《连锁企业配送实务》课件：备货-集货
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连锁企业物流与配送管理讲义(PPT45张)
03
2.共同配送模式的优势与劣势：
优 势
提高资源利用率 提高配送效率、降低配送成本 减少投资、提高核心竞争力 有利于节约社会资源
在配送组织费用分摊方面存在难度
不 足
有泄漏商业机密的可能 共同配送的企业间难以磨合
3.适用范围：经营规模较小或门店数量较少的连锁企 业。
6.3.3 供应商配送模式 1.定义：是连锁企业和供货厂商为了追求共同的利益，由生 产厂家将连锁店所需要的商品直接配送给连锁门店甚至到货 架的配送方式。 供应商A 连锁分店店A
供应商B 供应商C
供应商配送模式的运作流程
连锁分店店B 连锁分店店C
家乐福的供应商配送模式 家乐福1995年以“大卖场”形式进入中国，其选址绝大 部分都集中于上海、北京、天津及各省会城市，商品的配送 基本都以供应商配送为主，由此带来的好处有： 1.送货快速、方便。由于供应商资源多集中于同一个城市， 上午下订单下午商品就有可能到达，将商品缺货造成的失销 成本大幅降低。 2.便于逆向物流。商品的退换货是零售商处理过时、过期等 滞销商品的重要手段。如果零售商采用的是供应商直送的商 品配送模式，零售商与供应商的联系与接触非常频繁，因此 商品退换货处理也非常迅速。
我国连锁企业配送模式选择的动态性 山东省三联集团是一家经营家用电器为主的全省连锁大 型商业企业，其物流时间经历了三个阶段： 第一阶段由于物流量较少，再加上没有合适的第三方物流提 供商，以自营为主； 第二阶段以第三方物流为主，原因是企业自身物流规模不足 ，特别是网上销售分散配送的需要，利用第三方物流的效率 高于自营物流； 第三阶段主要是以自营配送为主，这时集团的物流量随着销 售量急剧增加，用自营物流的配送网络逐渐替代第三方物流 ，这主要是基于连锁经营规模较大的情况下，为了增加本企 业的竞争能力，并以其自营物流的总成本最低、快速性和可 靠性形成核心竞争力。
项目二 学习连锁企业配送流程 《连锁企业配送实务》ppt课件
拣货与补货作业
拣货信息使用过程中的特点对比
拣货与补货作业
拣货策略
1.分区（Zoning） 分区是指将拣货作业场地进行区 域划分。
•按拣货单位分区 •按拣货方式分区 •按工作分区
拣货与补货作业
拣货策略
2.订单分割（Splitting） 当订单所订购的商品种类较
多，或设计一个要求及时快速处 理的拣货系统时，为了能在短时 间完成拣货处理，需要利用此策 略将一份订单分割成多份子订单， 交给不同的拣货人员同时进行拣 货以加快拣货的速度。
异常订单处理
订货与进货作业
采购处理
采购处理是指连锁企业配送中心根据 客户的需要，为配送业务的顺利实施 而组织商品货源的一系列准备活动。 可以说采购作业是配送的基础工作。
订货与进货作业
进货作业
1.进货计划的制订
2.进货前的准备 3.商品接运管理
订货与进货作业
商品检验
订货与进货作业
任务完成： 1.订单信息确认 配送中心对门店发回的订单进 行货物数量、包装及日期的确 认，同时通过一定的方式对订 货的客户信用进行确认，由于 是为自有门店进行配送，所以 不需进行订单形态与价格的确 认。
拣货与补货作业
任务完成： 3．行走和搬运 •步骤1：根据不同配送中心拣选区域的 布局确定拣货的路径； •步骤2：本项目的客户订单比较简单， 所以可采用人至物的方式。
拣货与补货作业
任务完成： 4．拣货 学生可根据上述步骤和提供的设备进行 拣取，拣取时需要确定拣取的物品、数 量是否与指示分拣的信息相同。
补货时机 1．批次补货 2. 定时补货 3．随机补货
拣货与补货作业
任务完成： 1．形成拣货信息 •步骤1：对门店传来的订单进行整理 分析，确定分拣信息的传递方式，本 任务中虽然各门店订购的产品有部分 重合，单由于客户订单量较小，只有 3张，故可采用传票分拣方式，直接 利用客户的订单作为分拣指示； •步骤2：根据订单形成最终的拣货单。
教学课件 《连锁企业配送实务》(第二版)
配送中心的布局结构
1.配送中心作业区域设置 （1）收货区 （2）储存区 （3）理货备货区 （4）分放配装区 （5）外运发货区 （6）流通加工区 （7）办公区
配送中心的布局结构
2.配送中心动线流程 （1）I型动线流程
配送中心的布局结构
2.配送中心动线流程 （2）L型动线流程
配送中心的布局结构
2.配送中心动线流程 （3）U型动线流程
升降平台
从事配送业务具有完善的信息网络的场所 或组织。
配送中心的布局结构
3配送中心月台设计
高度要与卡车货台配 合
防撞装置避免月台与 卡车接壤。
低温仓库配合门封设 备，以避免冷空气外 泄。
配送中心的布局结构
防撞的装置
配送中心的布局结构
3配送中心月台设计
高度要与卡车货台配 合
防撞装置避免月台与 卡车接壤。
配送中心的岗位设置
1. 配送中心部门划分 从纵向看，配送中心一级部门一般可以 分为业务部门、职能管理部门和行政事 务部门。 （1）业务部门。 （2）职能管理部门。 （3）行政事务部门。
配送中心的岗位设置
2. 配送中心主要岗位 （1）采购或进货管理组。 （2）储存管理组。 （3）加工管理组。 （4）配货组。 （5）运输组。 （6）营业管理组或客户服务组。 （7）财务管理组。 （8）退货作业组。 （9）信息管理组。
配送的含义
配送对连锁企业的意义
1 配送有利于实现连锁企业的规模效益
2
4
配送的含义
配送对连锁企业的意义
1
统一进货
2
配
送
集中仓储
中
心
统一配送
4
配送的含义
配送对连锁企业的意义
第7章 连锁配送信息管理 连锁配送实务PPT
设备等
7.3.3 电子订货系统
7.1.1 配送中心信息的含义与内容
1）配送中心信息的含义 配送中心的信息按字面理解，是配送中心产生、运作、经 营和发展情况的反映，是配送中心方方面面的表现，包括 配送中心的组织结构信息、后勤政生府活服务信息、运作信息 和经营管理信息
员工 股东
供应商
2）配送中心信息的内容
（1）从配送中心信息对应的操作活动分类，配送 中心信息可分为配送中心信息作业信息、配送中 心实物作业信息以及相关的经营管理信息三部分 。 详细内容如表7—1所示
1）条形码的概念 条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的 标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光 线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的 信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的 二进制和十进制信息
2）EAN条形码
EAN-13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品 代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家 或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美 国、加拿大。45-49代表日本。690-692代表中国大陆，471代 表我国台湾地区，489代表香港特区
4）条形码识别装置 （1）光笔扫描器 （2）台式扫描器 （3）手持式扫描器 （4）固定式光电及激光快速扫描器 （5）便携式数据采集终端及无线条码扫描器
5）条形码技术的优点 （1）输入速度快 （2）可靠性高 （3）采集信息量大 （4）灵活实用
6）条形码技术在配送管理中的应用 （1）自动记录下物品的流动情况，随时掌握库存物品情况 （2）能够合理地、有效地利用仓库空间，优化仓库作业，并
（2）实用软件的种类很多，对于物流配送信息管理系统，主要 有数据库管理系统（DBMS）、计算机语言、各种开发工具、国 际互联网上的浏览器、群件等
7.3.3 电子订货系统
7.1.1 配送中心信息的含义与内容
1）配送中心信息的含义 配送中心的信息按字面理解，是配送中心产生、运作、经 营和发展情况的反映，是配送中心方方面面的表现，包括 配送中心的组织结构信息、后勤政生府活服务信息、运作信息 和经营管理信息
员工 股东
供应商
2）配送中心信息的内容
（1）从配送中心信息对应的操作活动分类，配送 中心信息可分为配送中心信息作业信息、配送中 心实物作业信息以及相关的经营管理信息三部分 。 详细内容如表7—1所示
1）条形码的概念 条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的 标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光 线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的 信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的 二进制和十进制信息
2）EAN条形码
EAN-13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品 代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家 或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美 国、加拿大。45-49代表日本。690-692代表中国大陆，471代 表我国台湾地区，489代表香港特区
4）条形码识别装置 （1）光笔扫描器 （2）台式扫描器 （3）手持式扫描器 （4）固定式光电及激光快速扫描器 （5）便携式数据采集终端及无线条码扫描器
5）条形码技术的优点 （1）输入速度快 （2）可靠性高 （3）采集信息量大 （4）灵活实用
6）条形码技术在配送管理中的应用 （1）自动记录下物品的流动情况，随时掌握库存物品情况 （2）能够合理地、有效地利用仓库空间，优化仓库作业，并
（2）实用软件的种类很多，对于物流配送信息管理系统，主要 有数据库管理系统（DBMS）、计算机语言、各种开发工具、国 际互联网上的浏览器、群件等
项目四 连锁企业配送信息管理 《连锁企业配送实务》ppt课件
配送作业信息管理技术
任务布置（二）
学习相关内容是为了保障连锁企业在运作 和发展过程中，能够使国内外信息系统 管理的先进技术为我所用，从而确保配 送工作能切实满足各门店对商品的服务 需求，且能够不断提升。
完成任务： 1.通过学习，能够进行系统操作，并可对
条形码进行文字解析； 2.文字描述每项配送技术内容及作用。
1. 信息收集 2. 信息存储 3. 信息传输 4.信息加工 5.信息输出
配送作业信息管理系统
配送信息系统的构成
1. 入库管理 2. 出库管理 3. 盘点管理 4.其他
配送成本控制
任务完成： 1.详细了解“配送信息流过程” 图，按“系统内”和“系统外” 分析产生的信息内容，并分类。
配送成本控制
配送作业信息管理技术
电子数据交换技术（EDI）——应用
应用物流EDI系统的实例，它是 一个由发送货物业主、物流运输 业主和接收货物业主组成的物流 模型 。
配送作业信息管理技术
电子数据交换技术（EDI）——实施效益
1.缩短交易时间，提高工作效率。 2.降低文件处理成本。 3.员工成本的减少。 4.可以减少库存。
配送作业信息管理技术
电子自动订货技术（EOS） ——概念
EOS（Electronic Ordering System）即电子订货系统，是 指不同组织间利用通信网络和终 端设备以在线联结方式进行订货 作业与订货信息交换的体系。
配送作业信息管理技术
电子自动订货技术（EOS） ——分类
EOS按应用范围可分为三类：企业 内的EOS（如连锁店经营中各个连 锁分店与总部之间建立的EOS系 统），零售商与批发商之间的EOS 系统，以及零售商、批发商和生产商 之间的EOS系统。在当前竞争的时 代，若要有效管理企业的供货库存等 经营管理活动，并且能使供货商及时 补足售出商品的数量且不能缺货，就 必须采用EOS系统。
《连锁企业配送实务》课件：备货-储存
降低库存量 • （4）呆滞品进行相应处理 • （5）价格有变动应进行增减变动处理
任务完成
• 1.盘点前的准备 • （1）根据仓库的实际情况，按照仓库平面图，划分区域
。根据划分的各区域，制作商品清单，盘点前要做到账物 分离。 • （2）制作盘点表单，准备使用。 • （3）督促相关人员做好清扫工作。 • 2.确定合理的盘点时间 • 3.对相关盘点工作人员做好培训
序号
条码
一层 1 ２
6903148002517
品名
海飞丝洗发 水
规格 单 位
200ml 瓶
售价
实盘数
数量 金额 18.5
有效期 备注
３
４ 二层 1
２
复核人:
制单人:
7、盘点差异分析
• （1）账务系统问题 • （2）出入库作业误差 • （3）盘点过程中过失
8、盘亏、盘盈处理
• （1）依据绩效管理，对分管人员进行奖惩 • （2）对废次品、不良品减价部分视为盘亏 • （3）存货周转量低，专用资金过大的设法
• 作用： • 提高出入库效率
物品 名称 空调 电冰箱 微波炉 音响 电视机 电脑 抽油烟机 洗衣机
周转 次数 200 540 520 80 840 60 150 100
所占 库区 2 3 2 1 4 1 1 2
微 洗 音空 电电 电电 波 衣机 响 调 冰箱 冰箱 视 视 炉 洗 电空 油电 电电 微 衣机 脑 调 烟机 冰箱 视 视 波
1、盘点前准备工作
• （2）盘点工具准备 • 人工盘点： • 盘存单 • 盘点表 • 盘点机盘点：
2、确定盘点时间
• （1）按照货物重要性进行盘点 • 重要货物盘点次数较多，比较频繁
• （2）盘点时间选择 • ① 财务决算前夕 • ② 淡季或者作业间歇进行
任务完成
• 1.盘点前的准备 • （1）根据仓库的实际情况，按照仓库平面图，划分区域
。根据划分的各区域，制作商品清单，盘点前要做到账物 分离。 • （2）制作盘点表单，准备使用。 • （3）督促相关人员做好清扫工作。 • 2.确定合理的盘点时间 • 3.对相关盘点工作人员做好培训
序号
条码
一层 1 ２
6903148002517
品名
海飞丝洗发 水
规格 单 位
200ml 瓶
售价
实盘数
数量 金额 18.5
有效期 备注
３
４ 二层 1
２
复核人:
制单人:
7、盘点差异分析
• （1）账务系统问题 • （2）出入库作业误差 • （3）盘点过程中过失
8、盘亏、盘盈处理
• （1）依据绩效管理，对分管人员进行奖惩 • （2）对废次品、不良品减价部分视为盘亏 • （3）存货周转量低，专用资金过大的设法
• 作用： • 提高出入库效率
物品 名称 空调 电冰箱 微波炉 音响 电视机 电脑 抽油烟机 洗衣机
周转 次数 200 540 520 80 840 60 150 100
所占 库区 2 3 2 1 4 1 1 2
微 洗 音空 电电 电电 波 衣机 响 调 冰箱 冰箱 视 视 炉 洗 电空 油电 电电 微 衣机 脑 调 烟机 冰箱 视 视 波
1、盘点前准备工作
• （2）盘点工具准备 • 人工盘点： • 盘存单 • 盘点表 • 盘点机盘点：
2、确定盘点时间
• （1）按照货物重要性进行盘点 • 重要货物盘点次数较多，比较频繁
• （2）盘点时间选择 • ① 财务决算前夕 • ② 淡季或者作业间歇进行
连锁经营配送中心运营实务课件(共76张PPT)
第三章 配送中心设施与设备
钢带推出式分拣机
胶带浮出式分拣机的优点 包括对商品冲击小，可分 拣易碎商品，机身较低， 噪声小，营运费用低，便 于扩充，分拣道口较多， 分拣能力高。缺点是对包 装形状和质量要求高。
胶带浮出式分拣机
钢带分拣机适用范围广，除 易磨损钢带的包装都能适用 ，并且可以在上下两层同时 分拣，机械强度较高，耐用 性好，维修费用较低。缺点 是分拣能力较低，分拣道口 间距较大，在同一位置只能 单侧设置分拣道口，造价也
冷藏集装箱
冷藏集装箱是专为运输途中要求 保持一定温度的冷冻货或低温货而设 计的集装箱。
开顶集装箱
冷藏集装箱
第三章 配送中心设施与设备
通风集装箱
在集装箱的侧壁或端壁上设有通风 孔，适用于新鲜水果、蔬菜等需要通 风、防止潮湿的货物。将通风孔关闭 ，可以当一般的杂货集装箱使用。
散货集装箱
在集装箱顶部设有2～3个装货口 ，同时设有箱门，适用于装载粉状 或粒状货物。
间隔开的物品
抽屉式货架主要用
于存放中小型模具， 通常每层承载量小于 500公斤；重型抽屉式 货架可用于存放特重 型模具和货物。
连锁经营配送中心运营实务 978-7-111-26751-5 高职高专ppt课件 王晓阔
第三章 配送中心设施与设备
托盘式货架
其优点是存取方便，拣取 效率高，可任意调整组合， 施工简易，出入库不受先 后顺序的影响，可做到先 进先出，一般的叉车都可 以使用。但这种货架的存 储密度较低，需要较多的 通道。
必须注意设备的保管保养
管理咨询系统的建设需要大量资金
第三章 配送中心设施与设备
第二节 配送中心分拣设备
所谓分拣就是指将一批相同或不同的货物，按 照不同的要求如品种、发运目的地、收货客户
《连锁企业配送实务》(第二版)课件及参考答案
项目一答案：一、判断题∨×∨∨∨二、单选题C A A CB三、多选题1.ABCD；2.ABC；3.ABCDE；4ABCD；5.ABC四、简答题1.从事配送的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是一种“中转”型送货，一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么、有什么送什么，配送则是需要什么送什么。
2.配送的基本功能包括：集货、储存、分拣、配货、配装、配送运输、送货、加工等。
3.从每种配送模式的适用性，配送效率、优缺点等方面论述五、案例分析1.规模庞大，年配送总量可达100亿元；分拣能力强，自动分拣机每小时可分拣货10000件；物流聚力，可承载800家门店的配送任务。
【综合实训】【实训答案】【任务1】描述内容包括企业介绍，配送中心介绍（成立时间、占地面积、主要业务量，现有的工作人员数量，主要组织部门），配送模式和配送特点等。
【任务2】业务流程图的绘制重点要体现业务间的关系，配送中心内部布局结构要和业务流程结合，能够方便业务间的传递，且能节省空间和步行时间。
对其合理性给予分析和建议。
项目二同步测试答案：一、判断题×√√×√二、单选题D； A；C；C；B三、多选题ABCD；ABC；ABD；ABCD；ABD四、简答题1.储位布局是根据已经确定的商品分类、保管方案、仓容定额，规划和确定配送中心库房和货场的货位摆放形式。
目前常用的有横列式、纵列式和混合式。
（1）横列式就是指货位、货架或货垛与库房的宽度方向平行排列布置。
（2）纵列式就是指货位、货架或货垛与库房的宽向垂直排列布置。
如图2-7所示。
（3）混合式就是指横列式和纵列式在同一库房内混合布置货位或货架的一种形式。
这种货位布置形式既满足了部分商品对作业效率的要求，也满足了一部分商品对提高仓库利用率的要求。
2.（1）盘点前的准备；（2）盘点时间的确定；（3）盘点方式的确定；（4）盘点人员的组织与培训；（5）清理盘点现场；（6）清理库存资料；（7）盘点；（8）复核分析；（9）处理盘点结果；五、案例分析现代企业的竞争关键在于客户对于商品的可得性上，而随着交通运输技术的快速发展，配送效率逐步提高，而配送效率的一个重要影响因素就是配送中心的额储存效率，尤其是储存作业队配送作业的支持程度，亚马逊真是解决了储存作业队配送的支持问题才让亚马逊变出了魔法。
第1章 连锁配送管理概述 连锁配送实务PPT
1.2连锁经营与配送
1.2.1 连锁经营的概念
1.2.2 连锁经营的优势 1.2.3 配送在连锁经营中的功能与作用
1.2.1 连锁经营的概念
1）连锁经营的定义
连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，一般是指经营同类商品或服务 的若干个经营单位，以一定的形式组成—个联合体，在整体规划下进行专 业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成 整体的规模经营，从而实现规模效益。
（3）定时定量配送 定时定量配送是指按照规定的时间 和规定的商品品种及数量进行配送的方式
（4）定时定路线配送 定时定路线配送是指在设计好的既 定运行路线上，制定配送车辆到达的时间表，按运行时间 表进行配送的方式
（5）即时配送 即时配送是指完全按用户突然提出的配 送要求随即进行配送的方式
3)按照配送组织形式分类
1.3.2 连锁企业配送管理的职能
连锁企业配送管理是指连锁企业对整个配送活动进行计划、 组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。管理职能是管 理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式
连锁企业配送管理的职能分类
1）连锁企业配送管理的计划职能 2）连锁企业配送管理的组织职能 3）连锁企业配送管理的领导职能 4）连锁企业配送管理的控制职能
（1）配送有利于实现连锁经营的规模效益 （2）配送有利于促进连锁经营的速度效应 （3）配送有利于完善连锁经营体系
①配送有力地支持了连锁经营的市场营销活动 ②配送对各分店节约库存成本起到了重要作用 ③配送保证门店管理逐步向“只管销售”方向发展
1.3.1 连锁企业的配送特征
1）批量采购，统一配送 2）商品种类繁多，配送和仓储要求多样化 3）配送作业复杂 4）配送时间要求严格 5）配送成本不确定性大
连锁企业的物流配送(ppt 40页)
东京的配送中心，推行零库存政策，要求信息精确管理， 以达到进货、出货的精确性。该配送中心对单店一个星期 配送3次，有35部配送卡车，员工70位。该配送中心在每天 早晨9：30分以前就把所有的货物送到各家店铺了，所以在 9：30之后进入该配送中心，就会发现那是一个整洁、空荡 的大仓库。
问题：该配送中心的类型？
优点：对商品销售、在途和库存共同管理
缺点：局限于某些行业
第三节 配送中心的的运作
一、配送中心的一般流程
进货 分类
储存 配货
配装 送货
配送中心的核心工艺
拣选式配货 （摘果式）
分拣式配货
分货式配货 （播种式）
三、连锁企业配送中心管理 １、配送中心的库存管理 ABC管理 零库存管理
ABC分析法
将在库商品按当年的出库额的多少 顺次排列，再算出每种商品出库额在出 库总额中的比重，以此为依据将它们分 为ABC三类，分别进行储存控制。
复习
连锁企业采购系统的主要特点。 为什么说采购是连锁企业获得经营利润
的最大源泉？
第六章 连锁企业的物流配送
学习内容与学习目标
1、配送的含 义、特点
2、配送的模 式、 流程
3、配送中 心的运作
掌握连锁企业配送、 配送中心的概念；
熟悉连锁配送的模 式及一般流程；
了解配送中心的类 型；熟悉常见的配 货方式。
某配送中心库存商品的ABC分析表（例）
年出库额 分档
（万元）
品种数 （种）
品种累 计（种）
占全部品 种百分比 （％）
出库额 （万元）
出库额累 计（万元）
占出库总 额百分比 （％）
分类 结果
>６
２７０
２７０
问题：该配送中心的类型？
优点：对商品销售、在途和库存共同管理
缺点：局限于某些行业
第三节 配送中心的的运作
一、配送中心的一般流程
进货 分类
储存 配货
配装 送货
配送中心的核心工艺
拣选式配货 （摘果式）
分拣式配货
分货式配货 （播种式）
三、连锁企业配送中心管理 １、配送中心的库存管理 ABC管理 零库存管理
ABC分析法
将在库商品按当年的出库额的多少 顺次排列，再算出每种商品出库额在出 库总额中的比重，以此为依据将它们分 为ABC三类，分别进行储存控制。
复习
连锁企业采购系统的主要特点。 为什么说采购是连锁企业获得经营利润
的最大源泉？
第六章 连锁企业的物流配送
学习内容与学习目标
1、配送的含 义、特点
2、配送的模 式、 流程
3、配送中 心的运作
掌握连锁企业配送、 配送中心的概念；
熟悉连锁配送的模 式及一般流程；
了解配送中心的类 型；熟悉常见的配 货方式。
某配送中心库存商品的ABC分析表（例）
年出库额 分档
（万元）
品种数 （种）
品种累 计（种）
占全部品 种百分比 （％）
出库额 （万元）
出库额累 计（万元）
占出库总 额百分比 （％）
分类 结果
>６
２７０
２７０
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送商品进行订单确认，进行货物数量、包装及日期的确认 。 • 2.货物验收 • 根据订单信息对商品进行质量检验和数量检验。 • 3.商品入库 • 完成商品验收后，对商品进行入库作业。
谢谢
供货单位提 供的所有凭证
实物检验
3、商品验收作业
验收作业 实物检验
验货中的 问题处理
具体内 容
1.数量检验 （计件、检斤、检尺求积）
2.质量检验（外观、尺寸、理化）
3.物品验收 （全检、抽检）
1.商品验收中，可能会发现诸如单证不齐、数量 短缺、质量不符合要求等问题，应区别不同情况 ，及时处理 2.在商品验收过程中，如果发现货物数量或质量 问题，应该严格按照有关规定进行处理
1、进货计划分析
• 分析依据： • 采购计划、实际进货单据、供应商送货
规律和送货方式。 • 分析内容： • 预测到货时间，作出卸货、储位、人力、
物力方面的计划和安排。
2、进货前准备
• 准备内容：
储位准备 设备器材准备
3、商品接运
• 接运时必须认真 检查，分清责任 ，取得必要的证 件、证明资料， 避免将一些在运 输前或运输过程 中就已损坏的商 品带入仓库，造 成验收中责任不 清和保管中的工 作困难或损失。
1.集货作业，是配送中心的主要工作环节 之一，是将众多采购的商品汇集到配送中 心内，为后续的分拣、配送做好准备。
集货作业包括商品进货、验收入库及商品 信息登记等工作内容。
2.储存作业，是商品进入配送中心后进行的 一系列存放、保管和盘点活动。储存作业的 关键是保证合理利用仓储空间，达到储存效 率最大化、合理化、规范化。所以配送中心 要进行商品储位管理，定期开展商品盘点作 业，提高商品周转率，保证商品的合理库存 ，防止仓储中的不合理商品损耗。
实物检验 实物检验就是根据入库单等相关凭证对商 品进行数量和质量检验。
商品的特性
物流环境
确定抽检比例 的依据
价值大小
品牌信誉
数量检验 数量检验是依据入库单等有关凭证，按商品
的品名、规格、等级、产地等，进行核对， 以确保入库商品数量准确无误。
数量检验
（1）计件
（2）检斤
（3）检尺求积
质量检验 仓库一般只做外观检验和尺寸精度检验，理化
3. 退货作业，是指配送中心将不符合订单 要求的产品退回给上游供应商，其流程与 常规产品流向正好相反。退货处理的关键 ，一是第一时间回收待退货商品；二是查 找退货原因，并根据原因完成下一步的处 理作业；三是及时补充因商品退货所减少 的经营品类。
2015年12月21日上午8：20，配送中心接单员小
包装单位、包装尺寸、包装容器、单位重量及价格等。 • 2.商品的原始条码、内部编号、进货入库单据号码、商品
的储位。 • 3.供应商信息。供应商名称、编号、合同号等。 • 4.商品的入库数量、入库时间、进货批次、生产日期、质
量状况、商品单价等。
任务完成
• 完成本任务，主要有以下几个步骤： • 1.接货并进行订单信息确认 • 根据配送车辆路线和实践安排接货，门店对配送中心的配
• 由双方在送货单、交接清 单上签署和批注，并留存 相应的凭证。
商品验收的基本流程
验收准备
实物检验
核查凭证
1、验收准备
验收作业
验收准备
具体内容
仓库接到到货通知后，应根据到1货.人商员准品备的特性做好验收前
的准备工作，验收准备是做好整个验收工作的前提。
2.资料准备
验收准备
3.器具准备
4.货位准备
5.设备、防护用品的准备
• 1.供应商信息：供应商名称、送货 日期、送货订单完成情况。
• 2.商品信息：商品的品种、数量、 质量验收记录、生产日期或批号。
• 3.订单信息：订单对应号、序号、 当日收货单序号。
2、记录相关资料
• 入库商品信息登录通常要录入以下内容： • 1.商品一般特征。商品名称、类别、规格、型号；商品的
4、核对凭证
• 核对入库凭证
• 注意：检查凭证的 真实性、合法性、 有效性以及是否与 货物相符。
5、商品验收
• 验收内容 • 数量验收和质量验收 • 入库信息处理
6、货物交接
• 进货人员以送货单为依据 ，接收数量相符、质量合 格的货物，同时接受送货 人员送交的商品资料、运 输的货运记录、普通记录 等，以及随货同行的相应 证明文件。
检验则由仓库检验技术人员取样，委托专门检验 机构或用货方技术人员进行检验。
外观检验
质量检验 尺寸检验
理化检验
• 商品进货、验收完毕，已将商品送入指定储位 储存。
• 同时，信息录入员应将所有进货入库单据进行 归纳整理，并详细记录验收情况，登记入库商 品的储位。
1、商品信息的登录
• 单据的格式根据商品及业务形式而 不同，但一般包含如下信息：
刘打开邮箱，看到某门店小杨发来的紧急订购单 ，订购200件“农夫山泉”矿泉水，要求于2015 年12月26日下午3：30交货。 经查，该配送中心目前公司库存量约为30件，前 期采购的100件相同产品正在运回途中，预计23 日上午到货。
上午9：20，配送中心张经理打开网络文件夹， 看到小刘整理出来的缺货信息，他让王鹏协助备 货组完成此次备货工作。备货组决定于2015年12 月21日再次进购400件“××”牌矿泉水。预计 25日上午可到货。
连锁企业配送实务
项目二 备货
C ONTENTS
01
目
02
录
集货 储存
03Leabharlann 退货王鹏经过配送中心一段时间的业务认知，已 经很详细的了解了配送运行的基本流程，但 要真正掌握配送各项功能要素，还需要逐个 环节锻炼。王鹏按配送的流程，首先来到配 送中心备货组工作。在备货环节，王鹏应该 从何学起，都要掌握哪些技能呢？
为保证准时给门店交货，需完成下列任务： 1.组织向上游供应商进货； 2.做好验收准备工作； 3.处理集货作业的信息。
• 进货作业是连锁企业配送中心对其所购入的货 品，从供应商送货抵达开始到货品入库为止所 实施的一系列作业。
• 进货作业是配送中心开展实体配送活动的基础， 同时也是输入货品质量控制的保障。
2、核查入库凭证
核对凭证
入 库
（1）入库通知单和订货合同副本，这是仓 库接受商品的凭证
商
品 具
（2）供货单位提供的材质证明书、装箱单
备
、磅码单、发货明细表等
的
凭
证 （3）商品承运单位提供的运单、承运单位
提供的货运记录等
核查入库凭证
核对凭证 核对凭证是将上述凭证加以整理全面核对。
入库通知单 订货合同
谢谢
供货单位提 供的所有凭证
实物检验
3、商品验收作业
验收作业 实物检验
验货中的 问题处理
具体内 容
1.数量检验 （计件、检斤、检尺求积）
2.质量检验（外观、尺寸、理化）
3.物品验收 （全检、抽检）
1.商品验收中，可能会发现诸如单证不齐、数量 短缺、质量不符合要求等问题，应区别不同情况 ，及时处理 2.在商品验收过程中，如果发现货物数量或质量 问题，应该严格按照有关规定进行处理
1、进货计划分析
• 分析依据： • 采购计划、实际进货单据、供应商送货
规律和送货方式。 • 分析内容： • 预测到货时间，作出卸货、储位、人力、
物力方面的计划和安排。
2、进货前准备
• 准备内容：
储位准备 设备器材准备
3、商品接运
• 接运时必须认真 检查，分清责任 ，取得必要的证 件、证明资料， 避免将一些在运 输前或运输过程 中就已损坏的商 品带入仓库，造 成验收中责任不 清和保管中的工 作困难或损失。
1.集货作业，是配送中心的主要工作环节 之一，是将众多采购的商品汇集到配送中 心内，为后续的分拣、配送做好准备。
集货作业包括商品进货、验收入库及商品 信息登记等工作内容。
2.储存作业，是商品进入配送中心后进行的 一系列存放、保管和盘点活动。储存作业的 关键是保证合理利用仓储空间，达到储存效 率最大化、合理化、规范化。所以配送中心 要进行商品储位管理，定期开展商品盘点作 业，提高商品周转率，保证商品的合理库存 ，防止仓储中的不合理商品损耗。
实物检验 实物检验就是根据入库单等相关凭证对商 品进行数量和质量检验。
商品的特性
物流环境
确定抽检比例 的依据
价值大小
品牌信誉
数量检验 数量检验是依据入库单等有关凭证，按商品
的品名、规格、等级、产地等，进行核对， 以确保入库商品数量准确无误。
数量检验
（1）计件
（2）检斤
（3）检尺求积
质量检验 仓库一般只做外观检验和尺寸精度检验，理化
3. 退货作业，是指配送中心将不符合订单 要求的产品退回给上游供应商，其流程与 常规产品流向正好相反。退货处理的关键 ，一是第一时间回收待退货商品；二是查 找退货原因，并根据原因完成下一步的处 理作业；三是及时补充因商品退货所减少 的经营品类。
2015年12月21日上午8：20，配送中心接单员小
包装单位、包装尺寸、包装容器、单位重量及价格等。 • 2.商品的原始条码、内部编号、进货入库单据号码、商品
的储位。 • 3.供应商信息。供应商名称、编号、合同号等。 • 4.商品的入库数量、入库时间、进货批次、生产日期、质
量状况、商品单价等。
任务完成
• 完成本任务，主要有以下几个步骤： • 1.接货并进行订单信息确认 • 根据配送车辆路线和实践安排接货，门店对配送中心的配
• 由双方在送货单、交接清 单上签署和批注，并留存 相应的凭证。
商品验收的基本流程
验收准备
实物检验
核查凭证
1、验收准备
验收作业
验收准备
具体内容
仓库接到到货通知后，应根据到1货.人商员准品备的特性做好验收前
的准备工作，验收准备是做好整个验收工作的前提。
2.资料准备
验收准备
3.器具准备
4.货位准备
5.设备、防护用品的准备
• 1.供应商信息：供应商名称、送货 日期、送货订单完成情况。
• 2.商品信息：商品的品种、数量、 质量验收记录、生产日期或批号。
• 3.订单信息：订单对应号、序号、 当日收货单序号。
2、记录相关资料
• 入库商品信息登录通常要录入以下内容： • 1.商品一般特征。商品名称、类别、规格、型号；商品的
4、核对凭证
• 核对入库凭证
• 注意：检查凭证的 真实性、合法性、 有效性以及是否与 货物相符。
5、商品验收
• 验收内容 • 数量验收和质量验收 • 入库信息处理
6、货物交接
• 进货人员以送货单为依据 ，接收数量相符、质量合 格的货物，同时接受送货 人员送交的商品资料、运 输的货运记录、普通记录 等，以及随货同行的相应 证明文件。
检验则由仓库检验技术人员取样，委托专门检验 机构或用货方技术人员进行检验。
外观检验
质量检验 尺寸检验
理化检验
• 商品进货、验收完毕，已将商品送入指定储位 储存。
• 同时，信息录入员应将所有进货入库单据进行 归纳整理，并详细记录验收情况，登记入库商 品的储位。
1、商品信息的登录
• 单据的格式根据商品及业务形式而 不同，但一般包含如下信息：
刘打开邮箱，看到某门店小杨发来的紧急订购单 ，订购200件“农夫山泉”矿泉水，要求于2015 年12月26日下午3：30交货。 经查，该配送中心目前公司库存量约为30件，前 期采购的100件相同产品正在运回途中，预计23 日上午到货。
上午9：20，配送中心张经理打开网络文件夹， 看到小刘整理出来的缺货信息，他让王鹏协助备 货组完成此次备货工作。备货组决定于2015年12 月21日再次进购400件“××”牌矿泉水。预计 25日上午可到货。
连锁企业配送实务
项目二 备货
C ONTENTS
01
目
02
录
集货 储存
03Leabharlann 退货王鹏经过配送中心一段时间的业务认知，已 经很详细的了解了配送运行的基本流程，但 要真正掌握配送各项功能要素，还需要逐个 环节锻炼。王鹏按配送的流程，首先来到配 送中心备货组工作。在备货环节，王鹏应该 从何学起，都要掌握哪些技能呢？
为保证准时给门店交货，需完成下列任务： 1.组织向上游供应商进货； 2.做好验收准备工作； 3.处理集货作业的信息。
• 进货作业是连锁企业配送中心对其所购入的货 品，从供应商送货抵达开始到货品入库为止所 实施的一系列作业。
• 进货作业是配送中心开展实体配送活动的基础， 同时也是输入货品质量控制的保障。
2、核查入库凭证
核对凭证
入 库
（1）入库通知单和订货合同副本，这是仓 库接受商品的凭证
商
品 具
（2）供货单位提供的材质证明书、装箱单
备
、磅码单、发货明细表等
的
凭
证 （3）商品承运单位提供的运单、承运单位
提供的货运记录等
核查入库凭证
核对凭证 核对凭证是将上述凭证加以整理全面核对。
入库通知单 订货合同