2021年自考公共关系学填空案例分析

公关填空

0201

一、填空题(每空1分，共20分)

1.公共关系观念有形象观念、公众观念、_______、协调观念、_______、_______等等。

2.公众关系是由组织运营过程中涉及所有_______、_______、_______所共同构成。

3.公共关系作为人类社会关系中一种特殊形态，有两个重要特性，一是特指_______关系，二是特指_______关系。

4.公共关系收集信息具备_______性和_______性，对组织实现整体发展有十分重要意义。

5.公众这一概念基本特性有_______、共同性、_______、变化性和有关性五个要点。

6.影响公众态度涉及影响公众认知倾向、_______和意图倾向。

7.组织媒介关系具备明显两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通_______；另一方面新闻界人士又是需要特别争取_______。8.口头语言交流普通特点重要是_______、随时性、双向性、_______情感性、_______。

9.倒金字塔新闻稿构造由_______和_______两大某些构成。

1.传播观念互惠观念服务观念

2.个人关系群体关系组织关系

3.组织与公众之间信息交流

4.宏观性社会性

5.

整体性多样性

6.情感倾向

7.重要中介公众对象

8.直接性反馈性主观性

9.导语事实

0501

1.当代公关传播本质特性是____________。

2.“公共关系”是指与“私人关系”相相应具备____________一种特殊关系。它有两个重要特性：一是特指____________ ，二是特指____________。

3.危机解决涉及两方面涵义：一是____________，二是____________。

4.公共关系内某些工，普通分为____________、____________和____________三个方面。

5.社区关系又称____________、____________和____________。

6.霍夫兰以为人态度变化重要取决于____________、____________以及____________。

7.知名度需要以美誉度为____________，才干产生正向社会效果，美誉度需要以一定知名度为____________，才干充分显示其社会价值。

8.政府公共关系实务重要体当前两个方面：一是完善____________，推动社会主义民主政治建设，二是完善____________，树立政府良好形象。

9.政府公共关系宗旨是____________。

一章

●公共关系--------此类定义侧重于公共关系决策征询功能

●公共关系作为一种管理职能，她管理手段是当代讯息社会-------

手段

●公共关系既是当代传播学发展一种应用分支，也是--------一种

构成某些。

●“社会舆论状态”指社会公众对组织机构------和评价情形状况。

●公共关系观念是一种影响和制约着组织政策和行为------和管理

哲学。

●组织是公共关系-----、实行者、行为者。

●舆论标志着大多数社会公众对-----基本态度和行为。

●------是公共关系活动过程和方式。

●公共关系作为人类社会关系中一种特殊形态，它两个特性：一是

组织与公众之间关系；而是----关系。

●人讯关系重要指组织内部人际关系，而良好---是公共关系基本。征询说传播沟通当代管理学认知经营观念承担者组织传播沟通信息交流内部关系

二章

●考古学家发当前公元前18-----一种公示，很有点像当代社会某

些农业组织公共关系宣传资料。

●19，艾维李向新闻界刊登了知名具备里程碑性质------全面阐述

了她所谓公司管理“门户开放原则”

●伯尼斯公共关系思想一种重要特点是她提出---主张。

●知识核心层是指高档传播人员和高档管理人员对----喝作用共

识。

●格鲁尼格专家研究了卓越公共关系和传播理论全球化问题，提出

了一种---公共关系全球理论。

●1948年美国全国公共关系协会（PRSA）宣布成立，同步制定了作

为法规----------

●国内当代公共关系最初发端于-----宾馆，饭店和旅游业。

●-------取代专制政治。必然增进公共关系产生。

●1999年12月，经国家劳动和社会保障部批准------举办了国内

初次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试，标志着国内公共关系已经正式步入职业化阶段。

●在市场经济背景下，能否争取市场争取顾客，争取----成了公司

生死攸关核心，从而也直接促成了公共关系兴起。

伊拉克《原则宣言》“投公众所好”传播功能普遍原则特殊运用

公共关系人员职业规范守则沿海地区民主政治广东省劳动厅公众支持

三章

●公共关系职责是指公共关系在组织-----或经营过程中工作范畴

及其责任

●公共关系征询作用一方面体当前------提供征询建议。

●宣传是一种单项心理诱导、--------和舆论控制方式。

●游说对家普通是立法者、政府等公共政策制定者，是----公关中

惯用一种方式。

●总体性原则是把组织分散、不持续公共关系工作----、统一化和

科学化。

●公共关系强调“顾客第一”-------以尊重公众意愿、满足公众需

求为己任。

●当代市场竞争已不局限于新产品和技术，而发展到公司经营各种

要素，因而---形象战略日益成为市场公共关系热点。

●公司面对公众有史以来“最透明”一种公关状态是公司必要为公

众所有、----、所享。

●鉴于世界各国政府公关发展新趋势，美国知名营销专家-----老式

产品营销概念机车上提出了“政治营销”概念。

●各国公关专家在解决全球性问题时，公共关系征询预测、-----

危机解决功能将会得到广泛注重和发挥。

行政管理制定目的行为影响政治系统化公众至上CI 所治

菲利浦，科菲特论题解决

四章

●公共关系主体是执行公共关系任务，实现公共关系功能载体和行

为者。即-----

●从管理作用看，公共关系职能本部门在组织总体中扮演一种