2020年(金融保险)我国旅游保险面临的问题及对策
现有保险公司旅游保险存在的问题
现有保险公司旅游保险存在的问题一份旅游意外险所需的费用并不高，大约是在10至20元左右，那么，这个市场应该在100亿元左右，相信任何一家保险公司对于这一数字都不会无动于衷。
但是，国内保险业漠视旅游保险的现象并没有得到多大改变，主要表现在三个方面：1.产品种类简单目前各保险公司开办的险种仅为人身意外险、医疗险等产品，责任范围保守，无法满足旅游者吃、住、行、游、购、娱等多方面的保险保障需求。
旅游者在旅行期间可能从事的潜水、骑马、攀岩等高风险活动通常属于“除外责任”，虽然有保险公司推出了专门针对高风险活动的保险，但是仅仅只有一至两家。
而且保险公司推出的都是针对性的，没有能够囊括所有可能风险的保险，单独购买多个保险对于消费者来说会消耗很多的时间和精力。
2.宣传比较乏力国内各家保险公司对旅游保险的宣传重视不够，主要表现在宣传投入不足。
通过旅行社投保的游客多数不清楚是否投保、投保了什么险种、拥有哪些权益以及如何索赔。
更多的自助旅游者(约占90%)则成为旅游保险的盲点。
在近几年黄金周期间，多家保险公司虽然都推出了新的旅游保险产品，但很多产品只是基于市场竞争的“应时应景”的需要，至于产品出来是否热销，大多数保险公司都不抱乐观的态度。
因此，也没有组织大的宣传和产品推介活动。
3.销售渠道单一目前，虽然各保险公司开始积极拓展电子商务业务，但是网上所销售的只是极小的一部分。
目前多数保险公司都满足于旅行社代理这条“主渠道”，在探索更加有效的销售手段方面投入较少。
当意外事故发生后，保险公司的赔付手续也十分烦琐。
由于对旅行社来说推介旅游意外险，并没有直接的收益，所以他们也就不会全力推介，不能为游客做详细而耐心的说明。
有些旅行社工作人员在接受询问时，甚至习惯以旅行社责任险“包括行程中的所有安排”作为解答，从而直接导致游客对风险与保护自身利益意识的薄弱，进一步消退了旅游者购买旅游意外保险的热情。
本文转载自好险啊网，原文链接为/article/105.html。
浅谈保险业的发展现状及对策
浅谈保险业的发展现状及对策保险业是现代经济体中非常重要的一个组成部分，它在风险管理和资金配置方面发挥着重要作用。
随着我国经济的迅速发展，保险业也面临着一系列的挑战和机遇。
本文将从保险业的发展现状和对策两个方面进行探讨。
保险业发展现状。
目前，我国保险业的总体发展水平较高，年度保费收入不断增长。
截至2020年底，我国保险业总资产已超过200万亿元，年度保费收入超过4万亿元，行业规模在全球排名前列。
保险业发展中也存在一些问题。
保险市场竞争激烈，保险公司之间同质化竞争较多，产品同质化现象严重。
保险产品创新不足，缺乏灵活的产品设计和定价机制。
保险产品销售渠道相对单一，多数依赖于传统的经纪人模式，缺乏多元化的销售渠道。
保险监管的力度也还需要加强，监管政策的落地执行仍不够到位。
然后，保险业发展的对策。
保险公司应加大产品创新力度，通过研发新的保险产品来满足不同群体的需求。
要加强与科技企业的合作，积极拥抱科技创新，推动保险业的数字化、智能化发展。
可以利用人工智能技术提高保险产品定价的准确性，利用大数据分析技术提供个性化的保险服务。
保险公司还需探索多元化的销售渠道，如线上渠道、移动端渠道等，以满足消费者日益多样化的购买需求。
保险监管部门也应加强对保险公司的监管力度，建立健全监管机制，加强行业准入门槛，规范行业发展。
在实施以上对策的还需要解决一系列难题。
要加强人才培养和引进工作，提高保险从业人员的专业水平和服务意识。
要优化保险行业的营商环境，为保险公司提供更好的发展平台和政策支持。
还要加强保险消费者的保护，建立健全的投诉处理机制，提高消费者的满意度。
保险业是我国经济的重要支柱产业，发展前景广阔。
而要实现保险业的可持续发展，需要保险公司、监管部门和消费者的共同努力。
只有通过创新、合作和规范，才能促进保险业的健康稳定发展，更好地为社会经济发展和人民群众的生活提供保障。
我国旅游保险存在问题与对策分析
我国旅游保险存在问题与对策分析一、论文报告概述二、我国旅游保险面临的问题1. 保险覆盖范围不足2. 保险理赔难度大3. 保险价格偏高4. 保险服务不完善5. 阴阳套路，捆绑销售现象严重三、针对问题的对策建议1. 扩大保险覆盖范围2. 简化理赔流程，提高理赔效率3. 稳定保险价格，降低保险费用4. 完善旅游保险服务内容5. 禁止阴阳套路，规范销售行为四、案例分析五、结论一、论文报告概述旅游保险是游客出行中很重要的保障方式，旅游保险的完善程度也反映了一个国家的旅游保障能力。
本文将针对我国旅游保险面临的问题进行分析，并探讨相应的对策建议。
同时，本文将借助具体案例，对这些问题和对策进行深入分析。
二、我国旅游保险面临的问题1. 保险覆盖范围不足我国旅游保险对不同类别的游客进行了不同的保险保障，但其覆盖范围仍然不足。
例如，在一些高风险旅游项目中，保险公司不会给予保障，或者是保额非常有限，无法满足游客的需求。
2. 保险理赔难度大游客在遭受意外伤害后，其理赔难度极大。
游客需要提供大量的证明材料，并经过复杂的审核程序，而这些审核程序不仅耗时，而且难以展开。
游客在这个过程中难以得到及时的帮助。
3. 保险价格偏高我国旅游保险的价格较高，超过了相同产品在海外的价格。
这在一定程度上限制了游客购买旅游保险的积极性。
4. 保险服务不完善保险公司的服务质量和投保人的利益保障程度不够完善，即使游客购买了旅游保险，也会遇到保险公司的“推诿”现象。
这也影响了游客对旅游保险的信任度和保险购买率。
5. 阴阳套路，捆绑销售现象严重有些非法经营者依托旅游保险，进行阴阳套路的欺诈行为，或者强制旅游者购买不必要的旅游保险，大大损害了市场正常运营。
三、针对问题的对策建议1. 扩大保险覆盖范围鼓励保险公司增加旅游保险的种类和覆盖范围，从而满足更多不同类型游客的需求。
保险公司应该针对不同的旅游活动推出更加灵活的保障计划。
2. 简化理赔流程，提高理赔效率在意外伤害发生后，保险公司应该提供更加实时的服务，并为游客提供便利的理赔方式。
旅游保险产品发展中的问题与对策文献综述
旅游保险产品发展中的问题与对策文献综述一、引言旅游保险是保险行业中的一个重要分支，随着旅游业的不断发展和人们对旅行安全的重视，旅游保险产品的需求也在不断增加。
然而，在旅游保险产品发展的过程中，存在着一系列问题，如产品不够多样化、保障范围不够全面、理赔流程复杂等。
本文将就旅游保险产品发展中的问题与对策进行综述，旨在为相关行业提供参考和借鉴。
二、旅游保险产品发展中的问题1. 产品单一化目前市面上的旅游保险产品多以意外伤害保险为主，保障范围较窄，未能满足游客在旅行过程中的多样化需求。
对于一些具有特殊需求的游客，如高风险运动爱好者、长途旅行者等，现有的旅游保险产品并不能提供全面保障。
2. 理赔流程不透明一些旅游保险产品的理赔流程复杂，使得游客在出现意外时无法及时获得赔付，导致旅行体验受损。
3. 信息不对称游客对于旅游保险产品的了解程度有限，对于产品的保障范围、保险条款等内容存在着信息不对称的问题，使得他们难以做出理性的选择。
4. 市场监管不足当前旅游保险市场缺乏有效的监管机制，一些不法分子利用游客对旅游保险产品的需求，推出低质量的产品，严重损害了消费者的权益。
三、旅游保险产品发展中的对策1. 多元化产品针对不同旅行需求，推出多元化的旅游保险产品，如高风险运动保险、长途旅行保险等，提供更全面的保障。
2. 简化理赔流程简化旅游保险产品的理赔流程，提高理赔的透明度和效率，提升游客的满意度。
3. 提高信息透明度加强对旅游保险产品的宣传与推广，提高游客对产品的了解程度，使其能够做出更加理性的选择。
4. 强化市场监管加强对旅游保险市场的监管力度，打击不法分子，维护消费者的权益。
四、个人观点和理解在我看来，旅游保险产品的发展问题主要集中在产品单一化、理赔流程不透明、信息不对称和市场监管不足等方面。
为了解决这些问题，我认为有必要加强对旅游保险产品的创新与研发，推出更具有针对性的产品，简化理赔流程，提高信息透明度，加强市场监管力度。
2020年以来保险发展现状
2020年以来保险发展现状
2020年以来，保险业面临了许多挑战和机遇。
以下是保险发
展的几个方面：
1. COVID-19疫情的影响：全球范围内的COVID-19疫情对保
险业造成了巨大冲击。
保险公司面临着大量的理赔需求，特别是旅游保险和健康保险方面。
同时，保险公司也必须应对经济衰退和市场波动对投资组合的影响。
2. 技术创新的推动：互联网和数字技术的快速发展为保险业带来了新的发展机遇。
保险公司通过使用大数据、人工智能和区块链等技术，提高了保险产品的设计、销售、索赔和风险管理能力。
同时，互联网平台和电子商务的兴起也改变了保险产品的分销方式。
3. 健康保险和人寿保险需求增加：由于疫情的影响，人们对健康和人身保险的需求有所增加。
许多人开始意识到健康风险和生命风险的重要性，加大了对保险的购买意愿。
4. 保险监管的加强：为了应对风险和保护消费者利益，各国保险监管机构加强了对保险行业的监管。
他们要求保险公司加强风险管理、提高资本充足率、加强内部控制等方面的要求。
5. 绿色保险的兴起：随着环境问题的日益突出，绿色保险成为一个新的发展领域。
许多保险公司推出了环境友好型保险产品，以鼓励可持续经营和环境保护。
总的来说，2020年以来，保险业面临了许多挑战，但也有许多机遇。
通过技术创新、健康保险需求增加、保险监管的加强和绿色保险的兴起，保险业在面对困境中不断适应和发展。
探讨我国旅游保险发展现状、原因及对策
探讨我国旅游保险发展现状、原因及对策摘要：随着我国旅游业的深入发展，安全逐渐成为旅游发展的重要因素，是旅游发展的“生命线”。
旅游保险因其在分散旅游风险，保障旅游和游客权益的突出作用而日益受到重视，但是目前我国旅游保险的发展并非如想象中顺利，出现了许多矛盾和问题，透过旅游保险发展的现状，挖掘深层次的原因，并提出对策和解决方法。
关键词：旅游保险；现状；原因；对策1现状虽然从理论上而言，旅游保险对旅游业能起到规避风险的积极作用，但是从目前的现实发展来看，旅游保险的这种积极作用还没有得到有效的发挥，主要表现在以下几个方面：（1）旅游保险市场“叫好不叫座”。
旅游保险自产生以来，就被各界推崇，被看做是规避旅游风险的有效手段，而且在发达国家也得到了证实，每年不断递增的旅游收入和中国旅游良好发展也为其提供了充分的保障，极具发展潜力。
但是目前的实际状况却并非如此，20XX 年国内旅游有亿人次，出境旅游有3452万人次，同时还接待了亿人次的入境旅游，旅游总收入万元。
但是，据中国人民财产保险公司提供的数据显示，目前除了20%左右的旅客是随团旅游由旅行社办理保险外，绝大部分出游者均处于无保险状态，每年至少应有70亿元保费潜力的旅游保险市场，实际却只有约10%至20%的收入，有八至九成的市场尚未开发。
旅游保险市场存在舆论导向与实际情况相背离的情况。
即政府在积极推进，但旅游、保险公司和游客这些利益相关方却持观望态度。
（2）旅游保险产品营销力度不够。
目前总体而言，旅游保险的种类还比较多，比如说太平洋寿险的“逍遥游”、“世纪行”、“神行天下”、“境外救援”；平安保险公司的“旅行平安卡”；中国人寿的个人旅游意外伤害保险；太保产险的君安行等，此外，为防范旅行过程中可能出现的各种问题，一些保险公司还推出了综合旅游险，涵盖了意外身故、残疾、烧伤保险金、意外医药补偿、意外住院补贴等保障，如平安寿险“万里通”卡、友邦宝安个人意外险计划、太保寿险综合意外险保障计划，还有美国美亚保险公司的“万国游踪”和人保财险新推出“商务旅行保险”等等，这些产品的开发标志着国内财产保险公司在旅游保险产品开发的广度、深度和精细化方面取得了新的发展。
保险行业支持旅游发展存在的问题困难及下一步措施
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旅游保险问题.doc
旅游保险问题一、我国旅游保险的现状分析近年来,我国旅游业蓬勃发展,而作为旅游业软环境之一的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展,影响了旅游业的法制化、规范化,对旅游业的发展起到了消极作用。
具体表现如下:1、旅游保险的收入过低。
2000年,我国旅游收入超过4000亿元,而旅游保险的收入,以市场份额最高的中国人寿保险公司为例,也仅为5888万元。
由此推算,中国旅游保险的保费收入不足1亿元,仅占旅游收入的0.025%。
2001年,全国国内出游的人数7.84亿人次,旅游收入5566亿元,按每人购买10元的旅游保险计算,一年就该有70多亿元巨额保费收入,而实际的保费收入却只有这一数字的20%左右。
2002年,国内旅游收入为3878亿元,国内旅游人数达8.78亿人次。
如果以现行旅游保险较低价格10元推算,国内旅游保险费总收入可达87.8亿元.可以清楚地看出,虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长,但是旅游保险的收入却增长缓慢,与旅游业的发展不相协调,旅游保险的发展还有很大潜力。
2、旅游意外保险险种少，产品单一。
目前我国的旅游意外险险种主要有四大类:旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。
其各自的内容见表1。
这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险,旅游保险的自身定位不清。
这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险,比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。
3、开办旅游意外保险业务的公司较少,且旅游保险业务得不到重视。
我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险两种,分别属于财产险和寿险,由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的公司经营,所以它们分属于不同的保险公司。
目前,国内只有三家比较大型的保险公司经营旅游意外保险业务，它们分别是太平洋保险公司、泰康人寿保险股份有限公司、中国人寿保险公司。
二、我国旅游保险发展的制约因素1、游客保险意识淡薄，投保积极性低，主要是因为游客的保险意识薄弱,侥幸心理强。
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（金融保险）我国旅游保险面临的问题及对策
我国旅游保险面临的问题及对策
壹、我国旅游保险的现状
近年来，我国旅游业蓬勃发展，而作为旅游业软环境之壹的旅游保险却严重滞后于旅游业的发展，影响了旅游业的法制化、规范化，对旅游业的发展起到了消极作用。
具体表现如下：
1.旅游保险的收入过低
2000年，我国旅游收入超过4000亿元，而旅游保险的收入，以市场份额最高的中国人寿保险X公司为例；也仅为5888万元。
由此推算，中国旅游保险的保费收入不足1亿元，仅占旅游收入的0.025%。
2001年，全国国内出游的人数7.84亿人次，旅游收入5566亿元，按每人购买10元的旅游保险计算，壹年就该有70多亿元巨额保费收入，而实际的保费收入却只有这壹数字的20%左右。
2002年，国内旅游收入为3878亿元，国内旅游人数达8.78亿人次。
如果以现行旅游保险较低价格10元推算，国内旅游保险费总收入可达87.8亿元，而实际保险费收入却仅为该数字的20%，即约为17.56亿元，占国内旅游收入的0.4528%。
能够清楚地见出，虽然旅游业收入近年来每年都以迅猛的势头增长，可是旅游保险的收入却增长缓慢，和旅游业的发展不相协调，旅游保险的发展仍有很大潜力。
2.旅游意外保险险种少，产品单壹
目前我国的旅游意外险险种主要有四大类：旅游人身意外伤害保险、旅游意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险。
其各自的内容见表1。
这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险，旅游保险的自身定位不清。
这些险种无法涵盖旅游中遇到的各种风险，比如旅行中行李遗失、证件遗失、因行李及证件
遗失而引起的额外的旅行及食宿费用、对他人的伤害及造成他人财产损失的赔偿责任等。
3.开办旅游意外保险业务的X公司较少，且旅游保险业务得不到重视
我国的旅游保险有旅行社责任保险和旅游意外保险俩种，分别属于财产险和寿险，由于我国法律规定财产险和寿险必须由不同的X公司运营，所以它们分属于不同的保险X公司。
目前，国内只有三家比较大型的保险X公司运营旅游意外保险业务，它们分别是太平洋保险X公司、泰康人寿保险股份有限X公司、中国人寿保险X公司。
各自运营的业务见表2。
二、我国旅游保险发展的制约因素
1.游客保险意识淡薄，投保积极性低
作为旅游保险的消费市场，旅游者对购买保险的态度直接影响到保险市场的兴衰。
目前，我国旅游者对旅游保险仍存在着很多认识上的问题，导致其对旅游保险的冷淡。
(1)由于旅游险种、保险业务办理的复杂性和对消费者欠缺旅游保险的宣传，使消费者对旅游保险的认识模糊，不少消费者分不清责任险和意外险，更不用说意外险各个险种之间的区别。
(2)消费者普遍存在着侥幸心理或者认为买保险不吉利，认识不到旅途中客观存在的风险以及由此带来的严重后果。
图1是壹份来自2002年上海零点市场调查有限责任X公司和上海电视台财经频道合作利用快速电话调查系统对京、沪、穗三地618名居民采用随机抽样方式进行调查的数据，该数据显示旅游者对购买旅游保险的认识模糊、态度冷淡，不清楚自己是否买过保险，而购买保险的旅游者，保险金额多在百元以下。
2.投保渠道不畅通
目前我国旅游保险的投保渠道主要有旅行社代理、机票点代售、网上投保3种方式，机票点代售的网点仍不多，网上投保仍未普及，而且很多保险X公司采取壹劳永逸的做法，和旅行社签订长期协议，由旅行社完全代理保险销售，所以旅行社代理成为最主要的投保渠道。
可是旅行社代理旅游意外保险的积极性较低，这主要是因为：(1)利润原因。
旅行社代理旅游保险是法律规定的壹项义务，且不能为其带来利润，而作为市场经济下的企业，没有利润的业务自然得不到重视。
(2)缺乏相关保险知识。
由于旅行社人员对旅游保险专业知识的缺乏，使其很难向旅游者作详细准确的说明和推荐合适的险种，所以限制了旅游者的购买热情。
3.保险X公司对旅游保险业务不重视
由于旅游保险本身具有保险期限短、赔付率高而利润低的特点，造成保险X公司对开办旅游保险业务的积极性不高，在旅游保险的宣传、险种的设计开发(现有旅游保险产品较为单壹，没有形成系统完善的旅游保险链，无法为游客提供全程式的服务)、销售方式的开拓创新方面都显得不太重视。
此外，就是保险X公司对旅游风险的控制技术水平较低。
这体当下以下几个方面：(1)大多数的旅游意外险只针对旅行社团体进行销售，而对于自助游的散客暂不承保。
这是因为团体险能够使保险X公司通过简单的承保程序为大量具有相同风险因素的人提供保险保障，而自助游旅游者由于身体素质、文化背景、旅行经历、旅游目的地各不相同，所以在现有的技术水平下为保险X公司选择承保对象带来了壹定的困难。
(2)由于风险控制水平比较低，难以对旅游中存在的各种风险进行有效的控制，所以很多保险X公司旅游意外险产品都将被保险人从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技
表演、赛马、赛车作为责任免除条款，而这些风险系数较大的项目正是随着野外生存游、生态游日益流行的今天，旅游者们最希望得到保障的方面。
(3)旅行者异地出险，对保险X公司的风险管理技术也提出了挑战：保险X公司很难对旅游者受损的原因、程度进行调查，因此对事故的处理、事后的理赔造成障碍。
三、发展旅游保险的对策建议
1.加强旅游保险的宣传
旅游者对旅游保险的态度冷淡导致旅游保险市场需求方面的匮乏。
针对这种状况，各级旅游行政管理部门、旅游企业及媒体要对游客或潜在的游客进行旅游保险的宣传，既需要保险运营者和政府做大量的基础性工作，又需要通过大量的风险事故来教育民众，加快旅游者消费心理的成熟，强化其保险意识，使其既愿意投保，懂得购买适合出行的保险，又熟悉壹旦事故发生后理赔的程序。
2.拓宽旅游保险的销售渠道
保险X公司应积极拓展旅游保险的销售渠道，不应只依靠旅行社，仍应在交通部门、宾馆饭店、旅游景点、购物场所等旅游服务网点设立广泛的代理机构。
此外，仍能够和银行和邮政部门建立合作伙伴关系，让其代理销售相关的旅游保险产品。
银行、邮政部门网点众多，用这种方式销售旅游保险产品，既能够有效地节约保险X公司的成本，又方便了游客投保，游客能够在银行或邮政部门办理支付款项时办理旅游保险，同时仍能够增加银行的收入，实乃壹举多得。
在以柜台销售方式为主的同时，仍应不断尝试新的销售方式，拓宽营销渠道，例如网上销售、电话销售、报纸销售、卡片销售、信件销售等。
3.保险X公司加强对旅游保险产品的研发
现有的旅游保险险种远不能满足旅游者日益变化和增长的需求，只有产品对消费者具有吸引力：才能从本质上改变供应者的尴尬境地，所以保险X公司应在产品开发上下大力气。
主要能够从以下几个方面来改善：(1)加大新险种的开发力度，将旅游保险服务延伸到吃、住、行、游、购各个环节，深化现有产品之间的互补性，形成系统的旅游保险链，为游客提供全面保障。
(2)扩大旅游意外险的承保范围。
保险X公司要提高风险管理技术水平，对旅游险市场和旅游险条款进行细分，针对不同的群体，设计出不同的保单，尽可能为所有的游客提供合适的保单，且能够将自助游游客纳入保障范围，针对团体、散客以及公务旅游者的不同旅游特点设计不同的保险条款，确定不同的费率，加强风险防范。
(3)针对特定的旅游项目设计单项保障。
像过去不提供保险保障的探险旅游、野外生态旅游、漂流、登山、峡谷旅游等，随着人们旅游方式的转变，当下此类项目已日渐流行，旅游者们对此类项目的保险也是翘首企盼，保险X公司可设计此类项目的相关保险，将过去不可承保的风险转化为可保风险，在满足消费者需要的同时，也为保险X公司带来利润。
(4)由于保脸X公司的大多数旅游意外险产品都是通过相关的代理点销售，因此，险种的设计应做到尽量规范化，简单易懂，便于操作。
此外，在条文条款上做到明确化、严格化、方便游客投保。
(5)提高旅游保险的售后服务水平。
不仅体当下保险X公司对旅游者的核损、定损、理赔壹定要及时，仍体当下针对旅游险的特点，为游客提供旅游常识、天气预报、交通信息等增值服务，为旅游者的出行提供方便，减小事故发生率。
4.加强旅游行政部门的监管职能
在目前我国仍没有出台《旅游法》的情况下，各级旅游行政管理部门制定颁布的
法规、条例等对于规范我国旅游市场、推进旅游保险的发展起着独特而重要的作用。
(1)旅游行政管理部门要加强对旅行社办理旅行社责任险的监督和检查，能够在旅行社办理运营许可证、旅行社业务年检的时候，将旅游责任保险的开办程度作为壹项考核内容，且采取必要的奖惩措施，以有效地提高旅行社办理旅游保险的自觉性和积极性。
(2)要采取有效措施，依法督促旅行社执行向游客推荐旅游意外险的责任和义务，使旅行社在普及旅游保险中发挥重要的作用。
尤其是在《旅行社投保旅行社责任保险规定》正式施行后，这是旅行社真正成为普及旅游保险的主要渠道。