酒店工程部经理绩效考核表
酒店工程部月度工作进行考评的绩效考核表
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。
5、建立能源消耗对比制度，争取做到对能耗的每日对比。煤炭消耗以Х年消耗数为考核依据，确定Х年计划消耗指标并分解到月度，Х年每月每下降一吨煤炭按照煤价20%计提奖励，上升则同比扣罚。未达到控制要求的扣3分/月。
6、主动做好预防性保养工作，制定完整的设备维护保养计划，以减少故障性维修，建立完善的设备档案管理。认真履行服务承诺制度。未达到控制要求的扣3分/月
最终得分
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
3、继续查找能源漏洞。在日常的能源监察中能够及时发现一些问题。未及时发现造成酒店损失的除追究责任外，扣2-5分/次。
酒店工程部绩效考核评分标准
2.3对所学专业有理论有实践。
2
2.4刻苦学习钻研技术积极参加培训。
2
2.5积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
3
礼
貌
合
作
1、礼貌服务，客人满意
1.1注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。
2
1.2对客服务应主动招呼，进客房由服务员敲门或开门。
2
1.3上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。
2
3.6脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
3
工
作
态
度
1、思想品德高，遵守规章制度
1.1思想进步，进取心强，树立正气。
2
1.2坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
3
1.3作风正派，不计较个人得失。
3
1.4廉洁奉公，不谋私利，不动用酒店客房任何物品。
3
1.5准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10分钟接班。
2、严格规范填写维修单。维修完毕安排或未去维修的。
4、同一问题48小时内返修。
5、超过3次计算水、电、汽用量或抄表错误的。
6、在前台区维修应遵守“三轻”原则，在客人面前要注意礼貌，不大声喧哗，每项工作结束后，都必须做到工作完毕、场地清洁。
7、非紧急事故处理未经工程督导同意不得擅自离岗。
27、采用先进的管理模式和先进的技术不断降低能源和维修费用
28、配合保安部搞好安全消防工作，保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态
工程督导以此为考核标准
五、服务
标准
标准
工作态度
1、思想品德高，遵守规章制度
A思想进步，进取心强，树立正气。
B坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。
工程部经理绩效考核表(简版)
被考核人：
考核项目
考核内容
会议组织
绩效考核评分标准 量化及定性考核标准
考核日期：2020年
定期参与召开本部门工作会议（每月一次），落实检查会议决定，未组织召开每次扣* 分；会议决定未落实完成每次扣*分
月日ห้องสมุดไป่ตู้
分值
上级评定
关键指标 （权重75%）
培训 绩效考核
管理
按培训计划组织本部门人员培训，未完成培训每次扣*分 按公司绩效考核制度，组织实施本部门绩效考核，为及时完成绩效考核，每次扣*分 本部门项目经理考核低于80分，扣*分/人 微信群、钉钉等工作平台中本部门技术问题，回应、处理不及时每次扣*分
基础考核 （25%）
安全事故
项目施工中，坚决杜绝违反安全事故的作业，发生一起安全事故扣*分
工作日志
按时提交工作日志，缺漏一次扣*分
非公司辞退，项目经理（公司员工）离职，造成公司人才流失，每人扣*分
团队建设
吸纳优秀班组、并通过公司审批后加入公司平台，每个班组加*分
参见考勤记录（迟到、早退、旷工，一次扣1分，扣完为止）
被考评人：
考评人：
总经理（审批）：
当月请假超过三天（不含三天），每天扣1分，扣完为止
违反公司规章制度，受到领导点名批评每次扣1分，全公司通报批评的（红头文件）一次扣*分
因推诿、扯皮、不合作等个人原因，造成工作延期，每次扣1分；产生严重负面后果（红头文件）扣*分
不服从、顶撞领导，拒绝合理的工作安排，每次扣1-*分，扣完为止
最终被考评人员绩效考核得分：
工程部经理KPI绩效考核表
奖励规则： 1、当月达到90分以上，一级，全额奖励。 2、当月达到80分以上，二级，全额*80%奖励。 3、当月达到70分以上，三级，全额*60%奖励。 4、当月达到60分以上，四级，全额*40%奖励。 5、当月达到60分以下，五级，0%奖励。 6、连续两个月五级或全年4次（含）以上五级，降级调岗。公司每季度复盘考核内容决定是否调整指标。
维护保养计划达 每月1号提交维护保养计划，达成率100%奖励20分，有维护保养记录。缺漏或记录不清晰扣3分/项。（每月提交巡检记录人资 成率20分 部点检）
设备巡查计划达 制定设备日巡检计划，每日整理巡检记录，100%达成奖励20分，缺漏或记录不清晰扣2分/天。（每月提交巡检记录人资部点 成率20分 检）
行政部
轻伤的事故10分 当月造成轻伤的事故0次奖励10分，超过0次不得分。
行政部
人资部复核
维修及时性5分 及时处理各项维修工作，无异常奖励5分，异常导致其他部门工作延迟不得分。（数据来源生产部、品质部提报）
设施设备管 理
权重55%
维修合格率10分
维修合格率需达成100%，奖励10分，维修后未能解决问题，维修不合格扣3分/次，管理不当造成设备停产时间达到1天的不得 分。
能耗管理 权重5% 物资盘点5分 每月盘点各项物资，有盘存记录表，合格奖励5分，未完成不得分。
污水处理 否决项
权重10% /
及时性、安全性 10分
有计划性的开展处理污水、费油处理工作，无异常奖励10分，处理不及时导致积压扣3分/次，出现泄漏、污染扣5分/次。
重大事故
凡是发生重大事故，当月奖励取消，另外根据具体事件承担相应责任，重大安全事故包括： 1、管理、指挥不当造成员工重伤以上的安全事故。 2、设备维修、保养过程中导致人员受伤，经公司认定为严重安全违规的。 3、发生火灾。 4、污水处理异常被职能部门查处。
工程部经理月度绩效考核(简表)
项目周期阶段建议权重 立项 前期 中期 后期 0% 30% 70% 0% 0% 0% 0% 20% 5% 15% 60% 0% 0% 0% 10% 5% 15% 0% 40% 20% 10% 0% 30% 40% 0% 0% 0% 本预算控制率 部门费用的控制率 跨部门的协作效率 施工图质量 施工进度 工程质量 工程技术资料 工程安全、质量事故 指标界定 实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费用-实际费用）/预算费 用；其中预算费用是指与实际完成的业务所对应的预算费用。 部门费用是指日常办公费用和必要的业务招待费等。 指项目周期的不同阶段与相应的业务协作部门的相互配合。 工程估算与工程概算的误差，以国家规定为基本标准 严格执行施工计划，保证施工进度 施工过程中质量检评优良率、合格率。 工程部在完工，移交后，技术资料提交及时、内容完备。 工程安全、质量事故按国家标准。属于否决指标 信息来源 财务部 财务部 相应协作部 门 计划预算部 检查小组 办公室 办公室 检查小组
酒店工程部经理绩效考核表[整理版]
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考评对象
姓名职务
直接上司
姓名/职务
目标
点值
绩效测评
实际完成
得分
评估
营业指标
－40－
20.0
酒店营业收入：
实际完成百分比:
5=105%+
4=102.0-105.0%
3=100.0-101.9%
2=95.0-99.9%
1=90.0-94.9%（费用按酒店）
20.0
能耗控制：
客户
－10－
75.1——80分2点
70.1——75分1点
69以下0点
民意测评
－10－
10.0
测评成绩：
部门总监/经理的民意测评由酒店
人力资源部组织。测评表由管理公司统一做出规定。
95.1分以上5点
90.1——95分4点
85.1——90分3点
80.1——85分2点
80分以下1点
1=70分以下
员工
－10－
5.0
部门员工满意
度：
员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础
5=85.1分以上
4=80.1——85分
3=75.1——80分
2=70.1——75分
1=70分以下
5.0
关键员工流失
率
重要方面人员流失的控制，流失率下降
5=0-5%
4=5满意度(同
总经理):
管理公司开展问卷调查，每年1次
5=90.1分以上
4=85.1－90分
3=80.1－85分
2=75.1－80分
1=75以下
5.0
神秘客户暗访
(同酒店)：
管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20.0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1 =90.0-94.9%(用度按酒店)20.0能耗控制:客户,10,5.0顾客满意度(同总经理):管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85.1,90分3=80.1,85分2=75.1,80分1=75以下5.0神秘客户暗访(同酒店):管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下员工,10,5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15.0消防/安全/工程/最低标准(同总经理):由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90.1分以1 / 2---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------上 5点85.1——90分 4点80.1——85分 3点75.1——80分 2点70.1——75分 1点69以下 0点***测评,10,10.0测评成绩:部分总监/经理的***测评由酒店人力资源部组织。
工程部经理考核表
岗位：工程部经理 姓名： 编号：
序号
工作内容
考核标准
分值
得分
扣分原因
1
接受物业总经理的领导，正确处理职责范围内的工作。发现情况及时处理。1Fra bibliotek2020分
2
带头遵守各级、各类有关的规章制度，无任何违纪现象。
1-20
20分
3
负责拟定本部门的岗位职责和规章制度。负责制定本部门的工作计划，及时做好工作总结。经常关心与监督员工的工作质量，做好对他们的业务考评。
1-10
10分
4
负责设备安装、调试的验收，使用、维护保养。负责制定设备的大修、计划，组织编制设备的预防性维护保养、检修计划，并负责实施。研究解决工程设备中的疑难问题，并对设备管理方针、目标和重大问题作出决策。深入现场，随时掌握设备运行情况，确保设备“安全、可靠、经济、合理”地运行。
1-10
10分
5
定期召开部门会议，交流工作。有计划地抓好员工的专业技术培训。勇于纠正员工中出现的问题。
1-10
10分
6
建立良好的公共关系，搞好部门间的协作。关心员工的生活、教育部门员工做好相互团结与合作。
1-15
15分
7
完成上级领导交办的其它任务及临时性工作，不计较、不拖拉。
1-15
15分
总分
100
考核人：日期：
酒店工程部经理部门业绩考核标准范本
内部管理系列编号：FS-ZD-04020酒店工程部经理部门业绩考核标准Performance Evaluation Standards for the Managerial Department of the
Hotel Engineering Department
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
考核项目标准考核项目标准准
1设备完好率98%32员工培训2小时/周
2能源费指标不超过营业额额5.2~5.7%33上岗前例会1次/天
3安全运行率100%34执行制度100%
4计划维修的完成率100%35安全达标率100%
5未超过使用期限的设备报率不超过1%36全面卫生检查1次/周
6维修房不超过1间/天37环境卫生检查合格率100%
7日常维修的到位率(维修任务单)100%38出勤率100%
8客房巡查检修1次/月39部门经理巡视2次/日
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表-————---———--—---———-———————————--——--——-—-——-—--—--———--———---范文最新推荐—--——————-————----——-—-——--——-———---——--—------——————- 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20。
0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105％+4=102。
0—105.0%3=100。
0—101。
9％2=95。
0-99.9%1 =90。
0-94.9％(用度按酒店）20.0能耗控制：客户,10,5。
0顾客满意度（同总经理）：管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85。
1,90分3=80.1，85分2=75.1，80分1=75以下5。
0神秘客户暗访（同酒店）：管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80。
1--85分3=75。
1—-80分2=70.1—-75分1=70分以下员工，10，5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80。
1——85分3=75。
1——80分2=70。
1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5％4=5。
1-10%3=10.1-15％2=15。
1—20％1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15。
0消防/安全/工程/最低标准(同总经理）:由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90。
1分以1 / 2--—-----——-——---------————-—-—-——--——-—-——--——--—---——----————-范文最新推荐———--——--—----————--————-——-———--———--—----—--—-—-—-—-上 5点85。
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3%
计划准确性
3%
4 计划和执行能力
工作效率
6%
计划和组织能力
6%
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
解决问题的能力
2%
5 判断和解决问题能力
推断评估能力
1%
创新能力
2%
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
3 考核期内酒店工程能耗费用控制在预算范围内。
10%
4 考核期内工程部各项工作计划目标100%完成。
10%
5 考核期内酒店内各系统设备设施完好率达到 %以上。
10%
6 考核期内各系统设备设施正常运转,故障停机不得超过 次。
10%
7 考核期内各系统设备设施维修及时率达100%。
10%
8 考核期内各系统设备设施平均故障恢复时间不超过 天。
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
序
业绩考核项目(60%)
号
考核指标
1 考核期内酒店营业额为 万元。
考核日期：
优
权重
90%以上
考核分值
良
合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
15%
2 考核期内酒店GOP为
万元。
15%
10%
9 考核期内部门费用控制在预算范围内。
5%
10 协作配合程度部门满意度评价达到 %。
5%
合计
∑(分项目得分×项目权重)×60%
序 号
能力考核项目(20%)
权重 优 良 合格 差 得分
1
专业技能
岗位专业技能
40%
2
人际交往能力
关系建立
3%
团队合作
4%
解决矛盾
3%
3
沟通能力
口头沟通
4%
倾听
3%
书面沟通
1 是否能认真完成任务
2 是否愿意承担责任
3 是否能够遵守领导指示
4 是否主动及时向领导汇报工作
5 出勤率
合计
∑(分项目得分×项目权重)×20%
权重 优 良
25% 25% 20% 20% 10% ∑(分项目得分×项目权重)×20%
合格 差 得分
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分
考 核 评 价
签名