五级劳动关系协调员理论要点
劳动关系协调员基础知识
劳动关系协调员基础知识答：劳动法的宗旨是保护劳动者的合法权益，促进经济和社会发展；而劳动法的原则则是在实现宗旨的基础上，规范劳动关系，维护劳动者的合法权益，促进和谐劳动关系的建立。
三、我国劳动法律体系包括哪些方面？P36答：我国劳动法律体系包括宪法、法律、行政法规、部门规章、地方性法规和规章、工会章程和企业规章制度等。
四、劳动合同法规定了哪些内容？P38答：劳动合同法规定了劳动合同的签订、履行、变更、解除、终止等方面的内容，以及劳动者的权利和义务、用人单位的权利和义务等。
五、什么是最低工资标准？P44答：最低工资标准是指国家或地方政府规定的最低工资支付标准，用于保障劳动者的基本工资待遇。
六、什么是社会保险？P47答：社会保险是指由国家和社会共同承担的、以保障劳动者基本生活和社会福利为目的的社会保障制度，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
七、劳动保障监察的主要职责是什么？P53答：劳动保障监察的主要职责是监督、检查用人单位是否依法履行劳动法律法规和劳动保障制度，促进劳动关系和谐稳定，保障劳动者合法权益。
八、劳动保障政策的实施对于促进经济和社会发展有什么作用？P57答：劳动保障政策的实施可以促进就业，提高劳动者的收入和生活水平，增强消费能力，推动经济和社会发展，促进社会和谐稳定。
答：招聘的原则包括公平、公正、公开、竞争、择优和适用。
其基本程序包括：1.确定招聘需求和条件。
2.编制招聘计划。
3.发布招聘信息。
4.筛选简历和进行面试。
5.进行背景调查和体检。
6.确定录用人员。
7.发放录用通知书。
8.进行入职手续和培训。
P69~72答：劳动经济学的研究对象是劳动市场和劳动力供求关系，以及劳动力市场中的工资、就业、失业等现象及其影响因素。
它研究劳动力供给和需求的规律、劳动力价格的形成、劳动力市场的运行机制等问题。
同时，劳动经济学也关注劳动者的福利和就业机会，以及政府在劳动力市场中的作用和政策调控。
劳动关系协调员培训要点
劳动关系协调员培训要点
1. 理解劳动法律法规
- 熟悉国家劳动法律法规，包括劳动合同法、劳动争议调解仲
裁法等。
- 理解劳动关系协调员的职责和权益，以及与劳动法相关的基
本概念和原则。
2. 掌握劳动关系处理流程
- 研究并熟悉劳动关系处理的基本流程，包括劳动争议的调解、仲裁和诉讼程序。
- 理解各类劳动争议的处理要点和程序，包括工资争议、解雇
争议和劳动合同纠纷等。
3. 培养协商和调解能力
- 研究协商和调解的基本原则和技巧，以解决劳动争议。
- 熟悉协商和调解机构的职能和操作规程，了解协商和调解的
具体操作步骤。
4. 加强信息收集和处理能力
- 掌握收集和整理劳动关系相关信息的方法和途径，包括劳动
合同、工资单、劳动纠纷文书等。
- 研究使用电子文档管理系统和劳动关系管理软件，提高信息
处理效率。
5. 培育职业倫理和沟通技巧
- 强化职业倫理意识，遵守法律法规和职业道德，保持中立、
公正和保密的原则。
- 提升沟通和表达能力，善于与劳动关系参与方进行有效沟通，妥善处理各类问题和矛盾。
以上是劳动关系协调员培训的要点，通过学习和培训，劳动关
系协调员将能更好地履行职责，促进和维护良好的劳动关系。
劳动关系协调员复习资料
红书职业道德1、职业道德的特征：①鲜明的行业性②适用范围的有限性③表现形式的多样性④一定的强制性⑤相对稳定性⑥利益相关性2、职业道德的具体功能：①导向功能，是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。
主要表现在三个方面：其一，确立正确的职业理想，使从业提高自身社会责任感，坚持社会文明的前进方向。
其二，通过规范行业从业人员的行为使企业健康发展。
其三，使行业从业人员的行为体现企业发展战略和理念。
②规范功能③整合功能④激励功能3、职业道德的社会作用：①调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系②有助于维护和提高本行业的信誉③促进本企业发展④有助于提高全社会的道德水平4、协调员职业守则：①遵章守法，严谨求实②以人为本，客观公正③积极主动，热情服务④和谐至上，合作共赢劳动保障法1、劳动保障法制度：①劳动合同制度②工时制度③休息休假制度④劳动安全卫生制度⑤社会保障制度⑥残疾人劳动保障制度⑦妇女儿童保护制度2、劳动保障特性：①特定性②时效性③权威性与公信力3、标准劳动时间：①标准工作时间②缩短工作时间③计件工作时间④综合计算工作时间，即因岗位特点需要以周、月、年为单位计算工作时间的制度⑤不定时工作时间⑥其他形式工作时间。
4、建立延长工作时间制度：延长工作时间即超过标准工作的工作时间制度，如加班加点。
根据生产需要，法律允许企业实施加班和加点制度。
《劳动法》第三十八条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬: ①安排劳动者延长时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬②休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬5、休假制度：1）、带薪休假制度：①法定节假日②带薪年假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
劳动关系协调员基础知识
劳动关系协调员基础知识劳动关系协调员练习思考题第一章劳动关系一、什么是劳动关系？P1答：劳动者与用人单位之间在劳动报酬、劳动条件、工作环境等制度形成和执行过程中相互之间权利与义务的关系。
二、劳动关系的主体包括哪些方面？P11答：劳动关系的主体包括财产关系（即是经济关系）和人身关系（即是行政隶属关系）。
三、影响劳动关系运行的环境因素有哪些？P12答：影响劳动关系运行的环境因素：1.经济环境。
2.技术环境。
3.政策环境。
4.法规和制度环境。
5.社会文化环境。
四、劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？P12答：劳动关系调整机制和手段主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。
五、政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？P14~15答：政府在处理劳动关系中发挥着以下作用：1.维护国家利益。
2.组织作用。
3.平衡协调作用。
4.监督作用。
5.服务作用。
六、工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是：1.参与立法。
2.参政议政。
3.参加劳动关系三方协商。
4.维护职工的民主权利。
5.维护职工的劳动权益。
6.帮助指导职工签订劳动合同。
7.代表职工协商签订集体合同。
8.主持劳动争谇调解。
9.参加劳动争议仲裁。
10.对侵犯职工合法权益的问题进行调查等。
七、雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？P17答：雇主组织通常以记住雇主协会形式参与处理劳动关系。
八、我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？P19答：我国调整劳动关系的制度主要包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。
九、请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？P22答：《中国人民共和就业促进法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》十、怎样理解劳动关系与劳务关系的区别？答：劳动关系与劳务关系的区别如下：劳动关系：个人与人人、企业与个人、企业与企业、支付可以一次支付。
劳动关系协调员培训
劳动关系协调员培训一、培训内容1. 劳动法律法规- 了解有关劳动合同、劳动报酬、工作时间、休假制度、劳动保护等方面的法律法规，保证员工权益和企业合规经营。
2. 企业政策与规章制度- 熟悉企业内部的规章制度，包括员工手册、工作规范、纪律处分等，明确员工应遵守的规范。
3. 沟通技巧- 学习良好的沟通技巧，包括倾听、表达、协商和解决纠纷的沟通技能，提高与员工和企业各层级之间的沟通效果。
4. 纠纷处理- 学习如何应对员工和企业纠纷，包括协商、调解和投诉处理等，确保纠纷能够得到妥善解决，不影响企业的正常运营。
5. 法律意识培养- 增强员工的法律意识，提高法律风险意识，降低劳动纠纷的发生频率，保障企业的正常经营。
6. 职业操守- 强调职业操守的重要性，培养员工遵守职业道德，维护员工权益和企业利益的平衡。
二、培训形式1. 理论课程- 通过专业的讲师和培训资料进行理论课程的讲解，包括法律法规、案例分析、沟通技巧、纠纷处理等。
2. 案例分析- 结合实际案例进行分析讨论，帮助参与者更好地理解理论知识并且掌握实际操作技巧，提高应对纠纷的能力。
3. 角色扮演- 进行角色扮演训练，模拟企业纠纷场景，让参与者在模拟的情境中实践沟通和解决问题的技巧，提高应对复杂情况的能力。
4. 讨论交流- 组织讨论交流环节，让参与者分享自己的经验和观点，促进交流互动，共同提升专业素质。
5. 考核评估- 结业考核测试，对参与者的学习成果进行评估，确保培训效果能够落实到实际工作中。
三、培训目标1. 培养一支具备扎实法律知识和良好沟通能力的劳动关系协调员队伍，为企业提供专业的劳动关系管理服务。
2. 增强员工的法律意识和职业操守，减少劳资纠纷的发生，保障员工权益和企业利益。
3. 提高员工的解决问题能力和应变能力，能够有效处理各类劳资纠纷，维护企业和谐稳定。
4. 培训成果落实到实际工作中，使员工的专业素质得到持续提升，服务企业的能力不断增强。
结语劳动关系协调员培训的目的是为了提高员工对劳动法律法规和企业政策的了解、加强与员工之间的沟通和协调、有效地处理劳资纠纷，从而维护员工权益和企业和谐稳定。
劳动关系协调员基础知识教学大纲
劳动关系协调员基础知识教学大纲示例文章篇一：《劳动关系协调员基础知识教学大纲：探索和谐劳动关系的奥秘》嗨，小伙伴们！今天我想和你们聊一聊劳动关系协调员基础知识这个超级有趣的东西呢。
一、劳动关系是什么呀？劳动关系就像是一张大网，把我们生活中的很多东西都连接起来啦。
想象一下，我们的爸爸妈妈去上班，他们和公司之间就有一种关系，这就是劳动关系哦。
它可不是随随便便的关系呢，就好比我们和好朋友之间的友谊，是有很多规矩和约定的。
比如说，爸爸妈妈每天要按照公司的要求工作一定的时间，公司呢，就要给他们发工资。
这就像我们和小伙伴交换小玩具一样，你给我这个，我给你那个，是一种相互的东西。
那你们可能会问，要是有一方不遵守这个约定怎么办呀？嘿嘿，这时候就需要劳动关系协调员出场啦。
我给你们讲个故事吧。
我叔叔在一个工厂上班，有一次，工厂突然说要延长工作时间，可是却不给叔叔他们加钱。
叔叔可生气啦，他觉得这不合理呀。
他就和工厂的老板理论起来，但是两个人谁也不让谁，就像两只斗架的公鸡一样。
这时候，如果有一个劳动关系协调员在就好了。
他可以告诉叔叔，按照规定，延长工作时间是要给加班费的，也可以告诉老板，如果不给加班费，叔叔他们是有权利不接受这个安排的。
这样大家就不会吵得不可开交啦。
二、协调员要懂好多法律呢劳动关系协调员就像是一个知识宝库。
他们得知道各种各样的劳动法律。
比如说《劳动法》，这就像一本超级厉害的武功秘籍一样。
里面规定了好多保护劳动者权益的东西。
像最低工资标准呀，就像是一个底线，公司不能给员工的工资低于这个线，不然就像在比赛中犯规一样，是不对的。
还有劳动安全卫生方面的规定，这就像是给劳动者穿上了一层保护盔甲。
要是公司没有提供安全的工作环境，就好比让战士上战场却不给他们武器一样危险。
我邻居家的姐姐找了一份工作，那个公司让她在一个很破旧的房子里工作，里面电线乱拉，还有很重的味道。
姐姐觉得不安全，就想不干了。
可是公司说如果她不干，就不给她发已经工作的那几天的工资。
劳动关系协调员解决冲突要点
劳动关系协调员解决冲突要点概述：劳动关系协调员在组织中扮演着重要的角色，他们负责解决员工间的冲突和纠纷。
为了有效地履行这一职责，劳动关系协调员需要掌握以下要点。
1. 了解冲突的本质：劳动关系协调员应该深入了解冲突的来源和本质。
只有了解冲突的具体原因，才能有针对性地解决问题。
可以通过调查和听取双方意见来收集相关信息。
2. 保持中立和公正：劳动关系协调员必须在处理冲突时保持中立和公正。
他们不应偏袒任何一方，而是应该以客观的态度来协调和调解纠纷。
这样可以确保每个员工都得到公平的待遇与机会。
3. 采用积极的沟通技巧：劳动关系协调员需要具备良好的沟通技巧。
他们应该善于倾听，理解员工的意见和感受，并给予积极的反馈。
同时，他们也需要清晰地表达自己的观点和建议，以促进双方的理解和合作。
4. 寻求共赢解决方案：劳动关系协调员应该以寻求共赢解决方案为目标。
他们可以与双方进行协商，寻找双方都能接受的解决方案，以达到双赢的局面。
通过促进双方的合作和妥协，可以缓解冲突并建立良好的劳动关系。
5. 文档记录和追踪：劳动关系协调员在解决冲突过程中需要进行文档记录和追踪。
他们应记录冲突的细节、采取的行动和达成的协议。
这样可以提供依据，防止后续冲突的再次发生，并在需要时提供法律支持。
总结：劳动关系协调员在解决冲突时需要了解冲突的本质、保持中立和公正、采用积极的沟通技巧、寻求共赢解决方案，并进行文档记录和追踪。
通过有效地运用这些要点，劳动关系协调员可以帮助组织建立和谐的劳动关系，提高员工满意度和工作效率。
注意：以上内容是根据经验和常识总结而成，具体实践中还需根据实际情况进行灵活调整。
劳动关系协调员知识点(全)
第一章劳动标准实施管理（一）劳动标准信息收集1、劳动标准概念：是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或定量形式所作出的统一规定2、劳动标准分类：表现形式：法规类、技术类、规范类属性：社会、自然层次：国家、地方、行业、企业作用：强制性、推荐性、约束性3、劳动标准分为法定标准（国家、行业、地方）和用人单位标准（用人单位制定、经劳动关系双方协商）4、劳动标准的内容：工作时间、定员定额、职业培训、工资、福利、休假、未成年保护、女职工特殊保护、社保、劳动安全卫生等5、经历旧中国时期、新中国计划经济时期、改革开放，形成以立法形式颁布、标准化机构颁布、劳动关系双方协商制度三种形式6、劳动基准法始源于日本，流行日本、台湾7、最早的劳动基准法：《学徒健康与道德》1802英国，标志劳动法的诞生、劳动基准法开始8、劳动法律（全国人大及其常委会制定）、劳动行政法规（国务院颁布）、地方性法规（具有立法权的地方人大及其常委会）、规章（国务院部委和地方政府）9、法律效力范围：法律的时间、空间、对象10、用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示11、用人单位支付给劳动者工资低于最低工资标准，由劳动保障行政部门责令其补发所欠劳动者工资，并可责令按所欠工资1-5倍支付赔偿金；逾期不支付，按照应付金50%-1倍加付赔偿金12、职工和企业任何一方都可以提出进行工资集体协商的要求，另一方收到协商意向书后，20日内予以书面答复。
工资协议签订后，7日内将协议一式三份报送劳动保障行政部门审查。
劳动保障行政部门收到工资协议15日内进行审查。
工资协议生效后5日内向全体人员公告。
13、工资支付办法：以法定货币形式支付；用人单位以书面形式记录，劳动者签字，并保存2年；用人单位向劳动者提供工资清单；工资在双方约定支付日期内支付；每月至少支付1次14、劳动者给用人单位造成损失，可从工资扣除赔偿，扣除部分不得超过当月工资的20%15、工作时间包括：标准工作时间（8小时/天，40小时/周）、缩短工作时间（少于8小时/天，40小时/周）、综合计算工时、不定时工时16、《劳动法》规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日17、事故等级：特别重大事故：30人以上死亡、100人以上重伤、1亿元直接经济损失重大事故：10-30人以上死亡、50-100人以上重伤、5000万-1亿元直接经济损失较大事故：3-10人以上死亡、10-50人以上重伤、1000万-5000万元直接经济损失一般事故：3人以下死亡、10人以下重伤、1000万元以下直接经济损失18、伤亡事故调查报告15日内批复，特别重大30日内批复，特殊情况可延长不得超过30日19、女职工保护：经期、孕期、产期（98天，难产、多胞各加15天）、哺乳期（每天2次，每次30分钟）20、社会保险法特点：强制性、社会性、互助性21、养老保险由国家财政、用人单位、劳动者三方分担22、不得认定为工伤的情形：因犯罪或违法治安管理伤亡的；醉酒导致伤亡；自残或自杀23、单位在发生伤害30日内提出工伤认定申请，个人可在1年内提出工伤认定申请；劳动保障行政部门60日内作出工伤认定的决定24、工伤鉴定1-4级：退出岗位、终止劳动关系，按月伤残抚恤金（90%-75%）、一次性伤残补助金（24-18个月）；5-10级，安排工作，一次性伤残补助金（16-6个月）25、收集劳动标准的途径：法律法规汇编、劳动标准汇编、劳动法配套规定汇编、法律法规单行本、报纸和政府公告、网络26、整理劳动标准的方法：劳动领域专业划分：就业、职业技能、劳动关系调整、工作条件、社保、劳动安全卫生、劳动行政管理劳动标准表现形式种类划分：基础类、管理类、工作类、技术类、其他劳动标准适用层次划分：国家级、行业级、地方级、企业级劳动力市场运行程序角度划分：进入劳动力市场、劳动力市场运行、退出劳动力市场、劳动力市场管理劳动标准表现形式的角度划分：法规类、技术类、规范类劳动标准作用角度划分：强制、推荐、约束27、汇编劳动标准的形式：官方标准汇编、内部标准汇编28、用人单位实施劳动标准的形式：用人单位内部规章制度、集体合同、劳动合同、其他定量和定性形式29、收集用人单位实施劳动标准情况的程序：调研准备阶段（调研计划、背景资料）、正式调研阶段（根据调研计划完成各项调研，完成调研报告）30、收集用人单位实施劳动标准情况的方法：档案记录、调研研究（观察法、访谈法）（二）劳动标准的应用1、劳动标准宣讲方法：书面、口头、会议、讲课2、宣讲效果评估方式：询问、面谈、座谈、电话调查、问卷调查3、宣讲效果评价：4分法（优秀、良好、一般、差）、10分法4、咨询的方法：现场、电话、邮件、视频5、咨询技巧：关系技巧、参与技巧、影响技巧6、1993年以来，中国逐步建立劳动保障监察制度7、根据国际劳工组织《劳动监察公约》规定，劳动监察包括职业卫生、劳动安全、劳动关系三个方面的监督监察职能8、自查的形式：报告、报表9、自查方法：检查范围（普查、抽查）、检查时间（事前自查、事后自查）、主动性（主动自查、被动自查）10、配合国家检查：填写相关年假报表、报送书面材料、配合劳动监察报送相关材料、配合劳动监察的其他工作第二章劳动合同管理（一）劳动合同订立1、《劳动合同法》第7条规定：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系2、《劳动合同法》第10条2款：已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。
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五级劳动关系协调员理论要点
1.五级劳动关系协调员的定义
五级劳动关系协调员是一种职位，其主要职责是协调和解决劳动关系纠纷，以维护雇主与雇员之间的良好劳动关系。
2.劳动关系的概念
劳动关系是指雇主与雇员之间的职业关系，包括合同雇佣、工资支付、劳动条件等方面的问题。
3.五级劳动关系协调员的角色和职责
协调雇主与雇员之间的劳动关系纠纷，寻求双方的和解；
熟悉劳动法律法规，为雇主和雇员提供咨询和指导；
参与劳资协商，促进劳动关系的和谐发展；
协调劳动权益保护工作，解决劳动争议。
4.五级劳动关系协调员的技能要求
具备扎实的劳动法律法规知识，理解劳动法律的适用和解释；
具有良好的沟通和协调能力，能够与各方有效地进行沟通和协商；
具备解决问题的能力，能够客观分析和处理劳动关系纠纷；
具备团队合作精神，能与其他协调员和相关方面合作。
5.五级劳动关系协调员的职业发展
五级劳动关系协调员是一个专业的职业，随着工作经验的积累和专业能力的提升，协调员可以晋升到更高级别，并承担更重要的职责。
6.招聘五级劳动关系协调员的要求
具备相关劳动法律知识和经验；
具备良好的沟通和协调能力；
研究能力强，能够及时掌握新的法律法规；
有压力处理能力；
有一定的工作经验和专业背景。
以上是五级劳动关系协调员理论要点的介绍，希望对您有所帮助。