服务、服务业与服务贸易(完整版)
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发展服务贸易与服务业
发展服务贸易与服务业服务贸易是指不涉及商品交换的国际贸易，而是涉及到各种服务的国际交流。
随着全球经济的发展，服务贸易在国际经济中的比重逐渐增加，已成为全球贸易的一个重要组成部分。
服务业也是一个国家经济结构中重要的组成部分，发展服务贸易和服务业对一个国家的经济发展是至关重要的。
首先，发展服务贸易和服务业能带来经济增长和就业机会。
服务业是一个劳动密集型产业，发展服务业能够创造大量的就业机会。
同时，服务业的发展也能够带动其他相关产业的发展，比如物流、信息技术等。
服务贸易的发展可以带来国际投资和外汇收入，促进了国家经济的增长。
其次，发展服务贸易和服务业可以促进技术创新和提高产业竞争力。
服务业的发展需要不断引入技术和创新，提高服务质量和效率。
同时，由于服务业在国际间的交流和竞争，可以促使企业不断更新技术和提高竞争力。
这有利于促进整个国家经济的创新和竞争力的提升。
再次，发展服务贸易和服务业可以促进城乡发展的均衡和区域经济的协调发展。
服务业的发展不仅限于大城市，可以在农村和小城市发展，提供更多的就业机会和改善当地居民的生活水平。
而且，服务贸易的发展可以促进不同地区之间的经济交流和协调发展，形成优势互补，推动经济整体的发展。
最后，发展服务贸易和服务业可以提高国家的国际竞争力和影响力。
服务业具有较强的国际竞争力，可以吸引国际投资和引领国际潮流。
同时，通过服务贸易的发展，可以增加国家在国际经济中的地位和影响力，为国家的外交和经济合作提供更多的机会。
然而，要发展服务贸易和服务业也面临着一些挑战。
首先是市场准入的问题。
由于服务业的特殊性，很多国家存在对外国服务提供商的市场准入限制，限制了服务贸易的发展。
因此，推动市场准入的开放和自由化是发展服务贸易和服务业的关键。
其次是人才培养和技术创新的问题。
服务业的发展需要一定数量和质量的人才支持，需要完善的教育和培训体系。
同时，服务业的发展还需要技术创新和研发的支持，提高服务质量和效率。
第九章 我国服务业与服务贸易发展 《国际服务贸易》
（三）外资法中对国际服务贸易的规定 1、《中外合资经营企业法》及其他相关规定 2、《中外合作经营企业法》及实施细则相关规定 3、《外资企业法》及其实施细则相关规定 4、《外商投资产业指导目录》的相关规定 5、其他与外商投资相关的法律
第四节
（四）服务行业或服务部门法规
根据《服务贸易总协定》对国际服务的分类，国际服务贸 易可以划分为12个部门，涉及面较宽，而且各部门之间存在较 大的差异，因此根本无法依靠一部或几部法律对其加以规范。 因此，在制定《对外贸易法》以及出台《外商投资企业指导目 录》的同时，也加强了各服务行业及服务部门立法，并同时制 定了相关的行政规定、暂行规定、指导意见、实施条例、实施 细则等，这些对中国各服务行业与各服务部门的投资、经营行 为加以规范。
第四节
二、中国服务贸易立法的特点和不足 （一）中国服务贸易立法取得较大的进展 （二）中国服务贸易立法呈现明显的立体层次 （三）中国服务贸易立法的不足之处 （1）立法层次过低，保障力不足。 （2）法律体系不完善。 （3）立法冲突，管辖混乱。 （4）立法节
3、城市化进程缓慢 服务业的盈利与否与人口的密集程度呈比例，只有
人口密集到一定的程度才能使经营的成本最小化。 4、服务业发展缺乏良好的外部环境 ①政府服务观念落后，服务业发展受限；② 服务业
人才培养机制不完善；③ 服务业发展财税支持不足。 5、有关服务业法律不健全 6、服务业缺乏国际品牌
第一节
（3）中国服务贸易出口以传统的旅游、运输、建筑行业为主，
服务贸易发展不平衡，行业过于集中。
第二节
5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500
0
1982
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演示国际服务贸易第一章2
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服务贸易第一章
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• 2.划分基础不同。三次产业分类的出发点是 经济体系的供给分类，暗含着高阶层次产 业的发展单向地以来于低阶层次产业的产 品含义。服务业同其他产业的区分是以经 济系统的需求分类为出发点的，强调的是 服务业与其他产业的相互依赖关系,而不是 单向的依赖关系。
• 3.经济结构内涵不同。第三产业概念的经济 结构含义是相对于国内经济的，而服务业 的经济结构含义是面向国内和国际两个市 场的。
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服务贸易第一章
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注意点:
（1）这里的劳动力含义较广,它既可以以单个的形 式提供服务,也可以以集体的形式提供服务。
（2）劳动力在提供服务时,一般要借助一定的工具 设备及手段。
（3）“劳动力”与“消费者”的不同国（地区） 籍问题也应作广义的理解。
（4）这里的服务进出口，是相对过境。只要有一 种要素发生移动，往往就构成贸易。只需要服务 过境，而无需“国民移动”。
• 健康与社会服务
• 与旅游有关的服务
• 娱乐文化与体育服务
• 运输服务（海运、内河航运、空运、铁路运输、公路运输、其他 所有运输方式的辅助性服务）
• 其他服务
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服务贸易第一章
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三、服务贸易
• （一）服务贸易的定义 • 1传统定义：当一国（地区）的劳动力向另一
国（地区）的消费者提供服务时，相应取得外 汇收入的全过程，便构成了服务的出口，与此 对应，一国（地区）的消费者购买了他国（地 区）的劳动力提供服务的过程，便形成了服务 的进口。
• 居民与非居民的划分不是以国籍为标准，而 是以交易者的经济利益中心所在地为依据，即从 事生产、消费等经济活动和交易达一年以上的所 在地。IMF规定，企业、非营利机构和政府等法 人以及自然人，不论来自何国，只要他们在所在 国从事一年以上的经济活动与交易，就是所在国 的居民。
(完整版)国际贸易国际服务贸易.ppt
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三.国际服务贸易的分类及统计
➢ “GNS/W/120（Services Sectoral Classification List）服务部门分类”目录=谈判目录，不是一 个统计分类。这个目录将服务划分为12个部门， 包括商业服务、通讯服务、建筑及相关工程服 务、经销服务、教育服务、环保服务、金融服 务、保健和社会服务、旅游及与旅游相关的服 务、娱乐、文化和体育服务、运输服务、别处 未包括的其他服务。
➢ 在世界贸易组织公布的统计数据中，国际服务 贸易被定名为商业性服务贸易，包括运输贸易、 旅游贸易和其他商业性服务贸易三大类。
8
➢ 运输服务（Transportation）: 海运服务（Sea Transportation） 空运服务（Air Transportation） 其它运输形式服务（Other Transportation） 其他运输服务包括陆地运输、国内水路运输 和管道运输，涉及人员运送、货物移动以及利用 相关设施和人员提供的与运输相关的服务收入。
2
服务的定义与特征 ➢ 服务的定义 ➢ 服务的特征
不可存储性 无形性或非物质性 异质性 竞争的非价格因素 与货物存在关联性
3
二.国际服务贸易的定义
➢ 国际服务贸易是各国或地区之间跨越国境 的服务提供和接受。
➢ WTO《服务贸易总协定》（ GATs）依据 服 务提供的方式对于国际服务贸易的定义 过境交付 境外消费 商业存在 自然人流动
12
四.国际服务贸易涵盖的内容和可比性
虽然近年来，服务贸易数据涵盖的范围和可 比性已经获得很大的改善，但记录下来的数据在 国家之间仍然缺乏可比性，具体表现为: ➢ 某些服务是通过抽象的概念而不是按照任何物
理属性或实际功能来界定。它与货物贸易不同， 它不存在国际公认的商品编码、没有服务说明、 没有关于原产地和目的地等方面的信息,统计与 计量难度很大。
三.国际服务贸易的分类及统计
➢ “GNS/W/120（Services Sectoral Classification List）服务部门分类”目录=谈判目录，不是一 个统计分类。这个目录将服务划分为12个部门， 包括商业服务、通讯服务、建筑及相关工程服 务、经销服务、教育服务、环保服务、金融服 务、保健和社会服务、旅游及与旅游相关的服 务、娱乐、文化和体育服务、运输服务、别处 未包括的其他服务。
➢ 在世界贸易组织公布的统计数据中，国际服务 贸易被定名为商业性服务贸易，包括运输贸易、 旅游贸易和其他商业性服务贸易三大类。
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➢ 运输服务（Transportation）: 海运服务（Sea Transportation） 空运服务（Air Transportation） 其它运输形式服务（Other Transportation） 其他运输服务包括陆地运输、国内水路运输 和管道运输，涉及人员运送、货物移动以及利用 相关设施和人员提供的与运输相关的服务收入。
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服务的定义与特征 ➢ 服务的定义 ➢ 服务的特征
不可存储性 无形性或非物质性 异质性 竞争的非价格因素 与货物存在关联性
3
二.国际服务贸易的定义
➢ 国际服务贸易是各国或地区之间跨越国境 的服务提供和接受。
➢ WTO《服务贸易总协定》（ GATs）依据 服 务提供的方式对于国际服务贸易的定义 过境交付 境外消费 商业存在 自然人流动
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四.国际服务贸易涵盖的内容和可比性
虽然近年来，服务贸易数据涵盖的范围和可 比性已经获得很大的改善，但记录下来的数据在 国家之间仍然缺乏可比性，具体表现为: ➢ 某些服务是通过抽象的概念而不是按照任何物
理属性或实际功能来界定。它与货物贸易不同， 它不存在国际公认的商品编码、没有服务说明、 没有关于原产地和目的地等方面的信息,统计与 计量难度很大。
服务、服务业与服务经济
2.服务业为社会创造了大量的就业机会。 2008年，欧盟国家67%的就业人员所从事 的工作都是服务业。
3.服务业在国际收支中的比重增大，特别是 服务贸易。
讨论题
1.回顾自己经历的服务中体现出无形性的影 响的例子。
2.回顾自己经历的服务中体现出生产和消费 不可分离的例子。
三、服务业的层次
两大部门是指: 流通部门和服务部门。 四个层次分别为：
第一层次属于流通部门，是流通服务业； 第二层次属于服务部门，是指为生产、生活 服 务的部门； 第三层次属于服务部门，是指为提高科学文 化 素质服务的部门； 第四层次属于服务部门，是指 为社会公共需 要服务的部门。
四、服务经济
（一）社会经济发展的三个阶段（约翰·邓宁）：
第二节 服务业与服务经济
一、服务业 （一）概念
服务业又称第三产业，是国民经济中除了 第一产业（农业、林业、渔业），第二产 业（采掘业、建筑业、制造业、自来水、 电力的生产和供应业和煤气业）之外的产 业。即以第一、第二产业的产品为物质条件，生
产非实物形态产品的行业。如商业、交通、金融、 保险、教育、房地产等。
二、服务业的分类
⑴从服务营销的角度将其分为三类： 卖方相关分 类法、 买方相关分类法 、服务相关分类法。
⑵国际标准化组织制定的ISO9000中对其的分类： 接待服务、交通与通信、健康服务、维修服务、 公共事业、贸易、金融、专业服务、技术服务、 采购服务和科学服务等。
⑶依据服务业的经济性质划分为五类：生产服务 业、生活性服务业、流通服务业、知识服务业、 社会综合服务业。
动机
•工具性服务 •表现性服务
（b）与买方有关
服务形态 触度
•规范服务 •定制服务
以人/机械为基础
3.服务业在国际收支中的比重增大，特别是 服务贸易。
讨论题
1.回顾自己经历的服务中体现出无形性的影 响的例子。
2.回顾自己经历的服务中体现出生产和消费 不可分离的例子。
三、服务业的层次
两大部门是指: 流通部门和服务部门。 四个层次分别为：
第一层次属于流通部门，是流通服务业； 第二层次属于服务部门，是指为生产、生活 服 务的部门； 第三层次属于服务部门，是指为提高科学文 化 素质服务的部门； 第四层次属于服务部门，是指 为社会公共需 要服务的部门。
四、服务经济
（一）社会经济发展的三个阶段（约翰·邓宁）：
第二节 服务业与服务经济
一、服务业 （一）概念
服务业又称第三产业，是国民经济中除了 第一产业（农业、林业、渔业），第二产 业（采掘业、建筑业、制造业、自来水、 电力的生产和供应业和煤气业）之外的产 业。即以第一、第二产业的产品为物质条件，生
产非实物形态产品的行业。如商业、交通、金融、 保险、教育、房地产等。
二、服务业的分类
⑴从服务营销的角度将其分为三类： 卖方相关分 类法、 买方相关分类法 、服务相关分类法。
⑵国际标准化组织制定的ISO9000中对其的分类： 接待服务、交通与通信、健康服务、维修服务、 公共事业、贸易、金融、专业服务、技术服务、 采购服务和科学服务等。
⑶依据服务业的经济性质划分为五类：生产服务 业、生活性服务业、流通服务业、知识服务业、 社会综合服务业。
动机
•工具性服务 •表现性服务
（b）与买方有关
服务形态 触度
•规范服务 •定制服务
以人/机械为基础
第9章服务贸易
（二）国际服务贸易法律的体系1、核心规范：GATS及附录2、基础规范：《关于建立世界贸易组织的马拉喀什协定》3、辅助规范：关于争议解决规则与程序的谅解书；贸易政策评审机制；与国际服务贸易有关的诸边贸易协定。
（三） GATS的总体结构 由两大部分构成：1、框架协定：（1）条款部分：一个序言和6个部分共29条。（2）附录部分：8个附件这些附件是GATS的组成部分，对服务贸易规则和服务贸易谈判有着重要影响。2、成员国具体义务承诺表
服务提供者
服务提供者
境外提供服务
服务
七、服务贸易的分类
GATS的分类：按照WTO/GATS服务贸易的部门类别，可以将服务贸易分为： 1. 商业性服务（包括专业服务、计算机服务、研究与开发服务、不动产服务、设备租赁服务、其他商业服务） 2. 通讯服务（包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务和其它通讯服务） 3. 建筑及有关工程服务 4. 销售服务
生活复杂化
制造业服务化
生态与环保问题
服务业全球化
新产品增加
重视健康精神生活
世界已进入服务经济时代服务经济是从产业角度对经济发展阶段和特征的把握，指的基于服务业的经济发展形态。农业经济——工业经济——服务经济
世界经济向服务经济转型
联合国教科文组织的2004年一项研究表明，世界发达国家从20世纪80~90年代开始，全面向服务经济转型。世界主要国家服务业产值占GDP的比重和服务业就业占总就业人数的比重（见表）
一、服务的概念二、服务的特性三、服务业兴起的原因四、服务经济发展规律五、服务贸易总协定六、服务贸易的分类
一、服务的概念美国市场营销学会：可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望得到满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不会需要利用实物，而且即使需要借助某种实物协助生产服务，这些实物所有权将不涉及转移的问题。
服务贸易合同完整版.doc(2024精)
服务贸易合同完整版一、合同背景二、合同目的本合同旨在明确和规范甲乙双方在服务贸易方面的权利和义务，确保双方的合作和交易秩序，维护合同各方的合法权益。
三、服务内容1.服务内容1–具体描述1–具体描述2–…2.服务内容2–具体描述1–具体描述2–…3.服务内容3–具体描述1–具体描述2–…四、服务费用1.服务费用为__________（币种）。
2.支付方式：__________（如：银行转账）。
3.付款期限：__________。
4.发票开具方式：__________。
五、服务期限本合同有效期为__________年/月/日至 _________年/月/日。
六、服务验收1.乙方在收到甲方提供的服务后，应及时进行验收。
2.如发现服务内容存在问题或不符合要求，乙方应书面告知甲方，并提出合理的修改或解决方案。
3.甲方应在收到乙方的书面通知后，尽快进行修改或解决，并重新进行服务。
七、违约责任1.甲方违约责任：–如果甲方未按合同约定提供服务或服务不符合要求，乙方有权要求甲方赔偿损失，并可以终止合同。
–如因甲方的过失导致乙方无法正常开展业务，甲方应承担相应的违约责任。
2.乙方违约责任：–如果乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付相应的违约金，并可以终止合同。
–如因乙方的过失导致甲方无法正常提供服务，乙方应承担相应的违约责任。
八、知识产权1.甲方在提供服务过程中所涉及的所有知识产权归甲方所有。
2.乙方不得未经甲方许可，擅自使用、复制或转让甲方的知识产权。
九、不可抗力1.因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均可免责，但应尽量采取合理措施减少损失。
2.不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等。
十、争议解决本合同的解释和适用以法律为准。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商。
2.本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，并自本合同生效之日起生效。
服务贸易完整ppt课件
（2）识记并领会国际服务贸易分类、领会并评价国际 服务贸易的统计方法——BOP与FAT统计。
（3）领会、评价服务贸易相关理论的基本原理——比 较优势和竞争优势理论在服务贸易领域的适用性。
（4）领会、综合并评价服务贸易对经济发展的效应— —“服务贸易是经济增长的发动机”理论及影响经济福 利分配、产业结构升级、技术进步、资源配置等其他 效应。
动（关系）规律性。 “服务贸易活动”，是指国际间的服务交换 “服务贸易关系”，是指如何调整一国的对外服务贸
易关系，以及如何协调各国间的服务贸易关系 “规律性”，一是指国际服务贸易成因及其发展变化
的客观规律，二是指一国的对外服务贸易与国内经济 发展关系的规律性。
.
（二）国际服务贸易与其它学科的关系 1．国际服务贸易与国际贸易学的关系 国际贸易学研究国际贸易活动（关系）的规律性。这
.
国际服务贸易的研究方法
宏观分析与微观分析相结合 实证研究与规范研究相结合 定量分析与定性分析相结合 静态分析与动态分析相结合 历史与逻辑相结合 系统分析的方法
.
国际服务贸易的考核要求
平时成绩 20%
出勤 10% 个人作业10%
期末成绩80%
.
第一节 国际服务贸易的基本概念
成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务。 境外消费（Consumption Abroad） 服务的提供者在
一成员的境内向来自另一成员的消费者提供服务。 商业存在（Commercial Presence） 一成员的服务提
供者在另一成员境内设立商业机构或专业机构，为后 者境内的消费者提供服务。 自然人流动(Movement of Personnel) 一成员的服务无 提供者以自然人身份进入另一成员的境内提供服务。
（3）领会、评价服务贸易相关理论的基本原理——比 较优势和竞争优势理论在服务贸易领域的适用性。
（4）领会、综合并评价服务贸易对经济发展的效应— —“服务贸易是经济增长的发动机”理论及影响经济福 利分配、产业结构升级、技术进步、资源配置等其他 效应。
动（关系）规律性。 “服务贸易活动”，是指国际间的服务交换 “服务贸易关系”，是指如何调整一国的对外服务贸
易关系，以及如何协调各国间的服务贸易关系 “规律性”，一是指国际服务贸易成因及其发展变化
的客观规律，二是指一国的对外服务贸易与国内经济 发展关系的规律性。
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（二）国际服务贸易与其它学科的关系 1．国际服务贸易与国际贸易学的关系 国际贸易学研究国际贸易活动（关系）的规律性。这
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国际服务贸易的研究方法
宏观分析与微观分析相结合 实证研究与规范研究相结合 定量分析与定性分析相结合 静态分析与动态分析相结合 历史与逻辑相结合 系统分析的方法
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国际服务贸易的考核要求
平时成绩 20%
出勤 10% 个人作业10%
期末成绩80%
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第一节 国际服务贸易的基本概念
成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务。 境外消费（Consumption Abroad） 服务的提供者在
一成员的境内向来自另一成员的消费者提供服务。 商业存在（Commercial Presence） 一成员的服务提
供者在另一成员境内设立商业机构或专业机构，为后 者境内的消费者提供服务。 自然人流动(Movement of Personnel) 一成员的服务无 提供者以自然人身份进入另一成员的境内提供服务。
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浙江林学院国际贸易学科
有形元素与无形元素
浙江林学院国际贸易学科
营销学中的“整体产品”概念
浙江林学院国际贸易学科
(1)服务是现代社会的特征
社会的演进 农业社会
主导产业 农业
劳动手段 畜力、人力
生产特征 分散生产
工业社会
工业、矿业
机器设备
大规模，标准化
后工业社会
服务业
信息、智力
多样化，个性化
浙江林学院国际贸易学科
浙江林学院国际贸易学科
追加服务是有形商品的国际贸易和国际投资的延伸，可分 为三个阶段： 上游阶段：可行性研究、风险资本筹集、市场调研、产品 设计等； 中游阶段：质量控制和检验、设备租赁、产品养护、会计 、人员培训等； 下游阶段：商品运输、退货索赔等
追加服务是形成产品差异和增值的主要源泉，也 是厂商之间开展非价格竞争的一个决定性因素。
服务业和第三产业分类并不完全一致。第三产业一 般是用“剩余法”界定的。
浙江林学院国际贸易学科
服务贸易总协定涉及的服务范围
商务服务
计算机、研发、租赁等
通讯
邮政、速递、电信、视听
建筑和相关工程
分销
批发、零售
教育
各级别的教育服务
环境
排污、废物处理、卫生、风景保护
浙江林学院国际贸易学科
金融服务
金融、保险、证券
（3）品质差异性。同样的服务也会有质量差别。
（4）不可储存性。飞机一旦起飞，空出的座位就再也卖不出去了。淡季与高峰期需求很
难调和。航空公司往往用低价来刺激淡季需求。
（5）所有权的不可转让性
浙江林学院国际贸易学科
3.服务的分类
照顾婴儿 教育 法律服务 航空 快餐 化妆品 软饮料 服装 糖
无 形
核
元
心
浙江林学院国际贸易学科
2.服务的特征(与实体商品的区别）
（1）服务大多是无形的。虽然服务需要物质设施，但消费者获得的仅仅是服务。
（2）生产与消费过程不可分离。要求顾客参与（Customer Involvement)这提供了一
些机会，也带来了问题，例如，顾客的参与使服务提供者必须关注文化层面的东西，因为文 化差异，使国际服务提供者必须针对每一个国家开发单独的业务系统。
服务型社会的明显特征
1、在各个国家的国民出产总值的构成中，服务业所 占份额越来越大。
2、从事服务活动的从业人员占劳动力就业人数的比 重越来越大。
3、消费者支付结构中服务的比重越来越大。
浙江林学院国际贸易学科
世界主要国家或地区各产业占GDP比重
浙江林学院国际贸易学科
(2)服务是企业的价值和利益的核心
素
服
务
有
追
形
加
元 素
服 务
浙江林学院国际贸易学科
核心服务又包括远距离服务（Long-distance service)和面对面服务（Face to face service).前者包括国际通信、信息咨询、互联网 技术等服务。后者需要服务双方实际接触，可以 是供方移向需方，也可以是相反，或双向移动。 如国际旅游、医疗服务、国际教育培训服务等。
健康服务
旅游
饭店、旅行社、导游
娱乐、文化和体育 文化娱乐、新闻、图书馆
运输
海运、航空运输、运输辅助服务
其他
浙江林学院国际贸易学科
中国的服务业分类
除了第一产业和第二产业之外均为第三产业： F、地质勘查业、水利管理业 G、交通运输、仓储及邮电通信业 H、批发零售贸易、餐饮业 I、金融保险业 J、房地产业
浙江林学院国际贸易学科
按照服务对象的分类：生产服务与消费服务 面向生产的服务：管理咨询、会计、生产性培训、仓储、
运输等。 面向消费的服务：娱乐、零售、维修等。 既面向生产也面向消费：金融、保险等。 也可以按照服务的具体内容进行分类。上述分类仅仅是便于
分析和研究，经济统计是按照服务的具体类别进行的。
技术进步使产品同质化，品牌之间的区别主要在 于服务；顾客多样性、个性化需求要通过服务满 足
浙江林学院国际贸易学科
企业和企业之间在 产品、技术、成本 、设备、工艺等方 面的同质化越来越 强，差异性越来越 小，企业之间的市 场竞争越来越表现 为服务上的竞争。
消费者会选择那些服务好的品牌。 越是著名的品牌越是能提供更好的服务。
浙江林学院国际贸易学科
K、社会服务业 L、卫生、体育和社会福利业 M、教育、文化艺术及广播电影电视业 N、科学研究和综合技术服务业 O、国家机关、政党机关和社会团体 P、其它行业。
浙江林学院国际贸易学科
知识型服务业（现代服务业）
Knowledge-based service industries
浙江林学院国际贸易学科
一、服务及其分类
1.服务 服务是直接满足人或机构某种需要的活
动。一般指商业性服务（commercial services)
自由物品
free goods
物 品
经济物品
商品（goods）
economic goods
服务（service）
浙江林学院国际贸易学科
商品和服务(附加服务和核心服务）
服务贸易概论 服务的跨国扩张 服务贸易的其他模式 服务贸易政策
绪论 服务贸易概论
服务贸易理论 服务业的对外直接投资 服务业跨国公司 服务业跨境支付 服务业境外消费 自然人流动 服务贸易政策：壁垒与自由化 WTO框架与GATS 服务贸易规制的国际经验
第一章 服务、服务业与服务贸易
服务及其分类;服务业，知识型服务业， 美国的服务业，香港的服务业;国际服务贸易
浙江林学院国际贸易学科
有时经理人员需要在服务和商品之间进行调整，以 满足目标顾客群体的期望、刺激需求和争取更大 的盈利空间。因为不同的人对服务的期望是不同 的。
消费者在产品和服务之间的选择：购买汽车是选择 商品，租车则是选择服务。
浙江林学院国际贸易学科
二、服务业
浙江林学院国际贸易学科
服务业是生产或提供各种服务的经济部门或企业的 集合。这里的服务指的是核心服务，不包括附加 在有形产品上的追加服务。
服务业可分为初级服务业（如餐饮）、中级服务业 （如仓储、运输）和高级服务业（金融、財務、 投資、法律、會計)，其中高级服务业即可认为是 知识型服务业（也称为现代服务业）。
浙江林学院国际贸易学科
由银行、证券、信托、保险、基金、租赁等组成的现代金融 服务业；
由通信、网络、传媒、咨询等组成的信息服务业； 由会计、审计、资产评估、法律服务等组成的中介服务业； 由教育、培训、展览、国际商务、现代物流等组成的新型服