电子商务运营管理培训教材(PPT 42页)
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电商运营实训课件PPT课件(PPT48页)
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章：店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版） 1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址） 1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不 清楚在同学请举手） 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目，它们分别是：开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看，各项目是相 对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作，店铺日常管理的方式、店铺装修的操作，根据 店铺类型，结果合理设计实现店铺的美观、适用，为提高店铺转 化率做好准备
第三章：图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
第一章：店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、 旗舰版） 1.2 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空 间、复制代码到分类国务图片地址） 1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不 清楚在同学请举手） 1.4 添加收藏本页功能
电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目，它们分别是：开店 基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商 家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看，各项目是相 对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项 目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间 的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。
3、网店装修
【课程简介】 学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍
页面设计；学习模板的安装与修改。以及如何美化自己的淘宝网 店。 【课程简介】 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户 安全、旺铺类型、店头店招制作、旺铺、普通与SDK模板 【课程重点】 发布商品的操作，店铺日常管理的方式、店铺装修的操作，根据 店铺类型，结果合理设计实现店铺的美观、适用，为提高店铺转 化率做好准备
第三章：图片处理技巧PS
3.1 PS的 介绍
3.2 PS的 基本操作
3.3 用PS 进行图片处
理工作
3.4 宝贝 图片处理美
化
电商运营实训课件(PPT48页)工作培训 教材工 作汇报 课件PP T服务 技术管 理培训 课件安 全培训 讲义
电子商务平台的网店运营与管理培训ppt课程
场景搭建
根据商品特点和定位，搭 建符合商品风格的拍摄场 景，增强商品表现力。
商品描述与详情页设计
商品描述
撰写准确、生动、有吸引力的商 品描述，突出商品特点和卖点。
详情页设计
设计清晰、美观、易懂的详情页 布局，提高用户阅读体验和购买
欲望。
关联营销
在详情页中设置关联商品推荐或 促销活动，提高用户转化率和客
交易纠纷处理机制
1 2
纠纷处理流程
建立完善的交易纠纷处理流程，包括投诉受理、 调查核实、协商解决和申诉处理等环节。
证据保存和展示
妥善保存交易过程中的相关证据，如聊天记录、 交易快照等，以便在纠纷处理时提供证据支持。
3
第三方仲裁机构合作
与第三方仲裁机构合作，为无法自行解决的交易 纠纷提供公正、专业的仲裁服务。
网店运营策略
为实现运营目标，网店需 要制定相应的运营策略， 如产品策略、价格策略、 促销策略、渠道策略等。
网店运营计划
制定网店运营计划，明确 运营目标、策略、时间表 和资源需求，确保网店运 营有条不紊地进行。
网店运营团队组建与分工
网店运营团队组成
网店运营团队协作
网店运营团队通常包括店长、运营专 员、客服专员、美工设计师、数据分 析师等角色。
数据可视化工具
掌握常用的数据可视化工具，如Excel、Tableau、Power BI等 ，提高数据呈现效果。
设计原则
遵循数据可视化的设计原则，如简洁明了、色彩搭配合理、突出 重点等，使数据呈现更加直观易懂。
基于数据的运营决策调整
用户行为分析
通过分析用户的浏览、搜索、购买等 行为数据，了解用户需求，优化商品 推荐和营销策略。
交易数据分析
电商运营培训课件
通过合理的商品上架和推广策略，提高商品 的曝光率和转化率。
客户服务与体验
数据分析与优化
提供优质的客户服务，提高用户的购物体验 ，增加用户粘性。
通过数据分析，不断优化店铺的经营策略和 营销活动，提高销售额和利润率。
03
产品运营策略与技巧
产品策划与定位
总结词：制定优质的 产品策划方案，准确 把握市场和用户需求 ，提升产品竞争力。
些挑战。
案例三：以内容为核心的电商品牌建设
内容电商的概念
介绍内容电商的基本概念和主 要特点，如以内容为驱动、以
社交媒体为主要渠道等。
品牌建设策略
详细介绍该内容电商品牌的建设 策略，包括品牌定位、品牌形象 、品牌传播、客户关系管理等方 面。
运营重点
阐述在内容电商模式下，运营的重 点和难点，如内容的制作与推广、 社交媒体的运营、供应链管理等。
案例二：新兴电商平台的发展机遇与挑战
行业背景
介绍新兴电商行业的发展趋势 和主要驱动力，以及新兴电商 平台在市场中的竞争优势。
平台特色
详细介绍该新兴电商平台的特 色和亮点，如技术创新、商业 模式创新、用户体验创新等。
面临挑战
探讨该新兴电商平台在发展过 程中所面临的挑战和困难，如 资金、技术、人才、政策等方 面的问题，并分析如何解决这
力。 • 对策与建议 • 加强用户关系维护：通过各种方式加强用户关系维护，如定期互动、关注用户动态等，从而提高用户的忠
诚度和满意度。 • 加强内容审核和管理：对社群内的内容进行严格的审核和管理，避免不良信息的传播和影响。 • 提供个性化服务：根据用户需求和兴趣提供个性化的服务和解决方案，从而提高用户的满意度和忠诚度。
高用户的信任度和忠诚度。 • 合理利用社交媒体平台：合理利用各种社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，从而扩大社群的影响力和
电子商务运营管理教材(PPT 43页)
1．电子商务运营管理的定义
电子商务运营管理是电子商务过程中的运营管 理工作，其内容与传统的运营管理相同，但它 是通过网络技术实现的运营管理活动。
电子商务运营管理包含了所有的典型的运营管 理活动，如采购管理、销售管理以及库存管理 等等。几乎所有的开展电子商务的公司，不管 是纯电子商务企业还是虚实结合的企业，都需 要进行电子商务运营管理。
题
即时采购原则
供应商的选择需要考虑以下因素：供应商的配 送能力、其质量和可靠性、价格、前置时间、 位置、技术能力、财务稳定性以及供应链管理 等。综合考虑这些因素，然后选择出自己的即 时供应商。
电子商务与采购管理之间的关系
首先，网络采购可以让企业进行整体的统一的 采购，从而获得最大的益处。现在的公司部门 分布广泛，特别是跨国公司，其采购规模也相 当可观，公司利用内部网系统把各分部的需求 订单汇聚起来，一起向供应商进行采购，可以 获取最大的折扣等益处。如沃尔玛通过这一方 式，获得极大的利益。
三、电子商务运营管理中的要点
电子商务运营管理中的要点包含供应链管理、 客户关系管理、采购管理、库存管理、人力资 源管理、质量管理、产品和流程设计管理、预 测和调度管理以及企业流程再造和咨询管理等。 实际上，电子商务运营管理还和其他很多因素 的关系相当密切，但以上几点是我们平时重点 提到的。以上这些要点是我们在电子商务运营 管理要关注的，首当其冲的问题是要清楚这些 要点和电子商务之间的关系。
2．电子商务运营管理的内容
（1）电子商务运营管理中的投入 电子商务运营管理的目的是通过对电子商务流
程的管理和控制达到目标最大化。要完成一项 目标，需要进行包括原材料、人力资源、资金 等在内的投入，合理的投入是电子商务运营管 理取得好效果的关键。 电子商务运营管理的投入需要对电子商务各流 程业务进行详细的计划和合理的预算
电商运营培训课程课件
商品定位分析
结合市场趋势、消费者需求、竞争状况等多维度数据，制定选品策略，挑选具有潜力的商品。
选品策略制定
重视商品详情页的制作，通过合理的排版、诱人的图片和精准的文字描述，提升商品的吸引力和转化率。
商品详情页设计
推广工具应用
熟悉并掌握各种推广工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广（SMM）、广告投放等，以扩大流量来源和提升流量质量。
提高品牌知名度
通过在线销售和客服，可以提升用户服务的质量和效率。
提升服务质量
中国电商发展历程
从2000年左右的阿里巴巴、京东等平台的兴起，到近年来拼多多、微信小程序等新型电商平台的涌现，推动了电商行业的快速发展。
电商运营的起源
起源于20世纪90年代的电子商务，经历了初创期、发展期、成熟期等阶段。
未来趋势
4. 订单处理与物流配送
接受并处理订单，安排发货，跟踪物流信息，确保商品按时到达。
5. 客户服务与售后
提供在线咨询和售后服务，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
电商运营的主要流程
03
04
05
电商运营的核心策略
商品运营
根据市场需求和用户反馈，优化商品结构，提高选品质量。
用户运营
通过数据分析和精准推送，提高用户活跃度和留存率。
供应链管理
通过各种网络营销手段，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌曝光度和用户关注度。
营销推广能力
电商运营的基础知识
02
强调以用户为中心，注重数据驱动，具备跨界整合、开放共享等特征。
互联网思维
通过互联网手段，将产品或服务销售给目标用户，实现盈利。
电商运营概念
互联网思维与电商运营
结合市场趋势、消费者需求、竞争状况等多维度数据，制定选品策略，挑选具有潜力的商品。
选品策略制定
重视商品详情页的制作，通过合理的排版、诱人的图片和精准的文字描述，提升商品的吸引力和转化率。
商品详情页设计
推广工具应用
熟悉并掌握各种推广工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广（SMM）、广告投放等，以扩大流量来源和提升流量质量。
提高品牌知名度
通过在线销售和客服，可以提升用户服务的质量和效率。
提升服务质量
中国电商发展历程
从2000年左右的阿里巴巴、京东等平台的兴起，到近年来拼多多、微信小程序等新型电商平台的涌现，推动了电商行业的快速发展。
电商运营的起源
起源于20世纪90年代的电子商务，经历了初创期、发展期、成熟期等阶段。
未来趋势
4. 订单处理与物流配送
接受并处理订单，安排发货，跟踪物流信息，确保商品按时到达。
5. 客户服务与售后
提供在线咨询和售后服务，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
电商运营的主要流程
03
04
05
电商运营的核心策略
商品运营
根据市场需求和用户反馈，优化商品结构，提高选品质量。
用户运营
通过数据分析和精准推送，提高用户活跃度和留存率。
供应链管理
通过各种网络营销手段，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌曝光度和用户关注度。
营销推广能力
电商运营的基础知识
02
强调以用户为中心，注重数据驱动，具备跨界整合、开放共享等特征。
互联网思维
通过互联网手段，将产品或服务销售给目标用户，实现盈利。
电商运营概念
互联网思维与电商运营
电子商务平台的网店运营与管理培训ppt课程
网店管理技巧
商品管理
商品上下架管理
商品评价与口碑管理
确保商品信息准确、完整，及时更新 商品信息，保持商品的新鲜度。
积极处理用户评价，维护商品口碑， 提升用户信任度。
商品分类与标签管理
根据商品属性和特点进行合理分类， 设置准确的标签，提高商品的搜索曝 光率。
库存管理
实时库存监控
建立实时库存监控系统，确保库存数据的准确性，避免缺货或积 压现象。
网店定位与商品选择
网店定位
营销定位：根据网店定位和目标客户群 体，制定适合的营销策略，如促销活动 、赠品活动等。
价格定位：根据商品成本、市场需求和 竞争情况，制定合理的价格策略，以保 证利润和竞争优势。
确定目标客户群体：根据网店的经营模 式和商品特点，确定目标客户群体，如 年龄、性别、地域、消费习惯等。
物流信息实时追踪
提供物流信息实时追踪服 务，让客户随时了解订单 配送状态，提升客户满意 度。
04
电子商务平台的选择与 运用
主流电子商务平台介绍
01
02
03
04
淘宝
中国最大的电商平台之一，拥 有庞大的用户群体和商家资源
，提供多种电商服务。
京东
以自营模式起家，后来转型为 平台模式，注重品质和服务，
吸引了大量中高端用户。
产品和服务策略。
营销策略
利用平台的营销工具和服务， 如直通车、钻展、淘宝客等， 提高店铺曝光率和销量。
供应链管理
优化库存和物流管理，确保产 品质量和运输时效，提升客户 满意度。
数据驱动决策
通过数据分析工具，了解客户 需求和市场趋势，制定针对性
的运营策略。
05
网店运营中的问题与对 策
商品管理
商品上下架管理
商品评价与口碑管理
确保商品信息准确、完整，及时更新 商品信息，保持商品的新鲜度。
积极处理用户评价，维护商品口碑， 提升用户信任度。
商品分类与标签管理
根据商品属性和特点进行合理分类， 设置准确的标签，提高商品的搜索曝 光率。
库存管理
实时库存监控
建立实时库存监控系统，确保库存数据的准确性，避免缺货或积 压现象。
网店定位与商品选择
网店定位
营销定位：根据网店定位和目标客户群 体，制定适合的营销策略，如促销活动 、赠品活动等。
价格定位：根据商品成本、市场需求和 竞争情况，制定合理的价格策略，以保 证利润和竞争优势。
确定目标客户群体：根据网店的经营模 式和商品特点，确定目标客户群体，如 年龄、性别、地域、消费习惯等。
物流信息实时追踪
提供物流信息实时追踪服 务，让客户随时了解订单 配送状态，提升客户满意 度。
04
电子商务平台的选择与 运用
主流电子商务平台介绍
01
02
03
04
淘宝
中国最大的电商平台之一，拥 有庞大的用户群体和商家资源
，提供多种电商服务。
京东
以自营模式起家，后来转型为 平台模式，注重品质和服务，
吸引了大量中高端用户。
产品和服务策略。
营销策略
利用平台的营销工具和服务， 如直通车、钻展、淘宝客等， 提高店铺曝光率和销量。
供应链管理
优化库存和物流管理，确保产 品质量和运输时效，提升客户 满意度。
数据驱动决策
通过数据分析工具，了解客户 需求和市场趋势，制定针对性
的运营策略。
05
网店运营中的问题与对 策
电子商务运营管理教材(PPT80页)
电子商务运营管理
第五章 电子支付及电子货币
第五章 电子支付及电子货币
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
电子支付与电子货币概述 电子支付的金融网络系统 电子支付工具 网上银行
河南农业大学 经管学院
第一节 电子支付与电子货币概述
• 一、电子支付与传统支付 • （一）传统支付方式 现金 票据
•
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。20 21年7月 14日星 期三2021/7/142021/ 7/142021/7/14
•
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年7月20 21/7/142021/ 7/1420 21/7/147/14/ 2021
现金交易流程如图6-1所示。
图6-1 现金交易流程图
2、票据
河南农业大学 经管学院
• 票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委托 他人无条件支付一定金额给受款人或持票人的一种文书凭证。 票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。
狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。
（1）汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金额给 受款人的票。
2. SWIFT的目标和任务
• SWIFT的目标： 在所有金融市场为其成员提供低成本、高效率
的通信服务，以满足成员金融机构及其终端客户的需求。 包括我国在内的全球的外汇交易电文，基本上都是通过 SWIF传输的。 • 需要指出的是，SWIFT仅为全球的金融机构提供通信服务， 不直接参与资金的转移处理服务，也就是说，在网络支付 机制中启传递支付结算电文的作用，并不涉及支付电子文 收到后的处理细节。 • SWIFT的主要任务：
第五章 电子支付及电子货币
第五章 电子支付及电子货币
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
电子支付与电子货币概述 电子支付的金融网络系统 电子支付工具 网上银行
河南农业大学 经管学院
第一节 电子支付与电子货币概述
• 一、电子支付与传统支付 • （一）传统支付方式 现金 票据
•
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。20 21年7月 14日星 期三2021/7/142021/ 7/142021/7/14
•
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021年7月20 21/7/142021/ 7/1420 21/7/147/14/ 2021
现金交易流程如图6-1所示。
图6-1 现金交易流程图
2、票据
河南农业大学 经管学院
• 票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委托 他人无条件支付一定金额给受款人或持票人的一种文书凭证。 票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。
狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。
（1）汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金额给 受款人的票。
2. SWIFT的目标和任务
• SWIFT的目标： 在所有金融市场为其成员提供低成本、高效率
的通信服务，以满足成员金融机构及其终端客户的需求。 包括我国在内的全球的外汇交易电文，基本上都是通过 SWIF传输的。 • 需要指出的是，SWIFT仅为全球的金融机构提供通信服务， 不直接参与资金的转移处理服务，也就是说，在网络支付 机制中启传递支付结算电文的作用，并不涉及支付电子文 收到后的处理细节。 • SWIFT的主要任务：
电子商务平台的网店运营与管理培训ppt课程
电子商务平台的网店运营与管理培训
$number {01} 汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 网店运营概述 • 网店建设与设计 • 网店营销与推广 • 网店客户服务与售后 • 网店运营案例分析 • 未来趋势与展望
01
网店运营概述
网店运营的定义与重要性
网店运营定义
网店运营是指通过一系列策略和手段，对网店进行全面管理和优化，以提高网 店的销售额、客户满意度和品牌影响力。
价格策略
根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策 略，提高商品的竞争力。
促销活动
定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等， 吸引用户购买。
03
网店营销与推广
网店营销策略
1 2
3
目标市场定位
了解目标客户群体，分析其需求和购买行为，为网店制定有 针对性的营销策略。
产品差异化
通过独特的产品设计、功能或服务，与竞争对手区分开来， 提高客户黏性。
03
退换货政策
明确退换货条件、流程和 注意事项，提高客户满意 度。
维修政策
提供产品维修服务，延长 产品使用寿命，降低客户 损失。
投诉处理
建立投诉处理机制，及时 响应和处理客户投诉，改 进服务质量。
客户满意度提升策略
优质产品
保证产品质量，满足客 户需求，提高客户购买
体验。
贴心服务
提供个性化、专业化的 客户服务，增强客户信
内容，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或品牌合作，互相推 广，扩大销售渠道。
网店数据分析与优化
数据收集与分析
收集网店销售、流量、客户行为等数据，分析数据背后的原因和趋势。
优化运营策略
根据数据分析结果，调整网店运营策略，如优化产品组合、改进客户服务、调整价格等。
$number {01} 汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
• 网店运营概述 • 网店建设与设计 • 网店营销与推广 • 网店客户服务与售后 • 网店运营案例分析 • 未来趋势与展望
01
网店运营概述
网店运营的定义与重要性
网店运营定义
网店运营是指通过一系列策略和手段，对网店进行全面管理和优化，以提高网 店的销售额、客户满意度和品牌影响力。
价格策略
根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策 略，提高商品的竞争力。
促销活动
定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等， 吸引用户购买。
03
网店营销与推广
网店营销策略
1 2
3
目标市场定位
了解目标客户群体，分析其需求和购买行为，为网店制定有 针对性的营销策略。
产品差异化
通过独特的产品设计、功能或服务，与竞争对手区分开来， 提高客户黏性。
03
退换货政策
明确退换货条件、流程和 注意事项，提高客户满意 度。
维修政策
提供产品维修服务，延长 产品使用寿命，降低客户 损失。
投诉处理
建立投诉处理机制，及时 响应和处理客户投诉，改 进服务质量。
客户满意度提升策略
优质产品
保证产品质量，满足客 户需求，提高客户购买
体验。
贴心服务
提供个性化、专业化的 客户服务，增强客户信
内容，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或品牌合作，互相推 广，扩大销售渠道。
网店数据分析与优化
数据收集与分析
收集网店销售、流量、客户行为等数据，分析数据背后的原因和趋势。
优化运营策略
根据数据分析结果，调整网店运营策略，如优化产品组合、改进客户服务、调整价格等。
电子商务：掌握网店运营的秘诀培训ppt
市场调研
了解行业趋势、竞争对手 和目标客户需求，为选品 提供数据支持。
网店设计与装修
店铺形象
设计独特的店铺形象，包括店铺名称 、标志、色彩和字体等，提高品牌识 别度。
页面布局
图片优化
高质量的产品图片是关键，注意拍摄 角度、光线和清晰度，同时进行图片 优化和美化。
合理规划店铺布局，包括导航栏、产 品展示、详情页等，提高用户体验。
售后服务
提供完善的售后服务，如退换货、 维修等，提高客户满意度。
03
CATALOGUE
网店运营进阶
数据分析与运用
数据分析
掌握数据分析工具，如Google Analytics，对网店流量、用 户行为、销售数据等进行深入分析，以优化运营策略。
数据驱动决策
根据数据分析结果，调整产品、营销策略，提升用户体验和 销售额。
消费者行为的变化与应对
1 2
消费者购物习惯变迁
适应移动端购物、社交电商和跨境电商的崛起， 满足不同消费场景需求。
个性化需求与定制化服务
提供定制化产品或服务，满足消费者独特需求， 提升品牌忠诚度。
3
社交媒体营销策略
利用社交媒体平台进行内容营销、口碑传播和粉 丝互动，扩大品牌影响力。
电子商务法规与政策影响
电子商务的优势与挑战
优势
降低交易成本、扩大市场范围、 提高交易效率、增强企业竞争力 等。
挑战
网络安全问题、消费者信任问题 、法律法规缺失问题、物流配送 问题等。
02
CATALOGUE
网店运营基础
网店定位与选品
网店定位
明确网店的定位和目标客 户群体，根据客户需求和 喜好进行选品。
选品策略
选择具有市场需求、竞争 优势和利润空间的产品， 考虑产品质量、价格和供 应链情况。
电子商务运营管理教材(共 49张PPT)
贸易伙伴彼此之间的认证 或与金融中介机构的认证
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式
企业内部和外部的电子商务集成化
Internet Intranet © Ó ¹ ¦ É Ì Extarnet Intranet ú ² É ú É Ì
û · Ï Ñ Õ ß
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 将买方和卖方集中到一个市场上进行信息 交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理
综合B2B
垂直B2B B2B案例 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面……
网络商品 交易中心
第三节 电子商务的参与对象
• • • • • • • • • 一、电子商务参与交易的主体 1、B2B模式的参与对象 有业务来往的企业 2、B2C模式的参与对象 企业与消费者 3、B2G模式的参与对象 企业与政府 2、C2C模式的参与对象 消费者与消费者
• 二、电子商务的其他参与对象 • 1、认证中心
企业与企业之间通过网络进行 产品、服务及信息的交换
综合B2B
垂直B2B B2B案例
网络平台
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 买卖双方之间按标准 格式相互交换信息
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式
• 二、电子商务的应用框架
• 1、两大支柱
▫ 1）政策法律支柱 ▫ 2）技术标准支柱