汽车销售价格谈判技巧
汽车销售中的价格谈判话术技巧
汽车销售中的价格谈判话术技巧汽车销售是一个充满激烈竞争和复杂谈判的行业。
在购买一辆汽车时，消费者通常会面临与销售人员的价格谈判。
不论是新车还是二手车，对于购车者而言，通过有效的谈判可以获得更好的价格和服务。
这篇文章将重点介绍一些在汽车销售中常用的价格谈判话术技巧，帮助消费者在购车过程中取得更好的交易结果。
1.了解市场价格情况在进行汽车购买之前，消费者应该调查并了解市场上同款车型的价格情况。
通过比较不同厂商或车型的价格，消费者可以有一个较为全面的了解。
这个信息可以作为谈判的基础，帮助消费者防止被销售人员以过高的价格进行欺诈。
2.掌握车辆背景信息在与销售人员进行谈判之前，了解车辆的背景信息也是非常重要的。
消费者可以询问车辆的保养情况、事故记录、车龄等信息。
这些信息有助于消费者判断车辆的实际价值，并在谈判过程中获得更有利的价格。
3.强调竞争优势在与销售人员进行谈判时，消费者应该充分展示竞争优势。
例如，消费者可以提及其他品牌或车型的报价，强调自己对其他车辆的兴趣。
这样可以给销售人员施加一定的压力，促使他们给予更好的价格和服务。
4.寻找附加价值除了价格之外，消费者可以寻找其他附加价值来争取更好的交易结果。
例如，消费者可以要求增加免费的附加设备、免费保养或延长质保期等。
这样不仅可以提升购车的实惠程度，还能增加购车的满意度。
5.灵活运用谈判技巧在汽车价格谈判中，消费者可以灵活运用一些谈判技巧来达到更好的交易结果。
例如，消费者可以使用沉默法，即在销售人员开出价格后保持沉默，让销售人员主动提供更优惠的价格。
此外，消费者还可以使用分阶段谈判的方法，逐步从销售人员那里争取更多的优惠。
6.保持冷静和理智在价格谈判中，消费者应该始终保持冷静和理智。
不论是对于销售人员的压力还是自己的要求，都需要保持冷静的心态。
过度情绪化可能导致谈判失败或做出不理智的交易决策。
总之，在汽车销售中，价格谈判是不可避免的一环。
通过了解市场价格情况、掌握车辆背景信息、强调竞争优势、寻找附加价值、灵活运用谈判技巧以及保持冷静和理智，消费者可以在购车过程中获得更好的交易结果。
汽车销售价格谈判技巧
汽车销售价格谈判技巧在汽车销售领域，价格谈判是一项非常重要的技巧，它可能直接影响购买者的决策。
下面我们将介绍一些汽车销售价格谈判的技巧。
2.制定预算：在购买汽车之前，制定一个合理的预算是非常重要的。
预算应包括购买价格、税费、利息、保险和维护等方面的费用。
根据预算来决定你的底线价格，这样你就不会超支。
3.隐藏你的兴趣：在与销售人员谈判时，不要过于表露你对该汽车的兴趣。
销售人员希望你对该款汽车非常感兴趣，这样他们就能更容易地将汽车卖给你。
要保持冷静，并展示出你对其他汽车的兴趣，这将增加你的谈判筹码。
4.提前做好准备工作：在谈判之前，做好充分的准备工作是非常重要的。
了解该款汽车的特点、车型及配置，并研究该车在其他地区或在线上的销售价格。
这将使你在谈判中更加有底气。
5.指出车辆的潜在问题：在谈判时，你可以指出该车辆潜在的问题，例如可能存在的缺陷或需要更换的部件。
这样做可以为你争取更低的价格或者包括维修服务在内的更好的交易条件。
6.对比竞争对手的价格：将竞争对手的价格与销售商的报价进行对比也是一种有效的策略。
如果你能找到具有类似配置的车辆并且价格更低，你可以向销售人员提出降价的要求。
7.注意附加费用：在与销售人员进行价格谈判时，要问清楚所包括的费用。
例如，是否包括保险费、手续费、交付费用等。
如果有额外费用，你可以要求减少或取消。
8.选择合适的谈判时机：在汽车销售旺季，销售人员可能不太愿意接受大幅度的降价。
因此，选择合适的时间购买汽车可能更有利于你获得较好的价格。
例如，在月底或季度末，销售人员往往会更有动力提供更好的优惠。
9.多次回访和比价：如果你尚未决定最终购买的车辆型号，可以多次回访不同的销售点，与不同销售人员进行比价。
这样一来，你将能更好地了解市场上的价格，并选择最适合自己的汽车。
10.提出降价要求：最后一步是向销售人员提出合理的降价要求。
可以根据你事先制定的预算和市场价格范围来确定你的底价，并据此提出降价要求。
汽车销售价格谈判应对技巧
汽车销售价格谈判应对技巧在销售过程中，我们经常会遇到这样一个情况：客户进店后，围着车子看了一圈，问销售顾问：这车现在有多少价格优惠?在这里，我们要先区分是价格咨询还是价格谈判?下面是小编为大家收集关于汽车销售价格谈判应对技巧，欢迎借鉴参考。
01、引客入瓮法话术指导：“您要优惠?其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。
您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。
今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧!您看如何?咱们到那边坐下来详谈吧。
”(然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈)点评：本处的技巧是先请客户坐下来，逐步引导进入销售流程，全面了解客户对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急!02、转移法话术指导：转移话题从而变被动为主动。
如果客户问你，有没有优惠?你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说：“这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗?哪个配置，颜色，按揭还是全款?”点评：此处运用的销售技巧是转移法，就是把客户的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许客户就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟客户砍价格，最后客户挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控!03、封闭提问法话术指导：“跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦!最需要担心的是什么呢?最担心的是这个车是不是最适合您呀!您买车最看重的是什么呢?空间，动力，油耗，操控还是其他的方面?”点评：①首先让客户觉得您很专业。
②其次是给客户一个明确的表态，让客户觉得价格不是核心问题，合适的才是最好的。
销售顾汽车销售价格谈判技巧
销售顾汽车销售价格谈判技巧汽车销售价格谈判是一门艺术，它要求销售顾问在与客户交流和协商时灵活运用多种技巧，使其能够达到自己和客户都满意的价格。
下面是几种常用的汽车销售价格谈判技巧：1.研究市场价位：在进行价格谈判前，销售顾问应该对市场进行充分的研究，了解当前的车辆市场价格以及竞争对手的价格情况。
这将使销售顾问在谈判中有所准备，并能够根据市场行情有效地定价。
2.建立良好的关系：在进行价格谈判之前，销售顾问要先与客户建立起良好的关系。
可以通过亲切的问候、与客户进行简短的寒暄来拉近彼此的距离。
建立良好的关系将有助于在谈判中得到客户更好的合作态度。
3.掌握信息优势：在价格谈判中，信息是非常重要的。
销售顾问应该尽量在谈判前了解客户的需求和预算，以及其他有关购车条件的信息。
掌握更多信息有助于销售顾问更好地理解客户的需求，并在谈判中以客户的需求为导向进行谈判。
4.聆听客户需求：在谈判过程中，销售顾问应该聆听客户的需求和要求。
通过聆听，销售顾问能够更好地理解客户的需求，并能够在谈判中提供对客户有吸引力的解决方案。
同时，聆听也是尊重客户的表现，有助于建立起更好的合作关系。
5.提供多种备选方案：在谈判过程中，销售顾问可以提供多种备选的购车方案给客户选择。
这样做可以使客户感到有更多的选择余地，进而增加谈判的灵活性。
同时，备选方案也能够帮助销售顾问更好地满足客户的需求，并提供一个更加满意的价格。
6.建议逐步降价：在谈判中，销售顾问可以逐步降低车辆报价，从而使客户在心理上感觉到价格的降低。
这种渐进的降价方法可以使客户感到获得了更多的价格优势，并有助于客户更容易接受最终的报价。
7.重点强调车辆价值：在谈判过程中，销售顾问可以突出强调车辆的价值。
通过介绍车辆的性能、配置、品牌等优势，向客户提供充分的车辆信息，从而增加客户对车辆的认可度。
如果客户认可车辆的价值，他们更有可能接受较高的价格。
8.放松氛围：在谈判过程中，销售顾问应该尽可能保持一种轻松的氛围。
汽车销售价格__谈判技巧
汽车销售价格__谈判技巧在购买一辆新车时，很多消费者都会在汽车销售价格上进行谈判。
下面介绍一些相关的谈判技巧，帮助消费者在购买汽车时能够争取到更好的价格。
1.多方比较在购买汽车之前，尽可能多地了解不同车型的价格和配置，对市场行情有一个统一的认识。
可以通过查看互联网上的汽车报价、询问朋友或家人等方式来获取这些信息。
了解市场价后，能更准确地判断销售商的报价是否合理，并能采用更有效的策略进行谈判。
2.保持冷静在谈判过程中保持冷静是非常重要的。
销售人员可能会使用各种手段来逼迫消费者尽快做出决策，因此消费者应该保持冷静，不要因为对方的压力而感到不安。
同时，不要过于急于与销售人员交流个人底线和上限，以免给对方心理准备。
3.充分利用信息优势在与销售人员谈判时，应积极运用自己掌握的信息，使其成为自己的优势。
例如，可以提到其他销售商提供的更低价格或其他特殊优惠，以增加自己的议价能力。
此外，如果自己了解一些销售人员无法轻易获取的信息，也可以通过适当暗示或展示，增强自己的议价地位。
4.把握合适的时机在汽车销售过程中，运用合适的时机进行谈判也很关键。
尽量选择在销售人员比较空闲的时间进行谈判，这样对方不会太过分心于其他事物，更容易将注意力放在价格议价上。
此外，选择在月末或季末进行谈判也有一定的优势，因为销售人员可能会更有动力完成销售任务，愿意做出更好的价格。
5.强调忠诚度在谈判时，可以强调自己对该品牌或该销售商的忠诚度，表达自己是长期潜在客户的意愿。
销售商在想要保有客户和维护品牌形象的情况下，可能会更有动力提供更低的价格或其他优惠。
这对消费者来说是一种有利的策略。
6.灵活选择谈判时，应保持灵活性，根据实际情况作出相应的选择。
如果价格无法再继续下降，可以考虑其他方式增加自己的利益。
例如，可以要求增加免费维修、增加保修期限、提供免费保养等等。
与销售人员相互妥协是实现共赢的好方法。
7.与销售人员建立良好关系在与销售人员谈判时，建立良好的个人关系也是十分重要的。
汽车销售价格谈判话术
汽车销售价格谈判话术聪明的销售人员会通过谈判将简单的问题变得复杂，复杂的问题变得简单。
下面整理了汽车销售价格谈判话术，供你阅读参考。
汽车销售价格谈判话术篇价格谈判篇：开局谈判技巧1、高于期望的条件2、折中策略3、不要立刻接受对方的第一次报价4、对于报价,你应该永远感到意外5、绝不反驳的策略6、不情愿的买(卖)家7、钳子策略中场谈判技巧1、更高权威策略2、更高权威法的应对3、无法解除对方诉诸更高权威的对策4、不关心你的报价客户5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价6、谈判中场的三个局面(1)不要混淆僵局和死胡同(2)暂置策略解决谈判僵局(3)解决困境的策略(4)死胡同的解决之道终局谈判技巧1、索要回报的策略2、白脸黑脸策略3、如何应对对方的白脸-黑脸策略4、蚕食策略5、逐渐让步的策略6、收回策略――绝招7、完美结束的策略谈判的目的，是为了各自的利益。
战争需谈判，谈判即战争。
谈判可化干戈为玉帛，谈判可以四两拨千斤，谈判让一切皆有可能,谈判无处不在，谈判就在你身边。
幸福需要谈判，商业互动需要谈判，与人合作需要谈判，团队领导需要谈判，国与国之间需要谈判，夫妻关系需要谈判，亲子教育需要谈判……世界上只有两种人：会谈判的人和不会谈判的人;世界上也只有两种人：说服别人的人和被别人说服的人。
假如没有谈判，世界将会怎样?假如不会谈判，你将会是怎样?-----罗杰?道森谈判的目的是为了取得双赢所谓双赢，就是说在离开谈判桌时，谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。
我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。
两个人面前摆着一个橘子，他们都想得到这个橘子，于是他们就开始谈判。
谈了半天之后，双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半，一人一半。
不仅如此，为了公平起见，他们将由一个人来切，然后由另一个人先选，这样就皆大欢喜了。
可谈判结束后，当他们开始交流自己最初的目的时，双方却发现，原来其中一个人是想榨橘子汁，而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。
汽车销售价格谈判技巧
汽车销售价格谈判技巧1.做好准备工作在与销售人员面谈之前，了解自己所需车型的市场价格和相关信息非常重要。
网上和汽车杂志可以提供关于不同车型的定价和特点的信息。
此外，您还可以查找其他买家的购车经验，以了解他们的价格和交易情况。
2.设定预算在谈判之前，设定一个预算非常重要。
确保您有足够的资金来购买所需的汽车，并确定您的底线价格。
这将有助于您在谈判时更加自信和坚定。
3.不要透露过多信息在与销售人员交谈时，尽量不要透露太多个人信息，特别是您的购买意愿和预算。
保持沉默或故意模糊回答的方式，可以帮助您在谈判中占据优势地位。
4.轮换销售人员如果您在一个销售人员那里得不到您想要的价格或待遇，不要犹豫轮换销售人员。
在许多汽车经销商中，销售人员之间存在竞争关系，他们可能会提供更好的价格和服务，以吸引您成为他们的客户。
5.知道您的杠杆在汽车销售谈判中，您可能会有一些杠杆，例如其他经销商的报价或类似车型的价格。
了解这些信息，并在谈判中提示销售人员，可以帮助您获得更好的价格。
6.多次试驾在进行价格谈判之前，多次试驾是非常必要的。
通过多次试驾，您可以更好地了解汽车的性能和问题，从而在谈判中提出合理的要求。
7.提出合理的要求在谈判中，不要害怕提出合理的要求。
例如，您可以要求免费的保养服务、延长保修期限或安装附加设备等。
销售人员可能会对您的要求作出一些让步，以确保您购买他们的产品。
8.预期妥协在进行汽车销售价格谈判时，没有人可以获得100%的要求。
要有心理准备，预期自己可能需要做出一些妥协。
认识到这一点，并在底线价格和妥协价格之间建立一个合理的平衡，可以帮助您获得更好的交易结果。
9.不要急于做决定在进行谈判时，不要急于做出决定。
同样重要的是，不要在销售人员对您向他们的压力下做出决策。
花时间对销售和交易进行深思熟虑，以确保您做出的决定是明智和正确的。
10.准备好离开如果您对汽车销售价格谈判不满意或感到不舒服，可以随时准备离开。
离开是您在谈判中表达不满意的有力方式。
汽车销售价格谈判技巧
汽车销售价格谈判技巧随着汽车行业的不断发展，汽车销售已经成为一个竞争激烈的市场。
作为消费者，我们购车时常常会面临到与销售人员进行价格谈判的情况。
然而，要在谈判中获得更好的结果并获得满意的价格并不容易。
本文将介绍一些汽车销售价格谈判的技巧，帮助消费者在购车过程中取得更好的效果。
第一，了解市场价格在进行汽车销售价格谈判之前，第一步是要了解市场价格。
通过比较不同车型、品牌和地区的价格，可以更好地评估汽车的实际价值。
互联网的发展为我们提供了丰富的信息来源，可以通过汽车网站、汽车论坛等途径获取最新的市场行情。
了解市场价格将使你在谈判时具备更强的议价能力。
第二，掌握销售策略销售人员常常采用各种销售策略来获取更高的利润。
了解这些策略可以帮助消费者更好地抵御销售压力，并更有针对性地进行价格谈判。
比如，“限时优惠”、“特价折扣”等是常见的销售策略，消费者可以通过观察市场走势、咨询其他消费者等方式判断这些优惠是否真实可信。
第三，准备充分的信息在与销售人员进行价格谈判之前，准备充分的信息至关重要。
首先，了解自己的购车需求和预算，明确自己所期望的车型、配置等基本要求，避免在谈判时陷入无谓的争执和纠结。
其次，了解车辆的基本价格和配置信息，以及各种可选的增值服务和保险项目，从而全面了解所购车辆的实际成本和附加价值。
最后，关注汽车市场的促销活动和政策变化，比如车展、金融贷款优惠等，以便在谈判中获得更好的条件。
第四，保持冷静理性汽车销售价格谈判往往是一场心理博弈，双方都试图通过各种手段来达到自己的目标。
在这个过程中，消费者要保持冷静理性，不要被销售人员的话术和情绪左右。
要从自身需求和经济状况出发，合理评估价格的合理范围，并根据自己的底线来进行谈判。
如果遇到不合理的要求或者销售人员态度恶劣，消费者可以选择放弃交易，毕竟购车是一个长期的投资决策，不要为了一时的利益而盲目妥协。
第五，灵活运用谈判技巧在汽车销售价格谈判中，灵活运用一些谈判技巧是非常重要的。
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“你太贵了，人家才…，你可以吧？可以我马上就过来。”
“你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。” “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话， 我这两天就过来。”
电话砍价
典型情景二 处理技巧： • 销售顾问方面的话述应对：(新顾客)
价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受 一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀！“ “您车看好了？！价格不是问题。那买车呢，除了价格， 您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请 您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。 “厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要 重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车， 咱们见面都好谈。： “再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天顺便过去一下, 给您送点（车型、购车环节）资料介绍一下。”（刺探顾客的诚意） “顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我马上到您那去 一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿？” （刺探顾客的诚意）
取得“相对承诺”
顾客如果承诺当场签单付款 “你价格合适，我今天就定下来。” 确认顾客承诺的可信程度：顾客是否具备了签单付款的条件？ 如果不是，那么顾客的承诺极可能是虚假的！ 顾客是否具备了“销售三要素”？ 顾客是否已经“设定购买标准”？ 顾客是否已经发出了“购买信号”？ 只有确认顾客的承诺是诚心的，才是开始价格商谈的时候！
成功的谈判，双方都没有损失
双方争夺的目标
顾客想付得越少越好，销售代表则想赚得越多越好。 顾客认为不讨价还价就会被销售代表欺骗。 顾客并不完全了解他将要购买产品和服务的全部价值。 顾客可以从众多的经销商和销售代表那里买到产品。
砍价？
当然！
价格和价值
价格 > 价值 价格 = 价值 价格 < 价值
电话砍价
典型情景二
处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答应、也不拒绝顾客的要求； 3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客， 我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成 交”。
电话砍价
典型情景二 处理技巧： • 顾客方面可能的话述
“价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！”
何时开始价格商谈
来买车（H级）顾客的判断：
人：相谈甚欢能开玩笑，顾客能主动叫出销售人员的名字 产品：确定产品定位；喜欢（接受）产品；嫌你的产品 条件：询问价格，优惠条件；讨价还价 车色：有什么车色，喜欢什么颜色，确认车色 交车：交车期多久，贷款的额度，月付款，利率，上牌 试车：试车满意度 旧车：旧车的处理
•您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？（了解背景） •您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意） •您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意）
•您为什么看中了这款车？ （刺探顾客的诚意）
•您打算什么时间买？ （刺探顾客的诚意）
刚进店的砍价
典型情景一
通过观察、询问后判断：
• 顾客是认真的吗？ • 顾客已经选定车型了吗？
这是你吗？
你正在进行房屋的装修，于是你来到了建材市场，准备
购买用来铺房间的地板…… 你会与卖地板的销售商讨价还价吗？ 你会货比三家吗？ 你最终买的地板一定市场上最便宜的吗？
交易最终能否达成，多数情形是由价格来决定吗？
正确认识“价格商谈”
顾客要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣，顾客有成交的可能
“这车多少钱？”
“……” “能便宜多少？”
“三明治”报价法
三明治报价法标准： 1、给句赞美或肯定的话述。 2、给一个价格区间或官方报价。 3、给句引导的话述。
刚进店的砍价
典型情景一
注意观察顾客询问的语气和神态
简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客
•您以前来过吧？（了解背景）
汽车销售 价格谈判技巧
主讲人：陈 博 2014.3
会场纪律
关闭手机或静音 准时
积极参与-豁出去了!
思维开放
课程目的
准确把握价格商谈的时机
结合实际案例，学习价格商谈的原则和技巧 准确把握客户的价格心理
学会请求支援和运用辅助工具
提高成交率，而不是成为价格杀手
课程内容
价格商谈的时机 应对价格咨询
价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验，绝不仅仅是“讨价
还价” 价格商谈没有“常胜将军”，没有专家
价格商谈绝对有原则和技巧，通过不断的反复的学习、实践、交
流和总结一定可以提高成功率
当客户愿意坐下来，剩下的就看你的了
什么是谈判
谈判是一种互动，双方努力从各种选择中找到一个能充分 满足双方利益和期望，而不致引起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢，只有比较符合谁的需求和利益
电话砍价
典型情景二 处理技巧： • 销售顾问方面的话述应对：(老顾客)
“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？” （变被动为主动，刺探顾客的诚意） “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点（车型、购车环节）资料，再聊一 下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意） “别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？” “您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总） 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？” “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在 旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”
• 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？
刚进店的砍价
典型情景一 如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客 的购车需求，然后推荐合适的车型请顾客决定。
•“关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。” •“选一部合适的车，对您是最重要的，要不然， 得后悔好几年。” •“我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我 帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格；要不然，谈了半天价， 这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。” •“这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我 还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合， 咱们再谈价格。您看好吗？” •“我做车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车？”
电话砍价
顾客在电话中询问底价
（仅针对最终用户---零售） 座机:您好，上汽通用五菱旭日经销店，我是XXX，很 高兴 为您服务。手机：您好，我是XXX。 电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。 电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我们 即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签 单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”（顾客的要 求），就连“结婚”的机会都没有了。
没有什么是免费的
销售代表对折扣的反应，可以看出他的专业水准。 对销售成功起决定作用的绝对不是没有任何争取的让步。
价格商谈不是让步，价格商谈是改变局面。
探索客户砍价的心理
贪小便宜
怀疑，对销售人员不信任 过去的经验、害怕被骗
货比三家不吃亏
买的便宜可以炫耀。 听信他人的言语 与竞争品牌的比较 单纯的试探
太贵了 物有所值 很便宜
建立价格与价值之间的平衡， 是所有价格谈判的目标所在
价格商谈的原则
准确把握价格商谈的时机 价格商谈的前提条件：取得顾客的“相对购买承诺” 价格商谈成功的重要因素：充分的准备 必须找到价格争议的真正原因 价格商谈的目标：双赢
顾客：以最便宜的价格买到最合适的车 销售顾问：以顾客能接受的最高的价格卖出车；同时，让 顾客找到“赢”的感觉------“最便宜的价格买到最合适的车”
面对顾客砍价时心态
顾客砍价是必然的，一定要沉着应对。 判断客户砍价的主要原因 极具耐心的全力说服，务必要在和谐气氛下面对。 思考各种处理方法。
保持价格稳定
不主动提及折扣。
“不会谈车的人只会谈价。” 对过分的折扣要求明确地说“不”。 “一个好的销售代表必须为他的价格而战。”
取得“相对承诺”
顾客如果没有承诺当场签单付款
不要进行实质性的“价格商谈”，不要受顾客的胁迫或诱惑 “底价你都不肯报，我就不到你这里买了”， “你价格便宜，我下午就过来订”……， 不要怕因此而流失顾客 否则，成为牺牲品（垫背）几乎是注定的，因为顾客将拿你 的底价再去压其他经销商给出更低的价格，或下次再来的时 候在本次的基础上再压低 可告知公开的“促销活动”内容
关于谈判
价格商谈的原则 价格商谈的技巧
价格商谈的时机
1、顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素 3、应对顾客询问价格的策略
争取时间 为顾客留下空间和余地
细节给顾客的感觉
刚进店的砍价
典型情景一
顾客第一次来店，刚进门不久， 就开始询问底价
充分的准备
充分的准备会让价格商谈更轻松，正所谓
“知己知彼，百战不殆” 了解顾客的背景： 顾客的购车经历 顾客的决策行为类型 建立顾客的舒适感 取得顾客的信任和好感（专业、热情、亲和力）
关心顾客的需求---让顾客感觉到车，我要赚你的钱”
顾客砍价的用语
优待多少？折扣多少？送什么精品？
降的太少了，再多一点我就买？
别家都可以，你们为什么不行？ 朋友刚买，可以便宜多少？
算便宜一点，以后我会帮你介绍客户
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何时开始价格商谈
时 间
• 要求承諾 销 售 过 程
• 介绍解决方法
• 发掘需求 • 建立信任 时 间
何时开始价格商谈
购买周期：
改变 满意 选择方案