巾帼文明示范岗复评交流材料——104湖州所

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巾帼建功交流材料

巾帼建功交流材料

巾帼建功交流材料巾帼建功交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX公司的一名职工,今天我非常荣幸能在这里与大家交流我的巾帼建功经历。

作为一名女性职工,在过去的几年中,我一直在公司中努力工作,不断提升自己的能力和素质。

在这个过程中,我遇到了许多挑战和困难,但我始终坚持着自己的理想和目标,努力成为一名优秀的职业女性。

在去年,我申请参加了公司举办的一次技能培训班。

这次培训对于我的职业发展起到了很大的推动作用。

通过培训,我学到了许多新的知识和技能,对于我的工作起到了很大的帮助。

我把所学的知识应用到了实际工作中,取得了一些成绩。

我的部门负责人看到了我的进步和努力,提名我参加了公司的巾帼建功评选。

巾帼建功评选是为了表彰在工作中展现出优秀能力和成功经验的女性职工。

公司通过这种方式鼓励我们女性在职场上发挥更大的作用。

通过这次评选,我有机会与其他优秀的女同事交流经验,互相学习和进步。

我们通过分享自己的成功经验和故事,激励彼此不断前进。

在这次评选中,我结识了许多优秀的女性职工。

她们有的是销售精英,她们用自己的智慧和努力创造出了优异的业绩;有的是技术专家,她们在技术领域中具有独特的见解和创新能力;还有的是管理高手,她们善于激发团队潜力,带领团队取得了卓越的成果。

她们的成功经验给了我很多启发和动力,让我更加坚定了自己继续努力的信心。

在这次评选中,我也有幸成为了巾帼建功的获奖者之一。

这是对我过去努力的肯定,同时也是对我未来发展的鞭策。

我将以此为契机,更加努力地学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。

最后,我想借此机会向所有在职场中努力工作的女性同事们致以最真挚的祝贺和敬意。

无论是在什么职位上,我们都有着自己的闪光点和潜力,只要我们坚定信心,努力奋斗,一定能够取得更多的成就!谢谢大家!。

巾帼创岗交流发言材料范文

巾帼创岗交流发言材料范文

巾帼创岗交流发言材料范文尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的各位同事:大家好!我是一名普普通通的女性员工,但我有幸被邀请在这里发言,我感到十分荣幸。

巾帼创岗交流活动是一个非常好的平台,为我们这些身在职场上的女性提供了一个相互交流、互相启发的机会。

尤其是对于像我这样初入职场的女性来说,这样的活动更是意义非凡,能让我从巾帼创业成功者的经验中汲取到宝贵的经验和智慧。

作为一名新进员工,我一直以来都深感自己的不足和稚嫩。

从进入职场到现在已经有一年的时间了,这一年中我经历了很多,也付出了许多努力。

但回顾自己的成长历程,我发现还有许多不足之处需要不断改进。

首先,公司对我的培训是非常周全的,但在实际工作中,我有时会感到力不从心,无法处理好工作和生活的平衡。

虽然公司鼓励员工充实自己,但我自己感到没有足够的时间和精力去学习和提升自己的能力。

因此,我希望能够通过这次交流活动,向各位巾帼创业成功者请教一些方法,如何更好地处理好工作和生活的平衡,如何更高效地学习和提升自己的能力。

其次,职场中的竞争是激烈的,我也深感到自己在这个竞争中所处的劣势。

巾帼创业成功者们的成功经验无疑对我们这些普通女性员工来说是一种宝贵的财富。

我想请教各位成功者,在竞争激烈的职场中,如何提高自己的核心竞争力?如何更好地把握机会,实现自己的职业目标?最后,我想和大家分享一下自己的理想和目标。

我一直以来都梦想着有一天能够成为一名优秀的女性领导者,在职场中发光发热。

但在现实中,我也深感自己的不足和不足之处。

我希望通过这次交流活动,能够从巾帼创业成功者们的成功经验中汲取到宝贵的启发,为实现自己的理想目标,不断努力奋斗。

在结束我的发言之前,我想再次感谢各位巾帼创业成功者的出席,您们的成功经验对于普通的员工来说无疑是一种巨大的启示和激励。

我相信,通过这次交流活动,我们将获得更多的经验和智慧,为自己的职业生涯打下坚实的基础,实现自己的人生价值。

谢谢大家!。

巾帼文明岗汇报材料

巾帼文明岗汇报材料

巾帼文明岗汇报材料引言概述:巾帼文明岗是指在工作岗位上表现出色、为社会作出贡献的女性典范。

她们以自己的实际行动践行着文明礼仪、勤劳奉献、精益求精的优秀品质。

本文将从五个方面详细介绍巾帼文明岗的杰出表现。

一、文明礼仪1.1 巾帼文明岗在工作中遵守规章制度,维护企业形象。

1.2 巾帼文明岗热情周到地接待客户,展现出良好的服务态度。

1.3 巾帼文明岗在与同事相处时和蔼可亲,关心他人,乐于助人。

二、勤劳奉献2.1 巾帼文明岗工作勤奋,不怕辛苦,能够克服困难,不断提高工作效率。

2.2 巾帼文明岗对工作充满激情,积极主动地承担工作任务,不推诿责任。

2.3 巾帼文明岗具有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作目标。

三、精益求精3.1 巾帼文明岗在工作中追求卓越,不断学习提升自己的专业技能。

3.2 巾帼文明岗注重细节,对工作质量要求严格,追求完美。

3.3 巾帼文明岗具有创新意识,能够提出新的解决问题的方法,不断改进工作流程。

四、社会责任4.1 巾帼文明岗热心公益事业,积极参与社会志愿活动,回馈社会。

4.2 巾帼文明岗关注弱势群体,热心帮助需要帮助的人群。

4.3 巾帼文明岗关注环境保护,倡导绿色生活方式,积极参与环保活动。

五、职业发展5.1 巾帼文明岗具有良好的职业素养,不断提升自己的综合素质。

5.2 巾帼文明岗积极参加培训学习,不断提高自己的专业技能。

5.3 巾帼文明岗具有良好的职业道德,遵守职业操守,做一个合格的职业女性。

结语:巾帼文明岗是社会的脊梁,她们用自己的实际行动诠释了优秀女性的标准。

希望更多的女性能够向巾帼文明岗学习,不断提升自己,为社会贡献更多的力量。

巾帼文明岗经验交流材料

巾帼文明岗经验交流材料

“巾帼文明岗”经验交流材料公司宾馆现有女职工26人,占宾馆职工总数的70%。

2005年,她们从各个岗位和社会不同行业来到宾馆,从事餐饮和服务工作,撑起了宾馆的多半边天。

几年来,这支“娘子军”在经理***的带领下,团结协作,锐意进取,扎实工作,在看似平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。

2008年,公司宾馆荣获了龙港区工商局颁发的“消费者满意单位”、龙港区卫生局颁发的“食品卫生检查先进单位”等荣誉称号。

一、以提高服务质量和顾客满意度为目标,扎实开展日常工作宾馆作为一个服务型单位,是公司对内对外的一个窗口。

几年来,我们始终坚持文明礼貌、热情高效、耐心周到的原则,不断提高服务质量,争取做到比顾客期待的更满意。

我们大力营造整洁卫生的就餐和住宿环境,让顾客开心、放心;丰富菜肴品种,精细做法,提高质量;推行文明微笑服务,虚心接受顾客意见,认真查找不足加以改进。

2008年,在招待好基层单位来客来访工作的基础上,宾馆成功接待了****总裁、***书记、***总会计师等*集团领导和市委书记陈**、市长孙**等政府领导。

每次有贵宾来访,我们都启动VIP接待方案,提前准备,细节着手,精心组织,从菜肴搭配到住宿房间,均做到领班、宾馆经理、办公室主任三级确认,很好地完成了公司交给的任务。

同时,宾馆认真做好公司重要的领导的日常住宿和就餐工作。

在奥运会期间,宾馆严格按照市、区政府有关部门要求,积极做好安全服务工作,并一次性通过了市区两级公安、消防、卫生防疫等部门组织的联合检查,得到了上级部门的高度评价。

二、积极响应公司号召,深入开展挖潜增效活动,为公司走出困境贡献力量2008年,集团公司遇到了前所未有的困难,宾馆积极响应公司号召挖潜增效。

一是按照公司要求辞退了12名临时工,每月可节约人员工资4000元。

在人员少、任务重的情况下,宾馆女工发扬奉献精神,主动延长了工作时间,为了满足工作需要,很多人都是一人双岗或者多岗。

遇到重要接待任务,在家休息的员工就放弃休息日继续工作。

巾帼文明岗汇报材料(多篇范文)

巾帼文明岗汇报材料(多篇范文)

巾帼文明岗汇报材料目录第一篇:巾帼文明岗汇报材料第二篇:XX年巾帼文明岗汇报材料第三篇:“巾帼文明岗”汇报材料第四篇:XX巾帼文明岗汇报材料第五篇:巾帼文明岗汇报材料-机电仓库正文第一篇:巾帼文明岗汇报材料展巾帼风姿创一流服务水平(尚湖镇计划生育中心服务站)尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口,始建于1997年,于XX年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成,现有建筑面积 455 平方米,工作人员10名,其中共产党员9名,具有大专以上文化程度者占90%。

镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理,指导优生优育的宣传、咨询,计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督,多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、XX-XX年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。

XX年根据省、市规范化管理要求,先后投资 50多万元完成计生世代服务品牌的建设。

世代服务品牌实施以来,我站全体工作人员进一步端正服务态度,提高服务质量,努力做育龄群众的“贴心人”,使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。

现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报:一、严格管理,完善规章制度。

自XX年创建文明示范窗口以来,在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下,计生站积极采取措施,成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组,建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度,实行卫生保洁人员分工和值班制度,确保站内各项日常工作有条不紊的进行。

将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙,并设有群众监督电话。

同时积极选派人员参加各级业务和技能培训,积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”,积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。

党支部利用党员组织生活日开展政治学习。

今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等,另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。

巾帼文明岗经验发言材料

巾帼文明岗经验发言材料

巾帼文明岗经验发言材料尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我很荣幸能够站在这里,向大家分享我在巾帼文明岗工作的经验和感悟。

首先,我想说的是巾帼文明岗是一个非常重要的工作岗位。

作为女性,我们有责任为社会繁荣和人民幸福做出贡献。

在巾帼文明岗,我有机会参与各种志愿活动和社区服务,通过自己的力量传递温暖和关爱,为社会营造更加和谐的氛围。

在我的工作中,我认识到了互助和团队合作的重要性。

作为巾帼文明岗的一员,我与志愿者们一起开展各种活动,每个人都有自己的专长和优势。

通过合理分工和密切配合,我们能够达到更好的效果。

而且,在工作中我也学会了倾听和尊重他人的意见,认真对待每一位志愿者的建议和意见。

这样的团队合作精神不仅促进了工作效率的提升,更加丰富了我的思维和视野。

在与社区居民接触的过程中,我学会了倾听他们的需求和关心。

在很多时候,居民们只是需要一个宣泄的渠道,一个倾诉的对象。

作为巾帼文明岗的成员,我时刻保持着耐心和关怀,积极倾听他们的心声。

通过关怀和引导,我帮助一些居民走出了困境,重新找回了自信和勇气。

除此之外,我还积极参与了社区的环境整治活动。

在保洁工作中,我亲身体验到了环境卫生的重要性。

通过与卫生工人的交流,我深感他们辛勤付出的背后,并更加明白了我们每个人都应当为保持环境整洁贡献自己的力量。

因此,我号召社区居民们一起行动起来,保持环境的整洁和美好。

通过这些经历,我更加坚定了自己在巾帼文明岗工作的信念。

我相信,只要每个女性都能够为社会和他人付出一份力量,在我们的努力下,一定能够建立起更为美好和谐的社会。

谢谢大家!。

巾帼文明岗汇报材料(精选5篇)

巾帼文明岗汇报材料(精选5篇)巾帼文明岗汇报材料巾帼文明岗汇报材料(精选5篇)现如今,我们接触到汇报的情况与日俱增,汇报是将某个项目的工作情况和工作结果向领导进行汇报,写汇报都需要注意哪些格式呢?以下是小编为大家整理的巾帼文明岗汇报材料(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

巾帼文明岗汇报材料1黄浦江畔,丽娃河边,有一群美丽的知识女性,在三尺讲台传播着科学知识的种子,在教书育人的岗位彰显人生的价值。

她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。

学院共有教师97名,其中女教师66人,是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。

从院党政领导到学科带头人,有81%以上为女性。

本着服务全国、服务上海的宗旨,女教师们展示出巾帼不让须眉风貌,支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中,学院的女教师们在成长,在发展,同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。

让我们把时光回溯到1997年,那一年学院刚刚成立。

华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。

学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。

万事开头难。

还记得深居陋巷的教学楼,每逢下雨教师们要走过泥泞的小路给学生上课;还记得三四位教师共用一个办公桌,每次上课都要大包小包背到学校;还记得每逢周三学院开会都要坐着校车,长途跋涉赶往另一校区。

女教师不怕苦不怕累,投入到学院建设工作中。

五年之后,崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的师大校园,这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位,无私奉献,谱写学院发展的新篇章。

在学院创建之初,侧重教学,科研力量极为薄弱。

女教师们分析现有差距,制定发展目标,苦练科研基本功。

在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘,播种收获。

一项项研究项目通过立项,一份份研究报告获得认可,十年磨一剑,学院的科研力量逐渐壮大,科研氛围日益浓郁,科研实力越发雄厚。

巾帼文明岗经验交流材料

巾帼文明岗经验交流材料巾帼文明岗经验交流材料随着社会的进步和发展,女性在各个领域发挥着重要的作用。

巾帼文明岗作为一项重要的社会实践活动,旨在培养和弘扬女性的社会责任感和文明行为。

我有幸参与了巾帼文明岗的工作,并且取得了一些经验,现在我想与大家分享。

首先,巾帼文明岗的工作内容主要包括宣传教育、文明服务和社会参与。

在宣传教育方面,我们组织了一系列主题讲座和培训活动,向社区居民普及文明礼仪和公共道德。

这不仅提高了社区居民的文明素养,也提醒了他们在公共场所的行为规范。

在文明服务方面,我们积极参与社区活动,为居民提供优质的服务,例如为老人送医、帮助孤寡老人购物等。

通过这些服务,我们不仅引导居民积极参与社区建设,也展现了巾帼们的社会责任感。

在社会参与方面,我们联系社区和志愿者组织,积极参与社会公益活动,如环保、扶贫等,为社会作出贡献。

其次,参与巾帼文明岗的工作让我深刻认识到了自己的责任和作用。

作为一名女性,我应该承担起家庭和社会的双重责任,既要关心家庭的幸福和发展,也要关注社会的进步和发展。

通过参与文明服务和社会参与活动,我深入了解了社会问题和需求,也提高了自己的服务能力和意识。

通过与志愿者们一起工作,我学到了很多宝贵的经验和技能,例如团队合作、沟通能力和解决问题的能力。

这些经验和技能不仅对我个人的发展有着积极的影响,也让我更有能力为他人提供帮助和支持。

最后,参与巾帼文明岗的工作不仅给我带来了成就感,也让我与同事们建立了深厚的友谊。

在工作中,我们相互支持、相互鼓励,共同面对问题和困难。

通过相互交流和学习,我们不断提升自己的能力,也加深了对巾帼文明岗的认同感和归属感。

在活动中,我们一起工作、一起玩乐,共同创造了美好的回忆。

这些友谊不仅是活动的附带收获,更是我参与巾帼文明岗的重要动力。

通过参与巾帼文明岗的工作,我深刻认识到了女性的社会责任和作用。

巾帼们通过传递正能量和文明行为,不仅提高了社区居民的文明素养,也展现了女性的力量和价值。

2024年巾帼文明示范岗总结(二篇)

2024年巾帼文明示范岗总结为了积极响应市委、市政府关于推进《公民道德建设实施纲要》的号召,贯彻落实“创文明城市,建信用宁波”的精神,数学组十位女教师立足本职工作,学习优秀同志的事迹,主动投身于创建“省级巾帼文明示范岗”的活动。

借此机会,通过“建文明岗位”,“塑巾帼形象”等活动,不断提升自身的思想政治素养和专业能力,为学校的教育教学贡献力量,展现新时代女性的风采。

现将创建“省级巾帼文明示范岗”的活动总结如下:一、思想政治和职业道德学习持续加强,不断提升政治素养。

数学组的十位女教师积极参与各类政治学习和职业道德教育,深入学习相关理论和实践经验,如“巾帼文明示范岗”创建活动等内容,广泛讨论如何在21世纪做好教师、如何有效开展创建“省级巾帼文明示范岗”的活动等话题。

通过倾听先进教师的经验分享,对照自身进行反思,有效提升了我们的思想觉悟和职业意识。

我们深知,作为人民教师,肩负着历史赋予的重要使命,社会、家长和学生对我们有很高的期待和要求。

因此,我们坚定信念,树立崇高的职业理想,全心投入教育事业,教书育人,为人师表,自强不息,勇于奉献。

作为新世纪的女性,我们秉持“立足本职,学习先进,岗位建功”的原则,发扬女性风采,在学校各项工作中发挥示范作用。

作为学校唯一一个参与“省级巾帼文明示范岗”创建的班组,我们感到骄傲,并以高标准严格要求自己,不断取得进步,为学校争光。

二、以学校工作为重,勇于担当,乐于贡献。

数学组的十位老师在工作中都肩负重任,如李龙飞同志尽管工作繁重,仍连续两年承担毕业班教学任务;朱范英同志虽然担任学校会计,但对教学任务毫无怨言;余亚珍老师面对教材变更的挑战,依然勤恳教学;沈鸿老师去年承担两个毕业班教学,今年继续负责四年级和六年级的教学;余国珍老师年逾五十,临近退休,仍高质量完成了两个毕业班教学,并继续教授五年级两个班;张晓燕老师教学任务跨度大,但始终乐于接受挑战;陈莉英老师尽管身体不好,却始终坚守教学岗位,辅导学生不遗余力;何爱娟老师在退休前一年,毅然从语文转教数学,并承担全校人数最多的三年级两个班的教学任务;宋阳老师新分配即挑大梁,承担多个教学任务,从不抱怨;范邹君老师虽任教一年级,面对挑战,虚心学习,取得良好教学效果。

2024年市“巾帼文明示范岗”事迹申报材料

2024年市“巾帼文明示范岗”事迹申报材料尊敬的评审专家:我代表我所在单位的全体女职工向您提交我单位女职工某某的事迹申报材料。

某某是我单位一名优秀的女职工,她的工作表现和个人品质充分展现了巾帼精神和文明素养,因此我们愿意推荐她作为市“巾帼文明示范岗”候选人。

一、申报人基本情况姓名:某某性别:女出生年月:19xx年xx月所在单位:某某单位职务:某某联系电话:xxxxxxxx二、事迹概述某某在工作中始终积极进取、敬业奉献。

她努力工作,刻苦学习,以优异的成绩完成各项工作任务。

她热心帮助他人,关心单位同事,呈现出女性独特的温柔和体贴。

同时,她也积极参与社会公益活动,关注社会问题,用自己的行动传递正能量。

三、事迹详情1. 出色工作表现:某某一直以来都在工作中展现出非常高的工作能力和责任心。

她始终保持专业水准,在各项工作任务中力求精益求精。

她能够积极主动地解决问题,为单位的发展做出了重要贡献。

她在工作中从不推卸责任,关心同事,乐于助人,展示出了真诚和友善的工作态度。

2. 积极参与公益活动:某某不仅在工作中表现出色,还时常参与各种社会公益活动。

她积极参与志愿者服务,关爱弱势群体。

她热心捐款、捐物,帮助需要帮助的人群。

她还参与了环境保护、灾后重建等社会公益活动,在公益事业中起到了很好的榜样作用。

3. 积极关心他人:某某时刻关心单位同事的生活和工作。

她经常关心他们的健康状况,提供帮助和支持。

在困难时刻,她总是义不容辞地伸出援助之手,为他们提供帮助和鼓励。

她的关心和体贴给了同事们很大的温暖,起到了很好的团队凝聚力和和谐氛围的推动。

四、影响和意义某某在工作和生活中诠释了巾帼精神,展示了女性的风采和担当。

她的事迹对于广大女职工起到了很好的榜样和鼓舞作用,宣传了正能量,传递了“巾帼文明示范岗”的风尚。

她的事迹报道对于提高全体女职工的工作热情和道德修养都具有重要的意义。

五、联系方式单位地址:xxxxxxxxxxxx联系人:某某联系电话:xxxxxxxx以上所述即为我单位女职工某某的事迹申报材料。

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三尺岗亭因我而精彩104国道湖州收费站104国道湖州收费站成立于1993年,隶属于湖州市车辆通行费征收处,下设四个班组,现有职工56人,其中女职工38名,占职工人数的68%。

长期以来,我们在市妇联、市交通局的关心指导下,积极发挥女职工特有的秉性和优势,努力把女职工建设成为一支主要的力量。

特别是自2005年荣获‚全国巾帼文明岗‛以来,我们更是以荣誉为新的起点,在‚三尺岗亭‛中倾心尽力,努力塑造优质高效的窗口形象。

我们的口号:人人是形象,人人有亮点。

‚三尺岗亭‛是我们工作的舞台,是与司乘人员交流的平台,更是传播文明的重要窗口。

每一位职工作为单位建设的主人、作为创建工作的主体,其形象至关重要,它在某种程度上折射出一个单位、一个行业,甚至一个城市的形象,而且在这支年轻而富有朝气的职工队伍中,她们有着各自精彩的一面,只有把这些不同性格、不同特点的个体都充分地挖掘和展现出来,才能让这个集体充满生机和活力,才能让这个团队勃勃向上。

为此,在创建巾帼文明示范岗的过程中,我们始终以‚三尺岗亭‛为起点,提出了‚人人是形象,人人是亮点‛的口号,并一直以此来建设文明岗、展示文明岗。

我们的做法:用我的精彩为‚三尺岗亭‛增光添色一走进我站的大厅,墙上一行醒目的‚站点精彩融入你我他‛文字会映入你的眼前。

一直以来,站点的精彩离不开每一位职工的付出。

对于我们而言,职工们各自的精彩都是我们宝贵的财富,融入了她们的精彩,才能使站点建设更加精彩,使文明岗真正成为‚形象岗、建功岗、奉献岗、才艺岗‛。

〃用我们的真情,亮化服务窗口。

‚三尺岗亭‛里,一个优雅的‚扬手示意‛,让远方的朋友驻地停留;一句温暖的‚您好‛,让过往的宾客倍感亲切;一个真挚的微笑,让彼此之间没有距离。

年复一年,日复一日,我们用自己的一颗爱心、一份真情让‚三尺岗亭‛变得精彩起来。

长久以来,整天与废气为伴、与噪音为友的征费工作让外人觉得这是枯燥的、是乏味的,更是辛苦的。

然而,对于我们来说,却有着自己的解读——工作是快乐的!因为,我们热爱这份工作,热爱这个岗位。

特别是我们的女职工们,更是以‚三尺岗亭‛为起点,在与司乘人员交流的过程中,始终将主动式服务、针对性服务、亲人式服务融入于规范的服务标准、严格的工作要求和具体的操作过程中,将真情融入日常服务,使一种更具人性化、更显人情化的窗口服务新方式瞬间得到体现。

从2004年至今,在全处开展的‚‘文明标兵’打造交通服务品牌,‘三尺岗亭’传播湖州窗口文明‛的‚文明标兵‛争创活动中,全站女职工的参与热情得到了空前高涨。

经过连续三年的标兵争创活动,她们不断探索、总结、提炼出了窗口服务新方式。

女职工沈奕萍针对不同的人、不同的车,采取不同的服务方式,使用不同的窗口语言,并总结提炼出了‚文明服务五心法‛、‚岗位服务百分百‛、‚微笑服务情景化‛等服务方式。

当过兵的女职工巴春花始终把窗口服务作为传播文明的一种渠道,在小小的票亭中,她赋予简单的征费动作以感情和活力,善于将自己的真情融入到固定的文明用语中,一个点头、一个手势、一句笑话,都显得那么自然和具有亲和力。

窗口服务也因此变得具体又生动。

而这些极具个性化的服务方式在全处范围内也得到了推广应用,并得到司乘人员的一致认可。

〃用我们的智慧,参与管理工作。

我们的职工,因为年轻,有着远大的理想和追求;因为年轻,有着不同的思想与观念;因为年轻,更有着实现自我价值的强烈愿望与渴求。

在倾心于‚三尺岗亭‛的同时,我们又怀惴着那份热情积极参与站点建设。

在‚体现一个管理理念、规范一套特色台帐、凝聚一班团队精神、塑造一个班组形象‛的班组建设‚四个一‛活动中,女职工们充分发挥了自己的聪明才智,最大程度地释放着自己的内在潜能,在大家的共同努力下,各班组相继成立了‚绩效管理‛、‚三自八项‛、‚钉子框架式‛、‚三严三细三热心‛的管理模式。

当这些各具特色且又符合实际操作的管理机制得到了广泛地推广和应用时,我们的女职工又投入了站点建设中,积极探索站点创新管理,在大家的参与和努力下,我站提出了以‚情感互动、民主参与、自我约束、文化氛围‛为路径的人性化管理模式,归纳了‚沟通、积聚、超越‛的管理理念,推出了职宣、监审、业务、关爱四个人性化管理小组。

而值得一提的是,在这四个管理小组组长竞聘的过程中,我们的女职工们凭着自己的能力、实力、魄力、魅力让广大男职工所信服,竞取了所有的位臵,分别根据自己的特长担任了相应的工作任务。

虽然这些额外的工作让她们必须比别人多奉献一点,但是高涨的热情使她们对自己所承担的任务格外用心,成绩也很显然,各项工作达到了事半功倍的成效,团队的凝聚力、向心力也得到了进一步的巩固。

〃用我们的爱心,输送社会温暖。

‚……每次苏洪莉来,老人们都特别高兴,我们工作人员问她,这样利用业余时间来陪一些老人,收集资料有没有觉得不值得啊?而她却说这样做是完全值得的,因为每个人都会变老,关爱老人不仅仅是社会的责任更是每个人的责任……‛这是湖州市老年人活动中心写给我站女职工苏洪莉的一封感谢信。

在一次偶然的机会,苏洪莉走进了湖州市文苑养老院,发现那里的老人太寂寞了,于是从2005年5月开始,小苏每个星期都会到养老院去陪老人聊天,为他们整理日常用品,给他们读一些健康小知识,小苏的行为得到了老人和养老院工作人员的赞许,为此写来这封感谢信。

然而,在我站,岂止是她一个人,几年来,越来越多的职工已把奉献爱心,传递温情作为自身的一种责任,并用自己特殊的方式让爱延续。

女职工沈奕萍热身于社会公益事业,主动加入到助残的行列中。

就在今年五月份的‚助残日‛那天,她用轮椅推着因病长年卧床而十多年从未出过家门的湖州市爱山街道红丰西村社区的缪月萍观看了湖州风光,又在6月28日她生日那天为她送去了生日蛋糕和祝福,让这个肌肉痿缩的全身瘫痪者感受到了社会大家庭的关爱。

女职工张三莉在2005年10月的一天,通过收音机听到一个介绍劳教人员的节目后,她的心再也不能平静了。

于是她怀着对社会的责任和爱心,主动走进劳教所,通过书信往来、面对面座谈等方式向他们伸出关爱之手,鼓舞那群最需要帮助的迷途青年。

今年‚六一‛节前,我站女职工又自发为湖州市福利儿童院送去了爱心捐助款。

特别是在今年全处与江西省弋阳县漆工镇幼甜希望小学李家村小结对开展的‚组织‘爱心互动’、争做‘爱心妈妈’、建立‘爱心图书室’、开办‘爱心银行’、设立‘爱心奖学金’‛的‚五爱心‛助学活动中,全站女职工更是涌跃参与,为结对学校的孩子们捐款捐物,多位女职工还主动担任了该校‚校外辅导员‛的工作。

如今,往日的年轻职工都已为人母了,但是对示范岗的创建热情从未减小,反而更多了一份认真,一份执着,目前,这些细心的女职工们又动起手来,为该校的孩子们编织了毛衣、手套等物。

‚送人玫瑰,手留余香‛。

女职工们以自身特有的爱心、耐心、真心赢得了社会各界的广泛赞誉。

〃用我们的才艺,装点和谐小家。

鸡蛋壳做的名画、毛竹片里的雕刻、自制的相架、手工编织的中国结、丝袜染做的花朵、废旧布块拼成的图案……只要你走进每一个不足十平米的班组中,这些出自职工双手的作品一定会紧紧吸引你的眼球。

在这里,我们的职工就视它为‚家‛。

‚家‛需要温馨、需要轻松、更需要和谐,对此,女职工们在做好本职工作之余,把更多的时间与精力集中在营造一个整洁、舒适的站点小家中,纷纷拿出自己的‚看家本领‛,精心呵护站点小家。

特别是在2006年全处开展的‚文明礼仪进班组‛活动中,心灵手巧的女职工,在才艺的‚小舞台‛上尽情地发挥自己个人特长,时时迸发出生机勃勃、五彩缤纷的生活情趣——十字绣、书画、草编、栽培、甚至大厅里一段段反映岗位特色的‚口诀语‛、公共区域里一句句‚温馨提示语‛、班组里一个个富有特色的班组名称。

在这里,一书一画、一草一木、一字一句都融入了女职工的那份情、那份爱,都展示了她们的精彩之处、可爱之处。

而说到这些,我们的女职工都会如数家珍一样地向你娓娓道来。

我们的成效:我的精彩,你的精彩,铸就了一个勃勃向上的团队。

几年来,在创建巾帼文明示范岗的过程中,让我们收获颇大。

职工的综合素质得到了进一步提高。

创建提升文明,文明推动创建,在这一过程中,得益的不仅仅是单位本身,职工综合素质的提升就是一个很好的例证。

‚健康、阳光、活力‛的生活方式在职工中渐渐形成。

每年主题活动地开展在全站倡导了缺什么、学什么的‚学我所需‛的观念,让更多的职工加入了再学习的队伍;连续两年职工职业技能运动会的开展,激励职工要不断增强体育锻炼;连续三年组织的‚春天,我们一起出发‛野外素质拓展活动,陶冶职工情操,营造和谐快乐的工作氛围。

目前,职工们在奉献岗位的同时,不忘传递‚爱‛的种子,把拾金不昧、见义勇为、助人为乐,扶贫济困作为自身的一种责任,据统计,全站有记录好人好事700余件;为弱势群体捐款近8万余元;累计义务献血2400CC;有38位女职工主动成为创建文明城市的志愿者;有9位优秀女职工加入了中国共产党;有14位女职工向党组织递交了入党申请书。

有7位女职工通过努力走上了管理岗位;有34名女职工已取得了大专以上文凭,涌现了全国交通系统先进个人虞根源,全国巾帼建功标兵黄海芳、沈奕萍,湖州市青年岗位能手陈佩莉。

全站各项工作跃上了新台阶。

个人的精彩推动了站点的精彩。

建站以来,我们的工作在上级领导的关心爱护下,在社会各界的理解支持下,在全站职工的共同努力下,征费工作越来越被社会所认可。

全站先后获得了全国‚五一‛劳动奖状、全国交通行业文明示范窗口、‚三星级‛站点等国家级、省市级荣誉。

2005年3月,我代表全站职工光荣受邀进京参加了‚三八‛国际劳动妇女节95周年表彰大会曁‚全国巾帼文明岗‛的授牌仪式,从首都捧回了‚全国巾帼岗‛的奖牌。

2006年,我站的征费二班还被授予湖州市‚建功立业标兵岗‛。

同时,全站先后吸引了省内外不同行业、兄弟单位的来访参观,先后收到了21封感谢信和9面锦旗。

虽然这些光环记载了我站职工在创建路上的征程,然而它是一种肯定,更是一种鞭策;是一种褒奖,更是一种激励。

示范岗的创建带动了各类细胞建设与创建。

‚一花独放不是春,满园春色才是春‛。

这几年通过巾帼文明示范岗的创建,让我们惊喜地看到,全站的创建氛围更浓了,职工们的创建意识更强了,参与创建的热情也更大了。

从‚明星班长‛、‚擂台新星‛月月评、‚文明标兵‛、‚十佳征费员‛、‚优秀班组‛等到‚青年文明号‛、‚文明站点‛、‚学习型组织‛、‚职工之家‛等全方位的细胞建设和创建已全面铺开。

目前,一个人人都有争创目标、班班都有争创重点、站点都有创建规划的良好氛围已逐渐形成,而且年年都有新思路、年年都有新目标、年年都有新收获。

我们的体会:示范岗创建工作要有亮点、有特色、有时代感。

几年来,在创建文明岗的过程中,我们认为,这一工作在得到领导重视以外,我们更应该把创建工作抓得有特色、有亮点,有时代感。

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