面试情景分析题0001
1、 抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法，也是一门常用的领导艺术。请你
谈谈在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心？ 答案要点：（1）要寻找和认识工作中心。任何一项中心工作，都不是某个领导人随心 所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。 确定工作中心， 必须审时度势， 从客观实际出发， 科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系， 抓住其影响全局、 制约其他的主要环节。 （2）捏紧拳头抓牢中心。明确了中心并不等于抓住了中心，抓 而不紧等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要领导者的意志和魄力。一方面下决 心砍去表面上的一些活动， 把主要力量投入到中心工作； 另一方面组织两套工作班子， 以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。 （3）抓中心也要顾及
其他。抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按下去，就会不成调子。要 有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听的乐章。
阐述。
2、如果出现共同承办某一事项的双方或多方互相推诿的现象，
样开展工作？ 答案要点：首先要做好调查工作，弄清楚事情的来龙去脉，找出事发的原因，综合各 方的意见才对事件下定论。如果是一方有错而故意推诿给第二方，那么对有错的一方
做好思想工作，如果双方都犯了错误，那么就要双方都得做好思想工作，努力劝导双 方都从大局出发，共同把工作做好。如果本人不能解决他们的问题，就要上报到主席 甚至指导老师处，避免因事件的负面影响进一步扩大而影响了整个工作的进程。
3、某班有个同学生了重病， 其所在学生委员会的主任建议学生会出面向全体同学募捐， 以尽快筹集一笔钱，如果你是校区学生会主席，你怎么办？ 答案要点：如果我是校区学生会主席，得知此事，我首先会立刻向学校的领导和老师 反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想 法向领导和老师汇报， 听取学校领导和老师的意见， 并争取获得学校在各方面的支持， 这是第一步。第二步是制定详细的活动计划，并草拟活动计 划书，计划书应包括活动时间、场地、面向人群 （ 主要是在校师生 ） 、宣传方式、活动 的各个环节的具体参与人员 （ 包括主要组织人 ） 等。第三步是将活动计划书交给学校团 委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施 （如宣传栏 ） 。第四步就 是活动的展开，对于学生群体，既可以把宣传资料下发到各班级，通过各班级的班委
4）举一具体实例来 作为分管主席的你应怎
会来号召同学参与募捐，也可以通过现场活动的形式号召同学参与募捐。活动的过程中关键是要清楚地把需要的同学的情况如实向同学们放映，同时登记募捐同学的姓名、
募捐金额等。第五步，就是统计募捐的金额，把募捐的款项交给得病的同学。同时要统计出具体的募捐明细表，然后通过宣传栏向广大师生公布，一方面感谢募捐的师生，另一方面也是方便接受广大师生的监督。
4、期待已久的一年一度的女生节舞会举行在即。但由于某些原因，校区团委需要利用
女生节舞会举行的场地举办一次临时活动。女生节舞会有可能因此被迫取消。这消息
传出，便引起学生会内部很多干部干事以及其他同学的不满。作为校区学生会主席的你，你会如何调解这次矛盾？
答案要点：首先要安抚好干部干事们的情绪。然后去了解事情的原因，尝试向对方说明情况，争取舞会如常开展的机会。如果由于客观原因而导致舞会真的被迫取消，则
要立刻转告干部干事和同学们，引导他们尽早平伏情绪，投入到新的工作中，及早通知在校学生，处理好由于时间变动带来的计划上的转变。
5、在一次重要会议上，你发现学生会指导老师的讲话在一个关键的地方出了错误，你怎么办？答案要点：( 1)如果自己有巧妙的办法能消除可能产生的不良影响，应敢于先斩后奏，果断处置。( 2)如果自己没有把握，就应及时与老师沟通，共同协商对策。 (3)无论以何种方式处置，自己都应快速思考应对预案、收集相关信息并提供给老师参考，以
消除或最大限度地减轻不良影响。 (4)关键是要沉住气，要想出可行的补救措施，不能惊慌失措，既要挽回影响，又不能让老师难堪，下不了台。
6、你组织单位人员去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人
两点还没有到，你怎么办？答案要点：(1) 迅速查明那几个人的姓名、电话，并立即与之联系，如果联系不上，那就问已到的人，看有没有人知道他们没来的原因以及可能的去向。(2) 在已到的人中指派一个临时负责人带领大家上车，再指定一个能力强的人留下来和自己一起等待并寻找未归队的同志。(3) 根据已知的信息积极寻找失散的同志。
(4) 如果没有任何信息或者根据已知信息采取多方措施还是无法找到失散同志，
那就立即向单位领导汇报并迅速报警。
7、你率队参加一场拔河赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么
处理？答案要点：首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办法平息本队的情绪，化解本队人员与对方的矛盾。
对此，我应该这样做：(1) 迅速采取措施将本队人员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面的最好办法是釜底抽薪。(2) 客观公正全面地了解
事情原因。发生口角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨，如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣
誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育，出门在外，要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可以通过组织出面予以协调解决。(3) 吸取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。
8、你在代表组织参加评优演示的过程中，评委向你提出了一个你回答不了的问题，你
当时又无法与其他人联系，你怎么办？答案要点：(1) 出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。
(2) 我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给你答复。同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。(3) 以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量少出现这种局面。
9、当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，第二天又出现在你的抽屉里。如何
处理这件事？答案要点：1) 我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违返法律甚至构成犯罪。(2) 要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果作好记载，必要时要向领导报告，并请示处理意见。(3) 深刻反思，吸取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守《保密法》及本单位文件归档管理制度。
10、当你被安排做一件事情，两位副主席的意见不一致时你怎么办？
作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。本着对工作负责的态度，我会从实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人的情况下，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并
综合他们的
合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。
11、假如你走进一个办公室，听到里面有人正在谈论你，而且不是什么好话，他们正
巧看到了你，你也退不出来了，这时，你怎么办？具体到这个问题的答案，闲谈莫论人非之类的古训是合适的，背后议论别人总不是件好事，可对于在单位里的人际关系的处理，要避免简单化，大体化，只要不是进去与之吵将起来，或转身退走，而是比较机警而幽默地将尴尬局面得体地打破，就算是成
12、作为负责人，领导的项目获得一等奖，该项目是由小李撰写的第一稿，小李经常
为此事邀功，其他同事不满，如何协调作为项目组的负责人，首先，对组内成员的功过我要做到心中有数。在项目结束后对
组内成员表现进行中肯的评定，论功行赏。对于作出突出贡献的成员要进行物质、精神奖励; 对于拖小组后腿，在项目开展中起到消极影响的同事要及时进行沟通、教育，甚至调离项目组。现阶段，组内出现的主要问题在于，小李同志认为自己为项目开展
作出了极大的贡献，应当获得大家的认可和重视，而他的这种想法显然不能获得广大同事的支持及认可，并且已经引发了一系列的不满。在我看来，其中可能存在以下几
点原因：第一，小李确实为项目开展做了较大的贡献，独立完成了项目初稿的撰写工作;第二，虽然一稿的意义重要，但是一般项目的一稿毕竟都比较粗糙，更多的是起到抛砖引玉的作用; 第三，完成整个项目是团队合作的结果。
13、如果你的一个跟你很要好的同学，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你
和他知道，你如何处理？工作中出现了重大失误，对于学校肯定有很大的损害。
首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包
癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工
作中出现类似的事情。
14、学校里突然暴发流感，作为一名学生会主席，你会采取那些措施
当务之急是保持学校学生情绪的稳定，通过广播宣传和组织传达等方式，告诉每一
个
学生，学校有能力控制流感，并且能够保证大家的健康，消除校园慌乱气氛。在确保全校师生情绪安定下来后，立刻着手展开以下处理措施：
（1）启动校园防护流感应急预案，将流感情况向上级教育主管部门汇报。
2）由学校医院医生宣传当地流感的情况、危害性、传播途径、预防措施、治疗措施
等等。要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传情况。从而使大家对流感病情有一个详细的了解，并可以有效做到个人预防。在流感活动期尽量减少集体活动，以免发生集体感染。
3）将患流感严重的同学送到级别较高的医院进行治疗，并通知学生家长。对患病不
严重的同学进行有效隔离，如与家长协商，让传染上流感病毒但不严重的学生在家治
疗或者在校医院进行临床观察和治疗，以防止流感病毒的进一步扩大和严重化。于此同时，时刻关注学生疫情变化，实施晨检和晚检制度，一旦发现有异常的学生及时送医院进行治疗。
4）注意安抚所有学生和家长的心理，使他们坚定信心和意志。随时公开病情防控信
息，杜绝谣言。
总结反思：并通过这次事件总结经验，建立更加完备的防控制度和体系，更好的保证学校学生的生活和学习。