信息资源管理与知识管理关系初探_秦铁辉
试论信息管理与知识管理的关系
试论信息管理与知识管理的关系本文在分析数据、信息及知识的概念和相互关系的基础上，进一步讨论了信息管理和知识管理的概念及相互关系，详述了信息管理与知识管理之间的区别与联系。
标签：信息知识信息管理知识管理信息管理自20世纪70年代在国外被提出以来，已经有了约三十年的发展历程。
美国学者马夏德与霍顿把信息管理的发展划分为五个阶段：物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能、知识的管理。
又有学者在此基础上提出将信息管理的发展分为三个时期：以图书馆工作为基础的传统时期、以信息系统为特征的技术时期和以信息资源管理为特征的资源时期。
知识经济时代，知识资源的高效开发利用所带来的好处已经使其成为当前新的“资本”要素，从而知识管理也成为了近年来各界讨论研究的热门话题。
我们是否可以根据学者马夏德与霍顿的观点——知识管理是信息管理的一个发展阶段——来界定它们之间的关系呢？当前信息管理与知识管理的并头发展似乎并不支持这一看法。
在讨论信息管理与知识管理之间的关系之前，我们先来看看信息与知识之间的关系。
一、信息与知识的关系认知是一套思想图案，它有三项要素：主体、客体及关系，我们可以用“主体—关系——客体”来表示这套思想图案。
数据就是“客体”通过“关系”给予“主体”的“data”。
它相对于信息和知识具有最多的客观性。
在贯穿客观世界、主观世界、概念世界的认知活动中，数据就是客观世界在主体上的反映，可以认为它表征着主观世界。
信息则是被主体赋予了“意义”的数据。
这里的意义来自于主体的某种需求，当然这种需求有它的情境属性，我们可以简单的理解为“某时间，某地点，想要做某事”。
而在某一情境中，信息之间存在着某种模式关联性的话，这种关联模式在被人们认识或理解时就表现为知识，进入概念世界。
举例来说：地球上各银行的银行存款利率被统计出来时，它们表现为数据；而对想马上在A银行存款的我来说，A银行当前的存款利率就是一条信息；A银行当前的存款利率是6%意味着“我们一旦在A银行存款100元，那么一年后我的银行账户里会有106元”，当我们理解了这种模式时，它就体现为知识。
基于CSSCI的信息资源管理和知识管理关系初探
基于CSSCI 的信息资源管理和知识管理关系初探摘要：信息资源管理和知识管理近年来发展迅速，但对二者关系国内少有专门的研究，学者多将知识管理描述为信息资源管理的发展阶段。
对此，本文对现有中文数据库中的文献进行研究，分析了信息资源管理研究和知识管理研究在对象、领域的异同和联系，讨论了两者的关系，并对学科的研究和发展提出了建议。
关键词：信息资源管理；知识管理；关系研究中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1001-828X （2011）08-0181-02引言信息资源管理起源于20 世纪70 年代末，知识管理最早被彼德?德鲁克于1988 年提出。
两学科在发展过程中相互影响，有着较为密切的联系。
但国内学者针对二者关系的专门研究较少，大多数学者认为知识管理是信息资源管理的一个发展阶段或者研究热点，在某种程度上超越并发展了信息资源管理。
鉴于此，本文在CSSCI 中检索1998 年至2009 年间标题中分别含有“信息资源管理”和“知识管理”的文献，利用高频词分析法、关键词共现分析法，对两个领域内的作者及关键词进行分析，从不同的角度描述信息资源管理和知识管理领域的研究情况，较为系统地分析了信息资源管理和知识管理的关系。
一、信息资源管理研究和知识管理研究概况1. 知识管理研究较热调查CSSCI 得出，有关信息资源管理的文献共264 篇，有关知识管理的文献共1736 篇。
在文献数量上，知识管理的文献数量较大，信息资源管理的文献相对较少；从增长趋势看，信息资源管理的文献数增幅不明显，而知识管理的文献数呈线性增长趋势。
从文献上来看，知识管理的研究比信息资源管理热门。
2. 作者跨两个领域研究，二者关系较为密切对知识管理及信息资源管理研究的高产作者的发文进行统计，发现有相当部分作者对两个领域都进行了研究，例如王新才、马费成、邱均平等人，这表明两个领域的关系较为密切，跨两个领域进行在进行研究的时候也对二者关系进行了研究，他们也是国内主流观点的代表。
信息资源管理对企业知识管理的影响与作用
信息资源管理对企业知识管理的影响与作用摘要：本文探讨了信息资源管理对企业知识管理的影响与作用。
信息资源管理是指有效获取、整理和利用信息资源的过程，而企业知识管理则旨在将知识转化为竞争优势。
本文介绍了信息资源管理对企业知识管理的重要性，然后详细阐述了信息资源管理对企业知识管理的影响，包括提供信息的收集与整理、改善知识的获取与分享以及提升知识的传递与传承。
分析了信息资源管理在决策支持、知识创新与竞争优势，以及资源优化与风险降低等方面对企业知识管理的作用。
对未来趋势与发展提出了建议，以促进企业知识管理的不断提升。
关键词：信息资源管理；企业知识管理；知识传递；决策支持引言：随着信息技术的迅猛发展和知识经济时代的到来，企业知识管理日益成为提高竞争力和创新能力的关键。
在信息爆炸的时代，企业如何高效地获取、整理和传递信息成为亟待解决的问题。
信息资源管理作为一种重要的手段，为企业知识管理提供了有力支持。
本文将探讨信息资源管理对企业知识管理的影响与作用，旨在为企业在激烈的市场竞争中获取持续优势提供有益的思路和策略。
一、信息资源管理对企业知识管理的重要性在当今信息爆炸的时代，企业面临着海量的信息和知识资源，如何高效地获取、整理、传递和利用这些资源成为企业取得竞争优势的重要课题。
这就需要一种有效的管理方法来处理信息资源，从而将其转化为有价值的知识，并为企业的决策、创新和发展提供支持。
信息资源管理在这一过程中扮演着关键的角色。
信息资源管理是一种系统性的方法，旨在收集、整理、储存、检索和利用信息资源，包括数据、文档、专业知识和经验等。
通过信息资源管理，企业能够更好地掌握内外部环境的动态信息，获取最新的市场趋势和竞争动态，从而做出更明智的决策。
同时，信息资源管理还能帮助企业构建知识库和专家数据库，将零散的知识有机整合，促进知识的共享和传递。
在企业知识管理中，信息资源管理具有以下重要性：提供知识管理的基础：信息资源是知识的基础，只有通过有效的信息资源管理，企业才能够获得真正有价值的知识。
知识管理与信息资源的整合
知识管理与信息资源的整合在信息时代，知识的重要性越来越凸显。
然而，知识的产生、积累、传播和应用与信息技术的发展密不可分。
因此，知识管理和信息资源的整合已成为企业和组织的重要任务。
这篇文章将探讨知识管理和信息资源整合的相关问题。
一、知识管理的概念和意义知识管理是指通过科学的方法和手段，对企业内外部所涉及的知识进行有效的收集、整合、创新、传播和应用的过程。
知识管理从知识结构、知识传递、知识创新中发现价值，在管理范畴中强调流程和系统化。
它在促进企业发展和创新方面有着不可替代的作用。
其主要意义体现在以下几个方面：1.提高企业的竞争力在竞争激烈的市场环境中，企业的核心竞争力在于知识和技能。
如果企业能够将所学习的知识应用于企业的技术研发和商业运营中，那么其核心竞争力就将得到保障。
2.完善企业的知识架构企业内部的知识被分为多个部分。
如果企业没有对这些知识进行分类和整合，难以形成一个有机的知识结构体系。
知识管理可以帮助企业发掘和整理知识，进而完善企业的知识架构。
3.提高企业的创新能力企业的创新能力决定了企业能否在新形势下保持发展动力和市场优势，而知识管理就是企业创新的重要手段。
二、信息资源整合的概念和意义信息资源整合是指在信息管理的基础上，把企业内部的多种信息资源及其应用融为一体，形成一个有机的整体；同时，将企业内部的信息资源与外部的信息资源融合起来，实现信息资源的有效整合和应用。
信息资源整合的主要意义体现在以下几个方面：1.提高企业的信息管理效率在信息时代，企业的各种信息资源零散且庞杂。
如果没有有效整合和利用这些信息资源，企业就会存在许多信息孤岛，无法实现信息共享、协同工作等。
信息资源整合可以将企业的信息资源组合成一个有机的整体，提高企业的信息管理效率。
2.降低企业的信息管理成本企业管理信息资源可以大幅度降低企业的信息管理成本。
通过整合各种信息资源，可以减少企业的信息重复，降低管理和维护成本。
3.提高企业的信息竞争力在信息时代，企业的信息管理能力成为衡量企业竞争力的重要标准。
知识管理与信息管理的关系
知识管理与信息管理的关系知识管理是近年来受到各界讨论的热门话题。
拥有和运用知识成为知识经济时代的真正动力。
知识管理在当今的企业运营中, 已被提升到一个新的高度并开始发挥越来越重要的作用。
学了知识管理这门课之后，有时候感觉知识管理有时候总和信息管理差不多，容易混淆，所以我想对这两种管理进行下分析。
首先，先了解下什么是知识和信息。
信息，是将所获取的原始资料, 有目的地加以整理而得, 用以表达信息生产者所欲表达的信息, 信息通常以文件或口述的方式来表现, 让信息的接受者能够产生心理上的认知。
在1998 年, 世界银行推出的《1998 年世界发展报告———知识促进发展》中指出: 信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据，有意义的数据知识，达文波特(Davenport) 与普鲁萨克(Prusak) 在其著作《知识管理》中提到: “知识是一种流动性质的综合体: 其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的信息, 此外, 也包括专家独特的见解, 为新经验的评估、整合与信息等提供架构。
知识起源于智者的思想。
在组织中, 知识不仅存在文件与储存系统中, 也蕴含在日常例行工作、过程、执行与规范中。
知识来自于信息, 信息转变成知识的过程中, 需要人们亲自参与”。
知识既是一种通过分析信息来掌握先机的能力, 也就是开创价值所需的直接材料。
例如, 各项调查结果报告、计划报告等。
信息管理指的是信息资源的管理, 包括对信息资源的创造和获取、存储和检索、分配和存档等。
而知识管理除了对信息资源的管理外, 还包括对人的管理, 两者到底有何关系呢? 一直以来, 关于知识管理与信息管理的关系, 有许多不同的观点:●知识管理活动自古就有, 信息管理是知识管理活动发展到一定阶段的产物。
●知识管理是信息管理的一个阶段, 近年来才从信息管理中孵化出来, 成为一个新的管理领域, 知识管理是信息管理的延伸与发展。
●与知识管理相比, 信息管理只是其中的一部分, 信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递, 而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策, 并实施管理。
信息资源管理与知识管理的关系
信息资源管理与知识管理的关系在当今信息爆炸的时代，信息资源管理和知识管理成为了组织和个人成功的关键因素。
虽然两者都涉及到对信息和知识的有效利用，但是它们之间存在着一些显著的区别和联系。
本文将探讨信息资源管理与知识管理的关系，并分析它们在实践中的应用。
首先，我们来看看信息资源管理。
信息资源管理是指对组织内外的信息资源进行有效管理和利用的过程。
它包括对信息的收集、存储、处理和传播等方面的管理。
信息资源管理的目标是确保信息的可靠性、准确性和及时性，以支持组织的决策和运营。
信息资源管理侧重于技术和流程的管理，注重信息的获取和分发。
与之相对应的是知识管理。
知识管理是指对组织内外的知识资源进行有效管理和利用的过程。
它包括对知识的创造、获取、分享和应用等方面的管理。
知识管理的目标是促进知识的创新和共享，以提高组织的竞争力和创造力。
知识管理侧重于人的行为和文化的管理，注重知识的创造和共享。
尽管信息资源管理和知识管理有着不同的侧重点，但是它们之间存在着密切的联系和相互依赖。
首先，信息资源是知识的基础。
没有信息资源的积累和共享，就无法进行知识的创造和应用。
信息资源管理提供了知识管理的基础设施和技术支持，为知识管理的实施提供了必要的条件。
其次，知识管理可以提高信息资源的价值和利用效率。
通过知识管理的实施，组织可以将信息资源转化为有价值的知识资产。
知识管理通过知识的共享和应用，提高了信息资源的利用效率和创新能力。
知识管理可以帮助组织更好地利用信息资源，实现知识的创造和应用。
此外，信息资源管理和知识管理的目标是一致的。
它们都致力于提高组织的竞争力和创新能力。
信息资源管理通过提供准确、及时和可靠的信息，为组织的决策和运营提供支持。
知识管理通过提供有价值的知识和经验，促进组织的学习和创新。
两者的目标都是为了帮助组织更好地适应和应对变化的环境。
在实践中，信息资源管理和知识管理通常是相互结合的。
组织可以通过建立信息管理系统和知识管理平台，将信息资源和知识资源进行整合和共享。
信息资源管理与知识管理关系初探_秦铁辉
信息资源管理与知识管理关系初探秦铁辉,徐 成(北京大学信息管理系,北京100871)摘 要:文章讨论了信息资源管理与知识管理的产生时间、内涵与背景的异同,分析了两者的历史联系,指出了它们是人类解决信息问题的不同思路和实现方式。
关键词:信息资源管理;知识管理;关系中图分类号:G203 文献标识码:A 文章编号:1007-7634(2005)12-1765-06Probe into Relationship between Information ResourceManagement and Knowledge ManagementQIN Tie -hui ,XU Cheng(Department o f In f o rmation Management ,Peking University ,Beijing 100871,China )Abstract :Beginning with the differences and similarities of background and content of information resourcemana gement and knowledge management,this paper analyzes the historical inherence of the two concepts,and points out that they have different thoughts and ways of realization to settle the information problem.Key words :information resource management (IRM);knowledge management (KM);relationship 收稿日期:2005-08-24基金项目:国家社会科学基金资助项目(03BTQ008)作者简介:秦铁辉(1942-),男,湖南长沙人,北京大学信息管理系教授,博士生导师;徐 成(1981-),女,江苏盐城人,北京大学信息管理系硕士生./信息资源0与/知识0都不是新鲜的词汇,它们伴随人类社会的产生和发展绵延至今。
浅议知识管理与信息资源管理的差异与联系
别 ， 出从信 息 资源 管理到 知识 管理是 一 个 比较 复杂 的过 程 ， 息 资源管理 与知识 管理之 间有 着密切 的联 系。 指 信 中图分 类号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文 献标识 码 ： Ａ 文 章编号 ：ｏ３ ５ ８ ２ １ ） １ ０ ４ － ３ １０ —１８ （０ ０ Ｏ — ０ ６ ０ 随着 社会 的 进步 。 息环 境 的变 化 ． 信 知识 经 济 的 是 哪一种 角 度 ， 它们 的 目标 是 相 同的 ， 即通 过 对 知识
一
宽 泛许 多 ， 仅包 括对 知 识本 身 的管理 ， 包括 对 与 不 还
管理 只 注重 “ 管理 ” 知识 ． 很 少 考 虑知 识 的生 产 和 而
知识有关的各种资源和无形资产的管理 ．涉及知识 创 新 ， 强调对 现 有知 识 的编码 化 和共 享 。 而第 二 代 知 组织 、 识 设施 、 识 资产 、 识活 动 、 识人 员 等 的 识 管理则 强 调新知 识 的生 产 ．认为 应 该 强化 自然 产 知 知 知 知
形 成 了一 定 的研 究成 果【 但 在研 究 过程 中仍 有很 有 且是 一种 对人 的管 理 ．是要 保 证使 人作 一 个概 略 的 区分 ．并对 知 识 力 和竞争 能力
管 理与 信息 资 源管 理 的关 系进行 分 析 ．指 出知 识管 理 中存 在 的问题 。 提 出 了解 决方案 。 并
第３ ０卷第 １期
河 南图书馆 学刊
２１ ０ ０年 ２月
浅议知识管理 与信息资源管理 的差 异与联 系
韦 波
（ 海师 范大 学图书馆 ， 上 上海 ２００ ） ０ ０ ０
关键 词 ： 息资 源管理 ； 信 知识 管理 ； 知识共 享
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信息资源管理与知识管理关系初探秦铁辉,徐 成(北京大学信息管理系,北京100871)摘 要:文章讨论了信息资源管理与知识管理的产生时间、内涵与背景的异同,分析了两者的历史联系,指出了它们是人类解决信息问题的不同思路和实现方式。
关键词:信息资源管理;知识管理;关系中图分类号:G203 文献标识码:A 文章编号:1007-7634(2005)12-1765-06Probe into Relationship between Information ResourceManagement and Knowledge ManagementQIN Tie -hui ,XU Cheng(Department o f In f o rmation Management ,Peking University ,Beijing 100871,China )Abstract :Beginning with the differences and similarities of background and content of information resourcemana gement and knowledge management,this paper analyzes the historical inherence of the two concepts,and points out that they have different thoughts and ways of realization to settle the information problem.Key words :information resource management (IRM);knowledge management (KM);relationship 收稿日期:2005-08-24基金项目:国家社会科学基金资助项目(03BTQ008)作者简介:秦铁辉(1942-),男,湖南长沙人,北京大学信息管理系教授,博士生导师;徐 成(1981-),女,江苏盐城人,北京大学信息管理系硕士生./信息资源0与/知识0都不是新鲜的词汇,它们伴随人类社会的产生和发展绵延至今。
历史学家认为:/知识的积累从几千年前知识产生之时就是人类社会发展的基础0[1]。
相对于这两个概念的悠长历史,/信息资源管理0与/知识管理0却是直到20世纪后半期才逐渐被人们所关注。
本文对/信息资源管理0和/知识管理0的相关问题进行了一些粗浅的探讨,期望在比较全面地认识这两种信息管理方式的基础上,唤起人们进一步研究和实施知识管理的兴趣。
1 信息资源管理与知识管理约翰#奈斯比特(John Naisbitt)曾经说:/我们沉溺在信息的海洋中,却急切地渴望知识。
0正是在这样的背景下,信息资源管理与知识管理先后被提出来,人们希望借助它们解决/信息过量,知识奇缺0的问题。
111 信息资源管理与知识管理的产生时间和内涵信息资源管理(Information Resource Mana ge -ment,IRM)理论出现于20世纪70年代末、80年代初的美国。
/信息资源管理0这个专有名词作为篇名最早见于5信息管理者6(Information Manager)1979年3-4月号所刊登的5信息资源管理6一文。
霍顿(F #W #Horton)和马钱德(D #A #Marchand)等人是美国信息资源管理学家,也是I RM 理论的奠第23卷第12期2005年12月情 报 科 学Vol.23,No.12December,2005基人、最有权威的研究者和实践者。
尽管信息资源管理理论的提出至今已经26年,研究者们在对其确切含义的理解上仍然各执已见, /持-管理哲学说.有之,持-系统方法说.有之,持-管理过程说.有之,持-管理活动说.亦有之。
0[2]这些观点既从某个侧面概括了信息资源管理的内在本质,但同时又都可能存在一些不够全面之处。
我们认为,追求给/信息资源管理0下一个唯一的完美的定义并没有太大的现实意义。
因为不同的人从不同的视角,依据不同的目的对IRM可能有不同的理解。
不过,综合不同学派的观点,可以看出IRM大致包含了以下5个要素。
其一,实施信息资源管理的目的在于有效地利用信息资源,提高组织效力。
其二,信息资源管理以现代信息技术作为手段。
其三,IRM包含一系列行动要素,是对信息资源进行计划、组织、指挥、控制和协调的过程。
其四,IRM融合了多种人类信息活动的形式,如霍顿指出:/信息资源管理融合了诸如管理信息系统、记录管理、自动数据处理、电子通讯网络等不同的信息技术和学科0。
其五,IRM属于人类管理活动或行为的一种,是管理思想发展的一个阶段。
通过这5个要素,我们能够获得对/信息资源管理0这一概念相对完整的理解。
正当/信息资源管理0方兴未艾之时,管理领域又出现了/知识管理0(Knowledge Manage ment, KM)这一提法,并且很快吸引了众多研究者的目光。
/知识管理0一词来自彼得#德鲁克(Peter Druker)1988年的一段话。
他认为/知识管理是一个过程,个人通过这一过程学习新知识和获得新经验,并将这些新知识和新经验表达出来,进行共享,以用来促进、培养、增强个人的知识和机构组织的价值。
0[3]早在20世纪80年代中期,激烈的竞争环境迫使个人和组织开始逐渐意识到知识的重要性。
国外在1986-1989年之间陆续发表了大量探讨如何管理知识的文章,学术研究、企业尝试以及相关会议也纷纷展开[4]。
1989年的一项调查显示,财富50强的CE O们有很多人都认为,知识是企业成功和所有行动的基础要素。
关于知识管理的概念有许多不同的提法,至今还没有一个被普遍接受的定义。
有人认为简单地理解,/知识管理就是通过必要的方式来排除大部分不属于知识资源的信息0[5]。
也有学者将知识管理视作类似信息资源管理的一个过程,如知识管理是/帮助企业发现、选择、组织、传播和转移重要信息和专家知识的过程0[6]。
卡尔#维格(Karl M#W-i ig)1993年提出,知识管理通过管理企业的能够提高其行为绩效的知识,使得企业更加/智慧地行动0。
还有很多对知识管理的不同提法,在此不一一赘述。
卡尔#维格在5知识管理:介绍和前景6一文中,把知识管理划分为三种类型:第一,应用技术手段管理显性知识。
这种观点主要关注如何从个人身上获取知识,重视对计算机知识库、知识系统和信息网络的利用。
第二,关注对/智力资产0(intellectual capital)管理,主要包括组织的结构资产和人力资产。
第三,更广泛地关注影响企业的生存能力和成功的所有相关知识,除包括前述两者之外,还有其他一些与知识相关的企业实践和行动。
上述三种理解,对知识管理做了一个比较全面的阐释和总结。
112信息资源管理和知识管理的产生背景对于信息资源管理和知识管理究竟起源于何时,以及它们分别经历了怎样的发展阶段,学术界目前还没有一个统一的认识。
美国信息资源管理专家提出了一些关于信息资源管理发展阶段的模型,其中比较有代表性的有马钱德和霍顿/5阶段模型0,马钱德和克雷斯莱因(J#C#Kresslein)的/4阶段模型0等。
以马钱德和克雷斯莱因的/4阶段模型0为例:第一阶段(19世纪末-20世纪50年代末期)信息的物理控制第二阶段(60年代)70年代中期)自动化技术的管理第三阶段(70年代中期)80年代)信息资源管理第四阶段(90年代)知识管理这个模型与其他反映IRM发展阶段的模型一样,考察了信息技术在政府和企业的信息管理部门中的应用,都以信息技术发展作为划分阶段的依据。
按照该模型的描述,知识管理是随着信息资源管理而发展起来的一脉相承的信息管理阶段。
1766情报科学23卷信息资源早已有之,信息资源管理之所以直到20世纪中期才出现,主要因为人类的认识需要随客观条件的充分发展而逐步累积,当信息资源的总量达到某个临界点时,人们才会意识到要将信息资源作为一种资源来进行管理。
除了信息资源本身量的累积之外,还有两个重要的条件促使信息资源管理的诞生:一是信息技术的发展;二是政府部门的文书管理工作和工商业的企业管理实践。
于是,随着1980年美国5文书削减法6的公布,信息资源管理作为一种新的管理理论正式形成了。
关于知识管理的缘起,狄玛提亚(DiMattia)和奥德(Oder)1997年提出,主要得力于/两个最根本的转变:减小规模和信息技术的发展0[7]。
/减小规模0是对20世纪80年代精简机构和大规模裁员的一种形象概括。
随着企业规模的缩小、员工的大量流失,企业发现节约开支的同时,员工也带走了他们多年积累的经验,给企业造成了较大打击。
从这个教训中吸取经验以后,很多企业纷纷开始实施/知识管理0,一方面期望借此保留员工的知识和经验,为企业日后的发展做好铺垫;另一方面也希望捕捉员工的隐性知识,共享到整个企业中来。
所谓/信息技术的发展0主要包含两层意思:一是信息资源爆炸性增长,人们面临信息过载的压力,不得不寻求一种能够快速找到对解决问题有用知识的方案;二是信息技术本身的加速增长,为知识的流通和共享提供了更加便利的技术条件。
正是上述两个/根本转变0,使得知识管理在20世纪90年代兴起,并逐步取代了信息资源管理在企业中的地位。
2信息资源管理与知识管理的不同解决方案信息资源管理理论与知识管理理论的相继诞生,在人类的管理思想史上,以及人类解决信息问题的历史上,都是非常重要的里程碑。
下面将探讨两种管理理论如何解决企业面临的日益严峻的信息问题。
211解决问题的思路和策略信息资源管理专家霍顿认为,信息资源管理属于资源管理,是把资源管理的概念拓展到对数据、信息和知识的管理上的结果。
之所以需要信息资源管理,一方面是由于信息管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用;另一方面,信息已经成为组织发展的重要资源,迫切需要从经济角度对信息资源进行优化配置和管理。
当企业把信息作为一种重要资源来对待时,必然会考虑资源的配置问题。
如何合理配置信息资源,发挥信息资源的最大效用,为企业带来经济效益,是企业关心的核心问题,也是对信息资源进行管理的基本要求。
信息资源的配置是指对信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置,其目的是为了实现信息资源的共享。
可以认为,信息资源管理是从经济视角出发,利用资源配置的手段来管理信息资源,藉此解决/信息过载0和/信息饥渴0的矛盾。
与上面所讨论的信息资源管理解决信息问题的思路不同,知识管理更多地关注从人的身上获取和挖掘知识,并促进知识在组织内的共享和应用。
把人的因素纳入到信息管理的范畴来思考,是知识管理与信息资源管理解决信息问题的一个突出的区别。