电信资源岗位试题题库40-1-8
电信公司定岗试题答案
电信公司定岗试题答案一、选择题1. 以下哪项是电信公司在提供服务时必须遵守的基本原则？A. 仅提供高速网络服务B. 保障用户信息安全C. 只追求公司利润最大化D. 提供最低成本的服务答案：B2. 电信公司在进行网络建设时，通常会采用哪种技术来提高信号覆盖范围？A. 光纤通信B. 卫星通信C. 无线电波通信D. 有线电缆通信答案：C3. 电信行业中，4G指的是什么？A. 第四代无线电通信技术B. 第四代光纤通信技术C. 第四代卫星通信技术D. 第四代有线通信技术答案：A4. 以下哪项不是电信公司在提供服务时需要考虑的因素？A. 服务质量B. 用户需求C. 竞争对手的策略D. 公司员工的个人爱好答案：D5. 电信公司在推出新的服务或产品时，通常需要进行哪项活动？A. 内部培训B. 市场调研C. 价格战D. 广告宣传答案：B二、填空题1. 电信公司在进行网络维护时，通常会使用_________来检测和修复网络故障。
答案：网络诊断工具2. 为了保障用户的通信安全，电信公司通常会采用_________技术对数据进行加密。
答案：SSL/TLS3. 在电信行业中，_________是指通过互联网提供的语音通信服务。
答案：VoIP（Voice over Internet Protocol）4. 电信公司在进行市场推广时，常常会采用_________策略来吸引新用户。
答案：价格优惠5. 电信公司为了提高用户满意度，需要不断进行_________和服务升级。
答案：技术创新三、简答题1. 请简述电信公司在提供服务时应如何处理用户投诉。
答：电信公司在处理用户投诉时，首先应建立高效的投诉处理机制，确保用户的声音能够被及时听到。
其次，应认真分析投诉内容，查找问题根源，并迅速采取措施进行整改。
同时，应保持与用户的沟通，及时反馈处理进度和结果，以减少用户的不满情绪。
最后，对于合理的投诉，公司应采取相应的补偿措施，以维护用户权益和公司形象。
电信行业营业员知识题库
电信行业营业员知识题库第一章试题一、填空题1.营业厅按经营方式可分为____和_____。
答案：自有营业厅;合作营业厅2.自有营业厅是中国联通全业务_____的重要组成部分，承载着客户发展、业务销售、品牌宣传、业务咨询、业务办理、业务演示及体验、投诉及建议处理、息收集、客户维系等功能，是连结____与_____的纽带，是公司重要的形象窗口。
答案：营销服务渠道;公司;客户3.自有营业厅指中国联通投资建设、_____或_____，拥有产权或使用权的营业服务场所，包括自建自营、自建他营、租赁自营、租赁他营等方式。
答案：购买;租赁4.按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、_______、________、小型营业厅。
答案：3G品牌店;标准营业厅5._______是中国联通自有渠道最基本的形式。
答案：标准营业厅6.3G品牌店初期以形象宣传及业务体验为主，后期逐渐演变为_______和________。
答案：全业务营业厅;标杆树模厅7.自有营业厅均具备营销、_____和______功能答案：销售;效劳8.营业厅主要面向______、________，同时为集团客户提供效劳。
答案：家庭客户;个人客户9.旗舰营业厅与标准营业厅、小型营业厅的不同之处在于________和________。
答案：企业形象展示;业务功能演示与体验10.小型营业厅：效劳功能主要以_____、简单业务受理为主，同时具备业务销售功能，专门效劳于______或者特定的专业市场、人员等，一般场所、服务半径较小。
答案：收费;社区11.3G品牌店：定位于3G品牌形象传播、________、________，同时兼顾全业务产品销售。
品牌店以形象宣传、客户体验为主，兼顾部分客户的购买需求。
答案：3G业务体验; 3G终端展示12.营业厅在渠道体系中发挥______作用，促进社会渠道_____、_______，提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场合作力。
中国电信专业知识题库大全
中国电信专业知识题库大全更高效的接入方式。
ISDN是数字化的、集成的、双向的、交互式的宽带通信系统，可以同时传送语音、数据、图像和视频等多种信息。
它的主要特点是数字化、集成化、可靠性高、传输速度快、应用灵活等。
6.移动通信网络中，GSM是全球移动通信系统的缩写，它是一种数字化的、全球性的移动通信标准，采用时分多址技术，支持多种业务，如语音、短信、数据传输等。
GSM网络具有覆盖范围广、通话质量高、安全性好等优点，是目前全球使用最广泛的移动通信标准之一。
7.3G是第三代移动通信技术的简称，它是在2G技术的基础上发展起来的，具有更高的数据传输速率和更多的业务应用，如视频通话、高速上网等。
3G技术采用CDMA、TD-SCDMA、WCDMA等多种技术标准，具有覆盖范围广、传输速率快、多媒体应用丰富等优点。
8.4G是第四代移动通信技术的简称，它是在3G技术的基础上发展起来的，具有更高的数据传输速率、更低的延迟和更强的实时性。
4G技术采用LTE、WiMAX等多种技术标准，支持更多的业务应用，如高清视频、高清语音、互联网电视等。
4G技术的推广将进一步推动移动通信的发展和普及。
9.互联网是一种全球性的计算机网络，它由众多的计算机网络相互连接而成，形成了一个巨大的网络体系。
互联网具有信息共享、资源共享、交流互动等特点，是目前最为广泛应用的计算机网络之一。
互联网的发展将进一步推动信息化和数字化的进程，为人们的生活和工作带来更多的便利和机遇。
Integrated Service Digital ork（ISDN）是一种综合业务数字网，也被称为“一线通”。
目前，电话网的交换和中继已经基本实现数字化，但是从电话局到用户仍然是模拟的。
ISDN的实现使得电话局和用户之间仍然采用一对铜线，但也能够提供数字化的多种业务，如可视电话、数据通信、会议电视等，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
ISDN有窄带和宽带两种，向用户提供的接口有基本速率2B+D144kbps和一次群速率30B+D2Mbps两种。
电信法律制度题库4-0-8
电信法律制度题库4-0-8问题：[多选]《电信条例》明确规定了其适用范围，适用范围包括（）。
A.空间范围B.管理范围C.时间范围D.对象范围E.调整范围本题考查《电信条例》的调整范围。
《电信条例》明确规定了其适用范围包括两个方面：一是空间范围：在中华人民共和国境内；二是对象范围：包括从事电信活动或者从事与电信有关的活动两种。
问题：[多选]《电信条例》要求，经营基础电信业务的经营者必须有所经营业务的可行性研究报告和组网技术方案，其中组网技术方案的内容应当包括（）等。
A.网络概况及结构B.组网方式C.网络选用的技术及标准D.设备配置E.工程计划安排本题考查经营基础电信业务的规定。
组网技术方案的内容包括：网络概况及结构、组网方式、网络选用的技术及标准、设备配置等。
问题：[多选]网间互联互通应当遵循的原则包括（）。
A.技术可行原则B.经济合理原则C.公平公正原则D.遵守商业道德原则E.相互配合原则本题考查网间互联互通的原则。
网间互联互通的原则：技术可行原则、经济合理原则、公平公正原则、相互配合原则。
(天津11选5 )问题：[多选]根据《电信条例》的规定，主导电信业务经营者是指（）的经营者。
A.控制必要的基础电信设施B.能够对电信监管构成实质性影响C.在电信业务市场中占有较大份额D.能够对其他进入者构成实质性影响E.能够对电信立法构成实质性影响本题考查关于网间互联互通的规定。
主导电信业务经营者一般是指经营固定本地电话业务、占本地网范围内同类业务市场份额50%以上，并对其他电信业务经营者进入电信业务市场能构成实质性的影响的电信业务经营者。
问题：[多选]根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。
A.申办者必须是依法设立的公司B.申办者应有必要的资金保证C.申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51%D.申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案本题考查《电信条例》八大管理制度中的电信业务经营许可证制度方面的内容。
电信招聘考试题库和答案
电信招聘考试题库和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电信网络中，负责将语音信号转换为数字信号的设备是（）。
A. 路由器B. 交换机C. 调制解调器D. 网关答案：C2. 在电信业务中，以下哪项服务不属于基础电信业务？（）A. 固定通信业务B. 蜂窝移动通信业务C. 互联网接入服务D. 卫星通信业务答案：C3. 4G网络相较于3G网络，其主要优势在于（）。
A. 更高的传输速率B. 更低的延迟C. 更好的兼容性D. 更低的能耗答案：A4. 电信运营商在进行网络规划时，需要考虑的主要因素不包括（）。
A. 覆盖范围B. 用户需求C. 投资回报D. 政治因素答案：D5. 下列哪个选项不是电信网络中的传输介质？（）A. 光纤B. 同轴电缆C. 双绞线D. 无线电波答案：D6. 电信服务中，VoIP指的是（）。
A. 语音邮件B. 语音识别C. 网络电话D. 视频会议答案：C7. 电信网络中的“最后一公里”指的是（）。
A. 从用户到最近交换中心的连接B. 从交换中心到用户的距离C. 从用户到最近基站的距离D. 从基站到最近交换中心的距离答案：A8. 电信网络中的QoS（服务质量）主要关注哪些方面？（）A. 传输速率B. 延迟C. 带宽D. 所有选项答案：D9. 在电信网络中，NAT（网络地址转换）的主要作用是（）。
A. 提高安全性B. 节省IP地址C. 加速数据传输D. 管理网络流量答案：B10. 电信网络中的DDoS攻击指的是（）。
A. 分布式拒绝服务攻击B. 分布式数据存储C. 分布式数据库系统D. 分布式域名系统答案：A二、多选题（每题3分，共15分）11. 电信网络中的安全措施包括哪些？（）A. 防火墙B. 入侵检测系统C. 数据加密D. 物理安全答案：ABCD12. 电信网络中的服务质量（QoS）可以通过哪些参数来衡量？（）A. 吞吐量B. 延迟C. 丢包率D. 错误率答案：ABCD13. 电信网络中的无线接入技术包括哪些？（）A. Wi-FiB. 蓝牙C. 4G/LTED. 5G答案：ACD14. 电信网络中的光纤通信技术的优势包括哪些？（）A. 高带宽B. 抗干扰能力强C. 传输距离远D. 成本低答案：ABC15. 电信网络中的云服务可以提供哪些功能？（）A. 数据存储B. 计算资源C. 网络带宽D. 应用托管答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 电信网络中的SDN（软件定义网络）技术可以提高网络的灵活性和可编程性。
中国电信笔试题及答案分享
中国电信笔试题及答案分享（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本编精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。
ATM技术特点： ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:二、业务/产品适用范围金融，证券公司，保险公司，制造业，交通运输，政府机构等。
三、业务/产品应用方案与成功案例通过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联，从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等，并通过上联INTERNET实现电子商务等应用。
电信专业笔试题库及答案
电信专业笔试题库及答案一、单选题（每题1分，共20分）1. 电信网络中，哪个协议是用于数据链路层的？A. TCPB. IPC. PPPD. HTTP答案：C2. 下列哪个是移动通信中的调制技术？A. QAMB. OFDMC. CDMAD. FDMA答案：A3. 什么是电信网络中的信道？A. 传输数据的物理介质B. 传输数据的逻辑通道C. 传输数据的协议D. 传输数据的设备答案：B4. 在电信系统中，同步是指什么？A. 传输速率的一致性B. 传输时间的一致性C. 传输数据的一致性D. 传输介质的一致性答案：B5. 电信网络中的带宽指的是什么？A. 传输数据的速率B. 传输数据的量C. 传输数据的宽度D. 传输数据的稳定性答案：A...（此处省略15题）二、多选题（每题2分，共20分）1. 电信网络中的交换类型包括哪些？A. 电路交换B. 报文交换C. 分组交换D. 信元交换答案：ABCD2. 下列哪些是电信网络中的传输介质？A. 双绞线B. 同轴电缆C. 光纤D. 无线电波答案：ABCD3. 电信网络中的服务质量（QoS）可以包括哪些方面？A. 延迟B. 带宽C. 错误率D. 连接稳定性答案：ABCD...（此处省略5题）三、判断题（每题1分，共10分）1. 电信网络中的信令是指网络设备之间交换的控制信息。
（对）2. 电信网络中的信道容量是指信道传输数据的最大速率。
（对）3. 电信网络中的调制解调器（Modem）是用来将数字信号转换为模拟信号的设备。
（错）4. 在电信网络中，基站是用来连接用户设备和核心网络的设备。
（对）5. 电信网络中的帧中继是一种面向连接的通信协议。
（对）...（此处省略5题）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电信网络的三个主要功能。
答：电信网络的三个主要功能包括数据传输、数据交换和数据处理。
2. 解释什么是电信网络的信道复用技术。
答：信道复用技术是指在电信网络中，多个通信信号共享同一传输介质的方法，以提高传输效率。
电信公司定岗试题及答案
电信公司定岗试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电信服务中，以下哪个选项是不属于基本电信业务的？A. 固定电话服务B. 移动电话服务C. 数据通信服务D. 卫星通信服务答案：D2. 电信网络中，哪个设备主要用于连接不同网络或不同协议的网络系统？A. 路由器B. 交换机C. 调制解调器D. 防火墙答案：A3. 在电信行业中，以下哪个术语是指通过电信网络传输的语音、数据、图像等信息？A. 信号B. 信道C. 信元D. 信令答案：C4. 以下哪个选项是描述电信网络中数据传输速率的单位？A. HzB. MbpsC. dBmD. V答案：B5. 电信服务中，什么是“漫游”？A. 移动设备在不同网络间切换B. 移动设备在不同地理位置使用服务C. 移动设备在不同时间使用服务D. 移动设备在不同频率使用服务答案：B6. 电信网络中，哪个协议用于在IP网络中传输语音？A. TCPB. UDPC. VoIPD. FTP答案：C7. 在电信行业中，以下哪个术语是指用于传输数据的物理介质？A. 接口B. 链路C. 媒介D. 协议答案：C8. 电信网络中，以下哪个术语是指网络设备之间的连接点？A. 节点B. 端口C. 路由器D. 交换机答案：B9. 电信服务中，以下哪个选项是不属于增值电信业务的？A. 短信服务B. 彩信服务C. 语音邮件D. 固定电话服务答案：D10. 在电信行业中，以下哪个术语是指网络中用于控制和管理的信号？A. 数据B. 信令C. 信号D. 媒介答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电信网络的基本组成元素。
答案：电信网络的基本组成元素包括用户设备（如手机、固定电话等）、接入网络、传输网络、交换网络、服务提供平台和管理系统。
用户设备用于发起和接收通信；接入网络负责将用户设备连接到电信网络；传输网络负责数据的长距离传输；交换网络负责数据的路由和转发；服务提供平台提供各种电信服务；管理系统负责网络的监控、维护和配置。
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电信资源岗位试题题
库40-1-8
问题：
[单选]不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在（）元以上，并且使用期限超过两年的，也作为固定资产。
A.1000
B.2000
C.3000
问题：
[单选]固定资产按“类”、“项”、“目”、“节”、“点”划分为五个层级，其中（）作为独立的固定资产实体进行管理。
A.项
B.目
C.节
D.点
问题：
[单选]固定资产“节”所属的“（）”为节的组成部分，是细化资产管理的延伸层级，不作为独立固定资产。
A.项
B.目
C.节
D.点
(上海快3 )
问题：
[单选]一级干线资产的界定范围由（）规定，二级干线及其他资产范围由省公司确定。
A.中国电信集团公司
B.省公司
C.地市分公司
问题：
[单选]一级干线资产的界定范围由中国电信集团公司规定，二级干线资产范围由省公司确定，其他资产范围由（）确定。
A.中国电信集团公司
B.省公司
C.地市分公司
问题：
[单选]按照循环盘点要求，将固定资产划分为（）类，不同类别的资产盘点周期不同。
A.AB两类
B.ABC三类
C.ABCD四类
问题：
[单选]中国电信固定资产实行（）级管理体制.
A.一
B.二
C.三
D.四。