班组长技能培训-完整版
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长岗位职业技能培训
建立有效的沟通渠道
确保团队成员能够及时反馈工作问题， 寻求支持和帮助。
促进跨部门沟通与合作
加强与其他部门的沟通与协调，共同 完成工作任务。
提高沟通技巧
鼓励团队成员学习沟通技巧，提高沟 通效果和合作效率。
团队激励与考核
制定合理的激励机制
关注员工成指导
监督工作进展，提供必 要的指导，确保工作质
量。
培训与激励
培训班组成员，提高团 队整体素质，激发团队
士气。
班组长的角色定位
01
02
03
04
领导者
发挥榜样作用，带领团队朝着 共同目标努力。
管理者
制定规章制度，维护工作秩序 ，确保工作顺利进行。
协调者
协调班组成员之间的关系，营 造和谐的工作氛围。
根据团队成员的工作表现和贡献，给予相 应的奖励和激励。
关注团队成员的职业发展需求，为其提供 培训和学习机会。
定期进行绩效考核
及时反馈与改进
对团队成员的工作绩效进行客观、公正的 评价，以激发工作积极性。
对团队成员的工作表现给予及时反馈，提 出改进意见和建议。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
04
班组长安全管理技能
安全规章制度与执行
安全规章制度
制定和更新安全规章制度，确保 员工了解并遵循相关规定，保障 生产安全。
执行与监督
监督员工执行安全规章制度的情 况，及时纠正违规行为，确保安 全生产的顺利进行。
安全隐患排查与整改
定期排查
定期组织安全隐患排查，发现潜在的安全隐患并及时记录。
整改措施
等。
班组长管理能力提升培训
4.班组长的地位
企业班组长培训
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥 和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管 理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分 发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地 组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效 地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、 安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力 支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作， 那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导 者，也是直接的生产者。
以5大员为核心的模式——将班组人员分成2类 制造冲突，违背了全员管理和参与的原则。
以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组 长个人技能，员工潜能未发挥，容易造成班组 长与组员之间的对立.
企业班组长培训
2．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：决策、管理和执行。
决决策策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极 生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如班组长。
企业班组长培训
班组长管理能力提升培训
主讲：
企业班组长培训
培训内容提要
第一部分：班组长地位、作用、管理职责及角色认知
第一节：班组长在企业管理中的地位和作用
第二节：班组长管理职责 第三节：班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 第四节：班组长的素质要求 第二部分：班组的管理及技巧 第一节：班组长的管理原则 第二节：员工管理 第三节：质量管理 第四节 安全管理 第五节: 定置管理（5S管理） 第六节：信息沟通和协调 第七节: 对员工的激励方法
班组长综合技能培训资料
职业规划与发展方向：如何规划职业生涯、明 确发展方向
制定个人职业规划：班组长需要制定个人职业规划，明确自己的职业目标和发展方向。
提升自身能力：班组长需要不断提升自身能力，包括领导力、沟通技巧、团队协作等方面。
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班组管理技能培 训
班组长领导力提 升培训
班组长职责与角 色定位
生产现场管理技 能培训
班组长自我提升 与成长
班组长的职责与任务
制定并执行班组工作计划
协调班组成员之间的关系
监督班组工作进度和质量
组织班组培训和学习活动
向上级汇报工作进展和问 题
协助解决班组内外部的沟 通协调问题
班组长的角色定位
建立信任关系：作为班组长，要与团队成员 建立信任关系，鼓励他们相互支持和合作
有效沟通：通过有效的沟通，确保团队成员之 间的信息交流畅通，避免误解和冲突
培养团队精神：通过培养团队精神，使团队 成员更加团结和协作，共同实现团队目标
关注员工成长：作为班组长，要关注员工的 成长和发展，为他们提供必要的培训和支持， 帮助他们实现个人和职业发展目标
寻求反馈：积极寻求同事、上级的反馈，了解自身需要改进的地方
勇于挑战：勇于接受挑战，挑战自己，提高自己的能力和素质
自我管理与时间管理：如何合理安排时间、提 高工作效率
学会拒绝和委派，避免过度 承担任务
保持专注和集中精力，避免 分散注意力和浪费时间
制定工作计划和时间表，明 确优先级和任务分配
学会休息和放松，保持身心 健康，提高工作效率
添加项标题
团队合作能力：能够与团队成员建立良好的合作关系， 共同完成工作任务。
班组长管理技能培训
现场管理者禁忌的行为
1. 班组长角色认 知与管理基础
班组的认识 班组长的日常工作 人员管理
2.班组目标管理与 工作改善
计划与目标管理 工作改善
• A.以性别、文化、年龄、地域 等为由差别对待下属 • B.不遵守与员工的诺言 • C.表里不一 • D.不遵守公司基本方针和规则 • E.在员工面前失去理性 • F.与下属有私交
计划与目标管理 工作改善
• 团结是工作的前提 • 自身过硬，让员工信服 • 干好不如先休息好 • 强力的时间观念和时间管理 • 按标准作业，不能靠经验 • 宁愿多出力，也不图“省事” • 用心听，而不抢先说
1. 班组长角色认 知与管理基础
班组的认识 班组长的日常工作 人员管理
2.班组目标管理与 工作改善
班组的认识 班组长的日常工作 人员管理
2.班组目标管理与 工作改善
计划与目标管理 工作改善
类别
员工
工作方式
个性化
工作内容
做业务
控制方式
直接
心理满足方式 喜欢
评价方式
个人业绩
班长 组织化 做领导 间接 尊重 团队业绩
注意七大坏习惯
1. 班组长角色认 知与管理基础
班组的认识 班组长的日常工作 人员管理
基 层 管 理 人 员 需 具 备 较 强 的 人 际 协 调 能 力 ；
计 划 所 占 的 权 重 最 低 ； 基 层 管 理 人 员 也 需 要计划，但是其工作精力主要应用管理的 执行及控制的职能上；
1. 班组长角色认 知与管理基础
班组的认识 班组长的日常工作 人员管理
2.班组目标管理与 工作改善
2.班组目标管理与 工作改善
计划与目标管理 工作改善
班组长基本管理技能培训
第二节 合格班组长的标准
班组长在企业组织中的位置——
兵头将尾
是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人
2
人跟着你走，跟着你干呢？
5
——品质
3
——情感
6
——作风
1
我们怎样才能做到让我们手下的
4
——智慧
情感——
情感是班长维系班组关系的感情纽带。 我们了解我们手下的员工吗？ 我们真正关心过他们吗？ 我们爱他们吗？
在生产现场控制技术方面，JIT的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即准时生产。 它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据“看板”向前道工序取货，看板系统是JIT生产现扬控制技术的核心，有时我们又会简单的把JIT生产方式简单的叫做“看板管理”。 但是JIT不仅仅是看板管理，看板仅仅是JIT的一个工具，是生产现场物料信息传递的方式。
第三节、班组长应了解的基本管理技能和思想
PDCA循环工作法 P——plane 计划、目标。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D——do 行动、方法。执行就是具体运作，实现计划中的内容； C——check 检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； A——action 完善、标准化。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决 。 是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要的工作方法。
一）、PDCA质量控制法 1、什么叫PDCA循环 —— PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
班组长管理技能培训
班组长管理技能培训现场管理培训班组长管理技能训练主要内容一、班组长在制造企业中的角色二、班组长的日常管理工作三、生产过程中的核心业务四、车间目标管理五、其他管理项目一、班组长在制造企业中的角色班组长是制造企业的基本细胞，是企业管理的基础。
同时，班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长在制造企业的角色定位和综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长责任和角色至关重要。
1、班组长的现状2、班组长的四大角色信息沟通者计划控制者绩效改善者人才培养者第1页，共13页现场管理培训3、班组长的三大任务3.1、完成目标要求第一线监视者目标：PQCDSM（Productivity生产量/生产率，Quality质量，Cost本钱，Delivery交货期，Safety平安，Morale士气）。
具体做法就是把以下的四项进行优化。
人：彻底的贯彻标准作业，促进技能提高措施的落实。
物：彻底进行重点质量保证产品管理、场地定位管理、成品管理、报成品管理。
设备：促进质量保证管理，配置故障预警。
方法：修正标准作业，配置自主校验。
3.2、工作的标准化及升华改善的心得●改革无限。
总想着现在还很差XXX●说干就干，多说无用XXX●不让金钱溜走，以智慧取胜●化解问题。
多问五次“为什么”XXX●.抛开所有固定的观念◆千斤顶原理------持续累加的小变化也可创造出大奇迹；◆老举措只能创造老功绩，要创造新功绩，必需有新举措。
3.3、培育下属3.3.1、培训技术人才XXX、提高自身的技能并传授给手下，对人类而言就是自己检验自己。
B、培养后继者C、培养新人3.3.2、形成团队XXX、向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做的梦想。
B、怎样训练自己成为团队的中心领导。
C、展现团队的目标，赐与每个人工作任务并让其能充分伸展个性。
D、制定作为团队的岗位规定及划定规矩，并要求全员依照。
E、与全体下属沟通以追求思想上的交流。
形成团队第2页，共13页现场管理培训4、班组长的基本职能认知教育日常管理机能管理现场改善管理实践认识企业与产品认识管理基础角色与自我认知人员管理设备管理物料管理计划管理方法管理环境管理质量管理成本管理交期管理安全管理发掘问题分析问题改善问题过程管理团队沟通能力训练问题员工处理人际干系时间管理二、班组长的日常管理工作班组长的工作通常与日复一日、繁杂联系在一起，假如用新方法、新思路展开，可以开辟一个新天地。
车间班组长管理技能培训—最新课件
跟踪进度与调整
定期跟踪计划的执行情况，及时 发现和解决存在的问题，根据实 际情况调整计划，确保目标的实
现。
团队建设活动
沟通与协作
激励与关怀
通过有效的沟通，促进团队成员之间 的理解和协作，提高团队的凝聚力和 战斗力。
关注团队成员的需求和成长，通过激 励和关怀措施，激发团队成员的积极 性和创造力。
事后总结与改进
对突发事件进行总结分析，找出问题根源，采取 措施防止类似事件再次发生。
解决生产瓶颈
识别瓶颈
01
通过分析生产数据、观察生产线等手段，找出生产中的瓶颈环节。
优化资源配置
02
根据瓶颈环节的需求，合理调配人力、设备、物料等资源，提
高生产效率。
持续改进
03
对生产过程进行持续监控和优化，确保生产瓶颈得到及时解决。
整改与跟踪
对于检查中发现的问题，车间班组长 需要制定整改措施并跟踪整改情况， 确保问题得到及时解决，防止事故发 生。
05
CATALOGUE
班组建设与团队文化
班组目标设定与实现
明确共同目标
班组长需要与团队成员共同明确 班组的使命和目标，确保每个人
都清楚自己的职责和期望。
制定可行计划
根据目标制定具体的实施计划， 包括时间表、任务分配和资源需
03
CATALOGUE
生产管理
生产计划与调度
01、订单和产 品特点，制定合理的生产 计划，确保生产进度和交 货时间。
调度安排
根据生产计划，合理安排 生产设备和人员，确保生 产线的顺畅运行。
调整计划
根据实际生产情况，及时 调整生产计划，以应对市 场变化和客户需求。
班组长基础管理技能培训教材
我可不能连分内的目标都完不成。有目标就好办事。再努力一下就能达到目标了。
明确地表扬下属的良好效益
我的努力终有结果。班长不错啊，我的表现他都看到了。我得继续努力。
营造愉快的工作环境
在这样的公司工作心情才好。 每个人都充满活力，我也得努力
激发下属之间的竞争意识
我会比他差吗？我赶上他了
劳务管理 生产管理 辅助上司 人员调配、生产安排、及时向上司反映工作情况
认真搞好交接班
交班前的工作
接班后的工作
做好当班工作
加强自身建设，提高技术、业务水平
临时情况处理
完成车间交办的任务
定期汇报工作
参加车间调度会
做好日常管理工作
班组长职责标准：
01
有权代表车间与企业有关单位联系生产工作
02
有权处置物料
优秀班组长的特质：
问题班组长和优秀班组长的行为对照：
状 况
问题班组长
优秀班组长
1、对待错误
不是我的错，是因为其它原因
是我错了，马上改进
2、对待成绩
都是因为我的努力
幸运/大家努力的结果
3、对待挫折
运气不好/他们不配合
努力不够/方法不对
4、对待问题
找借口/逃避
又得到一次进步机会
5、对待工作
已经很不错了
01
班组长应如何讲话： 称赞、尊敬、主动、体谅
02
不配做管理者的口气： 打击、回避责任、推脱
03
做好新员工指导
消除新员工的紧张心理 解说和示范 一起做和单独做 确认和创新
指导新员工的基本步骤：
1
新员工的指导项目：
员工手册等（员工手册、品质方针、行动指南、厂规厂纪等） 企业基本要求 有关工作的基本知识 必会的基本技能 产品知识 其它
优秀班组长技能提升训练培训.docx
优秀班组长技能提升训练培训课程背景作为企业最基层的管理员，班组长是企业财宝创建的干脆推动者。
班纲氏的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的干脆领导者,是企业上层及员工沟通的桥梁。
班组长工作实力的凹凸，工作方法的科学及否,工作技巧的适当及否，及现场的正常运作休戚相关。
当部分80后一代新型员工涌入企业班组，80年头新型员工以自我为中心、崇尚自由新思维和新观念：又具有可塑性强、学习实力强、自信和创新这些特质，班组长们如何应时80后员工正在挑战传统管理模式的现实？本课程将赐予全部解决方案。
培训收益：使企业的班（组）干部深化浅出地把握必要的管理常识；使学员精确深刻地把握80后班组员工的特点及之相时应的管理方法；紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中驾驭更多的工作技巧；同时适用于不同文化层次，不同工作资格，不同产品德业的班（组）干部学习及参考。
课程内容：第一部份：管理基础理论篇（提高相识）一、管理的定义及彼得杜拉克的观点（管理学循环理论及核心）二、企业管理的三大任务三、企业管理的两种含义和一个方面老师观点阐术:管理就是借力（中国武术及管理解招）四、领导的三大标记（班长究竟怎样称呼更为贴切）五、管理员及领导的联系及区分（男上司如何管理异性下属的说长道短?）（男下属如何管理异性上司的偏激高傲?）六、基层领导的五大作用及三种类型。
其次部份：思想观念革新篇（统一思想）一、什么是团队及团队学习二、团队建设的两种失败模式/ （探讨:为什么须要发扬团队精神?）三、班组80后的团队训练四、班组80后员工的团队学习五、怎样才能使自己恒久不会失业六、学做管理究竟须要先学什么？ / （做人的原则及做管理员的原则）七、凡做大事者必需先从小事做起/ （正所谓一屋子不扫何以扫天下？）八、班（组）长的三种不同来历/ （优秀员工如何放飞自己的班长梦）九、班（组）长最令人头痛的四大工作缺陷十、班（组）长四大工作缺陷的起因十一、班（组）长四大工作缺陷的处方十二、（80后）、不同职能班（组）长的工作重心/（论文共享:班组长工作重心探讨.）十三、一个基层管理员常常想不通的问题/ （为什么别人的问题变成了自己的责任?）十四、彼得定律及升迁的关键因素/ （能否升职究竟凭什么？机会就在你的手上?）十五、企业最须要什么样的基层管理员/ （悟性?洞察力?执行力?提升力？）第三部份：基层领导艺术管（群伦之道）一、如何实现有效的员工教化-一员工素养低不是你的责任,不能提高员工的素养是你的责任-一员工为什么会犯错？ /--员工为什么会流失？-一员工为什么不情愿和管理员接近？-一班组80后员工工作指导五步骤—80后班组管理者的自我提升一一班组80后员工的口常会议技巧二、人性化管理三/五理论在工作实践中的应用经典案例L晚班员工打瞌睡为什么不用指责？ / 2.如何让员工参及管理？三、沟通的黄金及白金定律在管理中的活用-一班组80后员工的人际沟通技巧--怎样才能让你的员工忠诚?/一-工前会议失败的三种模式及胜利的八大技巧；-一驾驭和员工谈判的5个要点。