
(2)投资最少
(3)服务改善
总之，企业物流战略的制定作为企业总体战略的重要部分，要服从企业目
物
流
管
理
战
略
的
框
第二章物流战略管理（精品）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。
物流战略管理
第十章习题答案一、名词解释1.物流战略物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化,为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
2．企业战略企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
3．物流战略管理物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。
二、填空题参考答案1.全局性，长远性,适应性,风险性２．长远性、全局性的规划与谋略３.使企业的物流活动与环境相适应4．制定战略和实施战略5．战略制定，战略实施，战略控制6．整个物流系统的使命所引导的,可在一定时期内实现的量化的目标7.存在于企业之外,对企业物流活动的开展产生决定性影响的８．企业物流发展的内部因素9.能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能1０．降低成本,减少资本占用,改进服务11．战略层面，策略层面12．战略规划1３．策略规划1４．客户服务目标,设施选址战略，库存决策战略15．管理库存的方式16．运输方式,运输批量,运输时间17.组织结构系统，企业文化系统１８．目标和要求,人力、物力和财力１9.确定物流战略控制标准,衡量实际绩效，纠正偏差２０．事前控制,事中控制,事后控制三、不定项选择题答案1．AＢDE 2．ACDＥ 3.BC 4.BCDＥ 5.BDE６.BDE ７.AＢＣＤE ８.ＡBC 9．ＡＢCDE 10．A １1.C ＤE四、简答题1.简述物流战略的特点。
物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。
它一般具有以下特征：(１)全局性；(2)长远性;（３）纲领性;(4）适应性；(５)风险性。
2.简述构成物流战略的层次。
一个企业物流战略通常包含1０个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：第一层:通过顾客服务建立战略方向;第二层：物流系统的结构部分;第三层：物流战略的职能部分;第四层：执行层．3．试述物流战略与企业战略的关系。
物流战略管理
2.2.2 运输战略的制定（2/2）
• 2.运输路线的选择
（1）起迄点不同的单一路径 这类运输路径规划问题一般都可以通过特别设计的方法 很好地加以解决。最简单、直观的方法就是最短路径法。
1.2.1物流战略的涵义
• 企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对 企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策 和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物 流活动而制定的行动指南。具有四大特征： 1.目的性 2.长期性 3.竞争性 4.系统性
1.2.2物流战略的分类
• 分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、 按照企业业态分和按照管理重点分。
• 3.减少资金占用
物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的 根本出发点是投资回报的最大化。（如直销模式、选择公 用仓库、JIT采购、第三方物流）
物流战略制定的流程
企业目标与战略 客户服务需求
物流战略
物流战略
整合物流系统设计 总体绩效评估
物流环境 分析
物流资源 评价
物流战略 方案选择
1.控制的定义
物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流 战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对 战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的 活动。（两种结果）
• 2.物流战略控制的标准
从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长 期基本目标。
出弱点，采用百分比、比率和比较数字尽可能具体表示）
1.3.3 物流战略方案选择（1/6）
物流企业战略管理
物流企业战略管理物流企业战略管理 思考Schenker作为⼀个公司，在其组织列中使⽤了供应链管理的理念的⽅法来达到这⼀⽬的。
访谈Schenker的客户，供应商及⼯作⼈员数，其中最宝贵的是已经观察了在德国埃森市的供应链管理研讨会。
⼀、物流企业管理 (⼀)物流的涵义 物流英⽂为“logistics”，它涵盖了从原材料的最初供应者到产品⽣产者――进⼊了⽣产过程、从产品的⽣产者到最终⽤户--进⼊了消费过程，以及其间所包含的流通过程在内的全部物品(产品、商品)的运动过程。
按照⽬前被全球普遍认同的，由美国物流管理协会所下的最新的定义是：“物流是供应链过程的⼀部分”，就是以满⾜客户需求为最终⽬的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理以减少营运资⾦占⽤，合理规划配送路线以降低运输费⽤，利⽤先进的运输⽅式以减少商品转移过程中的消耗，从⽽在整体上优化企业的供应链，降低企业的总成本，创造新利润。
相应的物流功能性活动则包括：交通运输、仓库管理、⼯业包装、物资搬运、需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、⼯⼚和仓库或配送中⼼的选址、零配件和技术服务⽀持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
(⼆)物流管理的定义 物流管理(Logistics Management)是指为以最低的物流成本达到⽤户所满意的服务⽔平，对物流活动进⾏的计划、组织、协调与控制。
(1)物流管理既要实现最低化的成本管理，⼜要确保客户对物流服务质量的满意，可见，成本和服务是物流管理的侧重点。
(2)物流管理不仅仅是对单个构成要素的管理，⽽是⼀个动态的、全要素、全过程的管理。
(3)物流管理就是要通过有效的计划、组织、协调和控制等⼿段，合理地组织各种要素的搭配，实现整体最优。
在物流战略管理过程中，制定物流系统战略⽬标主要包括：服务⽔平⽬标、物流费⽤⽬标、社会责任⽬标和经济效益⽬标等内容。
(三)物流管理的⽬标 (1)现代物流管理以实现客户满意为第⼀⽬标，这⾥的客户不仅指物品的需求⽅，还包括物流服务的接受⽅，即物流业务的委托⽅。
物流一级战略管理要点
物流战略管理是企业在物流系统的运营过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调整物流资源和组织结构，实现物流系统战略目标的一系列运作过程。
一、物流发展战略1.物流战略的目标包括降低成本、节省投资和改进服务三个方面。
2.物流管理的最终目标是满足用户的需求，客户服务应该成为全局性的战略目标。
3.结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面内容。
渠道设计：重构物流系统/优化物流渠道网络分析：库存状态分析、用户服务调查、运输方式和交货状态分析、物流信息与信息系统状况、合作伙伴业绩评估和考核4.功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面。
5.基础性战略：组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理。
6.著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心问题：产品定位/市场定位/价值定位。
企业战略专家波特认为企业战略的核心问题在产业竞争中考虑。
8.企业战略方案的基本类型包括：1、总成本领先战略；2、标新立异战略（歧异战略）；3、目标集聚战略（特定的顾客群、产品的细分区段或特定区域）。
总成本领先战略通常需要的基本技能和资源•持续的资本投资和良好的融资能力•工艺加工技能•对工人严格监督•所设计的产品易于制造•低成本的分销系统基本组织要求结构分明的组织和责任以满足严格的定量目标为基础的激励严格的成本控制标新立异战略通常需要的基本技能和资源•强大的生产营销能力•以满足严格的定量目标？•对创造性的鉴别能力•很强的基础研究能力•在质量或技术上领先的公司声誉•在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合•得到销售渠道的高度合作基本组织要求在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作重视主观评价和激励而不是定量目标有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才9.实现歧异战略可以从设计品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络等方面入手，竞争优势：利用客户对品牌的忠诚而对价格的敏感性下降，不必追求低成本而使利润增加。
浅谈企业物流战略管理
浅谈企业物流战略管理摘要经济全世界化的趋势成为主流，使企业充满机缘的同时也存在许多挑战。
大型跨国企业的进入猛烈冲击着我国各行各业的市场。
我国的将直面竞争的加重，企业生存进展战略问题不容回避。
采用有效的物流战略以减少缺货损失、精简采购配送环节、控制物流本钱从而取得商业竞争优势，就可以最终博得消费者、博得市场。
因此，企业纷纷把提高企业竞争力的目光投向了物流领域。
本文从企业物流战略的含义动身，涵盖了企业物流战略背景和概念界定，然后简单论述了企业物流战略计划所应计划的内容，如物流战略计划的目标和形式。
最后对整个企业物流战略计划作出了简短的总结。
关键字：竞争优势；物流战略；战略计划1 企业物流战略概况物流战略的含义随着全世界经济一体化进程和经济贸易的高速进展，促使物流服务逐渐成为影响经济进展的综合服务模式，专门是随着信息技术的强势介入，物流业已经显示出其强劲的动力和蕴藏的无穷商机。
物流战略指为寻求物流的可持续进展，就物流进展目标和达到目标的途径与手腕而制定的久远性、全局性的计划与谋略。
企业物流战略背景随着世界经济的迅猛进展，所有的企业都面临着世界经济一体化所带来的庞大经济效益和空前激烈的竞争局面，面对如此错综复杂、市场高速转变的外部环境，企业通过整合内部外部资源来降低本钱、提高效率使产品提高市场竞争力，但企业很少熟悉到物流的战略作用，物流重要的商业价值一直没有取得普遍利用或认同。
从企业战略高度去考虑企业的物流问题具有现实意义。
在我国，无论是政府仍是企业都已经意识到企业物流管理对提高企业经济效益的重要性。
各地政府、相关部门、行业都前后开展城市物流计划、企业物流管理试点等工作，物流被以为是新的经济增加点。
同时，现代信息技术和物流技术的进步为企业推行现代物流管理预备了充分的技术条件。
企业物流战略概念界定詹姆士和道格拉斯将物流战略概念为：“一个通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划进程。
该计划进程通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供给链的资源进行管理，致使优良的客户满意度。
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
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第一章物流战略管理概述
■物流战略管理的概念
■物流战略管理程序的五个部分：
■确立物流组织使命与目标；
■物流竞争优势分析；
■物流战略规划；
■物流战略执行；
■反馈与循环。
物流使命与目标
■物流使命决定了物流组织存在的理由，并界定了物流组织营运的范畴。
■物流目标则明确制定了物流组织希望达到的长期目标。
物流竞争优势分析
■物流外部产业分析（第3章内容）
■物流内部能力分析（第4章内容）
■了解什么是SWOT分析法。
■掌握物流战略根据物流组织的不同级别的分类：
■功能层级战略（第5章）
■事业层级战略（第6章）
■公司层级战略（第7章）
第二章物流使命与目标
■企业使命的概念
■掌握企业使命的四个要素：地域要素、产品技术要素、需求要素和客户要素。
（图2-1）
■企业使命的作用
■企业使命的利益相关者
■战略目标的概念和特点
■掌握物流战略目标的四方面内容：
■物流标准化目标
■物流系统化目标
■物流社会化目标
■物流信息化目标
第三章物流外部产业分析
■了解企业的外部环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境。
■掌握经济环境的定义。
■掌握技术环境的定义。
■了解政治法律环境的定义。
■行业生命周期包括开发期、成长期、成熟期、衰落期四个阶段。
■熟练掌握波特的五种竞争力模型（图3-2）
■潜在竞争者进入的风险
■产业内现存企业间竞争激烈程度
■购买者的议价能力
■供货商的议价能力
■替代品的威胁
■掌握决定行业内各企业的竞争激烈程度的六个因素（P73）
■策略群组的概念
■策略群组的形成原因
■移动壁垒的分类：
■以政府为主体的制度性壁垒
■以企业为主体的策略性壁垒
■以行业和策略群组为主体的结构性壁垒
第四章物流内部能力分析
■任何竞争优势的形成都源于两个方面：
■外部适应性：外部适应性是企业获得竞争优势的一个有效途径，只有适应外部环境企业才可能比竞争对手做得更好，也就是具有竞争优势
■内部创新：企业内部的创新可以使企业充分利用外部存在的各种机会回避各种可能的威胁，使企业具有竞争优势。
■企业维持竞争优势的措施：
■整合企业资源
■企业创新
■建立学习型组织
■培育企业核心竞争力
■物流企业如何培育企业核心竞争力
■决定企业从外部获取资源能力的要素
■功能层级战略的概念
■功能层级战略的内容：
■功能层级战略的目标
■核心业务
■职能政策
■功能层级战略的特点：
■支持性
■时限性
■具体性
■参与性
■可能会出现的欠协作性
第五章物流功能层级战略规划■物流功能层级战略的内容：
■日常的物流管理问题
■物流信息系统
■物流变革与物流管理
■物流功能层级战略的功能
■达到较佳的效率
■达成较佳的品质
■达成较佳的创新
■达成较佳的顾客响应
第六章物流事业层级战略规划
■事业层级战略的概念和主要内容
■事业层级一般性战略所包括的几种战略：
■差别化战略概念、物流企业差别化战略选择的动因分析
■成本领先战略、成本领先战略的动因分析、物流低成本战略的几种实现方法
■重点集中战略概念
■什么是投资战略
■重点掌握投资战略的选择，有六种常用的投资战略可供选择：■增加份额战略
■增长战略
■盈利战略
■市场集中和资产减少战略
■转变战略
■清算和撤退战略
第七章物流公司层级战略规划
■垂直整合的概念
■垂直整合的战略利益分析：
■垂直整合的经济利益分析
■物流垂直整合的含义
■物流企业的整合模式
■多角化战略：多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经
济用途不同的产品或劳务的一种经营战略
■多角化战略的利益分析
■多角化战略的模式：
■横向多角化
■多向多角化
■复合多角化
■战略联盟的概念和特点
■战略联盟的五个组建动因
■战略联盟的五种组建方式
■物流战略联盟的含义
■物流战略联盟组建的五种方式
第八章物流组织结构设计■组织结构设计的概念
■组织结构设计的内容（图8-1）
■组织结构设计的原则：
■权责对等的原则
■统一指挥的原则
■精干高效的原则
■目标原则
■分工协作原则
■市场适应原则
■控制幅度和管理层次的概念以及相互关系
■掌握高层结构和扁平结构各自的优缺点
■水平分化协调设计的四种基本方式：
■制度性方式
■结构性方式
■人际关系方式
■专业搭界接
■物流组织结构设计的三种方法：
■按物流过程的管理职能进行组织设计
■按物流活动的管理职能进行组织设计
■按生产与管理综合性进行组织设计
第九章物流战略控制系统■战略控制的概念
■企业战略控制的内容
■影响战略控制的因素
■战略控制的方法：
■事前控制
■事后控制
■随时控制
■薪酬管理的概念和内容
■战略薪酬管理的概念及内容
■战略薪酬设计的原则：
■战略导向原则
■经济性原则
■体现员工价值原则
■激励作用原则
■相对公平（内部一致性）原则
■外部竞争性原则
■薪酬战略模式的选择
第十章物流战略变革管理
■战略变革的基本概念
■战略变革的动因分析：
■企业战略变革的外部因素：
■企业内部资源条件的变化
■企业高层管理人员的变动
■战略变革阻力产生的原因：个人原因和组织原因■企业物流战略变革的五种途径。