建行员工工作总结
建行员工工作总结范文5篇

建行员工工作总结范文5篇篇1中国建设银行员工年度工作总结报告一、背景作为建设银行的一名员工,过去一年我在各位领导与同事的关怀支持下,不断进取,尽职尽责,积极投身于银行各项业务的发展与创新之中。
在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾与总结,并提出未来工作计划与目标。
二、工作内容及成果1. 客户服务与业务拓展在过去的一年里,我主要负责客户服务与业务拓展工作。
我积极跟进客户需求,提升服务质量,通过多渠道加强与客户的沟通联系,成功维护并拓展了一批优质客户。
同时,我积极参与营销团队,推动业务创新,成功推广多项金融产品与服务,提升了银行的市场份额和竞争力。
2. 风险管理及合规操作在业务开展过程中,我始终牢固树立风险意识,严格执行各项规章制度。
定期参与风险排查,及时发现并解决潜在风险点。
同时,我积极参与合规培训,不断提升自身的合规素养,确保业务合规稳健发展。
3. 产品研发与创新支持面对市场变化和客户需求,我积极参与产品研发与创新支持工作。
结合行业发展趋势和银行战略定位,提出了一系列具有市场潜力的创新产品与服务方案。
其中,部分创新项目已成功落地,取得了良好的市场反响和业绩。
4. 团队建设与协作能力作为团队的一员,我积极参与团队建设和协作。
与团队成员保持良好的沟通,共同完成任务目标。
同时,我注重发挥自身优势,协助解决团队中出现的难题,提升团队整体效能。
三、工作收获与体会1. 提升专业技能:通过一年的工作实践,我在银行业务、风险管理、产品创新等方面积累了丰富的经验,提升了自身的专业技能和综合素质。
2. 加强沟通与协作:我注重与同事、客户的沟通与交流,学会了如何更好地与他人合作,共同完成任务目标。
3. 增强责任感与担当:在工作中,我时刻牢记自己的职责与使命,积极投身于各项业务的发展与创新之中,努力为银行创造价值。
4. 深化风险意识:我认识到银行业务的风险性,始终牢固树立风险意识,确保业务合规稳健发展。
四、存在问题及改进措施1. 服务意识需进一步加强:我将继续提升服务质量,加强与客户的沟通联系,提供更加贴心、高效的金融服务。
2024年银行职员个人年终工作总结(六篇)

2024年银行职员个人年终工作总结随着年末的临近,回顾过去一年,我一直秉持“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的信念,紧跟分行领导的指导,聚焦核心工作,成功地完成了各项任务,以智慧和努力,以行动和成果彰显了敬业乐群、无私奉献的品质。
以下是我对____年工作的三点总结:一、坚定理念,勇于担当,始终保持高效的工作态势我始终坚持以客户为中心,将客户的需求视作自己的事,急客户之所急,想客户之所想。
对待工作,我始终保持强烈的进取心和责任感,不畏艰难,积极投入,从不挑挑拣拣,避重就轻。
我对自己设定高标准,严要求,始终以大局为重,不计个人得失。
为了完成任务,我甚至牺牲个人休息时间,利用一切机会为客户提供服务,建立深厚的客户关系,通过不懈的努力,我在____年的工作中交出了一份令人满意的答卷。
二、亲力亲为,注重实效,确保任务圆满出色完成在工作方法上,我始终坚持“三勤”,即勤于行动、勤于动手、勤于思考,以争取客户对我行的全力支持。
在实际操作中,我始终保持敏锐的洞察力,一次偶然的亲朋拜访中,我了解到一笔重要的分地款信息,经过多次拜访和沟通,成功说服客户将____万的款项存入我行。
我深知这还远未结束,直到每户村民拿到存单,我确认了分款的准确性,我才真正感到宽慰。
在服务客户的过程中,我以诚挚和细心,将亲情和友情融入工作中,使服务工作充满活力,真正体现了客户至上的原则。
在与客户交往中,我始终以诚相待,理解客户的需要,为每位客户量身推荐适合的金融产品,我的努力使客户在满足自身需求的也体验到了我行无微不至的服务。
在“争一保二”活动中,我完成了营销存款____万,理财金卡____张,信用卡____张,电子银行签约____户,保险销售____万的业绩。
尤其令人欣慰的是,客户也从中获得了双赢,他们在享受优质服务的也提升了自身的金融体验。
三、持续学习,不断提升,全面增强业务能力作为一线员工,我意识到自己在服务中还有待提升,需要学习的知识还有很多。
2024年建行银行工作人员年终个人工作总结

2024年建行银行工作人员年终个人工作总结尊敬的领导:
您好!
我是建行银行2024年的工作人员,在岗位上已经度过了一年的时间。
回顾过去一年,我经历了许多的挑战和机遇,在工作中取得了一些成绩,同时也发现了一些不足之处。
在这里,我想向您总结一下我的个人工作情况。
首先,对于我所负责的工作任务,我始终保持了高度的责任心和工作热情。
我始终严格按照银行的相关规定和流程开展工作,确保了每个环节都得到了妥善处理。
在处理客户业务方面,我始终以客户为中心,积极沟通、认真解答客户问题,力求为客户提供更优质的服务。
同时,我也不断学习和提升自己的专业知识,保持与行业发展的同步。
其次,在与同事的合作中,我注重团队精神和协作能力的发展。
我时刻保持良好的沟通和合作,与同事们共同解决问题、努力达成目标。
在团队内部,我主动承担起一些组织工作,如组织团队活动、召开讨论会等,以增强团队凝聚力和工作效率。
但是,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,由于工作繁忙,我有时会感到压力较大,导致工作状态不够理想。
为了改善这一情况,我打算进一步合理安排时间,提高工作效率,确保任务能够顺利完成。
其次,我也认识到自己的个人能力还有待提
升,需要进一步学习和培训,以提高自己在工作中的竞争力和应变能力。
总的来说,2024年对我来说是具有挑战性的一年,我在工作中取得了一些成绩,但也有一些不足之处需要继续改进。
我会继续努力学习和提升自己,为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢您的关注!
此致
敬礼
XX。
建设银行年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里,建设银行全体员工在党的领导下,紧密围绕国家发展战略,以服务实体经济为己任,深入推进业务创新和转型升级,取得了显著成绩。
现将我行2023年度工作总结如下:二、业务发展1.存款业务:截至2023年底,我行人民币存款余额达到XX万亿元,同比增长XX%;外币存款余额达到XX亿美元,同比增长XX%。
2.贷款业务:2023年,我行人民币贷款余额达到XX万亿元,同比增长XX%;外币贷款余额达到XX亿美元,同比增长XX%。
3.中间业务:2023年,我行中间业务收入达到XX亿元,同比增长XX%。
其中,手续费及佣金净收入达到XX亿元,同比增长XX%。
4.信用卡业务:截至2023年底,我行信用卡发卡量达到XX亿张,同比增长XX%;信用卡透支余额达到XX亿元,同比增长XX%。
三、风险管理1.信用风险:我行严格执行信贷政策,加强信贷审批管理,信用风险总体可控。
截至2023年底,不良贷款率同比下降XX个百分点。
2.市场风险:我行密切关注市场变化,加强市场风险管理,确保业务稳健运行。
3.操作风险:我行持续加强内部控制和风险防范,操作风险得到有效控制。
四、数字化转型1.科技投入:2023年,我行金融科技投入达到XX亿元,同比增长XX%。
2.数字化转型:我行深入推进数字化转型,推出了一系列创新产品和服务,提升客户体验。
3.线上业务:截至2023年底,我行线上业务交易量达到XX亿元,同比增长XX%。
五、社会责任1.普惠金融:我行积极响应国家政策,加大对小微企业和“三农”领域的支持力度。
2.绿色金融:我行积极参与绿色金融业务,推动绿色经济发展。
3.扶贫攻坚:我行积极参与脱贫攻坚工作,为贫困地区提供金融支持。
六、未来展望2024年,我行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕国家发展战略,以服务实体经济为己任,持续推进业务创新和转型升级,努力实现以下目标:1.业务发展:实现各项业务稳健增长,提高市场竞争力。
建行员工个人工作总结5篇范文

建行员工个人工作总结5篇范文建行员工个人工作总结1进公司一年以来,在_总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下:忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,_年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
年终工作总结(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理_底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
建设银行员工工作总结7篇

建设银行员工工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年建行职工工作总结及工作计划

2024年建行职工工作总结及工作计划一、2024年工作总结2024年对于建行职工来说是充满挑战和机遇的一年。
在经济形势不确定性的背景下,我们取得了一系列的成绩。
我将结合本人的工作实际,对2024年的工作进行总结。
1.业绩提升:在2024年,通过加强对客户需求的了解和把握,我们积极拓展业务,加强风险管理,有效提升了业绩水平。
在不断变化的市场环境中,我们积极创新,推出了一系列的创新产品和服务,满足了客户的多样化需求。
2.团队建设:作为一个团队的一员,我积极参与团队建设,提升了自身的专业能力和团队协作能力。
通过和团队成员的密切配合和沟通,我们有效地完成了各项工作任务,提升了团队的整体绩效。
3.客户服务:在2024年,我们更加注重客户服务,提升了客户满意度。
通过定期的客户回访和培训,我们了解到客户的需求和反馈,并及时改进我们的服务。
我们建立了客户投诉处理机制,有效解决了客户的问题,提升了客户的忠诚度。
4.风险管理:在2024年,我们积极应对各种风险挑战,加强了对风险的识别和控制。
我们加强了对授信业务和市场风险的监管,及时发现和处置风险事件,保证了银行的安全稳定运营。
5.创新发展:在2024年,我们积极推进创新业务的拓展,探索新的发展模式。
通过与科技企业的合作,我们推出了一系列的数字化金融产品和服务,提高了我们的市场竞争力。
二、____年工作计划2024年已经过去,____年我们将继续努力,迎接新的挑战和机遇。
下面是我对____年的工作计划。
1.业务拓展:在____年,我将继续加强对客户需求的了解和把握,积极拓展业务。
我将参与市场调研工作,了解市场的变化和竞争情况,根据市场需求调整和优化产品和服务。
同时,我将加强与客户的沟通和合作,提升客户满意度。
2.团队协作:作为一个团队的一员,我将继续加强团队协作能力。
我将与团队成员密切配合,共同完成各项工作任务。
在团队建设方面,我将加强团队内部的沟通和交流,提高团队的凝聚力和执行力。
建行员工工作总结范文5篇

建行员工工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为建行的一名员工,我在工作中积累了丰富的经验,也取得了一定的成绩。
通过不断努力和学习,我不仅提升了自身的专业素养,还为建行的发展贡献了自己的一份力量。
在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
二、工作内容与成果1. 业务拓展与创新在过去一年中,我积极参与各项业务拓展活动,致力于开拓新的市场领域。
通过深入分析和挖掘客户需求,我成功协助团队完成了多个重点项目的洽谈和签约工作。
同时,我还积极参与产品创新,针对客户需求,提出了一系列具有市场竞争力的新产品和服务方案,为建行的业务发展注入了新的活力。
2. 客户管理与维护在客户管理方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户保持密切沟通。
通过定期拜访和回访,我不仅了解了客户的最新需求,还及时解决了客户在使用产品和服务过程中遇到的问题。
同时,我还协助团队建立了完善的客户信息管理系统,提高了客户管理的效率和准确性。
3. 风险管理与合规在风险管控方面,我严格遵守建行的风险管理制度和操作流程,切实履行风险防控职责。
通过加强日常监控和预警,我及时发现并处理了多起潜在风险事件,确保了建行资产的安全。
同时,我还积极参与内部审计和合规检查工作,为建行的合规经营提供了有力保障。
三、学习与成长1. 专业知识学习在过去一年中,我始终坚持学习最新的金融知识和业务技能。
通过参加银行组织的各类培训和学习活动,我不仅提升了自身的专业素养,还拓宽了知识面。
此外,我还利用业余时间阅读了大量专业书籍和文献资料,为今后的工作奠定了坚实的基础。
2. 团队协作与沟通能力在工作中,我注重团队协作和沟通能力的提升。
通过与同事们的密切合作和相互支持,我不仅完成了团队分配的各项任务,还积极参与团队讨论和决策过程。
同时,我还努力提高自己的口头和书面沟通能力,以便更好地与同事和客户进行交流。
四、存在的问题与改进建议1. 市场分析与把握能力有待提高在市场分析和把握方面,我认为自己的能力还有待进一步提升。
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建行员工工作总结建行员工工作总结1转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:2、新旧帐户变更。
由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的活动也很多,自己尽了能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出,但我都是积极参与。
如今,面临自己的是20xx年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
建行员工工作总结220xx年1月在兴房支行担任客户经理一职。
在这一年中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:在支行领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的'重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境,对支行业务往来频繁的对私客户都比较陌生,要开展工作,就必须先增加客户群体。
到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。
在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了行内的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。
刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。
但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性,银行理财业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业理财服务,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收入;三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。
我在20xx年通过了AFP培训考试。
使自身的综合素质得到全面的提高。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。
展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争取为我行来年个人条线的发展做出自己更大的贡献建行员工工作总结3转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。
这一年具体的收获如下:在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。
接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级,系统要对所有XX年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。
除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,XX年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
虽然不是很突出,但我都是积极参与。
如今,面临自己的是XX年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。
其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺。
建行员工工作总结4转眼进入建行已经满一年了,光阴让我对付建行有了加倍深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教导赞助,进步了本身的业务技能。
这一年具体的劳绩。
在业务上,我取得了宏大的劳绩,这一年使我在业务上可以或许纯熟,并能驾轻就熟办理工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:1、帐户年检。
接到上级年检看护,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在光阴紧、任务重的提前下,实时看护全部企业前来年检,并要求提供最新、最精确的单位信息材料,并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好挂号。
2、新宿帐户变化。
由于系统升级,系统要对所有20xx年前老帐号进行变化,这就必要与相关企业做好口头说明与书面交代工作。
除为每户填写帐户变化见告书,还将基础户及预算专户的开户许可证收回,待变化。
3、电子开销户挂号本。
由于开销户挂号本为继续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,20xx年部里的运动也许多,本身尽了才能完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。
固然不是很突出,但我都是积极介入。
如今,面临本身的是20xx年大干一季度运动,首先在存款上,本身会尽力普遍开发资源,发发掘户,争取起到带头作用。
其次是信用卡、基金等营销运动中,也会严格要求本身,迅速进步增长量。
新的一年里,我为本身订定了新的目标,那便是要加紧学习,加倍的充足本身,以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑战,来岁会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为本身勉励,要在竞争中站稳脚步,脚踏实地,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于往后的成长,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,配合提高,争取更好的工作造诣。
当然,在一些细节的处置惩罚和操作上我还存在必然的欠缺,我会在往后的工作中检验本身,发扬优点,补充不够。
建行员工工作总结5光如梭,转眼间进入建行xxxx支行已经四月有余。
过去的这段时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。
为了不断丰富自己,完善自己,对自己过去xx年的工作做简单的总结和汇报。
储蓄岗位是银行最重要的一个岗位,是基础,我作为一名一线员工,深深体会到此岗位的重要性和责任性。
作为一名新员工,对于刚接触储蓄柜员工作的我来说,一切都显得是那么新奇而又充满挑战,曾常听朋友同事说柜台工作是一项繁琐枯燥且很累的一个位置,不服输的性格决定了我会迎难而上。
开始跟岗学习时,许多业务看似简单但是自己都会出纰漏,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己"较劲",要做就要做好。
平日积极认真地学习新业务、新知识以及各类规章制度,我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的业务知识与操作基本功。
为此,我手里常备了一本小本子,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,每一个环节都需要认真去对待,不能因为事情小或者简单、关系不大就马虎应付、忽略过去;而且要对每个风险点有一个清晰的认识,时时刻刻要注意防范这些风险的发生。
除了认真学习岗位业务知识外,做好本职工作的同时,我也积极努力做好各项产品的营销工作,取得了不俗的成绩;成功地营销了数十张卡类产品,主要包括营销信用卡、公安便民卡、个人贵宾卡以及结算通卡等;成功地营销了我行下半年新推出的金融IC卡数百张之多,同时成功办理网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等电子银行业务。
营销的同时,我也为客户耐心解释各类产品服务的收费情况以及它们的主要优点和功能,并向客户主动告知自己的联系方式,如电话、QQ 等,方便客户遇到疑问能够及时地得到妥善处理。