保险销售培训专业推销流程
保险销售人员培训方案-工作方案(最新)
保险销售人员培训方案-工作方案为了进一步开拓市场，提高市场占有率，使公司业绩得到不小于10%的提升，需要对在职基层销售人员进行培训，降低人员流动率、提高工作技能和业绩、树立良好公司形象。
一、销售人员培训需求分析(一)在进行培训需求分析之前，首先要做好培训前期的准备工作。
包括：建立员工背景档案、同销售部门保持紧密联系和准备培训需求调查三部培训的内容由销售人员的需求所定，乾坤保险公司的培训需求分析调查工作，主要由公司分管领导安排，销售部门领导具体负责，采用不同调查方法设计不同形式的调查内容。
本次培训需求调查，采用的主要调查方法是问卷调查和访谈法，其中问卷调查(见附表一)为主要方法。
(三)培训需求分析培训需求分析的主要内容从组织、工作岗位和个人能力三个角度展开。
(1)组织需求组织需求主要从组织环境、企业自身、竞争对手和客户四个角度来分析。
① 组织环境分析。
主要分析市场知识、合同知识、商业贸易条例、法律法规对销售人员培训需求的影响。
由于乾坤保险公司所处保险公司市场相对成熟，市场运行规则相对稳定，税收等法律法规比较健全，这方面的知识比较固定，销售人员了解起来比较方便，而且在工作过程中就已经掌握，不对培训需求产生大的影响。
但是由于商业保险作为社会保险的补充与国家政策有着密切联系，需要销售人员对国家保险领域相关法律法规十分熟悉甚至是精通。
② 企业自身分析。
主要分析企业概况、企业文化、组织结构、企业对客户所负的责任、产品与服务、销售渠道、业务策略等对销售人员培训需求的影响。
这方面对销售人员培训需求的影响比较明显，虽然这对新进员工来说影响更为明显，但对老员工来说，随着企业的发展，企业的销售渠道、业务策略等内容也在不断发生变化，这方面的培训也是必不可少的。
并且由于保险业务产品的特殊性，要保证优质服务的提供需要销售人员良好的职业道德和诚实信用。
③ 竞争对手分析。
主要分析竞争对手的行业地位、产品及市场销售情况等对销售人员培训需求的影响。
保险行业保险销售培训方案
保险行业保险销售培训方案1. 介绍保险销售是保险行业的核心业务，有效的销售培训方案对于提高销售人员的专业素质和销售能力至关重要。
本文将就保险销售培训方案进行探讨，以提供可行的解决方案。
2. 培训目标2.1 提高销售技巧：包括销售流程、理解客户需求和利益分析等方面的技能培养。
2.2 提升产品知识：包括全面了解公司的各类产品、产品特点与优势等。
2.3 增强服务意识：培养销售人员在销售过程中注重客户的需求和服务，提高客户满意度。
2.4 培养团队合作精神：加强与团队成员的沟通与协作，提高整体销售绩效。
3. 培训内容3.1 基础知识培训3.1.1 了解保险行业：介绍保险行业的发展历程、市场规模及趋势等。
3.1.2 产品知识培训：详细介绍公司的各类产品、产品的特点、优势和目标客户群。
3.1.3 销售流程培训：介绍销售流程、客户接触技巧以及如何进行需求分析和利益分析等。
3.2 销售技巧培训3.2.1 沟通技巧：培养销售人员与客户有效沟通的能力，包括语言表达、倾听技巧等。
3.2.2 陈述技巧：培养销售人员准确、有说服力地向客户呈现产品的能力。
3.2.3 谈判技巧：培养销售人员在谈判中的技巧和策略，提高签单率。
3.3 服务意识培养3.3.1 客户关系管理：培养销售人员与客户建立并维护良好的关系，提高客户忠诚度。
3.3.2 投诉处理技巧：培养销售人员面对客户投诉时的冷静和处理方式，保持公司形象。
3.4 团队协作培训3.4.1 团队沟通培训：培养销售团队间的良好沟通与协作，共同提升销售绩效。
3.4.2 团队激励机制：建立有效的激励机制，鼓励销售人员共同努力，挑战销售目标。
4. 培训方法4.1 理论教学：通过讲座、课堂教学等方式，传授基础知识和销售技巧。
4.2 案例分析：通过案例分析，让销售人员更好地理解销售过程中的各种情况和应对策略。
4.3 角色扮演：通过角色扮演的方式，让销售人员模拟销售情景，提高实践能力。
4.4 实地实训：组织销售人员进行实地销售，让他们亲身体验销售过程中的挑战和机遇。
保险销售流程操作规程
保险销售流程操作规程一、引言保险销售是一项关键的商业活动，涉及到双方的权益和责任。
为了保证销售过程的合法性、透明性和效率性，制定本保险销售流程操作规程。
本规程适用于我公司的保险销售业务，旨在规范销售行为，保护客户权益，提高销售绩效。
二、销售前准备1. 了解产品：销售人员应全面掌握公司所售各类保险产品的特点、保障范围、费用、退保政策等信息，并定期更新相关知识。
2. 目标市场研究：销售人员应通过市场调研、客户分析等手段，了解目标客户的需求和偏好，为销售活动做好准备。
3. 盈收目标设定：销售人员与上级领导一同设定年度销售目标，并将其划分为季度、月度的具体任务。
三、销售流程1. 潜在客户挖掘：销售人员应积极开展市场推广活动，通过与潜在客户建立联系、参与行业展览会、举办讲座等方式，扩大客户人脉。
2. 客户需求分析：通过与客户沟通交流，了解客户的保险需求和理财目标，根据不同客户的特点量身定制保险解决方案。
3. 产品推荐和演示：根据客户的需求和情况，向客户推荐适合的保险产品，并对产品特点、保额、费用等进行详细解释和演示。
4. 签约和支付：在客户确认购买意向后，销售人员应引导客户填写相关合同和申请表格，确保客户详细了解合同内容，并指导客户完成支付手续。
5. 合同送达：在支付确认后，销售人员应及时将保险合同送达给客户，确保客户收到合同并进行签署。
6. 后续跟进：销售人员应定期跟进客户，了解保单变更、理赔等服务需求，并提供相关帮助和支持。
四、销售行为规范1. 诚信守法：销售人员应持有相关保险从业资格证书，遵守法律法规和行业道德准则，不得以虚假宣传、误导等手段误导客户。
2. 保护客户权益：销售人员应尊重客户的意愿，为客户选择合适的保险产品，不得强制推销、变相承诺保证收益等。
3. 保守客户信息：销售人员在与客户沟通中获取的个人信息应保密，不得泄露给第三方。
4. 客户意见反馈：销售人员应认真倾听客户的意见和建议，并及时反馈给相关部门，以改进销售服务质量。
保险产品销售培训计划方案
一、培训目标1. 提高销售人员的专业素养，使其熟悉保险产品知识，掌握销售技巧。
2. 培养销售人员的服务意识，提高客户满意度。
3. 增强销售团队的整体战斗力，提高公司业绩。
二、培训对象1. 新入职的保险销售人员2. 具有一定销售经验的保险销售人员3. 公司内部销售团队全体成员三、培训时间1. 新入职销售人员：为期1个月的集中培训2. 具有一定销售经验的销售人员：为期2周的专项培训3. 公司内部销售团队全体成员：每年进行一次集中培训四、培训内容1. 保险产品知识培训（1）保险产品分类及特点（2）各类保险产品的保障范围、保险责任、保险期限等（3）保险费率计算方法（4）保险合同的签订与解除2. 销售技巧培训（1）沟通技巧：倾听、提问、说服、拒绝处理等（2）谈判技巧：价格谈判、利益诉求、条件让步等（3）客户关系管理：客户需求分析、客户分类、客户维护等（4）销售心理：销售人员心态调整、客户心理分析等3. 服务意识培训（1）客户服务规范（2）客户投诉处理（3）客户满意度提升（4）售后服务跟踪4. 团队协作培训（1）团队建设：团队目标、团队分工、团队协作等（2）团队沟通：跨部门沟通、跨团队沟通等（3）团队激励：激励方法、激励技巧等五、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中的问题及解决方案3. 角色扮演：模拟销售场景，提高销售人员实战能力4. 分组讨论：针对培训内容，进行小组讨论，分享心得体会5. 实地考察：组织销售人员参观优秀保险公司，学习先进经验六、培训考核1. 理论考核：通过书面考试，检验销售人员对培训内容的掌握程度2. 实战考核：模拟销售场景，检验销售人员实战能力3. 客户满意度调查：通过客户反馈，评估销售人员的服务质量七、培训效果评估1. 销售业绩提升：对比培训前后的销售业绩，评估培训效果2. 客户满意度提高：通过客户满意度调查，评估培训效果3. 团队凝聚力增强：观察团队协作情况，评估培训效果通过本培训计划，使保险销售人员具备扎实的专业知识、出色的销售技巧和良好的服务意识，为公司创造更高的业绩。
保险营销人员岗前培训计划
保险营销人员岗前培训计划一、培训目的保险营销人员是保险公司的重要岗位之一，他们负责销售公司的保险产品，为客户提供专业的保险咨询和服务。
因此，保险营销人员的岗前培训非常重要，能够帮助他们全面了解公司的产品和服务，并具备良好的销售技能和专业知识。
本培训计划的目的是为新入职的保险营销人员提供系统的培训，使他们能够尽快适应工作，提高销售业绩，为公司的发展做出贡献。
二、培训内容1. 公司概况和文化在培训的第一阶段，我们将向新入职的保险营销人员介绍公司的概况和企业文化，包括公司的发展历程、组织结构、经营范围、以及公司所推崇的价值观和企业精神。
通过这一环节的培训，新员工可以更好地融入公司，了解公司的价值追求和企业文化。
2. 保险产品知识保险产品是保险营销人员的核心，他们需要全面了解公司的保险产品，包括产品的性质、特点、保障范围、理赔流程等。
在此环节的培训中，我们将向新员工详细介绍公司的各类保险产品，并讲解如何根据客户的需求和特点进行产品推销，以及如何根据客户的需求给予专业的咨询。
3. 销售技巧和沟通技能良好的销售技巧和沟通技能是保险营销人员的核心竞争力，也是他们工作的关键。
在此环节的培训中，我们将向新员工传授销售技巧和沟通技能，并通过实际案例分析、角色扮演等方式进行训练，帮助他们掌握良好的沟通技能和销售技巧。
4. 保险法律法规和行业知识保险行业是一个专业性很强的行业，保险营销人员需要了解保险法律法规和行业知识，以便能够合规经营和提供专业的咨询服务。
在此环节的培训中，我们将向新员工介绍保险法律法规、保险行业的政策和趋势，以及一些保险行业的基本知识，帮助他们较快地适应行业环境。
5. 客户服务和投诉处理客户服务是保险营销人员的重要工作之一，他们需要及时、准确地回答客户的问题，并提供相关的咨询和服务。
在此环节的培训中，我们将向新员工传授客户服务的技巧和方法，并进行实际案例分析和角色扮演等培训，帮助他们提供更优质的客户服务。
保险销售培训方案建议
一、培训目标1. 提升销售人员对保险产品的理解和认知，使其能够准确地向客户介绍产品特点、优势及适用人群。
2. 增强销售人员的沟通技巧，提高客户满意度，降低客户流失率。
3. 强化销售人员的业务能力和综合素质，提升团队整体业绩。
4. 培养销售人员的服务意识，树立良好的企业形象。
二、培训对象1. 新入职的保险销售人员2. 有一定工作经验但需要提升销售能力的销售人员3. 管理层及业务骨干三、培训内容1. 保险基础知识- 保险行业概述- 保险产品分类及特点- 保险法律法规及政策2. 销售技巧与沟通技巧- 客户需求分析- 产品介绍及卖点提炼- 拒绝应对策略- 情绪管理及压力调节3. 保险销售流程- 客户开发与维护- 线上线下营销策略- 销售团队协作与支持4. 实战演练- 模拟销售场景- 案例分析- 销售话术设计5. 服务意识与团队建设- 客户服务规范- 团队协作与沟通- 企业文化及价值观传承四、培训方法1. 讲座式培训：邀请业内专家、资深销售人员或公司内部讲师进行授课，系统讲解保险基础知识、销售技巧等内容。
2. 案例分析法：通过实际案例分析，帮助销售人员了解销售过程中的常见问题及解决方法。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身参与，提高实际操作能力。
4. 实战演练：组织销售人员参与销售比赛、模拟销售活动，检验培训效果。
5. 互动式教学：设置问答环节、小组讨论等，提高培训的互动性和趣味性。
五、培训时间与周期1. 新入职销售人员：培训周期为3个月，每月进行一次集中培训，每次培训时间为2天。
2. 有一定工作经验的销售人员：培训周期为2个月，每月进行一次集中培训，每次培训时间为1天。
3. 管理层及业务骨干：培训周期为1个月，每月进行一次集中培训，每次培训时间为半天。
六、培训评估与反馈1. 培训结束后，对销售人员进行考核，包括理论知识考试、销售技巧实操考核等。
2. 定期收集销售人员及客户反馈，了解培训效果，及时调整培训内容和方法。
保险课程培训nbs为基础的销售流程总结
保险课程培训nbs为基础的销售流程总结下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保险专业化销售流程jd
保险专业化销售流程JD职位概述作为保险专业化销售人员，您将负责向客户销售多种保险产品，为他们提供个性化的保险解决方案。
通过了解客户需求、分析风险和制定保险方案，您将发展并维护您的客户群体，提高销售量并实现销售目标。
职责和责任•通过电话、在线渠道或面对面会议向潜在客户介绍保险产品•了解客户需求，并根据其特定情况制定个性化的保险解决方案•提供专业的咨询和建议，帮助客户理解保险产品的功能和益处•跟进潜在客户，并与他们建立稳定的业务关系•定期与现有客户保持联系，了解其需求和变化，并及时提供相关保险产品的更新或调整建议•协助客户解决保险索赔问题，并提供相应的支持和指导•定期参加培训和学习，保持对保险产品和市场的了解•实现个人和团队设定的销售目标职位要求•具备优秀的销售技巧和沟通能力，能够有效地与不同类型的客户进行交流和协商•具备保险产品知识，理解不同类型的保险方案和保障内容，并能将其转化为客户的利益和需求•具备良好的人际关系建立能力，能够与客户建立信任和联系，并保持长期的业务关系•具备自我驱动力和目标导向性，能够在压力下实现销售目标•具备良好的学习能力和适应能力，能够及时理解和应用最新的保险产品和市场信息•具备执照或相关保险资质者优先考虑工作环境和薪资待遇•工作地点：办公室、客户会议场所或者外勤工作•工作时间：根据需要，可能需要加班或在非常规时间进行工作•薪资待遇：基本工资+销售提成+奖金，具体根据个人表现和销售业绩进行考核如何申请请将您的简历发送至*************，并在邮件标题中注明“保险专业化销售职位申请”。
我们将尽快与合适的候选人联系。
感谢您对我们公司的关注。
总结保险专业化销售流程JD描述了该职位的概述、职责和要求。
作为一名保险销售人员，您需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够向客户介绍和推销各种保险产品。
您还需要与客户建立良好的业务关系，并根据客户需求提供个性化的保险解决方案。
此外，您还需要不断学习和了解最新的保险产品和市场信息，以提高自己的销售业绩。
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1、目标管理（1）
.我们要追求什么？我们追求的目标是什么？
钱？ 俗！ 失败！
钱不是万能的，但没有钱却是万万不能的！ 目标管理：如何发掘隐藏在“钱”背后的东西
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1、目标管理（2）
把“钱”具体化，把“钱”包装化 初期——物质导向（硬件）
按一定的程序、一定的步骤、一定的方法 将推销分解量化，进而达到一定目的。
专业化 推销
将推销专业化，使专业不断支配行动，进 而养成专业推销的习惯。
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计 主 访 接 展 拒 促售 划 顾 前 触 示 绝 成后 活 开 准 面 说 处 成服 动 拓 备 谈 明 理 交务
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售后服务 促成成交 拒绝处理
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2、时间管理
一天工作8小时
一名普通工作者 一周工作40小时
一月收入800元
一名普通业务员 晨会2小时+展业6小时 6小时/天*5天/周=30小时/周 拜访30个小时能不能成交一件保单 30小时/周*4周/月=120小时/月 拜访120个小时能不能成交四件保单 4件/月*3000元/件=12000元/月（FYP）
序号 姓名 开拓 接触 电访 增员 问题 支援 积分
当日累积分
c、销售心得： d、主任的嘱咐： e、备忘：
总积分：
出门五件事：访问客户安排好；拜访目的要订好； 赞美话束先想好；可资编辑料课工件具准备好；反对问题演练好。
寻找符合条件的销售对象
包括：主顾开拓的重要性、应具备条件、主顾开拓方法
为正式销售面谈而做的事前准备
包括：电话预约、信函开发、心态建设、硬件准备
激发准主顾的购买热情
包括：开门话束、寒暄赞美、资料收集、购买点寻找
强化准主顾对寿险商品的购买欲望
包括：计划书制作、辅助工具展示、商品知识把握
化解阻碍销售正常进行的一切问题
1、目标管理（3）
工作的目标为了提升生活品质。但每个人 的基础不一样，所以目标也会各异。
目标管理的真谛是把每个人潜在的原动力 挖掘出来，化为有针对性的目标。
了解你的业务员分别需要什么？ 这就是你要为他们制定的目标
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包括：拒绝本质分析、拒绝问题处理、心态调整
鼓励准客户作出购买决定
包括：促成的症结、信号、方法、策略、态度、原则
协助客户做好保全服务并寻找新的购买契机 包括：递交可保编单辑、课保件全式服务、营销式服务
★ 计划活动是整个销售过程的灵魂 ★ 晨会、夕会、演练及日常管理等同样是访前准备的
重要组成部分 ★ 准客户量体现业务元的生命线 ★ 接触时化解大部分的拒绝问题
计划活动 展示说明
主顾开拓 访前准备 接触面谈
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计划活动 主顾开拓 访前准备 接触面谈 展示说明 拒绝处理 促成成交 售后服务
制定详细的工作计划与销售活动的目标
包括：生涯规划、自我管理、计划一百
手机、商务通、电脑、脚力、服饰 中期——优化导向（过滤）
出国、高档消费、荣誉、住房、汽车 后期——品质导向（软件）
尊严、威信、个人魅力、人生价值、内涵
钱：用来消费，不是储藏。教会业务员用钱。
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3、心态管理（1）
对自己的态度 你首先要充分认识自己 进而不断地去改造自己 你应善于发挥自己的长处 又敢于接受批评弥补不足 这就是对自己正确的态度
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3、心态管理（2）
态度决定成败 如果你没有令人愉悦的容貌， 你就应该有令人愉悦的微笑； 如果你没有令人敬佩的气质， 你就应该有令人敬佩的精神； 如果你没有令人信服的技能， 你就应该有令人信服的态度。
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推销=才+佳+金+肖
才： 才子
佳： 佳人
金： 财富
肖： 美丽
推销是才子和佳人从事的工作
获取的是物质和精神上的财富
留下的是难忘并且美丽的感觉
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推销
专业 推销
运用才智和工具让客户接纳一些他们不知 道、不了解，但有益处的事物。
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4、活动量管理
活动量管理四大点 a、时间 b 、地点
c、 对象
d、拜访事由
每日工作七分制 a、与客户接触：１分／次 b、电话约访：０.５分／次 c、准主顾开发：０.５分／名 d、签单收费： ２分／名
e、增员面谈： １分／名 （每天积７分为合格）
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5、工作日志管理
a、晨会记录： b、当日计划栏
1、目标管理（4）
短期目标—日（基础） 中期目标—月（重点） 长期目标—年（创造明星）
转正目标—试用业务员 增员目标—正式业务员 晋升目标—优秀业务员
FYP目标——同考核、竞争挂钩（勾画成长空间） FYC目标——和销售策略挂钩（体现个人价值） 件数目标——扩充准客户量，抢占市场份额（圈地）
业绩量代表现在，件数量决定将来
★ 运用展示和说明消除客户的困惑 ★ 全力接触，自然促成 ★ 寻找拒绝本质是做好拒绝处理的核心 ★ 售后服务等同于售前服务
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我们今天学到了什么内容 我们今天解决了什么问体 我们今天得到了什么启事 我们打算在今后如何使用
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触面谈
展示说明 拒绝处理 促成成交 售后服务
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生涯规划 自我管理
目标管理 时间管理 心态管理 活动量管理 工作日志管理
计划一百
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一名寿险业务员的生涯规划
如果你准备从事寿险推销工作20年，那么每年有12个月 假设每月做8件保单，那你这一生可能会卖出1920件保单 其实做那么多保单，并不需要准备1920位客户 只要做到让每位客户加保一次，那你只需要960位客户 若每个家庭拥有2位客户，你只需要进入480个家庭 因为你的优质服务，你应该拥有240位满意的客户 由他们为你推荐，从而建立24个业务来源中心