中国服务业竞争力的分析

中国服务业竞争力的分析一、服务业的基本特点服务业是指除第一、第二产业以外的其他各业，亦称第三产业。

服务业的发展水平是衡量生产社会化程度和市场发达程度的重要标志。

服务业比重随经济发展水平不断上升，也被认为是产业结构演进的普遍规律。

与其他行业相比，服务业有其鲜明的行业特性。

（一）、生产与消费的同步性一般情况下，服务产品的生产和消费过程是同时进行的，服务在生产的同时，消费也即发生，两者的介入性与互动性较强。

而制造业产品其生产与使用的过程是分离的，并且能够进入库存和进行多次交换。

也正是由于服务业比制造业更为直接地面对客户消费，因此服务业受市场消费需求的波动较为敏感，对市场的反应也较迅速。

（二）、服务产品的不可储存性服务业满足的是非实物形态的消费需求，如教育、文娱、医疗、体育服务、公共服务，或是必须经由服务的传递才能实现的消费，如商贸服务、交通运输服务,这些服务本身都不可能形成库存。

服务的一般不可储存性决定了服务产品的即时消费，因此一定范围内相对密集的人口、相对集中的产业群、相对收入水平高和购买力强的消费人群是左右服务业发展的基础条件。

（三）、服务业的个性差异化服务业是以满足“人”的需求为中心的产业，服务过程更多是一种主观感受型消费，服务质量的高低很大程度上取决于服务生产者与消费者的双向互动以及契合程度，因此服务的质量水平很难用规范、划一的行业标准去计量或评定，容易形成服务质量的参差不齐，优质服务和低质服务共存的局面。

（四）、服务业的收益递增特性服务业的发展特性是形成一定的投资规模后，其收益呈现平稳增长。

服务业相对制造业来讲，中间投入的物质材料消耗比重较低，而人力资源的成本支出比重较高。

在经营过程中，随着服务网络逐步拓展，服务对象逐渐规模化，服务业的品牌、商誉等无形资产的增值会带来服务业的投入产出效益呈现递增发二、中国服务业竞争力的国际比较（一）服务业在国民经济中的地位1995年服务业在国内生产总值中占的比重，美国为 71． 7％，日本为59． 9％，欧洲主要国家也都超过了60％，亚洲的韩国、菲律宾、泰国、印度也分别达到了 50石％、52％、49． 9％和 44．5％，以后数年此比重还不断增长。

而到1999年，我国服务业占国内生产总值的比重才增长到33％，不仅明显低于发达国家的水平，也低于发展中国家的平均水平。

从服务业对国民经济增长贡献率的角度来看，1992年到 1998年间，中国的第三产业对GDP增长的贡献率保持在2％以上，这个水平与世界其他发展中国家基本持平，但与韩国以及新加坡等亚洲国家相比，仍有落后。

而不少发达国家在经历了一个低潮期之后，从1998年起第三产业对国家GDP的增长率贡献都有所提高，美国甚至也达到了2％以上。

从这些数据可以看出，中国的服务业整体发展水平在国际上仍然处于后列。

（二）、中国服务业的发展落后于其它经济领域，同时也落后于其它国家中国服务业的发展不仅落后于本国经济的其它领域，和其它国家相比也处于不利地位。

1998年，中国的服务业占GDP的比重是32%，连美国的一半都不到(美国是70%)。

在某种意义上，这个结果并不令人吃惊，因为中国的人均GDP收入还比美国低(1998年，按购实力平价汇率计算，中国的平均GDP收入是3320美元)。

与穷国相比，富国的服务业比重通常都比较高，因为随着平均收入增长，对服务业的需求也会增长。

但是，中国服务业占国民经济的低比重不能完全归咎于经济欠发达，因为即使和很多平均收入相近或比中国还低的发展中国家相比，中国服务业占国民经济的比重甚至比它们还低。

以1998年为例，约旦、牙买加、摩洛哥、菲律宾、印度尼西亚以及印度的服务业比重都要比中国高，分别是：约旦(平均国民收入3130美元)50%、牙买加(3210美元)58%、摩洛哥(3120美元)54%、菲律宾(3540美元)52%、印度尼西亚(2790美元)41%以及印度(1700美元)45%。

三、中国服务业在国际市场的竞争力及原因分析中国服务业的特点是垄断经营，在国际市场上不具竞争力，二十世纪九十年代，中国的服务业呈现"滞胀"的景象。

这十年里，服务业一方面在发展速度上落后于其它经济领域，另一方面，许多服务行业的价格却急遽上升，远远高于工农业产品的价格升幅。

结果在过去十年里，服务业的相对价格扣除物价上涨因素增长了17%，与此同时，服务业的消费价格指数的增长(16.8%)也两倍于总体消费价格指数上涨速度(7.5%)。

1998、1999两年，因为亚洲金融危机的影响，总需求的增长速度放慢，但服务业的消费价格指数却每年都以10%增长。

服务业有能力在需求下降的时候仍然可以提高价格，这种能力使服务业业主比工业同行出得起更高的工资，即使前者所雇佣人员的生产力远远低于后者。

这种能力同样可以使服务业获得较高的资本回报。

这些经济指数说明，服务业的运营从整体上可定义为垄断。

因为垄断行为的典型表现就是高价格、有限供给以及低质量。

四、入世对中国服务业竞争力的影响（一）．入世对中国服务业发展带来的挑战入世意味着中国服务市场的开放度必将大大提高，国内服务市场会引入更为激烈的国际竞争，这对于尚处于幼稚阶段、总体竞争实力还很弱的我国服务业的发展势必形成巨大的压力和挑战：1、在扩大开放条件下，国内消费结构转换和一、二产业结构升级对我国第三产业增长的拉动效应将会减弱，在一定程度上，这种拉动效应可能转移出去，成为国外第三产业的扩张机遇。

由于我国正处于消费结构转型期，对第三产业服务消费品的需求处于快速上升期，同时，一、二产业升级对生产性服务的需求大大增加。

这些会对第三产业的发展起着重要的拉动作用。

但是在开放条件下，这种需求的扩张既可以由国内的服务供给来满足，也可以由国外服务供给来满足。

在市场准入放松的情况下，外资服务公司会以其先进的营销手段与优良的服务占领市场，以赚取丰厚的利润，而这对我们国内第三产业的增长的拉动效应则会明显减弱。

另一方面，目前国内一、二产业升级迫在眉睫，对生产性服务产生强烈需求，但国内生产性服务的供给无论是总量还是质量都不能满足需要，而近年来国外的生产性服务获得飞速发展，中国市场服务供给的短缺正好为他们的进一步扩张提供机会。

2、服务贸易逆差将会进一步加重，从而影响国际收支平衡。

从1993年以来，我国的服务贸易一直处于逆差状态，服务贸易状况实际上是由一国国内服务业的国际竞争力所决定的。

我国服务市场扩大开放之后，由于我国国内服务供给相对短缺，服务进口会有快速增长，但由于我国服务业总体竞争力太弱，而且在服务贸易中的比较优势上处于不利的地位，即我们是以附加价值较低的劳动密集型的工程承包、运输、旅游等服务出口去换取发达国家高附加价值的金融、保险、电信、信息处理等技术与知识密集型服务的进口，因此，我们服务出口额的扩大会大大低于服务进口额的扩大，服务贸易逆差将会超过目前的水平。

3、人才的竞争和流失，将使我国服务业的发展和竞争力提高受到严重影响。

人才是当代全球经济竞争的焦点，三资企业在中国的发展，不仅与内资企业争夺市场，还展开了激烈的人才争夺。

他们以高薪、出国培训以及优越的工作条件吸引了国内大批优秀人才与业务骨干。

在我国目前服务市场有限度的开放中，外资银行沙P资保险公司已挖走国内银行相当数量的业务骨干。

在信息服务等其他行业内资企业的人才流失也很严重。

入世后，中国市场进一步开放，外资公司的业务拓展，需要更多高素质的管理与技术人才，由于它们在人才竞争中更具优势，将导致内资企业的人才流失的进一步加重。

（二）、入世为中国服务业发展提供的机遇根据传统的比较优势理论，任何国家都可以通过参加国际贸易而取得收益，这一原则同样适用于服务贸易，尤其是（服务贸易总协定）关于“发展中国家更多的参与”的条款，对提高发展中国家服务贸易水平提出了一些有益的安排，这将为以发展中国家身份加入世界贸易组织的中国发展服务业提供新的机遇：1、通过市场开放，引进外资及国外先进技术，加快服务业总量扩张与技术水平的提高。

我国服务业发展水平落后，资金与技术的缺乏是主要的障碍因素，而现代服务业的很多部门则越来越成为资金与技术密集型的部门，如金融、电信、航空运输、海洋运输等都需要大规模的基础设施投资，要用到先进的计算机网络技术。

入世后，我国总体投资环境的改善和服务业市场准入的放松，将会有更多的外资进入，同时会带来很多我们所缺乏的技术和设备，这不仅带动服务业的总量发展，而且可以提高产业的技术与知识含量。

2、有利于发展服务业的新领域。

由于我国服务业发展程度低，产业门类也不齐全，在WTO提出的140多种服务门类中，我们只能提供40多种。

通过服务市场开放，可以引进我国目前薄弱和急需发展的部门，改善服务业的内部结构。

3、加入WTO意味着中国全面加入国际分工体系，为服务业的发展提供良好的国际环境，中国具有比较优势的服务业可获得更多的出口机会，也为服务企业的国际化发展创造了有利条件，使1医务业的发展获得更广阔的空间。

目前我国在旅游服务、外贸运命、对外工程承包、卫星发射等领域都具有比较优势。

比如对旅游L来说，市场的开放，中国与世界在商品、人员、金融等方面的流动巨加方便，将为我国的旅游市场创造更多的需求。

4、引入竞争机制，有利于提高服务水平和服务质量。

我国服务业发展不足，服务质量低下的根本原因在手垄断经营。

我国一些重要服务部门的服务都带有很强的官商气息，消费者权利难以得到应有的保证。

对电信、民航、铁路等部门的服务质量的投诉几乎天天见诸报端，但很多问题都是诉而未决，问题的关键在于缺乏有效的竞争机制。

外资企业的进入，对打破垄断经营，改变市场结构起到积极作用。

在生存竞争中，会迫使内资企业面向市场、面向客户，转变经营机制，提高服务质量。

五、增强我国服务业竞争力的主要措施我们应当采取积极措施，应对服务业面临的挑战，增强我国服务业竞争力。

（一）、优化服务行业结构大力发展现代服务业，重点发展信息、科技、会议、咨询、法律服务等行业，带动服务业整体水平提高。

积极发展新兴服务业，主要是需求潜力大的房地产、物业管理、旅游、社区服务、教育培训、文化体育等行业，形成新的经济增长点。

改组改造传统产业，运用现代经营方式和服务技术，着重改造商贸流通、交通运输、餐饮、农业服务等行业，提高技术水平和经营效率。

（二）、优化服务业企业组织结构增强大企业实力，依托有竞争力的企业，培育形成一批多元投资主体的大公司和大集团。

促进企业联合重组，实行网络化、品牌化经营，大力发展连锁经营、物流配送、多式联运等新型业态。

放手发展中小企业，鼓励经营方式灵活、服务品种多样、各具特色的中小企业发展，满足多层次的服务需求。

（三）、优化服务业地区结构中心城市要按照城市功能定位的要求，着重发展现代服务业和新兴服务业，有条件的要逐步实现“三、二、一”的产业结构。