宝洁与联合利华市场营销策略比较
宝洁和联合利华的SWOT对比分析

3、市场分析应变能力(独门暗器—市场调查)
宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解,使宝洁产品能在全球 迅速推广的根本原因之一。宝洁在观察、认识、理解消费者之后,很 注意与中国消费者在各个层面的沟通,在其中国的市场研究部建立了 极大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见被分析处理后、反 馈给市场、研发、生产等部门,以生产出更适合中国消费者使用的产 品。能抓住细分市场,在目标市场中产品涵盖面广,能够对市场进行 准确的分析,及时发现顾客需求,并作出及时的应变。
4、运作模式:内外兼备立体化
宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心,组建由战略性客户组 成的分销商网络,分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特 点外,还需具有很强的融资能力,同时减少分销商的数量,为现有的 分销商的生意拓展提供了空间。
5、技术研发 研发机构庞大,开放式创新,外部联发,技术投入大,
只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工。
3、多品牌战略的劣势 宝洁旗下有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宜、伊卡璐、舒肤
佳、玉兰油、护舒宝、帮宝舒、佳士、汰渍、碧浪、品客 、吉列、金霸王等20多个品牌。虽然多品牌战略可以充分 满足市场需求,从而提高总体市场占有率,但也会增加广 告宣传费用,造成营销资源分散,对企业经营管理水平和 人员素质要求比较高。不可否认,多品牌战略有它的优势 所在,但也有劣势。对于SK-II时间,虽然对宝洁的影响持 续时间不长,但我们可以感受到宝洁是一个危机中运作比 较迟钝的巨人,它的危机管理机制还没有达到标准。 4、售后服务 售后服务不够完善,影响营销。
5、90年达宝洁的广告,表现手法雷同。
广告主角是一个来自发达国家,地区的时尚年轻女性, 在当时确实捕获了不少消费者的心,但随着时间地推移, 飘柔们的诉讼内容除了自信、滋养、去屑之外,并没有新 内容的注入,手法则是完全走美女路线:从影视明星到奥 运明星。对比可口可乐的广告,永远诉求青春,快乐和家 庭,这是可口可乐不变的永恒主题,红色画面的冲击和富 有幸福感染的气氛,让人倍添活力!宝洁的广告仍然走温 吞水的路子“就是这么自信”!当飘柔们的对手在一个一 个攻城拔寨时,宝洁还在处乱不惊,从广告中的表现则是 不慌不乱的人物,到底是真的自信还是盲目的自信。
宝洁与联合利华营销策略比较

对价格 的敏感 度非常高 。当消费者面对低价格 时候 ,品牌的 诱惑力便会 大大衰减 ,所 以价格 优势才是对消 费者购 买决策 起 到 决 定 性 作 用 的 因素 。
( - )联合利华公 司
1 . 公 司地 位 。2 0 1 2 年美 国财 富杂 志公 布联 合利 华公 司 在世 界五 百 强排 名第 一 百三十 九 ,而 它的全 年 营业 收入 为 6 4 6 . 1 亿美元 ,年 利润达5 9 . 1 2 亿 美元 。 2 . 产 品类别 。联合 利华在全球 1 9 0 多个 国家 和地区有4 0 0 多个品牌畅销 。现在联合利 华不仅是全球 最大的 日用 消费品 公 司 之 一 ,还 是 世 界 冰 淇 淋 、 调 味 品 、 茶 饮 料 、 人 造 奶 油 生 产 商之一 。每 天在世界各地 使用联合利华产 品的消费者达2 0 亿 人,每年联合利华有 1 7 0 0 亿件产 品被全球消费者所购买 。
( 三 )渠道策略 比较
1 . 宝洁公司 。最初 宝洁的渠道策略是使用传统 的分销渠 道,后期宝洁 实行分销一体化 管理系统 ,让分销 商之 间进行 竞争 ,达 到优 胜劣汰 的 目的,使 得分销商精简但是 依旧保留 很强 的竞 争力 ,并且将主要 的销售渠道放到 了大超 市、大卖
场。
( 四 )促销策略 比较
1 . 宝洁公司 。宝洁 公司坚信 大量 的广告投放才 能更 快地 进入市场 ,使消费者 了解产 品。每年宝洁在广 告投放上所花 费的 费用仅在 中国就达几十亿 。并且宝洁 的广告 随处可 见, 报 纸 、杂 志 、 电 台尤 其 是 电视 。 2 . 联 合利华公司 。联合 利华更注重产 品生命周 期,所 以 对于营销 的产 品 ,联合利华 则根 据产 品所处 的时期采用 不同 的促销方式 。新的产 品进入 市场 时,联合利华通 常进 行地毯 式广告攻势 , 以求在最短 的时间 内,被消 费者所熟 知。而进 入成熟期 的时候 ,联合利华 就会 借助知名 品牌 的品牌效应 以 达到促销 的效果 。
宝洁和联合利华营销分析

宝洁和联合利华营销分析宝洁和联合利华是全球知名的日用消费品制造商,其产品种类繁多,包括洗涤用品、化妆品、食品、饮料等。
这两家公司在全球市场上的竞争一直十分激烈,而它们的营销策略也成为了众多企业学习的榜样。
本文将从营销策略的角度出发,对宝洁和联合利华进行分析。
宝洁和联合利华在营销历史上有许多相似之处。
它们都起源于19世纪,经过多年的发展,成为了全球性的企业。
在广告策略上,两家公司都注重品牌建设,通过大量的广告宣传来提高品牌知名度和美誉度。
宝洁和联合利华还都非常注重产品研发和品质,不断推出新的产品来满足消费者的需求。
在产品特点方面,宝洁和联合利华也有所不同。
宝洁的产品主要集中在洗涤用品和化妆品领域,如汰渍、佳洁士、海飞丝等,这些产品在市场上拥有较高的知名度和美誉度。
而联合利华则主要集中在食品、饮料等领域,如和路雪、好未来等,这些产品也在市场上拥有一定的市场份额。
宝洁的产品定位相对较高,主要面向中高端市场,而联合利华则更加注重大众市场,以满足普通消费者的需求。
在竞争优势方面,宝洁和联合利华也有所不同。
宝洁在品牌建设方面做得非常出色,其产品品质也得到了广大消费者的认可,这使得宝洁在市场上拥有较高的竞争优势。
而联合利华则注重在产品创新方面取得突破,不断推出新的产品来满足消费者的需求,这使得联合利华在市场上拥有一定的竞争优势。
宝洁和联合利华都是全球知名的日用消费品制造商,它们的营销策略有许多相似之处,但也有所不同。
宝洁注重品牌建设和产品品质,而联合利华注重产品创新和大众市场。
这些营销策略的差异使得这两家公司在全球市场上拥有不同的竞争优势。
它们也面临着一些挑战,如市场环境的变化和消费者需求的多样化等。
然而,宝洁和联合利华依然保持着强劲的市场竞争力,其营销策略也为其他企业提供了重要的借鉴和启示。
在日化用品市场中,联合利华和宝洁一直是竞争对手。
这两家公司都采用多品牌营销战略,通过多个品牌的布局来抢占市场份额,满足消费者多样化的需求。
联合利华相对于宝洁的Swot分析

Swot分析
联合利华
优势分析
一、发掘潜在市场,以满足本土消费者需求取胜。而且侧重从产品生命周期角度来选择差异化促销方式。同时在细分领域突破,比如止汗露、去屑洗发水、食品等建立优势,以在整体上加大超过宝洁的可能。因此可以预见,联合利华还将引入更多新领域的新品牌。二、采用单一的品牌战略,这样不仅可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时也可以惠及所有产品;另外,新产品的推出无需过多的宣传便会得到消费者的信任;最后,众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌形象。
诺基亚相对苹果手机的Swot分析
Swot分析
诺基亚
优势分析
一、诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌,且实用性强,拥有十分将强的客户群,产品质量过关,“摔不坏”是它的代名词。二、诺基亚手机最大的优势在于品牌和简单菜单,诺基亚在中国市场的品牌效应还是比较显著的,也拥有不少忠诚型顾客,NOKIA全球市场份额逼近40%。
弱势分析
一、宝洁致力于对中国消费者的研究多年,比联合利华更了解中国消费者的消费心理和消费行为。二、宝洁的市场分析更清晰,产品结构更加整齐。相对来讲联合利华的洗护产品的定位相对模糊,价格提督不明显。三、虽然联合利华今年在广告上的表现不俗,宝洁仍凭着对中国消费者的深刻洞察在整体广告中占有优势。
机会分析
一、目前联合利华推出一种新产品清扬Clear洗发水在市场反应十分不错。二、联合利华的创新正是其走向复兴最有力的保证除了在营销和新市场上大展手脚外联合利华还将创新的触角延伸到各个角落:不拘泥于公司内部的开放式创新与其他公司、机构的联合创新都是联合利华的有力武器。就在2006年年底.联合利华发表了关于重组其欧洲食品研发机构的计划.以更好地进行差异化创新。三、中草药、天然产品越来越受欢迎。
联合利华与宝洁公司品牌战略对比分析

结合利华成立于1929年,是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers 香皂公司合并而成。
宝洁公司创立于1837年,最初只是一家专门制造肥皂的小公司。
在80年代后期,两者相继进入我国日化类消费品市场,面对一样的目的市场、一样的产品类别,结合利华与宝洁公司不约而同的选择了品牌化经营道路,从而打造自己的知名品牌。
结合利华与宝洁公司进入我国市场开展至今,凭借其成功的品牌战略迅速开展,占据了我国日化类消费品市场大半壁江山。
作为日化类消费品企业,洗发护发类产品始终占据着重要地位,既是企业开展的重要领域,又是消费者日常生活中必不可少的局部。
结合利华与宝洁公司在这一市场上,根据其企业自身的不同特点,对于品牌这一战略武器的运作各显其能,获得了全球化的成功。
由此可见,品牌战略在企业的建立与开展中,占据了非常重要的地位。
但是我国相关企业品牌意识淡薄,还未形成系统的品牌建立战略意识,本文通过对结合利华与宝洁公司品牌战略的比照分析,旨在为我国企业寻求一条合适自身开展的品牌国际化开展道路。
把我们自己的品牌做大、做强,走向国际舞台。
一、品牌战略的涵义所谓品牌战略,就是指企业为了进步企业产品的竞争力而进展的,围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。
它是企业为了生存和开展而围绕品牌进展的全局性的谋划方企业品牌战略的组织构架,主要涉及了三部分,分别是:企业市场定位、企业品牌战略选择以及企业品牌战略的应用。
对企业的品牌战略进行分析,需要从这三方面进展。
〔如图1〕〔图1〕品牌战略组织构架二、结合利华与宝洁公司品牌战略比照分析本文对结合利华与宝洁公司的品牌战略进展比照分析,选择了洗发护发用品市场作为分析对象。
作为日化类消费品企业,洗发护发类产品始终占据着重要地位,既是企业开展的重要领域,又是消费者日常生活中必不可少的局部。
结合利华与宝洁公司对于品牌这一战略武器的运作,在这一领域最能得到表达。
〔一〕结合利华与宝洁公司的市场定位企业的市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
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联合利华成立于1929年,是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers 香皂公司合并而成。
宝洁公司创立于1837年,最初只是一家专门制造肥皂的小公司。
在80年代后期,两者相继进入我国日化类消费品市场,面对相同的目标市场、相同的产品类别,联合利华与宝洁公司不约而同的选择了品牌化经营道路,从而打造自己的知名品牌。
联合利华与宝洁公司进入我国市场发展至今,凭借其成功的品牌战略迅速发展,占据了我国日化类消费品市场大半壁江山。
作为日化类消费品企业,洗发护发类产品始终占据着重要地位,既是企业发展的重要领域,又是消费者日常生活中必不可少的部分。
联合利华与宝洁公司在这一市场上,根据其企业自身的不同特点,对于品牌这一战略武器的运作各显其能,取得了全球化的成功。
由此可见,品牌战略在企业的建设与发展中,占据了非常重要的地位。
但是我国相关企业品牌意识淡薄,还未形成系统的品牌建设战略意识,本文通过对联合利华与宝洁公司品牌战略的对比分析,旨在为我国企业寻求一条适合自身发展的品牌国际化发展道路。
把我们自己的品牌做大、做强,走向国际舞台。
一、品牌战略的涵义所谓品牌战略,就是指企业为了提高企业产品的竞争力而进行的,围绕着企业及其产品的品牌而展开的形象塑造活动。
它是企业为了生存和发展而围绕品牌进行的全局性的谋划方企业品牌战略的组织构架,主要涉及了三部分,分别是:企业市场定位、企业品牌战略选择以及企业品牌战略的应用。
对企业的品牌战略进行分析,需要从这三方面进行。
(如图1)(图1)品牌战略组织构架二、联合利华与宝洁公司品牌战略对比分析本文对联合利华与宝洁公司的品牌战略进行对比分析,选择了洗发护发用品市场作为分析对象。
作为日化类消费品企业,洗发护发类产品始终占据着重要地位,既是企业发展的重要领域,又是消费者日常生活中必不可少的部分。
联合利华与宝洁公司对于品牌这一战略武器的运作,在这一领域最能得到体现。
(一)联合利华与宝洁公司的市场定位企业的市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
宝洁和联合利华的SWOT对比分析

在宝洁的广告策划中,每个品牌都赋予了一个概念:海飞丝的去屑 ,潘婷的健康,飘柔的柔顺,从而给每个品牌赋予以个性。例如,“ 海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健 ,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺等等以普通家庭主妇为诉求 对象的示范式无间断电视广告,与报刊杂志等其他多种广告形式并发 ,效果显著
5、90年达宝洁的广告,表现手法雷同。
广告主角是一个来自发达国家,地区的时尚年轻女性, 在当时确实捕获了不少消费者的心,但随着时间地推移, 飘柔们的诉讼内容除了自信、滋养、去屑之外,并没有新 内容的注入,手法则是完全走美女路线:从影视明星到奥 运明星。对比可口可乐的广告,永远诉求青春,快乐和家 庭,这是可口可乐不变的永恒主题,红色画面的冲击和富 有幸福感染的气氛,让人倍添活力!宝洁的广告仍然走温 吞水的路子“就是这么自信”!当飘柔们的对手在一个一 个攻城拔寨时,宝洁还在处乱不惊,从广告中的表现则是 不慌不乱的人物,到底是真的自信还是盲目的自信。
宝洁与联合利华的SWOT分析
目录
一、公司简介 二、联合利华的SWOT分析 三、宝洁的SWOT分析
一、公司简介 (一)联合利华
联合利华集团是由荷兰Margarine Unie人造 奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司 于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和 英国伦敦,分别负责食品及洗剂用品事业的经 营。在全球75个国家设有庞大事业网络,拥有 500家子公司,员工总数近30万人,是全球第 二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400 亿元,是全世界获利最佳的公司之一。
只接收刚从大学毕业的学生并且只从内部提拔员工。
3、多品牌战略的劣势 宝洁旗下有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宜、伊卡璐、舒肤
宝洁与联合利华品牌战略比较分析

宝洁与联合利华品牌战略比较分析宝洁和联合利华是世界两大快速消费品制造商和经营商,其在品牌策略方面存在显著的差异。
本文将从多个方面对两家公司的品牌策略进行比较分析。
一、公司定位宝洁的公司定位是“美好生活提供商”,致力于为全球消费者提供高品质、可靠的品牌和产品,帮助人们更好地生活。
联合利华的公司定位则是“让人们变美丽”,着眼于为人们提供能够让他们实现自我的产品和品牌。
二、品牌定位宝洁是一家以家庭日用品为核心的公司,旗下拥有多个品类的品牌,如洗衣剂品牌“汰渍”、口腔护理品牌“佳洁士”和卫生巾品牌“宝洁”等。
该公司注重产品细分,通过不同产品的多种属性和不同定价级别来满足不同消费者需求。
宝洁品牌定位强调产品质量和品牌信誉度,树立了“值得信赖”的形象。
联合利华则是以个人护理和美容为核心的公司,旗下拥有多个知名品牌,如护肤品牌“碧欧泉”、沐浴露品牌“欧莱雅”等。
联合利华注重产品的升级和革新,将产品包装设计和营销宣传上市场,重塑品牌形象,体现出“时尚、优雅”的形象。
三、宣传方式宝洁的宣传方式主要为电视广告,宣传营销不太注重网上社交媒体等新媒介的开发利用。
宝洁在广告宣传上注重实用性和情感宣传,以情感诉求为主,广告多呈现出温馨、幸福的感觉,旨在创造一种可以引起消费者共鸣、体现时代精神的视觉效果。
联合利华则更善于运用网络营销,在营销上注重在不同渠道投放广告,例如利用微博、微信平台推送信息,与媒体进行合作,通过独家采访等形式展现产品。
联合利华的品牌宣传也注重情感体验及时尚元素,推崇个性、美丽理念,体现出“有品位、有气质”的高端形象。
宝洁的产品定位非常清晰,强调产品实用和功能性,致力于满足消费者的基本需求。
宝洁产品的设计和研发坚持质量至上的原则,力求将产品的实用性和安全性实现完美结合。
联合利华则注重产品的质感和性价比的兼顾。
联合利华的产品多注重外在包装和鲜明的时尚氛围,同时也在设计中深度考虑产品研发,用耐心打磨出产品的细节。
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宝洁与联合利华市场营销策略比较
宝洁与联合利华市场营销策略比较摘要:在日用消费品行业中,宝洁与联合利华联合占据中国市场绝大半壁江山。
它们一个是品牌管理专家,一个是产品行销专家。
在中国市场上,它们提供互为竞争的日用消费品并且都获得了成功,从营销策略的方面探析二者成功的经验,并在此基础上为本土化企业制定营销策略提出几点建议。
关键词:宝洁; 联合利华; 中国市场; 营销策略
1 宝洁和联合利华进入中国市场的历史进程
2 分析比较宝洁和联合利华的营销策略
(1)产品策略。
事实上,从功能上看,宝洁和联合利华产品基本一致;但是二者选择了截然不同的品牌营销战略。
宝洁公司选择的是多品牌战略,联合利华则选择单一品牌战略。
多品牌战略的实施有两个特点:一是不同的品牌针对不同的目标市场。
二是品牌的经营具有相对的独立性。
在宝洁内部,飘柔、潘婷和海飞丝传递给消费者不同的功效诉求,分属于不同的品牌经理管辖,他们之间相互独立、相互竞争。
实施多品牌战略可以最大限度地占有市场,对消费者实施交叉覆盖,且降低企业经营的风险,即使一个品牌失败,对其它的品牌也没有多大的影响。
单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的,它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。
例如联合利华旗下的力士品牌和夏士莲品牌,其产品包括洗发护发系列、美肤沐浴系列以及香皂系列。
采用单一品牌战略的好处是:一是所有产品共用一个品牌,
可以大大节省传播费用,对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品;二是如果品牌已经具有一定的市场地位,新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任;三是众多产品一同出现在货架上,可以彰显品牌形象。
当然,采用单一品牌战略也有其明显不足之处,即品牌下某一产品出现问题,极有可能产生连锁反应累及其他。
(2)价格策略。
宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。
第一阶段是1990年之前,这段时间是宝洁的黄金时期,很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场,所以有条件采用市场撇脂的价格策略。
但是从进入90年中期开始,众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。
这就是宝洁公司价格策略的第二阶段。
而联合利华自进入中国市场开始,竟将低价战略作为其在中国市场胜算的最佳策略。
为了降低成本,联合利华开始了以降低成本为目标的业务调整和收缩。
中国日用消费品市场的一个显着特征就是消费者对价格的敏感度非常的高。
当面对低价格时候,品牌的吸引力便会大大衰减,价格优势有时甚至对消费者购买决策起到决定性作用。
(3)渠道策略
在宝洁和联合利华进入中国市场的开始阶段有不约而同的选择了传统的分销方式,即借助分销商完成全国的网络覆盖。
这种模式下,分销商承担了所有零售终端的供货,所以哪种产品的利润高,分销商就会卖力推广那家的产品。
鉴于这种情况,宝洁和联合利华先后进行了渠道变革。
宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式,逐渐开始向
重点零售上直接供货。
打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式,改为分销商渠道,批发渠道,主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。
联合利华一改原有的渠道格局,将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来,作为直供客户和主要客户,由联合利华直接负责供货。
其余的客户全部归类到传统通路,仍然由分销商负责供货。
与此同时,联合利华分销商体系进行了调整,将分销商数量从原来的600多家精简成现在的400多家,这些分销商分担的业务量还和原来差不多,但是他们更加稳定且富有竞争力。
(4)促销策略
宝洁促销策略最明显的特点是一种产品承诺一个诉求点。
比如,宝洁推出的几种洗发水,海飞丝的功效诉求是“去头屑”,潘婷是“健康头发”,飘柔是“柔顺”,沙宣是“高品质”。
其实海飞丝与飘柔的配方和实际功效非常相近,但是广告中做了不同的功效诉求。
另一个特点是在报纸、杂志、电视、电台等主要媒体投入大量的广告费用,采取持续的广告攻势对消费者产生持续的影响。
这种持续的广告攻势不仅仅是推销产品,更是向公众传递宝洁的营销概念。
联合利华更侧重从产品生命周期角度来学者差异化促销方式。
在新产品上市时,通常都会投入大量的人力物力进行地毯式广告攻势。
在很短的时间内,将新产品的诉求功效传递给消费者,吸引消费者购买并在消费者中形成传播效应。
到了产品的成熟期,联合利华往往会采取营销组合的促销方式,利用旗下知名品牌之间的合作,较好的达到促销目标。
3 建议
从品牌战略的选择上来看,不同的企业,应该根据自身的资源优势,
选择适合自己的道路。
选用多品牌战略的前提条件是企业需具备相当
的实力。
对于大多数中国企业而言,做好一个品牌已经相当艰难,同时
去做几个品牌就更难取得成功。
选择单一品牌战略可能更适合中国企
业的实际情况。
但是实行单一品牌战略,一方面应注意产品和产品之
间的连带效应,另一方面也应注意同一品牌下不同产品之间差异性不
能太大,否则也有可能引起消费者心理不适,造成品牌稀释。
从价格策
略制定来看,本土企业由于自身实力的局限性和竞争的激烈程度,通
常都会陷入价格战的陷阱。
很少会研究产品的特点来制定合适的价格
策略。
现在越来越多的企业已经认识到了价格战是一把双刃剑,其局
限性并不利于企业长期发展。
从渠道策略来看,本土企业大多还是采
取传统的分销商网络的形式,而这种形式就目前来看,很难适应现代
化的营销模式。
所以,本土的企业应该吸取宝洁和联合利华的经验制
定符合自身发展的分销格局。
就促销策略来看,本土企业促销手段单一,往往成本大收益小。
只有不断的创新促销手段才能有效的吸引消
费者。
参考文献 [2]马宁.宝洁与联合利华——全球两大日化帝国的
品牌行销策略[M].北京:中国经济出版社,2006.
[3]甘碧群.品牌问题探究[M].上海:外国经济管理出版社,2003:1.。